Comment Souscrire un Contrat d'Électricité ? Numéro et Démarches en 2020

Aujourd’hui, changer de fournisseur d’électricité est possible à tout moment. Il suffit d'appeler le service de souscription d'un fournisseur d'électricité ou bien de Selectra en ayant les documents nécessaires (une RIB, une ancienne facture et un relevé de compteur). Dans le cadre d'un déménagement dans un logement neuf il faut s'assurer que le logement et raccorder avant de souscrire et le cas échéant, faire une demande de raccordement auprès d'ENEDIS.

Souscrire contrat electricité déménagement

La souscription à un nouveau contrat peut se faire quelle que soit la raison. Cela peut être un premier contrat, une souscription suite à un déménagement, un contrat pour une résidence secondaire ou encore un changement pour un fournisseur moins cher. Le consommateur peut souscrire un contrat d'électricité à tout moment en appelant le fournisseur ou bien Selectra qui permet de choisir parmi presque tous les fournisseurs du marché.

Dans le cadre des démarches pour un déménagement, il est obligatoire de souscrire à un nouveau contrat d’énergie. Même si l’on souhaite garder le même fournisseur d’électricité, le changement de domicile (ou de nom) oblige le fournisseur à fermer le précédent contrat pour en ouvrir un pour le nouveau domicile. Ce changement de situation peut cependant être l’occasion de changer pour un fournisseur moins cher ou dont l’offre est plus adaptée à votre profil de consommation. Par exemple opter pour une offre verte ou pour une autre option tarifaire.

La souscription d’un contrat d’électricité pour un déménagement doit être faite en amont de l’emménagement, environ 15 jours avant. Cette anticipation permettra d'éviter les démarches en cas d'électricité coupée dans le logement et d'être sûr de bénéficier du courant électrique à son entrée.

Quelles sont les étapes de souscription d’un contrat edf ?

Souscrire à un nouveau contrat se fait en plusieurs étapes selon le mode de souscription. Cependant les documents sont les mêmes et il convient de choisir les options pour son contrat comme le mode de facturation. Il faut également effectuer une relève de compteur afin d’être facturé au plus juste.

Les documents nécessaires pour souscrire

Pour souscrire le plus rapidement possible, il faut avoir à portée de main les documents suivants :

• La dernière facture de son ancien fournisseur d’électricité qui comporte le numéro de PDL (ou PRM pour Linky) ;
• un RIB pour le prélèvement automatique de vos mensualités ;
• un relevé de compteur à envoyer le jour de l’arrivée dans les lieux.

Choisir son mode de facturation

Le mode de facturation correspond à la fréquence à laquelle on reçoit ses factures. Il existe deux types de facturation : la facturation bimestrielle et la facturation mensuelle.

• Facturation bimestrielle : pour ce mode de facturation, le fournisseur envoie une facture tous les deux mois. Au total le consommateur reçoit donc six factures par an. Sur ces six factures, deux sont établies après un relevé de compteur par un technicien ENEDIS, les quatre autres sont faites sur la base d’une estimation de consommation du foyer ou après une auto-relève.
• Facturation mensuelle : dans ce cas, le fournisseur envoie une facture par mois. Cette facture est réalisée sur la base d’une estimation annuelle de la consommation du ménage. En effet, au moment de la souscription, le client choisit le montant de la mensualité en fonction de ses besoins. S’agissant d’une estimation, le gestionnaire de réseau ENEDIS procède à une relève du compteur pour régulariser la consommation - à moins de disposer du compteur Linky auquel cas les consommations sont envoyées automatiquement. Il se peut d'ailleurs que la mensualité soit trop faible ou trop élevée par rapport à la consommation réelle. Si un trop plein a été facturé alors le fournisseur rembourse le foyer via une facture de solde. Ainsi sur une année on ne paye finalement que ce que l’on consomme.

Faire la relève de son compteur

Certains fournisseurs permettent de pratiquer l’auto-relève. C’est à dire la relève du compteur par le consommateur qui le transmet ensuite au fournisseur via son espace client. Pour se faire, il faut suivre les étapes suivantes :

• Localiser son compteur : s’il s’agit d’une maison, le compteur a de fortes chances de se trouver à l’intérieur du domicile. Souvent près de l’entrée, dans la cave ou le garage, il est souvent situé dans une armoire. Il se peut aussi que celui-ci soit à l’extérieur du domicile, encastré dans un mur de l’habitation ou dans un muret dans une armoire ENEDIS. Si le domicile est un appartement, il est fort probable que le compteur soit à l’extérieur du domicile, sur le palier par exemple dans une armoire avec les autres compteurs électriques de l’immeuble ou au sous-sol.
• Savoir relever l’index de consommation : suivant le type de compteur : électromécanique, électronique ou communicant, l’index ne se trouve pas au même endroit.
• Transmettre son relevé à son fournisseur : une fois l’index de consommation relevé, il faut le communiquer à votre fournisseur via votre espace client en ligne. Selon le fournisseur, il est possible de communiquer cet index par téléphone, c’est le cas pour EDF. Il est possible de consulter les prix Total Direct Energie et de prendre son compteur en photo depuis l’application Total Direct Energie. L’index sera alors automatiquement enregistré dans l’espace client. D’une manière générale, il sera toujours possible de contacter un conseiller clientèle afin de lui fournir l’index de consommation, sauf si l’on est titulaire d’une offre exclusivement en ligne auquel cas il n’y a pas d’autres choix que de communiquer le relevé via son espace client.

Résilier le contrat électricité de son précédent logement

Avant de quitter son ancien logement, il est conseillé de résilier ses contrats d'énergie. En faisant cela, on s'assure de ne pas être facturé pour les consommations du prochain occupant. La résiliation peut se faire de différentes façons, en ligne, par téléphone ou par courrier. Cela dépend du fournisseur. Dans tous les cas il faut contacter son fournisseur et de préférence avant son déménagement. Il suffira simplement d'indiquer la date de départ du logement. Le jour du départ il faudra communiquer son relevé de compteur afin que le fournisseur puisse envoyer la facture de clôture qui marquera la fin du contrat.

L’ouverture du compteur électrique

Pour ouvrir un compteur électrique, il y a deux situations :

• L'électricité n'est pas coupée : il faut vite appeler le fournisseur avant que l'électricité soit coupée. Dans ce cas la mise en service ne nécessite pas le déplacement d'un technicien d'ENEDIS. Cette mise en service est cependant facturée par ENEDIS. 
• L'électricité a été coupée : au moment de la souscription, le fournisseur demandera les disponibilités du client afin de planifier un RDV avec un technicien d'ENEDIS qui viendra mettre en service le compteur. Suivant le type de mises en service le client sera facturé un certain coût :

La première facture

La première facture arrive plus ou moins tard selon le mode de facturation choisi :

• Paiement mensuel : au moment de la souscription, le client recevra un échéancier de paiement basé sur les mensualités estimées au moment de la souscription. Le première facture arrivera environ un mois après la souscription, en plus de la mensualité et comportera le coût de la mise en service d'ENEDIS. En effet cette mise en service est facturée par ENEDIS au fournisseur qui la répercute sur la facture.
• Paiement bimestriel : elle est envoyée environ deux mois après la souscription car cela dépend de la date de relève du compteur par ENEDIS, là encore les coûts de mise en service seront répercutés sur la facture.

Souscrire un contrat électricité pour maison neuve

Les démarches de souscription pour un logement neuf sont les mêmes si le logement est raccordé au réseau électrique d'ENEDIS. Si ce n'est pas le cas, il faudra veiller à faire une demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau. Attention les délais peuvent aller jusqu'à deux mois, il faudra donc s'y prendre à l'avance.

Le raccordement à l’électricité

Le raccordement à l'electricité nécessite des travaux qui peuvent durer jusqu'à deux mois. Il est donc conseillé de se renseigner bien avant l'emménagement sur l'état du raccordement à l'électricité. Si le logement n'est pas raccordé, il faut faire une demande de raccordement via le fournissseur du futur logement ou directement à ENEDIS. Le gestionnaire de réseau réalisera alors un devis des travaux à effectuer. Une fois le devis accepté les travaux commenceront. À la fin des travaux il faut faire certifier l'installation par un certificat Consuel. 

Si l'on souhaite s'épargner des démarches, il est conseillé de contacter le fournisseur chez lequel on souhaite souscrire pour son nouveau logement. Celui ci s'occupera de contacter ENEDIS pour le raccordement.

La certification Consuel

Le certification Consuel est délivrée pour contrôler que l'installation électrique respecte bien les normes de sécurité établies. Ce certificat est obligatoire pour pouvoir bénéficier de l'électricité. Sans ce certificat, ENEDIS n'acceptera pas de mettre en service l'installation électrique.  

1. L'Attestation de Conformité (AC) Consuel est remplie par le professionnel ayant réalisé les travaux qui l'enverra ensuite à la Délégation régionale Consuel avec notamment un plan de situation si l'adresse est imprécise.
2. L'organisme va alors étudier la demande et peut décider d'effectuer une visite de l'installation électrique notamment dans le cas où les travaux n'ont pas été réalisés par un installateur agréé. La date et l'heure de la visite sont communiquées par courrier.
3. Si la visite fait état d'une non conformité de l’installation, une deuxième visite aura lieu après des travaux de mise aux normes. Cette visite sera facturée.
4. À la fin, Consuel appose un visa sur l'Attestation de Conformité. Il suffira alors de montrer ce formulaire tamponné au technicien ENEDIS venant effectuer la mise en service du compteur.

Les étapes de souscription

Les étapes pour souscrire un contrat d'électricité pour une maison neuve ne sont pas différentes d'une souscription classique. Il faut juste s'assurer en amont de l'emménagement que le logement est raccordé à l'électricité.

• Il faut s'assurer environ 2 mois avant l'emménagement que le logement est raccordé à l'électricité et le cas échéant s'occuper des démarches de raccordement.
• Si le logement est raccordé, 15 jours avant l'emménagement, contacter le fournisseur d'énergie chez lequel on souhaite souscrire. En se munissant du numéro de PDL (qu'ENEDIS communiquera au moment du raccordement), d'un RIB et des coordonnées du particulier (adresse, nom, prénom, téléphone...)
• Choisir l'option tarifaire de son choix (option base ou heures pleines/heures creuses)

Pour choisir l'offre d'électricité la plus adaptée à son nouveau logement et à son profil de consommation, il faut contacter le service de souscription de Selectra au 09 74 59 22 19 ou solliciter un rappel gratuit.

La première mise en service du compteur électrique

Au moment de la souscription du contrat, le fournisseur conviendra avec le particulier d'une date de mise en service. Cette intervention est effectuée par un technicien ENEDIS au domicile du particulier. Cette intervention est réalisée sous 10 jours ouvrés et sera facturée 50,10€ et apparaîtra sur la première facture. Si l'on souhaite une mise en service express, sous 5 jours ouvrés, il faudra payer 88,40€.

Quel est le rôle du fournisseur d’électricité ?

Le fournisseur d’électricité est l'interlocuteur direct pour les consommateurs. C'est à lui que l'on paye sa facture, c'est lui qui s'occupe du service client et de la gestion des contrats d'électricité. Il produit ou achète l'électricité sur un marché de gros puis la revend aux consommateurs. Cependant ce n'est pas lui qui s'occupe du transport de l'énergie, c'est le rôle des gestionnaires de réseau : ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Souscrire un contrat chez un autre fournisseur électricité

Les contrats d'électricité étant sans engagement, il est possible de résilier à tout moment en changeant de fournisseur. Pour ce faire, il suffit d'appeler le fournisseur chez lequel on souhaite souscrire. Celui ci s'occupera des démarches de résiliation chez l'ancien fournisseur. Cette opération est sans frais et sans coupure d'électricité.

Pourquoi avoir une facture sous les yeux ?

Pour souscrire un contrat, il faut que le fournisseur identifie le logement concerné. Pour cela, le conseiller qui s'occupe de la souscription aura besoin du numéro de Point de Livraison (PDL). Ce numéro permet d'identifier directement le compteur concerné. Ces coordonnées sont présentes sur les factures envoyées par l'ancien fournisseur.

En plus d'identifier le compteur, la facture permettra de fixer le montant des mensualités en se basant sur la consommation antérieure. En effet, une facture indique l'historique des consommations sur les derniers mois. Fixer une mensualité la plus proche possible des besoins du consommateur permet d'être facturé au plus juste.

Trouver son numéro de PDL

Le numéro de PDL ou Point de Livraison ENEDIS est l'identifiant de votre compteur. Il permet au gestionnaire de réseau ou aux fournisseurs d'identifier l'installation électrique. Il est unique à chaque compteur, il est donc plus précis que l'adresse qui peut correspondre à plusieurs logements. Le numéro de PDL change avec le compteur. Si l'on déménage, on change donc de numéro de PDL. Pour le trouver, il faut regarder sur sa facture ou alors contacter son fournisseur d'électricité. Il se trouve sur le recto de sa facture et est composé de 14 chiffres. 

Si l'on n'a pas de facture disponible, le conseiller qui se charge de la souscription peut tenter de retrouve le numéro de PDL grâce à des infromations sur le logement : adresse, étage, numéro d'appartement, nom de l'ancien occupant ou encore numéro de matricule du compteur.

Les conseillers Selectra sont habilités à retrouver un numéro de PDL. Pour cela il faut appeler Selectra au 09 74 59 22 19 ou solliciter un rappel gratuit. Selectra vous permet également de trouver l'offre d'électricité la moins chère pour faire des économies chaque mois.

Un coup de téléphone et c’est fini : pas d’intervention, pas de coupure

Le changement de fournisseur est une démarche rapide, entièrement gratuite et sans coupure d'électricité. il suffit juste d'appeler le bon numéro selon le fournisseur que l'on choisit. La résiliation de l'ancien contrat est faite par le nouveau fournisseur ; et les démarches auprès d'ENEDIS sont également faites par le fournisseur. Aucune intervention de la part d'un technicien ENEDIS n'est nécessaire, ni aucune mise en service. Il suffit juste d'appeler le bon numéro avec les bons documents à portée de main (RIB, ancienne facture et relevé de compteur) et de se laisser guider par le conseiller.

Quel numéro pour souscrire à un contrat d’electricite ?

Pour connaître le numéro à appeler, il faut se référer au tableau ci dessous qui indique le numéro Selectra à appeler afin de souscrire chez n'importe lequel des fournisseurs d'électricité partenaires.

Faire une estimation de sa consommation d’électricité

Estimer sa consommation permet de choisir l'offre la plus adaptée. En effet, certaines offres sont plus avantageuses pour les gros consommateurs alors que d'autres offres sont plus avantageuses pour les faibles consommations. Par exemple si l'on a une consommation importante, il vaut mieux opter pour une offre dont le prix du kwh est bas alors que pour une faible consommation, il vaut mieux chercher une offre dont le coût de l'abonnement est bas.

Quel est mon profil de consommation ?

*estimation réalisée pour un compteur en option Base à Paris en juin 2018

Habitudes de consommation pour réduire sa consommation d'électricité

Pour limiter sa consommation d'électricité au quotidien, il y a des petits gestes qu'il faut apprendre à faire ou à ne pas faire. 

• Débrancher les appareils qui consomment lorsque l'on est absent ou éviter de les laisser en veille: le frigidaire, la box internet, la télévision ;
• Baisser la température des pièces dormantes (chambres) à 16°c et celle des pièces de vie à 19°c ;
• Éteindre les interrupteurs lorsque l'on quitte une pièce.

Quel fournisseur d’électricité choisir en 2019 ?