Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Mint Énergie est un fournisseur français d'électricité verte, apprécié pour ses prix attractifs et son engagement écologique. Son offre la plus compétitive pour les particuliers est « Online & Green », qui permet à un foyer moyen français d’économiser environ 99 € par an TTC par rapport au tarif réglementé. Du côté des avis clients, Mint Énergie bénéficie d'une excellente réputation avec une note globale de 4,5/5 (notamment 4,7/5 sur Trustpilot), signe d’une très bonne satisfaction de sa clientèle. Mint Énergie se distingue donc autant par son tarif que par la qualité de son service.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en février 2026 ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en février 2026 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Classic n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Online n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Smart n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

La note moyenne globale de 4.5/5 attribuée à Mint Énergie traduit une très forte satisfaction des clients. Avec ce score élevé, difficile de faire mieux sur le marché de l'énergie, ce qui confirme le sérieux et la qualité du service de Mint Énergie. Les clients apprécient notamment les prix particulièrement attractifs des offres, le positionnement vert et low-cost, ainsi qu'un contact client jugé réactif et efficace par la grande majorité des usagers.

Mint Énergie a su se démarquer en proposant à la fois de l'électricité verte labellisée (notamment avec la certification VertVolt Engagée de l'ADEME) et des tarifs souvent inférieurs ou proches des tarifs réglementés. L'entreprise multiplie les initiatives responsables (soutien à la reforestation, engagement RSE, service France Garanti...) et s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux pros, tout en diversifiant les services (autoconsommation solaire, offres téléphonie, équipements éco responsables, etc.).

Malgré cette forte croissance et un engagement environnemental reconnu, certains aspects restent perfectibles : quelques clients pointent des lenteurs lors de hausses de prix, ou dans le traitement de dossiers après l'acquisition de Planète OUI, mais cela ne remet pas en cause la satisfaction globale largement positive constatée à ce jour.

Côté litiges, le taux de litiges de Mint Énergie s’élève à 44 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, un chiffre légèrement supérieur au taux moyen du marché (40). Cela signifie qu'un peu plus de clients de Mint Énergie ont eu recours au Médiateur de l’énergie pour résoudre un problème qu'ailleurs. Les sujets de litiges, lorsqu’ils sont rapportés, concernent en particulier la gestion administrative lors de changements de contrat ou de facturation.

Il est donc conseillé d’être vigilant sur le suivi des factures et les échanges avec le service client, même si l’expérience globale reste très satisfaisante. Pour celles et ceux qui recherchent un fournisseur d'énergie compétitif, engagé pour la transition énergétique et offrant une très belle expérience client, Mint Énergie reste toutefois un acteur à considérer sérieusement.

Comment contacter Mint Énergie ?

Le fournisseur d'énergie verte Mint Énergie propose plusieurs moyens simples et rapides pour contacter son service client, que ce soit pour une souscription, une question sur une facture ou toute autre demande.

1. Envoyer un e-mail à Mint Énergie : [email protected] (pour des questions contractuelles, factures ou toutes demandes spécifiques).
   Il est également possible de contacter le support technique et général via [email protected].
   Le fait que Mint Énergie mette à disposition des adresses e-mail directes favorise la simplicité et la rapidité d'échange, un point très positif.
2. Utiliser le formulaire de contact en ligne : formulaire de contact Mint Énergie, accessible à tous (clients et non-clients).
3. Se connecter à l’espace client sécurisé pour toute demande liée à la gestion de son contrat : Espace client Mint Énergie.
4. Écrire au service client de Mint Énergie par voie postale à l’adresse du siège pour toute demande officielle, notamment l’envoi de chèque énergie :

   Mint Énergie
   CS 40900
   34965 Montpellier Cedex 2

   Il s’agit de l’adresse du siège de Mint Énergie.
5. Contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé numéro cristal)
   Service ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Les appels au 09 77 40 10 80 sont au prix d’un appel local et ne sont jamais surtaxés. De plus, Mint Énergie propose également un chat en ligne pour obtenir une réponse instantanée sur son site officiel.

L’équipe du service client Mint Énergie, reconnue pour sa labellisation « Service France Garanti », est basée à Montpellier et s’efforce d’apporter des réponses précises et personnalisées aux demandes des clients. Selon les retours d'expérience, le temps de réponse par e-mail ou formulaire est généralement rapide (le plus souvent sous 24h ouvrées).

Le choix d’un numéro cristal (09) est rassurant car il garantit l’absence de surcoût à l’appel, tout en traduisant une volonté de transparence envers les clients. Le fait de proposer un e-mail direct, un espace client simple, un formulaire en ligne accessible à tous et une adresse postale bien identifiée témoigne de la volonté de Mint Énergie de rendre son service client accessible à chacun, quel que soit le canal préféré. En résumé, la qualité et la diversité des moyens de contact proposés par Mint Énergie sont un véritable atout pour ses clients.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, plusieurs solutions s’offrent à chacun :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Lors de la souscription à une offre Mint Énergie, il est conseillé de préparer ces éléments :

1. Une facture récente d’électricité ou de gaz afin de retrouver l’adresse précise et le numéro de compteur ;
2. Des coordonnées bancaires type RIB pour la mise en place du prélèvement ;
3. La référence du Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou du Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, souvent mentionnée sur la facture actuelle ;
4. Un relevé du compteur si nécessaire (particulièrement lors d’un emménagement).

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

Il existe plusieurs situations dans lesquelles mettre fin à un contrat Mint Énergie. Les démarches à effectuer varient selon qu’il s’agit d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. Lors de la souscription d’une nouvelle offre auprès d’un autre fournisseur d’énergie, c’est ce dernier qui s’occupe des formalités de résiliation. Cette méthode permet d’éviter toute interruption d’alimentation en électricité ou en gaz.

En cas de doute ou pour obtenir un accompagnement personnalisé, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30). Les conseillers peuvent orienter vers une offre adaptée aux besoins du foyer et se charger des démarches de changement de fournisseur.

Lors d’un déménagement, il est impératif de résilier le contrat Mint Énergie de l’ancien logement avant de partir. En omettant cette étape, il existe un risque réel de continuer à payer les consommations des prochains occupants. La résiliation doit donc être réalisée avant de quitter l’habitation.

Pour mettre fin à un contrat suite à un déménagement, il est possible de contacter le service client par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), ou d’effectuer la démarche depuis l’espace client en ligne. Un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel.

Dès la résiliation effective, une facture de clôture est envoyée. Celle-ci comprend le solde des consommations jusqu’à la fermeture du contrat.

Sauf dans le cas d’un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même un contrat d’énergie sans avoir souscrit à une nouvelle offre. Ceci peut occasionner une coupure temporaire de l’alimentation, qui n’arrive pas lors d’une souscription directe chez un autre fournisseur.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur français alternatif d’énergie, créé en 2017 à Montpellier par la société Mint (anciennement Budget Telecom). Depuis sa création, Mint Énergie s’est démarqué par son positionnement à la fois low-cost et véritablement vert, un équilibre rare sur le marché. L’entreprise est, en 2022, devenue le cinquième fournisseur d’énergie en France, derrière les géants EDF, Engie, TotalEnergies et Eni.

Avant de se lancer dans l’énergie, la société mère, fondée en 1999 sous le nom Telecom Data par Kaled Zourray et Pascale Greppo, s’est d’abord spécialisée dans les services de téléphonie à bas coût. Après une décennie de développements et d’innovations — dont la mise en place des premières cartes téléphoniques rechargeables sur Internet et une entrée en bourse en 2006 —, l’entreprise s’est orientée progressivement vers l’efficacité énergétique (avec Qinergy dès 2013), avant de recevoir en 2016 l’autorisation officielle d’acheter et revendre de l’électricité.

Depuis 2017, Mint Énergie propose de l’électricité 100 % verte et intelligente. Acteur très engagé pour la transition énergétique, il combine innovation technologique (avec, par exemple, un boîtier pour piloter la consommation en temps réel) et démarche environnementale forte, notamment via le soutien à des projets de reforestation en France et à Madagascar. Depuis fin 2020, Mint Énergie commercialise aussi des offres de gaz.

Mint Énergie est reconnu pour ses ambitions écoresponsables et propose des services complémentaires pour accompagner ses clients dans la maîtrise de leur consommation :

• Mint Solaire : service d’installation de panneaux solaires pour l’autoconsommation ;
• Mint Market : marketplace de produits “intelligents” et écologiques (cuisine, énergie solaire, sécurité, etc.) ;
• Mint Mobile : forfaits téléphoniques à prix réduits pour les clients énergie ;
• Services de rénovation énergétique : accompagnement pour l’isolation, l’installation de pompes à chaleur, la borne de recharge, etc.

En 2022, Mint Énergie s’est agrandie grâce à l’acquisition de Planète OUI, renforçant encore son engagement en faveur de l’énergie verte accessible à tous et augmentant son portefeuille à près de 230 000 clients résidentiels après ce rachat.

Le fournisseur bénéficie de plusieurs labels et distinctions majeurs :

• Label “Service France Garanti”, confirmant son ancrage sur le territoire et la qualité de ses services (reconduit en 2023) ;
• Label “Engagé RSE niveau confirmé” pour sa démarche sociale et environnementale ;
• Label VertVolt “choix engagé” de l’ADEME pour ses offres les plus vertes, garantissant une fourniture d’électricité verte premium et transparente ;
• Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019.

Mint Énergie dispose d’un esprit entrepreneurial fort et d’une croissance rapide sur le marché français de l’énergie. L’entreprise est cotée à la Bourse de Paris (Euronext Growth Paris : mnémonique ALMIN, ISIN FR0004172450), n’est pas détenue par l’État et emploie entre 50 et 99 personnes (tranche 2023). Fin 2024, Mint Énergie compte plus de 85 000 compteurs actifs.

Enfin, Mint Énergie s’engage à la transparence envers ses clients en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie et à rendre accessible la transition énergétique. L’entreprise poursuit son développement en proposant des services adaptés et une énergie toujours plus verte, pour inciter les consommateurs à passer à une consommation responsable et locale.