Dyneff : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Dyneff, fournisseur d’énergie français fondé en 1958, s’est forgé une solide expérience dans le secteur pétrolier avant de se lancer dans le gaz naturel et l'électricité. Fort de ses 470 collaborateurs et d’un ancrage régional marqué, Dyneff propose notamment l’offre « Contrat+ Électricité Verte », affichant la plus forte différence de budget annuel TTC par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen (+5%). Concernant la satisfaction client, Dyneff obtient une note moyenne de 4,1/5 sur 406 avis : les clients se révèlent donc globalement satisfaits de ses services, malgré quelques retours très contrastés.

Quelles sont les offres d'électricité Dyneff en décembre 2025 ?

L’offre Contrat+ Electricité par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Electricité

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 185.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Contrat+ Electricité Verte par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Electricité Verte

• L'offre Contrat+ Electricité Verte n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2137€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 5% supérieur au tarif réglementé, à 0.2052€/kWh.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 187.32€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Dyneff est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Dyneff en décembre 2025 ?

L’offre Contrat+ Gaz Vert 100% par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Gaz Vert 100%

• L'offre Contrat+ Gaz Vert 100% n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2000€, à comparer aux 1714€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 17%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 12% supérieur au prix repère gaz, à 0.115€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 37% supérieur au prix repère gaz, à 453.48€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz Vert 100% du fournisseur Dyneff à jour au 01/12/2025

L’offre Contrat+ Gaz 15% Vert par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Gaz 15% Vert

• L'offre Contrat+ Gaz 15% Vert n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1794€, à comparer aux 1714€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.0997€, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1028€ par kWh de gaz.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 37% supérieur au prix repère gaz, à 453.48€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 15% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 08/12/2025

L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Gaz 55% Vert

• L'offre Contrat+ Gaz 55% Vert n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1891€, à comparer aux 1714€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 10%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 4% supérieur au prix repère gaz, à 0.1069€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 37% supérieur au prix repère gaz, à 453.48€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 01/12/2025

Dyneff est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

Les avis des clients Dyneff

L'avis de l'expert

La note moyenne de 4,11/5 attribuée à Dyneff est un bon indicateur du niveau de satisfaction de sa clientèle. Ce score, situé au-dessus de 4, montre que les clients sont globalement très satisfaits de leur expérience avec Dyneff.

Parmi les principaux points forts de Dyneff, on retrouve la disponibilité d'un service client réactif et à l'écoute, qui reçoit régulièrement des retours positifs pour la qualité de son accompagnement et de ses explications. Certains clients mettent également en avant des prix compétitifs sur des périodes données, notamment pour le gaz lors de certaines années. Le réseau historique de Dyneff, sa connaissance du secteur de l'énergie et son ancrage local en font aussi un acteur reconnu, notamment dans le sud de la France.

Cependant, il y a aussi des points faibles notables : des hausses de tarif parfois mal expliquées ou signalées tardivement à certains clients, des pratiques contractuelles critiquées (comme des modalités de renouvellement jugées inadaptées) et une incertitude sur l’évolution des prix du fait de la liberté dont se réserve Dyneff pour modifier ses tarifs. Il convient donc d’être vigilant sur la gestion de son contrat, l’évolution des échéanciers et la communication autour des modifications tarifaires.

Concernant le taux de litiges, Dyneff ne figure pas dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie à ce jour, car le fournisseur compte moins de 50 000 clients résidentiels. Impossible donc d’effectuer une comparaison avec la moyenne du marché ou de se prononcer sur la fréquence des recours au médiateur. Cette absence de données sur les litiges ne doit pas être interprétée comme un point positif ou négatif, simplement comme un manque d’information statistique.

En résumé, Dyneff se démarque par une relation client globalement appréciée et, sur certains segments, des offres compétitives. En revanche, la transparence sur les prix et certaines pratiques contractuelles sont régulièrement critiquées, méritant une attention particulière au moment de souscrire ou lors d’ajustements tarifaires.

Comment contacter Dyneff ?

Le fournisseur d'énergie Dyneff propose plusieurs solutions pour contacter son service client de façon rapide et adaptée à vos besoins :

1. Contacter Dyneff par e-mail : écrivez à l’adresse [email protected] pour toute demande relative à votre contrat ou à votre consommation ; il s’agit d’un point positif car le fournisseur met une adresse directe à disposition des clients.
2. Pour toute demande de souscription, une adresse dédiée est proposée : [email protected].
3. Utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site Dyneff : https://www.dyneff.fr/contact/ (possibilité d’y demander un rappel).
4. Accéder à votre espace client : https://www.dyneff.fr/customer/account.
5. Envoyer un courrier au service clients Dyneff, à l’adresse suivante :

Dyneff – Service Clients
Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein
34000 MONTPELLIER

6. Envoyer votre chèque énergie (si besoin) à l’adresse suivante :

DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5
1300 Avenue Albert Einstein
34060 MONTPELLIER

7. Contacter Dyneff par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter Dyneff

Service	Numéro	Horaires
Service client Dyneff	04 67 12 68 30	Lundi–Vendredi 09:00–19:00
Siège social Dyneff	04 67 12 35 70	Horaires de bureau
Succursale Dyneff Narbonne	04 68 27 70 70	Horaires de bureau
Urgence Sécurité Gaz (GRDF)	0 800 47 33 33	24h/24, 7j/7

8. Échanger avec Dyneff via ses réseaux sociaux :
   • Facebook
   • Instagram
   • LinkedIn

Les conseillers Dyneff sont basés principalement à Montpellier (siège social), avec des agences commerciales également à Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris. Les échanges téléphoniques transitent par des numéros géographiques en 04 et 05, ce qui témoigne d’un ancrage en région Sud-Ouest et Sud-Est et garantit des appels non surtaxés. De plus, la présence d’un numéro d'urgence gratuit commençant par 0800 rassure les clients en cas de problème gaz. Dyneff propose également une adresse e-mail directe (et non un simple formulaire), ce qui représente un vrai atout. Enfin, le formulaire de rappel en ligne et la pluralité des agences physiques facilitent le contact pour tous types de situations.

Globalement, la qualité des moyens de contact Dyneff est satisfaisante : la multiplicité des canaux (téléphone, e-mail direct, formulaire en ligne, réseaux sociaux, adresse postale et agences) montre une volonté d’être proche de ses clients. La transparence des numéros locaux en 04 et 05 est un gage d’authenticité. L’accès à un e-mail direct pour le service client, une adresse spécifique pour le chèque énergie, ainsi que des horaires larges forment un ensemble complet et efficace pour répondre à tous les besoins.

Comment souscrire une offre Dyneff ?

Pour souscrire chez le fournisseur Dyneff, différentes options sont accessibles :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Certaines informations et documents sont à réunir pour valider la demande de souscription :

1. Un exemplaire récent d’une facture d’énergie permettant d’identifier le point de livraison ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour configurer le paiement automatique des factures ;
3. Selon la situation, une référence d’identification telle que le numéro de PDL (pour l’électricité) ou PCE (pour le gaz).

Comment résilier une offre Dyneff ?

La résiliation d’un contrat d’énergie se déroule différemment selon qu’il s’agit d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur, qui se chargera alors de la résiliation de l’ancien contrat à la place du client, sans risque de coupure. Pour bénéficier d’un accompagnement et obtenir des conseils personnalisés sur les offres disponibles, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors d’un déménagement, il est impératif de résilier le contrat d’énergie en cours avant de quitter un logement. Sans cette démarche, il existe un risque de devoir payer les consommations des occupants suivants. Pour procéder à la résiliation, il est possible de contacter le service client au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou d’effectuer la demande directement en ligne via l’espace client.

Après la résiliation, une facture de clôture est adressée avec le solde des éventuelles consommations à régler.

Sauf déménagement, il est inutile de résilier soi-même un contrat en cours car un nouvel abonnement viendra automatiquement remplacer l’ancien, évitant ainsi tout risque d’interruption de la fourniture.

Qui est le fournisseur Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, historiquement spécialisée dans la distribution de produits pétroliers. Son siège social est situé à Montpellier, où la majorité de ses quelque 470 collaborateurs sont regroupés. D'abord connue pour son vaste réseau de stations-services implantées principalement dans le sud de la France et en Espagne, Dyneff a élargi ses activités à partir de 2015 pour devenir fournisseur de gaz naturel en France, capitalisant ainsi sur plus de 60 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie.

Une particularité notable du fournisseur Dyneff réside dans son actionnariat international : il s’agit du seul acteur du marché français de l’énergie détenu majoritairement par des entités hors Union Européenne. Le capital de Dyneff est partagé entre AnAn International Limited (groupe chinois) à 51 % et KazMunayGas/KMG International (compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, via Rompetrol) à 49 %. Depuis février 2024, la présidence de Dyneff SAS est assurée par Jianjun Zang, représentante de ROMPETROL France.

Dyneff reste l’un des rares fournisseurs d’énergie à posséder un vaste réseau de stations-services, ce qui en fait un acteur hybride sur le territoire, à l’instar de TotalEnergies et d’Eni. Toutefois, cette particularité demeure peu connue en dehors des zones fortement couvertes, essentiellement dans le sud de la France.

Le fournisseur se distingue aussi par son profil d’acteur à taille humaine, malgré un chiffre d’affaires conséquent de 2,25 milliards d’euros en 2024. Il revendique en outre une approche de proximité sous la devise « Dyneff : 60 ans à vos côtés ».

Enfin, il est important de noter que, contrairement à la majorité des fournisseurs d’énergie dont le cœur de métier repose sur l’électricité ou le gaz naturel, Dyneff puise son expertise d’abord dans les carburants et produits pétroliers. Cette singularité et la liberté totale laissée sur l’évolution de certains tarifs constituent des éléments différenciants sur le marché français de l’énergie.

À ce jour, Dyneff regroupe moins de 100 000 clients résidentiels et se positionne comme un fournisseur indépendant, non coté en bourse, dont la maison-mère est ROMPETROL FRANCE SAS.

Dyneff n’a pas souhaité s’engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence sur le marché de l’énergie, ce qui le distingue également de nombreux autres acteurs du secteur.