Sowee Électricité : prix du kWh et station connectée

Sowee - ouvrir un contrat en ligne Estimer vos économies et souscrire

Lancée en Octobre 2016, Sowee est la filiale d’EDF qui propose un service innovant : des offres de gaz de ville et d’électricité verte couplées à une station connectée permettant au consommateur de gérer très précisément sa consommation, mais également certains de ses appareils électriques.


logo Sowee
 

Tarifs de l’offre d’électricité Sowee

Qu'est ce que Sowee edf ?

Si Engie a par exemple décidé de développer une offre low-cost à l’intention de l’ensemble de ses clients (avec Happ-e), EDF a, de son côté, privilégié un service innovant, avec Sowee. En proposant une station connectée qui révèle de nombreuses fonctionnalités (contrôler la température, programmer les radiateurs, contrôler à distance le chauffage et les lumières, connaître la qualité de l’air, être alerté en cas de surconsommation, etc.), EDF fait le pari de rivaliser avec les plus grands acteurs du secteur des nouvelles technologies, en profitant de sa connaissance parfaite du marché de l’énergie. Avec l’offre Sowee, le fournisseur historique ne propose donc pas une offre bon-marché, mais un arsenal technologique, à destination des plus technophiles.

À noter

Avec l’offre Sowee, il est possible de souscrire uniquement à une offre gaz. Toutefois, il est impossible de souscrire seulement à l’électricité. Le client dispose donc de 3 différentes options :

  1. Souscrire un contrat énergie dual (gaz + électricité) Sowee ;
  2. Souscrire une offre gaz Sowee et une offre d’électricité auprès d’un autre fournisseur ;
  3. Acheter uniquement la station connectée Sowee et souscrire ses contrats auprès d’un autre fournisseur d’énergie.

Sowee propose une offre d’électricité et une offre duale :

  • Une offre électricité verte simple à prix fixe : le tarif du kWh HT est fixe pendant trois ans (sauf modification du TURPE, des différentes taxes fixées par les pouvoirs publics ou du prix de capacité également indépendant des fournisseurs);
  • Une offre électricité + gaz : les conditions pour l’électricité sont les mêmes mais avec une remise de 5% sur le prix de l’abonnement HT gaz.

Les offres sont sans engagement et sans frais de résiliation, le fournisseur s’occupe des démarches de résiliation auprès de l'ancien fournisseur.

Grille tarifaire Sowee

Grille tarifaire de l'offre d'électricité de Sowee par EDF
Puissance Tarif Base Tarif HPHC
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 102.18 € 0.1555 € - - -
6 kVA 126.55 € 0.1555 € 137.83 € 0.1796 € 0.1343 €
9 kVA 150.80 € 0.1596 € 170.18 € 0.1796 € 0.1343 €
12 kVA 175.04 € 0.1596 € 200.76 € 0.1796 € 0.1343 €
15 kVA 198.53 € 0.1596 € 229.69 € 0.1796 € 0.1343 €
18 kVA 225.18 € 0.1596 € 256.09 € 0.1796 € 0.1343 €
24 kVA 275.19 € 0.1596 € 298.99 € 0.1796 € 0.1343 €
30 kVA 330.26 € 0.1596 € 348.61 € 0.1796 € 0.1343 €
36 kVA 370.64 € 0.1596 € 394.95 € 0.1796 € 0.1343 €

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Qu’est-ce que la station Sowee ?

Grâce à sa station Sowee, EDF promet jusqu’à 25% d’économies sur la facture d’énergie de ses détenteurs. Une promesse alléchante pour l’immense majorité des consommateurs. Mais quelles sont les fonctionnalités précises qui permettent aux possesseurs de la station connectée Sowee de mieux gérer leurs consommations énergétiques ?

Les fonctionnalités de la station Sowee

Il est à noter que la station connectée pilote 2 différents types de chauffage :

  • Les radiateurs électriques. Il est possible de gérer les températures et les tranches horaires pièce par pièce.
  • Les chaudières gaz. Dans le cas des chaudières gaz, un planning est appliqué pour tout le logement. Celui-ci est basé sur la température de la pièce dans laquelle est installée la station Sowee.

Depuis son application dédiée, disponible sur tablettes et mobiles, la Station Sowee permet notamment de :

  • Programmer un planning de chauffage hebdomadaire. À partir de 5 questions, Sowee développe un planning pour tous les moments de la journée et de la nuit, il n’est donc plus nécessaire d’adapter manuellement les températures de ses chauffages ;
  • Fixer un budget gaz ou électricité mensuel ;
  • Être alerté en cas de pic de froid ;
  • Choisir ses préférences. Que le consommateur privilégie son confort ou son budget, Sowee s’adapte à ses demandes, soit en programmant les températures idéales dans tout le logement, soit en programmant un mode de chauffage économique ;
  • Modifier les températures facilement. Grâce à Amazon Alexa, intégrée au socle de la station connectée, il est possible de demander vocalement à ce que la température soit baissée ou augmentée. Autre option, réaliser cette opération depuis l’appli Sowee à distance ;
  • Passer en mode absence. Lors d’un départ en vacances ou en week-end, il est possible de baisser le chauffage depuis l’application Sowee, mais également de le programmer juste avant le retour, afin d’éviter les coups de froid ;
  • Suivre ses consommations. Toujours depuis l’application Sowee, les consommations d’énergie sont consultables en temps réel et donc, adaptables à l’envie.
Connaître la qualité de l’air intérieur, c’est possible

En plus de proposer la gestion et le pilotage des appareils de chauffage, le station connectée offre la possibilité de connaître la qualité de l’air du foyer. Celle-ci est en mesure de détecter le taux d’humidité et le taux de CO2 présents dans l’air et d’envoyer des alertes en conséquence. La station Sowee dispose également d’un détecteur de bruit qui mémorise le niveau sonore du logement. Celle-ci permet donc de déceler les mouvements inhabituels à partir de la routine du foyer.

Comment installer la station Sowee ?

Pour installer la station Sowee, il est possible de solliciter l’aide d’un technicien à domicile, au prix de 60 €. Pour les consommateurs souhaitant procéder à l’installation de Sowee par eux-même, quelques étapes sont nécessaires :

  1. Télécharger l’application Sowee, qui permet d’être guidé pas à pas sur l'installation de la station ainsi que son paramétrage ;
  2. Brancher le relais Sowee à une prise électrique puis le relier à une box Internet via le câble RJ45, fourni avec la station connectée ;
  3. Installer les capteurs gaz et électricité Sowee directement sur les compteurs.

Prix d'achat et location de la station Sowee

Il est bien-sûr possible d’acheter la station Sowee directement, mais pour ceux qui douteraient encore de son utilité et souhaiteraient se familiariser avec celle-ci avant de s’engager dans l’achat, la location de la station Sowee est une alternative.

Combien coûte la station Sowee à la location ?

Pour louer la station connectée Sowee, il est obligatoire de souscrire un contrat de fourniture d'énergie auprès de Sowee ou de disposer déjà d'un contrat d'électricité ou de gaz Sowee. Si cette condition est remplie, il existe deux tarifs différents :

  • 5,99 € TTC par mois pour la station connectée pilotage chaudière gaz ou pilotage radiateurs élec' sans service vocal ;
  • 6,99 € TTC par mois pour la station connectée pilotage chaudière gaz ou pilotage radiateurs élec' avec service vocal.

Le montant de la location de la station Sowee est reporté sur la facture énergétique mensuelle. Le contrat de location de la station stipule un engagement d’une durée de 12 mois. Si le contrat d’énergie Sowee est résilié au cours de la période de location de la station Sowee, les prix de location varient :

  • 9,99 € TTC par mois pour la Station connectée pilotage chaudière gaz ou pilotage radiateurs élec' sans service vocal.
  • 10,99 € TTC par mois pour la Station connectée pilotage chaudière gaz ou pilotage radiateurs élec' avec service vocal.

Tester la station Sowee Pour les plus sceptiques, EDF propose de tester la station connectée Sowee pendant 15 jours. Au cours de cette période, la rétractation est possible à tout moment. À l’issue des 15 jours, le consommateur peut faire le choix de se séparer de Sowee, sans avoir à justifier sa décision, ni payer de pénalités.

Combien coûte la station Sowee à l’achat ?

Pour ceux qui souhaitent souscrire à un contrat d'énergie et acquérir la station connectée dans le même temps, il est possible de le faire pour la somme de 299 €. À noter qu'il n'est pas possible d'acheter la station Sowee après l'avoir louée.
Il est également possible d'acheter la station connectée Sowee pour un prix de 379 € sans contrat d'énergie. Depuis octobre 2017, la station Sowee est compatible avec le pilotage des radiateurs électriques. Pour cela il suffit d'acheter un kit additionnel pour équiper des radiateurs électriques supplémentaires (en plus des deux capteurs fournis avec la station). Le prix est de 69 € TTC pour un kit ou bien 1,99 € TTC par mois si un contrat de location a été souscrit.

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Quels avis sur l'électricité chez Sowee ?

La promesse d’EDF avec Sowee est donc claire, réaliser des économies d’énergie grâce à un équipement technologique aux multiples fonctionnalités. Quels sont les retours sur Sowee ?

Offre Sowee : les avis clients

Sur des sites tels que Trustpilot ou Avis Vérifiés, les retours clients sont nombreux. Ainsi, il est possible de se faire une idée de la qualité des services proposés par Sowee.

Des économies d’énergie grâce à Sowee Super ! J’ai souscrit à l’offre et je suis très content, je paye 40 € de moins et on m’a redonné de l’argent ! [...] Toutes les augmentations sont bloquées et le service client parle français ! Je recommande ! Cédric - Trustpilot Je suis très satisfaite de vos services le changement a été très rapide et surtout la différence des prix est appréciable merci SOWEE Christiane - Avis Vérifiés

L’énergie Verte de Sowee saluée Je trouve que cette initiative était très bonne et très écologique pour l’environnement Lisa - Avis Vérifiés

L’application Sowee de qualité Navigation facile Laurence - Avis Vérifiés Site plutôt clair et simple avec une bonne expérience utilisateur à destination d’une technologie et un service évolués. Etienne - Avis Vérifiés Navigation facile sur le site sowee Jean-Luc - Avis Vérifiés

Un problème avec le service clients

Aucune réponse à la demande que j’ai effectuée, cela fait quelques jours. Je trouve cela déplorable car cela donne le sentiment qu’une fois son contrat signé, le service clients est aux abonnés absents. [...] Grosse déception quant à cette indifférence !!! Emmanuel - Avis Vérifiés Vous n'êtes pas à l'écoute Rachid - Avis Vérifiés

Un démarchage abusif

Démarchage à domicile ce jour : "Bonjour, c'est EDF. On peut voir votre compteur ?". Ayant un Linky et n'ayant pas reçu de courrier m'informant de cette visite, j'ai refusé. En fait, il s'agissait de sous-traitants bossant pour Sowee, filiale d'EDF. La consultation du Linky permet d'obtenir le PRM, sésame permettant le changement d'opérateur. Soyez prudents !!! Fromarras - Trustpilot 2 commerciaux se sont présentés à mon domicile en se faisant passer pour des agents d'EDF. J'ai compris qu'il ne s'agissait pas d'EDF lorsqu'ils m'ont demandé un IBAN pour finaliser le contrat. [...] Je tiens à dénoncer ces pratiques commerciales honteuses de forcer les gens à signer un contrat soi-disant alléchant. Lucas - Trustpilot

Notre avis sur l'électricité Sowee

Il est à souligner que l’offre Sowee présente de multiples avantages au regard des outils mis à disposition des consommateurs. Il subsiste toutefois encore quelques axes d’amélioration.

Les points positifs et négatifs de l’offre Sowee
Points positifs Points négatifs
  • La Station connectée Sowee et toutes ses fonctionnalités ;
  • Un suivi précis de la consommation d’énergie ;
  • Une offre d’électricité verte ;
  • De nombreux services disponibles (l’entretien de la chaudière, une borne de recharge pour véhicule électrique, etc.) ;
  • Le prix du kWh HT est bloqué sur plusieurs années.
  • Peu d’objets connectés compatibles avec la station connectée Sowee ;
  • Le système ne fonctionne pas avec tous les modèles de chaudières ;
  • Le prix du kWh d’électricité (et de gaz) n’est pas très avantageux le jour de la souscription.

Comment contacter Sowee ?

Qu'il s'agisse d'une souscription ou d'une demande d'informations, la filiale met à disposition de ses clients ou futurs clients une multitude de moyens, afin d'accéder aux informations dont ils ont besoin. Un point sur les différentes façons de contacter Sowee.

Souscrire l'électricité chez Sowee

Le changement de fournisseurs d’énergie est très simple, rapide et sans coupure. Il suffit de souscrire en ligne via le site de Sowee. On peut aussi souscrire en ligne dans le cadre d’un emménagement avec Sowee. Enfin quelques détails pratiques concernant la livraison et l’installation de la station connectée Sowee EDF:

  • La livraison est effectuée en Point Relais ou à domicile sous 4 à 5 jours ouvrés. La livraison en Point Relais est gratuite, la livraison à domicile est à la charge du client;
  • L’installation est rapide et facilitée par l’application Sowee qui vous guide pas à pas. Voir le site du fournisseur pour plus d’informations.

Je suis déjà client Sowee

Dans le cas où un contrat Sowee aurait déjà été souscrit, il est également possible de contacter Sowee par mail, à l’adresse serviceclient@sowee.fr ou d’appeler le ☎️ 0 806 800 444.

Déménager avec Sowee

En cas de déménagement avec Sowee : Les clients Sowee qui changent d’adresse n’ont qu’à contacter le service client du fournisseur au ☎️ 0 806 800 444 pour signaler leur déménagement. Ils peuvent décider de souscrire un autre contrat Sowee dans le nouveau logement ou choisir un autre fournisseur.

Résilier Sowee

En ce qui concerne les services Sowee, si le consommateur souhaite résilier auprès de la filiale d’EDF, il existe deux options :

  • Résilier son contrat d’énergie avec Sowee pour un autre fournisseur ;
  • Résilier son contrat de location de la Station connectée Sowee.

Pour changer de fournisseur d’énergie, en conservant la station connectée, il suffit de contacter un nouveau fournisseur d’énergie afin de souscrire un nouveau contrat. C’est alors le nouveau fournisseur qui sera chargé de résilier gratuitement le contrat auprès de l’ancien fournisseur.

Attention En résiliant lui-même avec Sowee, le client prend le risque de payer des frais d’ouverture de compteur une nouvelle fois. Il est préférable de laisser le nouveau fournisseur s’occuper gratuitement de ces démarches.

Dans le cas d’une résiliation du contrat de location de la station connectée Sowee, il est nécessaire de contacter le service client, afin de lui faire parvenir l’intégralité des équipements loués. Pour ce faire, le client dispose de 30 jours à compter de la fin de son contrat. Sans retour du matériel (ou retour incomplet) à l’issue de ces 30 jours, le fournisseur sera en droit de facturer :

  • 100 € TTC pour la Station connectée ;
  • 30 € TTC pour chacun des autres équipements (relais, capteurs énergie, thermostat, actionneur chaudière).

Les frais d’envoi du matériel sont à la charge du client.

Les bornes de recharge Sowee pour véhicules électriques

En plus de proposer une offre incluant une Station Connectée, Sowee souhaite s’investir dans l’avenir de l’énergie. C’est pourquoi, la filiale propose également des offres incluant l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. En effet, dès la souscription de l’une de ces offres, c’est l’assurance pour le consommateur de voir se déplacer un professionnel chez lui, afin de procéder à l’installation d’une borne dédiée à son véhicule.

Grille tarifaire offres bornes de recharge Sowee pour véhicules électriques
Type de borne Prix TTC (installation comprise)*
Prise renforcée À partir de 580 €
Borne Standard À partir de 1 400 €
Borne communicante À partir de 1 900 €

*La TVA est de 5,5% pour une borne de recharge, et de 10% pour une prise renforcée.

Qui est le fournisseur Sowee d'EDF ?

Qu'est ce que Sowee d’EDF ?

Sowee est une filiale d’EDF dont le principal service est de proposer la station connectée Sowee. En effet, depuis novembre 2016, l’entreprise commercialise cette station, qui donne accès à une multitude de services. La station Sowee permet notamment de suivre et de contrôler sa consommation d’énergie en temps réel, programmer ses radiateurs, être alerté en cas de surconsommation, mais aussi d’obtenir des informations sur la qualité de l’air ou encore la météo.

Avec cette station connectée, Sowee propose depuis 2017 des offres énergies dans le gaz et l’électricité. L’offre d’électricité Sowee a la particularité d’être verte. Cette électricité verte est certifiée par une garantie d’origine. Grâce à cette filiale, EDF espère se démarquer de ses concurrents, en proposant non pas une offre pour les plus petits budgets, mais plutôt une offre pratique et surtout, orientée vers les nouvelles technologies et le “tout connecté”. Ce qui fait des offres Sowee des offres assez peu avantageuses d’un point de vue financier. Sowee reste toutefois une proposition alléchante pour les plus technophiles des consommateurs.

Sowee, une marque made in France

Pour développer sa filiale et plus précisément sa station connectée, EDF a fait le choix de centraliser son projet en France et ce, dès ses prémisses. En effet, la station connectée a été conçue et designée en France, en collaboration notamment avec l’entreprise Bretonne Delta Dore, qui se présente comme “un groupe pionnier et leader des solutions pour la maison et le bâtiment connecté”. La station Sowee ainsi que l'ensemble des appareils qui l'accompagnent sont réalisés dans l'Hexagone. Enfin, le service client Sowee est lui aussi basé en France.

Quelles différences entre Sowee et EDF ?

Si Sowee est bien une filiale d’EDF (ce qui signifie qu’elle appartient à EDF) il faut distinguer les deux entreprises. En effet, Sowee est indépendant d’EDF et ni les offres, ni les tarifs, ni même le service client ne sont communs aux deux entités.

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