Dyneff : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Dyneff, fondée en 1958, est une entreprise énergétique française réputée pour son réseau de stations-services dans le sud de la France et son offre de gaz naturel depuis 2015. Se positionnant comme un acteur à taille humaine, Dyneff compte 470 collaborateurs à Montpellier. Sa proposition la plus attractive est "Mon Contrat Particulier", une offre d'électricité compétitive pour les foyers. Les avis clients sont contrastés : tandis que certains louent le service client et les tarifs compétitifs, d'autres déplorent les hausses de prix, comme en témoigne sa note moyenne globale de 3.71 sur 5.

Quelles sont les offres d'électricité Dyneff en juillet 2024 ?

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Mon Contrat Particulier C Détails

L’offre Mon Contrat Particulier par Dyneff

Selectra Score

Selectra note les offres d'électricité pour vous aider à les comparer encore plus facilement !

Caractéristiques de l’offre Mon Contrat Particulier

📌 L'offre Mon Contrat Particulier en bref

  • 19% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ;
  • Les prix peuvent varier à tout moment avec un préavis d'un mois ;
  • Service après-vente par téléphone et par email ;
  • Facture électronique ;
  • Paiement annuel par prélèvement automatique ;
  • Offre non verte ;
  • Résiliation possible à tout moment sans frais.
  • L'offre Mon Contrat Particulier est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 399€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2143€ par an. Cela représente une économie moyenne de 19%.
  • Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2096€, soit -17% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
  • L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 151.15€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Mon Contrat Particulier

Option base

Grille de prix pour l'offre Mon Contrat Particulier par Dyneff en option base
Mon Contrat Particulier
04 67 12 68 30
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 115.5 € 0.2096 €
6 kVA 151.15 € 0.2096 €
9 kVA 189.46 € 0.2096 €
12 kVA 228.53 € 0.2096 €
15 kVA 264.81 € 0.2096 €
18 kVA 301.1 € 0.2096 €
24 kVA 381.13 € 0.2096 €
30 kVA 449.27 € 0.2096 €
36 kVA 537.79 € 0.2096 €

Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Particulier du fournisseur Dyneff à jour au 24/07/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Mon Contrat Particulier par Dyneff en option hphc
Mon Contrat Particulier
04 67 12 68 30
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 156.09 € 0.1819 € 0.218 €
9 kVA 200.41 € 0.1819 € 0.218 €
12 kVA 241.57 € 0.1819 € 0.218 €
15 kVA 280.83 € 0.1819 € 0.218 €
18 kVA 319.71 € 0.1819 € 0.218 €
24 kVA 388.6 € 0.1819 € 0.218 €
30 kVA 459.78 € 0.1819 € 0.218 €
36 kVA 518.55 € 0.1819 € 0.218 €

Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Particulier du fournisseur Dyneff à jour au 24/07/2024

Dyneff est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

⚡ Dyneff est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
Dyneff
04 67 12 68 30
MON CONTRAT PARTICULIER Budget estimé
2143 €

Vous économisez
399 €
par rapport au tarif réglementé
151.15€ 0.2096€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

Quelles sont les offres de gaz Dyneff en juillet 2024 ?

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Mon Contrat Serein 100% Vert C Détails

L’offre Mon Contrat Serein 100% Vert par Dyneff

Caractéristiques de l’offre Mon Contrat Serein 100% Vert

📌 L'offre Mon Contrat Serein 100% Vert en bref

  • Offre de gaz 100% renouvelable certifié par des garanties d'origine ;
  • Prix du kWh fixe pendant 1 an ;
  • Le prix du kWh est supérieur au prix repère de vente de gaz naturel de la CRE ;
  • Service client basé en France ;
  • Coût annuel moyen pour un foyer : 1724 €.
  • L'offre Mon Contrat Serein 100% Vert n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2005€, à comparer aux 1643€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 22%.
  • Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 19% supérieur au prix repère gaz, à 0.1212€/kWh.
  • L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 35% supérieur au prix repère gaz, à 375.35€.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert par Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 134.0796 € 375.348 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1576 € 0.1204 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1576 € 0.1212 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1576 € 0.1219 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1576 € 0.1226 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1576 € 0.1233 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1576 € 0.124 €

Prix en € TTC de l'offre Mon Contrat Serein 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 24/07/2024

Dyneff est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

🔥 Dyneff est plus cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1643 €
Tarif de référence 0€
Dyneff logo
04 67 12 68 30
MON CONTRAT SEREIN 100% VERT
🌱 Offre verte
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
2005 €
Votre surcoût est de
362 €
0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 24/07/2024.

Quels sont les avis sur Dyneff ?

Les avis des clients Dyneff

Quelle note obtient Dyneff de la part de ses clients ?
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3.5/5 204
Trustpilot 4.2/5 99

L'avis de l'expert

Note moyenne : 3.71 /5

Dyneff obtient une note moyenne globale de 3.71/5. Cela indique que les clients sont globalement satisfaits, mais que certains aspects du service pourraient être améliorés. Cette note se situe dans la fourchette intermédiaire, entre 3 et 4 sur 5, suggérant une satisfaction générale, mais également des éléments à perfectionner.

Dyneff, fondée en 1958 et ayant élargi son expertise au secteur du gaz naturel en 2015, se distingue par ses offres compétitives et un positionnement low-cost. De plus, l'entreprise se revendique comme un acteur à taille humaine, avec une forte expérience sur le marché.

Concernant le taux de litiges, Dyneff n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Énergie en raison de son nombre de clients inférieur à 50 000. Par conséquent, il n'est pas possible d'analyser cette donnée. En effet, le Médiateur de l'énergie ne prend pas en compte les fournisseurs avec moins de 50 000 clients dans son rapport.

En résumé, Dyneff pourrait être un choix intéressant pour ceux qui cherchent un fournisseur d’énergie à un prix compétitif, bien que certains aspects puissent encore être améliorés pour atteindre un niveau de satisfaction client plus élevé.

Comment contacter Dyneff ?

Dyneff propose plusieurs moyens pour contacter son service client :

  1. Contacter Dyneff via le formulaire de contact sur leur site web : Formulaire de contact Dyneff;
  2. Envoyer un courrier à l'adresse du siège social de Dyneff :
  3. Dyneff
    1300 Avenue Albert Einstein
    34000 MONTPELLIER

  4. Contacter Dyneff par téléphone : 04 67 12 35 70 du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Le service client de Dyneff est basé en France, principalement à Montpellier, avec une équipe de 470 collaborateurs. Le taux de satisfaction est globalement positif avec une note moyenne de 3.71 sur 5 sur différentes plateformes d'avis. Dyneff propose un numéro régional (04) qui assure une certaine authenticité et attachement à la région. Le formulaire de contact est un point positif supplémentaire puisqu'il permet de contacter l'entreprise à tout moment sans contrainte horaire particulière.

Les moyens de contact mis à disposition par Dyneff sont variés, efficaces et faciles d'accès, ce qui renforce la qualité du service client pour ses utilisateurs.

Comment souscrire une offre Dyneff ?

Pour souscrire chez le fournisseur Dyneff, il est possible de procéder :

  • En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
  • Par téléphone via le numéro du service client Dyneff au 04 67 12 35 70. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Plusieurs informations sont nécessaires pour effectuer la souscription, notamment :

  1. La dernière facture d'énergie ;
  2. Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
  3. Le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre Dyneff ?

Pour résilier un contrat Dyneff, les démarches varient en fonction de la situation.

Dans le cas d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier le contrat en cours. Le nouveau fournisseur s’occupe des démarches de résiliation auprès de Dyneff.

Les conseillers Selectra peuvent aider à trouver la meilleure offre et s'occuper des formalités de changement de fournisseur. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

En cas de déménagement, il est impératif de résilier le contrat pour l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Sans cela, le client risque de payer les consommations des prochains occupants.

Pour résilier un contrat Dyneff, il est possible de contacter le service client par téléphone au 04 67 12 35 70, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Une autre option consiste à gérer la résiliation depuis l'espace client Dyneff.

Excepté dans le cas d'un déménagement, résilier soi-même son contrat d'énergie auprès du fournisseur est déconseillé. Le client s'expose ainsi à un risque de coupure de courant, risque qui n'existe pas s'il souscrit directement un nouveau contrat d'énergie avec un autre fournisseur.

Qui est le fournisseur Dyneff ?

Dyneff est une entreprise française créée en 1958. Originellement, celle-ci dispose de tout un réseau de stations-services basées essentiellement dans le sud de la France, ainsi qu’en Espagne. À partir de 2015, Dyneff s’attaque au marché du gaz naturel et capitalise sur une expertise forte, grâce à ses 60 ans d’expérience sur le marché. Sa phrase d’accroche ? : “Dyneff : 60 ans à vos côtés”. Avec ses 470 collaborateurs, principalement regroupés au sein de son siège social à Montpellier, l’entreprise se revendique comme un acteur à taille humaine.

Dyneff se démarque de ses concurrents par son actionnariat. En effet, il est aujourd’hui le seul fournisseur détenu par des acteurs basés en dehors de l’Union Européenne. En l’occurrence dans des pays inattendus : la compagnie nationale de gaz du Kazakhstan KazMunayGas en détient 49% et l’entreprise chinoise AnAn International Limited 51%.

L’autre singularité de Dyneff tient au fait que le fournisseur d'énergie est l’un des seuls disposant d’un vaste réseau de stations-services (avec TotalEnergies et Eni). Celui-ci est toutefois méconnu des usagers circulant peu dans le sud de la France.

Dyneff assume un positionnement low-cost, en proposant des offres parmi les plus compétitives du marché.

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