Lucia : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Lucia est un fournisseur d’électricité dédié aux professionnels et au monde agricole, filiale de la CESML et SICAE EST. Son offre la plus compétitive pour les foyers particuliers, « C5 bleu particulier », propose une différence de budget annuel TTC avantageuse par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen français. Présente sur le marché depuis 2007, Lucia profite d’un service client de proximité et d’une solide implantation régionale. Côté avis clients, la note globale atteint 5/5 : les retours sont donc très bons et confirment une satisfaction générale de la clientèle.

Quelles sont les offres d'électricité Lucia en juin 2025 ?

L’offre C5 bleu particulier par Lucia

Caractéristiques de l’offre C5 bleu particulier

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 164.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

Lucia est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Lucia propose t-il du gaz naturel ?

Lucia ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 22 juin 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Lucia ?

Les avis des clients Lucia

L'avis de l'expert

La note moyenne de 5/5 pour Lucia indique une satisfaction client maximale selon les retours actuellement disponibles. Ce score souligne que les clients de Lucia se montrent entièrement satisfaits des services proposés, même si le nombre d’avis reste encore limité.

Parmi les points forts mis en avant, Lucia se distingue par sa proximité avec les clients, grâce à ses agences physiques, et par une grande réactivité. Le fournisseur bénéficie aussi d’une réputation solide sur les prix : Lucia figure régulièrement parmi les fournisseurs d’énergie les plus compétitifs selon les comparatifs spécialisés. Sa spécialisation envers les professionnels et le secteur agricole lui permet d’apporter un accompagnement plus spécifique à ces segments, notamment pour la mise en place de solutions solaires via Lucia Solaire.

Côté points faibles, la transparence pourrait être améliorée car Lucia ne s’engage pas sur les 13 bonnes pratiques de la CRE. En outre, le fournisseur ne propose actuellement aucune offre de gaz, ce qui limite son intérêt pour ceux cherchant un double contrat. À noter également que le nombre d’avis clients reste très restreint pour le moment, ce qui invite à la prudence dans l’interprétation de la note.

En ce qui concerne le taux de litiges, aucune donnée n’est disponible pour Lucia, puisque le fournisseur n’était pas concerné par l’indicateur du Médiateur National de l’Energie (moins de 30 000 clients référencés fin 2024). Aucune analyse du taux de litiges n'est donc possible actuellement et il faudra attendre une base clients plus large pour en juger la qualité de service sur ce point.

Comment contacter Lucia ?

Le fournisseur d’énergie Lucia propose plusieurs moyens pour contacter son service client, selon vos préférences et besoins :

1. Échanger avec Lucia par e-mail : [email protected] ;
2. Envoyer un courrier au siège de Lucia :

   Lucia
   158 Allée des Ecureuils
   34980 SAINT-GÉLY-DU-FESC

   (il s'agit de l'adresse du siège)
3. Contacter Lucia par téléphone : 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Lucia met à disposition un numéro de téléphone géographique commençant par 04, signe d’un fort ancrage local dans le Sud-Est de la France. De plus, l’adresse e-mail communiquée permet un échange direct avec le service client, ce qui est un net avantage pour la transparence et l’accessibilité. Enfin, le service client Lucia est réputé pour sa réactivité et sa proximité, avec des agences implantées en France, à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70).

Dans l’ensemble, Lucia propose des moyens de contact fiables, directs et personnalisés. Le choix d’un numéro local non surtaxé et la disponibilité d’une adresse e-mail directe témoignent de leur volonté de favoriser la proximité et la confiance avec leurs clients professionnels et agricoles.

Comment souscrire une offre Lucia ?

Pour souscrire chez le fournisseur Lucia, plusieurs options s'offrent à disposition :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00).

Différents justificatifs seront à prévoir pour valider la souscription, parmi lesquels :

1. Une copie récente d'une facture d'énergie pour le point de livraison concerné ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) permettant la mise en place du prélèvement automatique ;
3. Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation), nécessaires à l’identification du compteur.

Comment résilier une offre Lucia ?

Pour mettre fin à un contrat Lucia, la démarche dépend de la situation. En cas de changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de réaliser soi-même les démarches de résiliation : le nouveau fournisseur se charge de contacter Lucia et de clôturer le contrat automatiquement.

Il est tout à fait possible de se faire accompagner par les conseillers Selectra pour comparer les offres et souscrire un nouveau contrat d’énergie adapté aux besoins professionnels ou agricoles au 09 74 59 22 19, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cas d’un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat Lucia soi-même avant de quitter les lieux sous peine de payer les consommations des prochains occupants. La résiliation peut s’effectuer de différentes manières :

• Par téléphone auprès du service client Lucia au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h).
• Depuis l’espace client Lucia en ligne.
• Par email à l’adresse : [email protected]
• Par courrier adressé au :
  Lucia – Service Client
  158 Allée des Ecureuils
  34980 Saint-Gély-du-Fesc

En dehors d’un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même son contrat Lucia : l’idéal est de passer directement par le nouveau fournisseur pour éviter tout risque de coupure d’électricité ou de complication administrative.

Qui est le fournisseur Lucia ?

Lucia est un fournisseur d’énergie créé en 2007 qui s’adresse principalement aux professionnels et au secteur agricole en France. Il s’agit de la filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST, ce qui traduit un ancrage solide auprès des acteurs historiques de l’énergie.

Implanté à travers ses deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc (Hérault) et Vesoul (Haute-Saône), Lucia met l’accent sur la proximité, la réactivité et l’efficacité dans la relation avec ses clients. Le fournisseur compte, en 2024, plus de 9 000 clients professionnels et agriculteurs répartis dans toute la France.

Lucia propose uniquement de l’électricité, ne commercialisant pas d’offre de gaz à ce jour. Un autre élément différenciant est son offre spécifique d’accompagnement dans les installations solaires via son entité dédiée, Lucia Solaire, pour répondre à la demande croissante en autoconsommation et transition énergétique dans le monde professionnel et agricole.

Le mode de fonctionnement de Lucia repose sur une tarification adaptée au profil de consommation de ses clients (tarif bleu, vert ou jaune), sans abonnement pour plus de souplesse. Cette approche permet de mieux répondre aux besoins spécifiques des entreprises et exploitants agricoles.

Lucia se distingue également par sa performance en termes de compétitivité tarifaire. Selon l’étude Pro Conso France "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025", Lucia s’est classée quatrième meilleur fournisseur en termes de prix avec un score de 95% et une note de 19,01/20, ce qui la place parmi les acteurs les plus attractifs du marché professionnel et agricole.