Elmy ou Engie : le comparatif 2024

Les fournisseurs Elmy et Engie sont en concurrence sur le marché de l'énergie en France. En termes de satisfaction client, Elmy obtient une note moyenne de 4,16/5, surpassant Engie avec 3,65/5. Pour l'électricité, l'offre "Fixe 100% Verte et Française" d'Elmy coûte 1 465 € par an, tandis qu'Engie propose l'offre "Elec Référence" à 1 387 € par an, plus compétitive. En gaz, Engie domine avec l'offre "Gaz Adapt 1 an" à 1 509 € annuels. Côté fiabilité, Engie affiche 78 litiges pour 100 000 contrats, tandis qu'Elmy n'est pas évalué par le Médiateur de l'énergie. Engie est donc plus compétitif en gaz, mais Elmy séduit davantage les clients.

Fixe 100% Verte et Française et Elec Référence sont les meilleures offres d'électricité de chacun des fournisseurs. Le budget est calculé pour une consommation de 6000 kWh par an (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses) pour une puissance de 6 kVA.

Elmy ou Engie : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en décembre 2024 ?

Elmy et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi Elmy et Engie propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour Elmy, il s'agit de l'offre Fixe 100% Verte et Française ;
• Pour Engie, il s'agit de l'offre Elec Référence.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Fixe 100% Verte et Française par Elmy et Elec Référence par Engie à jour du 22/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA. Les prix des abonnements et kWh sont pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Elmy ou Engie : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en décembre 2024 ?

Seul Engie propose des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers en ce moment. Les clients de gaz naturel ne peuvent pas se tourner vers Elmy pour souscrire une offre actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz d'Engie disponibles à la souscription :

Notre analyse de l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie

Grille tarifaire de l'offre

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 02/12/2024

Caractéristiques de l'offre

L'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie est une offre de gaz naturel à prix de marché, indexée sur le marché de gros français "PEG". L'abonnement HTT est fixe pendant un an, tandis que le tarif du kWh évolue chaque mois en fonction des indices du marché. L'offre propose une option payante Gaz Vert+ permettant d'intégrer jusqu'à 100 % de biogaz dans le contrat, ce qui offre une flexibilité pour les consommateurs soucieux de l'environnement.

Pour un foyer moyen, cette offre coûte 1509 € par an, soit 2 % moins cher que le prix repère du gaz. Toutefois, l'instabilité du prix du kWh peut compliquer la gestion du budget énergétique du particulier, rendant l'offre plus incertaine comparée à d'autres offres à prix fixe.

L'offre inclut des services comme le suivi des consommations pour réaliser des économies d'énergie. En contrepartie, elle ne bloque pas le tarif du kWh, qui fluctue mensuellement. Le gaz vert n'est pas inclus initialement mais peut être ajouté via une option payante Gaz Vert+. Ainsi, cette offre pourrait ne pas convenir aux clients souhaitant un tarif stable et comprenant directement du gaz vert.

Qui d'Elmy ou d'Engie a les meilleurs avis clients ?

La note moyenne d'Elmy s'élève à 4,14/5, indiquant une satisfaction élevée des clients. Engie obtient une moyenne de 3,51/5, reflétant une satisfaction globale mais avec des axes à améliorer. Les clients semblent préférer le service réactif et les prix compétitifs d'Elmy. En revanche, les avis d'Engie montrent des incohérences dans le service client ainsi que quelques problèmes de facturation. Un rapport qualité-prix légèrement perçu comme élevé pourrait expliquer ces notes, même si l'entreprise brille par ses offres diversifiées et ses récompenses en termes de service client.

Qui sont Elmy et Engie ?

Présentation d'Elmy

Elmy est un fournisseur d'électricité verte fondé en juin 2022 par le créateur de Planète OUI, un fournisseur désormais racheté par Mint Energie. Elmy se concentre sur la fourniture d'une électricité 100 % verte à ses clients, qu'ils soient particuliers, entreprises ou collectivités. En plus de son rôle de fournisseur, Elmy se présente également comme producteur d'électricité, contribuant activement au développement et au financement de nouveaux sites de production renouvelable à travers la France.

En 2024, le mix d’approvisionnement en électricité verte d'Elmy est composé de 67 % d'énergie éolienne, 24 % solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. Ce mélange diversifié garantit une électricité totalement renouvelable, renforcée par le label VertVolt "engagé", qui souligne la provenance renouvelable de l'énergie fournie par Elmy. De plus, 35 % des factures des clients financent directement le développement de ces sites de production, soulignant l'engagement d'Elmy dans le soutien à l'énergie renouvelable.

Elmy se démarque non seulement par sa fourniture d'électricité, mais aussi par sa structure. En effet, Elmy est une PME française indépendante, avec un effectif de 170 experts de l'énergie répartis entre Lyon et Lille. Le service client est assuré à 100 % par des employés en CDI, ce qui témoigne de la stabilité et de l'engagement d'Elmy envers ses employés et ses clients.

Selon le classement Moralscore, Elmy est positionné en première place dans la catégorie "électricité", parmi 26 entreprises concurrentes comme Enercoop et Ilek. Cette distinction se base sur des critères rigoureux incluant l'engagement environnemental, la compétitivité des prix, et l'innovation. Elmy a obtenu une excellente note de 79 / 100. Enfin, selon le Selectra Score, Elmy est classé B, confirmant sa crédibilité et sa performance dans le secteur de l'énergie renouvelable.

Présentation d'Engie

Engie, héritier de la fusion du belge Suez et du fournisseur historique français GDF, a vu le jour en 2008. Présent dans 31 pays, Engie opère sur plusieurs continents, avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros en 2023. Avec 104,7 GW de capacités installées de production électrique, Engie a produit 385,5 TWh d'électricité et a accéléré sa croissance dans les renouvelables, ajoutant 3,9 GW de capacités renouvelables.

Le groupe Engie emploie 97 300 collaborateurs à travers le monde et est reconnu comme un leader dans le secteur énergétique. En France, Engie est le premier fournisseur de gaz naturel, comptant 6 millions de clients particuliers. De plus, il est aujourd'hui le deuxième producteur d'électricité dans l'Hexagone.

Engie s'est engagé dans le développement des énergies renouvelables. Il est le premier producteur dans l'éolien et le solaire en France, possédant 41,4 GW de capacités installées de production électrique renouvelable, réparties entre l'hydraulique, l'éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire. Les énergies renouvelables constitueront 58 % de son mix de production électrique d’ici 2030.

En plus de l'électricité, Engie mise sur le développement des gaz renouvelables. Il ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030 et est déjà le premier producteur de biométhane en France via Engie Bioz. Son statut de fournisseur historique de gaz lui confère un avantage certain, bénéficiant également de la confusion fréquente entre Engie et EDF parmi les consommateurs français.

Engie a été reconnu pour son service client, étant élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers. Enfin, Engie s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence.