Happ-e : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Happ-e, la marque low-cost d’Engie, vise les consommateurs jeunes et attentifs aux prix depuis 2014. Inspirée du modèle Sosh d’Orange, Happ-e propose une souscription simple et une communication “jeune”, tout en bénéficiant de l’expérience d’Engie. Parmi ses offres, la plus compétitive est « Happ-e offre gaz », avec un coût annuel moyen de 1234 €. En termes d’avis clients, les notes varient : Trustpilot (4.4/5), Avis Vérifiés (4.6/5), iGraal (4.5/5), mais la note sur Selectra (2.29/5) témoigne de divergences significatives.

Quelles sont les offres d'électricité Happ-e en juin 2024 ?

OffreSelectra ScorePlus d'informations
Happ-e Électricité Fixe B Détails
Happ-e électricité fixe + Option Vertelec B Détails

L’offre Happ-e Électricité Fixe par Happ-e

Caractéristiques de l’offre Happ-e Électricité Fixe

📌 L'offre Happ-e Électricité Fixe en bref

  • Jusqu'à -19% de réduction sur le prix du kWh HT ;
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
  • Une gestion en ligne du contrat avec un service client accessible par téléphone ;
  • Tout le savoir-faire d’une multinationale comme Engie ;
  • Électricité verte en option (2,99€ par mois) ;
  • Offre non disponible pour les logements neufs (première mise en service).
  • L'offre Happ-e Électricité Fixe est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 385€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2156€ par an. Cela représente une économie moyenne de 18%.
  • Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2109€, soit -16% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
  • L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.54€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Happ-e Électricité Fixe

Option base

Grille de prix pour l'offre Happ-e Électricité Fixe par Happ-e en option base
Happ-e Électricité Fixe
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 116.26 € 0.2109 €
6 kVA 152.54 € 0.2109 €
9 kVA 191.48 € 0.2109 €
12 kVA 231.19 € 0.2109 €
15 kVA 268.23 € 0.2109 €
18 kVA 305.02 € 0.2109 €
24 kVA 386.45 € 0.2109 €
30 kVA 455.98 € 0.2109 €
36 kVA 537.79 € 0.2109 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 17/06/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Happ-e Électricité Fixe par Happ-e en option hphc
Happ-e Électricité Fixe
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 160.64 € 0.1741 € 0.2259 €
9 kVA 203.95 € 0.1741 € 0.2259 €
12 kVA 246.25 € 0.1741 € 0.2259 €
15 kVA 286.65 € 0.1741 € 0.2259 €
18 kVA 326.67 € 0.1741 € 0.2259 €
24 kVA 397.97 € 0.1741 € 0.2259 €
30 kVA 471.43 € 0.1741 € 0.2259 €
36 kVA 545.51 € 0.1741 € 0.2259 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 17/06/2024

L’offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e

Caractéristiques de l’offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec

📌 L'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec en bref

  • Jusqu'à -19% de réduction sur le prix du kWh HT ;
  • Le prix du kWh et de l'abonnement est fixe pendant 1 an ;
  • Option VertElec+ labellisée VertVolt par l'Ademe ;
  • Une gestion en ligne du contrat et un service client accessible par téléphone ;
  • Tout le savoir-faire d’une multinationale comme Engie ;
  • Offre non disponible pour les logements neufs (première mise en service).
  • L'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 348€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2194€ par an. Cela représente une économie moyenne de 16%.
  • Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2109€, soit -16% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
  • L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 26% supérieur au tarif réglementé, à 190.39€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Happ-e électricité fixe + Option Vertelec

Option base

Grille de prix pour l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e en option base
Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 154.11 € 0.2109 €
6 kVA 190.39 € 0.2109 €
9 kVA 229.34 € 0.2109 €
12 kVA 269.04 € 0.2109 €
15 kVA 306.08 € 0.2109 €
18 kVA 342.87 € 0.2109 €
24 kVA 424.3 € 0.2109 €
30 kVA 493.83 € 0.2109 €
36 kVA 575.64 € 0.2109 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 17/06/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e en option hphc
Happ-e électricité fixe + Option Vertelec
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 198.5 € 0.1741 € 0.2259 €
9 kVA 241.81 € 0.1741 € 0.2259 €
12 kVA 284.1 € 0.1741 € 0.2259 €
15 kVA 324.5 € 0.1741 € 0.2259 €
18 kVA 364.52 € 0.1741 € 0.2259 €
24 kVA 435.83 € 0.1741 € 0.2259 €
30 kVA 509.28 € 0.1741 € 0.2259 €
36 kVA 583.37 € 0.1741 € 0.2259 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 17/06/2024

Happ-e est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

⚡ Happ-e est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
Happ-e
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2156 €

Vous économisez
385 €
par rapport au tarif réglementé
152.54€ 0.2109€
Happ-e
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2194 €

Vous économisez
348 €
par rapport au tarif réglementé
190.39€ 0.2109€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

Quelles sont les offres de gaz Happ-e en juin 2024 ?

OffreSelectra ScorePlus d'informations
Happ-e Offre gaz B Détails

L’offre Happ-e gaz par Happ-e

Caractéristiques de l’offre Happ-e gaz

📌 L'offre Happ-e Offre gaz en bref

  • Prix du kWh de gaz moins cher que le Prix Repère Gaz ;
  • La sécurité du fournisseur historique de gaz Engie ;
  • Un service client accessible par téléphone ;
  • Prix indexés sur le barème de référence, déposé et publié par ENGIE tous les mois ;
  • Offre à prix de marché gaz naturel 1 an ;
  • Service de mensualisation des paiements.
  • L'offre Happ-e Offre gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 10€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1463€ par an. Cela représente une économie moyenne de 1%.
  • Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.0884€, soit -2% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.0904€ par kWh de gaz.
  • L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 6% supérieur au prix repère gaz, à 273.77€.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Happ-e Offre gaz par Happ-e
Happ-e
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 112.7904 € 112.7904 € 273.7728 € 347.1588 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0877 € 0.0877 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0884 € 0.0884 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0891 € 0.0891 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0899 € 0.0899 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0906 € 0.0906 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1114 € 0.1114 € 0.0913 € 0.0913 €

Prix en € TTC de l'offre Happ-e Offre gaz du fournisseur Happ-e à jour au 17/06/2024

Happ-e est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

🔥 Happ-e est moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Happ-e logo
HAPP-E OFFRE GAZ
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1463 €
Vous économisez
10 €
0€
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1473 €
Tarif de référence 0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 17/06/2024.

Quels sont les avis sur Happ-e ?

Les avis des clients Happ-e

Quelle note obtient Happ-e de la part de ses clients ?
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 2.3/5 164
Avis Vérifiés 4.5/5 255
iGraal 4.5/5 74
Trustpilot 4.4/5 303
Poulpeo 4/5 21

L'avis de l'expert

Note moyenne : 4.05 /5

La marque Happ-e by Engie affiche une note moyenne de 4.05/5 sur les différentes plateformes d'avis clients. Cette note montre que les clients sont globalement très satisfaits du service proposé par Happ-e. Le fournisseur cible principalement les jeunes consommateurs avec une communication moderne et des offres attractives. Les points forts de Happ-e incluent sa filiation avec Engie, qui lui assure une expertise et une solidité financière, ainsi qu'une souscription simple et des prix compétitifs.

Concernant le taux de litiges, il n'est pas possible de l'analyser pour Happ-e car le fournisseur comptait moins de 50000 clients en 2023, ce qui le rend non concerné par le baromètre des litiges du Médiateur National de l'Energie. Cela signifie que l'impact potentiel des litiges sur la qualité du service ne peut être évalué. On ne peut donc ni le considérer comme un avantage, ni comme un inconvénient.

Comment contacter Happ-e ?

Le fournisseur vert Happ-e peut être contacté de différentes manières :

  1. Contacter Happ-e France par téléphone : Appelez le 09 77 420 410 du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.
  2. Envoyer un courrier à Happ-e, via l'adresse postale suivante :
  3. Happ-e
    Tour T1 1 place Samuel de Champlain
    92930 La Défense

  4. Échanger avec Happ-e par e-mail : Formulaire de contact sur le site, réponse garantie sous 48 heures, ou chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Les conseillers sont basés à La Défense, et se chargent d'optimiser les contrats de manière personnalisée. Pour information, le temps moyen de réponse au téléphone est d'environ 25 secondes.

Le service client de Happ-e met à disposition différents moyens de contact, ce qui est très avantageux pour les clients. Le numéro de téléphone en 09 est non surtaxé, ce qui assure un coût d'appel réduit, et l'adresse postale montre un ancrage géographique solide dans la région parisienne.

Comment souscrire une offre Happ-e ?

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, plusieurs moyens sont disponibles:

  • En ligne : Souscrire en ligne ;
  • Par téléphone au 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Voici les documents nécessaires pour une souscription :

  1. La dernière facture d'énergie ;
  2. Un RIB pour le paiement par prélèvement automatique ;
  3. Le numéro de PDL ou de PCE, si disponible.

Comment résilier une offre Happ-e ?

Pour résilier un contrat Happ-e, les démarches dépendront de la situation. Si l'on souhaite simplement changer de fournisseur, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. Il suffit de souscrire à une nouvelle offre chez un concurrent, et ce dernier se chargera des formalités de résiliation auprès de Happ-e.

Il est également possible de se faire assister par les conseillers Selectra. Ils comparent les différentes offres en fonction des besoins et des attentes, et orientent vers l'offre la plus adaptée. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

En cas de déménagement, les démarches de résiliation sont indispensables. Il est crucial de mettre fin au contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement sous peine de devoir payer les consommations des prochains occupants. Pour résilier son contrat Happ-e, on peut contacter le service client par téléphone ou effectuer la démarche depuis l'espace client en ligne.

En dehors d'un déménagement, il est généralement déconseillé de résilier soi-même son contrat d'énergie sans avoir souscrit à un nouveau contrat. En procédant ainsi, on risque une coupure de courant. Souscrire directement un nouveau contrat chez un autre fournisseur permet d'éviter ce désagrément.

Qui est le fournisseur Happ-e ?

Le fournisseur Happ-e a été lancé par Engie en 2014, dans le but de se tourner vers des consommateurs jeunes, attentifs aux prix et qui n’ont pas automatiquement le réflexe de se tourner vers le fournisseur historique pour souscrire un contrat. Inspiré par le modèle Sosh, la marque low-cost d'Orange, Happ-e vise à répondre aux besoins particuliers d'une génération plus axée sur le numérique et les solutions économiques.

Pour séduire ce public, Happ-e mise sur une communication très orientée "jeune" et une souscription simple. Le fournisseur se distingue par son approche innovante tout en s'appuyant sur l'expertise et l'expérience d’une multinationale de renom comme Engie.

Grâce à Happ-e, Engie commercialise aussi bien une offre d'électricité qu'une offre de gaz. Cette double spécialisation permet au fournisseur de s’adresser à un large éventail de consommateurs en quête de solutions énergétiques accessibles et efficaces.

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