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Alpiq, fournisseur suisse d’électricité historique, s’adresse aux particuliers français depuis 2020 avec des offres à prix garantis inférieurs au tarif réglementé. Son offre « Électricité Stable » est la plus compétitive, affichant une économie annuelle de 7 % TTC pour un foyer moyen par rapport à EDF. Côté satisfaction client, Alpiq affiche une excellente note moyenne de 4,7/5 sur près de 4 000 avis : la très grande majorité des clients se déclare donc pleinement satisfaite de ce fournisseur reconnu aussi pour la qualité de son service client basé en France.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
ÉLECTRICITÉ STABLE |
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Mensualité estimée
161 € Vous économisez 12.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE |
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Mensualité estimée
165 € Vous économisez 8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE |
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Mensualité estimée
168 € Vous économisez 5.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE |
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Mensualité estimée
173 € Vous économisez 0.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
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📌 L'offre Électricité Stable en bref
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Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
---|---|---|
3 kVA | 124.92 € | 0.18548 € |
6 kVA | 164.64 € | 0.18548 € |
9 kVA | 207.24 € | 0.18548 € |
12 kVA | 250.32 € | 0.18548 € |
15 kVA | 290.4 € | 0.18548 € |
18 kVA | 357.84 € | 0.18548 € |
24 kVA | 416.16 € | 0.18548 € |
30 kVA | 503.88 € | 0.18548 € |
36 kVA | 580.68 € | 0.18548 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 02/06/2025
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Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
---|---|---|---|
6 kVA | 168.48 € | 0.15665 € | 0.19715 € |
9 kVA | 214.92 € | 0.15665 € | 0.19715 € |
12 kVA | 260.28 € | 0.15665 € | 0.19715 € |
15 kVA | 301.92 € | 0.15665 € | 0.19715 € |
18 kVA | 344.88 € | 0.15665 € | 0.19715 € |
24 kVA | 434.76 € | 0.15665 € | 0.19715 € |
30 kVA | 503.52 € | 0.15665 € | 0.19715 € |
36 kVA | 584.64 € | 0.15665 € | 0.19715 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 02/06/2025
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📌 L'offre Alpiq Électricité Stable 100% verte en bref
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Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
---|---|---|
3 kVA | 124.92 € | 0.19148 € |
6 kVA | 164.64 € | 0.19148 € |
9 kVA | 207.24 € | 0.19148 € |
12 kVA | 250.32 € | 0.19148 € |
15 kVA | 290.4 € | 0.19148 € |
18 kVA | 328.68 € | 0.19148 € |
24 kVA | 416.16 € | 0.19148 € |
30 kVA | 503.88 € | 0.19148 € |
36 kVA | 580.68 € | 0.19148 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable 100% verte du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
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Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
---|---|---|---|
6 kVA | 168.48 € | 0.16265 € | 0.20315 € |
9 kVA | 214.92 € | 0.16265 € | 0.20315 € |
12 kVA | 260.28 € | 0.16265 € | 0.20315 € |
15 kVA | 301.92 € | 0.16265 € | 0.20315 € |
18 kVA | 344.88 € | 0.16265 € | 0.20315 € |
24 kVA | 434.76 € | 0.16265 € | 0.20315 € |
30 kVA | 503.52 € | 0.16265 € | 0.20315 € |
36 kVA | 584.64 € | 0.16265 € | 0.20315 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable 100% verte du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
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📌 L'offre Alpiq Electricité Référence en bref
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Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
---|---|---|
3 kVA | 124.92 € | 0.19515 € |
6 kVA | 164.64 € | 0.19515 € |
9 kVA | 207.24 € | 0.19515 € |
12 kVA | 250.32 € | 0.19515 € |
15 kVA | 290.4 € | 0.19515 € |
18 kVA | 328.68 € | 0.19515 € |
24 kVA | 416.16 € | 0.19515 € |
30 kVA | 503.88 € | 0.19515 € |
36 kVA | 580.68 € | 0.19515 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité Référence du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
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Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
---|---|---|---|
6 kVA | 168.48 € | 0.16439 € | 0.20759 € |
9 kVA | 216.12 € | 0.16439 € | 0.20759 € |
12 kVA | 260.28 € | 0.16439 € | 0.20759 € |
15 kVA | 301.92 € | 0.16439 € | 0.20759 € |
18 kVA | 344.88 € | 0.16439 € | 0.20759 € |
24 kVA | 434.76 € | 0.16439 € | 0.20759 € |
30 kVA | 503.52 € | 0.16439 € | 0.20759 € |
36 kVA | 584.64 € | 0.16439 € | 0.20759 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité Référence du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
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📌 L'offre Alpiq Electricité Référence 100% Verte en bref
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Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
---|---|---|
3 kVA | 124.92 € | 0.20115 € |
6 kVA | 164.64 € | 0.20115 € |
9 kVA | 207.24 € | 0.20115 € |
12 kVA | 250.32 € | 0.20115 € |
15 kVA | 290.4 € | 0.20115 € |
18 kVA | 328.68 € | 0.20115 € |
24 kVA | 416.16 € | 0.20115 € |
30 kVA | 503.88 € | 0.20115 € |
36 kVA | 580.68 € | 0.20115 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité Référence 100% Verte du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
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Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
---|---|---|---|
6 kVA | 168.48 € | 0.17039 € | 0.21359 € |
9 kVA | 216.12 € | 0.17039 € | 0.21359 € |
12 kVA | 260.28 € | 0.17039 € | 0.21359 € |
15 kVA | 301.92 € | 0.17039 € | 0.21359 € |
18 kVA | 344.88 € | 0.17039 € | 0.21359 € |
24 kVA | 434.76 € | 0.17039 € | 0.21359 € |
30 kVA | 503.52 € | 0.17039 € | 0.21359 € |
36 kVA | 584.64 € | 0.17039 € | 0.21359 € |
Prix en € TTC de l'offre Electricité Référence 100% Verte du fournisseur Alpiq à jour au 01/07/2025
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() ÉLECTRICITÉ STABLE |
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Mensualité estimée
161 € Vous économisez 12.8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
![]() ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE |
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Mensualité estimée
165 € Vous économisez 8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2025 |
![]() ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE |
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Mensualité estimée
168 € Vous économisez 5.1 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
![]() ELECTRICITÉ RÉFÉRENCE 100% VERTE |
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Mensualité estimée
173 € Vous économisez 0.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/07/2025 |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/06/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Alpiq ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 12 juillet 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Selectra | 2.7/5 | 95 |
Trustpilot | 4.8/5 | 2880 |
Avis Vérifiés | 4.6/5 | 911 |
Selectra | 3.2/5 | 129 |
Note moyenne : 4.7 /5
Alpiq affiche une note moyenne de 4.7/5, ce qui témoigne d'une satisfaction clients très élevée. Ce score, basé sur plusieurs milliers d'avis, reflète un service jugé fiable et efficace par la grande majorité des clients. Alpiq se distingue par un service client régulièrement récompensé (notamment Meilleur Service client par le Baromètre CLEEE-FNCCR et Selectra) et une politique tarifaire claire avec des offres systématiquement en-dessous du tarif réglementé d’EDF. Les clients apprécient la transparence, la simplicité des démarches, et la prise en charge efficace du support, même si quelques retours remontent des points perfectibles, notamment sur la lecture des contrats ou une communication commerciale parfois jugée trop agressive.
Côté points forts, on retient en particulier :
Concernant les litiges, Alpiq affiche 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre est inférieur au taux moyen constaté sur le marché (40 saisines pour 100 000 contrats). Cela signifie qu’une faible proportion de clients rencontre des soucis nécessitant une médiation. Globalement, c’est rassurant et cela témoigne d’une bonne gestion de la relation client et des litiges éventuels.
En résumé, Alpiq s’impose comme un fournisseur solide, fiable et apprécié par ses clients, avec un taux de litiges bas et un service client performant. Pour qui souhaite une offre compétitive, fluide et bien gérée, c’est une valeur sûre. À privilégier toutefois si la priorité va au prix et à la simplicité, plutôt qu’à l'engagement écologique.
Le fournisseur d’électricité Alpiq met plusieurs moyens efficaces à disposition pour contacter son service client, selon le besoin et la situation :
Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID
CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Les conseillers Alpiq sont situés en France et reconnus pour leur rapidité de traitement ainsi que leur professionnalisme. La présence d’un e-mail direct pour joindre le service client constitue un point très positif et différenciant. Le numéro de téléphone proposé est un 09 (numéro non surtaxé), garantissant une tarification normale pour les clients. L'accès à WhatsApp et Messenger témoigne aussi de la modernité et de l’accessibilité du service client. Globalement, la diversité et la qualité des moyens de contact offerts par Alpiq sont excellentes et dignes d'un fournisseur reconnu pour la satisfaction de ses clients.
Pour souscrire chez le fournisseur Alpiq, plusieurs possibilités sont disponibles :
Pour finaliser une souscription chez Alpiq, les éléments suivants sont nécessaires :
Lors d’un changement de fournisseur d'énergie, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. La souscription d’une nouvelle offre déclenche automatiquement la résiliation par le nouveau fournisseur, ce qui évite toute coupure et simplifie les démarches.
Il est possible de bénéficier d’un accompagnement lors de cette étape, notamment pour comparer les différentes offres et effectuer les démarches administratives. Les conseillers Selectra sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Ils guident vers une offre correspondant au profil de consommation.
En cas de déménagement, il est indispensable de procéder à la résiliation du contrat à l’ancienne adresse avant le départ. Sans cette démarche, il existe un risque de payer les consommations des nouveaux occupants.
Pour mettre fin au contrat dans ce contexte, il est possible de contacter le service client Alpiq par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il existe également une option en ligne accessible depuis l’espace client pour effectuer la résiliation rapidement, ou d’envoyer une demande par mail à [email protected].
Après la résiliation, une facture de clôture sera envoyée avec le solde des consommations à régler.
En dehors d’un déménagement, il est fortement conseillé d’éviter de résilier soi-même un contrat d'énergie, au risque de provoquer une coupure de courant. Il vaut mieux souscrire d’abord un nouveau contrat pour garantir une transition sans interruption d’énergie.
Alpiq est un fournisseur et producteur d’électricité d’origine suisse, fondé en 1890. Présent sur le marché français depuis 2002, Alpiq s’est d’abord spécialisé dans la fourniture d’énergie pour les professionnels, avant d’ouvrir ses premières offres destinées aux particuliers français en 2020.
Avec une expérience de plus de 100 ans dans le secteur de l’énergie, Alpiq se distingue par sa stabilité et sa notoriété à l’échelle européenne. En 2024, le fournisseur compte plus de 50 000 clients en France et fonctionne sous le statut de Société par Actions Simplifiée (SAS), au capital de 14 millions d’euros.
Reconnu pour son sérieux et son expertise, Alpiq a reçu de nombreuses distinctions :
Soucieux des pratiques du secteur, Alpiq s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) favorisant la transparence pour les consommateurs français.
Parmi les critères différenciants d’Alpiq, on retient notamment son engagement à garantir à ses clients particuliers des tarifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé d’EDF. Il propose également des offres d’électricité verte et classique, renforçant son positionnement en matière de choix énergétique responsable.
En résumé, Alpiq est un acteur majeur et expérimenté du marché de l'énergie, reconnu pour la qualité de son service et son engagement envers la satisfaction et la confiance de ses clients en France.
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