OHM Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

OHM Énergie, fournisseur d’énergie lancé en 2018, s’est rapidement imposé sur le marché grâce à ses prix ultra-compétitifs et ses offres d’électricité verte locale. Son offre la plus compétitive, Extra Eco, permet à un foyer moyen français de réduire son budget annuel toutes taxes comprises de 10 % par rapport au tarif réglementé. Malgré des polémiques passées, la satisfaction client est indéniable : avec une note moyenne de 4,44/5 pour plus de 12 000 avis (Trustpilot, Selectra, iGraal), OHM Énergie bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses utilisateurs.

Quelles sont les offres d'électricité OHM Énergie en février 2026 ?

L’offre Soir et Weekend par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Soir et Weekend

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Modulo par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Modulo

Tarifs de l’offre d'électricité

Quelles sont les offres de gaz OHM Énergie en février 2026 ?

L’offre Classique Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Classique Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Classique Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Extra Eco Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Extra Eco Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Fixe gaz 2 ans par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Fixe gaz 2 ans

Prix de l'offre de gaz

L'offre Fixe gaz 2 ans n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Premi'Ohm Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Premi'Ohm Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Premi'Ohm Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Quels sont les avis sur OHM Énergie ?

Les avis des clients OHM Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne globale de 4,44/5, OHM Énergie s'impose comme l'un des fournisseurs d'énergie les mieux notés par les clients sur le marché. Cette note, issue de plusieurs milliers d'avis, reflète une satisfaction client très élevée. Les abonnés apprécient particulièrement la politique tarifaire agressive du fournisseur, souvent parmi les plus compétitives du marché, ainsi que le positionnement sur l'énergie verte en circuit court.

Côté points forts, OHM Énergie se distingue par des prix attractifs, une capacité d’innovation (offres comme l’option « heures solaires ») et une croissance rapide depuis son lancement. L'engagement du fournisseur à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence est également à souligner.

Cependant, le fournisseur n'est pas exempt de critiques. OHM Énergie a pu avoir recours à des pratiques commerciales jugées abusives par les autorités (condamnation par la CRE, mises en garde du Médiateur). La gestion de la forte croissance et des volumes de clients a parfois généré des situations conflictuelles ponctuelles (facturation, changements de conditions contractuelles), bien que cela ne semble pas impacter la satisfaction générale.

Concernant le taux de litiges, OHM Énergie ressort avec 49 saisines pour 100 000 clients selon le dernier rapport du Médiateur national de l'énergie, alors que la moyenne du secteur est de 40. Ce taux au-dessus de la moyenne signifie qu'OHM Énergie rencontre davantage de litiges que la plupart des fournisseurs : de nombreux clients ont eu des soucis avec le service (facturation, offres, résiliation) et ont dû saisir le Médiateur pour trouver une solution. Ce constat invite à la prudence : il peut être judicieux de se tourner vers un autre fournisseur si l’absence de frictions administratives est un critère prioritaire.

En résumé, OHM Énergie convient à ceux qui recherchent les tarifs parmi les plus bas du marché et une électricité verte locale, tout en étant conscient qu’en cas de difficulté, la résolution de problème pourra s’avérer plus complexe que chez certains concurrents historiques.

Comment contacter OHM Énergie ?

Le fournisseur d'énergie verte OHM Énergie met à disposition différents moyens pour contacter son service client, que ce soit pour une souscription, un renseignement ou la gestion de votre contrat :

1. Contacter OHM Énergie par e-mail : il est possible d'obtenir des informations ou de demander de l'aide via l'adresse [email protected] (pour toutes vos questions relatives à la facturation ou à votre contrat), ou encore pour les litiges via [email protected] ;
2. Échanger avec un conseiller OHM Énergie en ligne :
   • L'espace client permet à tous les clients d'accéder à leurs contrats et documents : espace client OHM Énergie ;
   • Le chat en ligne (Chatbot Ohmy) est accessible 7j/7 et 24h/24 depuis la page d'accueil du site ou depuis l'espace client ; un conseiller peut vous répondre aux questions pointues ;
3. Contacter OHM Énergie par courrier (siège social et service client, pour l'envoi de chèque énergie ou une demande écrite) :

OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 PARIS

4. Contacter OHM Énergie par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter OHM Énergie

Numéro	Service	Horaires
09 70 70 21 25	Service client particuliers : souscription, gestion de contrat, informations	Lundi à vendredi : 8h30–20h Samedi : 9h–14h Dimanche : 9h–13h
01 76 49 71 85	Service dédié aux litiges	Aux horaires du service client

Les conseillers OHM Énergie sont basés en France, à Paris. Le temps de réponse moyen constaté pour une demande par e-mail est d'environ 5 jours. L'adresse de service client est également celle du siège social, garantissant une véritable centralisation du traitement des demandes.

Le fait de pouvoir écrire directement par e-mail, sans passer par un formulaire, constitue un point très positif pour la transparence et la simplicité du contact client. Sur le volet téléphonique, le numéro principal 09 70 70 21 25 est un numéro cristal, non surtaxé, accessible sur une grande amplitude horaire y compris le week-end et le dimanche matin, ce qui offre une grande flexibilité aux clients. La présence d'un numéro géographique (01 76 49 71 85) pour le service des litiges ajoute de l'authenticité et du sérieux à la relation client, attestant que la gestion des dossiers sensibles se fait de manière localisée.

Dans l'ensemble, OHM Énergie propose une palette de moyens de contact complète et facilement identifiable. L'accès direct par e-mail, l'ouverture étendue du standard téléphonique, la présence d'un chat réactif et la possibilité de joindre un service spécifique pour les litiges témoignent d'une volonté réelle d'accompagner et d'écouter les clients à chaque étape importante.

Comment souscrire une offre OHM Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur OHM Énergie, plusieurs options sont possibles :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Au moment de valider une souscription chez OHM Énergie, certains éléments sont à prévoir :

1. Une facture récente d'électricité ou de gaz, utile pour récupérer l'adresse exacte du logement et les références du compteur ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du paiement par prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, chacun disponible sur l'une des précédentes factures ;
4. L’adresse postale complète du logement concerné par le contrat.

Comment résilier une offre OHM Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie peut dépendre de plusieurs situations. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de réaliser soi-même les démarches de résiliation. Il suffit de souscrire un nouveau contrat et c’est le nouveau fournisseur qui prend en charge la clôture de l’ancien contrat auprès d’OHM Énergie.

Pour obtenir de l’aide dans la recherche d’une nouvelle offre et la mise en place du nouveau contrat, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Les conseillers accompagnent et aident lors du changement de fournisseur d’énergie.

En cas de déménagement, il est impératif de résilier le contrat pour l’ancien logement avant de quitter les lieux, sous peine de continuer à payer les consommations des nouveaux occupants. Cette démarche permet d’éviter toute facturation supplémentaire après le départ.

Pour effectuer cette résiliation, il est possible de contacter le service client d’OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h). La résiliation peut également être réalisée depuis l’espace client en ligne.

Une fois la demande de résiliation formulée, une facture de clôture comportant les dernières consommations sera éditée par le fournisseur. Cette facture permet de solder la situation contractuelle pour l’adresse quittée.

En dehors d’un déménagement, il est généralement déconseillé de résilier soi-même le contrat d’énergie, sous peine de subir une coupure d’électricité ou de gaz. Mieux vaut passer directement par un nouveau fournisseur qui prendra à sa charge l’ensemble des démarches administratives et garantit la continuité de l’énergie.

Qui est le fournisseur OHM Énergie ?

OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, créé en 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF. Le siège social de l’entreprise est situé à Paris et OHM Énergie fait partie de la société NEXTEARTH LTD en tant qu’associé unique.

Le fournisseur se distingue rapidement sur le marché avec une croissance notable, bénéficiant dès ses débuts de l’expérience de son fondateur sur les marchés de gros de l’énergie. Cette expertise a permis à OHM Énergie de proposer des prix très compétitifs, ce qui reste aujourd’hui une de ses spécificités majeures.

Depuis sa création, OHM Énergie a élargi son activité en proposant à la fois de l’électricité et, dès 2020, du gaz, ainsi que des services autour de l'autoconsommation. En 2023, le fournisseur annonce disposer de 200 000 clients résidentiels et ambitionne d’atteindre 500 000 clients d’ici 2026.

L’un des axes majeurs de différenciation d’OHM Énergie est son engagement en faveur de l’énergie verte en circuit court : l’entreprise privilégie l’énergie produite au plus près des lieux de consommation, renforçant ainsi son positionnement dans la transition énergétique locale.

Le nom “OHM Énergie” revêt plusieurs significations selon François Joubert :

• “Ohm” est l’unité de mesure de la résistance électrique, faisant symboliquement référence à une volonté de “résister” à l’énergie chère et non verte.
• Le son “ohm”, évoqué dans des pratiques comme le yoga, reflète l’idée d’une énergie fondamentale.
• Enfin, il s’agit d’un jeu de mot avec le mot anglais “home”, soulignant l’importance de l'énergie pour le foyer.

OHM Énergie compte environ 280 000 clients au début de l’année 2025, s’appuyant sur une équipe de 50 à 99 salariés (tranche INSEE 2023). L’entreprise n’est pas détenue par l’État, ni cotée en bourse.

OHM Énergie affirme respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence pour les fournisseurs alternatifs. Cette adhésion témoigne de son engagement envers une information claire et une démarche responsable sur le marché français.