Hausse historique des prix de l'électricité 📈

Face à la hausse record des prix du gaz et de l'électricité de nombreux fournisseurs sont contraints d'augmenter leurs tarifs. C'est le cas de Sowee, qui présente une augmentation d'en moyenne +4,91%. Face à cette évolution, il faut donc compter en moyenne 98,53€ supplémentaires sur le budget annuel des ménages.

Vers quel fournisseur se tourner pour faire face à l'augmentation des prix ? (Service gratuit - Selectra)

Prix de l'électricité chez Sowee by EDF

Prix du kWh HT fixe 3 ans (garanti sans augmentation)

Sowee Contrat élec'

  • Station connectée en option, à l'achat (299€) ou à la location (dès 5.99€ par mois)
  • Prix des consommations bloqué pendant 3 ans
  • Service client basé en France
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Lancée en Octobre 2016, Sowee est la filiale d’EDF qui propose un service innovant : des offres de gaz naturel et d’électricité couplées à une station connectée permettant au consommateur de gérer très précisément sa consommation, mais également certains de ses appareils électriques. De plus, les tarifs de l'énergie sont fixes pendant 3 ans, il n'y a donc pas de risque d'augmentation.

Présentation de l'offre d'électricité Sowee

Sowee propose une offre d’électricité qu'il est possible de personnaliser :

  • Electricité + Station connectée : le prix de l'électricité HT est fixe 3 ans et la station connectée est disponible à l'achat (-100€) ou à la location ;
  • Electricité + gaz naturel : les conditions pour l’électricité sont les mêmes mais avec une remise de 5% sur le prix de l’abonnement HT gaz.

Même si le prix est bloqué sur 3 ans, les offres sont sans engagement et sans frais de résiliation. A l'issue de la période de 3 ans, Sowee propose un nouveau tarif au client qu'il peut accepter ou refuser et donc changer de fournisseur.

Voici les caractéristiques du contrat d'électricité Sowee :

  • Le prix HT du kWh est garanti sans augmentation pendant 3 ans. Les taxes en revanche seront appliquées en cas d'évolution ;
  • Le prix de l'abonnement mensuel (part fixe de la facture) suit l'évolution du tarif réglementé d'EDF ;
  • Aucune remise n'est garantie par rapport au tarif réglementé ;
  • La station connectée Sowee est en option : à l'achat (299€ TTC au lieu de 399€ TTC) ou à la location (à partir de 5.99€ TTC par mois) ;
  • La facturation se fait par le biais de la mensualisation : 11 mensualités fixes puis une facture de régularisation ;
  • Le paiement des factures peut se faire par prélèvement automatique, chèque, carte bancaire ou espèces ;
  • Le service client Sowee est joignable par téléphone, chat ou depuis l'espace client.

Grille tarifaire du contrat électricité chez Sowee

Option Base

En option Base, le prix du kWh (consommations) de Sowee est toujours le même, tous les jours de l'année et à toute heure. C'est l'option tarifaire la plus répandue en France et bien souvent la plus rentable.

Grille tarifaire de l'offre d'électricité Sowee en option Base
Comparaison avec le tarif réglementé d'EDF
Puissance du compteur Sowee Tarif réglementé EDF
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 kVA 123.88 € 0.2084 € 104.89 € 0.1558 €
6 kVA 156.63 € 0.2084 € 137.64 € 0.1558 €
9 kVA 190.27 € 0.2152 € 171.28 € 0.1605 €
12 kVA 224.41 € 0.2152 € 205.42 € 0.1605 €
15 kVA 256.66 € 0.2152 € 237.67 € 0.1605 €
18 kVA 290.05 € 0.2152 € 271.06 € 0.1605 €
24 kVA 359.73 € 0.2152 € 340.74 € 0.1605 €
30 kVA 427.39 € 0.2152 € 408.40 € 0.1605 €
36 kVA 496.69 € 0.2152 € 477.70 € 0.1605 €

Tarifs TTC en vigueur en Janvier 2022. Source : site internet de Sowee.

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En option Heures pleines heures creuses

Si vous avez souscrit ou que vous choisissez l'option heures pleines heures creuses, le prix du kWh de Sowee variera en fonction des heures de la journée. Huit heures par jour, le prix sera moins cher, alors que pendant les heures restantes le prix sera plus élevé qu'en option Base. Les horaires des heures creuses sont définis par ENEDIS et non par Sowee, il n'est donc pas possible d'en changer.

Tarifs Sowee en option Heures creuses
Comparaison avec le tarif réglementé d'EDF
Puissance du compteur Sowee Tarif réglementé EDF
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 kVA 164.82 € 0.2751 € 0.1991 € 145.83 € 0.1821 € 0.1360 €
9 kVA 204.02 € 0.2751 € 0.1991 € 185.03 € 0.1821 € 0.1360 €
12 kVA 242.20 € 0.2751 € 0.1991 € 223.21 € 0.1821 € 0.1360 €
15 kVA 279.36 € 0.2751 € 0.1991 € 260.37 € 0.1821 € 0.1360 €
18 kVA 314.63 € 0.2751 € 0.1991 € 295.64 € 0.1821 € 0.1360 €
24 kVA 381.00 € 0.2751 € 0.1991 € 362.01 € 0.1821 € 0.1360 €
30 kVA 448.66 € 0.2751 € 0.1991 € 429.67 € 0.1821 € 0.1360 €
36 kVA 515.30 € 0.2751 € 0.1991 € 496.31 € 0.1821 € 0.1360 €

Tarifs TTC en vigueur en Janvier 2022. Source : site internet de Sowee.

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Qu’est-ce que la station connectée Sowee ?

Grâce à sa station Sowee, EDF promet jusqu’à 25% d’économies sur la facture d’énergie de ses détenteurs. De quoi pallier le manque de réduction par rapport au tarif réglementé. Mais quelles sont les fonctionnalités précises qui permettent aux possesseurs de la station connectée Sowee de mieux gérer leurs consommations d'énergie ?

Les fonctionnalités de la station Sowee

Il est à noter que la station connectée pilote deux différents types de chauffage :

  • Les radiateurs électriques. Il est possible de gérer les températures et les tranches horaires pièce par pièce ;
  • Les chaudières gaz : un planning est appliqué pour tout le logement. Celui-ci est basé sur la température de la pièce dans laquelle est installée la station connectée.

Depuis son application dédiée, disponible sur tablettes et mobiles, la Station Sowee permet notamment de :

  • Programmer un planning de chauffage hebdomadaire. À partir de 5 questions, Sowee développe un planning pour tous les moments de la journée et de la nuit, il n’est donc plus nécessaire d’adapter manuellement les températures de ses chauffages ;
  • Fixer un budget gaz ou électricité mensuel ;
  • Être alerté(e) en cas de pic de froid ;
  • Choisir ses préférences. Que le consommateur privilégie son confort ou son budget, Sowee s’adapte à ses demandes, soit en programmant les températures idéales dans tout le logement, soit en programmant un mode de chauffage économique ;
  • Modifier les températures facilement. Grâce à Amazon Alexa, intégrée au socle de la station connectée, il est possible de demander vocalement à ce que la température soit baissée ou augmentée. Autre option, réaliser cette opération depuis l’appli Sowee à distance ;
  • Passer en mode absence. Lors d’un départ en vacances ou en week-end, il est possible de baisser le chauffage depuis l’application Sowee, mais également de le programmer juste avant le retour, afin d’éviter les coups de froid ;
  • Suivre ses consommations. Toujours depuis l’application Sowee, les consommations d’énergie sont consultables en temps réel.
Connaître la qualité de l’air intérieur, c’est possible

En plus de proposer la gestion et le pilotage des appareils de chauffage, le station connectée offre la possibilité de connaître la qualité de l’air du foyer. Celle-ci est en mesure de détecter le taux d’humidité et le taux de CO2présents dans l’air et d’envoyer des alertes en conséquence. La station Sowee dispose également d’un détecteur de bruit qui mémorise le niveau sonore du logement. Celle-ci permet donc de déceler les mouvements inhabituels à partir de la routine du foyer.

Comment installer la station Sowee ?

Pour installer la station Sowee, il est possible de solliciter l’aide d’un technicien à domicile, au prix de 60 €. Pour les consommateurs souhaitant procéder à l’installation de Sowee par eux-même, quelques étapes sont nécessaires :

  1. Télécharger l’application Sowee, qui permet d’être guidé pas à pas sur l'installation de la station ainsi que son paramétrage ;
  2. Brancher le relais à une prise électrique puis le relier à une box Internet via le câble RJ45, fourni avec la station connectée ;
  3. Installer les capteurs gaz et électricité directement sur les compteurs.

💳 Prix d'achat et location de la station Sowee

Il est bien-sûr possible d’acheter la station connectée Sowee directement, mais pour ceux qui douteraient encore de son utilité et souhaiteraient se familiariser avec celle-ci avant de s’engager dans l’achat, la location est une alternative.

Combien coûte la station à la location ?

Pour louer la station connectée Sowee, il est obligatoire de souscrire un contrat de fourniture d'énergie auprès de Sowee, ou de disposer déjà d'un contrat chez Sowee. Si cette condition est remplie, il existe deux tarifs différents :

  • 5.99 € TTC par mois pour la station connectée pilotage chaudière gaz ou pilotage radiateurs élec' sans service vocal ;
  • 6.99 € TTC par mois pour la station connectée pilotage chaudière gaz ou pilotage radiateurs élec' avec service vocal.

Le montant de la location est reporté sur la facture énergétique mensuelle. Le contrat de location de la station stipule un engagement d’une durée de 12 mois. Si le contrat d’énergie Sowee est résilié au cours de la période de location de la station Sowee, les prix de location sont les suivants :

  • 9.99 € TTC par mois pour la Station sans service vocal.
  • 10.99 € TTC par mois pour la Station avec service vocal.

Tester la station Sowee Pour les plus sceptiques, EDF propose de tester la station connectée Sowee pendant 15 jours. Au cours de cette période, la rétractation est possible à tout moment. À l’issue des 15 jours, le consommateur peut faire le choix de se séparer de Sowee, sans avoir à justifier sa décision, ni payer de pénalités.

Combien coûte la station à l’achat ?

Pour ceux qui souhaitent souscrire à un contrat d'énergie et acquérir la station connectée dans le même temps, il est possible de le faire pour la somme de 299€ TTC. À noter qu'il n'est pas possible d'acheter la station Sowee après l'avoir louée.

Il est également possible d'acheter la station connectée Sowee pour un prix de 399 € sans contrat d'énergie. Depuis octobre 2017, la station Sowee est compatible avec le pilotage des radiateurs électriques. Pour cela il suffit d'acheter un kit additionnel pour équiper des radiateurs électriques supplémentaires (en plus des deux capteurs fournis avec la station). Le prix est de 69 € TTC pour un kit ou bien 1,99 € TTC par mois si un contrat de location a été souscrit.

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Est-ce-que Sowee est fiable ? Les avis

1.9 /5

Note moyenne basée sur 46 avis

5
13%
4
4%
3
4%
2
17%
1
61%
Martins 12/12/2021

En 1 ans ma facture a doublé par rapport a l estimation initiale , on me propose 67€ par mois en décembre 2020 et décembre 2021 je suis a 120.... alors que je payé 100 avec mon ancien fournisseur. Régularisation aléatoire dans l année aucun échéancier réellement sur 10 mois ,facture incompréhensible, et surtout éviter de payer par cb car débité de votre compte mais non prise par Sowee (ou est l argent ???) . Résultats je suis retourné chez mon ancien fournisseur et est fait opposition au prélèvement Sowee. Au besoin je régulariserai ma dernière facture par chèque en recommandé avec accusé de réception.

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Anonyme 07/12/2021

Terriblement déçue. Depuis un an tout se passait bien, mais au moment de la facture de régularisation c'est la douche froide. Au lieu de prendre en compte les données fournies par GRDF ils ont fait une estimation à plus de 2 fois la consommation réelle. Résultat : 1200 € qui viennent d'être prélevés sur mon compte alors que ça fait plus d'un mois que je demande la correction de cette facture. Aucune solution apportée, aucune délai d'attente à me donner, RIEN... C'est inadmissible !

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Anonyme 16/11/2021

Attention arnaque à la souscription. Je signe un contrat avec un abonnement à 6 euros et avant même de consommer du gaz, Sowee change mon abonnement à plus de 20 euros. Le conseiller se renseigne auprès d'un chef et c'est GRDF qui l'exige. Ridicule je change de fournisseur et tout va bien ce jour...

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La promesse d’EDF avec Sowee est donc claire, réaliser des économies d’énergie grâce à un équipement technologique aux multiples fonctionnalités. Quels sont les retours sur Sowee ?

Les avis clients sur Sowee d'EDF

Sur des sites tels que Trustpilot ou Avis Vérifiés, les retours clients sont nombreux. Ainsi, il est possible de se faire une idée de la qualité des services proposés par Sowee.

Des économies d’énergie grâce à Sowee

Super ! J’ai souscrit à l’offre et je suis très content, je paye 40 € de moins et on m’a redonné de l’argent ! [...] Toutes les augmentations sont bloquées et le service client parle français ! Je recommande ! Cédric - Trustpilot Je suis très satisfaite de vos services le changement a été très rapide et surtout la différence des prix est appréciable merci SOWEE Christiane - Avis Vérifiés

L’application Sowee de qualité

Navigation facile Laurence - Avis Vérifiés Site plutôt clair et simple avec une bonne expérience utilisateur à destination d’une technologie et un service évolués. Etienne - Avis Vérifiés Navigation facile sur le site sowee Jean-Luc - Avis Vérifiés

Un problème avec le service clients

Aucune réponse à la demande que j’ai effectuée, cela fait quelques jours. Je trouve cela déplorable car cela donne le sentiment qu’une fois son contrat signé, le service clients est aux abonnés absents. [...] Grosse déception quant à cette indifférence !!! Emmanuel - Avis Vérifiés Vous n'êtes pas à l'écoute Rachid - Avis Vérifiés

Un démarchage abusif

Démarchage à domicile ce jour : "Bonjour, c'est EDF. On peut voir votre compteur ?". Ayant un Linky et n'ayant pas reçu de courrier m'informant de cette visite, j'ai refusé. En fait, il s'agissait de sous-traitants bossant pour Sowee, filiale d'EDF. La consultation du Linky permet d'obtenir le PRM, sésame permettant le changement d'opérateur. Soyez prudents !!! Fromarras - Trustpilot 2 commerciaux se sont présentés à mon domicile en se faisant passer pour des agents d'EDF. J'ai compris qu'il ne s'agissait pas d'EDF lorsqu'ils m'ont demandé un IBAN pour finaliser le contrat. [...] Je tiens à dénoncer ces pratiques commerciales honteuses de forcer les gens à signer un contrat soi-disant alléchant. Lucas - Trustpilot

Notre avis sur l'électricité Sowee

Il est à souligner que l’offre Sowee présente de multiples avantages au regard des outils mis à disposition des consommateurs. Il subsiste toutefois encore quelques axes d’amélioration.

Les points positifs et négatifs de l’offre Sowee
Points positifs Points négatifs
  • La Station connectée Sowee et toutes ses fonctionnalités ;
  • Un suivi précis de la consommation d’énergie ;
  • De nombreux services disponibles (l’entretien de la chaudière, une borne de recharge pour véhicule électrique, etc.) ;
  • Le prix du kWh HT est bloqué sur plusieurs années.
  • Peu d’objets connectés compatibles avec la station connectée Sowee ;
  • Le système ne fonctionne pas avec tous les modèles de chaudières ;
  • Le prix du kWh d’électricité (et de gaz) n’est pas très avantageux le jour de la souscription ;
  • Pas d'électricité verte.

Comment contacter Sowee by EDF ?

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Service client

Adresse postale du siège social de Sowee by EDF

Sowee

4 place des Vosges

92400 Courbevoie

Qu'il s'agisse d'une souscription ou d'une demande d'informations, la filiale met à disposition de ses clients ou futurs clients une multitude de moyens, afin d'accéder aux informations dont ils ont besoin. Un point sur les différentes façons de contacter Sowee.

Souscrire l'électricité chez Sowee

Le changement de fournisseurs d’énergie est très simple, rapide et sans coupure. Il suffit de souscrire en ligne via le site de Sowee. On peut aussi souscrire dans le cadre d’un emménagement. Enfin quelques détails pratiques concernant la livraison et l’installation de la station connectée Sowee d'EDF :

  • La livraison est effectuée en Point Relais ou à domicile sous 4 à 5 jours ouvrés. La livraison en Point Relais est gratuite, la livraison à domicile est à la charge du client ;
  • L’installation est rapide et facilitée par l’application mobile qui vous guide pas à pas.

Je suis déjà client Sowee

Dans le cas où un contrat Sowee aurait déjà été souscrit, il est également possible de contacter le service client Sowee par email, à l’adresse serviceclient@sowee.fr ou d’appeler le 0 806 800 444 du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (hors jours fériés).

Déménager avec Sowee

Les clients Sowee qui changent d’adresse n’ont qu’à contacter le service client du fournisseur au 0 806 800 444 pour signaler leur déménagement. Ils peuvent également se connecter à leur espace client Sowee pour réaliser leurs démarches en toute autonomie.

Dans le cas d’une résiliation du contrat de location de la station connectée Sowee, il est nécessaire de contacter le service client, afin de lui faire parvenir l’intégralité des équipements loués. Pour ce faire, le client dispose de 30 jours à compter de la fin de son contrat. Sans retour du matériel (ou retour incomplet) à l’issue de ces 30 jours, le fournisseur sera en droit de facturer :

  • 100 € TTC pour la Station connectée ;
  • 30 € TTC pour chacun des autres équipements (relais, capteurs énergie, thermostat, actionneur chaudière).

Les frais d’envoi du matériel sont à la charge du client.

Qui sont les concurrents de Sowee d'EDF ?

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité

Qui est Sowee, la filiale d'EDF ?

Pourquoi EDF a créé Sowee ?

Sowee est une filiale d’EDF dont le principal service est de proposer la station connectée. En effet, depuis novembre 2016, l’entreprise commercialise cette station, qui donne accès à une multitude de services. La station Sowee permet notamment de suivre et de contrôler sa consommation d’énergie en temps réel, programmer ses radiateurs, être alerté en cas de surconsommation, mais aussi d’obtenir des informations sur la qualité de l’air ou encore la météo.

Avec cette station connectée, Sowee propose des offres énergies dans le gaz et l’électricité. Grâce à cette filiale, EDF espère se démarquer de ses concurrents, en proposant non pas une offre pour les plus petits budgets, mais plutôt une offre pratique et surtout, orientée vers les nouvelles technologies et le “tout connecté”. Ce qui fait des offres Sowee des offres assez peu avantageuses d’un point de vue financier. Sowee reste toutefois une proposition alléchante pour les plus technophiles des consommateurs.

Sowee, une marque made in France

Pour développer sa filiale et plus précisément sa station connectée, EDF a fait le choix de centraliser son projet en France et ce, dès ses prémisses. En effet, la station connectée a été conçue et designée en France, en collaboration notamment avec l’entreprise Bretonne Delta Dore, qui se présente comme “un groupe pionnier et leader des solutions pour la maison et le bâtiment connecté”. La station Sowee ainsi que l'ensemble des appareils qui l'accompagnent sont réalisés dans l'Hexagone. Enfin, le service client Sowee est lui aussi basé en France.

Quelles différences entre Sowee et EDF ?

Si Sowee est bien une filiale d’EDF (ce qui signifie qu’elle appartient à EDF) il faut distinguer les deux entreprises. En effet, Sowee est indépendant d’EDF et ni les offres, ni les tarifs, ni même le service client ne sont communs aux deux entités.

Les bornes de recharge Sowee pour véhicules électriques

En plus de proposer une offre incluant une Station Connectée, Sowee souhaite s’investir dans l’avenir de l’énergie. C’est pourquoi, la filiale propose également des offres incluant l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. En effet, dès la souscription de l’une de ces offres, c’est l’assurance pour le consommateur de voir se déplacer un professionnel chez lui, afin de procéder à l’installation d’une borne dédiée à son véhicule.

Grille tarifaire offres bornes de recharge Sowee pour véhicules électriques
Type de borne Prix TTC (installation comprise)*
Prise renforcée À partir de 580 €
Borne Standard À partir de 1 400 €
Borne communicante À partir de 1 900 €

*La TVA est de 5,5% pour une borne de recharge, et de 10% pour une prise renforcée.

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