Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Mint Énergie, fournisseur français d’électricité verte, séduit par ses prix attractifs et son engagement écologique. Pour l’électricité, son offre la plus compétitive pour un foyer moyen est Online & Green, permettant d’économiser 3 % sur le budget annuel TTC par rapport au tarif réglementé. Avec une note globale de 4,4/5 sur plus de 12 000 avis, Mint Énergie bénéficie d’une excellente satisfaction client, confirmée par Trustpilot (4,6/5) et Poulpeo (4/5). Bref, Mint Énergie est un fournisseur solide, apprécié pour ses tarifs et ses valeurs environnementales.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en juillet 2025 ?

L’offre Smart & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Smart & Green

• L'offre Smart & Green n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2097€, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 1%.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2016€.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 10% supérieur au tarif réglementé, à 181.32€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Classic & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Classic & Green

• L'offre Classic & Green n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2090€, à comparer aux 2080€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2016€.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 6% supérieur au tarif réglementé, à 175.08€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Online & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Online & Green

• L'offre Online & Green est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 77€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2003€ par an. Cela représente une économie moyenne de 4%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1935€, soit -4% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2016€ par kWh en option base.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 164.64€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Mint Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en juillet 2025 ?

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

• L'offre Biogaz Classic n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1867€, à comparer aux 1750€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 7%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 9% supérieur au prix repère gaz, à 0.1182€/kWh.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 277.44€/an, soit -5% par rapport au prix repère gaz qui affiche 290.8296€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Classic du fournisseur Mint Énergie à jour au 22/05/2025

L’offre Biogaz Online par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Online

• L'offre Biogaz Online est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 44€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1706€ par an. Cela représente une économie moyenne de 3%.
• Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.1062€, soit -2% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1085€ par kWh de gaz.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 277.44€/an, soit -5% par rapport au prix repère gaz qui affiche 290.8296€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 23/05/2025

L’offre Biogaz Smart par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Smart

• L'offre Biogaz Smart n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1891€, à comparer aux 1750€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 8%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 11% supérieur au prix repère gaz, à 0.12€/kWh.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 277.44€/an, soit -5% par rapport au prix repère gaz qui affiche 290.8296€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Smart du fournisseur Mint Énergie à jour au 05/05/2025

Mint Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.4/5, Mint Énergie bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients. Ce résultat élevé montre que la grande majorité des clients sont très satisfaits du fournisseur, que ce soit pour la qualité du service, les tarifs ou l’engagement écologique. Une note supérieure à 4 traduit un niveau de confiance important et une expérience client généralement positive.

Mint Énergie affiche plusieurs points forts notables : des tarifs attractifs sur les offres d’électricité et de gaz, un engagement fort dans les énergies renouvelables (notamment via des offres labellisées VertVolt Ademe), et une volonté de proposer des services complémentaires comme l'installation solaire ou des outils d’optimisation de consommation. Le positionnement est clair : être à la fois écologique et économique. Le tout, avec une croissance rapide qui montre l’attrait de Mint pour de nombreux particuliers.

Côté points à surveiller, Mint Énergie a connu une période d’instabilité avec la hausse brutale des prix sur le marché, ce qui a entraîné une perte de clients. Toutefois, la note moyenne reste à un très bon niveau, traduisant un niveau de service qui parvient à satisfaire le plus grand nombre, même en contexte difficile.

En ce qui concerne le taux de litiges, Mint Énergie affiche un taux de 44 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, soit un chiffre très légèrement au-dessus de la moyenne nationale de 40. Cela signifie qu’un peu plus de clients que la moyenne rencontrent des soucis suffisamment importants pour solliciter l’aide du Médiateur de l’énergie. La prudence reste donc de mise, surtout pour celles et ceux qui accordent une grande importance à la stabilité de la relation client ou souhaitent éviter toute démarche de médiation. Généralement, les litiges chez les fournisseurs portent sur la facturation, le service client ou la gestion des contrats lors de changements d’offre : Mint n’échappe pas complètement à la règle.

Mint Énergie demeure néanmoins une valeur sûre pour celles et ceux qui souhaitent privilégier des offres vertes et attractives, mais il est pertinent de garder à l’esprit cette légère surreprésentation des litiges. Pour une expérience sans accroc, privilégier un contact régulier avec le service client dès l’apparition d’un problème peut s’avérer utile.

Comment contacter Mint Énergie ?

Le fournisseur d'électricité verte et économique Mint Énergie met à disposition de ses clients plusieurs moyens pour joindre son service client :

1. Contacter Mint Énergie par e-mail : [email protected] pour toute question sur les factures ou demandes spécifiques, ou [email protected] pour toute demande générale ou d'assistance.
2. Utiliser l’espace client en ligne, accessible via le site officiel https://www.mint-energie.com/ pour consulter ses contrats, factures et justificatifs de domicile.
3. Remplir le formulaire de contact disponible sur la page « Aide & Contact » du site officiel https://www.mint-energie.com/aide-contact/ pour envoyer sa demande par écrit.
4. Envoyer un courrier à l’adresse postale du siège et du service client :

   Mint Énergie
   CS 40900
   34965 Montpellier Cedex 2

5. Contacter Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé, numéro cristal) du lundi au vendredi de 9h à 17h pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie.

Les conseillers Mint Énergie sont labellisés « Service France Garanti », signifiant que l’intégralité de l’équipe est basée en France, principalement à Montpellier. L’adresse unique (siège et service client) facilite également l’envoi de courriers ou de chèques énergie pour tous les clients.

La présence de deux adresses e-mail (dont [email protected] pour les demandes client) est un vrai plus, car elle permet un contact écrit précis sans avoir à passer par un formulaire anonyme. De plus, l’utilisation d’un numéro cristal débutant par 09 garantit un appel non surtaxé, gage d’accessibilité pour tous les abonnés partout en France.

En définitive, Mint Énergie se distingue par la diversité de ses moyens de contact simples, efficaces et non surtaxés, ce qui offre une très bonne qualité de service et une expérience client rassurante. La centralisation des services à Montpellier et l’ancrage local renforcent la confiance dans ce fournisseur alternatif.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez Mint Énergie, différentes solutions sont proposées :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le 09 74 59 22 19. Service disponible du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Certaines pièces et informations sont nécessaires pour finaliser la souscription, notamment :

1. Une facture d'énergie récente afin de transmettre les données de consommation et le numéro de compteur (PDL/PCE) ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
3. L'adresse exacte du logement ainsi que le nom de l’ancien occupant si besoin ;
4. Un relevé des index de consommation si un emménagement est prévu.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

La résiliation d’un contrat Mint Énergie dépend principalement de la situation : changement de fournisseur ou déménagement. Aucune démarche de résiliation n'est nécessaire lors d’un changement de fournisseur, car c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout. En souscrivant une nouvelle offre, il transmet la demande de résiliation à l’ancien fournisseur pour sécuriser la continuité de la fourniture d’énergie.

Dans ce contexte, il est possible de bénéficier de l’accompagnement des conseillers Selectra. Ils peuvent aider à comparer les offres disponibles et à effectuer toutes les démarches nécessaires. Les conseillers Selectra sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse avant le départ du logement. Oublier cette démarche expose à payer les consommations des prochains occupants. Pour effectuer la résiliation, il faut contacter le service client Mint Énergie par téléphone au 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou se connecter à l'espace client Mint Énergie, accessible en ligne.

La résiliation peut également se faire par courrier postal à l’adresse suivante :

Mint Énergie – Service Client
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

Hormis le cas d’un déménagement, il est recommandé de ne pas résilier soi-même le contrat en cours. Passer directement par un nouveau fournisseur évite tout risque de coupure de courant et assure une transition sans interruption d’énergie.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est un fournisseur d'énergie français qui s'est rapidement imposé comme une référence sur le marché grâce à son engagement pour les énergies renouvelables et des prix très compétitifs. Fondée par la société Mint (ex Budget Telecom), Mint Énergie a officiellement été lancée le 3 avril 2017 et s’est hissée en 2022 au rang de cinquième fournisseur d’énergie en France, derrière les géants EDF, Engie, TotalEnergies et Eni.

À l’origine, Mint Énergie est le fruit de l’évolution d’une entreprise fondée en 1999 par Kaled Zourray et Pascale Greppo, anciennement appelée Telecom Data puis Budget Telecom. Ce parcours entrepreneurial s’est distingué par de nombreuses innovations dans les télécommunications, telles que le lancement des premières cartes téléphoniques rechargeables sur internet, avant de s’ouvrir au secteur de l’énergie avec le service d’efficacité énergétique Qinergy en 2013, puis l’activité de fournisseur d’électricité verte dès 2017.

Le point fort de Mint Énergie réside dans une double promesse : être à la fois un fournisseur véritablement low-cost et résolument tourné vers les énergies vertes. Ce parti pris lui a permis d’être classé “en bonne voie” dans le classement Greenpeace des fournisseurs verts, et de proposer des offres labellisées “VertVolt Engagé” par l’ADEME, illustrant un haut niveau d’exigence environnementale.

L’entreprise ne se limite pas à la fourniture d’électricité. Elle investit également dans l’innovation avec le développement d’un boîtier permettant à ses clients de piloter leur consommation en temps réel, le lancement du projet Mint 2022 axé sur des services écoresponsables accessibles à tous, ou encore la création de la place de marché Mint Market en 2021, qui regroupe des produits intelligents pour optimiser la consommation énergétique et favoriser un mode de vie zéro déchet.

La croissance de Mint Énergie s’est aussi accélérée grâce au rachat du fournisseur Planète OUI en 2022, doublant presque son portefeuille de clients particuliers et renforçant sa place sur le marché de l’énergie renouvelable accessible. L’entreprise est aujourd’hui forte d’environ 250 000 clients.

Mint Énergie attache une grande importance à la Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE). Elle soutient activement des projets de reforestation en France et à Madagascar, et détient plusieurs labels et récompenses, notamment :

• Service France Garanti (expertise 100 % française et ancrage territorial confirmé en 2023),
• Label « Engagé RSE niveau confirmé » (démarche de développement durable social et environnemental),
• Label VertVolt de l’ADEME pour certaines offres, gage de transparence sur l’origine verte et locale de l’électricité,
• Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur.

En complément de sa mission de fournisseur d’énergie verte, Mint Énergie propose plusieurs services annexes : installation de panneaux solaires avec Mint Solaire pour l’autoconsommation, offres de téléphonie mobile pour ses clients énergie (Mint Mobile), et des services de rénovation énergétique (isolation, pompes à chaleur, bornes de recharge, etc.).

Enfin, Mint Énergie affirme sa transparence envers ses clients en s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Son ancrage entrepreneurial, son orientation “énergie verte accessible à tous” et ses innovations font de Mint Énergie une alternative majeure et dynamique dans le paysage des fournisseurs d'énergie français.