OHM Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

OHM Énergie, fournisseur d’énergie français lancé en 2018, s’est rapidement démarqué par des offres très compétitives, adossées à une expertise pointue de son fondateur venu d’EDF. Pour l’électricité, l’offre « Extra Eco » affiche la plus forte différence de budget annuel TTC pour un foyer moyen, avec 10% d’économies par rapport au tarif réglementé. Plébiscitée par les clients, la marque affiche une excellente note moyenne de 4,44/5 (Trustpilot : 4,6/5), ce qui atteste d’une vraie satisfaction globale de sa clientèle, malgré certains épisodes polémiques passés.

Quelles sont les offres d'électricité OHM Énergie en février 2026 ?

L’offre Soir et Weekend par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Soir et Weekend

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Modulo par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Modulo

Tarifs de l’offre d'électricité

Quelles sont les offres de gaz OHM Énergie en février 2026 ?

L’offre Classique Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Classique Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Classique Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Extra Eco Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Extra Eco Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Fixe gaz 2 ans par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Fixe gaz 2 ans

Prix de l'offre de gaz

L'offre Fixe gaz 2 ans n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Premi'Ohm Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Premi'Ohm Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Premi'Ohm Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Quels sont les avis sur OHM Énergie ?

Les avis des clients OHM Énergie

L'avis de l'expert

La note moyenne globale de 4,44/5 pour OHM Énergie est très élevée et témoigne d’une satisfaction client largement positive. Ce niveau de note montre que la majorité des clients sont très satisfaits de leur expérience avec ce fournisseur, aussi bien sur les aspects de prix, de service client ou de suivi de leur contrat.

Le principal atout d’OHM Énergie reste ses tarifs très compétitifs. L’entreprise s’est rapidement fait connaître grâce à des offres souvent parmi les moins chères du marché et une gamme incluant de l’électricité verte, parfois en circuit court pour ceux qui cherchent à limiter leur impact environnemental. OHM Énergie propose également des innovations tarifaires (heures solaires, offres modulables…) et une interface digitale simple d'utilisation (application, espace client, chatbot 24h/24).

Cependant, le fournisseur n’est pas exempt de critiques : OHM Énergie a été condamné par la CRE pour certains excès sur ses achats d’électricité nucléaire à prix réglementé, et montré du doigt par le Médiateur de l’Énergie pour quelques pratiques commerciales peu claires lors de périodes de hausse des prix. C’est donc un fournisseur réputé pour ses prix bas mais sujet à polémiques sur la façon d’opérer, notamment lors des crises du marché.

Concernant les litiges, OHM Énergie présente un taux de litiges de 49 pour 100 000 clients, alors que la moyenne du marché est de 40. Ce chiffre est au-dessus de la moyenne, ce qui signifie qu’un nombre significatif de clients a dû faire appel au Médiateur de l’énergie pour régler un différend avec le fournisseur – souvent liés à la facturation, des hausses tarifaires ou le service client lors de périodes tendues. Il est donc conseillé d’être vigilant lors de la souscription, notamment sur les conditions tarifaires. Si la tranquillité sur la gestion des litiges est un critère essentiel, il peut être judicieux de regarder aussi du côté d'autres fournisseurs.

En résumé, OHM Énergie se distingue par des prix attractifs, une bonne satisfaction globale et une vraie dimension “verte”, mais manque parfois de transparence et le service client peut s’avérer débordé lors des périodes compliquées du marché. Une option intéressante pour qui sait bien surveiller son contrat et est à la recherche de prix bas avant tout.

Comment contacter OHM Énergie ?

Le fournisseur d’énergies vertes OHM Énergie propose à ses clients divers moyens pour contacter son service client :

1. Écrire au service client OHM Énergie par e-mail : l'adresse [email protected] est accessible à tous les particuliers pour toute demande relative au contrat, à la facturation ou à des renseignements ;
2. Envoyer un e-mail au service des litiges OHM Énergie : pour les demandes spécifiques en cas de litige, vous pouvez écrire à l’adresse [email protected] ;
3. Adresser un courrier au service client OHM Énergie (adresse du siège) :

OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 PARIS

4. Se connecter à votre espace client en ligne OHM Énergie : vous pouvez y consulter vos factures, suivre votre contrat ou chatter instantanément avec un conseiller ou le chatbot OHmy 24h/24 et 7j/7 ;
5. Contacter OHM Énergie par téléphone en appelant l’un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter OHM Énergie

Numéro	Service	Horaires
09 70 70 21 25	Service client : souscription, gestion de contrat d’électricité et/ou de gaz	Du lundi au vendredi, 08h30–20h Samedi, 09h–14h Dimanche, 09h–13h
01 76 49 71 85	Service dédié à la résolution des litiges	Aux horaires du service client

Le service client d’OHM Énergie est disponible par téléphone sur un numéro 09 (appel non surtaxé), ce qui offre une garantie de coûts maîtrisés pour l’utilisateur. La présence d’un numéro géographique commençant par 01 (Île-de-France) pour les litiges témoigne d’un ancrage régional et renforce l’authenticité du service, bien que ce numéro soit dédié à des situations particulières.

OHM Énergie met également à disposition deux adresses e-mail distinctes pour faciliter les échanges avec ses clients, ce qui est un point positif souvent plus apprécié qu’un unique formulaire de contact, et permet une gestion rapide et personnalisée des demandes. L’accès à un espace en ligne complet et la possibilité de chatter en continu avec un conseiller constituent un avantage supplémentaire très attractif.

Les moyens de contact d’OHM Énergie sont dans l’ensemble très complets et bien pensés : ils incluent des numéros clairs et rassurants, des adresses e-mail directes et des services digitaux 24h/24. Cependant, le délai de réponse par e-mail moyen est d’environ 5 jours, ce qui peut paraître perfectible au regard des attentes actuelles. Le siège social du fournisseur est bien situé à Paris, garantissant une relation client localisée et transparente.

Comment souscrire une offre OHM Énergie ?

Pour souscrire chez OHM Énergie, plusieurs solutions sont possibles :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Pour finaliser une souscription chez ce fournisseur, il faut généralement transmettre :

1. Un exemplaire d'une facture récente d'électricité et/ou de gaz ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour activer le prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, que l'on retrouve sur la facture ;
4. L'adresse exacte du logement concerné par le contrat.

Comment résilier une offre OHM Énergie ?

La résiliation d'un contrat d'énergie est une démarche simple, et dans la grande majorité des cas, elle ne comporte aucun frais ni pénalité.

En cas de changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire d'effectuer soi-même la résiliation du contrat actuel. En effet, lors de la souscription à une nouvelle offre chez un concurrent, le nouveau fournisseur se charge systématiquement de la résiliation auprès de l’ancien fournisseur, sans coupure d'énergie. Cela garantit la continuité de l’alimentation et simplifie la gestion administrative.

Il est aussi possible de bénéficier de l'accompagnement des conseillers Selectra qui aident à comparer les offres et assurent l'ensemble des démarches de changement de fournisseur. Pour les contacter, il suffit d’appeler le 09 74 59 22 19, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

En cas de déménagement, la résiliation du contrat en cours est indispensable. Il faut veiller à mettre fin à l’abonnement sur l’adresse actuelle avant de quitter le logement afin d’éviter de payer les consommations des futurs occupants.

Pour résilier un contrat dans le cadre d’un déménagement, plusieurs options sont possibles : la demande peut se faire en ligne via l’espace client accessible sur le site du fournisseur ou par téléphone auprès du service client. Après la procédure de résiliation, une facture de clôture est envoyée, récapitulant les consommations restant à régler.

En dehors d’un déménagement, il est déconseillé de procéder soi-même à la résiliation de son contrat, afin d'éviter le risque de coupure d'électricité ou de gaz. La démarche la plus simple reste de souscrire une nouvelle offre chez un autre fournisseur, qui s'occupera directement de toute la procédure.

Qui est le fournisseur OHM Énergie ?

OHM Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz fondé en juillet 2018 par François Joubert, ancien trader chez EDF pendant 15 ans. Cette expertise pointue sur les marchés de gros explique en partie l'orientation du fournisseur vers des tarifs particulièrement compétitifs.

Depuis ses débuts, OHM Énergie affiche une croissance rapide. Dès 2019, il double la taille de son portefeuille clients tous les deux mois. En 2023, la société annonce avoir atteint 200 000 clients résidentiels et ambitionne d’en compter 500 000 en 2026. À l’horizon de 2025, OHM Énergie revendique environ 280 000 clients en France.

Sur le plan de l’énergie, OHM Énergie se distingue par une offre d’énergie verte en circuit court, c’est-à-dire en provenance de sites de production proches des lieux de consommation. Ce positionnement local et engagé s’inscrit dans la volonté d'accompagner la transition énergétique sur le territoire français.

OHM Énergie propose également des innovations tarifaires différenciantes : il a ainsi été le premier fournisseur à lancer une option “heures solaires”, permettant de profiter de prix avantageux sur l’électricité durant certaines plages horaires estivales.

Le nom OHM Énergie porte plusieurs significations selon son fondateur : "Ohm" est à la fois l’unité de mesure de la résistance électrique (comme un clin d’œil à la volonté de résister à une énergie chère ou polluante), un jeu de mot avec "home" (la maison), et fait référence au son « ohm » du yoga, symbole d'énergie fondamentale.

En matière d’engagement, OHM Énergie respecte les 13 bonnes pratiques définies par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) pour la transparence vis-à-vis des consommateurs.

La société est détenue par la holding britannique NEXTEARTH LTD (son associé unique) et n’appartient pas à l’État. OHM Énergie réalise un chiffre d’affaires de 44,9 millions d’euros en 2021 et rassemble entre 50 et 99 salariés à Paris (tranche INSEE 2023).