
Selectra note les offres d'électricité pour vous aider à les comparer encore plus facilement !
Wekiwi, présent en France depuis 2018, se distingue par ses offres d'énergie sur mesure et ses tarifs compétitifs. Sa proposition la plus avantageuse pour l'électricité, "Simple électricité prix fixe", affiche une différence de +9% par rapport au tarif réglementé, traduisant une économie notable pour un foyer moyen français. Les avis clients sur Wekiwi sont contrastés : avec une note moyenne de 3.2/5, les avis varient fortement selon les plateformes, allant de décevants à très positifs. Cependant, une vigilance est requise, car le service client et la transparence semblent être des points d'achoppement fréquents.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
SIMPLE ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
186 € Surcoût 12.3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/03/2025 |
WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
203 € Surcoût 29.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
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📌 L'offre wekiWEB électricité prix fixe en bref
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Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
---|---|---|
3 kVA | 163.55 € | 0.2335 € |
6 kVA | 216.19 € | 0.2335 € |
9 kVA | 272.62 € | 0.2335 € |
12 kVA | 329.71 € | 0.2335 € |
15 kVA | 383.01 € | 0.2335 € |
18 kVA | 433.84 € | 0.2335 € |
24 kVA | 549.64 € | 0.2335 € |
30 kVA | 665.95 € | 0.2335 € |
36 kVA | 767.94 € | 0.2335 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 03/03/2025
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Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
---|---|---|---|
6 kVA | 225.68 € | 0.2046 € | 0.2452 € |
9 kVA | 286.2 € | 0.2046 € | 0.2452 € |
12 kVA | 345.22 € | 0.2046 € | 0.2452 € |
15 kVA | 401.12 € | 0.2046 € | 0.2452 € |
18 kVA | 458.67 € | 0.2046 € | 0.2452 € |
24 kVA | 579.02 € | 0.2046 € | 0.2452 € |
30 kVA | 688.19 € | 0.2046 € | 0.2452 € |
36 kVA | 800.32 € | 0.2046 € | 0.2452 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 03/03/2025
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📌 L'offre Wekiwi Simple électricité prix fixe en bref
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Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) |
---|---|---|
3 kVA | 163.55 € | 0.2116 € |
6 kVA | 216.19 € | 0.2116 € |
9 kVA | 272.62 € | 0.2116 € |
12 kVA | 329.71 € | 0.2116 € |
15 kVA | 383.01 € | 0.2116 € |
18 kVA | 433.84 € | 0.2116 € |
24 kVA | 549.84 € | 0.2116 € |
30 kVA | 665.95 € | 0.2116 € |
36 kVA | 767.94 € | 0.2116 € |
Prix en € TTC de l'offre Simple électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 04/03/2025
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Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) |
---|---|---|---|
6 kVA | 225.68 € | 0.1811 € | 0.2238 € |
9 kVA | 286.2 € | 0.1811 € | 0.2238 € |
12 kVA | 345.22 € | 0.1811 € | 0.2238 € |
15 kVA | 401.12 € | 0.1811 € | 0.2238 € |
18 kVA | 458.67 € | 0.1811 € | 0.2238 € |
24 kVA | 579.02 € | 0.1811 € | 0.2238 € |
30 kVA | 688.19 € | 0.1811 € | 0.2238 € |
36 kVA | 800.32 € | 0.1811 € | 0.2238 € |
Prix en € TTC de l'offre Simple électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 04/03/2025
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
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Mensualité estimée
173 € Tarif de référence |
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Vérifié le 10/02/2025 | |
![]() SIMPLE ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
|
Mensualité estimée
186 € Surcoût 12.3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/03/2025 |
![]() WEKIWEB ÉLECTRICITÉ PRIX FIXE |
|
Mensualité estimée
203 € Surcoût 29.6 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
SIMPLE GAZ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
174 € Surcoût 14.6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/03/2025 |
WEKIWEB GAZ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
181 € Surcoût 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/03/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Selectra note les offres de gaz pour vous aider à les comparer encore plus facilement !
📌 L'offre wekiWEB gaz prix fixe en bref
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0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|---|
Abonnement (€ par an) | 137.16 € | 137.16 € | 332.9196 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1363 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1369 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1375 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1381 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1388 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1394 € |
Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 04/03/2025
Selectra note les offres de gaz pour vous aider à les comparer encore plus facilement !
📌 L'offre Simple gaz prix fixe en bref
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0 - 1000 kWh/an | 1000 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|---|
Abonnement (€ par an) | 137.16 € | 137.16 € | 332.9196 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1294 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1303 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.131 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1318 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1326 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1609 € | 0.1609 € | 0.1334 € |
Prix en € TTC de l'offre Simple gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 04/03/2025
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
159 € Tarif de référence |
Vérifié le 11/03/2025 | ||
![]() SIMPLE GAZ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
174 € Surcoût 14.6 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/03/2025 |
![]() WEKIWEB GAZ PRIX FIXE |
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Mensualité estimée
181 € Surcoût 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/03/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
Selectra | 1.5/5 | 847 |
Trustpilot | 4.4/5 | 1199 |
Selectra | 1.5/5 | 842 |
Note moyenne : 3.2 /5
La note moyenne de Wekiwi est de 3.2/5, ce qui place le fournisseur dans une position intermédiaire sur le marché de l'énergie. Cela indique que les clients sont globalement satisfaits, bien que certains aspects du service pourraient être améliorés. Parmi les points forts de Wekiwi, son approche de "forfaits sur mesure" et son offre 100% en ligne peuvent séduire ceux qui favorisent la flexibilité et la digitalisation. Cependant, le service client, particulièrement le manque de support téléphonique, semble être une source de frustration pour certains clients.
En termes de litiges, Wekiwi enregistre 810 saisines pour 100000 contrats résidentiels en 2024, ce qui est bien au-dessus de la moyenne nationale de 40. Cela signifie qu'un nombre significatif de clients a rencontré des difficultés avec le fournisseur et a dû faire appel au Médiateur de l'énergie pour les résoudre. Les questions récurrentes semblent concerner la transparence et la gestion des forfaits, ce qui pourrait dissuader certains consommateurs potentiels. Ainsi, bien que Wekiwi propose des prix attractifs, il serait prudent de considérer ces aspects avant de choisir ce fournisseur pour éviter d'éventuelles mésaventures.
Wekiwi, un fournisseur innovant d'énergie, propose plusieurs moyens pour contacter son service client :
Wekiwi
15 rue des Halles
75001 PARIS
Numéro | Usage | Horaires |
---|---|---|
09 72 12 59 73 | Service client principal | Du lundi au vendredi, de 10h à 18h |
09 70 26 70 50 | Service client pour les professionnels | Contactez pour connaître les horaires spécifiques |
Les numéros de téléphone proposés par Wekiwi, notamment ceux commençant par 09, sont appréciés car ils ne sont jamais surtaxés. Il est à noter que Wekiwi privilégie le contact en ligne pour bénéficier de tarifs avantageux.
La qualité des moyens de contact mis en place par Wekiwi est notable, avec leur disponibilité par téléphone et l'accessibilité en ligne permettant aux clients de maintenir des coûts bas et de gérer leurs contrats de manière autonome.
Pour souscrire chez le fournisseur Wekiwi, les démarches possibles incluent :
Plusieurs documents seront nécessaires pour compléter la souscription :
Pour résilier un contrat Wekiwi dans le cadre d’un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire de s'occuper soi-même des démarches de résiliation. En effet, le nouveau fournisseur choisi prendra en charge ces démarches pour mettre fin au contrat en cours avec Wekiwi.
Si un déménagement est prévu, il est essentiel de procéder à la résiliation du contrat Wekiwi avant de quitter le logement. Cette étape est indispensable pour éviter de continuer à payer les consommations des futurs occupants du lieu de résidence.
Pour résilier un contrat Wekiwi, plusieurs solutions sont possibles. Il est possible de contacter le service client par téléphone afin de formaliser la résiliation ou bien de passer directement par l’espace client en ligne de Wekiwi.
En cas de besoin, les conseillers Selectra peuvent apporter leur assistance pour faciliter le changement de fournisseur. Ils proposent également des conseils pour choisir une offre d'énergie qui correspond aux besoins spécifiques du client. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.
Wekiwi, après avoir conquis les marchés italien et suisse, s'est implanté en France en juin 2018, se distinguant par ses offres innovantes en électricité et gaz. Notamment, Wekiwi est le premier fournisseur à introduire des forfaits “sur mesure” dans le secteur énergétique français. Cette approche unique permet une personnalisation des tarifs selon les besoins spécifiques des clients.
Pour bénéficier des tarifs compétitifs de Wekiwi, un engagement spécifique est nécessaire : le client doit prioritairement utiliser le service client en ligne. Ce choix stratégique s'explique par la volonté de réduire les coûts liés aux interactions téléphoniques, traduisant ainsi une remise digitale pour les consommateurs. En cas de besoin de contact par téléphone, la remise accordée initialement serait annulée, alignant le modèle de service aux préférences numériques des utilisateurs modernes.
Un autre aspect innovant du fournisseur est la tarification sous forme de “forfait”. Les kWh consommés par le client qui sont couverts par ce forfait bénéficient d'un prix réduit. Si la consommation dépasse le montant fixé, le supplément est facturé au tarif “hors forfait”, une stratégie inspirée de celle du secteur de la téléphonie mobile. Ce système flexible donne aux clients la possibilità di modifier leur forfait à tout moment pour l’ajuster à leur consommation réelle.
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