Butagaz : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Butagaz, fournisseur historique d'énergie en France, s'est imposé comme un acteur majeur depuis plus de 90 ans. En partenariat avec Ekwateur, son offre "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur" pour les particuliers est très compétitive, offrant une économie de 18% par rapport au tarif réglementé. Malgré une résistance à s'engager sur la transparence, les avis clients sont globalement positifs, avec une excellente note moyenne de 4.33/5 sur différentes plateformes. Cela traduit une satisfaction notable parmi sa clientèle, consolidant ainsi sa position sur le marché de l'énergie en France.

Quelles sont les offres d'électricité Butagaz en novembre 2024 ?

L’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur par Butagaz

Caractéristiques de l’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

• L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 464€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2079€ par an. Cela représente une économie moyenne de 22%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2028€, soit -19% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.1€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Butagaz est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Butagaz propose t-il du gaz naturel ?

Butagaz ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 20 novembre 2024 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Butagaz ?

Les avis des clients Butagaz

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.3/5, Butagaz se place parmi les fournisseurs d'énergie appréciés par les clients. Cette note élevée indique que la majorité des consommateurs sont globalement satisfaits des services proposés par Butagaz. Le fournisseur affiche bien son expertise dans le service client et la qualité de ses offres.

Butagaz a une longue histoire et s'est modernisé au fil des ans, notamment par son engagement dans les énergies renouvelables. La marque est devenue synonyme de fiabilité, et elle s'est diversifiée pour offrir non seulement du gaz mais aussi de l'électricité verte. Cependant, il est toujours important de garder à l'esprit les attentes individuelles et de comparer les offres pour trouver la plus adaptée à ses besoins.

Concernant le taux de litiges, Butagaz n'est pas inclus dans les indicateurs du Médiateur National de l'Energie car il compte moins de 50 000 clients. Par conséquent, il est impossible de donner une analyse basée sur le comparatif du taux moyen de litiges du marché, qui est de 40. Ce manque de données signifie simplement qu'il n'y a pas assez d'informations pour évaluer cet aspect, et non une présomption de qualité ou de défaut des services de Butagaz.

Comment contacter Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz peut être contacté de différentes manières :

1. Envoyer un e-mail à [email protected];
2. Envoyer un courrier au service client de Butagaz par Ekwateur, via l'adresse postale suivante :

Butagaz par Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

3. Envoyer un courrier au siège de Butagaz, via l'adresse postale suivante :

Butagaz
47/53, rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex

4. Contacter Butagaz par téléphone : 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 09h30 à 19h, et le samedi de 10h à 18h. Ce numéro commence par 09, ce qui signifie qu'il s'agit d'un numéro cristal, qui n'est jamais surtaxé.

Les conseillers sont localisés en France, et sont à votre disposition pour offrir un service personnalisé et optimal. Le fait de disposer d'une adresse e-mail de contact, plutôt qu'un formulaire, est un point positif pour la commodité du client.

En disposant des moyens de contact tels qu'une adresse e-mail directe, une gamme d'horaires étendue pour l'assistance téléphonique, et une adresse postale spécifique pour le service client, Butagaz démontre un engagement fort envers la qualité de leur service client.

Comment souscrire une offre Butagaz ?

Pour souscrire chez le fournisseur Butagaz, il est possible de procéder :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone via le numéro du service client Butagaz au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 09h30 à 19h, et le samedi de 10h à 18h.

Plusieurs informations sont nécessaires pour effectuer la souscription :

1. La dernière facture d'énergie ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour les prélèvements automatiques ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) si requis.

Comment résilier une offre Butagaz ?

Pour résilier un contrat Butagaz dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire d'effectuer des démarches soi-même. Le nouveau fournisseur choisi prendra en charge la résiliation auprès de Butagaz, simplifiant ainsi le processus pour l'utilisateur.

En cas de déménagement, la résiliation du contrat est indispensable. Sans cela, on risque de payer les consommations des prochains occupants du logement. Il est donc crucial de mettre fin au contrat avant de quitter l'habitation. Pour ce faire, il suffit de contacter le service client ou de procéder via l'espace client en ligne.

Si des questions persistent ou que l'on souhaite être guidé dans le changement de fournisseur, les conseillers Selectra sont disponibles pour aider. Ils peuvent être contactés au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Ces conseillers peuvent également orienter vers une offre en accord avec les besoins et critères personnels.

Pour contacter directement le service client de Butagaz, il est possible d'appeler au 09 77 40 66 65 du lundi au vendredi, de 09h30 à 19h, et le samedi, de 10h à 18h, ou d'envoyer un email à [email protected]. Une résiliation peut aussi être envoyée par voie postale à l'adresse suivante :

Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Sauf en cas de déménagement, il est recommandé de ne pas résilier soi-même un contrat d'énergie afin d'éviter une coupure de courant. En souscrivant simplement un nouveau contrat, le risque de coupure est éliminé.

Qui est le fournisseur Butagaz ?

Butagaz est un fournisseur multi-énergies et services, reconnu comme un acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), et présent sur le territoire français depuis plus de 90 ans. Lancée en 1931 sous le nom de "Pétrole et Dérivés," l'entreprise s'est progressivement spécialisée dans le gaz butane et propane, une réponse au besoin croissant d'énergie pour des ménages non connectés au réseau de gaz naturel en France.

En 1950, l'entreprise a adopté le nom de "Butagaz", marquant un tournant décisif dans son histoire. Elle est connue pour ses bouteilles de gaz emblématiques utilisées pour le chauffage, la cuisine et l'eau chaude. Les années 1960 ont été marquées par des campagnes publicitaires mémorables mettant en avant Bob l'ours bleu, qui ont fortement contribué à la popularité de Butagaz en France.

Aux cours des décennies suivantes, Butagaz n'a cessé d'innover et de se diversifier, notamment en introduisant le propane dans son portefeuille dans les années 1970 et 1980. Elle s'est lancée dans la distribution de gaz en citerne, ciblant les clients industriels et commerciaux, tout en améliorant ses infrastructures de distribution et en introduisant des bouteilles plus légères et sécurisées.

En 1995, Butagaz a été intégrée au groupe Elf Aquitaine, puis en 2000 à TotalFinaElf (renommé Total), ce qui a nécessité de s'adapter à un environnement de groupe plus vaste. En 2015, l'acquisition par UGI Corporation, une société d'investissement américaine, a donné un nouvel élan stratégique à Butagaz, qui s'est alors orientée vers des solutions énergétiques plus écologiques.

Butagaz a investi dans le biopropane, une forme de propane produite à partir de matières premières renouvelables, et a développé des offres d'électricité verte et des services énergétiques durables. Depuis 2020, Butagaz renforce son engagement en faveur des énergies renouvelables tout en embrassant la transition numérique avec des applications de surveillance de la consommation de gaz et des plateformes en ligne.

Avec près de 90 ans d'histoire riche, Butagaz continue de s'adapter aux besoins changeants de ses clients tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales. Elle se positionne aujourd'hui comme un acteur clé dans le secteur de l'énergie grâce à ses initiatives en matière de durabilité et d'innovation, prête à relever les défis et à saisir les opportunités futures.