Enercoop : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Fondé en 2005, Enercoop se démarque par son engagement fort dans la transition énergétique, offrant exclusivement des solutions électriques 100% renouvelables à travers un modèle coopératif. Son offre "Electricité 100% Renouvelable" pour particuliers présente un surcoût de 25% par rapport au tarif réglementé, mais est la plus compétitive en termes de budget annuel TTC pour un foyer moyen français. Les avis clients sont excellents, avec une note moyenne de 4,83/5, reflétant une satisfaction notable grâce à un service client efficace et une démarche écologique responsable. Enercoop incarne ainsi un fournisseur vertueux et apprécié.

Quelles sont les offres d'électricité Enercoop en avril 2025 ?

L’offre Electricité 100% Renouvelable par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Electricité 100% Renouvelable

• L'offre Electricité 100% Renouvelable n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2597€, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 25%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 25% supérieur au tarif réglementé, à 0.2527€/kWh.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 19% supérieur au tarif réglementé, à 196.44€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Spéciale Linky par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Spéciale Linky

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 164.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

Enercoop est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Enercoop propose t-il du gaz naturel ?

Enercoop ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 2 avril 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Les avis des clients Enercoop

L'avis de l'expert

Energie coopérative par nature, Enercoop se présente comme un fournisseur exemplaire. Avec une note moyenne de 4.83/5, il est évident qu'Enercoop sait répondre aux exigences de ses clients en termes de qualité de service et d'engagement écologique. Les commentaires révèlent une grande satisfaction globale, surtout en ce qui concerne l'offre radicalement verte, le modèle coopératif et le service client. Pour jauger de la sécurité et de la fiabilité, il convient aussi d'observer le taux de litiges, qui chez Enercoop est de 12 saisines pour 100000 contrats résidentiels. C'est un taux qui est bien en dessous de la moyenne nationale de 40. Cela signifie que le nombre de clients rencontrant des problèmes nécessitant une intervention externe est particulièrement faible, ce qui confirme la solidité du service proposé par le fournisseur.

En résumé, Enercoop n'est pas seulement perçu comme un leader en matière d'énergie renouvelable mais également comme un fournisseur fiable et plébiscité par ses clients. Pour ceux qui cherchent une alternative résolument verte et communautaire, Enercoop reste un choix audacieux et pertinent.

Comment contacter Enercoop ?

Le fournisseur d'énergie renouvelable Enercoop propose plusieurs moyens pour contacter son service client :

1. Envoyer un email à Enercoop via un formulaire de contact disponible sur leur site Web : Formulaire de contact. Ce moyen de contact, bien que moins direct qu’un courrier électronique, garantit une prise en charge rapide des demandes des clients.
2. Envoyer un courrier à l'adresse du siège social d'Enercoop :

Enercoop
16-18 Quai de la Loire
75019 PARIS

3. Contacter Enercoop par téléphone en appelant le numéro suivant : Souscription et service client : 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Les conseillers Enercoop sont basés en France et sont reconnus pour leur service client efficace. Le numéro de téléphone, un numéro cristal commençant par 09, est avantageux car il est non surtaxé, permettant un contact simple et économique.

Enercoop offre une diversité de moyens de contact qui témoignent de leur engagement à rester accessible à ses clients et à répondre à leurs besoins en quelques clics ou en composant un simple numéro de téléphone.

Comment souscrire une offre Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, il est possible de procéder :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone via le numéro du service client Enercoop 09 70 68 07 65, disponible lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Plusieurs informations seront demandées lors de la souscription, notamment :

1. L'ancienne facture d'énergie ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
3. Éventuellement, le numéro de Point De Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE).

Comment résilier une offre Enercoop ?

La résiliation d'un contrat Enercoop est simple à réaliser, surtout dans le cadre d'un changement de fournisseur. Dans ce cas, aucune démarche de résiliation n'est nécessaire de la part du client. Le nouveau fournisseur choisi se charge de résilier le contrat Enercoop automatiquement.

Pour se faire aider dans le choix d'un nouveau fournisseur, il est possible de contacter les conseillers Selectra. Ceux-ci peuvent guider leurs clients vers une offre en adéquation avec leurs attentes. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cadre d’un déménagement, il est impératif de résilier son contrat Enercoop afin d'éviter de payer pour les consommations des prochains occupants. Pour cela, il suffit de contacter le service client ou de procéder via l'espace client Enercoop en ligne.

Excepté dans le cas d'un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même le contrat directement auprès d'Enercoop pour éviter tout risque de coupure de courant. Résilier par le biais du nouveau fournisseur permet d'assurer une continuité de service sans interruption.

Qui est le fournisseur Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique. En effet, le fournisseur est le fruit de la collaboration de pas moins d'une vingtaine d'acteurs issus du monde des énergies renouvelables, des associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire (le CLER, la Compagnie du Vent, Greenpeace…). Avec plus de 450 sites de production répartis sur le territoire français, dont la moitié appartient à des citoyens ou des collectivités, Enercoop incarne un modèle d'électricité renouvelable, locale et citoyenne.

Depuis lors, Enercoop a connu une croissance significative, avec une progression constante du nombre de ses sociétaires et de ses clients. La coopérative a ainsi vu son chiffre d'affaires passer de moins d'un million d'euros en 2007 à 131,4 millions d'euros en 2022. Elle compte en 2024 plus de 99.100 clients et près de 64.200 sociétaires, et est présente sur l'ensemble du territoire national.

En 2020, Greenpeace l'a placé ex æquo avec Planète-Oui en fournisseurs "vraiment verts". À ce même titre, Enercoop reçoit le label VertVolt, le décrivant comme un fournisseur très engagé et sans nucléaire. Concrètement, Enercoop est fondé sur un modèle alternatif idéal pour la fourniture d’énergie renouvelable. En plus de garantir une énergie 100 % verte premium, la société se distingue par son statut coopératif, qui lui permet de regrouper producteurs et consommateurs afin de garantir une traçabilité commerciale de l'électricité.

Depuis 2006, Enercoop détient l'agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), une habilitation décernée par le ministère de l’économie, aux entreprises poursuivant un objectif d'utilité sociale. C'est en toute logique qu'Enercoop propose des offres exclusivement vertes, labellisées comme un « choix très engagé » par le label VertVolt de l’ADEME, soulignant ainsi son impact positif sur la transition énergétique en France.

Enfin, Enercoop est aussi producteur. Il co-développe et exploite des moyens de production pour défendre un modèle éthique et citoyen de la production d'énergie renouvelable. Enercoop a obtenu en 2023 le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert grâce notamment à son taux de saisines très bas, son offre labellisée VertVolt "très engagée" en faveur de la transition énergétique et son mix-énergétique composé en majorité d'énergie éolienne et solaire.