Lucia, fournisseur d'électricité : offres et tarifs

Filiale de la Coopérative d'électricité de Saint Martin de Londres (CESML), Lucia Energie est un fournisseur d'électricité alternatif crée en 2007. Ce fournisseur couvre une partie des besoins en électricité de ses clients particuliers et professionnels grâce aux capacités de production de la CEMSL.

Sommaire :

Qui est Lucia ?

Lucia est une filiale commerciale de deux SICAE (Société d'intérêt collectif agricole d'électricité) : la CESML Coopérative d’Electricité de Saint Martin de Londres dans l’Hérault et de la SICAE Est en Haute Saône.

Les SICAE existent depuis 1920 et disposent d'un secteur géographique limité. Lucia a été créée en 2006 pour vendre de l’électricité partout en France Métropolitaine sur le réseau de distribution ENEDIS (ex-ERDF). Elle cible principalement les agriculteurs et petits professionnels sur ses territoires emblématiques (agriculteurs et coopératives sur de grosses exploitations (entre 36 et 250 kVA)), ainsi que les particuliers qui quitteraient ces territoires pour s'installer ailleurs en France.

Quelles sont les offres proposées par Lucia ?

Lucia s’adresse ainsi aux consommateurs particuliers et professionnels :

Découvrez les prix des offres d'électricité de Lucia en 2018.

L'essentiel sur l'offre d'électricité de Lucia pour les particuliers en 2018

• Abonnement : Aussi cher que le tarif Bleu d'EDF.
• Prix du kWh : Égal au tarif Bleu d'EDF
• Type de contrat : Prix HT fixe 1 an, sans engagement, résiliable à tout moment sans frais.
• Facturation : par courrier, mensualisée ou bimestrielle.
• Moyens de paiement : par prélèvement le 10 ou le 20 du mois, par chèque, par virement ou par mandat.
• Service client : par téléphone.

Tarifs Lucia Mistral pour les particuliers

L'offre Mistral de Lucia Energie est à prix fixe pendant 1 an. Dans le cadre de cette offre, Lucia s'engage à ne pas proposer de tarifs supérieurs aux tarifs réglementés lors du renouvellement tarifaire (après la 1ère année). Toutefois, ces prix "fixes" subiront les hausses des taxes, le cas échéant.

Notre avis sur Lucia MistralL’offre reste donc moins intéressante que celles de certains fournisseurs concurrents, notamment Direct Energie qui propose l'offre Horizon, affichant  % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la date de souscription du contrat, et fixe pendant 2 ans.

Tarifs Lucia pour les professionnels

L’offre de Lucia pour les professionnels (puissance inférieure à 36 kVA) est également à prix fixe. Toutefois, pour ces offres, aucune garantie n'est donnée concernant l'évolution des prix au moment du renouvellement tarifaire. C’est une faille tout de même considérable, car cela peut être déterminant pour les professionnels qui désirent avoir la garantie de payer moins cher leur électricité sur le long terme.

Chiffres clés de Lucia en 2018

• Chiffre d'affaires : 36 millions d'euros
• Personnel : 90 personnes
• Fourniture d'électricité : 351 millions de kWh

Prend-on un risque en choisissant Lucia ?

Lucia est distribuée sur le territoire national par ENEDIS, le gestionnaire de réseau en France Métropolitaine. C’est donc le même service de maintenance et d’alimentation qui dessert l’électricité chez Lucia que chez un autre fournisseur. Lucia compterait aujourd’hui plus de 2 000 clients en France.

Pour toute réclamation, le Service Consommateurs et le Service Client sont disponibles par téléphone au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi.

Y a t-il d’autres fournisseurs similaires à Lucia ?

Lucia est la filiale commerciale de la SICAR EST dans la Haute-Marne (52), la Haute-Saône (70) et les Vosges (88) et de la CESML (Coopérative d’électricité de Saint-Martin-de-Londres dans l’Hérault (34). La plupart des SICAE sont alliées à des Entreprises Locales de Distribution pour la fourniture, ou au réseau national ENEDIS pour la distribution. Différentes SICAE existent :

• La SICAE de l’Aisne (02)
• La SICAE de Précy-Saint-Martin dans l’Aube (10)
• La SICAE ELY, issue de la fusion des SICAE de Prouais Rosay en Eure-et-Loir (28) et de la SICAERO dans la région d’Orgerus dans les Yvelines (78)
• La SICAP dans la région de Pithibiers dans le Loiret (45)
• La SER dans la région de Noyon dans l’Oise (60)
• La SICAE de l’Oise (60)
• La SICAE de la Ferté-Alais dans l’Essonne (91)
• La SICAE de la Vallée du Sausseron dans le Val-d’Oise (95)

Néanmoins, il est possible de souscrire chez Lucia partout en France. A ce titre, il est un fournisseur alternatif d'électricité, au même titre que Direct Energie ou Planète Oui par exemple.

Il est donc recommandé de comparer facilement l'offre d'électricité de Lucia avec celles proposées par tous les autres fournisseurs d'énergie en France.

Appeler Lucia pour un contrat d'électricité

En cas d’emménagement, il est conseillé de contacter Lucia environ deux semaines avant l’entrée dans le nouveau logement. Si l’électricité est coupée, un technicien ENEDIS interviendra pour activer le compteur. Si elle n’est pas coupée, l’intervention d’un technicien ne sera pas nécessaire mais des frais seront à prévoir par le gestionnaire de réseau. Il est néanmoins impératif de contacter le fournisseur de son ancien logement pour résilier son contrat.

Téléphone Lucia pour les particuliers

Vous pouvez contacter Lucia en tant que particulier (compteurs à basse tension ≤ 36 kVA) pour :

• un emménagement : au 04 67 66 67 68 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 17h30 (prix d’un appel local).
• un changement de fournisseur au même numéro.

Il est également possible d'appeler gratuitement les conseillers Selectra gratuitement au 09 73 72 25 00 qui non seulement permettent de trouver une offre moins chère selon chaque profil, mais s'occupe de toutes les démarches liées à la souscription.

Téléphone Lucia pour professionnels

Si vous avez une exploitation agricole ou une coopérative (tension comprise entre 36 et 250 kVA), Lucia propose des contrats spécifiques et accompagne ses clients dans l’optimisation de leur consommation électrique :

Les conseillers Lucia sont joignables au 04 67 66 67 68 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.

Service client Lucia

Si vous êtes déjà client chez Lucia et avez une question ou une réclamation à faire parvenir, le numéro de téléphone est le 04 67 66 67 68 (prix d’un appel local).

Lucia est également joignable :

• par fax au  04 67 66 67 99 ;
• par email à contact@energie-lucia.fr ;
• par courrier à l’adresse suivante :

Lucia Energie
158 allée des Ecureuils
34 980 St Gely du Fesc

Intervention technique : quand appeler Lucia ?

Quand contacter Lucia ?

Le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi. Afin de maximiser les chances de dialoguer avec un conseiller Lucia, il est préférable de choisir l’heure de votre appel.