Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2025

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie verte lancé en 2017, reconnu pour ses offres à prix bas et son engagement écologique (labellisé VertVolt par l’ADEME). Son offre d’électricité la plus compétitive, « Online & Green », permet à un foyer moyen français de réduire son budget annuel TTC de 7 % par rapport au tarif réglementé. Côté satisfaction client, les avis sont excellents : avec une note moyenne de 4,49/5 (notamment 4,7/5 sur Trustpilot), Mint Énergie convainc largement ses abonnés par la qualité de ses services et ses prix attractifs.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en août 2025 ?

L’offre Smart & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Smart & Green

• L'offre Smart & Green n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2061€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 1%.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.1952€.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 11% supérieur au tarif réglementé, à 206.16€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Classic & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Classic & Green

• L'offre Classic & Green n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2046€, à comparer aux 2040€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.1952€.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 3% supérieur au tarif réglementé, à 191.76€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Online & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Online & Green

• L'offre Online & Green est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 166€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1874€ par an. Cela représente une économie moyenne de 9%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1777€, soit -9% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.1952€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 185.64€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Mint Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en août 2025 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

• L'offre Biogaz Classic n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1867€, à comparer aux 1784€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 5% supérieur au prix repère gaz, à 0.1132€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 4% supérieur au prix repère gaz, à 344.64€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Classic du fournisseur Mint Énergie à jour au 07/08/2025

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

• L'offre Biogaz Online est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 14€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1770€ par an. Cela représente une économie moyenne de 1%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.107€, soit -1% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.108€ par kWh de gaz.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 330.84€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 07/08/2025

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

• L'offre Biogaz Smart n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1943€, à comparer aux 1784€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 9%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 9% supérieur au prix repère gaz, à 0.1178€/kWh.
• L'abonnement annuel pour un ménage chauffé au gaz est fixé à un prix 9% supérieur au prix repère gaz, à 359.04€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Smart du fournisseur Mint Énergie à jour au 07/08/2025

Mint Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Mint Énergie démontre un excellent niveau de satisfaction client, avec une note moyenne de 4.49/5 issue de près de 13 000 avis. Ce score, largement supérieur à 4/5, traduit une expérience généralement très positive pour la majorité des clients. Le fournisseur se distingue notamment grâce à des tarifs parmi les plus compétitifs du marché sur ses offres online, associant prix attractifs et électricité d’origine renouvelable. Ce positionnement hybride — à la fois low-cost et engagée sur la transition énergétique — séduit de nombreux consommateurs à la recherche d’un fournisseur abordable sans faire l’impasse sur la dimension écologique.

Mint Énergie a par ailleurs su s’imposer comme l’un des principaux acteurs alternatifs français. Son dynamisme commercial, sa labellisation VertVolt Engagée (ADEME) sur certaines offres et ses partenariats pour la reforestation sont régulièrement salués dans la presse spécialisée. Un autre point en faveur de Mint Énergie : l’engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE, gage de transparence pour le client.

Côtés axes d’amélioration, quelques retours d’utilisateurs évoquent des hausses de prix lors du renouvellement des contrats, source de frustration dans un contexte d’inflation généralisée. Mint Énergie ayant connu une forte croissance, la qualité du service client a pu être mise à l’épreuve lors de pics de sollicitations, mais la note globale prouve que l’expérience reste largement positive pour la plupart des clients.

Concernant les litiges, Mint Énergie déclare 44 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit un taux légèrement supérieur à la moyenne nationale (40 pour 100 000). Cela signifie que plus de clients que la moyenne rencontrent des soucis suffisamment importants pour faire appel au Médiateur de l’énergie. Les différends remontés les plus fréquents concernent les régularisations de factures, la gestion administrative des contrats ou les délais dans le traitement des demandes. Au moment de souscrire, mieux vaut donc rester attentif et bien conserver l’ensemble des échanges avec le service client. En recherche de sérénité maximale, il pourrait être avisé de comparer avec d’autres fournisseurs présentant un taux de saisine inférieur.

En résumé, Mint Énergie combine prix attractifs, offres vertes crédibles et satisfaction globale élevée. Le taux de litiges supérieur à la moyenne impose toutefois de rester vigilant et de privilégier une gestion rigoureuse du contrat, surtout quand la réactivité du service client est importante à ses yeux.

Comment contacter Mint Énergie ?

Pour toute demande ou question, il existe plusieurs moyens pour contacter le service client de Mint Énergie :

1. Échanger avec Mint Énergie par e-mail : [email protected] (questions concernant votre facture et demandes spécifiques) ou [email protected] (demandes générales ou d'assistance).
2. Envoyer un courrier à Mint Énergie (adresse du siège et du service client) :

Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

3. Utiliser l'espace client en ligne via le site officiel pour consulter vos contrats, factures et justificatifs.
4. Passer par le formulaire disponible sur la page Aide & Contact de Mint Énergie.
5. Contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ce numéro cristal est non surtaxé.

Le service client de Mint Énergie est accessible via plusieurs moyens efficaces, dont un e-mail direct (plutôt qu’un formulaire unique), ce qui est un point très positif pour la réactivité et la personnalisation de l’assistance. Notons que le numéro de téléphone, commençant par 09, n’est jamais surtaxé et témoigne d’un souhait de transparence et d’accessibilité. L’adresse postale, clairement indiquée, est celle du siège social à Montpellier, gage d’une gestion localisée en France.

Dans l’ensemble, Mint Énergie propose des canaux de contact variés, efficaces et authentiques : les clients bénéficient d’un accueil multicanal de qualité qui se démarque des standards habituels du secteur. La présence d’un numéro cristal (09), l’adresse e-mail directe et l’espace client témoignent d’un véritable soin apporté à la relation client.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, plusieurs solutions sont accessibles :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Certaines informations sont indispensables pour valider une demande de souscription :

1. Une facture récente d'électricité ou de gaz pour retrouver facilement les références du logement ;
2. Un relevé bancaire (RIB) afin d'activer le prélèvement automatique ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE), utile pour identifier précisément le compteur.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

Dans le cas d’un changement de fournisseur d’électricité ou de gaz, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire. La souscription auprès d’un nouvel opérateur entraîne automatiquement la clôture du contrat existant, sans risque de coupure de courant ou de gaz.

Il est possible de se faire accompagner dans ces démarches par les conseillers Selectra, qui aident à comparer différentes offres et à choisir celle qui convient le mieux au profil du foyer. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

En cas de déménagement, il est impératif de résilier le contrat en cours pour l’adresse quittée, afin d’éviter de payer les consommations du ou des prochains occupants. Cette démarche peut s’effectuer directement depuis l’espace client en ligne Mint Énergie, ou en prenant contact avec le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Il est également possible de résilier le contrat par courrier postal, à l’adresse suivante :

Mint Énergie – Service client
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

Après la résiliation, une facture de clôture est envoyée, incluant le règlement des consommations jusqu’à la date effective de résiliation.

En dehors d’un déménagement, il n’est généralement pas conseillé de résilier soi-même un contrat d’énergie : passer directement par le nouveau fournisseur permet d’éviter une coupure du service pendant la transition.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie qui s’est imposé sur le marché français grâce à son positionnement unique : il propose de l’électricité verte à des tarifs très compétitifs, se distinguant ainsi comme l’un des rares fournisseurs à être à la fois « low-cost » et franchement engagé dans la transition écologique.

L’entreprise a vu le jour le 3 avril 2017 sous l’impulsion de la société Mint (ex Budget Telecom). Basée à Montpellier, Mint Énergie s'appuie sur un solide héritage entrepreneurial, remontant à 1999 avec la création par Kaled Zourray et Pascale Greppo d’un comparateur télécom baptisé à l’époque Telecom Data. Avec les années, la société a évolué vers la fourniture de téléphonie à bas coût, puis a intégré l’énergie à ses activités dès 2013 via le lancement du service d’efficacité énergétique Qinergy.

Après avoir reçu, en 2016, l’autorisation officielle d’acheter et de revendre de l’électricité, Mint Énergie s’est lancée comme fournisseur d’électricité 100 % verte et « intelligente » dès 2017. Dès le début, ce fournisseur a développé des innovations telles que des boîtiers intelligents permettant de piloter en temps réel sa consommation, visant ainsi à rendre l'énergie plus responsable et accessible. L’accompagnement de la sobriété énergétique et l’incitation à une consommation écoresponsable font partie de son ADN.

Mint Énergie a connu une croissance très dynamique, notamment grâce à la compétitivité de ses offres et à son engagement en faveur des énergies renouvelables. En 2022, suite au rachat de la société Planète OUI, Mint Énergie est devenu le cinquième fournisseur d’énergie en France derrière EDF, Engie, TotalEnergies et Eni, avec près de 250 000 clients résidentiels en 2024.

En matière d’engagement écologique, Mint Énergie se démarque et a été reconnue parmi les meilleurs fournisseurs « en bonne voie » dans le classement Greenpeace 2020. Soutien à la reforestation en France et à Madagascar, participation à des projets locaux, et développement de services annexes (comme l’installation de panneaux solaires avec Mint Solaire ou la marketplace Mint Market pour des produits écoresponsables) sont au cœur de ses initiatives.

Mint Énergie affiche aussi une forte dynamique d’innovation avec la création en 2021 de Mint Market, une plateforme proposant des produits pour optimiser sa consommation énergétique et aller vers un mode de vie zéro déchet. En parallèle, le fournisseur propose une palette de services complémentaires autour de la rénovation énergétique : isolation, pose de bornes de recharge, installation de pompes à chaleur, etc.

L’entreprise se distingue par son ancrage français, ce qui lui a valu en 2021 puis en 2023 la labellisation « Service France Garanti » récompensant son expertise locale et l’utilisation de partenaires français. Son offre d’électricité verte « Smart & Green PREMIUM » est d’ailleurs labellisée VertVolt, choix engagé par l’ADEME, gage de transparence et d’investissement dans la véritable transition verte.

Enfin, Mint Énergie a renforcé son image de fournisseur responsable grâce à sa labellisation RSE (Responsabilité Sociétale d’Entreprise) niveau confirmé, attestant de son engagement durable économique, social et environnemental. L’entreprise est aussi engagée officiellement dans le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence du secteur.