Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2026

Mint Énergie, fournisseur indépendant basé à Montpellier, est reconnu pour ses offres d’électricité verte à tarifs attractifs. Sur le segment particuliers, l’offre "Online & Green" se distingue comme la plus compétitive, avec un budget annuel TTC pour un foyer moyen français inférieur de 7% au tarif réglementé. Engagée dans la transition écologique, Mint Énergie combine énergie verte et petit prix. Côté clients, la note globale de 4,5/5 sur près de 12 000 avis reflète une satisfaction très élevée, en particulier sur Trustpilot (4,7/5). Mint est donc plébiscité pour ses prix et son service.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en février 2026 ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en février 2026 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Classic n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Online n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

Prix de l'offre de gaz

L'offre Biogaz Smart n'est plus disponible Mint Énergie a suspendu la souscription à cette offre.

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.5/5, Mint Énergie est clairement l’un des fournisseurs d’énergie les mieux notés aujourd’hui. Ce niveau de satisfaction indique que la très large majorité des clients est très satisfaite de la qualité du service proposé, que ce soit sur la gestion du contrat, la relation client ou la facturation. Cette excellente réputation s’explique notamment par le positionnement “smart” et “green” de Mint Énergie : des tarifs généralement compétitifs sur la plupart des offres, un vrai engagement en faveur des énergies renouvelables (labels VertVolt, “Service France Garanti”, RSE niveau confirmé...), et une expérience digitale moderne, simple et efficace.

À cela s’ajoutent des services à forte valeur ajoutée, appréciés des particuliers souhaitant aller plus loin dans la maîtrise de leur consommation (suivi temps réel, offres d’autoconsommation solaire, marketplace dédiée à l’énergie et au zéro déchet, etc). Mint Énergie se démarque aussi comme l’un des rares “petits” fournisseurs à avoir su conserver une croissance solide face aux évolutions du marché, même après la crise des prix de 2022. Parmi les points à surveiller, le fournisseur a connu quelques difficultés lors de la reprise de clients d’un autre fournisseur racheté, ce qui a pu générer des lenteurs ou des erreurs de facturation ponctuelles relayées dans certains témoignages. Globalement, la grande majorité des avis restent positifs.

Au niveau du taux de litiges, Mint Énergie enregistre 44 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est supérieur à la moyenne nationale (qui est de 40). Cela signifie qu’un nombre important de clients a rencontré des difficultés persistantes qui ont nécessité l’intervention du Médiateur de l’énergie. Les litiges autour de Mint Énergie concernent souvent la gestion contractuelle lors d'un changement de fournisseur, des délais de régularisation, ou des problèmes en cas de déménagement. Même si la satisfaction générale reste forte, il convient donc de rester vigilant, surtout si une grande réactivité sur le service client est un critère décisif.

En résumé, Mint Énergie est un fournisseur qui conjugue prix attractifs sur plusieurs offres, engagement environnemental authentique et expérience client moderne. Seul point de vigilance : le taux de litiges un peu supérieur à la moyenne, signe qu’il peut y avoir quelques frictions dans certains parcours clients.

Comment contacter Mint Énergie ?

Mint Énergie, fournisseur reconnu pour ses offres d'énergie verte et compétitives, propose plusieurs moyens pour contacter son service client :

1. Échanger avec le service client Mint Énergie par e-mail, pour toute question sur votre facture ou une demande spécifique, à l'adresse suivante : [email protected] .
2. Faire une demande d'assistance ou obtenir une réponse générale par e-mail à : [email protected] .
3. Remplir un formulaire de contact en ligne, accessible à tous, clients ou non : https://support.mint-energie.com/hc/fr/requests/new .
4. Accéder à l'espace client en ligne de Mint Énergie pour consulter et gérer vos contrats, factures ou justificatifs via l'espace client Mint Énergie .
5. Écrire au service client Mint Énergie à l'adresse postale du siège, pour tout envoi de courrier ou l'envoi de votre chèque énergie :

   Mint Énergie
   CS 40900
   34965 Montpellier Cedex 2

   Il s'agit de l'adresse du siège social.

6. Contacter Mint Énergie par téléphone : il suffit d'appeler le 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. L'appel est non surtaxé (numéro cristal).

Les équipes du service client Mint Énergie sont basées en France, principalement à Montpellier. Les réponses aux emails sont généralement apportées sous 24 à 48 h, et l'espace client permet une gestion autonome rapide et efficace. La mise à disposition directe de plusieurs adresses email — contrairement à un simple formulaire — est un point très positif pour les clients, qui disposent ainsi de plusieurs canaux pour obtenir une réponse personnalisée.

Le numéro de téléphone du service client Mint Énergie étant un 09, cela garantit que l'appel n'est jamais surtaxé, un gage de transparence et d'accessibilité pour tous les clients. L'adresse postale située à Montpellier ancre le service de façon authentique dans une région française et renforce la proximité. Enfin, la pluralité des contacts (emails directs, plateforme, espace client, téléphone et courrier) démontre la volonté de Mint Énergie d'offrir une expérience client de qualité et un accès simple à l’information. Globalement, les moyens de contact mis à disposition par Mint Énergie sont à la fois fiables, nombreux et adaptés à tous les profils d’usagers.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, plusieurs options permettent de compléter la démarche facilement :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Pour finaliser la souscription, quelques informations et documents sont incontournables :

1. Une facture d’électricité ou de gaz récente pour réunir les données du contrat actuel et le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
3. L’adresse exacte du logement concerné ;
4. Le cas échéant, le relevé d’index du compteur le jour du changement de fournisseur.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie dépend du motif : déménagement ou changement de fournisseur. Les démarches à effectuer varient selon le cas.

En cas de changement de fournisseur, il n’est pas utile de résilier soi-même le contrat en cours. Après avoir choisi un nouveau fournisseur et souscrit une offre, c’est ce dernier qui s'occupe de toutes les démarches administratives, incluant la résiliation de l’ancien contrat. Cette procédure évite tout risque de coupure et garantit une transition sans interruption de fourniture d’énergie.

Si besoin, il est possible de se faire accompagner par les conseillers Selectra, qui peuvent guider pas à pas dans le choix d’une nouvelle offre et se charger des formalités liées au changement. Le service Selectra est joignable au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cas d’un déménagement, il faut impérativement résilier le contrat électricité ou gaz lié à l’ancienne adresse avant de quitter le logement. Sans cette démarche, le risque est de rester redevable des consommations des nouveaux occupants. La résiliation peut se faire de plusieurs façons : par téléphone auprès du service client, directement via l’espace client en ligne ou par courrier.

Pour résilier par téléphone, il suffit de contacter le service client au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h). Pour une démarche en ligne, il faut se connecter à l’espace client personnel et suivre les instructions afin de mettre fin au contrat à la date de départ souhaitée.

Après la résiliation, une facture de clôture est transmise avec le montant correspondant aux consommations jusqu’à la date effective de départ.

En dehors d’un déménagement, il est déconseillé de procéder soi-même à la résiliation : une coupure de courant ou de gaz pourrait survenir, alors qu’un changement de fournisseur encadré garantit la continuité du service.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français qui s'est spécialisé dans la distribution d'électricité et de gaz issus, en majorité, de sources renouvelables. L'entreprise a été lancée en 2017 par la société Mint (anciennement Budget Telecom), basée à Montpellier, avec pour ambition de faire rimer énergie accessible et démarche écologique.

Le parcours de Mint Énergie découle d'une histoire entrepreneuriale commencée en 1999 avec Telecom Data, initialement spécialisé dans la téléphonie low-cost, puis transformé en Budget Telecom. Ce n'est qu'après avoir lancé plusieurs innovations dans les télécoms que le groupe a étendu ses activités au secteur énergétique en créant Mint Énergie. Dès 2017, Mint Énergie s'impose par son positionnement : fournir une électricité 100 % verte et intelligente grâce à des dispositifs technologiques innovants permettant le pilotage de la consommation en temps réel.

L'identité différenciante de Mint Énergie repose sur son orientation “low-cost” tout en restant un fournisseur d'énergie verte reconnu. En 2020, Greenpeace l'a d'ailleurs classé « en bonne voie » parmi les fournisseurs verts, soulignant ses efforts dans la transition énergétique. L'entreprise propose, notamment, des offres d’électricité labellisées VertVolt Engagée (ADEME), gage d'une véritable traçabilité et d’un fort engagement sur la qualité écologique de l'électricité distribuée. Ce double positionnement permet à Mint Énergie d’être l'un des fournisseurs alternatifs connaissant une des plus fortes croissances sur le marché français.

Au fil des années, Mint Énergie a également développé une variété de services écoresponsables complémentaires : Mint Solaire pour l’installation de panneaux photovoltaïques en autoconsommation, Mint Market (une marketplace d’accessoires et produits intelligents dédiés à la maison et à la consommation responsable), ainsi que des solutions de rénovation énergétique (installation de pompes à chaleur, isolation thermique, bornes de recharge...).

En 2022, Mint Énergie a acquis Planète OUI, un autre acteur de l’énergie verte sur le marché français. Cette opération a temporairement hissé Mint Énergie au rang de cinquième fournisseur d’énergie en France, avec un portefeuille ayant atteint 230 000 clients résidentiels.

L’ancrage écologique de Mint Énergie se manifeste aussi par un soutien à des projets de reforestation en France et à Madagascar, et par la mise en avant d’une consommation responsable, via la marketplace Mint Market et le développement de services intuitifs. À travers le label Service France Garanti confirmé en 2023, Mint Énergie revendique également des services 100 % français et une implication dans l’économie locale.

Mint Énergie bénéficie de plusieurs reconnaissances, dont le label Engagé RSE niveau confirmé pour sa politique ambitieuse de responsabilité sociétale, ainsi que la labellisation VertVolt de l’Ademe sur son offre “Smart & Green PREMIUM”, valorisant la transparence et la qualité de ses approvisionnements verts. En 2019, l’entreprise avait aussi reçu le prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur.

À titre d’information, Mint Énergie compte plus de 85 000 compteurs résidentiels actifs fin 2024, emploie entre 50 et 99 salariés, et appartient à la société Mint SA, cotée sur Euronext Growth Paris (mnémonique ALMIN).

Transparence, innovation et accessibilité sont les maîtres-mots de ce fournisseur qui s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie et à promouvoir une énergie plus responsable et française.