OHM Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

OHM Énergie, fondé en 2018 par François Joubert, s’est rapidement imposé sur le marché français grâce à ses offres d’électricité verte locale à prix très compétitifs. Son offre la plus compétitive pour l’électricité est “Extra Eco”, permettant à un foyer moyen de réaliser une économie annuelle TTC de 5 % par rapport au tarif réglementé. Côté satisfaction client, avec une note moyenne globale de 4,43/5 sur plus de 12 000 avis, OHM Énergie affiche un excellent niveau de satisfaction, ses clients soulignant des prix attractifs et un service fiable.

Quelles sont les offres d'électricité OHM Énergie en janvier 2026 ?

L’offre Soir et Weekend par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Soir et Weekend

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Modulo par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Modulo

Tarifs de l’offre d'électricité

Quelles sont les offres de gaz OHM Énergie en janvier 2026 ?

L’offre Classique Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Classique Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Classique Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Extra Eco Gaz

Prix de l'offre de gaz

L'offre Extra Eco Gaz n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Fixe gaz 2 ans par OHM Énergie

Caractéristiques de l’offre Fixe gaz 2 ans

Prix de l'offre de gaz

L'offre Fixe gaz 2 ans n'est plus disponible OHM Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Quels sont les avis sur OHM Énergie ?

Les avis des clients OHM Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.43/5, OHM Énergie affiche un taux de satisfaction client élevé sur l'ensemble des plateformes d'avis. Une telle note témoigne d'une expérience positive pour la majorité des clients : le fournisseur est reconnu pour ses prix très compétitifs, en particulier sur certaines offres d'électricité, et pour la mise en avant de l'énergie verte en circuit court. Cette approche attire les consommateurs en quête d'économies et d'engagement pour la transition énergétique.

Cependant, quelques zones d'ombre subsistent. OHM Énergie est parfois décrit comme un fournisseur controversé, notamment en raison de pratiques commerciales critiquées par la Commission de Régulation de l'Énergie et le Médiateur national de l'énergie. Cela n'empêche pas le fournisseur de continuer à séduire grâce à ses innovations tarifaires (heures solaires, offres locales) et son dynamisme commercial.

Du côté des litiges, le taux de saisines pour OHM Énergie atteint 49 pour 100 000 clients, ce qui reste au-dessus de la moyenne nationale de 40. Cet indicateur montre qu'un nombre significatif de clients a rencontré des désaccords nécessitant l'intervention du Médiateur national de l'énergie. Les différends peuvent concerner des problèmes liés à la facturation, aux pratiques de démarchage ou à la gestion des contrats. Même si beaucoup se disent satisfaits, un tel taux invite à la prudence. Pour ceux souhaitant une expérience client la plus sereine possible, il peut être pertinent de comparer avec d'autres fournisseurs.

Comment contacter OHM Énergie ?

Le fournisseur d’énergie verte OHM Énergie propose de nombreux moyens pour contacter son service client :

1. Échanger avec le service client OHM Énergie par e-mail : [email protected] ;
2. Contacter le service litiges par e-mail : [email protected] ;
3. Écrire au service client (adresse du siège et du service client) :

   OHM Énergie – Service Client
   40 rue Alexandre Dumas
   75011 PARIS

4. Accéder à l’espace client en ligne : https://espace-client.ohm-energie.com/login ;
5. Utiliser le chat en ligne (Chatbot Ohmy) disponible 24h/24 et 7j/7, accessible depuis la page d'accueil du site ou de l’espace client ;
6. Contacter OHM Énergie par téléphone en appelant l'un des numéros suivants :

Les numéros de téléphone pour contacter OHM Énergie

Numéro de téléphone	Service	Horaires	Informations importantes
09 70 70 21 25	Service client pour les particuliers (souscription, gestion contrat, factures)	Du lundi au vendredi, 8h30 – 20h Samedi, 9h – 14h Dimanche, 9h – 13h	Appel non surtaxé (numéro Cristal)
01 76 49 71 85	Service dédié à la résolution des litiges	Non précisé	Numéro géographique (Paris)

Les conseillers OHM Énergie sont basés en France, à Paris. Le service client s’engage sur un temps de réponse moyen de 5 jours par e-mail. L’accès à un email direct pour le service client est un véritable point fort, offrant une traçabilité claire et une réponse personnalisée.

La diversité des moyens de contact proposés par OHM Énergie — e-mail direct, espace client, chatbot accessible 24h/24, et deux numéros de téléphone dont un numéro Cristal 09 non surtaxé et un numéro 01 porteur d’authenticité régionale — montre un réel souci d’accessibilité. On regrette simplement un temps de réponse de plusieurs jours par e-mail, mais les autres moyens (téléphone, chat) permettent de contacter rapidement un conseiller. Dans l’ensemble, OHM Énergie se distingue par la richesse et la clarté de ses modes de contact, ce qui rassure et facilite la gestion du contrat pour ses clients.

Comment souscrire une offre OHM Énergie ?

Plusieurs solutions existent pour effectuer une souscription auprès d’OHM Énergie :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 (disponible du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Certains justificatifs sont indispensables pour finaliser une demande d’abonnement :

1. Une facture récente d’électricité ou de gaz pour relever l’adresse et le numéro de compteur ;
2. Des coordonnées bancaires (RIB) afin de configurer le prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
4. L’adresse exacte ainsi qu’un relevé de compteur du nouveau logement en cas de déménagement.

Comment résilier une offre OHM Énergie ?

La résiliation d'un contrat avec OHM Énergie dépend principalement de la situation rencontrée : changement de fournisseur d'énergie ou déménagement. Chacune de ces situations nécessite des démarches spécifiques.

En cas de changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier directement le contrat en cours. Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez l'opérateur de son choix. Le nouveau fournisseur prendra en charge toutes les démarches, y compris la résiliation du contrat auprès d’OHM Énergie, sans coupure d'énergie ni frais supplémentaires. Il est important de ne pas résilier soi-même dans ce cas, afin d'éviter toute coupure de courant non désirée.

Pour obtenir un accompagnement personnalisé lors du choix d'une nouvelle offre ou réaliser un comparatif, il est possible de se faire guider par les conseillers Selectra. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cas d’un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat en cours à l’ancienne adresse avant de quitter le logement. Sans cette résiliation, il existe un risque de devoir régler les consommations des prochains occupants. Une nouvelle souscription pourra ensuite être réalisée pour le futur logement.

Pour résilier son contrat OHM Énergie, plusieurs solutions sont possibles : contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, envoyer une demande via l’espace client en ligne ou adresser un courrier postal à :

OHM Énergie – Service Client
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France

Une confirmation de résiliation, accompagnée d’une facture de clôture, sera transmise par OHM Énergie une fois le contrat terminé. La résiliation est généralement gratuite pour les particuliers, sauf dans le cadre d’une situation exceptionnelle mentionnée dans les conditions générales de vente.

Qui est le fournisseur OHM Énergie ?

OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, fondé en 2018 par François-Emmanuel Joubert, ancien trader chez EDF pendant 15 ans. Cette expérience sur les marchés de gros a largement contribué à positionner OHM Énergie comme un fournisseur aux tarifs particulièrement compétitifs.

Dès ses débuts, OHM Énergie connaît une croissance rapide, doublant la taille de son portefeuille clients tous les deux mois en 2019. En 2020, il étend son activité en lançant sa première offre de gaz et propose également des services d’autoconsommation, illustrant ainsi son agilité et son adaptation aux enjeux énergétiques actuels. À l’horizon 2026, OHM Énergie ambitionne d’atteindre 500 000 clients (déjà près de 280 000 clients en 2025).

L’un des points forts du fournisseur est son engagement pour une énergie verte en circuit court. OHM Énergie garantit à ses clients une électricité produite localement, au plus proche des lieux de consommation. Cette approche contribue à la transition énergétique et valorise l’ancrage territorial de la production d’énergie renouvelable.

Le nom OHM Énergie a été choisi pour refléter l’esprit et les ambitions du fournisseur :

• “Ohm” fait référence à l’unité de mesure de la résistance électrique, symbolisant la volonté d’être un “résistant” face à une énergie chère ou non verte ;
• Le son “ohm”, dans le yoga, évoque l’énergie fondamentale ;
• Enfin, c’est aussi un jeu de mot avec le mot anglais “home” (“maison”), soulignant la dimension domestique et accessible de l’énergie proposée.

OHM Énergie se différencie sur le marché français par sa capacité à proposer des prix très attractifs, grâce à l’expertise de son équipe sur les marchés de gros. Le fournisseur s’est aussi démarqué en lançant, par exemple, des concepts originaux comme les “heures solaires” qui favorisent l’autoconsommation pendant les périodes les plus ensoleillées.

L’entreprise affiche son engagement en faveur de la transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), ce qui contribue à renforcer la confiance auprès de ses clients.