
Selectra note les offres d'électricité pour vous aider à les comparer encore plus facilement !
Vattenfall, géant suédois de l'énergie fondé en 1909, s'impose en France avec plus de 100 000 clients particuliers. Offrant des solutions d'électricité et de gaz, son offre "Équilibre Verte" attire pour son électricité verte à prix compétitifs, avec une réduction annuelle de 2% par rapport au tarif réglementé pour un foyer moyen. Les avis clients, marqués d'une note moyenne de 4,02/5, illustrent une satisfaction notable, bien que certains soulignent des insatisfactions liées aux fluctuations des prix. Cependant, l'expérience client globale et l'écoute active favorisent une perception positive de Vattenfall.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ÉQUILIBRE VERTE |
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Mensualité estimée
168 € Vous économisez 5.5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Selectra note les offres d'électricité pour vous aider à les comparer encore plus facilement !
📌 L'offre Équilibre Verte en bref
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Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
---|---|---|
3 kVA | 136.92 € | 0.1934 € |
6 kVA | 176.64 € | 0.1934 € |
9 kVA | 231.12 € | 0.1934 € |
12 kVA | 274.2 € | 0.1934 € |
15 kVA | 314.4 € | 0.1934 € |
18 kVA | 352.68 € | 0.1934 € |
24 kVA | 440.04 € | 0.1934 € |
30 kVA | 527.88 € | 0.1934 € |
36 kVA | 604.68 € | 0.1934 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 05/05/2025
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Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
---|---|---|---|
3 kVA | 142.2 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
6 kVA | 182.88 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
9 kVA | 240.12 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
12 kVA | 284.16 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
15 kVA | 325.8 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
18 kVA | 368.76 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
24 kVA | 458.64 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
30 kVA | 540 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
36 kVA | 623.52 € | 0.1631 € | 0.2058 € |
Prix en € TTC de l'offre Équilibre Verte du fournisseur Vattenfall à jour au 05/05/2025
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() ÉQUILIBRE VERTE |
|
Mensualité estimée
168 € Vous économisez 5.5 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 31/01/2025 |
![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 05/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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GAZ ESSENTIELLE |
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Mensualité estimée
150 € Vous économisez 3.5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 25/04/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Selectra note les offres de gaz pour vous aider à les comparer encore plus facilement !
📌 L'offre Gaz Essentielle en bref
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0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an |
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Abonnement (€ par an) | 126.27 € | 301.35 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1388 € | 0.1107 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1388 € | 0.1113 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1388 € | 0.112 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1388 € | 0.1128 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1388 € | 0.1134 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1388 € | 0.1141 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentielle du fournisseur Vattenfall à jour au 02/05/2025
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
![]() GAZ ESSENTIELLE |
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Mensualité estimée
150 € Vous économisez 3.5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 25/04/2025 |
![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
153 € Tarif de référence |
Vérifié le 02/05/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Selectra | 3.1/5 | 484 |
iGraal | 4.5/5 | 109 |
Trustpilot | 4.1/5 | 2653 |
Poulpeo | 4/5 | 16 |
Selectra | 3.5/5 | 485 |
Note moyenne : 4.02 /5
La note moyenne de 4.02/5 attribuée à Vattenfall indique que les clients sont globalement très satisfaits de leurs services. Cette notation démontre que le fournisseur suédois offre un service de qualité et qu'il sait répondre aux attentes de ses clients. En effet, plusieurs éléments sont mis en avant par les clients satisfaits, comme l'approche pédagogique du fournisseur et la facilité d'utilisation de l'espace client.
Vattenfall se distingue par son engagement vers une électricité plus verte, malgré des débuts axés sur l'électricité neutre en carbone, qui comprenait également de l'énergie nucléaire. Depuis 2022, l'accent mis sur les offres d'électricité verte est une avancée significative pour les consommateurs soucieux de l'environnement.
Concernant le taux de litiges, avec 38 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024, Vattenfall se situe juste en dessous de la moyenne du marché qui est de 40 saisines. Cela indique que, globalement, peu de clients ressentent le besoin de faire appel au Médiateur de l'énergie pour résoudre des problèmes avec Vattenfall, et qu'ils semblent être bien gérés par les services internes du fournisseur.
En résumé, Vattenfall s'impose comme un choix solide pour ceux cherchant un fournisseur d'énergie fiable et écologiquement engagé, avec une satisfaction client tendant vers l'excellence et un taux de litiges qui inspire confiance.
Pour contacter le service client de Vattenfall, plusieurs moyens sont à votre disposition :
Vattenfall France
69 avenue Pierre Grenier
92100 Boulogne Billancourt - FRANCE
Pour les clients | Pour les non-clients | Pour les professionnels |
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0806 800 308 (Du lundi au samedi de 9h à 20h) | 3255 | 0 800 400 114 |
Les numéros de téléphone commencent par 080 et 0 800, garantissant une gratuité d’appel qui est un véritable atout pour les clients. Cependant, le numéro court 3255 pour les non-clients peut être moins bénéfique en termes d’authenticité régionale.
Les conseillers de Vattenfall sont réputés pour leur approche pédagogique et leur capacité à expliquer clairement le marché de l'énergie, comme l'attestent les retours positifs globalement élevés de leurs clients.
Vattenfall offre une variété de moyens de contact qui plairont aussi bien aux adeptes des méthodes traditionnelles (adresse postale, téléphone) qu'aux partisans des solutions numériques (email). Ce large éventail démontre leur volonté de rester accessibles et à l'écoute de leurs clients.
Pour souscrire chez le fournisseur Vattenfall, plusieurs options s'offrent à chacun :
Lors de la souscription, quelques documents et informations essentiels sont requis :
Pour résilier un contrat d'énergie chez Vattenfall, différentes démarches s'appliquent selon la situation du consommateur. En cas de changement de fournisseur d'énergie, il est généralement inutile de résilier soi-même le contrat actuel. Le nouveau fournisseur d'énergie prendra en charge les démarches de résiliation auprès de Vattenfall. Cela évite au client des complications administratives inutiles.
Les consommateurs qui déménagent doivent cependant résilier leur contrat en cours. Il est crucial d'effectuer cette résiliation avant de quitter le logement, afin d'éviter de devoir payer les consommations des nouveaux occupants. Cette résiliation peut s'effectuer par téléphone en contactant le service client de Vattenfall ou via l'espace client en ligne.
Pour bénéficier d'une aide supplémentaire dans les démarches, les clients peuvent contacter les conseillers de Selectra. Ces experts sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ils peuvent conseiller sur les offres d'énergie compatibles avec les besoins du foyer.
En dehors d'un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même un contrat d'énergie, car cela pourrait entraîner une coupure d'électricité. La souscription directe à une nouvelle offre permet d'éviter ce type de désagrément.
Vattenfall est un fournisseur et producteur d'énergie suédois créé en 1909. Il est l'équivalent d'EDF en Suède et a débuté son histoire en tant que gestionnaire de centrale hydroélectrique. Le nom Vattenfall signifie littéralement « chute d'eau », illustrant bien ses origines. Aujourd'hui, le groupe commercialise de l'électricité verte, ce qui souligne son engagement envers les énergies renouvelables.
Présent dans de nombreux pays européens, notamment en Suède, Allemagne, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni, Finlande et France, Vattenfall est une référence dans le domaine énergétique en Europe, avec environ 15 millions de clients au total. En France, il compte 100 000 clients particuliers et 10 000 professionnels, renforçant ainsi sa présence sur le marché hexagonal depuis 2018.
Vattenfall est détenu à 100 % par l'État suédois et se distingue par sa capacité à produire et distribuer du gaz et de l'électricité tout en favorisant les énergies vertes. Historiquement, Vattenfall s'adressait avant tout aux grandes entités industrielles en France, mais depuis son élargissement au secteur des particuliers, il continue de promouvoir ses atouts en matière de neutralité carbone. Bien que cette neutralité puisse être obtenue via des centrales nucléaires, elle rappelle l'engagement du fournisseur vers une énergie plus respectueuse de l'environnement.
En quête d'innovation et de développement durable, depuis 2022, Vattenfall a intégré l'électricité verte dans ses offres afin de mieux répondre aux attentes croissantes des consommateurs pour une énergie propre et renouvelable. Ainsi, il propose désormais à ses clients des solutions énergétiques novatrices tout en respectant les standards européens en matière de production d'énergie responsable.
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