Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité verte, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et son engagement environnemental fort. L’offre la plus compétitive de Mint Énergie pour un foyer moyen est Online & Green, qui permet d’économiser jusqu’à 7 % sur le budget annuel TTC par rapport au tarif réglementé. Du côté des avis clients, Mint Énergie bénéficie d’une excellente réputation, avec une note moyenne globale de 4,51/5, particulièrement élevée sur Trustpilot (4,7/5) : les clients sont donc très satisfaits de son service.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en janvier 2026 ?

L’offre Smart & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Smart & Green

Tarifs de l’offre d'électricité

L'offre Smart & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Classic & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Classic & Green

Tarifs de l’offre d'électricité

L'offre Classic & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Online & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Online & Green

Tarifs de l’offre d'électricité

L'offre Online & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Mint Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en janvier 2026 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Classic n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Online n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Smart n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Mint Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.51/5, Mint Énergie se distingue nettement parmi les fournisseurs d’énergie alternatifs. Ce score, reposant sur de nombreux avis clients, prouve que la très grande majorité des clients sont particulièrement satisfaits du service proposé. Cela reflète à la fois la qualité de l’accompagnement client, la compétitivité des tarifs et l’approche engagée sur le plan environnemental.

Mint Énergie présente plusieurs points forts notables : des offres d’énergie verte à prix très compétitifs — l’une des signatures du fournisseur, un service client basé en France constitué d’équipes réputées pour leur réactivité, et un engagement réel pour la transition écologique, confirmé par divers labels (comme VertVolt de l’ADEME ou « Engagé RSE niveau confirmé »). La stratégie du low-cost vert séduit autant les consommateurs soucieux de leur budget que ceux engagés sur l’aspect environnemental. Mint Énergie a également reçu plusieurs récompenses et labellisations qui attestent de la solidité de ses engagements sur la qualité de service et la transition énergétique.

Néanmoins, même si la satisfaction reste très élevée, certains clients ont pu mentionner des difficultés en période de forte hausse des prix, comme ce fut le cas pour l’ensemble du marché de l’énergie récemment. Le fournisseur a également connu des phases de croissance très rapide, ce qui peut parfois impacter l’accessibilité ou les délais de réponse du service client selon les vagues d’abonnement.

Concernant le taux de litiges, Mint Énergie affiche 44 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le dernier rapport du Médiateur de l’énergie. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale (qui est de 40 saisines). Cela signifie que plus de clients que la moyenne ont eu, ces derniers temps, à faire appel au Médiateur pour résoudre une difficulté avec Mint Énergie. Le plus souvent, ces litiges concernent des sujets classiques du secteur : facturation, délais de remboursement ou gestion des contrats. Il s’agit donc d’un point de vigilance à prendre en compte avant de s’engager, surtout en cas d’attente très forte quant à la fiabilité du service client.

En résumé, Mint Énergie reste un fournisseur de confiance, très apprécié pour son positionnement prix/écologie et ses engagements réels pour la transition énergétique. Un très bon choix, à considérer néanmoins à la lumière du taux de litiges relatif à la moyenne du marché.

Comment contacter Mint Énergie ?

Le fournisseur d’électricité verte et gaz renouvelable Mint Énergie offre plusieurs moyens de contacter son service client, que l’on soit déjà client ou simple prospect :

1. Contacter Mint Énergie par e-mail pour toute question sur la facture, le contrat ou une réclamation : [email protected] (service client), ou pour une demande d’assistance générale : [email protected]. Disposer d’une adresse mail directe (plutôt qu’un simple formulaire) est un atout pour la réactivité du service client.
2. Envoyer un courrier à l’adresse du siège de Mint Énergie pour toute demande officielle ou l’envoi d’un chèque énergie :

Mint Énergie (adresse du siège)
52 rue d’Odin, CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

3. Utiliser le formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new pour poser une question écrite ou transmettre une demande, que l’on soit client ou non.
4. Accéder à l’espace client Mint Énergie pour consulter ses factures, gérer un contrat ou contacter le service client depuis : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx.
5. Contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (service client non surtaxé, cristal), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h pour toute souscription ou gestion d’un contrat d’énergie (électricité et/ou gaz).

Les conseillers Mint Énergie sont basés en France, principalement à Montpellier. Le numéro, débutant par 09 (numéro cristal), est gage de transparence car il n’est jamais surtaxé et accessible partout en France au tarif local. L’existence d’une adresse mail directe plutôt qu’un simple formulaire montre la volonté de Mint Énergie d’être facilement joignable, ce qui est un point fort pour le client. L’accueil téléphonique est centralisé sur un seul numéro facilement mémorisable et non dissuasif. Enfin, la présence d’un formulaire en ligne et d’un espace client permet à chacun de choisir le canal le plus adapté à sa demande.

Au global, Mint Énergie met à disposition de ses clients une diversité de moyens de contact modernes, efficaces et authentiques, avec des horaires larges et des canaux adaptés à tous les profils et situations : un modèle équilibré pour la relation client !

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, plusieurs options de souscription sont proposées :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Horaires : du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

La souscription nécessite de rassembler quelques justificatifs et informations essentiels, à savoir :

1. Un exemplaire récent d'une facture d'énergie pour repérer facilement le numéro de PDL (Point De Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB), indispensable pour la mise en place du prélèvement automatique ;
3. L'adresse précise du logement concerné et la relève du ou des compteurs ;
4. Les coordonnées complètes (nom, numéro de téléphone, courriel) afin de valider la nouvelle souscription.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

La résiliation d'un contrat peut dépendre du contexte : changement de fournisseur ou déménagement. Les démarches à suivre ne sont pas identiques dans ces deux situations.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire d’effectuer une démarche de résiliation soi-même. La souscription d’une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur suffit : ce nouveau fournisseur prendra automatiquement en charge la résiliation du contrat en cours. Une facture de clôture sera ensuite transmise pour régularisation des consommations restant dues.

Pour faciliter la recherche d’une offre répondant à ses critères et être aidé dans les démarches, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Les conseillers Selectra peuvent orienter vers des offres plus ajustées et s’occupent du suivi administratif du changement de fournisseur.

Si la résiliation concerne un déménagement, il est indispensable de mettre fin au contrat existant avant le départ du logement. À défaut, il existe un risque de continuer à être facturé pour les consommations des nouveaux occupants.

Dans le cadre d’un déménagement, la résiliation peut se faire :

• Par téléphone, en contactant le service client (09 77 40 10 80, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;
• Directement depuis l’espace client en ligne, accessible via le site officiel ;
• Ou encore par courrier, à l’adresse suivante :

Mint Énergie - Service Client
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

Il est recommandé de transmettre un relevé de compteur au moment de la demande et de conserver une preuve de la résiliation si celle-ci se fait par courrier.

Hors déménagement, il n'est généralement pas conseillé de résilier un contrat d’énergie soi-même sans avoir souscrit au préalable une nouvelle offre, au risque de s’exposer à une coupure d’alimentation électrique ou de gaz dans le logement.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie alternatif français qui s’est imposé sur le marché grâce à son positionnement à la fois low-cost et engagé dans les énergies renouvelables. L’entreprise a été lancée le 3 avril 2017 par Mint (anciennement Budget Telecom), elle-même fondée en 1999. Cette filiation témoigne de son solide ancrage dans les secteurs des télécommunications et de l’innovation, avant de s’orienter progressivement vers le marché de l’électricité verte.

Le fournisseur se distingue par son engagement envers l’environnement et le dynamisme de ses équipes à l’esprit entrepreneurial. Mint Énergie a connu une des plus fortes croissances du secteur, passant notamment de 110 000 à 230 000 clients résidentiels après le rachat du fournisseur d’électricité verte Planète OUI en 2022. Fin 2024, la société aligne plus de 85 000 compteurs actifs.

Mint Énergie fait partie de Mint SA, une société cotée à la bourse Euronext Growth Paris (mnémonique : ALMIN) et dont l’actionnariat est majoritairement détenu par le groupe Eoden Ressources. Son siège social est situé à Montpellier, et elle emploie entre 50 et 99 salariés selon la dernière tranche connue de 2023.

Depuis ses débuts, Mint Énergie se distingue par une offre d’électricité certifiée 100% verte et locale, labellisée pour certaines offres VertVolt “choix engagé” par l’ADEME. Ce label garantit que l’électricité verte achetée et les garanties d’origine associées proviennent du même producteur français, accentuant la transparence et l’impact environnemental des abonnements proposés.

Le fournisseur a également reçu divers labels et récompenses : labellisation “Service France Garanti” (expertise 100% française, obtenue d’abord en 2021 et reconfirmée en 2023), label “Engagé RSE niveau confirmé” (stratégie de développement durable forte) et le prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur en 2019, lors de la phase de forte croissance initiale.

Au-delà de la simple fourniture d’énergie, Mint Énergie propose plusieurs services innovants : Mint Solaire (installation de panneaux solaires pour l’autoconsommation), Mint Market (marketplace de produits écoresponsables et intelligents), Mint Mobile (forfaits téléphoniques couplés avec des offres d’énergie), ainsi que diverses solutions de rénovation énergétique (pompes à chaleur, isolation, bornes de recharge, etc.).

Mint Énergie affirme son positionnement responsable en soutenant des projets de reforestation en France et à Madagascar et en continuant à innover sur la gestion de la consommation énergétique (boîtiers intelligents, marketplace orientée zéro déchet, etc.).

Entreprise indépendante, non détenue par l’État, Mint Énergie est reconnue pour son respect des 13 bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie en France. Cette démarche de transparence, conjuguée à ses engagements écologiques, place Mint Énergie parmi les principaux fournisseurs alternatifs “verts” en France. En 2022, elle est même devenue le 5ᵉ fournisseur d'énergie du pays derrière EDF, Engie, TotalEnergies et Eni.