Dyneff : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Dyneff, fournisseur d’origine française avec plus de 60 ans d’histoire dans les carburants, propose depuis 2015 des offres de gaz et d’électricité à destination des particuliers et professionnels. Pour l’électricité, son offre la plus compétitive pour un foyer moyen est “Contrat+ Électricité” : elle affiche une différence de budget annuel TTC négligeable (quasi identique au tarif réglementé). Côté satisfaction, Dyneff bénéficie d’une note globale de 4,08/5 : ce score montre des clients plutôt satisfaits, même si quelques avis négatifs pointent une communication perfectible et des hausses tarifaires mal expliquées.

Quelles sont les offres d'électricité Dyneff en août 2025 ?

L’offre Contrat+ Electricité par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Electricité

• L'offre Contrat+ Electricité n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2109€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 3%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 5% supérieur au tarif réglementé, à 0.2047€/kWh.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à 164.64€/an, soit -11% par rapport au tarif réglementé qui affiche 185.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Contrat+ Electricité Verte par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Electricité Verte

• L'offre Contrat+ Electricité Verte n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2166€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 6%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 8% supérieur au tarif réglementé, à 0.2107€/kWh.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à 164.64€/an, soit -11% par rapport au tarif réglementé qui affiche 185.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

Dyneff est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Dyneff en août 2025 ?

L’offre Contrat+ Gaz 100% Vert par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Contrat+ Gaz 100% Vert

• L'offre Contrat+ Gaz 100% Vert n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2031€, à comparer aux 1784€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 14%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 9% supérieur au prix repère gaz, à 0.1173€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 37% supérieur au prix repère gaz, à 453.48€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 01/08/2025

Dyneff est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Dyneff ?

Les avis des clients Dyneff

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.08/5, Dyneff obtient une belle reconnaissance de la part de ses clients. Cette note supérieure à 4 indique une satisfaction globale élevée, la plupart des clients étant satisfaits de leur expérience chez ce fournisseur. Les avis positifs mettent souvent en avant la disponibilité et la qualité du service client, ainsi qu’un accompagnement personnalisé, ce qui est un atout pour une entreprise de taille intermédiaire sur le marché de l'énergie.

Cependant, certains points faibles sont notables. La politique tarifaire de Dyneff peut manquer de prévisibilité : contrairement à la majorité des fournisseurs, Dyneff se réserve une certaine liberté dans l’évolution de ses tarifs, ce qui peut générer des incertitudes pour le client. De plus, des retours d’expérience pointent des hausse de tarifs importantes ou peu anticipées, parfois difficiles à comprendre sur les échéanciers. Le cœur d’activité historique de Dyneff n’étant pas l’électricité ou le gaz naturel, son positionnement « généraliste » peut dérouter les consommateurs attentifs à la stabilité et à la transparence tarifaire.

Côté litiges, le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie n’est pas mesurable pour Dyneff, en raison d’un portefeuille inférieur à 30 000 clients au 31 décembre 2024. Cela signifie qu’aucune analyse objective sur la fréquence des litiges n’est possible ; ce silence n’est ni un signe positif, ni un point d’alerte.

En résumé, Dyneff séduit par la qualité de sa relation client et par son approche de proximité ; toutefois, la prudence s’impose pour les personnes très sensibles à la stabilité des tarifs et à la transparence contractuelle.

Comment contacter Dyneff ?

Le fournisseur d’énergie Dyneff met plusieurs moyens à la disposition de ses clients pour contacter son service client :

1. Contacter Dyneff par email : il est possible d’écrire à l’adresse [email protected]. Le fait de pouvoir contacter Dyneff directement par email, plutôt qu’un simple formulaire de contact, est un vrai plus pour les clients.
2. Envoyer un courrier au service client Dyneff à l’adresse suivante :

Service client Dyneff
Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein
34060 MONTPELLIER Cedex

3. Envoyer un courrier au siège social de Dyneff (adresse du siège) :

DYNEFF SAS
Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein
34000 MONTPELLIER

4. Contacter Dyneff par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter Dyneff

Service	Numéro	Horaires
Service client particuliers & professionnels	04 67 12 68 30	Du lundi au vendredi de 9h à 19h
Siège Dyneff	04 67 12 35 70	Heures de bureau
Succursale Dyneff Narbonne	04 68 27 70 70	Heures de bureau

5. Effectuer une demande de rappel via le formulaire de contact disponible sur le site Dyneff : https://www.dyneff.fr/contact

Dyneff propose également un réseau d’agences en France : Montpellier, Bayonne, Perpignan, Toulouse, Carcassonne, Lyon, Bordeaux, Marseille, Narbonne et Paris. Les clients peuvent envoyer leur chèque énergie à l’adresse suivante : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER.

Les principaux numéros de téléphone de Dyneff débutent par 04 et 05, témoignant de l’ancrage régional de la société dans le Sud de la France, ce qui est un gage d’authenticité et d’attachement territorial. De plus, pouvoir passer directement par une adresse email et bénéficier de plusieurs adresses postales précises est très appréciable.

Globalement, Dyneff offre à ses clients une palette complète et transparente de moyens de contact : adresse e-mail directe et claire, numéros régionaux gratuits, courrier au siège ou au service client, et même un formulaire de rappel. Ce sont des canaux accessibles et fiables pour qui cherche à joindre son fournisseur d’énergie.

Comment souscrire une offre Dyneff ?

Pour souscrire chez Dyneff, plusieurs options de souscription sont proposées :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Pour mener à bien la souscription, il est nécessaire de rassembler certains éléments :

1. Une facture récente d'énergie, utile pour la reprise des informations contractuelles ;
2. Les coordonnées bancaires (RIB) afin d'activer le prélèvement automatique ;
3. L'identifiant du compteur (numéro de PDL pour électricité ou de PCE pour le gaz), permettant de localiser le point de livraison ;
4. L’adresse complète du logement concerné.

Comment résilier une offre Dyneff ?

Pour résilier un contrat énergie, les démarches dépendent de la situation. En cas de changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. La résiliation est totalement prise en charge par le nouveau fournisseur au moment de la souscription, sans risque de coupure.

Lors d'un déménagement, la clôture du contrat à l'ancienne adresse est une étape incontournable. Il est essentiel de demander la résiliation du contrat avant de quitter le logement, sous peine de devoir payer les consommations des futurs occupants.

Pour mettre fin à son contrat, il existe plusieurs solutions : il est possible de contacter le service client par téléphone ou de faire la démarche directement dans l'espace client en ligne. Ces moyens permettent de clôturer efficacement le contrat pour motif de déménagement.

Il est également possible de recevoir l'accompagnement des conseillers Selectra pour effectuer les démarches de changement de fournisseur ou comparer les offres existantes. Ce service est joignable au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

En dehors d'un déménagement, il n’est pas recommandé de résilier soi-même un contrat énergie : cela pourrait mener à une interruption du service. Il est préférable de souscrire chez un autre fournisseur, qui assurera la transition et la résiliation de l'ancien contrat.

Qui est le fournisseur Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française fondée en 1958, dont les activités hist‌oriques sont centrées sur la distribution de produits pétroliers. Sa présence est particulièrement marquée dans le sud de la France, où elle possède un large réseau de stations-service, ainsi qu'en Espagne. Aujourd'hui, Dyneff fait partie des rares fournisseurs d'énergie à disposer d'un tel maillage de stations avec des acteurs majeurs comme TotalEnergies ou Eni, même si son réseau reste relativement méconnu en dehors de ses zones d’implantation traditionnelles.

Depuis 2015, Dyneff a diversifié ses activités en se lançant sur le marché du gaz naturel. Elle met en avant ses plus de 60 ans d’expérience et s'affirme comme un acteur reconnu du secteur, tout en conservant une image « à taille humaine » grâce à la concentration de ses 470 collaborateurs sur son siège de Montpellier.

Un élément différenciant majeur de Dyneff réside dans sa structure de capital : c'est le seul fournisseur d’énergie en France détenu par des actionnaires principalement basés en dehors de l’Union Européenne. Son capital est partagé entre la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan, KazMunayGas (49 %), et la société chinoise AnAn International Limited (51 %). Cette singularité lui confère une position originale sur le marché français.

Autre particularité notable : bien que Dyneff soit désormais présent sur le marché du gaz (et à un moindre niveau sur celui de l'électricité), son cœur de métier demeure la distribution de carburants et de produits pétroliers. Cette diversification constitue une spécificité par rapport à la plupart des fournisseurs d'énergie français traditionnels, foncièrement tournés vers l’électricité ou le gaz naturel.

Enfin, Dyneff se distingue aussi par sa flexibilité tarifaire : contrairement à la plupart des fournisseurs qui proposent des prix indexés ou bloqués, Dyneff se réserve la possibilité de faire évoluer ses tarifs à tout moment. Cette gestion tarifaire, conséquence de sa stratégie d’entreprise, représente un critère différenciant pour ce fournisseur et impacte directement sa relation avec ses clients.