Enercoop : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Créé en 2005, Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable, reconnu pour son modèle coopératif unique et son engagement citoyen. Pionnier de la transition énergétique, Enercoop regroupe producteurs et consommateurs autour d’une énergie verte premium, labellisée VertVolt "très engagé". Pour un foyer moyen français, son offre la plus compétitive reste néanmoins nettement au-dessus du tarif réglementé. Côté satisfaction, les avis clients sont exceptionnellement positifs : avec une note moyenne globale de 4,87/5 sur plus de 3 000 avis, Enercoop fait l’unanimité auprès de ses abonnés.

Quelles sont les offres d'électricité Enercoop en octobre 2025 ?

L’offre Basic Watt par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Basic Watt

• L'offre Basic Watt n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2597€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 27%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 29% supérieur au tarif réglementé, à 0.2527€/kWh.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 6% supérieur au tarif réglementé, à 196.32€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 185.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt Nuit et Week-End

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt 2 saisons

Tarifs de l’offre d'électricité

Enercoop est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Enercoop propose t-il du gaz naturel ?

Enercoop ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 7 octobre 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Les avis des clients Enercoop

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.87/5, Enercoop se positionne parmi les fournisseurs d'énergie les mieux notés du marché. Ce score très élevé montre que les clients sont globalement très satisfaits de leur expérience, tant sur la qualité du service que sur la cohérence des engagements environnementaux d'Enercoop.

Les raisons de cette satisfaction sont multiples. Le principal atout d'Enercoop réside dans son engagement total en faveur des énergies renouvelables et d'un modèle coopératif unique : l'électricité est achetée directement auprès de producteurs français d'énergie verte, sans passer par l'ARENH pour alimenter ses clients, ce qui garantit une véritable traçabilité de l'origine de l'électricité. Enercoop se distingue aussi par sa politique de transparence, la qualité de son service client (rapide, humain et facilement joignable), ainsi que par son implication dans la gouvernance partagée avec ses sociétaires. Le label VertVolt « Très engagé » de l'ADEME, obtenu par Enercoop, vient confirmer ce positionnement exemplaire.

Le statut coopératif, reconnu d’utilité sociale (ESUS), et de nombreuses initiatives citoyennes (webinaires, rencontres sociétaires…) sont également cités parmi les points forts par les clients. Néanmoins, il faut noter que le prix de l’électricité chez Enercoop est supérieur au tarif réglementé. Ce surcoût reflète le choix d’une électricité réellement verte et d’un modèle économique plus responsable. Enercoop conviendra ainsi surtout à ceux pour qui l’impact environnemental et la gouvernance citoyenne sont des critères décisifs, et dont le budget le permet.

En ce qui concerne le taux de litiges, Enercoop affiche 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, alors que la moyenne nationale sur le marché est de 40. Cela signifie que très peu de clients rencontrent des soucis nécessitant l’intervention du Médiateur de l’énergie : le fournisseur fait partie du cercle restreint des entreprises avec 4 étoiles vertes du Médiateur, ce qui est un excellent indicateur de fiabilité et de sérénité pour les futurs clients.

En résumé, Enercoop est un choix de conviction : leader de l’énergie 100 % renouvelable en France, modèle coopératif, rareté des litiges, transparence et implication sociale, mais tarifs plus élevés. Idéal pour un consommateur engagé prêt à soutenir la transition énergétique de manière tangible.

Comment contacter Enercoop ?

Le fournisseur d’électricité 100% renouvelable Enercoop propose plusieurs moyens pour contacter son service client :

1. Envoyer un e-mail au service client : [email protected] (particuliers), ou pour tout autre sujet :
   • [email protected] (adresse générale)
   • [email protected] (réclamations)
2. Utiliser le chat en direct via l’espace client, accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Le temps moyen de réponse est de 29 secondes.
3. Envoyer un courrier à l’adresse postale du service client et souscription :

   ENERCOOP
   TSA 60039
   75927 PARIS CEDEX 19

4. Envoyer un courrier à l’adresse du siège social :

   Enercoop (Siège social)
   16-18 Quai de la Loire
   75019 PARIS

5. Contacter Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
6. Pour les déménagements :
   • Particuliers : 01 75 44 41 56
   • Professionnels : 01 81 80 23 88
   Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Les équipes d’Enercoop sont basées en France et gèrent toutes les demandes depuis Paris. Le service client est reconnu pour sa réactivité, avec un temps moyen de réponse par chat inférieur à 30 secondes. Il est appréciable de pouvoir contacter Enercoop par e-mail sans passer par un formulaire, un choix rare chez les fournisseurs d’énergie et qui facilite les démarches.

L’ensemble des moyens de contact proposés par Enercoop témoignent d’un attachement à la proximité et à la transparence, notamment à travers l’utilisation de plusieurs numéros géographiques régionaux (01, 09) non surtaxés et l’absence de numéro court ou commençant par 08, ce qui inspire confiance. La diversité et la clarté des canaux mis à disposition (e-mails directs, téléphone, chat, adresses postales clairement communiquées) sont à saluer, tout comme la rapidité du temps de réponse de leurs conseillers en France. Enercoop est ainsi à la hauteur de son engagement citoyen également dans la relation client.

Comment souscrire une offre Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, plusieurs possibilités existent :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 09 70 68 07 65, joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Certains éléments seront requis lors de la souscription, par exemple :

1. Une facture récente d’électricité pour renseigner l’adresse de fourniture et le numéro de Point De Livraison (PDL) ;
2. Les coordonnées bancaires (RIB), si un prélèvement automatique est souhaité ;
3. L’adresse exacte du logement concerné et le nom de l’ancien occupant si connu.

Comment résilier une offre Enercoop ?

La résiliation d’un contrat Enercoop dépend principalement de la situation : changement de fournisseur ou déménagement.

Pour un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de contacter soi-même Enercoop : il suffit simplement de souscrire un nouveau contrat auprès de l’opérateur choisi. Le nouveau fournisseur se charge alors directement de toutes les démarches de résiliation. Cette procédure évite tout risque de coupure d’électricité entre les deux contrats et garantit la continuité du service.

En cas de question concernant un changement de fournisseur ou pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, il est possible de joindre un conseiller Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de procéder à la résiliation du contrat en cours pour l’adresse quittée. Sans démarche de résiliation, le titulaire du contrat reste redevable des consommations éventuelles des nouveaux occupants. Il convient d'informer Enercoop de la date de départ et de demander la clôture du contrat.

Pour mettre fin au contrat Enercoop lors d’un déménagement, il est possible de contacter le service client au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. La résiliation peut aussi se faire depuis l’espace client en ligne.

Excepté pour un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même un contrat d’énergie auprès d’Enercoop sans souscrire ailleurs : cela peut entraîner une coupure d’électricité. Il est donc préférable de choisir un nouveau fournisseur qui s’occupera de la résiliation auprès d’Enercoop.

Qui est le fournisseur Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d'électricité fondé en 2005, reconnu pour son engagement fort envers la transition énergétique et le développement des énergies renouvelables. Il résulte de la collaboration d'une vingtaine d'acteurs issus du secteur des énergies renouvelables, d'associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire, tels que le CLER, la Compagnie du Vent ou encore Greenpeace. Enercoop s'appuie sur un réseau de 570 sites de production répartis partout en France qui alimentent sa démarche 100 % renouvelable.

Le modèle d’Enercoop est coopératif et citoyen : il prend la forme d’une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) rassemblant à la fois producteurs et consommateurs pour garantir une électricité traçable et éthique. Son slogan, “Une électricité par et pour les citoyens”, traduit parfaitement ce positionnement unique sur le marché français. En 2024, la coopérative a dépassé les 99 100 clients et 64 200 sociétaires, et son chiffre d'affaires a connu une croissance rapide, atteignant 131,4 millions d’euros en 2022.

Enercoop se distingue également par son choix de n’acheter que de l’électricité verte premium directement auprès de producteurs renouvelables. Chaque kWh consommé par un client est ainsi acheté à un producteur français à travers des contrats directs, offrant une vraie transparence et garantissant l’origine renouvelable de l’électricité fournie. Enercoop privilégie l’économie sociale et solidaire en regroupant ses membres sociétaires au sein d’un réseau de coopératives locales impliquées dans la vie de l’entreprise.

Depuis 2006, Enercoop détient l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), attestant de son objectif d’utilité sociale. Le fournisseur a réussi à atteindre son but de 100 % de contrats directs avec ses producteurs partenaires, achetant même plus d’électricité renouvelable (606 GWh) qu’il n’en a consommé (573 GWh sur la même année).

Le mix énergétique d’Enercoop révèle l’importance du solaire et de l’éolien dans sa production :

• 0,2 % biomasse
• 14 % hydraulique
• 16 % photovoltaïque
• 70 % éolien

Preuve de ses engagements, toutes les offres Enercoop sont exclusivement vertes et sont labellisées “Très engagé” par le label VertVolt de l’ADEME. Cette distinction n’est attribuée qu’aux fournisseurs qui achètent conjointement l’électricité et les garanties d’origine auprès des mêmes producteurs, assurant ainsi une origine 100 % renouvelable et excluant le nucléaire ou d’autres sources non renouvelables.

Enercoop n’est pas seulement un fournisseur : il est aussi producteur et co-développe des moyens de production en propre, dans une démarche éthique et citoyenne. En 2023, Enercoop a été récompensé par le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert pour la qualité de son offre, son taux de saisines très bas et son implication profonde dans la transition énergétique française.