Élecocité : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Élecocité, fondé par Nicolas Milko en 2018, se positionne comme un fournisseur d'électricité axé sur l'impact et la transition énergétique. Sa stratégie unique consiste à permettre aux clients d’investir jusqu'à 10 % de leur consommation dans des projets écologiques. Parmi ses offres, "Econome" se distingue comme la plus compétitive pour les particuliers, affichant un coût annuel identique au tarif réglementé. Néanmoins, la satisfaction client est mitigée : avec une note moyenne globale de 3,55/5 sur les plateformes d'avis, Élecocité peine à captiver l'enthousiasme attendu.

Quelles sont les offres d'électricité Élecocité en mai 2025 ?

L’offre Econome par Élecocité

Caractéristiques de l’offre Econome

• L'offre Econome est fixée sensiblement au même prix que le tarif réglementé.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2016€.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 164.64€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Solidaire par Élecocité

Caractéristiques de l’offre Solidaire

• L'offre Solidaire n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2216€, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 7%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 7% supérieur au tarif réglementé, à 0.2159€/kWh.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 164.64€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Élecocité est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Élecocité propose t-il du gaz naturel ?

Élecocité ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 2 mai 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Élecocité ?

Les avis des clients Élecocité

L'avis de l'expert

La note moyenne globale de 3.55/5 pour Élecocité montre une certaine satisfaction de la part des clients, mais aussi des marges d'amélioration possibles. Cela indique que si certaines personnes trouvent les offres et les services intéressants, d'autres pourraient rencontrer des aspects contraignants qui nécessitent d'être ajustés.

Élecocité se distingue par son engagement écologique, permettant aux clients de contribuer financièrement à divers projets écologiques. Ce concept innovant donne un sentiment d'engagement personnel à la transition énergétique.

Concernant le taux de litiges, le fournisseur ne comptant pas suffisamment de clients, il n'est pas possible d'évaluer cet aspect via le Médiateur de l'énergie. Par conséquent, il reste important de prendre en compte les expériences individuelles partagées par les consommateurs pour mesurer la satisfaction globale des clients.

Comment contacter Élecocité ?

Le fournisseur Élecocité peut être contacté de différentes manières :

1. Contacter Élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60, disponible du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
2. Envoyer un courrier à l'adresse du siège de Élecocité :

Élecocité
21 rue du Luyot
59113 SECLIN

Les conseillers d'Élecocité sont bien positionnés pour offrir un service personnalisé et se chargent d'optimiser les contrats de manière efficace. Avec un numéro cristal commençant par 09, les clients peuvent être assurés qu'ils ne seront pas surtaxés lorsqu'ils contactent le service client par téléphone.

En conclusion, Élecocité propose des moyens de contact accessibles et sécurisants pour ses clients, renforçant la fiabilité et la transparence de leur service client.

Comment souscrire une offre Élecocité ?

Pour souscrire chez le fournisseur Élecocité, il est possible de procéder :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Plusieurs informations sont nécessaires pour effectuer la souscription, à savoir :

1. La facture la plus récente d'énergie ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des paiements ;
3. Éventuellement, le numéro de Point De Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE).

Comment résilier une offre Élecocité ?

Pour résilier un contrat Élecocité lors d'un changement de fournisseur, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire. Le nouveau fournisseur se charge directement des formalités administratives pour mettre fin au contrat avec Élecocité.

Il est toutefois possible de bénéficier de l'assistance des conseillers de Selectra en les contactant au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ils peuvent non seulement gérer ces démarches, mais également conseiller sur des offres qui pourraient être plus adaptées aux besoins spécifiques.

Dans le cas d'un déménagement, la résiliation du contrat est indispensable. Ne pas résilier peut conduire à devoir payer les consommations des futurs occupants. Pour procéder à la résiliation, il est possible de contacter le service client Élecocité par téléphone ou de réaliser la démarche directement en ligne via l'espace client.

Dans toutes les situations, à l'exception d'un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même le contrat d'énergie sans avoir souscrit à un nouveau fournisseur, car cela peut entraîner une coupure d'électricité temporaire.

Qui est le fournisseur Élecocité ?

En 2018, Nicolas Milko, le fondateur de Planète Oui, lance le fournisseur Élecocité. Ce fournisseur se distingue par son approche unique en tant que fournisseur d'électricité d'impact, contrairement aux offres d'électricité verte classiques. Pour Élecocité, les garanties d'origine ne suffisent plus. L'entreprise met l'accent sur l'investissement dans de nouvelles sources de production pour une transition énergétique concrète.

Les offres d'Élecocité se basent sur un système d'investissement dans des projets écologiques. Entre 2 % et 10 % des consommations des clients (selon l'offre choisie) sont investis dans un projet de leur choix. Ces projets peuvent inclure la production d'énergie renouvelable, l'éducation à la transition énergétique, et bien d'autres domaines. Grâce à une plateforme de bill-funding, accessible à tous les abonnés, Élecocité permet à ses clients de devenir acteurs de la transition énergétique en finançant les projets de leur choix.

Élecocité a été récompensé en 2020 par les Trophées de l’Économie Responsable, qui distinguent les entreprises et organisations des Hauts-de-France intègrant la responsabilité sociale dans leur stratégie. De plus, la société est reconnue comme une "entreprise à mission", une qualité garantissant le respect d'engagements sociaux et environnementaux, introduite par la loi Pacte en 2020.