Ilek : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Ilek est un fournisseur d'énergie créé en 2015, prônant un engagement fort envers l'environnement. Avec une offre se concentrant uniquement sur de l'électricité 100% verte et du gaz biométhane, ilek se distingue par son approche locale et durable. Pour l'électricité, l'offre "ÉnRFixe+ Elec" est la plus compétitive avec une différence de +10% par rapport au tarif réglementé, apportant une forte flexibilité au budget annuel TTC pour un foyer moyen français. Les avis clients sont globalement positifs, comme en témoigne une impressionnante note moyenne de 4.54/5, indiquant une grande satisfaction client.

Quelles sont les offres d'électricité Ilek en mars 2025 ?

L’offre Voiture Électrique par Ilek

Caractéristiques de l’offre Voiture Électrique

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre ÉnRFixe+ Elec par Ilek

Caractéristiques de l’offre ÉnRFixe+ Elec

• L'offre ÉnRFixe+ Elec n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2194€, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 1% supérieur au tarif réglementé, à 0.2036€/kWh.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 58% supérieur au tarif réglementé, à 259.8€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Ilek est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Ilek en mars 2025 ?

L’offre ÉnRFixe+ Gaz par Ilek

Caractéristiques de l’offre ÉnRFixe+ Gaz

• L'offre ÉnRFixe+ Gaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2198€, à comparer aux 1911€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 15%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 13% supérieur au prix repère gaz, à 0.1368€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 29% supérieur au prix repère gaz, à 358.2€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre ÉnRFixe+ Gaz du fournisseur Ilek à jour au 25/03/2025

Ilek est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Ilek ?

Les avis des clients Ilek

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.54/5, ilek se positionne comme un fournisseur d'énergie qui satisfait globalement ses clients. Cette performance indique une bonne satisfaction client, reflétant des services et une qualité de produits appréciés par ses utilisateurs.

En ce qui concerne les litiges, ilek enregistre un taux de 8 saisines pour 100000 contrats résidentiels, ce qui est nettement en dessous de la moyenne du marché qui est de 40 saisines. Cela signifie que chez ilek, les problèmes majeurs sont peu fréquents, et peu de clients ont dû faire appel au Médiateur de l'énergie pour des conflits.

Les points forts d'ilek incluent son offre exclusivement verte et locale, ce qui attire une clientèle soucieuse de l'environnement. La possibilité pour les clients de choisir la provenance exacte de leur énergie renforce le modèle de transparence et de confiance. Cependant, quelques avis font état de mécontentements concernant des régularisations inattendues. Il s'agit d'un point à surveiller pour les potentiels clients.

En résumé, ilek apparaît comme un fournisseur d'énergie solide et respectueux de l'environnement, tout en maintenant une gestion efficace des litiges, ce qui en fait un choix rassurant pour les consommateurs à la recherche de solutions énergétiques vertes et fiables.

Comment contacter Ilek ?

Le fournisseur vert Ilek peut être contacté de différentes manières :

1. Envoyer un e-mail au service client : [email protected] ;
2. Envoyer un courrier à Ilek via l'adresse du siège suivante :

Ilek
18 rue Lafayette
31000 Toulouse

3. Contacter Ilek par téléphone : appelez le 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Les conseillers sont situés en France, à Toulouse, et répondent aux demandes de façon personnalisée. Le numéro de téléphone avec préfixe géographique 05 souligne un attachement régional au Sud-Ouest et garantit l'absence de surtaxe.

Les moyens de contact offerts par Ilek sont variés et appréciables pour leur accessibilité et leur authenticité, reflétant l’engagement du fournisseur envers ses clients.

Comment souscrire une offre Ilek ?

Pour souscrire chez le fournisseur ilek, il est possible d'opter pour plusieurs méthodes :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

En procédant à une souscription chez ilek, certains documents seront nécessaires :

1. Un exemplaire de la dernière facture d'énergie ;
2. Un RIB pour paramétrer les paiements des factures par prélèvement automatique ;
3. Le numéro de PDL ou PCE pourrait également être demandé.

Comment résilier une offre Ilek ?

La résiliation d'un contrat ilek dépend du contexte du changement. Si un changement de fournisseur est envisagé, il n'est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. En souscrivant à une nouvelle offre, le nouveau fournisseur s'occupera de la résiliation auprès d'ilek.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il peut être judicieux de solliciter l'aide des conseillers Selectra. Ils sont disponibles pour confronter différentes offres et trouver celle qui correspond le mieux aux besoins de consommation. Les conseillers peuvent être contactés au 09 74 59 22 19 avec une disponibilité étendue du lundi au dimanche.

Lorsqu’un déménagement est prévu, il est crucial de résilier son contrat avant de quitter les lieux. Cela évitera de payer les consommations des futurs occupants de l'ancienne adresse. Pour mettre fin à son contrat, deux options sont disponibles : le faire en ligne via l'espace client ilek ou par téléphone en contactant le service client.

Il est vivement déconseillé de résilier un contrat d’énergie soi-même, sauf dans le cas d’un déménagement, pour éviter toute interruption de service. En changeant de fournisseur sans résilier, cela permet d’assurer une continuité dans la fourniture d'énergie.

Qui est le fournisseur Ilek ?

Le fournisseur d'énergie Ilek a été fondé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, avec pour ambition de développer un modèle vertueux pour l'environnement et la société. Plutôt que de viser des prix bas, Ilek se concentre sur la commercialisation d'énergie verte premium d'origine française. Ce fournisseur achète directement l'électricité auprès de producteurs locaux et propose également du gaz 100% biométhane, permettant ainsi aux consommateurs de choisir la provenance exacte de leur énergie parmi les partenaires de l'entreprise.

La vision d'Ilek a été reconnue à plusieurs reprises, notamment avec des distinctions telles que le Prix du Meilleur Fournisseur Vert décerné par Selectra en 2019 et 2020, ainsi que grâce à un classement parmi les fournisseurs “vraiment verts” par Greenpeace. Toujours dans sa dynamique de développement, Ilek a levé 6 millions d'euros en septembre 2019 pour soutenir ses ambitions futures. L'engagement social et environnemental d'Ilek est souligné par sa certification B-Corporation, signifiant une entreprise qui s'engage à protéger sa mission initiale d'offrir une énergie verte à tous.

En 2025, Ilek a été désigné Meilleur fournisseur d’énergie selon le classement de Capital, soutenu par l'institut Statista. Cette reconnaissance s'ajoute à une série de distinctions qui témoignent de la qualité et de l'engagement durable de ce fournisseur en faveur des énergies renouvelables.