Énergies du Santerre : que penser de ses offres d'électricité ?

Jeune fournisseur d'électricité et de gaz naturel, Energies du Santerre propose désormais des prix moins attractifs qu'à ses débuts. A l'instar de la majorité des fournisseurs alternatifs, Energie du Santerre avait opté pour une stratégie d'acquisition clients basée sur des prix très bas.

Les tarifs d'Energies du Santerre ont fortement augmenté à la fin de l'année 2016, d'après le palmarès exhaustif des offres d'énergie Selectra.

Histoire d’Énergies du Santerre

Filiale de Gazelec, régie municipale de la ville de Péronne, Énergies du Santerre est un fournisseur alternatif, né au cœur de la Picardie. Cette localisation n’est pas un hasard ; en effet, la ville de Péronne s’est orientée vers le secteur de l’énergie, vers la fin du XIXème siècle. En 1898, elle produisait donc sa propre électricité, à l’aide de génératrices installées au sein d’une usine à gaz, et ce jusqu’à la Première Guerre mondiale. Durant cette période, la ville était donc déjà autonome dans la distribution de son énergie grâce à une régie de gaz et une régie électrique. En 2001, ces deux régies ont donc fusionné afin de devenir Gazelec de Péronne. Fière de cet héritage, la régie Gazelec a choisi de perpétuer la tradition en créant Énergies du Santerre, sa filiale de fourniture d’énergie à destination du marché français (hors ELD) au printemps 2015.

La Santerre est un plateau situé entre les vallées de la Somme, de la Luce et de l’Avre : c’est donc de là que vient le nom du fournisseur d’électricité. Malgré l’affirmation de cette identité régionale, Énergies de Santerre, est destiné aux particuliers et aux professionnels de toute la France.

Les offres d’électricité d’Énergies du Santerre

Valable pour une puissance de compteur < 36 kVA. Au-delà, le fournisseur établit des devis.

Les offres d'électricité d'Energies du Santerre en 2018

Il propose trois offres d’électricité à prix fixes : Domelec pour les particuliers et Proelec pour les professionnels. Voici quelques éléments à savoir au sujet de ces offres en juin 2016 :

• Domelec : jusqu'à -15% HT sur l'abonnement par rapport au tarif Bleu.
• Proelec : jusqu'à -10% HT sur l'abonnement par rapport au tarif Bleu.
• Durée fixité des prix HT : selon durée du contrat : 12 mois - 24 mois - 36 mois.
• Type de contrat : sans engagement, résiliable à tout moment sans frais et sans délai.
• Facturation : par courrier, mensualisée ou bimestrielle.
• Moyens de paiement : prélèvement automatique, chèque, mandat compte ou carte bancaire.
• Service client : par téléphone.

Energies du Santerre propose également des offres de gaz naturel, mais ne publie pas ses grilles tarifaires. A ce titre, le fournisseur propose aussi une offre duale pour les particuliers, appelée DuoDom.

Les grilles tarifaires des offres d'Energies du Santerre pour les particuliers

Domelec 12 mois

Domelec 24 mois

Domelec 36 mois

Pour y voir plus clair, comparez les offres d'électricité en ligne !

Les grilles tarifaires des offres d'Energies du Santerre pour les professionnels

Proelec 12 mois

Proelec 24 mois

Proelec 36 mois

Prix de l'offre Proelec fixe 36 mois d'Energies du Santerre < 36 kVA - à jour au 2 août 2019

Puissance	Abonnement annuel TTC base	Prix du kWh TTC base	Abonnement annuel TTC HPHC	Prix du kWh TTC heures pleines	Prix du kWh TTC heures creuses
3	106.08 €	0.1036 €	-	-	-
6	125.52 €	0.1036 €	125.88 €	0.1090 €	0.0758 €
9	142.56 €	0.1036 €	144.12 €	0.1090 €	0.0758 €
12	161.40 €	0.1036 €	162.60 €	0.1090 €	0.0758 €
15	176.16 €	0.1036 €	181.56 €	0.1090 €	0.0758 €
18	193.56 €	0.1036 €	198.12 €	0.1090 €	0.0758 €
24	231.48 €	0.1036 €	237.12 €	0.1137 €	0.0792 €
30	267.72 €	0.1036 €	272.04 €	0.1137 €	0.0792 €
36	304.56 €	0.1036 €	307.20 €	0.1137 €	0.0792 €

Le positionnement d'Énergies du Santerre

Énergies du Santerre est un fournisseur alternatif compétitif. En effet, les prix proposés sont avantageux, si on les compare aux tarifs réglementés de vente - mais moins que lors de son lancement. Toutefois, sa stratégie est difficilement identifiable, puisqu’étant apparu récemment sur le marché de l’énergie, la politique de communication de ce fournisseur alternatif est encore peu clair. En effet, son site internet donne encore à ce jour trop peu d'informations pour qu’un client puisse faire son choix. De plus, l’arrivée d’Énergies du Santerre sur le marché de l’énergie n’a bénéficié d’aucune couverture médiatique. Il n’y a donc sur la toile que très peu d’articles qui permettraient aux consommateurs de s’informer davantage sur ce fournisseur.

Contacts Énergies du Santerre

Ci-dessous les numéros pour contacter le service souscription Energie du Santerre (pour les particuliers et professionnels), le mail et téléphone service client Energie du Santerre ainsi que l'adresse postale du fournisseur

Energies du Santerre numéro souscription

Téléphone Energies du Santerre pour les particuliers

Vous pouvez contacter Energies du Santerre pour :

• un emménagement : au 03 22 73 31 82 du lundi au jeudi de 8h à 12h puis de 13h30 à 17h et le vendredi jusqu'à 16h (prix d’un appel local).
• un changement de fournisseur au même numéro.

Il est également possible d'appeler gratuitement les conseillers Selectra gratuitement au 09 74 59 22 19 qui non seulement permettent de trouver une offre adaptée selon chaque profil, mais s'occupe de toutes les démarches liées au déménagement ou au changement de fournisseur.

Téléphone Energies du Santerre pour professionnels

Le fournisseur propose aussi des offres d'énergie pour les professionnels, entreprises et collectivités. Pour y souscrire, c'est toujours au même numéro : composez le 03 22 73 31 82, ouvert du lundi au jeudi de 8h à 12h puis de 13h30 à 17h et le vendredi jusqu'à 16h, au prix d’un appel local.

Service client Energies du Santerre

Si vous êtes déjà client et avez une question ou réclamation à faire, le numéro de téléphone est le 03 22 73 31 82 (prix d’un appel local).

Énergies du Santerre est également joignable :

• par email à contact@energiesdusanterre.fr ;
• par courrier à l’adresse suivante :

Énergies du Santerre
32 Faubourg de Bretagne
80200 Péronne

Intervention technique : quand appeler Énergies du Santerre ?

Horaires Énergies du Santerre

Le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi. Afin de diminuer le temps d'attente pour parler à un conseiller Énergies du Santerre, il faut bien choisir l’heure de votre appel.