Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Mint Énergie se distingue comme l’un des fournisseurs d'énergie les plus en vogue grâce à ses offres compétitives et son engagement envers les énergies renouvelables. Fondée en 2017 par Mint, l'entreprise propose une variété de services, en particulier l'offre "Online & Green", avec 21% de réduction par rapport au tarif réglementé. Avec une note moyenne de 4.35 sur 5 et des commentaires largement positifs sur Trustpilot et Poulpeo, Mint Énergie jouit d'un avis client très favorable. Cela reflète une satisfaction client notable, malgré quelques critiques.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en novembre 2024 ?

L’offre Online & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Online & Green

• L'offre Online & Green est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 587€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1956€ par an. Cela représente une économie moyenne de 30%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1882€, soit -25% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 10% supérieur au tarif réglementé, à 167.76€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Smart & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Smart & Green

• L'offre Smart & Green est fixée sensiblement au même prix que le tarif réglementé.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.04€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Classic & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Classic & Green

• L'offre Classic & Green est fixée sensiblement au même prix que le tarif réglementé.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.04€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Mint Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en novembre 2024 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

• L'offre Biogaz Classic n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1855€, à comparer aux 1748€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 6%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 7% supérieur au prix repère gaz, à 0.1173€/kWh.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 277.44€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Classic du fournisseur Mint Énergie à jour au 30/10/2024

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

• L'offre Biogaz Online est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 51€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1696€ par an. Cela représente une économie moyenne de 3%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1055€, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1093€ par kWh de gaz.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 277.44€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 30/10/2024

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

• L'offre Biogaz Smart n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1879€, à comparer aux 1748€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 8%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 9% supérieur au prix repère gaz, à 0.1191€/kWh.
• L'abonnement pour un ménage chauffé au gaz a été fixé au même niveau que le prix repère gaz : 277.44€.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Smart du fournisseur Mint Énergie à jour au 30/10/2024

Mint Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

La note moyenne de 4.35/5 place Mint Énergie parmi les fournisseurs d'énergie les plus appréciés par les clients. Une telle évaluation témoigne d'une satisfaction globale forte. Nombreux sont les clients qui trouvent que la politique de Mint Énergie, axée sur l'usage de l'énergie verte à un tarif compétitif, leur convient parfaitement. De plus, Mint Énergie démontre un réel engagement envers les énergies renouvelables, ce qui renforce l'attractivité de ses offres.

Cependant, un élément préoccupant pour Mint Énergie est son taux de litiges élevé de 366 litiges pour 100 000 contrats, qui est bien au-dessus de la moyenne du marché située à 40. Cela indique qu'un nombre significatif de clients ont rencontré des problèmes avec ce fournisseur et ont dû faire appel au Médiateur de l'énergie. Les litiges semblent principalement liés à la gestion des facturations et aux services clients, indiquant des points à améliorer pour conserver et renforcer la satisfaction des consommateurs.

En résumé, malgré quelques accrocs dans la gestion de sa relation client, Mint Énergie reste un choix intéressant pour ses offres environnementalement responsables et compétitives. Toute personne intéressée par un fournisseur d'énergie verte tout en souhaitant rester attentive à la qualité du service après-vente doit considérer ces éléments.

Comment contacter Mint Énergie ?

Le fournisseur Mint Énergie propose plusieurs moyens pour contacter son service client :

1. Contacter Mint Énergie par téléphone au numéro 09 77 40 10 80, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ce numéro cristal est non surtaxé et accessible à tous à un prix d’appel local.
2. Échanger avec Mint Énergie par e-mail : [email protected]. Il est également possible de les contacter via le chat en ligne disponible sur le site, en cliquant sur l'onglet "Aide". Ce moyen direct est un avantage pour une réponse rapide.
3. Envoyer un courrier à Mint Énergie via l'adresse postale du siège :

Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

Le service client de Mint Énergie est reconnu pour son efficacité, avec une approche personnalisée visant à répondre rapidement aux besoins des clients. L'adresse e-mail fournie est un point positif, donnant une option pour un contact écrit et des suivis détaillés.

Les numéros cristaux non surtaxés montrent l'engagement de Mint Énergie à offrir des options de contact accessibles et abordables. Cette qualité de service démontre un attachement à la satisfaction client.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il est possible de procéder :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

La souscription chez Mint Énergie demande certains documents, notamment :

1. La dernière facture d'énergie pour fournir les informations sur l'historique de consommation ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique des factures ;
3. Éventuellement, le numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour l'identification du compteur.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

Il est possible de résilier un contrat Mint Énergie dans plusieurs situations. En cas de changement de fournisseur d'énergie, le particulier n'a pas besoin de résilier son contrat, car c'est le nouveau fournisseur qui s'occupera des démarches nécessaires auprès de Mint Énergie.

Lors d'un déménagement, il est important de mettre fin au contrat à l'ancienne adresse pour éviter le risque de payer les consommations des futurs occupants. Pour résilier, plusieurs options s'offrent au client : il peut contacter le service client de Mint Énergie par téléphone ou bien effectuer la résiliation via l'espace client en ligne.

En cas de besoin d'accompagnement pour un changement de fournisseur, les clients peuvent faire appel aux services des conseillers Selectra pour les orienter vers une offre correspondant à leurs critères. Ils peuvent les joindre au 09 74 59 22 19, accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

En dehors d'un déménagement, il vaut mieux éviter de résilier soi-même un contrat d'énergie, car cela pourrait entraîner une coupure de courant. En souscrivant directement chez un nouveau fournisseur, celui-ci prendra en charge toutes les démarches de résiliation.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur qui s'est rapidement imposé sur le marché grâce à la compétitivité de ses offres et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Bien que positionné principalement sur le créneau du low-cost, Mint parvient à maintenir une offre relativement verte, étant classé "en bonne voie" selon Greenpeace. L'entreprise se démarque par son engagement envers une énergie renouvelable labellisée.

Lancé le 3 avril 2017 par la société Mint, précédemment connue sous le nom de Budget Telecom, Mint Énergie vise à offrir des solutions énergétiques abordables et durables. En 2022, Mint Énergie a réussi à se hisser à la cinquième position parmi les fournisseurs d'énergie en France, surpassant de nombreux concurrents grâce à une stratégie axée sur la croissance durable.

L'origine de Mint Énergie remonte à 1999, sous le nom initial de Telecom Data, un site dédié à la comparaison des offres de téléphonie. Fondée par Kaled Zourray et Pascale Greppo, l'entreprise a rapidement évolué pour devenir un acteur clé dans le secteur des télécoms avant de s'orienter vers l'énergie. Cette transition stratégiquement audacieuse a conduit au lancement de Mint Énergie, le premier fournisseur d'électricité 100 % verte et intelligente, en 2017.

Un des points marquants de Mint Énergie est son engagement écoresponsable, avec le soutien de projets de reforestation en France et à Madagascar. Mint Énergie se distingue également par des services innovants comme le lancement de Mint Market, une marketplace qui propose des produits pour optimiser la consommation d'énergie et encourager un style de vie plus durable.

Même après une décennie de succès dans les télécoms, Mint a choisi d'étendre son portefeuille de services pour inclure diverses solutions écoresponsables. En 2022, la croissance de Mint Énergie a été renforcée par l'acquisition de Planète OUI, un autre fournisseur d'énergie verte, doublant ainsi son portefeuille de clients résidentiels. Cet accroissement traduit l'ambition de Mint de rendre l'énergie verte accessible à tous.