Élecocité : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Fondé en 2018 par Nicolas Milko, Élecocité se positionne comme un fournisseur d'électricité engagé pour la transition énergétique. Son offre la plus compétitive, "Econome Professionnels", propose un coût annuel moyen de 994 € pour les professionnels, bien en dessous du tarif réglementé. Grâce à une plateforme de bill-funding, Élecocité permet à ses clients d'investir directement dans des projets écologiques. Cependant, les avis clients sont mitigés avec une note moyenne de 3,32 sur 5, révélant des retours hétérogènes malgré les intentions louables de l'entreprise.

Quelles sont les offres d'électricité Élecocité en juillet 2024 ?

Offre	Selectra Score	Plus d'informations
Elecocité Econome	D	Détails
Elecocité Solidaire	E	Détails

L’offre Elecocité Econome par Élecocité

Caractéristiques de l’offre Elecocité Econome

• L'offre Elecocité Econome est fixée sensiblement au même prix que le tarif réglementé.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 149.28€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Elecocité Solidaire par Élecocité

Caractéristiques de l’offre Elecocité Solidaire

• L'offre Elecocité Solidaire n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2731€, à comparer aux 2541€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 7%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 8% supérieur au tarif réglementé, à 0.2718€/kWh.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 149.28€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Élecocité est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Élecocité propose t-il du gaz naturel ?

Élecocité ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 27 juillet 2024 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Élecocité ?

Les avis des clients Élecocité

L'avis de l'expert

Selon moi, Élecocité est un fournisseur qui montre une certaine promesse mais qui a encore des domaines à améliorer. Avec une note moyenne de 3.32/5, cela indique que les clients sont globalement satisfaits mais soulignent également des points perfectibles. Ce score moyen reflète des services qui peuvent plaire à certains consommateurs engagés dans la transition énergétique mais qui peuvent parfois décevoir ceux qui recherchent une stabilité de service irréprochable.

Le point fort principal de Élecocité réside dans sa démarche participative et écologique. En permettant aux consommateurs de choisir où investir une partie de leurs factures, le fournisseur engage ses clients dans une démarche active pour la transition énergétique. Cette approche novatrice pourrait séduire des clients soucieux de leur impact environnemental.

Toutefois, le manque de données sur le taux de litiges de Élecocité, car le fournisseur a moins de 50 000 clients, empêche toute analyse comparative avec le taux moyen de litiges. Ce n'est ni un signe positif ni négatif; il est simplement impossible de déterminer si Élecocité pose plus ou moins de problèmes que ses concurrents à cet égard.

En somme, pour ceux qui priorisent l'engagement écologique et souhaitent participer activement à des projets de transition énergétique, Élecocité reste une option intéressante. Cependant, quelques ajustements sur certains aspects du service client pourraient améliorer encore davantage l'expérience utilisateur. Pour des clients sensibles à la qualité de service en toutes circonstances, l'exploration d'autres alternatives pourrait également s'avérer judicieuse.

Comment contacter Élecocité ?

Le fournisseur vert Élecocité peut être contacté de différentes manières :

1. Envoyer un courrier à Élecocité, via l'adresse postale suivante :

Élecocité
21 rue du Luyot
59113 SECLIN

2. Échanger avec Élecocité via le formulaire de contact sur leur site web : Formulaire de contact
3. Contacter Élecocité par téléphone : 09 74 76 55 60 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Les conseillers d'Élecocité sont basés en France et peuvent être contactés via des numéros non surtaxés, ce qui est un point positif pour les clients. De plus, l'utilisation d'un formulaire de contact plutôt qu'un e-mail direct permet de structurer les demandes et d'assurer une réponse ciblée.

Comment souscrire une offre Élecocité ?

Pour souscrire chez Élecocité, différentes options sont proposées :

• En ligne via ce lien : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Plusieurs documents seront nécessaires pour finaliser la souscription :

1. Une copie de la dernière facture d’énergie ;
2. Un RIB pour faciliter le paiement de factures par prélèvement automatique ;
3. Le numéro de PDL ou de PCE, éventuellement.

Comment résilier une offre Élecocité ?

La résiliation d'un contrat Élecocité se déroule différemment selon la situation du client. Dans le cas d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. En effet, le nouveau fournisseur se charge des démarches de résiliation auprès d'Élecocité à la place du client.

Il est également possible de se faire aider par les conseillers Selectra disponibles au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Ces conseillers s'occupent des démarches de changement de fournisseur et peuvent orienter leurs clients vers l'offre la moins chère ou la plus adaptée.

Dans le cas d'un déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat en cours. Le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement. Sinon, il risque de payer les consommations des prochains occupants.

Pour résilier un contrat Élecocité, il est possible de procéder par téléphone en contactant le service client ou depuis l'espace client Élecocité. Excepté dans le cas d'un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même son contrat d'énergie auprès de son fournisseur. Le consommateur s'expose à un risque de coupure de courant, risque qu'il n'y aura pas s'il souscrit directement un nouveau contrat d'énergie.

Qui est le fournisseur Élecocité ?

En 2018, Nicolas Milko, fondateur de Planète Oui (racheté par Mint Energie après avoir été placé en redressement judiciaire suite à la crise énergétique), lance le nouveau fournisseur Élecocité. Elecocité se définit comme un fournisseur d'électricité d'impact, car il ne s'agit pas d'une offre d'électricité verte classique. Pour le fournisseur, consommer une électricité verte via les garanties d'origine ne suffit plus. Pour participer concrètement à la transition énergétique, la priorité est d'investir dans de nouvelles sources de production.

Voilà pourquoi les offres d'Élecocité fonctionnent sur un système d'investissement dans un projet écologique : 2 à 10 % des consommations du client (selon l'offre choisie) sont directement investis dans un projet de son choix : production d'énergie renouvelable, éducation à la transition énergétique, et autres.

À ce titre, le fournisseur dispose d'une plateforme de bill-funding accessible à tous ses souscripteurs et sur laquelle ils peuvent retrouver tous les porteurs de projets, préalablement validés par Élecocité. Le consommateur peut alors librement se tourner vers l'un ou l'autre de ces projets et choisir d'y consacrer une partie du montant de ses factures. Il devient ainsi acteur de la transition énergétique, tout en ayant la garantie d'aider à financer le projet de son choix.

En 2020, Élecocité était lauréat des Trophées de l’Économie Responsable, récompensant les entreprises et organisations des Hauts-de-France qui intègrent la responsabilité sociétale dans leur stratégie.