Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine renouvelable, reconnu pour ses prix particulièrement attractifs et son engagement écologique. Créé en 2017, il s’impose aujourd’hui comme l’un des principaux challengers sur le marché français. Pour l’électricité, son offre la plus compétitive pour un foyer moyen français est « Online & Green », affichant un budget annuel TTC inférieur de 7 % au tarif réglementé. Côté avis clients, Mint Énergie affiche une note globale moyenne de 4,5/5 : les consommateurs s’avèrent donc très satisfaits de ce fournisseur.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en février 2026 ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en février 2026 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Classic n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Online n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Smart n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.5/5, Mint Énergie bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses clients, traduisant un très haut niveau de satisfaction générale. Ce résultat confirme une qualité de service jugée fiable et la capacité du fournisseur à répondre aux attentes de la majorité de ses utilisateurs.

Le succès de Mint Énergie s'explique en grande partie par son positionnement compétitif sur le prix et par son engagement marqué pour les énergies renouvelables. Grâce à une gamme variée d'offres vertes (y compris des offres labellisées “VertVolt”), Mint Énergie rend l'énergie verte accessible à un large public, tout en restant souvent parmi les fournisseurs les moins chers selon les périodes. L'entreprise se distingue par son approche innovante, ses services connectés (app mobile, suivi de consommation en temps réel) et plusieurs récompenses (comme le label “Service France Garanti” ou le label RSE “Engagé”).

En contrepartie, la gestion de la croissance rapide a pu entraîner des périodes de difficulté côté service client, notamment lors des fluctuations importantes du marché de l’énergie, même si la note globale montre que ces difficultés restent marginales face à la satisfaction générale. Autre point important : suite à la hausse généralisée des prix de l’électricité entre 2022 et 2024, le fournisseur a aussi pu ajuster ses tarifs à la hausse, ce qui est le lot de la plupart des acteurs du secteur.

Du côté des litiges, Mint Énergie affiche 44 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est au-dessus de la moyenne nationale (40 saisines pour 100 000 contrats). Cela signifie qu’un plus grand nombre de clients ont rencontré des désaccords suffisamment importants pour solliciter l’aide du Médiateur national de l’énergie. Les principaux sujets de litige dans la filière concernent le plus souvent la facturation, les résiliations, ou les délais de mise en service.

Ce taux de litiges élevé invite à la prudence : même si Mint Énergie reçoit d’excellentes notes et reste un acteur solide et innovant du marché, mieux vaut garder à l’esprit que la probabilité de rencontrer un problème nécessitant l’intervention du médiateur est statistiquement supérieure à la moyenne des fournisseurs. Selon la situation personnelle, il peut être judicieux de comparer encore avec d’autres fournisseurs pour limiter ce risque.

Comment contacter Mint Énergie ?

Le service client Mint Énergie met à disposition de ses clients plusieurs moyens simples et efficaces pour obtenir rapidement une réponse à toute question ou demande :

1. Échanger avec Mint Énergie par e-mail, un point très positif : [email protected] (pour les demandes relatives à la facturation ou au service client), ou [email protected] pour toute demande générale ou question technique ;
2. Accéder à l'espace client en ligne : via le site officiel de Mint Énergie à https://client.mint-energie.com/Pages/connexion/connexion.aspx ;
3. Remplir le formulaire de contact disponible en ligne pour tous, même les non-clients, à cette adresse : Formulaire de contact Mint Énergie ;
4. Écrire à Mint Énergie par courrier postal (adresse du siège) :

   Mint Énergie
   52 rue d’Odin, CS 40900
   34965 Montpellier Cedex 2

5. Contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, numéro cristal), du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le service client de Mint Énergie est basé en France, principalement à Montpellier (siège social), et a obtenu la labellisation Service France Garanti, gage d’un service local et de qualité. Le temps de réponse moyen par e-mail est généralement inférieur à 24h ouvrées, ce qui témoigne d’une bonne réactivité de la part des conseillers.

La présence d’une adresse e-mail directe pour le service client ([email protected]) est un avantage notable par rapport à certains fournisseurs qui imposent uniquement des formulaires ou des automatismes. Le numéro de téléphone 09 77 40 10 80 (numéro cristal) n’entraîne aucun surcoût, ce qui est très rassurant pour la clientèle.

Au global, Mint Énergie offre des moyens de contact modernes et accessibles, et se distingue par la simplicité et la transparence de sa relation client. Le fait que la société ait une adresse physique claire à Montpellier et un numéro non surtaxé renforce l’authenticité de la marque et sa volonté de se rapprocher de ses usagers. C’est un sans-faute pour Mint sur ce point.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, plusieurs possibilités s’offrent :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Pour finaliser une souscription chez Mint Énergie, quelques éléments sont nécessaires :

1. Une facture d'énergie récente (électricité ou gaz), permettant d’indiquer l’adresse exacte du logement et le numéro de compteur ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le paiement par prélèvement automatique ;
3. Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE pour le gaz, généralement indiqué sur la facture précédente ;
4. Les coordonnées complètes du titulaire du nouveau contrat.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie s’effectue différemment selon la situation : changement de fournisseur ou déménagement.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même le contrat en cours. Le nouveau fournisseur choisi se charge automatiquement de toutes les formalités de résiliation auprès de l’ancien fournisseur. Cela permet d’éviter toute coupure d’électricité ou de gaz entre les contrats.

Pour obtenir des conseils, il est possible de contacter les conseillers Selectra au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30. Les conseillers guident les particuliers dans leurs démarches et peuvent proposer une offre adaptée.

En cas de déménagement, résilier le contrat d’énergie est indispensable pour ne pas continuer à payer les consommations du logement après avoir quitté les lieux. Oublier de résilier expose à devoir régler les factures des prochains occupants.

La résiliation peut se faire de plusieurs façons : par téléphone en appelant le service client au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou directement en ligne depuis l’espace client accessible sur le site internet.

Après la résiliation, une facture de clôture est envoyée afin de régulariser les consommations jusqu’à la date effective d’arrêt du contrat.

En dehors d’un déménagement, il n’est pas recommandé de procéder soi-même à la résiliation sans avoir souscrit une nouvelle offre au préalable, au risque de subir une coupure d’énergie.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d’énergie né en 2017 et basé à Montpellier. L’entreprise s’inscrit pleinement dans la mouvance des nouveaux acteurs du marché énergétique français qui privilégient à la fois l’accessibilité tarifaire et l’engagement environnemental. Issu du groupe Mint (ex Budget Telecom), Mint Énergie bénéficie de l’expérience d’une société cotée en bourse sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN) et soutenue par l’actionnariat majoritaire d’Eoden.

La création de Mint Énergie est le fruit d'un long parcours entrepreneurial entamé dès 1999 avec la société Telecom Data, initialement spécialisée dans la comparaison d’offres de téléphonie. Après plusieurs évolutions notables (budget télécom à bas coût, innovation dans les cartes prépayées, diversification vers l’opérateur mobile), le groupe a franchi un cap en obtenant en 2016 l’autorisation d’acheter et revendre de l’électricité. C’est en avril 2017 que Mint Énergie devient un fournisseur d’électricité 100% verte et intelligente, positionné sur le marché résidentiel et professionnel.

Mint Énergie s’est rapidement taillé une place de choix parmi les fournisseurs alternatifs grâce à un positionnement low-cost mais néanmoins vert. L’entreprise dispose de nombreux points de différenciation : elle figure régulièrement au classement des fournisseurs d’énergie verte, notamment avec une distinction “en bonne voie” par Greenpeace lors de l’édition 2020. Elle a été l’un des premiers fournisseurs à proposer une offre labellisée VertVolt “choix engagé” par l’ADEME, preuve de son implication à procurer une électricité réellement verte et traçable auprès de producteurs français.

Mint Énergie est portée par un fort esprit d’innovation. Elle propose un boîtier connecté pour piloter la consommation électrique en temps réel et soutient des projets de reforestation en France et à Madagascar, en cohérence avec sa démarche écoresponsable. Son offre s’est élargie au fil des ans avec des services annexes comme l'installation de panneaux solaires (Mint Solaire), une marketplace de produits intelligents (Mint Market) pour adopter un mode de vie zéro déchet, et l’accompagnement dans la rénovation énergétique des habitations.

L’entreprise a connu une croissance rapide — en particulier après l’acquisition de Planète OUI en 2022, ce qui lui a permis de dépasser momentanément les 230 000 clients résidentiels et de s’installer au cinquième rang national, juste derrière EDF, Engie, TotalEnergies et Eni. Fin 2024, Mint Énergie revendique plus de 85 000 compteurs actifs, tout en maintenant une structure à taille humaine (environ 50 à 99 salariés).

Parmi ses engagements, Mint Énergie détient plusieurs labels et distinctions, dont :

• Service France Garanti (certifie une expertise 100% française),
• Label “Engagé RSE niveau confirmé” (reconnaissance de sa politique de responsabilité sociétale d’entreprise),
• Label VertVolt de l’ADEME pour son offre d’électricité verte premium (Smart & Green PREMIUM),
• Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur.

Mint Énergie est une marque de Mint SA, société cotée, indépendante, et non détenue par l’État. L’entreprise applique une politique active en faveur de la transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).

Enfin, Mint Énergie se distingue également par la diversité de ses services annexes (Mint Mobile, Mint Solaire, travaux de rénovation énergétique) qui s’adressent tant au grand public qu’aux professionnels souhaitant adopter une consommation d’énergie plus responsable et économe.