Enercoop : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Enercoop, fondée en 2005, est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable et coopératif, engagé dans la transition énergétique citoyenne en France. Sa meilleure offre pour un foyer moyen, « Flexi Watt », est la plus compétitive du catalogue, mais affiche un budget annuel TTC +27 % supérieur au tarif réglementé, reflet d’une énergie premium et ultra-verte. Côté clients, la satisfaction est exceptionnelle : Enercoop obtient une note moyenne de 4,87/5 sur plus de 3 000 avis, montrant une adhésion massive à ses valeurs comme à la qualité du service.

Quelles sont les offres d'électricité Enercoop en janvier 2026 ?

L’offre Basic Watt par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Basic Watt

• L'offre Basic Watt n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2597€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 27%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 29% supérieur au tarif réglementé, à 0.2527€/kWh.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 6% supérieur au tarif réglementé, à 196.32€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 185.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt Nuit et Week-End

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt 2 saisons

Tarifs de l’offre d'électricité

Enercoop est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Enercoop propose t-il du gaz naturel ?

Enercoop ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 7 janvier 2026 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Les avis des clients Enercoop

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne exceptionnelle de 4.87/5 sur plus de 3000 avis clients, Enercoop s'impose comme l'un des fournisseurs d'électricité les mieux notés par ses utilisateurs. Cette note, largement supérieure à 4 sur 5, témoigne d'une satisfaction client générale très élevée. Les clients apprécient particulièrement la qualité de service, la réactivité du service client et surtout, l'engagement éthique du fournisseur. Enercoop est reconnu pour son modèle coopératif, son électricité 100% renouvelable labellisée VertVolt « Très engagé » et des actions concrètes en faveur de la transition énergétique et de l'économie sociale et solidaire.

Choisir Enercoop, c'est opter pour une énergie sans compromis sur l'origine et la transparence : électricité verte garantie achetée en direct auprès des producteurs français, 0% d'énergie nucléaire, une gouvernance coopérative et un impact fort sur la filière renouvelable locale. S'ajoutent à cela une reconnaissance officielle (agrément ESUS, Prix Selectra du meilleur fournisseur vert, label VertVolt très engagé) et un positionnement unique sur le marché. En contrepartie, les tarifs pratiqués sont sensiblement plus élevés que la moyenne, ce qui en fait un choix avant tout militant pour celles et ceux dont le budget peut supporter ce surcoût en échange d'un fort impact écologique et social.

Côté gestion des litiges, Enercoop affiche un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, soit très largement en dessous de la moyenne nationale qui est de 40. Cela signifie que très peu de clients ont eu à se tourner vers le Médiateur de l'énergie pour résoudre un litige : c'est un excellent signe de fiabilité et de sérieux dans la gestion de la relation client.
Feu vert sur la sérénité contractuelle : peu de risques de litige avec ce fournisseur.

En résumé, Enercoop est un fournisseur de tout premier choix pour qui place l'éthique, la transparence et l'écologie au centre de ses préoccupations, et qui accepte un prix supérieur à la moyenne pour un service résolument engagé.

Comment contacter Enercoop ?

Vous souhaitez contacter le service client d’Enercoop ? Plusieurs moyens efficaces sont mis à votre disposition :

1. Écrire au service client Enercoop par e-mail : [email protected] (il s'agit d'un point positif : un e-mail direct est mis à disposition, plutôt qu’un simple formulaire) ;
2. Échanger avec le service réclamation Enercoop par e-mail : [email protected] ;
3. Écrire à l'adresse générale du service client : [email protected] ;
4. Utiliser le chat en direct, disponible via votre Espace Client Enercoop, du lundi au vendredi, de 9h à 18h (temps de réponse moyen : 29 secondes) ;
5. Envoyer un courrier au service client ou pour toute souscription :

Enercoop (service client et souscription)
TSA 60039
75927 PARIS CEDEX 19

6. Envoyer un courrier au siège social d'Enercoop (pour des demandes institutionnelles, administratives ou juridiques) :

Enercoop (Siège social)
16-18 Quai de la Loire
75019 PARIS

7. Contacter Enercoop par téléphone, au 09 70 68 07 65 (numéro Cristal, non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
8. Pour un déménagement, une ligne spécialisée est à disposition :
   • Particuliers : 01 75 44 41 56
   • Professionnels : 01 81 80 23 88
   (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Les conseillers Enercoop sont basés en France et assurent des temps de réponse rapides : la réponse moyenne par e-mail est de 24 heures ouvrées, et le chat en ligne répond en moyenne en 29 secondes. Le siège social est situé à Paris.

Le fait qu'Enercoop mette à disposition plusieurs adresses e-mail directes, ainsi qu’un numéro Cristal (09, non surtaxé) et des numéros géographiques commençant par 01 (Ile-de-France) atteste de leur ancrage local, de leur accessibilité et de leur transparence. L’accès au chat avec un temps de réponse très court est également un réel avantage pour tous les clients en recherche de réactivité.

Globalement, la qualité des moyens de contact proposés par Enercoop est excellente : diversité des canaux, numéros non surtaxés et régionaux, e-mails directs, délais de réponse rapides et service basé en France, tout cela confirme l’engagement du fournisseur pour la satisfaction client.

Comment souscrire une offre Enercoop ?

Pour s'abonner chez Enercoop, plusieurs solutions sont proposées :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone via le numéro du service client Enercoop 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Quelques informations essentielles seront requises lors de la souscription :

1. Une facture d'électricité précédente pour renseigner l'adresse exacte et, si possible, le numéro de PDL ou de PCE ;
2. Un relevé d'identité bancaire pour activer le prélèvement automatique ;
3. Un moyen de contacter le titulaire du contrat (adresse email ou numéro de téléphone).

Comment résilier une offre Enercoop ?

La résiliation d’un contrat d’électricité se fait différemment selon la situation rencontrée.

Dans le cas d’un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation. En souscrivant une offre auprès d’un autre fournisseur, celui-ci prendra en charge l’ensemble des démarches administratives et mettra un terme au contrat existant de manière automatique. Cela garantit une continuité de fourniture sans risque de coupure d’électricité.

Pour comparer les offres et se faire accompagner dans la transition, il est possible de bénéficier de l’aide des conseillers Selectra en appelant le 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de mettre fin au contrat à l’ancienne adresse avant de quitter le logement. Sans cette démarche, l’abonné risque d’être facturé pour les consommations des prochains occupants. La résiliation peut se faire facilement soit en contactant le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h), soit directement en ligne depuis l’espace client.

Lors de la demande de résiliation, il est conseillé de relever l’index du compteur pour garantir une facturation exacte des consommations jusqu’à la date de départ. Une fois la démarche réalisée, une facture de clôture sera envoyée pour régler le solde.

Sauf en cas de déménagement, il est préférable de ne pas résilier soi-même son contrat. Se contenter de souscrire auprès d’un nouveau fournisseur permet d’éviter toute coupure et simplifie les démarches.

Qui est le fournisseur Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d'électricité 100 % renouvelable, fondé en 2005. Né de la collaboration entre une vingtaine d’acteurs du monde des énergies renouvelables, d’associations citoyennes et de l’économie sociale et solidaire (parmi lesquels Greenpeace, le CLER et la Compagnie du Vent), Enercoop se positionne comme un acteur engagé en faveur de la transition énergétique.

Le fournisseur fonctionne selon un modèle coopératif original, réunissant à la fois producteurs et consommateurs au sein d’une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Ce statut permet à chacun de ses près de 64 200 sociétaires de participer à la définition des orientations stratégiques de l’entreprise. Enercoop est également un réseau de coopératives locales, présent sur l’ensemble du territoire français.

Depuis sa création, Enercoop a connu une croissance significative : plus de 99 100 clients en 2024 et un chiffre d’affaires passé de moins d’un million d’euros en 2007 à 131,4 millions d’euros en 2022. Signe de son dynamisme, près de 570 sites de production ont vendu de l’électricité à Enercoop en 2025, grâce à des contrats directs répartis partout en France.

Enercoop se distingue par le choix du 100 % vert premium : pour chaque kWh consommé par ses clients, un kWh est acheté directement auprès de producteurs d’électricité renouvelable, sans passer par des intermédiaires ni intégrer d’électricité d’origine nucléaire. Cette traçabilité totale de l’électricité est possible grâce à des contrats directs signés avec les producteurs, une pratique rare sur le marché.

Autre élément différenciant, Enercoop est lui-même producteur d’énergie : il co-développe et exploite des moyens de production renouvelable, défendant ainsi un modèle éthique, transparent et citoyen. Son engagement est reconnu par des labels officiels, notamment le label VertVolt “Très engagé” de l’ADEME, qui distingue les fournisseurs ayant un impact positif concret sur la transition énergétique.

L’éthique d’Enercoop se traduit aussi à travers son agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) obtenu dès 2006. Cette habilitation, attribuée par le ministère de l’Économie, consacre l’entreprise dans son objectif d’utilité sociale.

En 2023, Enercoop a reçu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert grâce à son modèle, un taux de saisines très bas et à son offre certifiée VertVolt “très engagée”. Il fait ainsi partie des très rares fournisseurs ayant un mix électrique composé à 100 % d’énergies renouvelables (biomasse, hydraulique, photovoltaïque et, majoritairement, éolien avec 70 % en 2025).

La composition du mix électrique d’Enercoop est la suivante :

• 0,2 % de biomasse
• 14 % d’hydraulique
• 16 % de photovoltaïque
• 70 % d’éolien

Enfin, Enercoop veille à acheter plus d’électricité renouvelable que ce que consomment ses clients. Ainsi, en 2025, 606 GWh ont été achetés auprès des producteurs quand 573 GWh ont été consommés, renforçant l’engagement éthique et citoyen de ce fournisseur unique sur le marché français.