Butagaz : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Butagaz, fournisseur d’énergie renommé, s’associe à Ekwateur pour offrir une gamme diversifiée de solutions énergétiques. Leur offre la plus compétitive en électricité, "Électricité 100% renouvelable by Ekwateur," affiche une différence de budget annuel de -1% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen français. En matière de satisfaction client, Butagaz obtient une note moyenne de 4,06/5, marquant un haut degré de satisfaction. Toutefois, des disparités existent, notamment avec une note de 1,3/5 sur Selectra. Globalement, les avis tendent à être positifs, soulignant la fiabilité et l'innovation de la marque.

Quelles sont les offres d'électricité Butagaz en avril 2025 ?

L’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur par Butagaz

Caractéristiques de l’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

• L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 45€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2035€ par an. Cela représente une économie moyenne de 2%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1967€, soit -2% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 1% supérieur au tarif réglementé, à 166.8€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Butagaz est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Butagaz propose t-il du gaz naturel ?

Butagaz ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 2 avril 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Butagaz ?

Les avis des clients Butagaz

L'avis de l'expert

Butagaz affiche une note moyenne de 4.06/5, ce qui témoigne d'un bon niveau de satisfaction chez les clients. Une moyenne au-dessus de 4 indique que les consommateurs sont globalement très satisfaits des services et produits proposés par le fournisseur. La marque jouit d'une solide réputation grâce à son ancienneté sur le marché français et son engagement constant envers l'innovation et la durabilité. Les offres d'électricité verte en collaboration avec Ekwateur renforcent son image de fournisseur engagé dans la transition énergétique.

Concernant le taux de litiges, Butagaz ne bénéficie pas d'un indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Energie, car il comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, il est impossible de comparer directement son taux de litiges avec la moyenne du marché, qui est généralement de 40. Cependant, cette absence de données ne peut être interprétée ni positivement ni négativement. Elle indique simplement que le fournisseur n'est pas pris en compte dans le rapport annuel du Médiateur de l'énergie.

Butagaz continue d’innover et d'adopter de nouvelles technologies, ce qui en fait un acteur intéressant pour ceux qui recherchent des solutions énergétiques durables et efficaces. L'entreprise n'a pas encore adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE, ce qui pourrait être considéré comme une opportunité d'amélioration pour accroître la transparence sur le marché de l'énergie.

Comment contacter Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz peut être contacté de différentes manières :

1. Contacter Butagaz par e-mail : [email protected] ;
2. Envoyer un courrier à Butagaz par Ekwateur à l'adresse suivante :

Butagaz par Ekwateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

3. Adresse du siège de Butagaz :

Butagaz
47/53, rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex

4. Contacter Butagaz via le service dédié aux sourds et malentendants : accédez à Accéo ;
5. Contacter Butagaz par téléphone au numéro suivant :

Les conseillers sont basés en France et s'engagent à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients.

Butagaz met à disposition plusieurs moyens de contact de qualité, incluant un numéro de téléphone gratuit 09 qui n'est pas surtaxé, et qui permet un contact direct avec ses services. De plus, l'adresse e-mail directe est un véritable atout pour un service client réactif en ligne.

Comment souscrire une offre Butagaz ?

Pour souscrire chez le fournisseur Butagaz, il est possible de procéder :

• En ligne depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 09 77 40 66 65. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Quelques documents sont nécessaires pour effectuer la souscription, à savoir :

1. La dernière facture d'énergie disponible ;
2. Un RIB permettant les prélèvements automatiques pour le paiement des factures ;
3. Potentiellement, le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre Butagaz ?

Pour résilier un contrat Butagaz lors d’un changement de fournisseur, aucune démarche spécifique n’est nécessaire. Le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les formalités administratives pour annuler le contrat en cours avec Butagaz.

En cas de besoin, les conseillers Selectra peuvent apporter leur aide. En plus de faciliter le changement de fournisseur, ils pourront suggérer une offre adaptée aux besoins individuels de chaque client. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cadre d’un déménagement, il est crucial de résilier le contrat Butagaz pour éviter de payer pour les consommations des prochains occupants. La résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client de Butagaz par Ekwateur au 09 77 40 66 65 pendant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Une autre option est de se connecter à l'espace client Butagaz pour effectuer la résiliation en ligne.

Si la résiliation n'est pas effectuée lors d’un déménagement, le client encoure le risque de continuer à payer pour les utilisations de gaz des nouveaux occupants du logement. Il est donc indispensable de bien respecter les démarches de clôture du contrat.

Qui est le fournisseur Butagaz ?

Fondé en 1931 sous le nom de "Pétrole et Dérivés," Butagaz est un fournisseur multi-énergies et services, reconnu comme un acteur majeur dans le secteur du gaz liquide (propane et butane) en France depuis plus de 90 ans. L'entreprise a fait ses débuts en se concentrant principalement sur la distribution de pétrole, avant de se spécialiser progressivement dans le gaz butane et propane pour répondre aux besoins énergétiques des ménages non connectés au réseau de gaz naturel.

En 1950, l'entreprise a choisi le nom "Butagaz," symbolisant un tournant majeur dans son histoire. À partir de cette période, Butagaz s'est fait connaître à travers la France grâce à ses bouteilles de gaz emblématiques, qui sont couramment utilisées pour le chauffage, la cuisine et l'eau chaude. Le lancement de campagnes publicitaires mémorables dans les années 1960, avec la mascotte Bob l'ours bleu, a joué un rôle essentiel dans le renforcement de la popularité de la marque dans la culture française.

Durant les décennies suivantes, Butagaz a poursuivi son expansion et sa diversification. L'entreprise a introduit le propane à son portefeuille dans les années 1970 et 1980 et a développé des services de distribution de gaz en citerne pour répondre aux besoins des clients industriels et commerciaux. Ces années ont été marquées par une modernisation continue, incluant des améliorations des infrastructures et le développement de bouteilles de gaz plus légères et sécurisées.

En 1995, Butagaz a rejoint le groupe Elf Aquitaine, ce qui a permis une consolidation et une modernisation accrues des activités. Après la fusion d'Elf Aquitaine avec TotalFina pour former TotalFinaElf (renommé Total), Butagaz a bénéficié des synergies issues d'un des plus grands groupes énergétiques mondiaux. Ce contexte a encouragé l'entreprise à s'adapter et à adopter de nouvelles stratégies.

L'acquisition par UGI Corporation en 2015 a marqué un nouveau tournant pour Butagaz, insufflant un nouvel élan stratégique vers des solutions énergétiques durables, notamment à travers des projets de biopropane, une forme de propane produite à partir de ressources renouvelables. Parallèlement, Butagaz a développé des offres d'électricité verte et d'autres services énergétiques durables.

Depuis 2020, Butagaz a intensifié son engagement envers les énergies renouvelables. L'entreprise a continué à innover avec des services de gestion de l'énergie adaptés aux particuliers et aux entreprises, tout en embrassant la transition numérique pour améliorer l'expérience client via des applications et des plateformes en ligne.

Avec une histoire riche et une capacité d'adaptation démontrée, Butagaz demeure un pilier incontournable du secteur énergétique français, prêt à affronter les défis et à saisir les opportunités de demain grâce à ses initiatives en faveur de la durabilité et de l'innovation.