Tarif de l'électricité Happe by ENGIE

Offre d'électricité En option

Tarifs de l'électricité indexés sur le tarif réglementé d'EDF

Electricité Happe by ENGIE

Prix de l'abonnement mensuel identique au TRV
Service client disponible par téléphone, email et chat
Idéal pour les colocs grâce au paiement à plusieurs

09 74 59 38 43 Voir les prix

Electricité verte pour 2,99 € par mois

Option Vertélec+ Happe

Electricité verte premium : achat direct à des producteurs français
100% d'électricité renouvelable d'origine éolienne
Option labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME

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Happ-e est une marque lancée par Engie (ex-GDF Suez), le géant historique de fourniture de gaz naturel. Ce fournisseur propose deux offres d'électricité, dont une renouvelable, avec une réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente d'EDF. La particularité de ces offres est qu'elles sont exclusivement en ligne. Le fournisseur peut ainsi proposer des tarifs plus bas.

💰 Grille tarifaire d'Happe pour l'électricité

L'offre d'électricité Happ-e proposait une réduction sur le prix du kWh HT, par rapport au tarif réglementé de l'électricité commercialisé par EDF. Jusqu'en octobre 2021, l'offre d'Happe figurait parmi les moins chères du marché (au côté de Cdiscount Energie ou Planète Oui par exemple) mais depuis cette période, elle n'est plus aussi compétitive.

A ce jour, Happe by Engie ne garantit aucune réduction par rapport au TRV au niveau des consommations (prix du kWh). Pour ce qui est de l'abonnement mensuel, il est identique à celui du tarif réglementé en vigueur. Et dès que le TRV évolue, les tarifs d'Happe aussi (à la hausse ou à la baisse), et ce pendant les 2 ans du contrat.

L'offre est disponible pour des compteurs allant de 6 à 36 kVA de puissance et selon les deux options tarifaires : base et heures pleines heures creuses (HPHC). Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre.

Tarif Happe en option Base

Grille tarifaire électricité d'Happ-e TTC en option Base - à jour au 1er septembre 2022
Puissance	Electricité Happe 09 74 59 38 43		Tarif réglementé EDF
Puissance	Abonnement par an	Prix du kWh	Abonnement par an	Prix du kWh
6	137.01€	0.2169€	136.12€	0.1740€
9	171.11€	0.2169€	169.89€	0.1740€
12	205.59€	0.2169€	204.03€	0.1740€
15	238.16€	0.2169€	236.28€	0.1740€
18	271.88€	0.2169€	269.66€	0.1740€
24	342.23€	0.2169€	339.35€	0.1740€
30	410.56€	0.2169€	407.00€	0.1740€
36	480.53€	0.2169€	476.31€	0.1740€

Tarifs TTC issus du site internet de Happe by Engie.

Grille de prix en option heures creuses

Tarifs électricité Happ-e en option heures pleines heures creuses
	Electricité Happe 09 74 59 38 43			Tarif réglementé EDF
Puissance	Abonnement par an	Prix du kWh HP	Prix du kWh HC	Abonnement par an	Prix du kWh HP	Prix du kWh HC
6	145.54€	0.2296€	0.1828€	144.32€	0.1841€	0.1470€
9	185.36€	0.2296€	0.1828€	183.63€	0.1841€	0.1470€
12	224.04€	0.2296€	0.1828€	221.81€	0.1841€	0.1470€
15	261.70€	0.2296€	0.1828€	258.98€	0.1841€	0.1470€
18	297.47€	0.2296€	0.1828€	294.25€	0.1841€	0.1470€
24	368.83€	0.2296€	0.1828€	360.61€	0.1841€	0.1470€
30	438.49€	0.2296€	0.1828€	428.27€	0.1841€	0.1470€
36	507.13€	0.2296€	0.1828€	494.92€	0.1841€	0.1470€

Tarifs TTC issus du site internet de Happe by Engie.

Faites une estimation avec Happe by Engie J'appelle le ☎️ 09 74 59 38 43 (service gratuit)

♻️ Option électricité verte Happ-e

En 2021, Happ-e a retiré son offre d'électricité verte et l'a remplacée par une option payante à souscrire en plus du contrat d'électricité standard. Pour 2,99€ par mois, Happ-e vous garantit qu'une électricité d'origine 100% renouvelable (sur le système des garanties d'origine) sera injectée dans le réseau français, à hauteur de votre consommation. De plus, cette électricité est produite essentiellement via des éoliennes et est d'origine française.

A noter que cette option est sans engagement, il est donc possible de la résilier gratuitement à tout moment. Autre point intéressant : cette option porte le label VertVolt "Engagé" de l'ADEME. Ce label a pour but d'identifier les offres réellement vertes du marché, pour lesquelles le fournisseur achète directement auprès de petits producteurs de l'hexagone.

Comment est calculée la remise Happ-e sur la facture ?

Pour les clients ayant souscrit avant octobre 2021, la remise de 0% est garantie pendant 1 an. Son versement dépend de la facturation sélectionnée par le client :

Facturation mensuelle : le montant de la remise apparaîtra sur la facture de régularisation à la fin de l'année.
Facturation bimestrielle : la remise est visible sur chaque facture.

Que penser de l'électricité Happ-e ?

Points positifs

Abonnement au même prix que le tarif réglementé (pas de surcoût)
Possibilité de souscrire au gaz naturel aussi
Service client complet et disponible 6j/7
Services dédiés aux jeunes : paiement à plusieurs, chat, parrainage, etc.

Points négatifs

Budget global de l'offre plus coûteux qu'au tarif réglementé
Electricité verte uniquement en option et payante
Une seule offre d'électricité
Offre indisponible pour les puissances de 3 kVA

Quels sont les avis des clients Happe ?

2.4 /5

Note moyenne basée sur 148 avis

21%

11%

15%

43%

Je n'ais pas été informé de l'augmentation du prix de mon kw

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Le sav raccroche sans même avoir répondu.

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Happ-e : à éviter absolument ! En février 2022, j'ai découvert en faisant mes comptes que manquaient les factures de Happ-e depuis plus d'un an. Je les ai contactés. Ils se sont aperçus de leur erreur due selon eux à un "bug informatique" et m'ont annoncé une facture de régularisation plutôt lourde (3800€) mais qu'une mensualisation serait mise en place. Je leur ai signalé qu'ils ne pouvaient remonter aussi loin dans le temps, la Loi pour la transition énergétique interdisant de remonter au-delà de 14 mois, ce qui a été admis. Patatras, ils m'ont prélevé les 3800 € d'un coup ! J'ai recontacté le service client qui m'a dit d'appeler le service recouvrement. Eux-même ne pouvant pas le faire !!! J'ai donc dû faire la navette entre les deux services ! J'ai donc bloqué le prélèvement sur les conseils du service client. Plutôt qu'une seule facture rectifiée Happ-e a édité une série de 6 factures bi-mensuelles totalisant la somme rectifiée. Une nouvelle mensualisation a été décidée avec le service client. Re-patatras, pendant ce temps, le service recouvrement m'a prélevé les 6 factures en même temps ! J'ai dû rebloquer les 6 prélèvements avec ce que cela implique de problèmes puisque la somme est bloquée pendant un certain temps (plus les week-ends si cela tombe un jeudi-vendredi) et que je n'ai pu me servir de ma carte bancaire durant de longues périodes. J'ai demandé à ma banque de rejeter tout prélèvement de Happ-e, j'ai appelé le service recouvrement et on a établi que je paierai facture après facture, à raison d'une par mois et par carte bancaire. Malheureusement pendant ce temps je n'ai cessé de recevoir des menaces de coupures et de frais voire, je crois me souvenir, d'huissier. Excédé, j'ai rappelé le service recouvrement où on m'a confirmé que c'étaient les machines qui m'envoyaient automatiquement les courriers de menace tant que toutes les factures n'étaient pas réglées et que la seule solution était une mensualisation par carte bancaire. Je finis par céder et par donner mon numéro de carte. Je n'ai pas reçu de confirmation écrite. Et voilà qu'aujourd'hui, quelques jours après avoir réglé le problème -du moins je le croyais-, je viens de recevoir un nouveau mail de menace de coupure. J'ai donc averti une association de consommateur et je vais contacter un avocat. Je suis passé chez un autre fournisseur.

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Voir la liste complète des avis clients sur Happ-e

Comment contacter Happe by Engie ?

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Service client

Happ-e

1 Pl. Samuel de Champlain

92400 Courbevoie

Souscription de contrat Happe

Les particuliers qui souhaitent souscrire un contrat d'électricité (et/ou de gaz) chez Happe peuvent appeler le ☎️ 09 74 59 38 43 (service gratuit) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est aussi possible de demander à être rappelé(e) gratuitement :

Joindre le service client Happe by Engie

Le service client d'Happ-e est joignable par téléphone et est uniquement basé en France.

Souscription ou résiliation, mieux comprendre son contrat ou sa facturation, effectuer des démarches, prévenir Happe d'un déménagement... Le service clients peut répondre à toutes ces questions :

Par téléphone au 0 977 420 410 (en semaine de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h) ;
Via le formulaire de contact en ligne sur le site internet Happ-e ;
Par tchat en ligne.

Le fournisseur a mis à disposition de ses souscripteurs un espace client Happ-e pour consulter à tout moment ses informations contractuelles ou effectuer ses démarches au plus vite, comme la résiliation de son contrat Happe.

Qui est le fournisseur Happe by Engie ?

Happ-e est né en 2014, du dilemme suivant chez Engie : la marque Engie ne doit pas être une marque low-cost, car le public se tourne spontanément vers Engie pour sa fourniture de gaz en raison du poids des habitudes.

Toutefois, en se contentant de cette logique, Engie risque de se priver des consommateurs attentifs au prix, utilisant les comparateurs, participant aux achats groupés, qui deviendront de plus en plus nombreux à l’avenir.

Engie a donc créé Happ-e pour attirer ces consommateurs, sur le modèle de Sosh, la marque low-cost d’Orange. La difficulté est que d’autres acteurs sont encore plus low-cost rendant la place d’Happ-e sur le marché relativement étroite.

Une communication plus orientée vers les jeunes que sur le site principal d’Engie (exemple de phrase sur le site : “Restons connectés (promis, on est sympas).”).

Fournisseur leader de gaz naturel, l'ex GDF-Suez a décidé de se lancer sur le marché de l'électricité en proposant aux clients particuliers (uniquement) des offres à prix indexé sur le tarif réglementé de vente EDF avec un pourcentage de réduction sur le prix du kWh.