Butagaz : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Butagaz, acteur ancien et emblématique du marché énergétique français, s'est allié à Ekwateur pour proposer des offres vertes. Parmi celles-ci, "Électricité Verte by Ekwateur" s'illustre par son coût compétitif (1 167 € par an pour un foyer moyen) et ses garanties d'origine. Bien que globalement bien notée par les clients (note moyenne de 4.25/5), l'appréciation des avis varie fortement selon les plateformes, indiquant une expérience client diversement perçue. Cette dualité souligne tant les forces qu'une marge de progression pour l'entreprise, désormais résolument orientée vers les énergies renouvelables.

Quelles sont les offres d'électricité Butagaz en septembre 2024 ?

L’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur par Butagaz

Caractéristiques de l’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

• L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 464€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2078€ par an. Cela représente une économie moyenne de 22%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2028€, soit -19% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 151.21€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Butagaz est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Butagaz propose t-il du gaz naturel ?

Butagaz ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 19 septembre 2024 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Butagaz ?

Les avis des clients Butagaz

L'avis de l'expert

Butagaz affiche une note moyenne de 4.25/5, ce qui démontre une satisfaction générale parmi ses clients. Avec une note supérieure à 4, cela indique que les services de Butagaz sont appréciés et que les aspects clés comme le service client, la qualité des offres et l'engagement envers l'environnement sont bien perçus.

Butagaz se distingue notamment par son histoire riche et son engagement croissant vers les solutions énergétiques durables, telles que l'électricité verte. Cette orientation vers la durabilité et l'innovation est un point fort qui mérite d'être souligné.

En ce qui concerne le taux de litiges, il n'est pas possible de l'évaluer car Butagaz comptait moins de 50,000 clients en 2023 et n'est donc pas pris en compte dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie. En conséquence, aucune conclusion ne peut être tirée à partir de cette information actuellement.

Comment contacter Butagaz ?

Butagaz propose plusieurs moyens pour contacter son service client :

1. Pour le moment, Butagaz ne fournit pas de liste précise des moyens de contact. Cependant, il est possible de les retrouver sur leur site officiel ou de se renseigner directement via le service client dédié mis à disposition par Ekwateur, leur partenaire pour l'électricité verte.
2. Les numéros de téléphone spécifiques peuvent être obtenus en accédant à la section "Contact" du site de Butagaz ou d'Ekwateur.
3. Adresses et informations par rapport au siège de Butagaz sont généralement disponibles sur leur site officiel pour tout envoi postal. Les contacts électroniques ou les adresses e-mails, si disponibles, se trouvent également sur le site pour privilégier un point de communication simple.

Les informations sur la localisation des conseillers ou le temps de réponse ne sont pas spécifiquement détaillées. Généralement, ces informations apparaissent dans les FAQ ou les sections d'aide en ligne du fournisseur.

Dans l'ensemble, les moyens de contact de Butagaz pourraient bénéficier d'une plus grande transparence directe sur les numéros ou emails spécifiques, facilitant ainsi la tâche des clients cherchant à joindre leur service client. L'association avec Ekwateur peut fournir des solutions écologiques, mais une disponibilité et une clarté accrues dans les canaux de communication favoriseraient un service client encore meilleur.

Comment souscrire une offre Butagaz ?

Pour souscrire chez le fournisseur Butagaz, il est possible de procéder :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone via le numéro du service client Butagaz. Les horaires d'ouverture ne sont pas spécifiés.

Pour finaliser la souscription, plusieurs documents sont indispensables :

1. La dernière facture d'énergie est nécessaire ;
2. Un RIB est requis pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
3. Il est parfois demandé le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre Butagaz ?

Pour résilier un contrat Butagaz dans le cadre d'un déménagement, il est crucial de suivre certaines étapes pour éviter de payer les consommations des prochains occupants. La résiliation doit se faire avant de quitter le logement actuel. Pour ce faire, il est possible de contacter le service client par téléphone ou de procéder à la résiliation via l'espace client Butagaz.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même son contrat en cours avec Butagaz. En effet, le nouveau fournisseur choisi se chargera des démarches administratives nécessaires pour résilier le contrat précédent, garantissant ainsi une transition sans interruption de service.

Il est possible de faire appel aux conseillers de Selectra pour obtenir de l'aide dans le processus de changement de fournisseur. Non seulement ils prennent en charge les démarches nécessaires, mais ils peuvent également aiguiller vers des offres correspondant aux besoins spécifiques. Ces conseillers sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

En dehors d'un déménagement, il peut être déconseillé de résilier seul son contrat Butagaz, car cela pourrait entraîner une coupure de service indésirable si un nouveau contrat n'a pas été souscrit simultanément auprès d'un autre fournisseur.

Qui est le fournisseur Butagaz ?

Butagaz est un fournisseur multi-énergies et services, acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), et présent depuis plus de 90 ans sur le territoire français. Créée en 1931 sous le nom de "Pétrole et Dérivés", Butagaz commence par la distribution de pétrole avant de se spécialiser dans le gaz butane et propane, répondant ainsi aux besoins énergétiques des ménages non connectés au réseau de gaz naturel en France.

En 1950, l'entreprise adopte officiellement le nom "Butagaz", marquant un tournant décisif grâce à ses bouteilles de gaz emblématiques utilisées pour le chauffage, la cuisine, et l'eau chaude. Dans les années 1960, Butagaz se fait connaître à travers la France grâce à ses campagnes publicitaires introduisant la mascotte inoubliable : Bob l'ours bleu.

Au cours des décennies suivantes, Butagaz continue d'innover et diversifier ses activités, notamment par l'introduction de propane dans son portefeuille et la distribution de gaz en citerne pour des clients industriels et commerciaux. En 1995, Butagaz s'intègre au groupe Elf Aquitaine, avant d'être sous l'égide de Total après la fusion avec TotalFina en 2000. Cela apporte de nouvelles synergies tout en nécessitant des adaptations à un environnement de groupe plus vaste.

L'année 2015 est marquée par l'acquisition de Butagaz par UGI Corporation, une société d'investissement américaine, donnant un nouvel élan stratégique à l'entreprise. Depuis, Butagaz explore des solutions énergétiques plus écologiques, investit dans des projets de biopropane, et développe des offres d'électricité verte.

À partir de 2020, Butagaz intensifie son engagement envers les énergies renouvelables et la durabilité, en se diversifiant dans les services de gestion de l'énergie pour améliorer l'efficacité énergétique. L'entreprise embrasse également la transition numérique avec des applications pour surveiller la consommation de gaz et des plateformes en ligne. Butagaz continue de s'adapter aux besoins changeants de ses clients tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales, se positionnant comme un acteur clé prêt à relever les défis futurs.