Ovo Energy France : Tarif Electricité, Avis, Contact

📝 Souscription Ovo Energy Electricité

Il n'est pas possible de souscrire souscrire un contrat Ovo Energy. Ovo Energy appartient maintenant au groupe ENI. Pour souscrire à un contrat avec ENI, on peut appeler le ☎️ 09 74 59 43 81 (service gratuit) et préparer les informations suivantes :

• L'adresse du logement ;
• Le moyen de paiement ;
• Sélectionner l'offre souhaitée (électricité seule ou duale)
• Quelques renseignements sur le logement (nombre de pièces par exemple) ;
• Le type de service client désiré (via le site web / application ou par téléphone) ;

De plus, pour souscrire un contrat d'électricité, le consommateur doit fournir les informations suivantes (et ce, quelque soit le fournisseur d'électricité choisi) :

• Le numéro de Point de Livraison du compteur (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour les compteurs Linky ;
• L'adresse et les coordonnées du client ;
• La dernière relève du compteur d'électricité ;
• Un RIB pour les paiements par prélèvements automatiques.

Joindre le service client OVO Energy France

Le service client français d'Ovo Energy est joignable par différents moyens. Le fournisseur affirme que son service client est ultra réactif, clair et pédagogue, avec un temps de réponse de 2 minutes en moyenne.

Téléphone Ovo Energy

Pour contacter un conseiller du service client Ovo Energy, appelez le 01 86 76 13 48.

Mail Ovo Energy

Il est également possible d'envoyer un email à Ovo Energy. L'adresse email du service client Ovo Energy est : [email protected]

A noter que la FAQ Ovo Energy et le forum du site sont très complets. Les réponses aux requêtes généralement soumises sont classées par grande catégorie. En cas de besoin, le client ou futur client peut rapidement trouver une réponse.

Espace Client Ovo Energy

L'espace client Ovo Energy est disponible depuis le site du fournisseur. Le client doit ensuite renseigner son adresse email ou son code My Ovo, ainsi que son mot de passe. Ces informations sont communiquées dès la souscription à un contrat.

Résilier mon contrat Ovo Energy

Comme avec tous les fournisseurs d'énergie, la résiliation Ovo Energy est totalement gratuite. La durée du contrat Ovo Energy est d'1 an avec tacite reconduction pour une durée indéterminée. Cependant, tous les contrats d'électricité sont sans engagement. Il est donc possible de résilier Ovo Energy à tout moment et sans frais.

Pour résilier un contrat d'électricité, il faut contacter son fournisseur et lui communiquer les informations suivantes :

• Le Point de Livraison, qui est l'identifiant unique du compteur. Le PDL est composé de 14 chiffres et est récupérable sur la facture d'électricité ;
• Le numéro client, à retrouver également sur la facture ;
• Le relevé de l'index de consommation du compteur ;
• Dans le cas d'un déménagement, il faut préciser sa nouvelle adresse, afin de recevoir la facture de clôture du contrat.

Trouver la meilleure offre d'électricité verte ? Il existe de nombreuses offres d'électricité verte en France. Il peut être difficile de choisir la meilleure selon ses attentes car les caractéristiques sont souvent différentes. Il est possible de se faire aider par un conseiller Selectra en appelant directement le 09 74 59 22 19
Rappel gratuit

Qui est Ovo Energy ?

Le fournisseur d'énergie d'origine britannique propose à la fois des offres d'électricité 100% renouvelable mais investit également dans des projets pour un avenir plus vert.

• L'essentiel :
• Energie : électricité (verte).
• Implantations : Royaume-Uni, France, Espagne et Australie.
• Vainqueur du prix du fournisseur de l’année par USwitch en 2019, USwitch est le leader de la comparaison et de la souscription pour les contrats de la maison au Royaume-Uni.
• Service client 100% basé en France pour le marché français.
• Très bons avis sur Trustpilot, note moyenne : 4,2/5 (39 000 avis).

Ovo Energy : quand l'Angleterre investit en France

Créé en 2009 à Bristol, OVO Energy compte 1,5 million de clients au Royaume-Uni (auxquels il faut ajouter ceux de SSE) et a démarré l’aventure française en juillet 2019.

Sur le marché de l'énergie britannique, il fait partie de 15 fournisseurs d'énergie alternatifs en concurrence avec six grands fournisseurs tel que EDF, British Gas ou Scottish Power. A l'image de la France avec les fournisseurs historiques EDF et Engie, le "Big Six" couvre plus de 80% du marché de l'énergie au Royaume-Uni.

Le fournisseur ne veut pas se contenter de vendre de l'électricité, mais dit vouloir inspirer le changement vers une énergie "moins chère, plus verte et plus simple". Pour ce faire, Ovo Energy investit dans les "green tech" et oeuvre dans la construction d'un système énergétique d'avenir. Ainsi, plusieurs innovations ont vu le jour, comme la transformation de voitures en centrales électriques ou celle de lampadaires en chargeurs de véhicules électriques.

Par ailleurs, la fondation OVO a pour but de lutter contre la pauvreté des jeunes, les inégalités en matières d'éducation et de favoriser l'accès à l'énergie au plus grand nombre. Également, au Royaume-Uni, le fournisseur a planté près de 500 000 arbres dans le cadre du programme "I Dig trees" (je plante des arbres).

En somme, on pourrait s'attendre à des projets similaires lors de l'arrivée d'Ovo Energy en France, prévue en juillet 2019 selon Stephen Fitzpatrick, son fondateur et directeur général.

A noter que depuis février 2019, le groupe japonais d'automobile Mitsubishi détient 20% des parts du groupe Ovo Energy, acheté à 257 millions de dollars. Le fondateur d'OVO affirme que cet investissement a pour but d'appuyer le développement du fournisseur d'énergie en Europe et en Asie. Autrement dit, Ovo Energy arrive en France avec de l'ambition.

OVO Energy a racheté Scottish and Southern Energy (SSE) en 2020

La principale différenciation d’OVO Energy est d’avoir racheté en 2020 l’activité fourniture d’énergie de Scottish and Southern Energy (SSE), un des six fournisseurs historiques anglais ! Ce rachat très rare d’un fournisseur historique par un fournisseur alternatif propulse OVO Energy au rang de 2ème fournisseur du Royaume-Uni. Pour l’instant, les deux marques (très connues outre-Manche) SSE et OVO Energy cohabitent au Royaume-Uni.

Le reste de l’histoire et du positionnement d’OVO Energy le rapproche beaucoup de Bulb : un fournisseur anglais à la croissance très rapide, revendiquant une énergie plus verte et moins chère. Le positionnement au niveau du prix en France est effectivement très attractif.

L'origine de l'électricité Ovo Energy

A l'heure actuelle au Royaume-Uni, le fournisseur d'énergie indépendant achète de l'électricité sur le marché et la propose à ses clients. L'électricité verte revendue bénéficie de certificats d'électricité renouvelable au niveau européen, appelées garanties d'origine.

De plus, l'origine de l'électricité d'Ovo Energy est de sources vertes comme l'éolien, le solaire, le géothermique et l'hydroélectrique.

Ovo Energy au Royaume-Uni

Les offres d'électricité Ovo Energy au Royaume-Uni

Il existe trois offres d'électricité Ovo Energy : Better Energy, 2 Year Fixed Energy et Simpler Energy. Ces trois offres standards proposent une électricité renouvelable à 33%. A leur lancement, le fournisseur ne garantissait que 15% d'électricité verte, avant de revoir ce pourcentage à la hausse.

Quelle que soit l'offre standard d'électricité choisie, les clients Ovo Energy peuvent à tout moment ajouter l'option Greener Energy à leur offre, pour 4,41€ (soit 5$) supplémentaires par mois. Avec Greener Energy les clients bénéficient d'une électricité 100% renouvelable et participent aux projets verts de l'entreprise. Ces 5 dollars permettent au fournisseur de financer une plus grande production d'électricité verte et de planter 5 arbres par an. De la sorte, cela permet de miser sur un mix énergétique plus vert.

Ovo Energy mise sur l'avenir et des petits changements qui doivent se faire dans la durée. Cette option est un petit effort que le client peut faire pour participer à rendre la planète plus verte. C'est simplement une option qui s'ajoute à l'offre, ce n'est pas un contrat en soi. Il est donc très facile pour les clients soucieux de leur consommation d'électricité de faire cette démarche et ainsi "passer au vert", même si ce n'était pas leur choix initial.

Enfin, il existe aussi l'offre duale Ovo Energy électricité et gaz naturel. Les offres duales permettent d'obtenir des tarifs de l'électricité (et du gaz) préférentiels en souscrivant chez un même fournisseur pour les deux énergies. Les démarches sont aussi plus fluides avec un seul contrat pour l'électricité et le gaz.

Tarifs Ovo Energy électricité au Royaume-Uni

Par opposition aux six fournisseurs qui dominent le marché britannique, plusieurs tarifs Ovo Energy sont proposés aux clients.

• Better Enery est un contrat sur 12 mois avec des tarifs fixes pour protéger les clients des fluctuations des prix ;
• 2 Years Fixed Energy est un contrat de 24 mois à tarifs fixes également ;
• Simpler Energy est un contrat sans engagement et à prix variables indexés sur les prix du marché.

Comparé au fournisseur d'électricité verte le moins cher Pure Planet, les prix Ovo Energy sont plus élevés de 294$, soit 161,28€, pour une famille vivant dans une maison 3 pièces.

A noter que la résiliation à Ovo Energy avant le terme du contrat est facturée 30$ pour l'électricité seule et 60$ pour l'offre duale électricité et gaz.

Concernant les périodicités de facturation Ovo Energy électricité, le client a le choix entre la mensualisation ou opter pour une formule prépayée.

Lors de la souscription, le nouveau client peut choisir la gestion de son compte. Il a le choix entre le service client online ou par le numéro de téléphone Ovo Energy. Le service client en ligne lui permet de bénéficier d'une réduction annuelle de jusqu'à 60$ (soit 53,32€).

Comparatif tarifs électricité France/Royaume Uni

Le prix de l'électricité en France est moins élevé que la moyenne européenne. Le prix du kWh moyen est de 0,205 € dans l'Union Européenne contre 0,171€ dans l'hexagone. Au Royaume-Uni, il n'y a pas de prix de référence fixé par les pouvoirs publics. Au final, les français obtiennent leur électricité moins chère, notamment grâce aux tarifs réglementés. Au Royaume-Uni, pas de prix de référence, seul l'Ofgem (équivalent de la CRE en France) régule les pratiques des six grands fournisseurs pour ne pas nuire à l'activité des fournisseurs alternatifs. Les contrats d'électricité à prix fixes (1 an ou plus) sont les plus avantageux pour les britanniques. En France, les offres qui garantissent une remise par rapport aux tarifs réglementés restent les plus avantageuses.