Enercoop : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Enercoop, créée en 2005, est un fournisseur d'énergie engagé dans la transition énergétique avec une électricité 100 % renouvelable et un modèle coopératif unique. Son offre la plus compétitive, "Électricité 100% Renouvelable", présente une différence de budget annuel TTC de +25% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen français, ce qui reflète un choix conscient d'investir dans une énergie verte premium. Avec une note moyenne exceptionnelle de 4.86/5 basée sur de nombreux avis, la satisfaction client est indéniablement élevée. Enercoop incarne donc un choix vertueux pour ceux qui privilégient la durabilité sur le prix.

Quelles sont les offres d'électricité Enercoop en mai 2025 ?

L’offre Electricité 100% Renouvelable par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Electricité 100% Renouvelable

• L'offre Electricité 100% Renouvelable n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2597€, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 25%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 25% supérieur au tarif réglementé, à 0.2527€/kWh.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 19% supérieur au tarif réglementé, à 196.44€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Spéciale Linky par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Spéciale Linky

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 164.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

Enercoop est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Enercoop propose t-il du gaz naturel ?

Enercoop ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 16 mai 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Les avis des clients Enercoop

L'avis de l'expert

La note moyenne de 4.86 sur 5 reflète une très grande satisfaction des clients d'Enercoop. Cela démontre un niveau de service élevé et une forte adhésion à la vision et aux valeurs portées par le fournisseur. En effet, Enercoop se distingue par son engagement à fournir une électricité 100 % renouvelable et son modèle coopératif qui offre aux consommateurs une participation active.

En termes de gestion des litiges, Enercoop affiche un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui est bien inférieur à la moyenne de 40. Cela prouve que les clients rencontrent peu de problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur de l'énergie. Enercoop ne semble donc pas souffrir de problèmes majeurs liés à la satisfaction client.

Enercoop reste une option intéressante pour ceux qui recherchent un fournisseur d'énergie engagé dans la transition énergétique. Son modèle basé sur la coopérative permet à la communauté de garantir une électricité non seulement verte mais également en soutien aux producteurs locaux. Les tarifs sont plus élevés que les offres classiques, mais ce surcoût finance une vision durable de l'énergie et une participation active des clients dans la gouvernance du fournisseur.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop, fournisseur d'électricité 100% renouvelable, offre à ses clients plusieurs moyens de contact :

1. Contacter Enercoop par e-mail : [email protected]. L'utilisation d'un e-mail facilite la communication et est un point positif pour le suivi des échanges.
2. Envoyer un courrier à Enercoop, via l'adresse du siège social suivant :

Enercoop
16-18 Quai de la Loire
75019 PARIS

3. Contacter Enercoop par téléphone en appelant le numéro suivant : 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Ce numéro cristallin n'est jamais surtaxé et témoigne de l'engagement d'Enercoop à offrir un accès téléphonique simple et direct.

Les conseillers sont basés en France et sont connus pour leur réactivité avec un temps de réponse rapide. En choisissant Enercoop, les clients bénéficient d'un service client proche de ses valeurs écologiques et citoyennes, renforcé par la qualité et la diversité des moyens de contact.

Comment souscrire une offre Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, il existe plusieurs moyens :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone via le numéro du service client Enercoop au 09 70 68 07 65. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Pour effectuer une souscription, il est nécessaire de fournir certaines informations, dont :

1. La facture d'énergie la plus récente ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique des factures ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE), si requis.

Comment résilier une offre Enercoop ?

Pour résilier un contrat Enercoop dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire d'entreprendre des démarches de résiliation. En effet, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d'Enercoop, rendant ainsi le processus plus simple pour l'utilisateur.

Dans le cas d'un déménagement, la situation est différente. Il est impératif que le client résilie son contrat Enercoop pour éviter de payer les consommations des futurs occupants de l'ancien logement. Cette résiliation peut être effectuée en contactant le service client par téléphone ou directement via l'espace client Enercoop en ligne.

Afin de faciliter le changement de fournisseur ou pour obtenir des conseils personnalisés sur l'offre d'énergie la plus adaptée aux besoins du foyer, il est possible de faire appel aux conseillers Selectra. Ils sont disponibles au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

En dehors des cas de déménagement, il est généralement déconseillé de résilier soi-même un contrat d'électricité. Cela pourrait entraîner un risque de coupure de courant si un nouveau contrat n'est pas souscrit à temps auprès d'un autre fournisseur.

Qui est le fournisseur Enercoop ?

Créé en 2005, Enercoop se distingue par son fort engagement en faveur de la transition énergétique. Ce fournisseur de référence est le fruit de la collaboration de plus d'une vingtaine d'acteurs provenant du monde des énergies renouvelables, d'associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire telles que le CLER, la Compagnie du Vent, et Greenpeace. Avec plus de 450 sites de production répartis sur le territoire français, dont la moitié appartient à des citoyens ou des collectivités, Enercoop incarne un modèle d'électricité renouvelable, locale et citoyenne.

Depuis sa création, la croissance d'Enercoop a été notable, avec un nombre croissant de sociétaires et de clients. La coopérative a vu son chiffre d'affaires passer de moins d'un million d'euros en 2007 à 131,4 millions d'euros en 2022. En 2024, Enercoop comptait plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires, sa présence s'étendant sur l'ensemble du territoire national.

Enercoop se distingue par son modèle coopératif unique, fonctionnant comme une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC). Cette structure permet aux producteurs et consommateurs de se regrouper pour garantir une traçabilité commerciale de l'électricité et un prix fixé collectivement par ses membres. Son slogan, “Une électricité par et pour les citoyens”, reflète parfaitement ce modèle inclusif et participatif.

Depuis 2006, Enercoop détient l'agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), une habilitation décernée par le ministère de l’économie, confirmant son engagement envers les objectifs d'utilité sociale. En 2023, Enercoop a été reconnu par le Prix Selectra comme le Meilleur fournisseur vert grâce notamment à son faible taux de saisines et son engagement pour la transition énergétique.

En outre, Enercoop est aussi producteur. Il co-développe et exploite des moyens de production pour promouvoir un modèle éthique et citoyen de la production d'énergie renouvelable. Enercoop propose exclusivement des offres vertes, labellisées comme un « choix très engagé » par le label VertVolt de l'ADEME, soulignant ainsi son impact positif sur la transition énergétique en France.