Enercoop : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Créé en 2005, Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable au modèle coopératif unique : il réunit producteurs et consommateurs pour offrir une énergie verte premium, certifiée “Très engagée” par le label VertVolt. Sa vision citoyenne s’accompagne d’un engagement fort pour la transition énergétique. Pour un foyer moyen, son offre la plus compétitive (“Flexi Watt”) affiche une différence de budget annuel TTC de +27 % par rapport au tarif réglementé. Malgré ce surcoût, Enercoop bénéficie d’avis clients exceptionnellement positifs : sa note moyenne de 4,87/5 démontre une très grande satisfaction.

Quelles sont les offres d'électricité Enercoop en décembre 2025 ?

L’offre Basic Watt par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Basic Watt

• L'offre Basic Watt n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2597€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 27%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 29% supérieur au tarif réglementé, à 0.2527€/kWh.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 6% supérieur au tarif réglementé, à 196.32€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt

• L'offre n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à €, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à €, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à €/an, soit -100% par rapport au tarif réglementé qui affiche 185.64€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt Nuit et Week-End

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt 2 saisons

Tarifs de l’offre d'électricité

Enercoop est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Enercoop propose t-il du gaz naturel ?

Enercoop ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 1er décembre 2025 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Les avis des clients Enercoop

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne exceptionnelle de 4.87/5, Enercoop se positionne clairement parmi les fournisseurs d’énergie les mieux évalués par leurs clients. Un tel niveau de satisfaction montre que les clients sont globalement très satisfaits de leur expérience avec ce fournisseur. Ce résultat s’explique notamment par un service client réactif, une relation personnalisée et un haut niveau d’engagement dans la transition énergétique.

Enercoop se distingue surtout par sa démarche 100% renouvelable et son modèle coopératif unique sur le marché. Ici, chaque kilowattheure consommé est acheté directement à des producteurs d’électricité renouvelable à travers la France, garantissant ainsi une réelle traçabilité et un impact positif sur la transition énergétique. Le label VertVolt "très engagé", attribué par l’ADEME, confirme le sérieux de l’engagement environnemental. L’absence totale de nucléaire dans le mix énergétique, la transparence sur l'origine de l'électricité et l’implication des sociétaires dans la gouvernance sont autant d’atouts majeurs.

En contrepartie, les tarifs pratiqués par Enercoop sont nettement supérieurs au tarif réglementé et à ceux de la plupart des fournisseurs concurrents. Opter pour Enercoop demande donc un vrai choix de valeurs, avec un budget énergie plus élevé, mais la certitude de soutenir une électricité réellement verte, éthique et citoyenne.

Côté litiges, Enercoop affiche un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, quand la moyenne nationale est à 40. Cela signifie que très peu de clients ont eu à faire appel au Médiateur de l'énergie pour résoudre un différend. Le feu est donc au vert : c’est un indicateur fort de sérieux et de fiabilité, qui s’ajoute à la qualité du service client déjà saluée par les avis en ligne.

En résumé, Enercoop est un choix de conviction : service de très grande qualité, engagement écologique sans compromis, taux de litige extrêmement bas. Parfait pour celles et ceux qui souhaitent placer l’éthique et l’écologie au centre de leur consommation, en acceptant de payer un prix plus élevé pour leur électricité.

Comment contacter Enercoop ?

Le fournisseur d'électricité verte Enercoop propose plusieurs moyens de contact pour répondre à toutes vos questions et démarches :

1. Échanger avec le service client par e-mail, à l'adresse suivante : [email protected]. Il s’agit d’un point très positif : Enercoop met directement à disposition une adresse e-mail, alors que de nombreux fournisseurs imposent un formulaire de contact ;
2. Pour toutes questions d’ordre général, il est également possible d’utiliser l’adresse [email protected] ;
3. Pour une réclamation, contactez [email protected] ;
4. Contacter Enercoop par courrier (adresse du siège social) :

Enercoop
16-18 Quai de la Loire
75019 PARIS

5. Adresse postale pour toute correspondance client et souscription (hors siège social) :

Enercoop
TSA 60039
75927 PARIS CEDEX 19

6. Utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel ;
7. Contacter Enercoop par téléphone : 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 18h ;
8. Accédez au chat en direct depuis l’Espace Client : le service est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h ;
9. Pour les déménagements :
   • Particuliers : 01 75 44 41 56 (appel non surtaxé) ;
   • Professionnels : 01 81 80 23 88 (appel non surtaxé) ;
   • Disponibilité : du lundi au vendredi, de 9h à 18h ;

Le service client Enercoop est accessible par divers moyens directs, avec un temps de réponse moyen de 24 heures ouvrées pour les e-mails et un temps de réponse en chat de seulement 29 secondes. Les conseillers sont basés en France, à Paris. Enercoop se distingue par la variété et la simplicité de ses solutions de contact, allant de l’adresse e-mail directe à une ligne cristal (09), gage d’absence de surcoût pour l’appelant, ainsi que des numéros géographiques (01), porteurs d’authenticité et d’ancrage local.

Dans l’ensemble, Enercoop offre à ses clients de nombreux moyens de contact, facilement identifiables et non surtaxés, avec l’avantage appréciable de proposer des adresses e-mail claires et un service client humain et réactif. Ce panel très complet, associé à la rapidité des réponses et à la présence physique des conseillers en France, place Enercoop parmi les fournisseurs les plus accessibles et à l’écoute de ses clients.

Comment souscrire une offre Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, plusieurs solutions sont disponibles :

• En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone en contactant le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Quelques renseignements et pièces justificatives sont nécessaires pour valider la souscription :

1. Une facture récente d'électricité permet de faciliter l'identification du logement et de la ligne à reprendre ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB), utile pour la mise en place du prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour les compteurs, trouvable sur la facture ou sur le compteur ;
4. L'adresse complète du logement à alimenter.

Comment résilier une offre Enercoop ?

Il existe plusieurs situations dans lesquelles mettre fin à un contrat Enercoop. Dans le cas d’un changement de fournisseur sans déménagement, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat. Il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur, qui prendra en charge l'ensemble des démarches administratives pour clôturer automatiquement le contrat en cours.

Les personnes qui souhaitent être accompagnées dans leur changement de fournisseur peuvent contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30). Les conseillers peuvent orienter vers une offre différente et s’occupent également de toutes les démarches nécessaires.

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier le contrat à l’ancienne adresse avant de quitter les lieux : sans cette démarche, le risque est de devoir régler les consommations réalisées par les nouveaux habitants.

La résiliation d’un contrat Enercoop peut se faire par téléphone en contactant le service client au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou directement en ligne via l’espace client (accessible depuis https://mon-espace.enercoop.fr) pour plus de simplicité.

Après la résiliation, une facture de clôture est envoyée afin de régulariser les derniers consommations ou remboursements dus.

À noter : il est déconseillé de résilier soi-même un contrat d'énergie, en dehors d’un déménagement. Cela peut entraîner une coupure d’électricité et compliquer la souscription d’un nouveau contrat. Le plus simple est donc de laisser le nouveau fournisseur gérer la démarche.

Qui est le fournisseur Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d'électricité français créé en 2005, qui se distingue par un engagement fort en faveur de la transition énergétique. Il s'agit du fruit de la collaboration entre une vingtaine d'acteurs issus des énergies renouvelables, d'associations citoyennes et de l'économie sociale et solidaire, tels que le CLER, la Compagnie du Vent ou Greenpeace.

Son modèle repose sur le statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) : producteurs et consommateurs sont à la fois parties prenantes et sociétaires, ce qui rend Enercoop unique en France. À ce jour, la coopérative fédère près de 64 200 sociétaires et plus de 99 100 clients à travers le pays. Grâce à ce fonctionnement coopératif, la prise de décision et la gouvernance sont partagées, garantissant ainsi la défense de valeurs citoyennes et démocratiques.

Enercoop se veut un acteur exemplaire du secteur grâce à son approvisionnement 100 % renouvelable et local. Pour chaque kWh consommé, Enercoop achète un kWh d’électricité renouvelable directement auprès de producteurs répartis sur tout le territoire, via des contrats directs. Ce modèle assure une traçabilité commerciale totale et une transparence sur l’origine de l’électricité. En 2025, le fournisseur s’approvisionnait auprès de 570 sites de production différents.

Le bilan énergétique d'Enercoop fait apparaître une production composée de 70 % d’éolien, 16 % de photovoltaïque, 14 % d’hydraulique et 0,2 % de biomasse, à contre-courant du mix électrique conventionnel. Cette démarche lui a permis d’obtenir le label VertVolt « Très engagé » attribué par l’ADEME, réservé aux fournisseurs s’engageant dans des circuits courts pour l’achat de leur énergie verte.

Son engagement va au-delà de la simple fourniture d’énergie : Enercoop revendique la défense d'un modèle éthique, citoyen et coopératif de la production et de la commercialisation d'électricité. La société a également obtenu en 2006 l’agrément Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS), délivré par le ministère de l’Économie, confirmant son objectif d’utilité sociale et environnementale.

Reconnu comme pionnier des fournisseurs verts, Enercoop joue aussi un rôle de producteur via le co-développement et l'exploitation de nouveaux moyens de production renouvelable. Il a reçu le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert en 2023 en récompense de son engagement, de ses offres labellisées et de son taux de litiges particulièrement faible.

Enfin, fidèle à son slogan “Une électricité par et pour les citoyens”, Enercoop se positionne comme un acteur de référence pour tous ceux qui souhaitent placer leurs choix de consommation énergétique au service de l’intérêt général et de la transition écologique.