Énergem : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Énergem, fournisseur d'électricité et de gaz présent sur le marché français depuis 1901, est une filiale du groupe UEM basée à Metz. Elle se distingue comme la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante du secteur électricité en France. Énergem propose plusieurs offres, dont "Agilo Gaz" avec des prix indexés (0.0895 €/kWh) et un abonnement annuel de 301 €, particulièrement compétitive. Toutefois, la note moyenne des avis clients sur Selectra est faible avec un score de 1.89 sur 5, soulignant des retours globalement négatifs.

Énergem propose t-il de l’électricité ?

Énergem ne propose aucune offre d'électricité à destination des particuliers actuellement. Vous pouvez comparez les fournisseurs d'électricité actifs au 17 juin 2024 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quelles sont les offres de gaz Énergem en juin 2024 ?

OffreSelectra ScorePlus d'informations
Agilo Gaz Non noté 🛈 Détails
Fixo gaz Non noté 🛈 Détails

L’offre Agilo Gaz par Énergem

Caractéristiques de l’offre Agilo Gaz

📌 L'offre Agilo Gaz en bref

  • Offre à prix indexé sur l'évolution du Prix Repère de Vente de Gaz naturel ;
  • Deux types de tarifs suivant sa consommation : Tranquillité et Bien-être ;
  • Service client de proximité ;
  • Des services gratuits à disposition ;
  • Le Contrat est souscrit pour une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction ;
  • La résiliation par le client est possible à tout moment et sans pénalités.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Agilo Gaz par Énergem
Énergem
04 42 03 27 32
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 102.57 € 256.8096 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1145 € 0.0915 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1145 € 0.0915 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1145 € 0.0915 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1145 € 0.0915 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1145 € 0.0915 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1145 € 0.0915 €

Prix en € TTC de l'offre Agilo Gaz du fournisseur Énergem à jour au 17/06/2024

L’offre Fixo gaz par Énergem

Caractéristiques de l’offre Fixo gaz

📌 L'offre Fixo gaz en bref

  • Prix HT bloqué pendant la durée du contrat (1 an) ;
  • Possibilité de mensualisation et services en ligne ;
  • Service client de proximité ;
  • Un prix du kWh de gaz qui peut être plus élevé que le Prix Repère suivant la consommation ;
  • Fourniture de gaz et prestation de services d'acheminement ;
  • Contrat renouvelé par tacite reconduction ;
  • Résiliation possible à tout moment et sans pénalités.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Fixo gaz par Énergem
Énergem
04 42 03 27 32
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 162.3096 € 400.3296 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1335 € 0.1058 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1335 € 0.1058 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1335 € 0.1058 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1335 € 0.1058 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1335 € 0.1058 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1335 € 0.1058 €

Prix en € TTC de l'offre Fixo gaz du fournisseur Énergem à jour au 17/06/2024

Quels sont les avis sur Énergem ?

Les avis des clients Énergem

Il n'y a pas d'avis disponible sur ce fournisseur.

L'avis de l'expert

Note moyenne : 1.89 /5

Avec une note moyenne de 1.89/5, Énergem est dans une situation préoccupante. Cette note reflète une insatisfaction globale des clients. Lorsqu'une note est inférieure à 2 sur 5, cela indique des problèmes majeurs à résoudre. Les avis négatifs peuvent être dus à des aspects comme la qualité du service client, la gestion des contrats ou encore les problèmes de facturation.

Pour ce qui est du taux de litiges, la situation est complexe. Le fournisseur est une entreprise locale et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. Je ne peux donc malheureusement pas analyser cette partie en détail. Cela ne doit pas être interprété comme un signe positif ou négatif, mais une prudence reste conseillée.

Comment contacter Énergem ?

Le service client Énergem peut être contacté de différentes manières :

  1. Contacter Énergem par téléphone : 09 69 39 02 39, accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
  2. Envoyer un courrier à Énergem, via l'adresse postale suivante :
  3. Énergem
    2 place du Pontiffroy
    57000 Metz

  4. Échanger avec Énergem via le formulaire de contact disponible à cette adresse : Formulaire de contact Énergem.

Le service client Énergem est basé en France, à Metz. Les délais de réponse peuvent varier, mais Énergem s'efforce de répondre rapidement aux demandes des clients.

Les moyens de contact mis à disposition par Énergem sont de bonne qualité, avec un numéro de téléphone non surtaxé en 09 qui assure une certaine transparence. L'absence d'un email direct est compensée par la présence d'un formulaire de contact en ligne, bien que l'option d'un email direct aurait été un point positif supplémentaire.

Comment souscrire une offre Énergem ?

Pour souscrire chez le fournisseur Énergem, il est possible de procéder :

  • En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
  • Par téléphone via le numéro du service client Énergem 09 69 39 02 39 avec des horaires d'ouverture du lundi au vendredi.

Plusieurs informations seront demandées lors de la souscription, notamment :

  1. La dernière facture d'énergie ;
  2. Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
  3. Eventuellement le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre Énergem ?

Résilier un contrat Énergem peut être une étape nécessaire dans certaines situations, notamment lors d'un déménagement ou en cas de changement de fournisseur d'énergie.

Dans le cas d'un changement de fournisseur, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire de la part du client. C'est le nouveau fournisseur qui prendra en charge les démarches de résiliation auprès d'Énergem.

Il est possible de se faire aider par les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. En plus de s'occuper des démarches de changement de fournisseur, les conseillers Selectra peuvent orienter leurs clients vers l'offre la moins chère et/ou la plus adaptée à leurs besoins.

Pour un déménagement, il est impératif de résilier le contrat Énergem à l'ancienne adresse avant de quitter le logement. En omettant cette étape, le client risque de payer les consommations des prochains occupants.

Pour résilier un contrat Énergem, plusieurs options sont possibles :

  • Par téléphone, en contactant le service client d'Énergem au 09 69 39 02 39.
  • Depuis l'espace client disponible sur le site web d'Énergem.

Excepté dans le cas d'un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même son contrat d'énergie auprès du fournisseur sous peine de coupure de courant. La meilleure option reste de souscrire directement à un nouveau contrat d'énergie, le nouveau fournisseur se chargeant de la résiliation.

Qui est le fournisseur Énergem ?

Energem est un fournisseur d'électricité et de gaz présent sur l'ensemble du marché français depuis 1901.

Filiale du groupe UEM, ce producteur et distributeur d'énergie est implanté à Metz. Il s'agit historiquement de la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante française du secteur électricité. Energem opère sur tout le territoire français depuis 2009 et commercialise principalement des offres de gaz à prix fixe ou indexé.

Avec une présence ancienne et ancrée dans le secteur de l'énergie, Energem bénéficie de l'expertise et de l'expérience de sa maison mère, le groupe UEM. Cela permet à ce fournisseur de proposer des services fiables et adaptés aux besoins de ses clients sur tout le territoire français.

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