EDF problèmes : plainte, résiliation, recours possibles
Tarif de l'offre Zen Online 2024 : prix du kWh, abonnement et facture
L'offre Zen Online d'EDF propose une gestion 100% en ligne de votre contrat d'électricité, avec une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé. Le coût annuel pour un foyer moyen est de 1524€ TTC, soit une économie de 8% par rapport au Tarif Réglementé. Toutefois, cette offre ne comporte ni garantie de prix ni engagement environnemental, ce qui justifie un Selectra Score de D. Elle se classe parmi les offres les moins compétitives, et l'offre Octopus Energy Eco-conso Fixe est une alternative recommandée par sa meilleure notation et stabilité tarifaire.
Grilles tarifaires
Abonnement (€ par an) | Base (€/kWh) | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2303 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2303 € |
9 kVA | 194.16 € | 0.2303 € |
12 kVA | 234.6 € | 0.2303 € |
15 kVA | 272.4 € | 0.2303 € |
18 kVA | 309.96 € | 0.2303 € |
24 kVA | 392.88 € | 0.2303 € |
30 kVA | 463.92 € | 0.2303 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2303 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/01/2025
Abonnement (€ par an) | Heures creuses (€/kWh) | Heures pleines (€/kWh) | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.1896 € | 0.247 € |
9 kVA | 201.84 € | 0.1896 € | 0.247 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.1896 € | 0.247 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.1896 € | 0.247 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.1896 € | 0.247 € |
24 kVA | 395.04 € | 0.1896 € | 0.247 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.1896 € | 0.247 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.1896 € | 0.247 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/01/2025
Que penser de l'offre ?
L'offre Zen Online d'EDF obtient un Selectra Score de D. Cette note s'explique par plusieurs critères d'analyse : le positionnement concurrentiel de Zen Online est relativement médiocre puisqu'elle se classe 39ème en termes de prix et 43ème en termes de qualité sur un total de 59 offres. Malgré une réduction de 10% sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente, l'offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique et les services sont exclusivement gérés en ligne, ce qui peut être limitant pour certains clients. En somme, cette offre est peu compétitive dans sa catégorie. Dans la catégorie des offres d'électricité pour les particuliers, la mieux notée est l'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
|
Mensualité estimée
151 € Vous économisez 60.4 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
ZEN ONLINE |
|
Mensualité estimée
195 € Vous économisez 16.8 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
VERT ELECTRIQUE |
|
Mensualité estimée
205 € Vous économisez 7.3 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
|
Mensualité estimée
209 € Vous économisez 2.5 € |
|
Vérifié le 02/01/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
|
Mensualité estimée
212 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/01/2025 |
Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score.
Avis sur le fournisseur EDF
- Trustpilot : 4.6/5 (15458 votes)
- Selectra : 1.7/5 (841 votes)
EDF, fournisseur historique en France, obtient une note moyenne pondérée de 4.45/5 sur un total de 16299 avis, principalement grâce à une forte satisfaction exprimée sur Trustpilot. Ce bon résultat pourrait être influencé par sa capacité à proposer les tarifs réglementés propres à son statut et une stratégie de communication centrée sur la réduction de la consommation énergétique. Néanmoins, certaines critiques émergent souvent, notamment sur la réactivité du service client. Dans l'ensemble, EDF parvient tout de même à maintenir une position compétitive grâce à la diversité de ses offres et à sa réputation sur le marché.
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