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Pour être sûr d'avoir de l'électricité en arrivant dans son nouveau logement, il est conseillé de souscrire à une nouvelle offre environ deux semaines avant d'arriver dans son logement, et de convenir d'une date adaptée pour la mise en service de son nouveau contrat.
Il faut résilier son ancien contrat au plus tard le jour où on quitte son logement pour éviter de payer l'électricité des occupants suivants.
Pour s'assurer de disposer de l'électricité dès son emménagement, mieux vaut effectuer la mise en service de son compteur environ une semaine avant son emménagement.
Les conseillers Selectra sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Le consommateur doit contacter le fournisseur auprès duquel il a souscrit un contrat. Le fournisseur contacte ensuite ENEDIS pour demander la mise en service du compteur. Enfin, un rendez-vous est fixé afin qu'un technicien mandaté par Enedis intervienne au domicile du client.
Non! Si vous ne changez pas de logement, il suffit de contacter le fournisseur de votre choix et de souscrire à une offre. Celui-ci se chargera gratuitement de la résiliation auprès de votre ancien fournisseur.