Lucia : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Lucia est un fournisseur d’électricité qui s’adresse principalement aux professionnels et au monde agricole, filiale commerciale des distributeurs locaux CESML et SICAE EST. Présent depuis 2007, Lucia propose une offre compétitive pour les particuliers avec « C5 bleu particulier », qui assure la meilleure différence de budget annuel TTC par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen français. Les clients apprécient visiblement Lucia, qui bénéficie d’une excellente note moyenne de 5/5 sur Selectra : les avis sont donc très positifs et témoignent d’un haut niveau de satisfaction parmi les abonnés.

Lucia propose t-il de l’électricité ?

Lucia ne propose aucune offre d'électricité à destination des particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs d'électricité actifs au 12 février 2026 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Lucia propose t-il du gaz naturel ?

Lucia ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 12 février 2026 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Lucia ?

Les avis des clients Lucia

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne exceptionnelle de 5/5, Lucia affiche un niveau de satisfaction client particulièrement élevé. Ce score montre que les clients ayant partagé leur avis sont très satisfaits de leur expérience chez ce fournisseur d'énergie.

Lucia se distingue notamment par sa proximité avec ses clients, grâce à ses agences implantées localement, et son accompagnement personnalisé pour les professionnels, agriculteurs et entreprises. La réactivité et la disponibilité du service client sont souvent citées comme de vrais points forts. Autre atout remarquable : Lucia a été reconnue dans le classement Pro Conso France parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix, se plaçant en quatrième position avec un excellent score (19,01/20). Cela montre que Lucia sait rester compétitif tout en proposant un service de qualité.

En revanche, Lucia ne propose pas d'offre de gaz actuellement, ce qui limite les possibilités pour les clients qui voudraient regrouper leurs contrats énergie. On remarque aussi que ce fournisseur n’a pas fait le choix de s’engager sur les 13 bonnes pratiques de la CRE en matière de transparence, ce qui peut interpeller les clients les plus exigeants sur ce point.

Concernant le taux de litiges : il est indiqué que Lucia ne compte pas assez de clients pour que le Médiateur National de l’Énergie puisse établir un indicateur fiable (moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025). Aucune analyse n’est donc possible sur ce critère, et il n’est pas possible de comparer Lucia à la moyenne nationale ou de donner un feu vert ou rouge sur la gestion des litiges.

En résumé, Lucia apparaît comme un fournisseur très apprécié de sa clientèle, particulièrement compétitif pour les professionnels et agriculteurs, avec une très bonne réputation sur le service rendu. Les informations sur les litiges manquent, mais pour les clients cherchant un accompagnement local, l’orientation vers Lucia semble pertinente.

Comment contacter Lucia ?

Le fournisseur d'énergie Lucia met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact pour garantir un service de proximité et une assistance de qualité :

1. Joindre Lucia par e-mail : [email protected] ;
2. Envoyer un courrier à l'adresse du siège de Lucia :

Lucia
158 Allée des Ecureuils
34980 SAINT-GÉLY-DU-FESC

3. Contacter Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

L’email direct [email protected] constitue un point fort, car il permet un échange rapide sans formulaire intermédiaire. Le numéro en 04 est également un gage de proximité régionale pour les clients du Sud-Est. Avec une adresse du siège clairement affichée et des horaires explicitement indiqués, Lucia fait preuve d’accessibilité et de réactivité.

Dans l'ensemble, Lucia se distingue par la simplicité et la transparence de ses moyens de contact, favorisant une relation directe, locale et efficace avec ses clients professionnels et agricoles.

Comment souscrire une offre Lucia ?

Pour souscrire chez le fournisseur Lucia, plusieurs solutions sont proposées :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00).

Certaines pièces et renseignements sont demandés pour valider la souscription :

1. Une facture récente d'électricité ou le numéro de PDL (Point De Livraison) / PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur ;
2. Un relevé d'identité bancaire pour gérer le paiement des factures par prélèvement ;
3. Une adresse exacte de l’installation pour identifier le lieu de fourniture.

Comment résilier une offre Lucia ?

La résiliation d’un contrat Lucia dépend principalement de la situation : changement de fournisseur ou déménagement. Il est important de suivre la bonne démarche afin d’éviter toute coupure inopinée ou facturation injustifiée.

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat Lucia. La souscription chez un nouveau fournisseur suffit : le nouveau fournisseur s’occupe directement de la résiliation auprès de Lucia. Ainsi, cela permet d’éviter toute coupure d’électricité entre deux contrats.

Pour ceux qui souhaitent être accompagnés dans le changement de fournisseur, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Les conseillers peuvent aider à trouver une offre d’énergie qui correspond aux critères et besoins du client, et prendre en charge les démarches administratives.

En cas de déménagement, la résiliation du contrat Lucia est indispensable : il faut mettre fin au contrat à l’ancienne adresse avant de quitter les lieux. Dans le cas contraire, il existe un risque de payer les consommations des nouveaux occupants.

Pour résilier son contrat Lucia lors d’un déménagement, il est possible de contacter le service client par téléphone au 04 67 66 67 68 (du lundi au vendredi : 9h–12h / 14h–17h). Il est également possible d’effectuer la démarche en ligne via l’espace client ou par e-mail à [email protected].

En dehors d’un déménagement, il n’est pas conseillé de résilier soi-même le contrat directement auprès du fournisseur. Mieux vaut souscrire une nouvelle offre ailleurs : le nouveau fournisseur prendra alors automatiquement en charge la résiliation, évitant ainsi tout désagrément ou coupure d’électricité intempestive.

Qui est le fournisseur Lucia ?

Lucia est un fournisseur d'énergie français fondé en 2007, qui s'adresse principalement aux professionnels et au monde agricole. Il s'agit de la filiale commerciale de deux entreprises locales de distribution : CESML et SICAE EST.

Lucia a la particularité de proposer des offres d’électricité spécialement conçues pour les agriculteurs et les professionnels, avec des tarifs adaptés (bleu, vert ou jaune) et une facturation basée sur le profil de consommation de chaque client. Ce modèle permet de répondre précisément aux besoins énergétiques du secteur agricole et professionnel, ce qui représente un élément différenciant de Lucia parmi les fournisseurs d'énergie français.

Au-delà de la fourniture d'électricité, Lucia accompagne également ses clients dans la mise en place d’installations solaires grâce à sa branche Lucia Solaire, renforçant ainsi son engagement en faveur des énergies renouvelables.

Implantée à travers deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc (Hérault) et Vesoul (Haute-Saône), Lucia mise sur la proximité, la réactivité et l’efficacité de son service. En 2024, elle compte plus de 9 000 clients répartis sur tout le territoire français.

À noter également que Lucia ne propose actuellement pas d’offres de gaz, se concentrant exclusivement sur l’électricité.

Dans l'étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025" menée par Pro Conso France, Lucia s’est distinguée dans la catégorie des meilleurs fournisseurs en termes de prix, se classant quatrième avec un score de 95 % et une note de 19,01/20, juste derrière La Bellenergie, Energie d'Ici et Wekiwi.

Enfin, Lucia est une entité sous forme de société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 200 000 euros, disposant d'un ancrage local fort, notamment dans l’Hérault.