Dyneff : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Dyneff, acteur historique des carburants dans le sud de la France, s’est diversifié dans l’énergie depuis 2015. Pour l’électricité, l’offre la plus compétitive pour un foyer moyen français est le Contrat+ Electricité, qui affiche une différence de budget annuel TTC de +2 % par rapport au tarif réglementé. Côté avis clients, la satisfaction est globalement très bonne avec une note moyenne de 4,09/5, reflétant un retour client largement positif, malgré quelques critiques notables sur la transparence des tarifs.

Quelles sont les offres d'électricité Dyneff en novembre 2025 ?

L’offre Contrat+ Electricité par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Electricité

• L'offre Contrat+ Electricité n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2080€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 2%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 2% supérieur au tarif réglementé, à 0.1992€/kWh.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 187.32€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Contrat+ Electricité Verte par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Electricité Verte

• L'offre Contrat+ Electricité Verte n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2137€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 5% supérieur au tarif réglementé, à 0.2052€/kWh.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 187.32€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Dyneff est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Dyneff en novembre 2025 ?

L’offre Contrat+ Gaz Vert 100% par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Gaz Vert 100%

• L'offre Contrat+ Gaz Vert 100% n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2008€, à comparer aux 1722€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 17%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 12% supérieur au prix repère gaz, à 0.1156€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 37% supérieur au prix repère gaz, à 453.48€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz Vert 100% du fournisseur Dyneff à jour au 03/11/2025

L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert

• L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1803€, à comparer aux 1722€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1003€, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1035€ par kWh de gaz.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 37% supérieur au prix repère gaz, à 453.48€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 03/11/2025

L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Gaz 55% Vert

• L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1899€, à comparer aux 1722€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 10%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 4% supérieur au prix repère gaz, à 0.1075€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 37% supérieur au prix repère gaz, à 453.48€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 03/11/2025

Dyneff est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

Les avis des clients Dyneff

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne globale de 4.09/5, Dyneff affiche un très bon niveau de satisfaction client. Cette note montre que la majorité des clients sont globalement très satisfaits de ce fournisseur d'énergie, même si quelques points faibles subsistent.

Le principal atout de Dyneff réside dans sa proximité avec ses clients : on retrouve régulièrement, dans les avis, des retours positifs sur la disponibilité, la clarté et la réactivité du service client. Dyneff se distingue également par son histoire sur le marché de l'énergie et par son positionnement à taille humaine, bien qu’il s’agisse à la base d’un spécialiste des produits pétroliers. Pour certains consommateurs, les prix ont pu être compétitifs sur certaines périodes, notamment pour le gaz.

Néanmoins, quelques critiques récurrentes doivent être prises en compte. Plusieurs clients rapportent des hausses tarifaires soudaines après la fin des périodes à prix bloqués, un manque de transparence sur l'évolution des prix et des pratiques contractuelles parfois jugées abusives, comme la reconduction automatique et la difficulté à anticiper les évolutions de tarifs. Ces points faibles appellent à une certaine vigilance avant toute souscription, particulièrement au moment du renouvellement du contrat.

Concernant le taux de litiges, il n’est pas possible de donner un avis ferme : Dyneff comptait moins de 30 000 clients en 2025, ce qui fait qu’il n’est pas suivi par le Médiateur de l’énergie pour l’indicateur de qualité de service. Ce manque de données officielles n’est ni un signe positif ni négatif, mais invite à regarder de près l’évolution de la relation client et la clarté des informations contractuelles, surtout à la lecture de certains témoignages faisant état de litiges traités en médiation sur des sujets de hausses rétroactives et d'opacité tarifaire.

En résumé, Dyneff propose un bon service d’accompagnement client et une réelle proximité. Attention tout de même à l’incertitude qui pèse sur l’évolution des prix et à certaines pratiques contractuelles signalées par des clients, qui peuvent générer des mauvaises surprises en fin de période à prix fixe.

Comment contacter Dyneff ?

Le fournisseur Dyneff propose plusieurs moyens pour contacter son service client selon vos besoins :

1. Contacter Dyneff par e-mail : vous pouvez envoyer un message à l'adresse suivante : [email protected]. La présence d'une adresse e-mail directe constitue un point positif pour la simplicité des échanges.
2. Écrire à Dyneff par courrier postal : l'adresse du siège social est la suivante :

   Dyneff SAS (siège social)
   Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein
   34000 MONTPELLIER

3. Envoyer votre chèque énergie par courrier, à l’adresse dédiée :

   Dyneff SAS
   Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein
   34060 MONTPELLIER

4. Utiliser le formulaire de contact en ligne : via le site officiel https://www.dyneff.fr/contact pour demander à être rappelé ou pour une autre demande.
5. Accéder à votre compte client et gérer vos contrats sur https://www.dyneff.fr/customer/account.
6. Contacter Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00.
7. Pour contacter la succursale de Narbonne, vous pouvez écrire à :

   Dyneff
   ZAC Bonne Source, 12 Rue Ernest Cognacq, CS 60452
   11785 NARBONNE CEDEX

   Numéro de téléphone : 04 68 27 70 70

Le service client Dyneff est principalement basé en France, notamment à Montpellier, avec des agences à Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris. Cette couverture régionale et l’utilisation d’un numéro géographique 04 montre un attachement à la zone sud-est de la France et assure l’authenticité du service. Dyneff met aussi à disposition une adresse mail directe et un formulaire de contact, facilitant la prise de contact pour tous les profils d’usagers.

Dans l’ensemble, l’accès au service client Dyneff se révèle satisfaisant. L’existence d’un numéro non surtaxé à tarification locale, la pluralité des supports de contact ainsi qu’une adresse e-mail clairement affichée témoignent d’une véritable volonté de rendre le service accessible, notamment pour les clients qui privilégient un contact humain ou digital. La présence de plusieurs points de contact physiques renforce la dimension locale du fournisseur.

Comment souscrire une offre Dyneff ?

Pour souscrire chez le fournisseur Dyneff, plusieurs options sont proposées pour faciliter les démarches :

• En ligne via ce bouton : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone auprès d'un conseiller au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Pour la finalisation de la demande, quelques documents essentiels sont à préparer :

1. Une facture d'énergie récente afin de faciliter le traitement du dossier ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
3. Le numéro de PDL (pour l'électricité) ou de PCE (pour le gaz) afin d'identifier avec précision le lieu de consommation.

Comment résilier une offre Dyneff ?

La résiliation d’un contrat Dyneff dépend du contexte : changement de fournisseur ou déménagement. Il est important de suivre la bonne démarche pour éviter toute coupure intempestive ou surcoût.

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de s’occuper soi-même de la résiliation du contrat actuel. Il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur d'énergie. Ce dernier prend en charge automatiquement l'ensemble des démarches de résiliation avec Dyneff.

Pour qui souhaite être accompagné dans la démarche de changement de fournisseur ou comparer les offres du marché, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Les conseillers peuvent s’occuper des formalités pour l’arrêt du contrat actuel et guider vers une offre appropriée.

Dans le cadre d’un déménagement, la résiliation du contrat Dyneff à l’ancienne adresse est indispensable. Ne pas résilier expose à devoir payer les consommations des nouveaux occupants. L’arrêt du contrat peut se faire de deux manières : par téléphone auprès du service client Dyneff au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), ou directement en ligne depuis l’espace client Dyneff.

Une fois la résiliation effective, Dyneff envoie une facture de clôture correspondant aux consommations jusqu’à la date de départ du logement ancien.

En dehors d’un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même son contrat d’énergie auprès de Dyneff sans avoir souscrit ailleurs au préalable : cela entraîne une coupure et implique ensuite d’effectuer des démarches supplémentaires pour la remise en service.

Qui est le fournisseur Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, historiquement spécialisée dans les produits pétroliers. Elle possède un vaste réseau de stations-services principalement localisées dans le sud de la France ainsi qu’en Espagne. Forte de plus de 60 ans d'expérience, Dyneff s’est progressivement diversifiée et s’est lancée sur le marché du gaz naturel à partir de 2015.

Le siège social de Dyneff est basé à Montpellier et l’entreprise rassemble près de 470 collaborateurs. Elle se distingue par son caractère d’acteur à taille humaine, tout en ayant su développer une expertise solide dans ses domaines d’activité au fil des décennies.

Dyneff présente plusieurs particularités sur le marché français de l’énergie. D’abord, elle fait partie des rares fournisseurs d’énergie à disposer de son propre réseau de stations-services, aux côtés de groupes majeurs comme TotalEnergies et Eni. Ce maillage reste cependant discret et relativement méconnu en dehors du sud du pays.

Sa structure capitalistique est également singulière en France : Dyneff est le seul fournisseur détenu par des actionnaires situés hors de l’Union Européenne. Son capital est détenu à 49 % par la compagnie nationale kazakhe KazMunayGas (via KMG International N.V.) et à 51 % par la société chinoise AnAn International Limited (anciennement CEFC International Limited).

Le slogan de Dyneff, “60 ans à vos côtés”, traduit son ancrage historique et sa volonté de fidélité auprès de ses clients. Cette entreprise, née dans les carburants, s’est donc tournée vers l’énergie pour accompagner les évolutions du marché tout en conservant une identité forte et une gouvernance internationale atypique pour un fournisseur d’énergie intervenant en France.

Enfin, il est important de mentionner l’un des critères différenciants de Dyneff sur le marché : le fournisseur se réserve la possibilité de faire évoluer librement ses tarifs à tout moment, contrairement à la plupart des acteurs qui optent pour des offres à prix bloqué ou indexé sur un tarif de référence. Cette particularité introduit une certaine incertitude tarifaire pour les consommateurs.