Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité verte français réputé pour ses tarifs attractifs et son engagement écologique. Sa formule la plus compétitive pour l’électricité, l’offre Online & Green, permet à un foyer moyen d’économiser environ 100 €/an TTC par rapport au tarif réglementé, grâce à une différence de budget annuel de –7 %. Les retours clients sont globalement excellents : avec une note moyenne de 4,51/5 (plus de 12 000 avis), la satisfaction est très élevée, même si certains sites affichent des notes plus mitigées. Mint Énergie s’impose donc comme un acteur fiable et apprécié du marché.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en janvier 2026 ?

L’offre Smart & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Smart & Green

Tarifs de l’offre d'électricité

L'offre Smart & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Classic & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Classic & Green

Tarifs de l’offre d'électricité

L'offre Classic & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Online & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Online & Green

Tarifs de l’offre d'électricité

L'offre Online & Green n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Mint Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en janvier 2026 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Classic n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Online n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Smart n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Mint Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne globale de 4.51/5, Mint Énergie se place parmi les meilleurs fournisseurs d'énergie en termes de satisfaction client. Une telle note, basée sur un volume significatif d'avis, montre que la grande majorité des clients est très satisfaite des services proposés par Mint Énergie.

Ce fournisseur, indépendant et basé en France, a su bâtir une solide réputation grâce à ses offres à la fois très compétitives et axées sur la transition énergétique. En proposant des offres labellisées, notamment VertVolt pour l’électricité verte, et en s'engageant dans la reforestation, Mint Énergie confirme une démarche sincère pour l'environnement. Sa croissance rapide prouve que la recette séduit : prix attractifs, simplicité, positionnement écologique crédible.

Parmi les points forts de Mint Énergie, on peut citer :

• Des prix sur l’électricité et le gaz souvent parmi les moins chers, notamment sur l’offre Online & Green
• Une forte transparence sur la dimension « verte » des offres : distinction claire entre électricité standard, premium ou verte selon les garanties souscrites
• Des services annexes innovants : autoconsommation solaire, marketplace d’objets écologiques, offres mobiles couplées...
• Un engagement confirmé via plusieurs labels tels que « Service France Garanti » et « Engagé RSE »

À l’inverse, quelques faiblesses visibles ressortent parfois dans les avis : des périodes d’attente en relation client, particulièrement pendant les hausses tarifaires, et des difficultés rencontrées lors du rachat du portefeuille Planète Oui. Mais ces épisodes n’empêchent pas Mint Énergie de maintenir un niveau de satisfaction largement au-dessus de la moyenne.

Concernant les litiges, Mint Énergie affiche un taux de saisines auprès du Médiateur de l’énergie de 44 pour 100 000 clients. Ce score reste au-dessus de la moyenne du marché, qui est fixée à 40. Cela signifie que plus de clients que la moyenne ont dû faire appel au Médiateur de l’énergie pour résoudre un problème (souvent lié à la facturation ou à la gestion du contrat lors des périodes d’instabilité du secteur).

Attention donc : malgré l’excellente satisfaction générale, la probabilité d’être confronté à un souci nécessitant l’intervention du Médiateur de l'énergie est légèrement supérieure à la moyenne. Pour un profil particulièrement sensible à la fluidité de la relation client ou souhaitant éviter tout risque d’incompréhension, se tourner vers un fournisseur avec un taux plus bas peut être préférable.

En résumé, Mint Énergie reste l’un des meilleurs fournisseurs alternatifs pour qui cherche un rapport qualité-prix vert imbattable, tout en ayant conscience qu’il peut exister, ponctuellement, des difficultés dans la gestion de la relation client.

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie met à disposition de ses clients plusieurs moyens pour contacter son service client, dans l’objectif de répondre efficacement à toutes les demandes liées à l’électricité, au gaz ou aux services annexes.

1. Joindre Mint Énergie en ligne :
   • Accéder à l'espace client : Se connecter à son espace personnel Mint Énergie pour consulter ou gérer son contrat, obtenir des factures et modifications de données.
   • Remplir le formulaire de contact en ligne : Envoyer une demande d’assistance.
2. Échanger avec le service client Mint Énergie par e-mail :
   • Pour toute question sur les factures, la gestion du contrat ou les demandes spécifiques, écrire à [email protected] ;
   • Pour tout besoin d’assistance générale, contacter [email protected].
3. Envoyer un courrier postal au service client Mint Énergie à l’adresse suivante (il s’agit de l’adresse du siège et de gestion courrier client, qu’il s’agisse des particuliers ou des professionnels) :

Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

4. Contacter Mint Énergie par téléphone : il suffit d’appeler le 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Bon à savoir : le 09 est un "numéro cristal", non surtaxé, garantissant une facturation au prix d’un appel local. Le service client Mint Énergie est basé à Montpellier et bénéficie du label Service France Garanti, preuve de son ancrage territorial et de son engagement qualité. Les conseillers Mint sont localisés en France et le temps de réponse par téléphone est réputé court selon les avis clients.

On apprécie particulièrement que Mint Énergie propose non seulement une adresse e-mail directe pour le service client (ce qui n’est pas le cas de tous les fournisseurs), mais également un espace client et un formulaire en ligne accessibles 24h/24. L’ensemble de ces moyens de contact offre fiabilité, traçabilité et praticité pour les usagers, que ce soit pour une question simple, un problème urgent ou l’envoi d’un document officiel.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, plusieurs options de souscription sont proposées :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Horaires : du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

La souscription nécessite de rassembler quelques justificatifs et informations essentiels, à savoir :

1. Un exemplaire récent d'une facture d'énergie pour repérer facilement le numéro de PDL (Point De Livraison) ou de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB), indispensable pour la mise en place du prélèvement automatique ;
3. L'adresse précise du logement concerné et la relève du ou des compteurs ;
4. Les coordonnées complètes (nom, numéro de téléphone, courriel) afin de valider la nouvelle souscription.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

Pour résilier un contrat d'énergie, la démarche dépend du contexte. Lorsqu'un particulier souhaite simplement changer de fournisseur, il n'est pas nécessaire de procéder soi-même à une résiliation. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui se chargera alors de toutes les formalités et de la résiliation du contrat en cours automatiquement.

Pour bénéficier d'un accompagnement dans le changement de fournisseur, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ces conseillers peuvent comparer les offres disponibles et proposer des solutions adaptées à chaque situation.

En revanche, lorsque le contrat concerne un logement dont on s'apprête à déménager, une résiliation est indispensable. Il faut mettre un terme au contrat lié à l'ancienne adresse avant de quitter les lieux, sans quoi il existe un risque de payer les consommations des prochains occupants jusqu'à la prise en charge du nouveau contrat par un autre client.

Pour résilier dans le cadre d’un déménagement, différentes options existent :

• Se connecter à l’espace client en ligne pour effectuer la demande de résiliation depuis son compte.
• Joindre le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
• Envoyer une demande écrite via le formulaire de contact en ligne.
• Expédier un courrier à l’adresse suivante :

Mint Énergie – Service client
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

Il est déconseillé de résilier soi-même son contrat si l'on reste dans le même logement et souhaite uniquement changer de fournisseur. Une résiliation directe alors qu'aucun autre contrat n'est actif sur le compteur peut provoquer une coupure de courant temporaire.

Une fois la résiliation effectuée, une facture de clôture est transmise par le fournisseur, correspondant aux dernières consommations enregistrées jusqu'à la date de résiliation.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie indépendant, implanté à Montpellier, qui s’est rapidement distingué sur le marché français par son positionnement en faveur de l’accessibilité et des énergies renouvelables. Lancé en 2017 par la société Mint (anciennement Budget Telecom), Mint Énergie s’appuie sur une expertise de plus de vingt ans dans les télécommunications pour innover sur le secteur énergétique.

Le fournisseur s'inscrit dans une logique de transition écologique en ne proposant que de l'électricité 100% verte et des offres de gaz compensées en carbone. Mint Énergie a été le premier fournisseur d'électricité verte et intelligente à émerger en France. Il développe notamment des dispositifs permettant à ses clients de piloter leur consommation d’électricité en temps réel, et s’engage dans des actions concrètes en faveur de l’environnement, telles que le soutien à des projets de reforestation en France et à Madagascar.

La société Mint, maison-mère de Mint Énergie, possède une longue histoire d'innovation : après avoir débuté comme comparateur d’offres puis opérateur télécom low-cost sous le nom Budget Telecom, elle s’est diversifiée dans l’énergie dès 2013. C’est à partir de 2016, après avoir obtenu l'autorisation du Ministère de l'Environnement, que Mint prend pleinement son virage énergétique, donnant naissance à Mint Énergie.

La croissance très forte de Mint Énergie lui a permis de devenir le 5ᵉ fournisseur d’énergie français dès 2022, derrière EDF, Engie, TotalEnergies et Eni. Ce classement s’est renforcé grâce à l’acquisition du fournisseur Planète OUI, qui lui a permis d’accroître significativement son portefeuille client et de consolider sa place sur le marché.

Mint Énergie se démarque par une double ambition : rendre l’énergie verte accessible au plus grand nombre tout en maintenant une politique tarifaire très compétitive. Par exemple, l’offre "Smart & Green PREMIUM" bénéficie du label "VertVolt, choix engagé" de l’ADEME, assurant une transparence totale et l’achat d’électricité verte directement auprès de producteurs français. Ce positionnement a valu à Mint Énergie d’être considéré comme « en bonne voie » par Greenpeace en 2020 dans le classement des fournisseurs d’énergie renouvelable et de recevoir des récompenses telles que le Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur.

Fidèle à son ADN entrepreneurial, Mint Énergie a élargi ses activités au-delà de la fourniture d’électricité et de gaz : Mint Solaire accompagne les particuliers souhaitant installer des panneaux solaires pour l’autoconsommation, tandis que Mint Market propose une marketplace de produits permettant d’optimiser sa consommation énergétique et d’adopter des gestes zéro déchet. Mint intervient également sur des services de travaux de rénovation énergétique (isolation, pompe à chaleur, borne de recharge).

L’entreprise se distingue également par la labellisation “Service France Garanti”, qui souligne son ancrage territorial et sa volonté de travailler principalement avec des partenaires français. Mint Énergie est par ailleurs engagée dans une démarche solide de Responsabilité Sociétale d’Entreprise, attestée par le label “Engagé RSE niveau confirmé”.

Introduite en bourse sur Euronext Growth Paris, Mint SA matérialise ainsi sa transparence et son ambition de croissance. En 2024, l’entreprise affichait un chiffre d’affaires supérieur à 72 millions d’euros et comptait près de 85 000 compteurs clients résidentiels. Son actionnariat majoritaire est détenu par Eoden Ressources, et Mint n’est pas détenue par l’État français.

À travers son offre de services variée, ses engagements sociaux et environnementaux, ainsi que sa politique ouverte aux innovations, Mint Énergie s’impose comme un acteur incontournable de la transition énergétique accessible à tous.