OHM Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Lancée en juillet 2018 par François Joubert, OHM Énergie se distingue par ses tarifs très compétitifs sur le marché français de l'énergie. Avec plus de 225 000 clients à ce jour, l'entreprise propose des solutions d'énergie verte en circuit court. Parmi ses offres, l'Ultra Eco Gaz se révèle particulièrement intéressante, offrant une réduction de 6% par rapport au prix repère du gaz. Les avis clients, majoritairement positifs, affichent une note moyenne de 4.22/5, soulignant une satisfaction élevée malgré quelques plaintes récurrentes liées au service client et à la gestion des offres.

Quelles sont les offres d'électricité OHM Énergie en novembre 2024 ?

L’offre Classique par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Classique

• L'offre Classique est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 13€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2530€ par an. Cela représente une économie moyenne de 1%.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à 139.44€/an, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 152.16€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Soir et Weekend par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Soir et Weekend

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Modulo par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Modulo

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Fidélio par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Fidélio

• L'offre Fidélio est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 192€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2350€ par an. Cela représente une économie moyenne de 8%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2314€, soit -8% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.1€.

Tarifs de l’offre d'électricité

OHM Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz OHM Énergie en novembre 2024 ?

L’offre Classique Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Classique Gaz

• L'offre Classique Gaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1971€, à comparer aux 1748€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 13%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 15% supérieur au prix repère gaz, à 0.1259€/kWh.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 277.44€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Classique Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 31/10/2024

L’offre Ultra Eco Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Ultra Eco Gaz

• L'offre Ultra Eco Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 94€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1653€ par an. Cela représente une économie moyenne de 6%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1023€, soit -6% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1093€ par kWh de gaz.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 277.44€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Ultra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 31/10/2024

L’offre Fixe gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Fixe gaz

• L'offre Fixe gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 39€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1709€ par an. Cela représente une économie moyenne de 2%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1041€, soit -5% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1093€ par kWh de gaz.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 11% supérieur au prix repère gaz, à 308.64€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Fixe gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 31/10/2024

OHM Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur OHM Énergie ?

Les avis des clients OHM Énergie

L'avis de l'expert

Ohm Énergie se révèle être un choix plutôt solide pour les consommateurs à en juger par sa note moyenne de 4.22/5. Cette note témoigne d'une satisfaction globale des clients, ce qui montre que Ohm Énergie parvient à répondre efficacement aux attentes de sa clientèle. Néanmoins, certains aspects pourraient encore être améliorés.

En termes de service, Ohm Énergie se distingue par ses tarifs compétitifs et son engagement envers l'énergie verte, qui sont des points forts significatifs pour ceux qui cherchent à réduire leur empreinte carbone tout en maintenant des coûts raisonnables.

Concernant le taux de litiges, Ohm Énergie affiche 250 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est bien au-dessus de la moyenne du marché de 40 litiges. Ce taux élevé suggère qu'un nombre considérable de clients a rencontré des soucis avec le fournisseur, nécessitant une intervention du Médiateur de l'énergie. Cela pourrait impliquer des problèmes liés aux pratiques commerciales ou au service client.

D'un point de vue critique, cela incite à être prudent et à envisager d’autres options de fournisseurs tout en gardant en tête les aspects positifs qu'Ohm Énergie peut offrir.

Comment contacter OHM Énergie ?

Le fournisseur vert OHM Énergie peut être contacté de différentes manières :

1. Envoyer un courrier au siège social de OHM Énergie à l'adresse :

OHM Énergie
10 Rue de Penthièvre
75008 Paris

2. Envoyer un courrier au service client de OHM Énergie à l'adresse :

OHM Énergie
40, rue Alexandre Dumas
75011 Paris

3. Échanger avec OHM Énergie par e-mail : [email protected] ou via l'espace client OHM Énergie.
4. Contacter OHM Énergie par téléphone particulier : 09 70 70 21 25 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h.
5. Contacter OHM Énergie par téléphone pour les professionnels : 01 76 49 78 88.

Les conseillers sont situés en France, à Paris, offrant un service de proximité et d'écoute. Pour information, le temps moyen de réponse au téléphone est d'environ 25 secondes.

Le service client de OHM Énergie est particulièrement apprécié pour sa réactivité et pour le fait de proposer une adresse e-mail directe en plus d'un formulaire, ce qui est perçu comme un avantage notable par les utilisateurs. Les clients ont également la possibilité d'interagir via l'espace client sur le site web.

Concernant les numéros de téléphone, le numéro cristal (09) garantit l'absence de surtaxe, ce qui est rassurant pour les clients. Le numéro géographique (01) ajoute une touche d'authenticité et montre un engagement régional. Ces choix reflètent une volonté d'OHM Énergie de rendre le contact facile et accessible, tout en offrant un service orienté vers le client.

Comment souscrire une offre OHM Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur OHM Énergie, il est possible de procéder :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

La souscription nécessite certains documents essentiels, tels que :

1. La dernière facture d'énergie, pour la vérification des informations de contrat ;
2. Un RIB, afin de permettre le prélèvement automatique des factures ;
3. Le numéro de PDL ou de PCE, si nécessaire, pour identifier précisément le point de livraison ou de comptage.

Comment résilier une offre OHM Énergie ?

Résilier un contrat d'énergie peut être une étape nécessaire, notamment dans le cas d'un déménagement. Si quelqu'un doit quitter son logement, il est crucial de mettre fin au contrat afin de ne pas continuer à payer pour l'énergie consommée par les nouveaux occupants. Pour résilier un contrat OHM Énergie lors d'un déménagement, des démarches spécifiques sont à suivre.

Pour ceux qui envisagent de changer de fournisseur d'énergie, la résiliation du contrat d'OHM Énergie se simplifie. Il n'est pas nécessaire de contacter directement le fournisseur actuel. Lorsqu'un nouveau contrat est souscrit auprès d'un autre fournisseur, ce dernier s'occupe de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation auprès d'OHM Énergie.

Il est possible de se faire accompagner pour le changement de fournisseur par les conseillers Selectra. Ces derniers offrent des conseils pour trouver une offre conforme aux besoins spécifiques de chaque foyer. Les conseillers peuvent être contactés au 09 74 59 22 19, avec des horaires adaptés aux disponibilités de chacun : du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cas d'un déménagement, le client peut résilier son contrat OHM Énergie de plusieurs manières. Il peut contacter le service client par téléphone ou accéder à son espace client en ligne pour effectuer la résiliation. Cela permet d'assurer que toutes les formalités sont en ordre avant de quitter le logement.

À l'exception d'un déménagement, il est souvent déconseillé de procéder soi-même à la résiliation de son contrat d'énergie. Initiant ce processus directement, le risque d'une coupure de courant existe. En souscrivant un nouveau contrat avant de résilier l'ancien, ce type de désagrément est évité.

Qui est le fournisseur OHM Énergie ?

OHM Énergie est un fournisseur d'énergie qui a fait son entrée sur le marché en juillet 2018. Il a été fondé par François Joubert, un ancien trader chez EDF, qui a consacré 15 ans de sa carrière au marché de gros.

L'expérience de François Joubert sur les marchés de gros se traduit par des prix très compétitifs, une caractéristique qui distingue OHM Énergie sur le marché. En plus de ses tarifs attractifs, le fournisseur met un accent particulier sur l'énergie verte et en circuit court, c'est-à-dire de l'énergie produite au plus près des lieux de consommation. Cela permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi de minimiser l'empreinte carbone.

Dès ses débuts, OHM Énergie a connu une croissance rapide, doublant la taille de son portefeuille clients tous les deux mois en 2019. En 2020, le fournisseur a diversifié ses offres en lançant sa première offre de gaz et en proposant des services d'autoconsommation. Cette diversification témoigne de son ambition d'élargir son champ d'action et de répondre aux besoins variés de ses clients.

En 2023, OHM Énergie annonçait avoir atteint 200 000 clients résidentiels, avec l'ambition de croître encore davantage pour atteindre 500 000 clients d'ici 2026. Cette croissance rapide et l'engagement à offrir des tarifs compétitifs font d'OHM Énergie un acteur notable du marché énergétique français.

Le nom "OHM Énergie" porte une signification particulière. Il évoque d'une part, l'unité de mesure de la résistance électrique, symbolisant une résistance contre une énergie chère et non verte. D'autre part, pour ceux qui pratiquent le yoga, le son "ohm" est synonyme d'énergie fondamentale. Enfin, c'est également un jeu de mots avec "home" en anglais, faisant allusion à la maison et au confort qu'elle doit offrir.