Lucia : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Lucia, fournisseur d'énergie créé en 2007, cible principalement les professionnels et le secteur agricole en commercialisant de l'électricité aux tarifs bleu, vert et jaune. Il se distingue par sa proximité avec ses clients grâce à ses agences locales et son service client réactif. L'offre "C5 bleu particulier" est sa plus compétitive, offrant une différence notable sur le budget annuel TTC pour un foyer moyen français. En matière de satisfaction, Lucia reçoit des avis clients très positifs, obtenant une note parfaite de 5/5 sur Selectra, indiquant une très haute satisfaction de sa clientèle.

Quelles sont les offres d'électricité Lucia en mai 2025 ?

L’offre C5 bleu particulier par Lucia

Caractéristiques de l’offre C5 bleu particulier

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 164.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

Lucia est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Lucia propose t-il du gaz naturel ?

Lucia ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 20 mai 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Lucia ?

Les avis des clients Lucia

L'avis de l'expert

Lucia présente une note moyenne de 5/5, ce qui est un excellent indicateur de la satisfaction de ses clients. Cette note impressionnante reflète un service de haute qualité et une réactivité qui semblent rencontrer les attentes des utilisateurs. Bien que Lucia s'adresse principalement aux professionnels et au monde agricole, sa capacité à fournir un service client de proximité grâce à ses agences à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul est un atout indéniable.

Lucia ne compte pas suffisamment de clients pour que le Médiateur de l'énergie évalue un taux de litiges. Cela signifie simplement que l'analyse du taux de litiges n'est pas applicable dans ce cas. Sans informations sur les litiges, il est difficile de se prononcer sur les éventuels problèmes de service après-vente.

Côté prix, Lucia s'est distinguée parmi les meilleurs fournisseurs en termes de coût, s'assurant ainsi une place compétitive sur le marché. Toutefois, le fournisseur n'a pas souhaité s'engager sur les 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui pourrait être un point à considérer pour les consommateurs à la recherche de la transparence la plus totale en matière d'énergie. Globalement, pour ceux recherchant un fournisseur performant et proche de sa clientèle, Lucia apparaît comme une option viable et satisfaisante.

Comment contacter Lucia ?

Lucia est un fournisseur d'énergie qui s'adresse aux professionnels et au monde agricole. Pour contacter leur service client, vous avez plusieurs options :

1. Envoyer un email à [email protected] – un point positif pour ceux qui préfèrent le contact numérique direct plutôt qu'un formulaire en ligne.
2. Envoyer un courrier à l'adresse du siège :

Lucia
158 Allée des Ecureuils
34980 Saint-Gély-du-Fesc

3. Contacter Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68, disponible du lundi au vendredi de 9h – 12h / 14h00 – 17h00.

Les conseillers de Lucia sont connus pour leur proximité grâce aux agences de Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70), ce qui permet un service client réactif et efficace. Le numéro de téléphone régional (04) est rassurant de par son ancrage local, et non surtaxé. C'est un gage de confiance pour les clients basés notamment dans le Sud-Est de la France.

Lucia propose des moyens de contact variés et efficaces, ce qui démontre une volonté de proximité et de transparence envers ses clients. Grâce à cela, Lucia est bien distinguée parmi les fournisseurs d'énergie, contribuant à sa bonne réputation sur le marché.

Comment souscrire une offre Lucia ?

Pour souscrire chez le fournisseur Lucia, plusieurs options sont possibles :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 04 67 66 67 68, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h00 à 17h00.

Par ailleurs, il sera nécessaire de fournir un certain nombre de documents pour compléter la souscription, tels que :

1. La dernière facture du fournisseur actuel ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) afin d'activer le prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point De Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) selon les équipements.

Comment résilier une offre Lucia ?

Pour mettre fin à un contrat chez Lucia, deux scénarios différents peuvent justifier la résiliation : le changement de fournisseur ou le déménagement. Dans le cas d'un changement de fournisseur, aucune démarche n'est nécessaire. En souscrivant à une nouvelle offre, le nouveau fournisseur se charge directement de résilier le contrat avec Lucia.

Il est aussi possible de se faire accompagner par des conseillers Selectra. Ceux-ci peuvent guider le consommateur vers une offre qui pourrait mieux correspondre à ses besoins et ses critères. Ils sont disponibles au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors d'un déménagement, il est impératif pour le consommateur de résilier son contrat Lucia avant de quitter son ancien logement. En effet, le risque est de payer les consommations des futurs occupants si cette démarche n'est pas effectuée. Pour résilier, il est possible de contacter le service client de Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Une autre option est de procéder à la résiliation via l'espace client en ligne de Lucia.

Mis à part le déménagement, il est généralement déconseillé de résilier soi-même le contrat d'énergie, car cela pourrait entraîner une interruption du service. En souscrivant directement auprès d'un nouveau fournisseur, ce dernier s’occupe des démarches de résiliation et garantit la continuité du service.

Qui est le fournisseur Lucia ?

Lucia est un fournisseur d'énergie spécialisé dans la fourniture d'électricité pour les professionnels et le secteur agricole. En tant que filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST, Lucia s'engage à proposer des solutions énergétiques adaptées aux besoins spécifiques de ses clients.

Créé en 2007, Lucia se distingue par son approche personnalisée, offrant de l’électricité aux agriculteurs et professionnels selon des tarifs bleu, vert ou jaune, sans abonnement, et définis en fonction du profil de consommation de ses clients. Le fournisseur propose également un accompagnement dans les installations solaires par le biais de Lucia Solaire, renforçant ainsi son engagement vers les énergies renouvelables.

Lucia a su gagner la confiance de plus de 9 000 clients à travers la France en 2024, consolidant sa présence sur le marché. Sa stratégie est renforcée par un service client de proximité, opéré depuis ses agences situées à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70). Les valeurs du fournisseur reposent sur la réactivité et l’efficacité, des critères clés qui le différencient de ses concurrents.

En 2024, Lucia s'est distingué dans l'étude de Pro Conso France, se classant quatrième parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix avec un score impressionnant de 95% et une note de 19,01/20, ce qui témoigne de sa compétitivité sur le marché énergétique. Bien que Lucia ne propose pas d'offres de gaz, sa spécialisation et son expertise dans l'électricité lui permettent de répondre efficacement aux attentes des professionnels et du monde agricole.