Sowee : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Sowee, filiale innovante d'EDF, propose depuis 2017 des offres d'énergie axées sur la technologie, notamment avec sa station connectée multifonction. Parmi ses offres, "Gaz Prix Fixe 3 ans" se distingue par un prix compétitif, avec une réduction de 3 % par rapport au tarif repère. Les avis clients sur les plateformes comme Trustpilot et Avis Vérifiés lui attribuent des notes élevées (respectivement 4.2 et 4.3 sur 5), indiquant une satisfaction notable malgré des critiques isolées. Cependant, la complexité et le coût des offres peuvent limiter son attrait à une clientèle plus aisée et technophile.

Quelles sont les offres d'électricité Sowee en octobre 2024 ?

L’offre Élec' Prix Fixe 3 ans par Sowee

Caractéristiques de l’offre Élec' Prix Fixe 3 ans

• L'offre Élec' Prix Fixe 3 ans est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 172€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2370€ par an. Cela représente une économie moyenne de 7%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2335€, soit -7% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 151.21€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Elec' Eco par Sowee

Caractéristiques de l’offre Elec' Eco

• L'offre Elec' Eco n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2668€, à comparer aux 2541€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 5% supérieur au tarif réglementé, à 0.2641€/kWh.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 5% supérieur au tarif réglementé, à 158.42€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Sowee est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Sowee en octobre 2024 ?

L’offre Gaz Prix Fixe 3 ans par Sowee

Caractéristiques de l’offre Gaz Prix Fixe 3 ans

• L'offre Gaz Prix Fixe 3 ans est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 49€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1717€ par an. Cela représente une économie moyenne de 3%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.107€, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1106€ par kWh de gaz.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 277.47€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Gaz Prix Fixe 3 ans du fournisseur Sowee à jour au 21/10/2024

L’offre Gaz Eco par Sowee

Caractéristiques de l’offre Gaz Eco

• L'offre Gaz Eco n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1845€, à comparer aux 1765€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 4%.
• Le prix du kWh de gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 0.1106€.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 29% supérieur au prix repère gaz, à 357.1€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Gaz Eco du fournisseur Sowee à jour au 21/10/2024

Sowee est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Sowee ?

Les avis des clients Sowee

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.12/5 sur les différents avis clients, Sowee montre un niveau de satisfaction élevé chez ses utilisateurs. Globalement, cela indique que le fournisseur parvient à satisfaire la plupart de ses clients grâce à ses offres et services. Le projet technologique autour de la station connectée semble particulièrement apprécié par la clientèle qui recherche des solutions innovantes et un certain confort technologique. Cependant, le coût élevé des offres pourrait représenter un frein pour une partie des consommateurs potentiels, les rendant plus adaptées à une clientèle aisée et technophile.

Concernant le taux de litiges, Sowee présente un chiffre de 104 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est nettement supérieur au taux moyen du marché qui est de 40. Cela signifie qu'un nombre relativement important de clients ont rencontré des problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur de l'énergie. Cela pourrait être un point de vigilance pour de potentiels clients, car certains ont soulevé des problèmes d'accessibilité du service client et des facturations incorrectes. En cas de besoin, cela pourrait être plus sûr de considérer d’autres fournisseurs.

Comment contacter Sowee ?

Le fournisseur Sowee peut être contacté de différentes manières :

1. Contacter Sowee par courrier à l'adresse du siège suivante :

Sowee
4 place des Vosges
92400 COURBEVOIE
Adresse de service client :
Rue des Frères Lumière - CS20401
62880 Vendin Le Vieil

2. Envoyer un email à Sowee : [email protected]. Utiliser un email plutôt qu'un formulaire de contact est une option pratique et simple.
3. Contacter Sowee par téléphone en appelant 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel), disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h, hors jours fériés.

En contactant le service client de Sowee, vous bénéficierez d'une assistance basée en France, avec un temps moyen de réponse d'environ 30 secondes, grâce à un service efficace et réactif.

Sowee propose des moyens de contact diversifiés et accessibles, avec une mention spéciale pour l'absence de surtaxes sur le numéro de téléphone, renforçant ainsi la confiance des clients.

Comment souscrire une offre Sowee ?

Pour souscrire chez le fournisseur Sowee, plusieurs moyens sont possibles :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19, accessible du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Plusieurs informations seront demandées lors de la souscription, notamment :

1. La dernière facture d'énergie ;
2. Un RIB pour activer le prélèvement automatique des factures ;
3. Potentiellement, le numéro de PDL ou de PCE est nécessaire pour identifier le point de livraison du gaz ou de l'électricité.

Comment résilier une offre Sowee ?

Pour résilier un contrat Sowee dans le cadre d'un changement de fournisseur, il est conseillé de simplement choisir un nouveau fournisseur. Celui-ci s'occupera des démarches de résiliation auprès de Sowee, rendant inutiles les démarches personnelles pour mettre fin au contrat en cours.

En cas de besoin, on peut se faire aider par les conseillers Selectra. Ces derniers proposent un accompagnement pour comparer les offres et choisir celle qui correspond le mieux aux besoins du client. Les conseillers Selectra sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cadre d'un déménagement, il est crucial pour le client de résilier son contrat Sowee à l'ancienne adresse avant de quitter le logement, sous peine de payer les consommations des nouveaux occupants. Pour cela, la résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client au 0 806 800 444 (service gratuit + prix appel) ou directement depuis l'espace client Sowee.

Il est déconseillé de résilier soi-même un contrat d'énergie en dehors des cas de déménagement. En effet, cette démarche pourrait entraîner une coupure de courant, ce qui n'est pas souhaitable si un changement de fournisseur est prévu. Toujours privilégier la souscription directe à un nouveau contrat.

Qui est le fournisseur Sowee ?

Sowee est une filiale d'EDF qui a été lancée sur le marché en novembre 2016. Elle se distingue principalement par sa station connectée multifonction qu'elle propose à ses clients. Cette station offre une panoplie de fonctionnalités innovantes, telles que le contrôle de la température et la gestion à distance du chauffage et des lumières, ce qui en fait un produit hautement technologique et unique sur le marché de l'énergie.

Contrairement à d'autres initiatives, comme la marque low-cost Happ-e d'Engie, EDF, avec Sowee, a fait le choix d'une offre à forte valeur ajoutée technologique. Cette orientation vers la technologie se traduit par des fonctionnalités avancées de la station connectée, telles que la programmation des radiateurs, la possibilité de connaître la qualité de l’air, et de recevoir des alertes en cas de surconsommation.

Malgré sa technologie impressionnante, Sowee fait face à un défi commercial, car l'offre reste méconnue et est peu vendue. Ce manque de développement commercial, combiné avec le coût relativement élevé de la station, réserve cette offre principalement aux consommateurs plus aisés et technophiles. Néanmoins, cette stratégie permet à Sowee d'occuper une position de niche dans le marché de l'énergie, en s'adressant à un segment spécifique de consommateurs à la recherche d'innovations et de solutions connectées pour leur maison.