Alterna ou EDF : le comparatif 2024

Les fournisseurs Alterna et EDF sont deux acteurs concurrentiels du marché de l'énergie. Concernant les avis clients, Alterna bénéficie d'une note moyenne de 4,44/5, surpassant EDF avec 4,12/5. Pour l'offre d'électricité, Alterna propose "Électricité verte 100 % française", avec un coût de 0,1927 €/kWh en tarif de base, tandis qu'EDF propose "Tarifs réglementés de l'électricité" à 0,2516 €/kWh. Sans taux de litiges pour Alterna, EDF présente 44 litiges pour 100 000 contrats. Malgré cela, Alterna se distingue par son engagement en énergie renouvelable, renforçant sa position attractive pour les consommateurs soucieux de l'environnement.

Alterna ou EDF : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en octobre 2024 ?

Alterna et EDF proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi Alterna et EDF propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour Alterna, il s'agit de l'offre Électricité verte 100% locale ;
• Pour EDF, il s'agit de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Électricité verte 100% locale par Alterna à jour du 20/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA, que les prix des abonnements et kWh sont pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Alterna ou EDF : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en octobre 2024 ?

Alterna et EDF proposent tous les deux des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi Alterna et EDF propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour Alterna, il s'agit de l'offre Gaz Zen 1 an ;
• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 20/10/2024

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 20/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Qui d'Alterna ou d'EDF a les meilleurs avis clients ?

Les avis clients indiquent qu'Alterna obtient une note moyenne globale de 4,44/5, tandis qu'EDF se situe à une moyenne de 4,12/5. Alterna semble donc bénéficier d'une plus grande satisfaction générale parmi ses clients. Les consommateurs valorisent probablement les offres écologiques et locales d'Alterna. Cependant, les plaintes sur son service client et les applications sont notées. À l'inverse, EDF souffre de services clients jugés inappropriés et de communication médiocre, bien que la majorité de ses abonnés restent globalement satisfaits. Les prix d'EDF, perçus comme élevés par certains, n'aident peut-être pas non plus.

Qui sont Alterna et EDF ?

Présentation d'Alterna

Le fournisseur d’électricité et de gaz Alterna est issu du regroupement de 50 ELD (Entreprises Locales de Distribution) en 2005. Ces fournisseurs historiques sur leurs territoires de desserte ont choisi de s’associer pour créer une alternative face à EDF. Sorégies, une ELD basée à Poitiers, a pris le leadership de ce regroupement dès sa création.

Alterna se distingue par sa capacité à conserver les parts de marché de ses ELD pour les clients professionnels, en intervenant aussi bien sur leur territoire de desserte que sur le réseau Enedis. Ce fournisseur a su se forger un ancrage solide sur le territoire français, notamment grâce à un service client basé à Poitiers et un réseau de 60 agences locales.

Engagé sur le marché de l’énergie verte, Alterna offre de l’électricité provenant de 330 fermes de production renouvelable. Les clients peuvent opter pour de l’énergie photovoltaïque, éolienne ou hydraulique, tout en bénéficiant également d'une offre de biogaz avec la possibilité de sélectionner leur ferme de méthanisation.

Alterna investit pleinement dans la production d’énergie renouvelable et a obtenu le Label VertVolt niveau très engagé, mis en place par l’ADEME. Ses efforts dans le domaine des énergies vertes lui ont permis de remporter le prix Selectra du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz en 2024.

Présentation d'EDF

En 1946, l'État français a pris la décision de nationaliser les distributeurs d'électricité, les réunissant sous une entité unique : EDF (Électricité de France). Toutefois, les Entreprises Locales de Distribution (ELD), en raison de leur statut public, ont échappé à cette centralisation, restant les seules entités traditionnelles de distribution d'électricité en France.

Jusqu'en 2007, EDF détenait avec les ELD le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui encore, EDF se démarque de ses concurrents par son statut de fournisseur historique d’électricité, étant le seul à offrir des tarifs réglementés par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire de nombreux consommateurs qui se tournent naturellement vers EDF pour leurs besoins énergétiques.

Outre l’électricité, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France, bénéficiant de la confusion de nombreux consommateurs entre EDF et Engie, qui sont désormais des entités distinctes. EDF s'engage notamment dans une communication centrée sur l'économie d'énergie avec des programmes tels que MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises.

En juin 2024, presque 70% des sites résidentiels en France étaient clients du fournisseur historique, et 59% des ménages étaient abonnés au Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF ou par une ELD pour l'électricité. EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels.