OHM Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

OHM Énergie, fournisseur français d’électricité et de gaz, se distingue depuis 2018 par des tarifs très compétitifs et une énergie verte en circuit court. Pour l’électricité, son offre Extra Eco permet au foyer moyen français d’économiser 10% sur son budget annuel TTC par rapport au tarif réglementé, soit la meilleure réduction du marché parmi ses offres. Malgré quelques controverses dans le passé, OHM Énergie affiche aujourd’hui une excellente satisfaction client : sa note moyenne de 4,44/5, tirée de plus de 12 000 avis, témoigne d'une très bonne expérience utilisateur.

Quelles sont les offres d'électricité OHM Énergie en février 2026 ?

L’offre Soir et Weekend par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Soir et Weekend

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Modulo par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Modulo

Tarifs de l’offre d'électricité

Quelles sont les offres de gaz OHM Énergie en février 2026 ?

L’offre Classique Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Classique Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Classique Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Extra Eco Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Extra Eco Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Fixe gaz 2 ans par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Fixe gaz 2 ans

Prix de l'offre de gaz

L'offre Fixe gaz 2 ans n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Premi'Ohm Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Premi'Ohm Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Premi'Ohm Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Quels sont les avis sur OHM Énergie ?

Les avis des clients OHM Énergie

L'avis de l'expert

Selon les retours clients, OHM Énergie affiche une note moyenne globale de 4.44/5 basée sur plus de 12 000 avis. Cette excellente note traduit un niveau de satisfaction très élevé de la part des utilisateurs, preuve que le fournisseur inspire confiance et satisfaction auprès de la majorité de ses clients. En général, une note supérieure à 4/5 indique un service réactif et des offres répondant bien aux besoins des consommateurs.

OHM Énergie est reconnu pour ses tarifs parmi les plus compétitifs du marché, en particulier sur l’électricité verte. Le fournisseur innove régulièrement, notamment avec des offres originales comme les "heures solaires" ou la mise en avant de circuits courts pour une électricité produite localement. En termes de relation client, l’expérience se révèle fluide, avec un espace client complet et un support disponible sur plusieurs canaux, y compris chat 24h/24.

Cependant, l’histoire récente d’OHM Énergie n’est pas exempte de critiques, le fournisseur ayant fait l’objet de sanctions pour des pratiques commerciales discutables et des tensions avec la Commission de Régulation de l’Énergie. Malgré ces controverses, la compétitivité prix continue de séduire un large public.

Côté litiges, le taux de saisines enregistré est de 49 pour 100 000 clients. Ce chiffre est supérieur à la moyenne du marché (40). Cela signifie qu’un nombre significatif de clients a rencontré des difficultés, suffisamment importantes pour saisir le Médiateur de l’énergie. Les litiges portent principalement sur la facturation et les modalités contractuelles. Il peut donc être préférable de miser sur un fournisseur au taux de litiges plus faible si la priorité porte sur la stabilité du service client, même si les prix attractifs restent un atout fort.

En résumé, OHM Énergie s’impose comme un fournisseur innovant et agressif sur les prix, mais l’historique en matière de litiges invite à la prudence pour les clients attachés à une expérience sans accroc.

Comment contacter OHM Énergie ?

Le fournisseur d’électricité et de gaz OHM Énergie propose de nombreux moyens pour contacter son service client :

1. Contacter OHM Énergie par e-mail : il suffit d’écrire à [email protected] pour toute question concernant votre facture ou d'autres demandes spécifiques.
2. Pour une demande liée à un litige, un e-mail dédié est disponible : [email protected].
3. Envoyer un courrier postal à l’adresse du siège d’OHM Énergie (valable pour les clients particuliers et professionnels) :
   

   OHM Énergie – Service Client
   40 rue Alexandre Dumas
   75011 PARIS

4. Contacter OHM Énergie en ligne : espace client sécurisé accessible à tout moment depuis le site officiel ou via l’application mobile « Ohm et moi » ; un chat en ligne/chatbot est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.
5. Contacter OHM Énergie par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Le service client OHM Énergie propose des moyens de contact variés et pratiques, dont la présence d'une adresse e-mail directe, qui constitue un point très positif en comparaison des formulaires parfois imposés chez d’autres fournisseurs. On apprécie aussi le chat en ligne disponible en continu, permettant un contact à toute heure, et la possibilité d’envoyer les documents utiles ou le chèque énergie à la même adresse postale.

Les agents du service client sont basés en France. OHM Énergie affiche un délai moyen de réponse par e-mail de 5 jours. Le numéro principal commençant par 09 est non surtaxé et accessible partout en France, tandis que le numéro débutant par 01 (Ile-de-France) renforce l’authenticité et l’attachement local de la société. Il est également rassurant de disposer d’une ligne spécifique en cas de litige.

En résumé, la qualité et la diversité des moyens de contact mis à disposition des clients par OHM Énergie sont excellentes : plusieurs numéros, un vrai e-mail direct, un chat réactif et un siège clairement identifié, ce qui témoigne d’un réel souci de disponibilité et de sérieux vis-à-vis de ses clients.

Comment souscrire une offre OHM Énergie ?

Souscrire chez OHM Énergie peut se faire de différentes manières :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Le numéro est accessible du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Pour valider une souscription, certains renseignements ou justificatifs sont généralement nécessaires :

1. Une facture d'énergie récente pour faciliter l’identification du compteur ainsi que l’adresse complète ;
2. Un relevé d’identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique pour le paiement des factures ;
3. Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
4. La date souhaitée pour le début du contrat ;
5. Un moyen de contact (adresse mail et numéro de téléphone) pour recevoir les informations liées au contrat.

Comment résilier une offre OHM Énergie ?

Résilier un contrat d'énergie se fait de manière différente selon la situation. Lors d'un changement de fournisseur pour le même logement, il n'est pas nécessaire de procéder soi-même à la résiliation du contrat actuel. La démarche est automatique : le nouveau fournisseur s'occupe directement de tout, y compris la fermeture de l'ancien contrat.

Il est possible d'obtenir de l'aide pour changer de fournisseur. Les conseillers Selectra sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Ils peuvent accompagner dans le choix d'une offre et effectuer les démarches nécessaires à la souscription.

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif de résilier le contrat en cours avant de quitter le logement. Sans cette démarche, il existe un risque de se retrouver redevable des consommations du prochain occupant.

Pour résilier un contrat dans le cas d'un déménagement, plusieurs solutions existent : contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h et le dimanche de 9h à 13h), se connecter à l'espace client en ligne ou envoyer une demande écrite par e-mail à [email protected]. Il est conseillé de préciser la date de fin souhaitée et de relever les index de compteur le jour du départ.

Une fois la demande de résiliation prise en compte, une facture de clôture est éditée. Elle permet de solder le montant exact des consommations jusqu'à la date effective de la résiliation.

Sauf en cas de déménagement, il est préférable de ne pas résilier soi-même son contrat en cours : aller directement vers un nouveau fournisseur permet d'éviter toute coupure d'énergie et de sécuriser la continuité du service.

Qui est le fournisseur OHM Énergie ?

OHM Énergie est un fournisseur d'énergie lancé en juillet 2018 par François Joubert, un ancien trader ayant travaillé pendant 15 ans chez EDF. Son arrivée sur le marché français s’est caractérisée par une croissance rapide, avec un portefeuille clients ayant doublé tous les deux mois dès ses débuts. En 2023, OHM Énergie revendique avoir dépassé les 200 000 clients résidentiels et ambitionne d’atteindre le demi-million d’ici 2026.

L'entreprise se distingue par sa volonté de proposer de l’énergie verte en circuit court, c'est-à-dire issue d’une production proche des lieux de consommation. Ce positionnement permet de soutenir la transition énergétique tout en encourageant une consommation responsable et locale.

L’ADN du fournisseur est fortement lié à l’expérience de son fondateur sur les marchés de gros, ce qui se traduit par des prix particulièrement compétitifs par rapport à ceux du marché. C’est l’un des aspects différenciants les plus mis en avant par OHM Énergie, qui souhaite ainsi rendre l’énergie verte accessible au plus grand nombre.

Le nom OHM Énergie possède une triple signification : il évoque d’abord l’unité de mesure de la résistance électrique (« ohm »), puis fait un clin d’œil au mantra « ohm » issu du yoga, symbole d’énergie fondamentale, et enfin, il joue avec le mot anglais « home », signifiant maison.

Soucieux de promouvoir la transparence, OHM Énergie s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le fournisseur appartient à la société NEXTEARTH LTD et il n’est ni détenu par l’État, ni coté en bourse.

En résumé, OHM Énergie se démarque par son implication dans l’énergie verte locale, ses offres compétitives et une croissance continue depuis sa création.