Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie d’origine française qui s’est imposé en alliant électricité verte et tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Sa meilleure offre pour l’électricité à destination des particuliers est l’offre "Online & Green", dont le budget annuel TTC pour un foyer moyen est de 1230 €, soit 7 % de moins que le tarif réglementé. Les avis clients sont très positifs : Mint affiche une excellente note moyenne de 4,5/5, notamment sur Trustpilot (4,7/5), ce qui témoigne d’une forte satisfaction générale des utilisateurs.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en février 2026 ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en février 2026 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Classic n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Online n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Smart n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.49/5, Mint Énergie affiche un taux de satisfaction très élevé parmi ses clients. Ce score, obtenu avec un nombre conséquent d'avis, témoigne d'une satisfaction généralisée et place Mint Énergie parmi les fournisseurs les mieux notés du marché.

Ce haut niveau d'appréciation peut s'expliquer par la compétitivité des offres, souvent inférieures aux tarifs réglementés, tout en proposant de l'énergie verte et une gamme de services responsables, comme le souligne le label VertVolt engagé de l’ADEME pour l’électricité verte, et un réel engagement dans des actions écologiques concrètes (partenariats avec Reforest'Action, offres d’autoconsommation solaire, marketplace d’objets écoresponsables…). Mint se distingue également grâce à ses initiatives RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) labellisées et sa labellisation "Service France Garanti", qui assure une gestion locale et française.

Du côté des points faibles, les prix sont parfois légèrement supérieurs aux meilleurs du marché sur certaines offres, notamment lors de pics de prix, et un certain nombre de clients remonte des soucis de suivi ou de facturation lors des périodes de changements importants (rachats de clients, hausse des prix…).

Pour ce qui est des litiges, le taux de saisines au Médiateur de l’énergie de Mint Énergie est de 44 pour 100 000 clients. Il est donc supérieur à la moyenne nationale de 40. Ce chiffre signifie que plus de clients de Mint ont eu besoin de recourir au Médiateur de l’énergie pour résoudre un différend par rapport à la moyenne du secteur. Il s’agit principalement de litiges sur la facturation ou le service client selon les rapports récents du Médiateur. Cela laisse penser qu'il peut être judicieux de garder un œil vigilant en tant que client chez Mint Énergie, surtout lorsque des changements d'offre, de tarif ou de fournisseur sont à l'ordre du jour; pour les personnes recherchant le maximum de sécurité, une autre alternative peut valoir l'étude.

Au final, Mint Énergie reste un fournisseur solide, apprécié pour son positionnement engagé et ses prix souvent compétitifs, mais qui montre quelques limites organisationnelles lors de périodes de forte croissance ou d’évolution du portefeuille client.

Comment contacter Mint Énergie ?

Le fournisseur d’électricité verte Mint Énergie propose différents moyens pour contacter son service client :

1. Envoyer un e-mail directement au service client, un point positif par rapport à d’autres fournisseurs qui privilégient les formulaires : [email protected] ;
2. Adresser une demande à l’équipe support pour toute question générale ou besoin d’assistance : [email protected] ;
3. Contacter Mint Énergie via le formulaire de contact en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new ;
4. Se connecter à l'espace client Mint Énergie pour gérer ses contrats et factures : https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx ;
5. Envoyer un courrier postal (adresse du siège) à :
   

   Mint Énergie
   CS 40900
   34965 Montpellier Cedex 2

6. Contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi, de 9h à 17h (appel non surtaxé).

Le service client Mint Énergie dispose de plusieurs points forts. D’abord, la possibilité d’échanger directement avec une adresse e-mail claire (et non seulement via un formulaire web), ce qui reste rare dans l’univers des fournisseurs d’énergie et permet de tracer facilement ses échanges. Le service client est basé en France, dans la région de Montpellier, et bénéficie de la labellisation “Service France Garanti”. Leur numéro de téléphone, commençant par 09, est un numéro Cristal non surtaxé, ce qui est rassurant et accessible pour tous les usagers. On apprécie également la diversité des canaux (téléphone, mail, formulaire, espace client) et la clarté de l’adresse postale du siège. Mint Énergie se distingue donc très positivement en offrant des moyens de contact variés, authentiques et adaptés à tous les profils de clients.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, différentes solutions sont proposées :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Quelques éléments sont nécessaires afin de finaliser la souscription :

1. Une facture récente d’électricité ou de gaz pour retrouver les références techniques du compteur (PDL ou PCE) ;
2. Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
3. L’adresse précise du logement à raccorder ;
4. Le relevé du compteur, si possible au moment de la souscription.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie peut se faire gratuitement à tout moment, sans motifs à justifier. En cas de changement de fournisseur, aucune démarche de résiliation n’est nécessaire : le nouveau fournisseur d’énergie se charge de stopper automatiquement l’ancien contrat. Il suffit simplement de souscrire auprès d’un autre fournisseur et d’attendre l’activation du nouveau contrat. Ce fonctionnement évite toute coupure lors de la transition.

Si besoin, il est possible de solliciter les conseils de professionnels de l’énergie. Les conseillers Selectra accompagnent dans la comparaison et le changement d’offres, tout en se chargeant des formalités auprès du fournisseur d’origine. Ils peuvent être contactés au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Un cas particulier concerne les déménagements : il est alors indispensable de résilier le contrat lié à l’adresse quittée. En négligeant cette étape, le client risque de payer les consommations du nouvel occupant. La démarche doit s’effectuer juste avant le départ du logement.

La résiliation peut se faire facilement de deux façons :

• En contactant le service client Mint Énergie au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h, appel non surtaxé)
• Depuis l’espace client en ligne Mint Énergie, accessible via le site officiel

Après la demande de résiliation, une facture de clôture est transmise, basée sur le relevé de compteur communiqué lors du départ du logement. Cette facture regroupe l’ensemble des consommations à régler, ou précise l’éventuel solde créditeur. Aucun préavis n’est imposé, mais il est conseillé d’avertir Mint Énergie quelques jours avant la date de départ afin d’assurer une transition sans souci.

En dehors d’un déménagement, il vaut mieux ne pas résilier soi-même son contrat mais préférer la souscription directe auprès d’un nouveau fournisseur pour éviter un risque de coupure de courant. La procédure automatique pilotée par le nouveau fournisseur permet ainsi une continuité de service garantie.

En cas de besoin, il est aussi possible d’envoyer une demande écrite via le formulaire en ligne Mint Énergie, ou par courrier à l’adresse :
Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2
France

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français, reconnu pour son positionnement à la fois low-cost et engagé en faveur de la transition écologique. Fondé en 2017 par la société Mint (anciennement Budget Telecom), Mint Énergie se distingue par sa volonté de rendre accessibles les énergies renouvelables à tous, notamment grâce à des offres classées « en bonne voie » dans le classement Greenpeace des fournisseurs verts en 2020.

La société Mint s’appuie sur une histoire entrepreneuriale débutée en 1999 avec la création de Telecom Data, initialement spécialisée dans la comparaison d’offres de téléphonie, avant de devenir un opérateur télécom à bas coût puis de s’orienter vers l’énergie. Après plusieurs innovations majeures dans le secteur des télécommunications et une entrée en bourse en 2006, Mint a exploité son savoir-faire pour se lancer dans la fourniture d’électricité verte en 2017 et, depuis fin 2020, dans la fourniture de gaz vert.

Mint Énergie connaît depuis ses débuts une forte croissance sur le marché français. Suite au rachat du fournisseur d'énergie verte Planète OUI en 2022, Mint Énergie est temporairement devenu le cinquième fournisseur d'énergie en France en nombre de clients particuliers. Fin 2024, il compte encore plus de 85 000 compteurs résidentiels.

Parmi les critères qui différencient Mint Énergie, on peut souligner :

• Un engagement fort pour l’électricité 100 % renouvelable, y compris une offre labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME, qui garantit une traçabilité et une transparence renforcées sur l’origine de l’électricité.
• Un positionnement résolument abordable et compétitif, faisant de Mint Énergie un acteur privilégié pour celles et ceux recherchant un fournisseur alternatif à la fois responsable et économique.
• Une démarche d'innovation technologique avec, notamment, le développement d’un boîtier de suivi en temps réel de la consommation et l'ouverture de services digitaux variés (Mint Market pour des produits écologiques, Mint Mobile pour des forfaits téléphoniques avantageux pour les clients énergie, Mint Solaire pour l’autoconsommation, et accompagnement à la rénovation énergétique).
• Des engagements environnementaux concrets tel que le soutien à des programmes de reforestation en France et à Madagascar, intégrés dans sa politique RSE.

En reconnaissance de ses pratiques et de ses engagements, Mint Énergie a obtenu plusieurs labels et distinctions, dont :

• Le label Service France Garanti, témoignant de l’ancrage et de l’expertise 100 % française de l’entreprise et de ses partenaires ;
• La distinction Engagé RSE niveau confirmé, confirmant la structuration durable de sa démarche environnementale et sociale ;
• Le label VertVolt Engagé par l’ADEME pour une de ses offres, gage d’une électricité verte transparente et réellement engagée ;
• Le prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur (2019) avec moins de 100 000 clients alors.

Mint Énergie est détenue par Mint SA, société cotée en bourse sur Euronext Growth (mnémonique : ALMIN), avec pour actionnaire majoritaire le groupe Eoden. Basée à Montpellier, elle emploie entre 50 et 99 salariés (tranche 2023) et a réalisé un chiffre d’affaires de 72,2 millions d’euros sur l’exercice 2024.

Enfin, Mint Énergie s’inscrit dans une démarche de transparence, s’engageant officiellement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Sa mission reste inchangée : offrir une énergie accessible et respectueuse de l’environnement, soutenue par un esprit entrepreneurial et une volonté d’innovation continue.