Compteur Linky mode d’emploi : notice pour la mise en service

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Le compteur Linky est un compteur communicant avec de multiples fonctionnalités pratiques pour suivre sa consommation d’énergie et optimiser sa facture d’électricité. Prix-elec fait une revue complète du mode d’emploi de Linky tel que sa notice technique et son affichage, le guide d’utilisation au quotidien et la résolution des pannes.


Notice d'utilisation du compteur Linky : première prise en main

Le compteur Linky est un compteur communicant, diamétralement différent des compteurs électromécaniques et électroniques de l’ancienne génération. Rendu obligatoire dans tous les foyers en France, son installation est prévue de s’achever durant l’année 2022. Une fois ladite installation faite, comment lire le compteur Linky ? Le technicien Enedis remet généralement au particulier une documentation technique du compteur Linky, où figurent les différentes fonctionnalités disponibles. Ces fonctionnalités sont bien plus avancées que sur les anciens compteurs électriques. Mais avant d’aller plus loin, une présentation visuelle de l’interface, en bonne et due forme, s’impose !

Tout d’abord, on s’aperçoit que l’interface du compteur Linky, loin de ressembler à une console de jeux vidéo, est au contraire plutôt sommaire. Voici une description détaillée des différents boutons et zone d’affichage du compteur Linky qu’il est utile de connaître dans son manuel d'utilisation Linky :

affichage compteur linky
  1. Le bouton lumineux en haut du compteur Linky est un indicateur de consommation d’électricité. Il clignote plus ou moins rapidement en fonction du volume d’électricité consommée ;
  2. Ecran d’affichage où l’on visualise les différents services disponibles (index de consommation, option tarifaire, puissance, etc.) ;
  3. Les touches de défilement de données (- et +) qui permettent de faire défiler et sélectionner les différentes fonctionnalités du compteur Linky ;
  4. Le numéro du compteur Linky est l’identifiant unique utilisé en référence sur la facture d’électricité. Pour vérifier la concordance, il suffit de relever les 3 derniers chiffres de la série de chiffres affichés ;
  5. Clips d’ouverture qui permet d’ouvrir le capot du compteur Linky. A manipuler avec précaution et uniquement pour utiliser la fonction contact sec ;
  6. Voyant lumineux en dessous de la touche +, qui indique que l’on peut remettre en service le compteur Linky en cas de coupure.

Quelles informations sont affichées sur le compteur Linky ?

Le mode d’emploi de Linky permet de trouver toutes les informations nécessaires au suivi de sa consommation d’électricité et d’optimiser la gestion de son contrat s’il y a lieu. Voici ci-après, les principales fonctionnalités que les particuliers peuvent utiliser au quotidien sur leur compteur Linky, et celles qui ne sont utiles que pour les techniciens Enedis ou le fournisseur d’énergie. Une sorte de mode d'emploi du compteur linky en pdf que l’on peut imprimer et conserver si besoin.

Trouver l’option tarifaire, l’index de consommation et autres fonctionnalités classiques

En faisant appel aux touches de défilement « - » et « + », il est facile d’avoir certaines informations essentielles sur l’écran d’affichage du compteur Linky, à savoir :

relève compteur linky
  • L’index de consommation en fonction de l’option tarifaire : L’écran du compteur Linky affiche un certain nombre d’index de consommation – Ce nombre est dépendant de son type de contrat et de l’option tarifaire souscrite. En option « base » 1 seul index de consommation s’affiche, en option « heures pleines/creuses » deux index s’affichent successivement au moyen des boutons +/-. A noter que l’index de consommation qui s’affiche à l’instant T de la consultation est la consommation de kWh depuis le début de la mise en service du compteur Linky ;

Plus besoin de relève de compteur avec Linky ! L’atout majeur du compteur Linky est qu’il n’y a plus besoin de relever ses index de consommation afin d’être facturé au plus juste par son fournisseur d’énergie. Ce compteur électrique de nouvelle génération est dit communicant, ce qui implique qu’en tant que compteur intelligent, la relève de compteur se fait automatiquement à distance à une fréquence déterminée grâce à la technologie du courant CPL. Les données de consommation sont transmises à Enedis une fois par jour, qui les envoie à son tour au fournisseur une fois par mois. Voilà pourquoi la facturation est basée sur les consommations d’électricité réelles et non plus estimées.

compteur linky
  • Le NOM DU CONTRAT ou ce que l’on appelle communément l’option tarifaire, soit l’option « BASE » ou l’option « HEURES PLEINES/CREUSES » ;
  • La PUISSANCE APP (appelée) représente la puissance (kVA) utilisée au moment T de son affichage sur l’écran du compteur Linky. On peut ainsi avoir une idée de la puissance soutirée par l’ensemble de ses appareils électriques ou d’un en particulier si l’on veut tester sa consommation énergétique ;
  • La PUISSANCE MAX représente la puissance maximale que l’on a consommée durant la journée. Cette fonctionnalité permet aux particuliers de constater si la puissance souscrite est en adéquation avec leurs habitudes de consommation. Si par exemple, on constate que la puissance max est toujours inférieure à la puissance de son abonnement d’électricité, il est conseillé de changer la puissance de son compteur électrique. La puissance est exprimée en Voltampère (VA) et non en Kilovoltampère (kVA) comme sur sa facture d’électricité. Il est possible de changer la puissance de son compteur Linky par téléphone en composant le 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit ;
  • Le NUMERO DE PRM (Point de Référence des Mesures), qui sert de référence de compteur pour le fournisseur d’énergie. Ce numéro d’identification du compteur Linky est très utile en cas de souscription d’un abonnement d’électricité, car il permet au gestionnaire du réseau Enedis de faire les démarches nécessaires en cas de changement de fournisseur ou de résiliation de son contrat d’énergie. Ce numéro de référence figure sur toutes les factures d'électricité émise par son fournisseur.
  • La P SOUSCRITE (puissance souscrite kVA) est la puissance de son compteur ; Cette puissance détermine le niveau tarifaire de l’abonnement d’électricité souscrit auprès de son fournisseur d’énergie. Les niveaux de puissance de compteur classiques pour des clients résidentiels sont de 3 kVA à 12 kVA ; sachant que la puissance de compteur la plus souscrite en France est le 6 kVA ;
  • La PUISSANCE COUP (puissance coupure), le pendant de la puissance souscrite, puisqu’elle indique le niveau d’intensité maximal que l’on peut atteindre avant que le disjoncteur se coupe. Cette puissance est fonction de son abonnement d’électricité ;
  • CONTACT SEC est une fonctionnalité intéressante pour piloter l’utilisation de certains appareils électriques énergivores (chauffe-eau, chaudière, etc.). Avec contact sec, il est possible d’allumer et d’éteindre ces appareils sur des plages horaires précises dans la journée. Pour cela, il suffit d’installer un contacteur à l’intérieur du boitier en ouvrant le compteur Linky au moyen de la vis d’ouverture ;
  • Mode TIC (Télé-Information Client) est l’interface client du compteur Linky. Cette fonction du compteur Linky permet d’accéder à l’historique des consommations (mode affiché « HISTORIQUE »). Le fournisseur d’énergie peut également s’y brancher directement et avoir les consommations d’électricité en temps réel ;
  • INDEX INJECTION (exprimé en kWh) concerne les particuliers qui produisent de l’électricité, au moyen de panneaux photovoltaïques. Cette fonction permet de savoir le nombre de kWh injecté sur le réseau de distribution ;
  • CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR s’affiche en cas de problème avec son fournisseur d’énergie. Généralement le contentieux est lié à un problème de facturation tel qu’une facture d’électricité impayée.

Comment éteindre le compteur Linky ? Il n’est pas possible d’éteindre le compteur Linky car il est en tension permanente. Il est donc conseillé de le manipuler avec attention et de ne pas ouvrir le capot sans être sûr de la manipulation que l’on s’apprête à opérer sur le compteur.

Les fonctionnalités techniques (destinées aux techniciens Enedis)

Le compteur Linky affiche quelques fonctions utiles au gestionnaire du réseau de distribution, Enedis. Bien que destinées à des initiés, elles n’en sont pas moins des indicateurs intéressants à connaître dans la notice d’utilisation du compteur Linky.

  • REGISTRE ERREUR affiche un indicateur chiffré destiné aux techniciens Enedis. Ce numéro leur permet de savoir à quel type d’anomalie est confronté le compteur Linky ;
  • INDEX DISTRIBUTEUR indique l’index de consommation destiné au calcul du tarif d’acheminement, le TURPE. Ce tarif d’acheminement est une contribution payée par tous les utilisateurs du réseau public d’électricité.

Créer un espace client Enedis pour un meilleur suivi de conso Bien que l’écran d’affichage du compteur Linky délivre de précieuses informations, il est conseillé de coupler sa consultation avec celle d’un espace client Enedis. A partir de cet espace personnalisé, les clients particuliers peuvent consulter leur consommation d’énergie sur une période donnée et avoir une vision d’ensemble sur leurs habitudes de consommation. Un avantage non négligeable pour réduire ses factures d’électricité.

Installation et mise en service du compteur Linky

L’installation du compteur Linky dans tous les foyers français étant encore en cours, il faut savoir qu’aucune démarche du particulier n’est nécessaire à ce sujet. Enedis (ou l’Entreprise Locale de Distribution dont on dépend) a établi à cette fin une carte de déploiement sur tout le territoire, qui est fonction d’un planning précis. Il ne sert donc à rien d’accélérer son installation ou bien même de le refuser par peur du danger ; car pour rappel, le compteur Linky est une obligation qui s’inscrit dans le Code de l’Energie.

Ceci étant dit, comment se passe concrètement l’installation et la mise en service du compteur Linky ?

installation compteur linky

Il faut savoir en premier que l’installation de Linky est totalement gratuite et est prise en charge par le gestionnaire du réseau distribution.

  1. 1 mois avant sa mise en place, Enedis envoie un courrier afin de prévenir le particulier d’une date d’installation. En fonction du lieu où se situe le compteur, extérieur ou intérieur au logement, la présence du particulier peut s’avérer ou non nécessaire ;
  2. Le jour dit, l’installation du compteur Linky est assez rapide : une trentaine de minutes. Une coupure de courant est réalisée, pendant laquelle le technicien effectue le raccordement du compteur Linky ainsi que différents tests de sécurité et de puissance sur le disjoncteur ;
  3. Linky prend ainsi lieu et place de l’ancien compteur électronique ou électromécanique ; ce dernier est récupéré par Enedis à l’issue de l’installation ;
  4. La mise en service du compteur est immédiate, le compteur repart à zéro !
  5. A l’issue du rdv, le technicien Enedis remet une notice d’utilisation du compteur Linky.
  6. A noter qu’il faut patienter un mois environ avant que le compteur Linky ne devienne un compteur communicant. Avant cette date, il est encore nécessaire de transmettre ses index de consommation.

Comment se passe le déménagement dans un logement équipé du linky ? Lorsqu’on emménage dans un nouveau logement, où trouver le compteur Linky ? Dans un logement collectif, il peut arriver que le compteur électrique ne se trouve pas dans l’appartement mais dans les parties communes (sur le palier ou un local technique). Dans ce cas-là, on note toute l’utilité du numéro PRM, cet identifiant unique du compteur Linky. Ce numéro peut être récupéré auprès de l’ancien locataire ou du bailleur. La souscription de contrat auprès de son fournisseur d’énergie est effective lors de la mise en service du compteur. Cette mise en service Linky se fait à distance en moyenne dans les 24h après la demande et est facturée 18,46€ TTC.

Changer d’offre d’électricité grâce au compteur Linky

Un des atouts majeurs du compteur Linky est d’offrir un réel suivi de sa consommation d’électricité. Les avantages sont nombreux puisque le consommateur peut suivre sa consommation au jour le jour, voir les plages horaires les plus consommatrices et en déduire les appareils électriques les plus énergivores. A partir cet état des lieux, il est possible de revoir l’ensemble de ses habitudes de consommation, adopter des nouveaux comportements voire changer d’option tarifaire ; comme passer en Heures pleines/creuses, si l’on se rend compte que l’on a une consommation d’électricité élevée sur certaines heures de la journée.

Une fois fait, il n’y a plus qu’à franchir une étape supplémentaire, et pourquoi pas, changer d’offre d’électricité. Car c’est une opportunité que permet le marché de l’énergie aujourd’hui : changer de fournisseur d’électricité quand on le souhaite et se tourner vers des offres plus adaptées. On peut ainsi citer l’offre attractive Heures Super Creuses de Total Direct Energie qui propose jusqu’à -50% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux kWh facturés en Heures Pleines.

Comment remettre en marche Linky suite à panne électrique ?

Une panne de courant électrique, le courant qui ne revient pas et c’est vite la panique chez soi ! Le compteur Linky permet d’échapper à ces interrogations grâce à son affichage avancé. Voici un récapitulatif des messages liés à une panne que l’on peut mettre également dans ses tablettes du mode d’emploi de Linky. Et quelques tests rapides à effectuer sur son disjoncteur en cas où son compteur Linky est inaccessible.

Le compteur Linky est dans le logement

Plusieurs messages de panne peuvent s’afficher sur l’écran digital de Linky, tels que :

depannage
  • PUIS DEPASSEE (puissance dépassée) implique un trop grand nombre d’appareils électriques de branchés. Il suffit d’en débrancher certains et d’appuyer sur le bouton « + » pendant deux secondes pour relancer Linky ;
  • SURTENSION EN AMONT TEL DEPANNAGE indique que le groupe de sécurité du compteur Linky s’est activé et a coupé le courant. Cela arrive lors d’un incident sur le réseau électrique lié à une surtension. Pour plus d’information, il suffit de composer le numéro de dépannage d’Enedis ☎️ 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département, par exemple 75 pour Paris ou 06 pour Nice) ;
  • ATTENTE RETOUR DE LA TENSION pour informer de travaux de maintenance effectué par Enedis. Le courant étant remis automatiquement, il n’y a rien à faire d'autre que de patienter ;
  • TENSION EN AVAL pour informer d’une surtension sur le réseau électrique domestique. Là encore, il s’agit de tester l’installation en débranchant quelques appareils électriques et d’appuyer sur « + » pour relancer son compteur Linky ;

Le compteur Linky est inaccessible

Dans le cas où le compteur Linky n’est pas accessible, il convient de tester le disjoncteur installé dans son logement. La manipulation consiste principalement :

  1. A débrancher quelques appareils électriques tels que les gros appareils électroménagers (lave-vaisselle, lave-linge et sèche-linge, etc.) ;
  2. Positionner le levier du disjoncteur en position « 0 » et attendre 3 secondes ;
  3. Remettre en position « 1 ». Si le courant ne revient pas, il est nécessaire de contacter le numéro de dépannage d’Enedis.
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