Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Mint Énergie, lancé en 2017 par la société Mint (anciennement Budget Telecom), s'est rapidement imposé comme un fournisseur d'énergie verte et low-cost en France. Avec une approche innovante et un fort engagement envers les énergies renouvelables, Mint Énergie propose notamment l'offre "Online & Green", très compétitive grâce à un tarif 20% inférieur au tarif réglementé. Malgré une note client moyenne de 4,35 sur 5, des avis divergents émergent. Certains clients vantent ses tarifs avantageux et son efficacité, tandis que des retours sévères pointent des pratiques discutables.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en octobre 2024 ?

L’offre Online & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Online & Green

• L'offre Online & Green est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 586€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1956€ par an. Cela représente une économie moyenne de 30%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1883€, soit -25% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 10% supérieur au tarif réglementé, à 166.91€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Smart & Green Premium par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Smart & Green Premium

• L'offre Smart & Green Premium est fixée sensiblement au même prix que le tarif réglementé.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 151.21€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Classic & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Classic & Green

• L'offre Classic & Green est fixée sensiblement au même prix que le tarif réglementé.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 151.21€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Mint Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en octobre 2024 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

• L'offre Biogaz Classic est fixée sensiblement au même prix que le prix repère gaz.
• Le prix du kWh de gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 0.1113€.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 267.94€/an, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 277.44€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Classic du fournisseur Mint Énergie à jour au 04/10/2024

Mint Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Mint Énergie affiche une note moyenne de 4.35/5, ce qui témoigne d'une grande satisfaction chez la majorité de ses clients. Ce score, nettement au-dessus de la moyenne, indique que la stratégie de Mint Énergie, axée sur l'énergie verte et abordable, séduit un large public. De plus, ce fournisseur s'inscrit dans une dynamique innovante, notamment avec des initiatives telles que Mint Solaire et Mint Market, ce qui en fait un acteur particulièrement attractif pour ceux qui souhaitent adopter un mode de vie plus écoresponsable. Cependant, le taux de litiges est de 366 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre bien au-dessus de la moyenne qui est de 40. Cela signifie qu'un nombre conséquent de clients ont rencontré des problèmes nécessitant l'intervention du Médiateur de l'énergie. Ces litiges pourraient être liés à des questions de facturation ou de service client, ce qui mérite d'être pris en compte lors du choix d'un fournisseur. Dans ce contexte, il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options avant de s'engager avec Mint Énergie.

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie propose plusieurs moyens pour contacter son service client :

1. Contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
2. Échanger avec Mint Énergie par e-mail en utilisant l'adresse suivante : [email protected], ou via le chat en ligne disponible sur leur site en cliquant sur l'onglet "Aide".
3. Envoyer un courrier à Mint Énergie à l'adresse du siège :

Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

Les collaborateurs de Mint Énergie se chargent d'optimiser les contrats de manière personnalisée. Il est à noter que le temps moyen de réponse au téléphone est rapide.

Les moyens de contact proposés par Mint Énergie sont clairs et diversifiés, ce qui témoigne de leur engagement à fournir un excellent service client. Le numéro de téléphone non surtaxé est particulièrement apprécié pour son aspect économique et son accessibilité.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Il existe plusieurs méthodes pour souscrire chez Mint Énergie :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.

Pour finaliser l'abonnement, certains documents sont requis :

1. La dernière facture d'énergie servira à identifier le contrat actuel ;
2. Un RIB est nécessaire pour le paiement automatique des futures factures ;
3. Le numéro de PDL ou de PCE pourrait aussi être demandé pour localiser le point de livraison.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat Mint Énergie, il est essentiel de comprendre que dans le cadre d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de procéder soi-même à la résiliation. Le nouveau fournisseur d'énergie prend en charge les démarches nécessaires pour résilier le contrat en cours auprès de Mint Énergie.

Lors d'un déménagement, par contre, la résiliation du contrat est obligatoire. Avant de quitter l'ancienne adresse, il faut impérativement mettre fin au contrat, sous peine de payer les consommations des prochains occupants. La résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client de Mint Énergie ou via l'espace client en ligne sur leur site.

Pour obtenir de l'aide lors d'une résiliation ou d'un changement de fournisseur, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ces conseillers peuvent guider dans la comparaison d'offres et orienter vers une solution mieux adaptée aux besoins individuels.

Hormis un déménagement, il est généralement déconseillé de résilier directement un contrat d'énergie. Cela peut entraîner une coupure de courant, une situation qui peut être évitée en souscrivant simplement à un nouveau contrat chez un autre fournisseur.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est une entreprise qui s'est rapidement imposée comme un acteur important sur le marché français de l'énergie. L’entreprise se distingue notamment par sa capacité à proposer des offres à la fois abordables et respectueuses de l’environnement. En 2017, Mint Énergie est lancé par la société Mint, anciennement connue sous le nom de Budget Telecom, avec pour ambition de promouvoir l’électricité 100% verte et intelligente.

Cette société a su se démarquer par une forte croissance, soutenue par l’esprit entrepreneurial très développé de ses équipes. Initialement créée en 1999 par Kaled Zourray et Pascale Greppo sous le nom Telecom Data, la société s’est rapidement spécialisée dans la téléphonie à bas coût avant de faire ses premiers pas dans le secteur de l'énergie en 2013 avec la création de Qinergy, un service d’efficacité énergétique.

Mint Énergie a également gagné en visibilité grâce à des initiatives marquantes telles que le soutien de projets de reforestation en France et à Madagascar, ainsi que le lancement de Mint Market, une marketplace qui encourage un style de vie écoresponsable. En 2021, Mint Market propose une gamme de produits intelligents pour optimiser la consommation énergétique et favoriser la transition vers un mode de vie zéro déchet.

En 2022, Mint Énergie renforce sa présence sur le marché français en devenant le cinquième fournisseur d'énergie du pays, suite à l’acquisition de Planète OUI. Cette stratégie de croissance permet à Mint Énergie de développer davantage son portefeuille de clients résidentiels, consolidant ainsi sa position parmi les principaux acteurs de l’énergie verte accessible à tous.

Une autre distinction notable est la capacité de Mint Énergie à innover dans l'optimisation de la consommation énergétique de leurs clients, par exemple la mise en place d’un boîtier innovant permettant de surveiller sa consommation d’électricité en temps réel. Ce souci constant d’innovation démontre l’engagement de Mint Énergie pour l’accessibilité et l’efficacité énergétique.