Tarifs Happ-e Engie 2020 : offres, contact et avis clients

Happ-e est une marque lancée par Engie (ex-GDF Suez), le géant historique de fourniture de gaz naturel. Ce fournisseur propose deux offres d'électricité, dont une renouvelable, avec une réduction par rapport aux tarifs réglementés de vente d'EDF. La particularité de ces offres est qu'elles sont exclusivement en ligne. Le fournisseur peut ainsi proposer des tarifs plus bas.

🔍 Qui est Happe Engie ?

Happ-e est né en 2014, du dilemme suivant chez Engie : la marque Engie ne doit pas être une marque low-cost, car le public se tourne spontanément vers Engie pour sa fourniture de gaz en raison du poids des habitudes.

Toutefois, en se contentant de cette logique, Engie risque de se priver des consommateurs attentifs au prix, utilisant les comparateurs, participant aux achats groupés, qui deviendront de plus en plus nombreux à l’avenir.

Engie a donc créé Happ-e pour attirer ces consommateurs, sur le modèle de Sosh, la marque low-cost d’Orange. La difficulté est que d’autres acteurs sont encore plus low-cost rendant la place d’Happ-e sur le marché relativement étroite.

Happ-e joue beaucoup sur les 10% de réduction possibles (et jusqu’à 180 € d’économies) grâce leurs offres tout en revendiquant l’expérience d’une grande multinationale comme Engie.

Une communication plus orientée vers les jeunes que sur le site principal d’Engie (exemple de phrase sur le site : “Restons connectés (promis, on est sympas).”).

Fournisseur leader de gaz naturel, l'ex GDF-Suez a décidé de se lancer sur le marché de l'électricité en proposant aux clients particuliers (uniquement) des offres à prix indexé sur le tarif réglementé de vente EDF avec un pourcentage de réduction sur le prix du kWh. Happe d'Engie propose aujourd'hui deux offres d'électricité :

Happ-e gazHapp-e propose aussi une offre de gaz naturel avec -10% sur le prix HT du kWh. Le numéro de souscription est le même que pour les offres d'électricité.

L'essentiel des offres Happ-e électricité

• Durée du contrat : 1 an, renouvelable tacitement pour la même durée.
• Type de contrat : sans engagement, résiliable à tout moment sans frais et sans délai.
• Souscription : par téléphone au 09 74 59 38 43 ou sur le site internet.
• Facturation : mensuelle ou bimestrielle.
• Moyens de paiement : prélèvement automatique, chèque, espèce ou carte bancaire.
• Service client : par téléphone, espace client, email, chat en direct sur le site et réseaux sociaux.

Comment est calculée la remise Happ-e sur la facture ?

La remise de 10% ou de 2%, selon l'offre choisie, est garantie pendant toute la durée du contrat ; soit 1 an. Son versement dépend de la facturation sélectionnée par le client :

1. Facturation mensuelle : le montant de la remise apparaîtra sur la facture de régularisation à la fin de l'année.
2. Facturation bimestrielle : la remise est visible sur chaque facture.

💰 Offre Electricité Classique Happ-e tarifs

L'offre classique de Happ-e électricité propose donc une réduction de 10% par rapport au prix du kWh HT d'EDF. Il s'agit là de l'une des offres d'électricité les plus compétitives du marché (au côté de Cdiscount ou Planète Oui par exemple). L'offre est disponible pour des compteurs allant de 6 à 36 kVA de puissance et selon les deux options tarifaires. Ci-dessous la grille tarifaire de l'offre.

♻️ Prix de l'offre Happe électricité verte

Depuis mai 2018, le fournisseur d'énergie commercialise une offre d'électricité 100% verte. C'est à dire que l'électricité provient de sources renouvelables. L'énergie délivrée aux consommateurs ne peut pas être certifiée comme provenant de sources renouvelables puisque techniquement, il n'y a aucune différence entre deux types d'électricité. Cependant via le principe des garanties d'origine, Happe électricité assure que pour chaque kWh électricité consommé, la même quantité d’électricité renouvelable est injectée dans le réseau d'ENEDIS.

Concrètement, l'offre électricité verte d'Happ-e by Engie permet de bénéficier d'une électricité moins chère que les tarifs réglementés. En effet, le fournisseur fait profiter d'une réduction de - 2 % par rapport au prix du kWh d'EDF.

💬 Happ-e avis clients 2020

Happe by Engie est l'une des offres d'électricité les plus intéressante du marché. Engie n'est pas le premier ni le dernier à proposer une offre 100% en ligne :

• Total Direct Energie propose l'offre Online ;
• Eni l'offre Webeo ;
• EDF l'offre Digiwatt ;
• L'offre Greenyellow du Groupe Casino ;
• Le founisseur GEG également.

Vu le nombre d'offres en ligne proposées par les fournisseurs, on peut légitimement penser que ce type d'offre plait aux consommateurs.

Globalement, les avis sont positifs sur les tarifs Happe et la simplicité du changement de fournisseur. Toutefois, certains clients regrettent le fait que l'offre Happ-e ne fonctionne pas pour un logement neuf (pas de première mise en service) ni pour les petites puissances de compteur (3kVa).

📊 Happ-e ou EDF ?

De nombreux clients hésitent encore à quitter EDF pour un fournisseur concurrent. Pourtant, en France, il est possible de résilier son contrat d'énergie à tout moment et de passer facilement chez un autre fournisseur. Les avantages que proposent Happ-e par rapport à EDF sont évident. A commencer par la différence des prix ! Ci-dessous un tableau comparatif des prix du tarif bleu EDF et d'Happ'e pour une puissance de compteur de 6 kVA :

Prix Happ-e et EDF

Fournisseur	Offre	Abonnement Base	Prix du kWh Base	Abonnement HPHC	Prix du kWh HPHC
					Heures pleines	Heures creuses
	Tarif Bleu	127.92 €	0.1557 €	139.20 €	0.1798 €	0.1344 €
	Electricité Classique	126.55 €	0.1439 €	137.83 €	0.1655 €	0.1247 €
	Electricité Verte	126.55 €	0.1531 €	137.83 €	0.1767 €	0.1323 €

Prix TTC pour un compteur à 6 kVA - à jour au 1er novembre 2020

L'offre économique d'Engie a quelques particularités, que l'on a résumé en quelques points :

• Il est à présent possible de souscrire à Happ'e par téléphone (plus seulement en ligne) ;
• Le service client se fait par téléphone et en ligne ;
• Les factures peuvent être reçues par email ou par courrier ;
• L'offre est uniquement réservée aux particuliers ;
• Les personnes emménageant dans un logement neuf ne peuvent actuellement pas y souscrire, puisqu'il s'agirait d'une première mise en service.

Tarifs, service client, disponibilité des conseillers... Tous les avis consommateurs Happ-e sur notre paege dédiée.

☎️ Contact service client Happ-e

Le service client est joignable par téléphone et est uniquement basé en France.

Souscription ou résiliation, mieux comprendre son contrat ou sa facturation, effectuer des démarches (comme le changement de puissance compteur, ou d'option tarifaire par exemple), informer le fournisseur d'un déménagement... Le service client happ'e peut répondre à toutes ces questions :

• par téléphone au 0 977 420 410 (en semaine de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h) ;
• par formulaire de contact en ligne sur le site internet Happ-e ;
• par tchat en ligne.

Le fournisseur a mis à disposition à ses souscripteurs un espace client happ-e pour consulter à tout moment ses informations contractuelles ou effectuer ses démarches au plus vite. 

✅ Souscrire un contrat Happ-e par téléphoneFaites vos démarches d'énergie par téléphone au 📞 09 74 59 22 19 Rappel gratuit