Ilek : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Ilek, fondé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, est un fournisseur d'énergie misant sur l’électricité verte et le gaz 100% biométhane d’origine française. L'offre "ÉnRFixe+ Elec" se distingue par une différence de +10% par rapport au tarif réglementé, représentant leur offre la plus compétitive pour un foyer moyen français. Les avis clients sont majoritairement positifs, avec une note moyenne de 4.45/5 sur Trustpilot et iGraal, traduisant une satisfaction élevée malgré quelques critiques. Leur engagement écologique et éthique est reconnu par plusieurs récompenses, confirmant leur réputation de fournisseur "vraiment vert".

Quelles sont les offres d'électricité Ilek en mars 2025 ?

L’offre Voiture Électrique par Ilek

Caractéristiques de l’offre Voiture Électrique

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre ÉnRFixe+ Elec par Ilek

Caractéristiques de l’offre ÉnRFixe+ Elec

• L'offre ÉnRFixe+ Elec n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2194€, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh en option base est fixé à un prix 1% supérieur au tarif réglementé, à 0.2036€/kWh.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 58% supérieur au tarif réglementé, à 259.8€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Ilek est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Ilek en mars 2025 ?

L’offre ÉnRFixe+ Gaz par Ilek

Caractéristiques de l’offre ÉnRFixe+ Gaz

• L'offre ÉnRFixe+ Gaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2198€, à comparer aux 1911€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 15%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 13% supérieur au prix repère gaz, à 0.1368€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 29% supérieur au prix repère gaz, à 358.2€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre ÉnRFixe+ Gaz du fournisseur Ilek à jour au 28/02/2025

Ilek est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Ilek ?

Les avis des clients Ilek

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.45/5, IleK se positionne comme un fournisseur d’énergie qui parvient à satisfaire une grande majorité de ses clients. Cette note montre que les services offerts sont généralement appréciés et témoignent d'une qualité de service robuste. Cependant, bien que le score soit élevé, il reste en deçà de la perfection, ce qui suggère qu'il peut y avoir des aspects à améliorer dans l'offre ou le service client.

Ilek se distingue par son engagement écologique, proposant de l’électricité verte premium et du gaz 100% biométhane. Ce positionnement est salué comme l’indiquent diverses récompenses reçues par le passé, dont celles de Selectra et Greenpeace.

Concernant les litiges, le taux de saisines pour ilek est de 8 pour 100000 contrats résidentiels, ce qui est nettement inférieur à la moyenne de 40. Cela indique que peu de consommateurs rencontrent des problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur de l'énergie, ce qui constitue un point fort considérable pour ce fournisseur. Au final, entre engagement écologique et service client suivi, ilek semble être une option solide à considérer pour ceux cherchant une énergie plus verte.

Comment contacter Ilek ?

Le fournisseur d'énergie verte Ilek peut être contacté de différentes manières :

1. Contacter Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h ;
2. Échanger avec Ilek par e-mail : [email protected] ;
3. Envoyer un courrier au siège d'Ilek, via l'adresse postale suivante :

Ilek
18 rue Lafayette
31000 TOULOUSE

Les conseillers Ilek sont situés en France, à Toulouse, et sont connus pour leur réactivité, avec un temps de réponse téléphonique moyen d'environ 30 secondes. L'adresse e-mail, plutôt qu'un formulaire de contact, est un point positif pour faciliter la communication.

Ilek met à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact efficaces, ce qui témoigne de leur engagement à offrir un service client de qualité. Le numéro commencant par 05 montre un ancrage régional authentique.

Comment souscrire une offre Ilek ?

Pour souscrire chez le fournisseur Ilek, plusieurs options s'offrent aux intéressés :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Effectuer une souscription nécessite généralement de fournir certains documents, tels que :

1. L'ultime facture d'énergie ;
2. Un RIB pour un paiement simplifié par prélèvement automatique ;
3. Possiblement le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre Ilek ?

Lorsqu'il s'agit de changer de fournisseur d'énergie, les démarches de résiliation ne sont pas nécessaires. En effet, le nouveau fournisseur s'occupera lui-même de résilier le contrat en cours auprès de ilek.

Pour obtenir de l'aide, il est possible de faire appel aux conseillers de Selectra en composant le 09 74 59 22 19, disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Les conseillers peuvent faciliter le changement de fournisseur et aider à trouver une offre correspondant mieux aux besoins de chacun.

En cas de déménagement, la résiliation du contrat en cours est essentielle pour éviter toute facturation des consommations des prochains occupants. Pour cela, il est impératif de mettre un terme au contrat à l'ancienne adresse avant le départ.

La résiliation d'un contrat ilek peut se faire facilement par téléphone en contactant le service client. Il est également possible de procéder depuis l'espace client ilek pour stopper le contrat en vigueur.

En dehors d'un déménagement, il n'est pas conseillé de résilier soi-même son contrat d'énergie directement auprès du fournisseur. Cela pourrait entraîner une coupure de courant, évitable en souscrivant d'abord un nouveau contrat d'énergie chez un autre fournisseur.

Qui est le fournisseur Ilek ?

Ilek est un fournisseur d'énergie, fondé en 2015 par Julien Chardon et Rémy Companyo, qui met un point d'honneur à adopter un modèle vertueux pour l'environnement et la société. Contrairement à de nombreux concurrents, Ilek ne se consacre pas uniquement à offrir les prix les plus bas, mais cherche plutôt à offrir une alternative durable et respectueuse de l'environnement.

Le fournisseur commercialise exclusivement de l'électricité verte premium d'origine française, en s'approvisionnant directement auprès de producteurs locaux. Ilek propose également du gaz 100% biométhane. Un avantage notable de leur service est la possibilité offerte aux consommateurs de choisir l'origine exacte de leur énergie parmi les producteurs partenaires d'Ilek.

Les ambitions et engagements d'Ilek ont été reconnus par des distinctions telles que le prix du meilleur fournisseur vert, décerné par Selectra en 2019 et 2020, ainsi que par Greenpeace qui l'a classé parmi les fournisseurs "vraiment verts". En 2025, Ilek a également été désigné comme le meilleur fournisseur d'énergie par un classement établi par Capital en collaboration avec Statista, se distinguant avec une note de 8,16/10.

Ilek ne cesse de croître, notamment grâce à une levée de fonds de 6 millions d'euros en septembre 2019. Cet effort accompagne leur mission à long terme, visant à inscrire leur engagement social et environnemental dans la durée. L'entreprise est également certifiée B-Corporation, un label attestant de son enthousiasme pour "permettre à tous de rendre l'énergie verte".

Ilek se distingue non seulement par son offre énergétique, mais aussi par ses pratiques irréprochables. L'entreprise s'engage à suivre les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer la transparence. Avec environ 150,000 clients en 2024, Ilek représente un acteur de poids dans le domaine de l'énergie renouvelable en France.