Engie : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Engie, né de la fusion de Suez et GDF, est un acteur majeur dans le secteur énergétique depuis 2008. Fort de 97 300 collaborateurs, il est présent dans 31 pays, avec 82,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2023. Engie se distingue par ses efforts en énergies renouvelables, représentant 58% de son mix énergétique d'ici 2030. Parmi ses offres, "Elec Référence" se révèle la plus compétitive pour les particuliers, avec une réduction de 16% par rapport au tarif réglementé. Bien que ses avis clients indiquent une satisfaction mitigée avec une note moyenne de 3.35/5, iGraal affiche un satisfaisant 4.5/5.

Quelles sont les offres d'électricité Engie en novembre 2024 ?

L’offre Elec Tranquillité 1 an par Engie

Caractéristiques de l’offre Elec Tranquillité 1 an

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Elec Référence par Engie

Caractéristiques de l’offre Elec Référence

• L'offre Elec Référence est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 419€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2123€ par an. Cela représente une économie moyenne de 20%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2069€, soit -18% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 3% supérieur au tarif réglementé, à 157.32€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Elec'Car 1 an par Engie

Caractéristiques de l’offre Elec'Car 1 an

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2542€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 152.16€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

Engie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Engie en novembre 2024 ?

L’offre Gaz Adapt 1 an par Engie

Caractéristiques de l’offre Gaz Adapt 1 an

• L'offre Gaz Adapt 1 an est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 13€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1735€ par an. Cela représente une économie moyenne de 1%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1058€, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1093€ par kWh de gaz.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 13% supérieur au prix repère gaz, à 312.29€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

L’offre Passerelle par Engie

Caractéristiques de l’offre Passerelle

• L'offre Passerelle n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1755€, à comparer aux 1748€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1079€, soit -1% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1093€ par kWh de gaz.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 10% supérieur au prix repère gaz, à 304.38€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Engie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Les avis des clients Engie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 3.35/5, Engie montre qu'il y a des attentes non satisfaites chez certains clients. Cette note indique que globalement, les clients sont satisfaits mais que des améliorations sont nécessaires dans certains domaines.

Engie bénéficie de sa position de fournisseur historique de gaz en France, avec une présence importante sur le marché des énergies renouvelables. Cependant, son taux de litiges élève à 78 litiges pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est supérieur à la moyenne du secteur, qui est de 40. Cela suggère qu'un nombre significatif de clients ont rencontré des problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur de l'énergie.

Cette situation souligne l'importance de bien considérer les options disponibles sur le marché. Même si Engie offre une gamme variée d'options énergétiques et des initiatives dans le domaine des énergies renouvelables, un taux de litiges élevé pourrait inciter à la prudence et à explorer d'autres fournisseurs si l'objectif est de minimiser les risques de conflits contractuels.

Comment contacter Engie ?

Le fournisseur Engie peut être contacté de différentes manières :

1. Contacter Engie par email en remplissant le formulaire de contact disponible en ligne.
2. Envoyer un courrier au service client d'Engie, via l'adresse postale suivante :

Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

3. Ou adresser un courrier au siège social :

ENGIE
1 place Samuel de Champlain
92400 Courbevoie

4. Contacter Engie par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les conseillers sont situés en France, à Paris, Bordeaux et Lille, et se chargent d'optimiser les contrats de manière personnalisée. Pour information, le temps moyen de réponse au téléphone est d'environ 25 secondes.

Les moyens de contacter Engie sont variés et adaptés aux besoins de ses clients. Cependant, l'absence d'un email direct est un point à améliorer. Les numéros 09 sont avantageux car ils ne sont jamais surtaxés, assurant une transparence sur les coûts d'appel pour le client.

Comment souscrire une offre Engie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Engie, il est possible de procéder :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone via le numéro du service client Engie 09 69 36 05 73. Les horaires d'ouverture sont du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Plusieurs informations seront demandées lors de la souscription, notamment :

1. Une copie de la dernière facture d'énergie ;
2. Des coordonnées bancaires pour la mise en place du prélèvement automatique ;
3. En fonction du type de votre abonnement, le numéro de PDL ou de PCE peut être nécessaire.

Comment résilier une offre Engie ?

Pour résilier un contrat Engie, plusieurs options s'offrent à toi, notamment dans le cadre d'un déménagement où il est essentiel de mettre fin au contrat de l'ancienne adresse. Il est possible de réaliser cette démarche par téléphone en contactant le service client ou en utilisant l'espace client en ligne.

Il est important de résilier son contrat avant de partir pour éviter de continuer à payer les consommations des nouveaux occupants. Pour cela, un contact préalable avec le service client est recommandé pour s'assurer que toutes les démarches soient correctement suivies.

Une autre alternative consiste à se faire aider par les conseillers Selectra, qui peuvent accompagner dans la comparaison des offres et suggérer une option qui soit adaptée à ses besoins. Ils sont disponibles au 09 74 59 22 19 et peuvent prendre en charge le changement de fournisseur, facilitant ainsi les démarches de résiliation.

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de s’occuper de la résiliation. Le nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches nécessaires pour clôturer le contrat actuel auprès d'Engie, éliminant ainsi le besoin pour le consommateur de gérer cette étape.

Qui est le fournisseur Engie ?

Engie est le résultat d’une fusion entre l’entreprise belge Suez, fondée en 1958, et le fournisseur historique français de gaz GDF, créé en 1946 par nationalisation des distributeurs locaux. L’entreprise actuelle a vu le jour en 2008 après cette fusion stratégique. Engie est aujourd'hui une figure de proue dans le secteur énergétique avec une forte présence internationale.

En 2023, le groupe Engie est actif dans 31 pays et opère sur plusieurs continents, totalisant un chiffre d'affaires impressionnant de 82,6 milliards d'euros. Engie dispose de capacités installées de production électrique de 104,7 GW, générant ainsi 385,5 TWh d'électricité. L’entreprise a récemment intensifié sa croissance dans les énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW à ses capacités renouvelables.

Engie est reconnu comme le premier producteur de biométhane en France via sa filiale Engie Bioz. En outre, dans le domaine des énergies renouvelables, Engie se distingue dans l’éolien et le solaire, possédant à la fin de 2023 plus de 41,4 GW de capacités installées de production renouvelable. Cela inclut 17,9 GW en hydraulique, 14,3 GW en éolien terrestre, 1,5 GW en éolien en mer, et 6,9 GW en solaire. Engie prévoit que les énergies renouvelables représenteront 58 % de son mix de production électrique d’ici 2030.

En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie est le premier fournisseur de gaz naturel avec 6 millions de clients particuliers. De surcroît, de nombreux Français ignorent encore qu'EDF et Engie sont des entités distinctes, ce qui profite à Engie pour la fourniture d'électricité. Avec 5,3 millions de contrats particuliers, Engie reste un acteur crucial et de premier plan dans le secteur énergétique français.