Sowee by EDF : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Sowee by EDF, filiale du groupe EDF, se positionne comme un fournisseur innovant d’électricité et de gaz en France. Pour l’électricité, son offre la plus compétitive est « Électricité Sowee - Offre 2 ans », affichant la plus forte économie annuelle TTC par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen français. Côté satisfaction, Sowee récolte une note globale de 4/5, traduisant des clients globalement très satisfaits de ses services et tarifs. Sowee représente ainsi une alternative attractive pour ceux cherchant à réduire leur facture d’énergie tout en profitant d’un accompagnement qualitatif.

Sowee by EDF propose t-il de l’électricité ?

Sowee by EDF ne propose aucune offre d'électricité à destination des particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs d'électricité actifs au 8 février 2026 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Sowee by EDF propose t-il du gaz naturel ?

Sowee by EDF ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 8 février 2026 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Sowee by EDF ?

Les avis des clients Sowee by EDF

L'avis de l'expert

Sowee by EDF affiche une note moyenne globale de 3,7/5, ce qui place le fournisseur dans la catégorie des fournisseurs généralement satisfaisants selon les avis de clients. Ce score montre que la grande majorité des clients juge l'expérience positive, mais certains aspects pourraient encore être améliorés pour atteindre l’excellence.

Sowee séduit par son approche innovante, notamment grâce à sa station connectée permettant de suivre et de piloter sa consommation d'énergie à distance. L'accompagnement personnalisé, la gestion simplifiée des contrats et la filiation à EDF sont aussi des atouts rassurants pour de nombreux consommateurs. Cependant, des retours pointent parfois une expérience de service client perfectible et des attentes sur la gestion de certaines situations de facturation ou d'assistance technique.

Concernant le taux de litiges, le fournisseur n'est actuellement pas pris en compte par le Médiateur de l'énergie car il ne dispose pas d'au moins 50 000 clients. Il n’est donc pas possible d’analyser le taux de litiges de Sowee pour l’instant.

En résumé, Sowee est un fournisseur sérieux à considérer pour celles et ceux qui souhaitent une expérience connectée de leur consommation d'énergie, tout en bénéficiant d’un appui solide d’un acteur majeur comme EDF. Quelques points d'amélioration restent à noter pour aller au-delà du simple niveau de satisfaction.

Comment contacter Sowee by EDF ?

Le service client Sowee by EDF met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact pour répondre à toutes leurs questions et demandes.

1. Écrire à Sowee by EDF à l'adresse postale du siège social :

Sowee by EDF
42 avenue de Friedland
75008 PARIS

2. Contacter Sowee by EDF par e-mail à l'adresse : [email protected]
3. Échanger avec un conseiller via le formulaire de contact disponible sur le site officiel : https://www.sowee.fr/contact
4. Contacter Sowee by EDF par téléphone : appelez le 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel), du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).

Le service client de Sowee by EDF est réputé pour sa réactivité avec un temps moyen de réponse téléphonique de moins d'une minute. Les conseillers sont majoritairement basés en France afin d’assurer un accompagnement personnalisé et efficace.

La mise à disposition d'une adresse e-mail directe ([email protected]) est un véritable atout, offrant une communication plus rapide et plus simple que le formulaire classique. À cela s’ajoute le numéro cristal 0 806 800 444 : il s’agit d’un numéro non surtaxé, accessible à tous, et preuve de transparence et d’absence de surcoût pour le client.

En somme, Sowee by EDF propose une diversité de moyens de contact accessibles et efficaces, ce qui témoigne de son souci d’accompagnement et de satisfaction clientèle. L’effort porté sur la simplicité et la proximité des échanges est à saluer.

Comment souscrire une offre Sowee by EDF ?

Merci pour votre message, mais tu n'as pas inclus le JSON dans ta demande ! Je t'invite à me fournir le JSON concernant le fournisseur Sowee by EDF afin que je puisse rédiger le paragraphe HTML exactement selon tes consignes et en utilisant les bonnes données (partenaire ou non, numéro, informations...). N’hésite pas à renvoyer le JSON et je m’occupe de ta demande !

Comment résilier une offre Sowee by EDF ?

Pour résilier un contrat Sowee by EDF, la démarche varie selon la situation rencontrée.

En cas de changement de fournisseur d’énergie sans déménagement, il n’est pas utile d’effectuer la résiliation soi-même. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui prendra en charge toutes les formalités nécessaires auprès de Sowee by EDF.

Il est possible de bénéficier d’une aide personnalisée pour le choix d’une nouvelle offre ou la gestion du changement de fournisseur en contactant les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cadre d’un déménagement, la résiliation du contrat à l’ancienne adresse est nécessaire avant le départ, sans quoi il existe un risque de payer les consommations des prochains occupants.

Pour mettre fin au contrat lors d’un déménagement, il est possible de contacter le service client Sowee by EDF par téléphone ou de se rendre directement dans l’espace client en ligne afin d’effectuer la résiliation. Les démarches sont simples et permettent de s’assurer que la facturation s’arrête à la date du départ.

La résiliation dans les autres cas n’est pas recommandée : il est préférable de souscrire d’abord une nouvelle offre auprès d’un concurrent, afin d’éviter toute coupure d’électricité.

Qui est le fournisseur Sowee by EDF ?

Sowee est un fournisseur d'énergie créé en 2016, filiale à 100 % du groupe EDF. Cette structure a été lancée avec l’objectif de proposer une expérience énergétique moderne et connectée, se différenciant des acteurs traditionnels par une approche résolument innovante.

Sowee se distingue notamment par sa volonté de placer la technologie et la domotique au cœur de la gestion de l’énergie. Dès son lancement, la marque a développé une station connectée permettant aux foyers de piloter leur chauffage, leur consommation électrique ou leur budget énergie en temps réel, offrant ainsi davantage de contrôle et de confort à ses clients.

Adossée à l’expertise et à la solidité du groupe EDF, Sowee bénéficie d’une grande fiabilité et d’une expérience éprouvée sur le marché de l’énergie. Cette filiation permet à la jeune marque de s’appuyer sur un acteur historique tout en proposant des services pensés pour les usages modernes.

Le fournisseur se positionne donc comme une solution complète, à la croisée de l’énergie et des objets connectés, afin d’offrir une gestion intelligente de la consommation au quotidien. Cette démarche s’accompagne d’une attention particulière à la simplicité d’utilisation et à l’accompagnement des utilisateurs dans la transition vers une maison plus intelligente.