Enercoop est un fournisseur coopératif d'électricité 100% verte, fondée par Patrick Behm, ancien de Greenpeace. La société propose des offres engagées d'électricité essentiellement hydroélectrique à des clients disposés à payer un prix supérieur au tarif réglementé.
Offre d'électricité verte Enercoop particuliers
Des clients engagés
Les clients d'Enercoop sont prêts à payer un tarif de l'électricité plus chère afin d'obtenir une électricité respectueuse de l'environnement. Pour fournir ses clients, Enercoop fait appel à des producteurs d'énergies renouvelables. Ainsi, l'offre Enercoop propose une électricité 100% verte et produite par des fournisseurs présents en France.
Le prix de l'électricité Enercoop est fonction des coûts d'approvisionnement des énergies renouvelables et se décompose comme suit :
- 31% pour les taxes sur l'électricité ;
- 26% pour les producteurs d'énergie ;
- 26% pour le transport et la distribution ;
- 17% pour le fonctionnement d'Enercoop.
L'avis publié par l'Ademe en 2018 et le comparateur de fournisseurs d'électricité verte Greepeace classent tous les deux Enercoop parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité verte.
L'essentiel de l'offre Enercoop
- Durée du contrat : contrat à durée indéterminée.
- Souscription : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
- Type de contrat : sans engagement, résiliable à tout moment sans frais et sans délais.
- Abonnement : prix de l'abonnement plus cher que le tarif Bleu d'EDF.
- Prix kWh HT : prix du kWh plus cher que le tarif Bleu d'EDF.
- Facturation : par courrier et en ligne, bimestrielle.
- Moyens de paiement : prélèvement automatique, chèque, espèces.
- Service client : par téléphone ou mail.
- Type d'électricité : 100% vert, Enercoop est anti-nucléaire.
Tarifs Enercoop électricité particuliers
L'offre Enercoop particuliers est disponible dans les deux options tarifaires : Base et Heures Pleines / Heures Creuses et dans plusieurs puissances de compteur. Le tableau ci-dessous présente les tarifs Enercoop :
| Option Base | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Puissance du compteur en kVA | 3 | 6 | 9 | 12 | 15 | 18 | 24 | 30 | 36 | |
| Prix de l'abonnement annuel | 114.00€ | 176.76€ | 261.36€ | 349.20€ | 389.04€ | 512.16€ | 827.28€ | 1337.28€ | 1380.96€ | |
| Prix du kWh (en €/kwh) | 0.1667 € | 0.1667 € | 0.1688 € | 0.1688 € | 0.1688 € | 0.1688 € | 0.1688 € | 0.1688 € | 0.1688 € | |
| Option Heures Pleines / Heures Creuses | ||||||||||
| Prix de l'abonnement annuel | € | 246.72€ | 358.32€ | 475.92€ | 578.52€ | 687.00€ | 908.40€ | 1438.68€ | 1502.52€ | |
| Prix du kWh (en €/kwh) | Heures Pleines | € | 0.1786€ | 0.1786€ | 0.1786€ | 0.1786€ | 0.1786€ | 0.1786€ | 0.1786€ | 0.1786€ |
| Heures Creuses | € | 0.1488€ | 0.1488€ | 0.1488€ | 0.1488€ | 0.1488€ | 0.1488€ | 0.1488€ | 0.1488€ | |
*Tarifs TTC en vigueur : juin 2020.
Qu'est ce que l'électricité verte ?
L'électricité verte chez les fournisseurs classiques
L'électricité verte ou électricité renouvelable c'est l'énergie produite via des sources renouvelables comme l'énergie solaire (panneaux photovoltaïques notamment), l'énergie éolienne, ou encore l'énergie hydraulique (les barrages). Comme il n'est pas possible de faire la différence entre de l'électricité d'origine renouvelable et de l'électricité d'origine fossile (nucléaire par exemple), il a été mis en place le principe de garanties d'origine. Ce système européen vient certifier une certaine quantité d'électricité comme provenant de sources renouvelables. Par exemple, si un fournisseur possède des garanties d'origine pour 500 mégawattheure alors cela signifie que 500 mWh proviennent de sources renouvelables.
Le renouvelable chez Enercoop
Enercoop renvoie dos-à-dos les fournisseurs d'offres vertes (Planète Oui, Total Direct Energie, Engie) en mettant en avant les atouts de ses propres offres.
- Enercoop achète des garanties d'origine ET l'électricité de ses producteurs à un tarif supérieur à l'ARENH, ce qui soutient réellement le développement des énergies renouvelables.
- Enercoop achète son électricité en France.
Par opposition, les autres fournisseurs achètent séparément les garanties d'origine (environ un euro par MWh) et l'électricité à l'ARENH. Cette dissociation de l'électricité verte et de sa garantie d'origine peut être considérée comme truquée, car l'ARENH (le prix payé) est nucléaire. Par ailleurs, les garanties d'origine des autres fournisseurs sont souvent achetées à l'étranger (Allemagne par exemple).
Mais sur le mix énergétique, Enercoop est dans la même situation que ses concurrents avec 95% d'hydroélectricité et 5% d'éolien-solaire-biomasse. L'obligation d'achat portant sur les installations solaires, éoliennes, biomasse récentes coupe en effet celles-ci du marché des garanties d'origine.
Comparaison Enercoop avec les fournisseurs d'électricité verte
De nombreux fournisseurs électricité proposent aujourd'hui à leurs souscripteurs de bénéficier d'une électricité verte, et d'ainsi consommer de manière écoresponsable. De plus, certains offrent une remise plus ou moins importante sur le prix de l'abonnement ou sur le prix du kWh par rapport à EDF. Le tableau ci-dessous recense les offres d'électricité 100% renouvelable les plus compétitves afin de les comparer avec l'offre Enercoop.
| Fournisseur | Prix de l’abonnement (HT) | Prix du kWh (HT) | Caractéristiques | Contacts |
|---|---|---|---|---|
 |
Plus cher que les tarifs réglementés | Plus cher que les tarifs réglementés | Une entreprise solidaire où l'éléctricité provient directement de producteurs d'énergie renouvelable. | 09 70 68 07 65 |
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Plus élévé que les tarifs réglementés | Moins cher que les TRV | ilek met directement en relation les consommateur et des petits producteurs indépendants d'énergie verte. | 09 87 67 52 32 Rappel gratuit |
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Plus élévé que les tarifs edf | Moins cher que le tarif bleu edf | Un regroupement de producteurs hydroélectriques français. | 05 64 27 04 88 |
 |
-20% par rapport aux tarifs réglementés | Identique aux tarifs réglementés | 3 offres d'électricité 100% renouvelable avec un prix de l'abonnement avantageux et de nombreuses options pour suivre sa consommation. | 09 87 67 55 21 Rappel gratuit |
 Offre Verte |
Equivalent aux tarifs réglementés d’EDF | - 2% par rapport aux tarifs réglementés | Une électricité verte certifiée par des garanties d'origine, à prix indexé et compétitif avec des services client complets (service client Total Direct energie élu service client de l'année pour la 11ème fois consécutive). | 09 74 59 38 75 Rappel gratuit |
Avis Enercoop
Contrairement à l'ensemble des fournisseurs alternatifs, Enercoop ne propose pas de réduction par rapport aux TRV. En effet, les prix de son abonnement et de son électricité sont parmi les plus chers du marché. Le fournisseur se démarque réelement en proposant à ses clients de consommer une électricité 100% renouvelable, propre et de les mettre en relation directe avec les producteurs grâce à son principe de coopératives.
- Les avis favorables sur Enercoop concernent essentiellement l'engagement du fournisseur pour l'environnement. Le fournisseur d'électricité verte est engagé contre le nucléaire et les consommateurs engagés pour l'environnement se retrouvent dans ces valeurs.
- Un autre point apprécié par les clients est la gouvernance. Les consommateurs ont la possibilité de devenir sociétaire car Enercoop est une société coopérative.
- Un point défavorable à Enercoop concerne les prix proposés. Ils sont plus chers de 20% en moyenne, par rapport aux tarifs réglementés.
- Les clients ont parfois des difficultés à comprendre leur facture.
- Difficulté à joindre le service client.
Enercoop service client
Le téléphone du service client enercoop est le 09 70 68 07 65. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour aider les clients à souscrire, en savoir plus sur leur contrat ou résilier leur abonnement.
Il est aussi possible d'accéder à ces informations et démarches via enercoop mon compte. L'espace client en ligne est accessible depuis le site web du fournisseur.
Pour contacter le service client enercoop par mail : service-client.part@enercoop.org.
Adresses d'Enercoop
Enercoop possède plusieurs coopératives à travers la France. Voici les adresses, horaires et numéro de téléphone de ces boutiques.
Enercoop Aquitaine
87 Quai des Queyries
33100 Bordeaux
Enercoop Bordeaux est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 13h et de 14h à 17h30 (17h le vendredi).
Téléphone : 05 47 50 05 92
Enercoop Ardennes-Champagne
08130 Attigny
Téléphone : 03 10 29 00 00
Enercoop Bretagne
35700 Rennes
Enercoop Rennes : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (17h le vendredi).
Téléphone : 02 30 96 65 83
Enercoop Languedoc-Roussillon
710 rue Favre de Saint-Castor
34070 Montpellier
Enercoop Montpellier : ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 18h.
Téléphone : 09 72 12 64 03
Enercoop Midi-Pyrenées
31300 Toulouse
Enercoop Toulouse : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Téléphone : 05 32 50 04 90
Enercoop Nord-Pas de Calais - Picardie
235 Boulevard Painlevé
59000 Lille
Enercoop Lille est ouvert du lundi au vendredi, 9h - 12h30 et 13h30 - 18h.
Téléphone : 03 62 27 97 50
Enercoop Normandie
76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
Enercoop Rouen : du lundi au vendredi 9h - 18h30 (le mercredi de 9h30 à 18h).
Téléphone : 02 32 80 99 80
Enercoop PACA
13001 Marseille
Enercoop Marseille : ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 17h.
Téléphone : 04 84 25 89 19
Enercoop Rhône-Alpes
38000 Grenoble
Enercoop Grenoble : lundi, mercredi et jeudi : 9h-13h et 14h-18h / mardi et vendredi : 14h-18h.
Téléphone : 04 56 40 04 20
Siège social Enercoop
Pour contacter le siège social enercoop, le téléphone est le même que le service client et l'adresse est la suivante :
75019 Paris
Qui est Enercoop ?
L'histoire et les valeurs d'Enercoop
Enercoop a vu le jour en septembre 2005 sous la forme d'un Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC). Ce fournisseur regroupe plusieurs acteurs issus des énergies renouvelables, d'associations et de l'économie sociale et solidaire : Greenpeace, Biocoop, les Amis de la Terre (ONG) et la Nef (une banque engagée). L'objectif est alors de créer un acteur éthique sur le marché de l'électricité, en offrant la possibilité aux citoyens de participer aux enjeux énergétiques de son territoire.
Après avoir obtenu le label Entreprise Solidaire en 2006, le fournisseur obtient ses premiers clients dès l'ouverture du marché en 2007.
Les clients d'Enercoop sont avant tout des écologistes militants, qui adhèrent aux valeurs véhiculées par le fournisseur. Ils sont prêts à payer plus cher une électricité respectueuse de l'environnement. Le fournisseur considère que le développement des énergies renouvelables sont importants pour ne pas devenir dépendants des importations dans les années à venir.
L'objectif d'Enercoop est de promouvoir l'électricité verte, l'efficience énergétique et la protection de l'environnement en prônant des démarches plus responsables.
Les chiffres clés d'Enercoop en 2018
En 2018, Enercoop a 80 000 compteurs clients, soit :
- 72 000 particuliers ;
- 6 800 petits professionnels (< 36 kVA) ;
- 1 200 gros professionnels (> 36 kVA).
En s'appuyant sur 180 salariés, il réalise un chiffre d'affaires de 84 M d'€ cette même année.
D'où provient l'électricité d'Enercoop ?
L'électricité d'Enercoop est 100% verte et produite en France par 242 producteurs répartis sur tout le territoire.
L'électricité verte d'Enercoop est produite par :
- 26 producteurs éoliens ;
- 115 producteurs photovoltaïques ;
- 98 producteurs hydrauliques ;
- 3 producteurs biomasses.
Le bilan carbone émis par Enercoop est de 6,7g eCO2/kWh, contre 88g eCO2/kWh émis par EDF (selon le Médiateur de l'Energie et l'Ademe).
