FlambĂ©e des prix de l'Ă©lectricitĂ© 📈

Face à une hausse record des prix du gaz et de l'électricité de nombreux fournisseurs sont contraints d'augmenter leurs tarifs. Pour mieux comprendre ces évolutions et opter pour la solution la plus appropriée afin de vous en prémunir, n'hésitez pas à contacter un conseiller.

Vers quel fournisseur se tourner pour faire face Ă  l'augmentation des prix ? (Service gratuit - Selectra)

Tarifs Alpiq Energie France
Offre, avis clients et contacts

Si Alpiq est prĂ©sent sur le marchĂ© des professionnels depuis 2002, ce n’est qu’en 2020 que le fournisseur s’est lancĂ© sur le marchĂ© des particuliers, avec des offres personnalisables rĂ©solument tournĂ©es vers les Ă©nergies renouvelables.

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Originaire de Suisse, Alpiq s’est implantĂ© en France en 2002 en proposant une offre d’électricitĂ© et de gaz Ă  destination des professionnels. En 2020, le producteur et fournisseur d’énergie adresse le marchĂ© des particuliers en proposant une offre unique d’électricitĂ©. Quelles sont les caractĂ©ristiques de l’offre Alpiq et ses tarifs ? Quels sont les avis des clients sur le fournisseur et comment le contacter ? Tout savoir sur l’arrivĂ©e de ce nouveau fournisseur pour les particuliers.

💰 Quels sont les prix de l'Ă©lectricitĂ© d'Alpiq pour particuliers ?

Alpiq propose une offre d’électricitĂ© unique « Early Bird » Ă  destination des particuliers dont la puissance souscrite est infĂ©rieure Ă  36 kVA. Il s’agit d’une offre de marchĂ© Ă  prix indexĂ© sur le tarif rĂ©glementĂ© de vente. L’offre est disponible en option « Base » ou « Heures Creuses ».

Grille tarifaire de l’offre Alpiq en option Base

Si l’abonnĂ© Alpiq a souscrit l’offre d’électricitĂ© avec l’option tarifaire « Base », le prix du kWh est fixe, quel que soit le moment de la journĂ©e et toujours 4% moins cher que le tarif rĂ©glementĂ©.

Grille tarifaire offre d'électricité Alpiq option Base
Puissance souscrite Prix de l’abonnement
en € TTC
Prix du kWh d’électricitĂ©
en € TTC
3 kVA 104.89€ 0.1511€
6 kVA 137.64€
9 kVA 171.28€ 0.1556€
12 kVA 205.42€
15 kVA 237.67€
18 kVA 271.06€
01 86 26 64 89

Tarifs TTC Ă  jour au 1er octobre 2021

Grille tarifaire de l’offre Alpiq en option Heures creuses

En souscrivant l’offre d’électricitĂ© Alpiq avec l’option tarifaire « Heures pleines / Heures creuses (HPHC) », le client paye un prix du kWh moins cher sur les pĂ©riodes d’heures creuses.

Grille tarifaire offre d'électricité Alpiq option HPHC
Puissance souscrite Prix de l’abonnement
en € TTC
Prix du kWh d’électricitĂ© HP
en € TTC
Prix du kWh d’électricitĂ© HC
en € TTC
6 kVA 145.83€ 0.1763€ 0.1321€
9 kVA 185.03€
12 kVA 223.21€
15 kVA 260.37€
18 kVA 295.64€
01 86 26 64 89

Tarifs TTC Ă  jour au 1er octobre 2021

Bon Ă  savoirL’offre Early Bird est une offre spĂ©ciale Linky. Seuls les foyers dont le logement est Ă©quipĂ© d’un compteur nouvelle gĂ©nĂ©ration sont Ă©ligibles pour souscrire l’offre d’électricitĂ© d’Alpiq.

option électricité verte alpiq

Option électricité verte

Alpiq propose Ă  ses clients une option « électricitĂ© verte » 100% française, qui leur permet de choisir la part d’énergie verte dans leur offre : 0, 25, 50 ou 100 %. Ces derniers peuvent Ă©galement choisir leur site de production (Nord, Sud-Ouest, Sud-Est) ainsi que la mĂ©thode de production privilĂ©giĂ©e : l’hydraulique, l’éolien ou le solaire. Cette option est payante :

  • ÉlectricitĂ© d’origine Suisse (hydraulique) = 0.0048 €/kWh TTC ;
  • ÉlectricitĂ© d’origine France (hydraulique, Ă©olien ou solaire) = 0.0060 €/kWh TTC.

📝 Comment souscrire chez Alpiq ?

Il existe deux options pour souscrire l’offre d’électricitĂ© Alpiq : en ligne ou par tĂ©lĂ©phone.

comment souscrire chez alpiq

Souscrire l’offre Alpiq en ligne

L’option la plus rapide pour souscrire l’offre d’électricitĂ© Alpiq quand on est un particulier est de se rendre sur le site Internet du fournisseur pour souscrire. Le particulier est redirigĂ© vers un formulaire de souscription, il lui suffit de remplir les informations demandĂ©es et de suivre les instructions.

Besoin d’aide pour souscrire une offre d’électricité ?Si le particulier souhaite ĂȘtre accompagnĂ© dans ses dĂ©marches de souscription, il peut faire appel Ă  un conseiller Selectra en composant le ☎ 09 74 59 22 19

📞 Contacter le service client Alpiq

contacter alpiq par téléphone

Le service clients Alpiq est disponible par tĂ©lĂ©phone ou directement depuis l’espace client pour les abonnĂ©s du fournisseur.

Joindre Alpiq par téléphone

Que ce soit pour souscrire l’offre d’électricitĂ©, ou simplement Ă©changer avec le service client Alpiq concernant l’offre ou la gestion de son contrat, le particulier peut joindre un conseiller Alpiq en composant le ☎ 01 82 88 15 91.

Contacter le service clients Alpiq via l’espace client

En tant qu’abonnĂ© Alpiq, il est possible de contacter le service client directement depuis son espace personnel. Pour cela c’est trĂšs simple, il suffit de :

  • Se rendre sur le site Internet du fournisseur ;
  • Cliquer sur l’onglet « Espace client » situĂ© en haut Ă  droite de la page d’accueil ;
  • Renseigner son identifiant (l’adresse email communiquĂ©e lors de la crĂ©ation du compte) et son mot de passe ;
  • Cliquer sur « Je me connecte ».

👉 Qui est Alpiq ?

Alpiq est un producteur et fournisseur d’énergie, leader sur son marchĂ© d’origine en Suisse. La sociĂ©tĂ© propose Ă  ses clients des prestations globales de production et de commercialisation d’énergie ainsi que dans l’optimisation Ă©nergĂ©tique. GrĂące Ă  ses barrages hydrauliques, mais aussi ses parcs Ă©oliens et ses installations photovoltaĂŻque rĂ©parties partout en Europe, Alpiq produit depuis plus de 100 ans une Ă©lectricitĂ© issue des Ă©nergies renouvelables.

Le siÚge social du groupe Alpiq est situé à Lausanne, en Suisse. Le fournisseur compte plus de 1200 collaborateurs répartis en Europe.

💬 FAQ

Quelles sont les offres d'Ă©nergie d'Alpiq pour professionnels ?

Alpiq propose Ă  ses clients professionnels des offres de fourniture d’électricitĂ© et de gaz. Les offres sont classĂ©es en trois catĂ©gories distinctes : celles Ă  destination des grands comptes, celles pour les PME/PMI et enfin les offres « vertes ».

Les offres d’électricitĂ© Alpiq pour les pros

Alpiq propose une large gamme d’offres d’électricitĂ© qui s’adapte au profil et aux besoins des professionnels. Voici la liste des offres disponibles :

Les offres d'électricité Alpiq pour les pros
Offre CaractĂ©ristiques de l’offre Tarif
Simplicité Elec
  • Offre Grand compte ;
  • Prix fixe pour une durĂ©e de 1 Ă  3 ans.
Offres sur-mesure
Multi-click Elec
  • Offre Grand compte ;
  • Prix indexĂ© pour une durĂ©e de 1 Ă  3 ans.
Dynamique Elec
  • Offre Grand compte ;
  • Programme avec des produits du marchĂ© standards ou programme ajustĂ© avec un tunnel ;
  • DurĂ©e du contrat entre 1 et 5 ans.
Pro 5 Elec
  • Offre PME/PMI ;
  • Prix fixe sur 5 postes ;
  • DurĂ©e du contrat entre 1 et 3 ans.
Pro Simplicité Elec
  • Offre PME/PMI ;
  • Prix fixe pour une durĂ©e de 1 Ă  3 ans.
Alpiq green
  • Offre d’électricitĂ© verte ;
  • Prix fixe ;
  • Couverture partielle ou totale de la consommation d’électricitĂ©.
Alpiq green Plus
  • Offre d’électricitĂ© verte ;
  • Prix fixe ;
  • Couverture partielle ou totale de la consommation d’électricitĂ© ;
  • Plateforme dĂ©diĂ©e ;
  • La production correspond temporellement Ă  la consommation.

Les offres de gaz Alpiq pour les pros

Alpiq propose Ă©galement des offres de gaz pour les professionnels. En voici la liste ci-dessous.

Les offres de gaz Alpiq pour les pros
Offre CaractĂ©ristiques de l’offre Tarif
Simplicité Gaz (Grands comptes)
  • Offre Grand compte ;
  • Prix fixe pour une durĂ©e de 1 Ă  3 ans.
Offres sur-mesure
Multi-click Gaz
  • Offre Grand compte ;
  • Prix indexĂ© pour une durĂ©e de 1 Ă  3 ans.
Dynamique Gaz
  • Offre Grand compte ;
  • Programme avec des produits du marchĂ© standards ou programme ajustĂ© avec un tunnel ;
  • DurĂ©e du contrat entre 1 et 5 ans.
Index Gaz
  • Offre Grand compte ;
  • Prix indexĂ© day-ahead ou month ahead avec une option de fixation ;
  • DurĂ©e du contrat entre 1 et 3 ans.
Simplicité Gaz (PME/PMI)
  • Offre PME/PMI ;
  • Prix fixe pour une durĂ©e de 1 Ă  3 ans.

Contacter le service client Alpiq quand on est un professionnel

Alpiq met à la disposition de sa clientÚle professionnelle des coordonnées dédiées par téléphone, par courrier ou par email.

Service client Alpiq pro par téléphone

Pour joindre le service client dĂ©diĂ© aux professionnels (grands comptes et PME/PMI), le client peut composer le ☎ 01 53 43 84 20.

Service client Alpiq pro par email

Un abonnĂ© professionnel Alpiq peut Ă©changer avec le service client par email Ă  l’adresse info.fra@alpiq.com.

Service client Alpiq pro par courrier

Par voie postale, le client professionnel Alpiq peut transmettre sa demande à l’adresse :

Alpiq Energie France S.A.S.
27 rue des Poissonniers
92522 Neuilly-sur-Seine cedex

Comment créer son compte client Alpiq ?

Lorsqu’il devient abonnĂ© Alpiq, le particulier peut se crĂ©er un espace personnel afin de gĂ©rer con contrat en ligne en toute simplicitĂ©. Pour cela c’est trĂšs simple il lui suffit de se rendre sur le site web du fournisseur, de cliquer sur l’onglet « Espace client ». Il est alors redirigĂ© vers la page de connexion Ă  l’espace client. Pour crĂ©er son compte, il faut cliquer sur le bouton « 1Ăšre connexion ». Il faut ensuite renseigner l’adresse email renseignĂ©e lors de la souscription et suivre les instructions demandĂ©es.

Que faire si j’ai oubliĂ© mon mot de passe ?

Dans le cas oĂč l’abonnĂ© Alpiq a oubliĂ© le mot de passe associĂ© Ă  son adresse email lui permettant de se connecter Ă  son compte personnel, il lui suffit de se rendre sur la page de connexion Ă  l’espace client, de cliquer sur « Mot de passe oublié ? » et de renseigner son adresse email. Ce dernier recevra un email lui indiquant la procĂ©dure Ă  suivre pour renouveler son mot de passe.

Quels sont les modes de facturation disponibles chez Alpiq ?

L’offre Alpiq Ă©tant une offre spĂ©cifique Linky, le fournisseur est en mesure de proposer deux modes de facturation Ă  ses clients particuliers :

  • La facturation lissĂ©e : chaque mois, l’abonnĂ© paye une mensualitĂ© identique, calculĂ©e selon une estimation annuelle de sa consommation. Le 12Ăšme mois il reçoit une facture de rĂ©gularisation ;
  • La facturation au rĂ©el : le compteur connectĂ© Linky permet de suivre la consommation d’un mĂ©nage chaque jour (voire chaque heure et chaque demi-heure), ainsi, il est possible d’opter pour la facturation au rĂ©el, c’est-Ă -dire de payer chaque mois l’électricitĂ© rĂ©ellement consommĂ©e.

Quels sont les avis clients Alpiq ?

Pour la quatriĂšme fois, la FNCCR (FĂ©dĂ©ration nationale des collectivitĂ©s concĂ©dantes et rĂ©gies) et le CLEEE (ComitĂ© de Liaison des Entreprises Consommatrices d’ÉlectricitĂ©) ont rĂ©alisĂ© un sondage auprĂšs de 240 grands acheteurs industriels. Alpiq a confirmĂ© sa position de numĂ©ro 1 en 2020 sur le marchĂ© français de l’électricitĂ© pour les consommateurs industriels, et ce, depuis 3 annĂ©es consĂ©cutives. Les critĂšres de satisfaction Ă©taient les suivants :

  • QualitĂ© de l’offre ;
  • Relation client Grands comptes ;
  • RĂ©activitĂ© ;
  • QualitĂ© de la facturation ;
  • Soutien lors de la fixation du prix.

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