Enercoop : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Créé en 2005, Enercoop est un fournisseur d’électricité 100 % renouvelable au modèle coopératif unique, salué pour son engagement citoyen et environnemental. Destinée aux particuliers, son offre Flexi Watt affiche la plus forte différence par rapport au tarif réglementé avec un budget annuel TTC de 1 712 € pour un foyer moyen français, soit +27 %. Côté clients, Enercoop récolte d’excellentes notes : 4,9/5 sur Avis Vérifiés, 4,8/5 sur Trustpilot, soit une moyenne de 4,87/5. Les avis sont donc unanimement très positifs.

Quelles sont les offres d'électricité Enercoop en janvier 2026 ?

L’offre Basic Watt par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Basic Watt

Tarifs de l’offre d'électricité

L'offre Basic Watt n'est plus disponible Enercoop a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Flexi Watt par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt

Tarifs de l’offre d'électricité

L'offre Flexi Watt n'est plus disponible Enercoop a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Flexi Watt Nuit et Week-End par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt Nuit et Week-End

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Flexi Watt 2 saisons par Enercoop

Caractéristiques de l’offre Flexi Watt 2 saisons

Tarifs de l’offre d'électricité

Enercoop est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Enercoop propose t-il du gaz naturel ?

Enercoop ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 9 janvier 2026 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Les avis des clients Enercoop

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.87/5, Enercoop se démarque clairement sur le marché de l’énergie. Cette excellente évaluation est tirée de plusieurs milliers d’avis clients, ce qui montre une satisfaction quasi-unanime de la part des utilisateurs. Une telle note, très supérieure à 4, indique que la grande majorité des clients recommandent le fournisseur, tant pour la qualité du service que pour l’engagement environnemental.

Les points forts d’Enercoop résident avant tout dans son implication unique pour une électricité 100% renouvelable, sans compromis. Le fournisseur achète l’énergie directement à des producteurs français, ce qui garantit une réelle traçabilité et un impact direct sur la transition énergétique. Son statut coopératif, rare dans le secteur, permet aux clients et producteurs d’être réellement acteurs de la structure. Enercoop est également reconnu pour la qualité et la disponibilité de son service client : d’après les nombreux retours, chaque client bénéficie d’un suivi personnalisé et humain, bien loin des services automatisés souvent rencontrés ailleurs.

En revanche, le principal point faible reste le prix, nettement plus élevé que la plupart des autres offres du marché. Ce surcoût s'explique par la démarche très engagée, la rémunération juste des producteurs et l’absence de compromis sur le mix énergétique. Enercoop est donc avant tout un choix militant, axé sur l’écologie et l’économie sociale et solidaire.

Concernant le taux de litiges : Enercoop enregistre 10 saisines pour 100000 contrats résidentiels, alors que le taux moyen du secteur est de 40. Cela classe le fournisseur parmi les plus exemplaires du marché : très peu de clients rencontrent des problèmes non résolus qui nécessitent l’intervention du Médiateur de l’énergie. Feu vert total de ce côté-là, la gestion des réclamations et la satisfaction client sont au rendez-vous.

En résumé, Enercoop est un fournisseur à forte dimension citoyenne, très bien noté, et parfait pour celles et ceux qui veulent avoir un impact direct sur la transition énergétique et soutenir un modèle coopératif, moyennant un budget un peu plus élevé.

Comment contacter Enercoop ?

Le fournisseur d’électricité verte Enercoop met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact efficaces et transparents :

1. Contacter Enercoop par e-mail, un moyen direct et efficace : [email protected] (pour les particuliers). Possibilité d’écrire aussi à [email protected] pour toute demande générale ou à [email protected] pour les réclamations. Ce choix d’adresser les demandes par e-mail, et non uniquement via un formulaire, est un point très positif pour le client.
2. Échanger avec un conseiller via le chat en direct accessible depuis l’Espace Client du lundi au vendredi de 9h à 18h.
3. Envoyer un courrier postal à Enercoop (adresse du siège social) :

   Enercoop
   16-18 Quai de la Loire
   75019 PARIS

4. Adresse postale pour l’envoi de documents (contrat, facturation, chèque énergie) :

   Enercoop
   TSA 60039
   75927 PARIS CEDEX 19

5. Pour toute situation de déménagement :
   • Particuliers : 01 75 44 41 56 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
   • Professionnels : 01 81 80 23 88 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
6. Contacter Enercoop par téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le service client Enercoop, géré en France, se distingue par sa grande réactivité, avec un temps de réponse moyen de 24 heures ouvrées par e-mail et 29 secondes via le chat en ligne. La proximité et la transparence sont au rendez-vous, illustrés par les numéros de téléphone géographiques (01), signe d’attachement régional et de sérieux du fournisseur. La disponibilité d’une adresse e-mail directe, en plus d’une pluralité d’adresses dédiées (réclamations, pros, entreprises), est très favorable à la relation client.

Enercoop affiche un vrai souci d’accessibilité en multipliant les canaux de contact et en évitant les numéros surtaxés. Cette politique, associée à des délais de réponse remarquables et à un service 100% basé en France, est particulièrement rassurante et appréciée des clients.

Comment souscrire une offre Enercoop ?

Pour souscrire chez le fournisseur Enercoop, plusieurs moyens de souscription sont possibles :

• En ligne depuis le site du fournisseur ;
• Par téléphone au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Différents justificatifs et informations seront à présenter pour finaliser la souscription :

1. La dernière facture d’énergie reçue auprès de l’ancien fournisseur ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE), essentiel pour identifier le compteur.

Comment résilier une offre Enercoop ?

La résiliation d’un contrat Enercoop dépend de la situation. En cas de changement de fournisseur, il est inutile de résilier soi-même le contrat en cours. La souscription d'une nouvelle offre suffit : le nouveau fournisseur assure la résiliation directement auprès d’Enercoop, sans coupure de courant et sans intervention nécessaire de la part du client.

En cas de doute ou pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans le choix d’une offre ou la réalisation des démarches, il est possible de se faire aider par les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat à l’ancienne adresse est essentielle : ne pas mettre fin au contrat avant de quitter le logement expose à la facturation des consommations du prochain occupant. Pour résilier dans cette situation, il existe plusieurs moyens :

• Contacter le service client Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Réaliser la démarche en ligne depuis l’espace client Enercoop

Une fois la demande prise en compte, une facture de clôture avec le solde des consommations est émise. Il est conseillé de relever soi-même le compteur le jour du départ et de transmettre l’index pour éviter tout litige.

En dehors d’un déménagement, il est préférable de ne pas résilier soi-même un contrat d’électricité auprès d’Enercoop. En passant par un nouveau fournisseur, la transition se fait sans interruption d’alimentation et sans risque de coupure.

Qui est le fournisseur Enercoop ?

Enercoop est un fournisseur d’électricité né en 2005 qui se distingue par son engagement fort en faveur de la transition énergétique citoyenne. Le fournisseur est le fruit de la collaboration entre de nombreux acteurs issus du secteur des énergies renouvelables, de l’économie sociale et solidaire, et de grandes associations militantes telles que le CLER, la Compagnie du Vent ou Greenpeace. En 2024, plus de 99 100 clients et près de 64 200 sociétaires font partie de la coopérative, implantée sur l’ensemble du territoire français.

La particularité d’Enercoop tient à son statut de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC), permettant à la fois aux producteurs et aux consommateurs de devenir sociétaires. Ce modèle donne ainsi aux clients et producteurs un réel pouvoir de décision dans la gouvernance de l’entreprise, rendant tangible son slogan : « Une électricité par et pour les citoyens ».

Energie 100 % verte, Enercoop garantit la provenance renouvelable de son électricité via un système de contrats directs avec plus de 570 sites de production indépendants répartis en France. Ce modèle assure une traçabilité complète : pour chaque kWh consommé chez Enercoop, un kWh est acheté directement auprès de producteurs français d’énergie renouvelable. Ce dispositif unique fait d'Enercoop un fournisseur particulièrement engagé vis-à-vis de la transparence et du respect de l’environnement.

La composition du mix énergétique fourni par Enercoop en 2026 est la suivante :

• 0,2 % de biomasse ;
• 14 % d'hydraulique ;
• 16 % de photovoltaïque ;
• 70 % d’éolien (en forte progression par rapport à 2023).

Enercoop est l’un des rares fournisseurs français à afficher une électricité zéro nucléaire pour ses clients. Son engagement est reconnu par le label VertVolt « très engagé » de l’ADEME, qui distingue les seules offres du marché garantissant l’achat conjoint d’électricité verte et de garanties d’origine auprès des mêmes producteurs, renforçant ainsi la traçabilité et la valeur environnementale de la fourniture d’énergie. Seules quatre offres en France disposent de ce niveau de reconnaissance.

Depuis 2006, Enercoop détient également l’agrément d'entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), délivré par le ministère de l’Économie aux entreprises poursuivant un objectif d'utilité sociale.

En 2023, la coopérative a affiché un chiffre d’affaires de plus de 131,4 millions d’euros (contre moins d’un million en 2007), illustrant une croissance soutenue et l’attrait croissant pour son modèle coopératif unique. Enercoop ne se limite pas au rôle de fournisseur : l’entreprise développe et exploite également ses propres moyens de production renouvelable, poursuivant ainsi un modèle éthique et citoyen de l’énergie verte en France.

Reconnu pour son engagement, Enercoop a reçu plusieurs distinctions telles que le Prix Selectra du Meilleur fournisseur vert 2023, le label VertVolt « Très engagé », et il a été lauréat du programme « Pionnier French Impact » par le Haut-Commissariat à l'économie sociale et solidaire en 2018. Il est également le seul fournisseur national dont la gouvernance est assurée exclusivement par ses sociétaires, répartis au sein d’un réseau de coopératives locales.