Happ-e : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Lancé par Engie en 2014, Happ-e est un fournisseur d'énergie low-cost destiné aux jeunes consommateurs sensibles aux tarifs avantageux et adeptes d'une souscription simplifiée. Inspiré du modèle Sosh d'Orange, Happ-e propose notamment une offre d'électricité à prix fixe, notablement réduite de 19% par rapport au tarif réglementé. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4/5 sur des plateformes reconnues comme Trustpilot et Avis Vérifiés, témoignant d'une satisfaction client remarquable malgré l'absence d'engagement sur certaines bonnes pratiques de transparence.

Quelles sont les offres d'électricité Happ-e en novembre 2024 ?

L’offre Électricité Fixe par Happ-e

Caractéristiques de l’offre Électricité Fixe

• L'offre Électricité Fixe est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 505€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2037€ par an. Cela représente une économie moyenne de 25%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1973€, soit -22% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 7% supérieur au tarif réglementé, à 162.99€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e

Caractéristiques de l’offre Électricité fixe + Option Vertelec

• L'offre Électricité fixe + Option Vertelec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 467€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2075€ par an. Cela représente une économie moyenne de 23%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1973€, soit -22% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 32% supérieur au tarif réglementé, à 200.85€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Happ-e est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Happ-e en novembre 2024 ?

L’offre Gaz Naturel par Happ-e

Caractéristiques de l’offre Gaz Naturel

• L'offre Gaz Naturel est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 45€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1703€ par an. Cela représente une économie moyenne de 3%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1031€, soit -6% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1093€ par kWh de gaz.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 14% supérieur au prix repère gaz, à 316.75€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 04/11/2024

Happ-e est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Happ-e ?

Les avis des clients Happ-e

L'avis de l'expert

Happ-e affiche une note moyenne de 4.05/5, ce qui témoigne d'une satisfaction générale des clients. Ce score suggère que le fournisseur offre une qualité de service appréciée, bien qu'il y ait sûrement des marges d'amélioration.

La marque Happ-e de Engie cible principalement une clientèle jeune et sensible aux prix. C'est une offre intéressante pour ceux qui recherchent des solutions plus modernes et abordables. Cependant, il est important de noter que Happ-e ne s'engage pas dans les 13 bonnes pratiques de la CRE, soulignant un certain manque de transparence que les consommateurs pourraient considérer.

Concernant le taux de litiges, il n'est pas possible d'évaluer Happ-e, car le fournisseur comptait moins de 50 000 clients en 2023. Ainsi, il n'apparaît pas dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie, et cela ne doit pas être interprété comme un facteur positif ou négatif.

En résumé, Happ-e est une option à considérer pour ceux qui cherchent une alternative axée sur le prix et la simplicité, tout en bénéficiant de l'expérience d'un grand groupe comme Engie.

Comment contacter Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e propose plusieurs moyens de contact pour son service client :

1. Contacter Happ-e par téléphone : le service client est joignable au 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Ce numéro, commençant par 09, est un numéro cristal et n'est pas surtaxé.
2. Envoyer un courrier au service client de Happ-e à l'adresse suivante :

Happ-e
Tour T1 1 place Samuel de Champlain
92930 La Défense

3. Adresse du siège social de Happ-e :

Happ-e
1 Place Samuel de Champlain
92400 Courbevoie

4. Contacter Happ-e via le formulaire de contact disponible sur leur site, avec une réponse garantie sous 48 heures, ou par chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Les conseillers de Happ-e, basés en France, s'engagent à répondre en moins de 48 heures via le formulaire de contact ou le chat en ligne. Cette disponibilité illustre l'engagement de la marque à fournir un service de qualité et accessible à tous. Malgré l'absence d'une adresse e-mail pour simplifier la communication, la pluralité des moyens de contact proposés par Happ-e est un atout indéniable pour assurer une expérience client positive.

Comment souscrire une offre Happ-e ?

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, il est possible de procéder :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Pour effectuer la souscription, il est nécessaire de préparer quelques documents. Voici les principaux demandes :

1. La dernière facture d'énergie pour obtenir toutes les informations sur la consommation actuelle ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique des factures ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE), qui identifie précisément le compteur.

Comment résilier une offre Happ-e ?

Pour résilier un contrat Happ-e lors d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de prendre des dispositions particulières. Le nouveau fournisseur sélectionné prendra en charge les démarches de résiliation auprès de Happ-e, simplifiant ainsi le processus pour l'utilisateur.

En cas de déménagement, les démarches de résiliation du contrat sont indispensables. Il est important de mettre fin au contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement, afin d'éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. Pour ce faire, on peut contacter le service client de Happ-e par téléphone ou via l'espace client en ligne.

Se faire assister par les conseillers Selectra est également une option. Ils peuvent aider à comparer les offres et à choisir celle qui correspond le mieux aux besoins actuels. Pour joindre ces conseillers, il suffit d'appeler le 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Il est généralement conseillé de ne pas résilier soi-même son contrat d’énergie en dehors d’un déménagement. En effet, cela pourrait entraîner une coupure de courant, une situation qui peut être évitée en souscrivant simplement à une nouvelle offre chez un autre fournisseur.

Qui est le fournisseur Happ-e ?

Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014, inspirée du modèle Sosh, la marque low-cost d’Orange. Son objectif est de séduire les jeunes consommateurs soucieux du prix et qui ne se tournent pas spontanément vers le fournisseur historique pour souscrire un contrat. Cette stratégie innovante vise à introduire Happ-e comme une alternative moderne sur le marché français de l'énergie.

Pour capter l'attention de cette audience cible, la marque Happ-e mise sur une communication à la fois dynamique et jeune, tout en simplifiant le processus de souscription. De cette manière, elle met en avant l'expertise précieuse d'une multinationale comme Engie, consolidant ainsi sa crédibilité et son attractivité auprès des consommateurs potentiels.

Bien que Happ-e propose à la fois une offre d'électricité et une de gaz, c'est surtout son modèle de distribution orienté vers le numérique qui le distingue sur le marché. Cette approche moderne et accessible vise à répondre aux besoins variés des ménages tout en garantissant une simplicité d'utilisation et une transparence tarifaire. Avec une offre bien structurée, Happ-e by Engie se définit comme une solution pratique et économique pour un public jeune et connecté.