Élecocité : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Élecocité, fondé en 2018 par Nicolas Milko, se positionne comme un fournisseur d'électricité d'impact, distinct des offres vertes classiques en investissant 2 à 10 % des consommations dans des projets écologiques choisis par le client. La proposition la plus compétitive pour les professionnels est l'offre "Econome Professionnels", qui réduit les coûts annuels de 18 % par rapport au tarif réglementé. Avec une note clientèle globale de 3,32/5, Élecocité semble rencontrer des avis mitigés, laissant entendre une satisfaction variable parmi sa base de clients.

Quelles sont les offres d'électricité Élecocité en novembre 2024 ?

L’offre Econome par Élecocité

Caractéristiques de l’offre Econome

• L'offre Econome est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 3€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2539€ par an. Cela représente une économie moyenne négligeable.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à 149.28€/an, soit -2% par rapport au tarif réglementé qui affiche 152.16€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Solidaire par Élecocité

Caractéristiques de l’offre Solidaire

• L'offre Solidaire n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2731€, à comparer aux 2542€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 7%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 8% supérieur au tarif réglementé, à 0.2718€/kWh.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à 149.28€/an, soit -2% par rapport au tarif réglementé qui affiche 152.16€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

Élecocité est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Élecocité propose t-il du gaz naturel ?

Élecocité ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 20 novembre 2024 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Élecocité ?

Les avis des clients Élecocité

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 3.32/5, Élecocité est perçu de manière mixte par ses clients. Cette note indique que les clients sont globalement satisfaits, mais certaines améliorations pourraient être apportées. Cela pourrait concerner autant la qualité du service client que l'expérience utilisateur offerte.

Un des points forts d'Élecocité est son engagement en faveur de la transition énergétique, en investissant directement dans des projets écologiques de manière transparente. Ce positionnement est apprécié des consommateurs cherchant à devenir acteurs du changement énergétique. Néanmoins, les tarifs de certaines offres, notamment pour particuliers, semblent être comparables voire légèrement supérieurs aux tarifs réglementés, ce qui pourrait être perçu comme un frein pour certains consommateurs.

Concernant le taux de litiges, il est important de noter que Élecocité comptait moins de 50000 clients en 2023 et n'est donc pas pris en compte dans les baromètres des litiges et de qualité de service du Médiateur National de l'Énergie. Par conséquent, il n'est pas possible de fournir une analyse approfondie ou de faire des comparaisons avec la moyenne nationale.

Comment contacter Élecocité ?

Voici comment vous pouvez contacter le service client d'Élecocité :

Le fournisseur d'électricité d'impact, Élecocité, peut être contacté de plusieurs manières :

1. Envoyer un courrier à Élecocité via l'adresse postale du siège :

Élecocité
21 rue du Luyot
59113 SECLIN

2. Remplir le formulaire de contact disponible sur le site : Formulaire de contact ;
3. Contacter Élecocité par téléphone : au 09 74 76 55 60, disponible du lundi au vendredi de 10h à 13h et 14h à 18h.

Les conseillers sont engagés pour vous apporter un service personnalisé. Carte bancaire en main, le temps de réponse au téléphone est relativement rapide, généralement autour de 25 secondes.

Le numéro de téléphone utilisé, commençant par 09, assure que les appels ne sont jamais surtaxés, offrant une transparence et un coût de communication abordable. C'est un point positif pour la clientèle qui souhaite interagir sans frais supplémentaires.

Dans l'ensemble, les moyens de contact mis à disposition par Élecocité sont variés et efficaces, garantissant un accès facile et sans complication quel que soit votre besoin.

Comment souscrire une offre Élecocité ?

Pour souscrire chez le fournisseur Élecocité, plusieurs options s'offrent :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Avant de finaliser la souscription, il faudra fournir certaines informations :

1. La dernière facture d'énergie en votre possession ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour faciliter le prélèvement des factures ;
3. Eventuellement, le point de livraison (PDL) ou le point de comptage et d'estimation (PCE).

Comment résilier une offre Élecocité ?

La résiliation d'un contrat Élecocité lors d'un changement de fournisseur d'électricité est simple, car c'est généralement le nouveau fournisseur qui s'occupe de toutes les démarches nécessaires. Ainsi, le client n'a pas besoin de prendre d'initiatives particulières pour mettre fin à son contrat avec Élecocité.

Pour ceux qui envisagent de déménager, il est indispensable de résilier le contrat d'électricité Élecocité pour l'adresse actuelle. Si cette étape est négligée, le client court le risque de payer les consommations des nouveaux occupants du logement. Il est donc crucial de s’assurer que le contrat en cours est bien clôturé avant le départ.

Pour résilier un contrat Élecocité, il est possible de le faire par téléphone en contactant le service client au 09 74 76 55 60, ou via l'espace client en ligne sur leur site web. Ces deux méthodes permettent de finaliser rapidement les démarches de résiliation.

En cas de besoin, les conseillers Selectra sont disponibles pour aider les clients dans les démarches liées au changement de fournisseur. Ils peuvent être contactés au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ces conseillers peuvent également proposer des offres alternatives en adéquation avec les différents besoins et critères des clients.

Qui est le fournisseur Élecocité ?

Le fournisseur Élecocité a été lancé en 2018 par Nicolas Milko, le fondateur de Planète Oui, qui a ensuite été racheté par Mint Energie. Élecocité se positionne en tant que fournisseur d'électricité à impact, une approche qui va au-delà de la simple fourniture d'électricité verte classique. Pour Élecocité, consommer de l'électricité verte via les garanties d'origine n'est plus suffisant ; la priorité est d'investir dans de nouvelles sources de production pour contribuer concrètement à la transition énergétique.

Le système innovant d'Élecocité repose sur un modèle d'investissement participatif : entre 2 % et 10 % des consommations de ses clients sont investis dans un projet écologique de leur choix. Cela peut inclure des initiatives telles que la production d'énergie renouvelable, l'éducation à la transition énergétique, et d'autres projets similaires. Cela permet aux consommateurs de devenir des acteurs actifs de la transition énergétique, avec la garantie que leurs choix contribueront au financement de projets concrets.

Élecocité met à disposition de ses souscripteurs une plateforme de bill-funding où ils peuvent découvrir et choisir parmi les projets validés par le fournisseur. Chaque consommateur peut ainsi destiner une partie du montant de ses factures au projet de son choix, assurant ainsi un impact direct et mesurable. Cette structure rend Élecocité unique dans sa manière de combiner consommation et investissement écologique.

En reconnaissance de ses efforts, Élecocité a été lauréat des Trophées de l’Économie Responsable en 2020, une distinction qui récompense les entreprises et les organisations des Hauts-de-France intégrant la responsabilité sociétale dans leur stratégie. Ceci souligne l'engagement du fournisseur à harmoniser développement économique et responsabilité environnementale.