Butagaz : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Butagaz, pilier du secteur énergétique français depuis 1931, se distingue par sa longue tradition d'innovation dans le gaz liquide (propane et butane) et ses offres d'électricité verte en partenariat avec Ekwateur. La plus compétitive de ces offres, "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur", propose une économie de 4% par rapport au tarif réglementé, sur un budget annuel TTC pour un foyer moyen. Les avis clients sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4.18/5, soulignant une satisfaction élevée malgré quelques disparités parmi les plateformes de notation.

Quelles sont les offres d'électricité Butagaz en mai 2025 ?

L’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur par Butagaz

Caractéristiques de l’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

• L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 106€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1974€ par an. Cela représente une économie moyenne de 5%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1902€, soit -6% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 1% supérieur au tarif réglementé, à 166.8€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Butagaz est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Butagaz propose t-il du gaz naturel ?

Butagaz ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 17 mai 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Butagaz ?

Les avis des clients Butagaz

L'avis de l'expert

La note moyenne de 4.18/5 indique que les clients sont généralement très satisfaits du fournisseur Butagaz. Cela signifie qu'une majorité de clients apprécie la qualité des services fournis, ce qui place Butagaz dans une catégorie favorable par rapport à de nombreux autres acteurs sur le marché de l'énergie.

Malgré son engagement dans les énergies vertes, surtout par le biais d'Ekwateur, il est important de noter qu'il n'y a pas de données disponibles sur le taux de litiges. Étant donné que Butagaz ne comptait pas 50 000 clients au 31 décembre 2024, le fournisseur n'est pas concerné par l'indicateur de qualité du Médiateur National de l'Énergie. Par conséquent, aucune analyse spécifique de ce taux ne peut être réalisée.

Les points forts de Butagaz incluent sa longue histoire et son implication dans le marché multi-énergies. Cependant, une certaine confusion subsiste sur le marché de l'électricité en raison de l'association avec Ekwateur. Néanmoins, l'offre d'électricité verte et les prix fixes demeurent des attraits majeurs pour ceux qui cherchent des solutions énergétiques durables.

Comment contacter Butagaz ?

Vous pouvez contacter le service client de Butagaz par Ekwateur de différentes manières :

1. Envoyer un email à Butagaz : [email protected]. Ce moyen de contact direct est un point positif pour les clients.
2. Envoyer un courrier au service client à l'adresse suivante :

Butagaz par Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

3. Adresser un courrier au siège de Butagaz à cette adresse :

Butagaz
47/53, rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex

4. Contacter Butagaz par téléphone : 09 77 40 66 65, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
5. Pour les contacts sourds et malentendants, vous pouvez utiliser ce service : Accès spécifique

Les conseillers sont situés en France et se spécialisent dans l'optimisation personnalisée des contrats. Le numéro 09 est un choix éclairé car il n'est jamais surtaxé, offrant ainsi une accessibilité sans frais supplémentaires. L'utilisation de numéros géographiques serait toutefois un excellent reflet d'authenticité pour un fournisseur historique comme Butagaz.

En conclusion, les moyens de contact mis à disposition par Butagaz pour sa clientèle sont variés et adaptés à différents besoins, avec un email direct constituant un point fort dans leur stratégie de relation client.

Comment souscrire une offre Butagaz ?

Pour souscrire chez le fournisseur Butagaz, il est possible de procéder :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone via le numéro du service client Butagaz au 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Différents documents seront nécessaires pour finaliser la souscription, notamment :

1. Une copie de la dernière facture d'énergie ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE).

Comment résilier une offre Butagaz ?

Il est possible de résilier un contrat Butagaz de manière relativement simple. Si un changement de fournisseur est envisagé, il n'est généralement pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. Le nouveau fournisseur prendra en charge la résiliation auprès de Butagaz, facilitant ainsi la transition pour le consommateur.

Dans le cadre d’un déménagement, le client doit impérativement mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant son départ. Si cette étape est omise, il risque de payer les consommations des prochains occupants. La résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client ou en ligne via l'espace client Butagaz.

Pour ceux qui souhaitent se faire accompagner dans la démarche de changement de fournisseur, l'aide des conseillers Selectra peut être précieuse. Ces conseillers peuvent être joints au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ils sont capables d'orienter les clients vers une offre qui correspond à leurs besoins et critères spécifiques.

Qui est le fournisseur Butagaz ?

Butagaz est un fournisseur multi-énergies et services, reconnu comme un acteur majeur du gaz liquide, notamment le propane et le butane, en France. Présent depuis plus de 90 ans sur le territoire français, l'entreprise a su s'adapter aux besoins évolutifs de ses clients.

Fondée en 1931 sous le nom de "Pétrole et Dérivés", Butagaz a marqué un tournant en 1950 en adoptant son nom actuel. Elle s'est fait connaître grâce à ses bouteilles de gaz utilisées pour le chauffage, la cuisine et l'eau chaude. La popularité de la marque est renforcée par l'introduction de Bob l'ours bleu, sa mascotte emblématique.

Au fil des décennies, Butagaz continue d'innover et de diversifier ses activités, notamment en introduisant le propane et en développant la distribution de gaz en citerne pour une clientèle industrielle et commerciale. Ces initiatives témoignent de la capacité de l'entreprise à moderniser ses infrastructures et produits.

En 1995, Butagaz intègre le groupe Elf Aquitaine, devenant ainsi une partie du groupe énergique mondial Total. Ce changement a permis de nouvelles synergies tout en nécessitant une adaptation à un environnement plus vaste. En 2015, Butagaz est acquis par UGI Corporation, une société américaine, ce qui redéfinit sa stratégie avec un focus sur des solutions énergétiques plus écologiques.

Butagaz met l'accent sur les énergies renouvelables et la durabilité depuis 2020, en se diversifiant dans les services d'énergie pour particuliers et entreprises. Cela inclut des initiatives d'efficacité énergétique et la transition numérique, avec des outils pour surveiller la consommation de gaz.

Avec près de 5 millions de clients particuliers et professionnels, Butagaz reste un acteur clé dans le secteur énergétique français, prêt à relever les défis futurs tout en maintenant ses valeurs fondamentales de durabilité et d'innovation.