Énergies du Santerre : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Créé en 2015 à Péronne, Énergies du Santerre est issu de la régie historique Gazelec et propose une offre d’électricité dédiée aux professionnels : Proelec 12 mois. Cette offre se distingue par une différence de budget annuel de +4 % TTC par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen français. Néanmoins, le fournisseur ne commercialise plus d’offres pour les particuliers. Avec une note client de 3,2/5 sur Trustpilot, les retours sont mitigés, bien en deçà des standards de satisfaction élevés (4/5).

Énergies du Santerre propose t-il de l’électricité ?

Énergies du Santerre ne propose aucune offre d'électricité à destination des particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs d'électricité actifs au 12 février 2026 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Énergies du Santerre propose t-il du gaz naturel ?

Énergies du Santerre ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 12 février 2026 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Énergies du Santerre ?

Les avis des clients Énergies du Santerre

L'avis de l'expert

La note moyenne de 3.2/5 obtenue par Énergies du Santerre montre que le fournisseur se situe dans une zone intermédiaire : les clients sont globalement plutôt satisfaits, mais plusieurs aspects de l'expérience peuvent être améliorés. Cette note laisse transparaître des attentes non totalement comblées, et suggère que la qualité de service ou certains points précis du contrat ne donnent pas entièrement satisfaction.

Du côté des points forts, Énergies du Santerre profite de l’expérience centenaire de sa maison mère et met en avant un service client basé en France et de proximité. Solide pour les professionnels installés sur son territoire, le fournisseur bénéficie aussi de la connaissance du terrain et d’un interlocuteur local. Cependant, parmi les points faibles, l'absence d'efforts commerciaux significatifs et le retrait des offres pour les particuliers limitent clairement son attractivité. Difficile également de se faire un avis complet, faute d'une notoriété importante et de nombreux retours clients.

Pour le taux de litiges, aucune donnée n’est disponible : Énergies du Santerre étant une entreprise locale de distribution (ELD), il n’est pas pris en compte dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie. Impossible donc d’analyser le niveau de satisfaction sur ce point.

Au global, Énergies du Santerre demeure une solution crédible pour les professionnels de sa zone historique qui cherchent un service de proximité. À l’inverse, il conviendra — si l’on cherche davantage d’innovation ou un service commercial plus dynamique — de comparer avec d’autres acteurs du marché.

Comment contacter Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre, fournisseur issu d’une régie historique de la commune de Péronne (Somme), met plusieurs moyens à votre disposition pour contacter son service client :

1. Écrire à Énergies du Santerre par courrier à l’adresse du siège :

Énergies du Santerre
32 Rue du Faubourg de Bretagne
80200 PÉRONNE

2. Contacter Énergies du Santerre par e-mail : [email protected] (disponible également via leur formulaire de contact en ligne) ;
3. Contacter Énergies du Santerre par téléphone : 03 22 73 31 82, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30.

Le service client Énergies du Santerre est basé en France, à Péronne dans la Somme, doté d’une forte expérience et reconnu pour sa proximité. Le choix d’un numéro de téléphone commençant par 03 témoigne de son enracinement régional (Nord-Est) et d’une réelle volonté de proximité. Disposer d'une adresse e-mail directe (plutôt qu'un simple formulaire de contact) est un véritable point positif et augmente la facilité d’échanges.

En résumé, Énergies du Santerre propose des moyens de contact clairs, locaux et authentiques, à l’image de son histoire : téléphone géographique non surtaxé, adresse physique transparente et e-mail direct, ce qui traduit une volonté réelle de proximité et de disponibilité pour ses clients.

Comment souscrire une offre Énergies du Santerre ?

Pour souscrire chez le fournisseur Énergies du Santerre, plusieurs options sont proposées :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 03 22 73 31 82 (Lundi au Jeudi 8h30-12h et 13h30-17h30, Vendredi 8h30-12h et 13h30-16h30).

Pour finaliser une souscription, il est nécessaire de préparer différents justificatifs et informations :

1. Une facture récente d'énergie pour faciliter l'identification du point de livraison ;
2. Un relevé d'identité bancaire afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) selon le type de contrat.

Comment résilier une offre Énergies du Santerre ?

Résilier un contrat Énergies du Santerre dépend de la situation : il faut distinguer le cas d'un changement de fournisseur et celui d'un déménagement.

En cas de changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de procéder à la résiliation soi-même. La démarche est automatisée : le nouveau fournisseur choisi se charge de mettre fin à l'ancien contrat. Ceci permet d'assurer une continuité de l'accès à l'énergie sans risque de coupure.

Il est possible de se faire accompagner dans le choix d'un nouveau contrat et dans les démarches associées par les conseillers Selectra. Ces derniers sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors d'un déménagement, il est impératif de résilier le contrat Énergies du Santerre pour l'ancien logement avant le départ. Cette précaution évite de devoir payer les consommations des prochains occupants. Oublier cette étape peut avoir des conséquences financières directes.

Pour mettre fin à un contrat Énergies du Santerre, il existe plusieurs moyens : contacter le service client par téléphone au 03 22 73 31 82 (du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30), envoyer un email à [email protected], utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site, ou se connecter à l'espace client pour effectuer la démarche.

Enfin, il est déconseillé de demander la résiliation auprès d'Énergies du Santerre sans contrat de substitution (sauf pour un déménagement). Cette action pourrait entraîner une coupure de l'énergie dans le logement avant de passer chez un nouvel opérateur.

Qui est le fournisseur Énergies du Santerre ?

Énergies du Santerre est un fournisseur d’énergie créé en avril 2015 en tant que filiale de la régie historique d’électricité, de gaz et d’eau de la commune de Péronne (Somme), Gazelec. Appartenant ainsi à l’univers des Entreprises Locales de Distribution (ELD), le fournisseur bénéficie de la richesse d’une structure publique de long terme, issue d’un savoir-faire énergétique de plus de 140 ans.

La création d’Énergies du Santerre répond au besoin de la maison mère, Gazelec, d’élargir ses capacités de commercialisation, notamment sur le territoire de desserte Enedis, pour conserver une présence sur le segment des professionnels, et particulièrement auprès des clients multi-sites. Cette stratégie lui permet d’adresser les appels d’offres couvrant à la fois les réseaux Enedis et les réseaux ELD.

Bien qu’il propose des offres aussi à destination des particuliers, Énergies du Santerre ne déploie pas de démarche commerciale ou d’actions de notoriété à grande échelle. Cette discrétion est partagée par la majorité des fournisseurs alternatifs créés par les ELD.

Le fournisseur met en avant la qualité d’un service client de proximité, situé en France, s’appuyant sur la longue expérience et l’expertise reconnue de Gazelec. Son équipe poursuit l’ambition de garantir une relation client attentive, locale et fondée sur la fiabilité.

À noter également, Énergies du Santerre s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence dans ses activités.

En 2024, Énergies du Santerre compte environ 10 000 clients et a la particularité, aujourd’hui, de ne plus proposer d’offres d’électricité ou de gaz pour les particuliers et professionnels ayant une puissance de compteur inférieure à 36 kVA.