EDF ou Energie d'ici : le comparatif 2024

Merci pour vos instructions détaillées. Veuillez fournir les données nécessaires concernant les notes de satisfaction client, les offres disponibles (avec les coûts annuels, types d'énergie, caractéristiques et cible), ainsi que les taux de litiges publiés par le Médiateur de l’énergie pour EDF et Energie d'ici. Cela me permettra de réaliser l’analyse comparative précise que vous avez demandée.

Zen Online et sont les meilleures offres d'électricité de chacun des fournisseurs. Le budget est calculé pour une consommation de 6000 kWh par an (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses) pour une puissance de 6 kVA.

EDF ou Energie d'ici : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en juin 2025 ?

Notre analyse de l'offre Zen Online d'EDF

Grille tarifaire de l'offre

Prix en € TTC de l'offre Zen Online du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025

Caractéristiques de l'offre

L’offre Zen Online du fournisseur EDF est une offre d’électricité pour les particuliers 100 % digitale à prix de marché. Le client gère l’ensemble de son contrat uniquement en ligne, via l’espace client ou l’application EDF  MOI, sans accès à un service client téléphonique. La souscription s’effectue exclusivement en ligne, tout comme le suivi des factures et la gestion du contrat, disponibles 24 h/24 et 7 j/7.

Le prix du  kWh de l’offre Zen Online est moins cher que celui du Tarif Réglementé, aussi bien en Option Base qu’en Heures Pleines ou Heures Creuses. L’abonnement reste au même niveau que le Tarif Réglementé. Le prix du  kWh peut être révisé deux fois par an, sans limite d’augmentation ou de baisse imposée en amont.

Pour un foyer moyen consommant 6000 kWh/an (dont 4000 en Heures Pleines et 2000 en Heures Creuses, en 6 kVA), l’offre Zen Online revient à 1308 € par an. C’est 4 % moins cher que le budget annuel équivalent au Tarif Réglementé, estimé à 1366 €.

Le client bénéficie des avantages suivants : l’expérience d’EDF, fournisseur historique, et un prix du  kWh inférieur au Tarif Réglementé. Toutefois, il ne peut pas contacter un service client téléphonique : toute assistance s’effectue exclusivement par Internet.

Zen Online implique une gestion totale en ligne : souscription, suivi, facturation électronique, et prélèvement automatique. Le client est mensualisé sur onze échéances identiques, puis reçoit une facture de régularisation le 12ème mois, ajustée selon sa consommation réelle.

Le contrat est à durée indéterminée. Le client peut le résilier à tout moment en ligne et sans frais. S’il change de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement à la mise en service du nouveau contrat sans démarche supplémentaire.

Il n’y a pas d'engagement environnemental spécifique avec Zen Online. L’électricité n’est pas certifiée verte ou compensée carbone. Le client ne soutient donc pas directement les énergies renouvelables à travers cette offre.

En résumé, le client choisissant Zen Online fait le choix d’un prix moins élevé que le Tarif Réglementé et d’une gestion simple et rapide à distance. Cependant, il renonce au service client téléphonique et s’expose à une possible évolution des prix en cours d’année.

EDF ou Energie d'ici : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en juin 2025 ?

Notre analyse de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

Grille tarifaire de l'offre

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025

Caractéristiques de l'offre

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF est une offre de gaz naturel à prix fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du kWh HT reste bloqué sur la période, ce qui protège le particulier des hausses potentielles du prix de l’énergie. En revanche, l’abonnement annuel peut évoluer à la hausse ou à la baisse une fois par an, selon la décision d’EDF. Cette offre ne propose pas de gaz renouvelable ni de compensation carbone. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus.

Pour un foyer moyen, l’offre coûte 1 501 € par an (pour une consommation annuelle de 11 200 kWh à Lyon - zone 1). Cela représente 1 % d’économies par rapport au prix repère du gaz publié par la CRE. Le prix du kWh reste fixe pendant 2 ans et 1 mois (0,1096 €/kWh HT). L’abonnement annuel s’élève à 273,12 €. L’offre se place en 11e position sur 33 offres de gaz en termes de prix.

L’avantage principal de l’offre est la stabilité du prix du kWh HT sur 2 ans et 1 mois, permettant au particulier de se prémunir contre les hausses de marché. Le service client est basé en France. Un autre atout : aucun frais de résiliation n’est appliqué et la souscription ou la résiliation sont sans engagement ni pénalité. Le client peut transmettre ses relevés d’index manuellement ou choisir la mensualisation.

Le principal inconvénient : le montant de l’abonnement peut évoluer annuellement, à la hausse ou à la baisse, au bon vouloir d’EDF. Ce point peut engendrer une incertitude sur la facture finale. L’offre ne fournit pas de gaz vert ni d’option de compensation environnementale. Elle s’adresse surtout au consommateur à la recherche de stabilité et de simplicité, sans attente environnementale.

Qui d'EDF ou d'Energie d'ici a les meilleurs avis clients ?

Qui sont EDF et Energie d'ici ?

Présentation d'EDF

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État français. Cette centralisation a permis de constituer une entité unique, avec pour exception les Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui ont conservé leur autonomie en raison de leur statut public.

Pendant plus de 60 ans, EDF a détenu le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers sur la quasi-totalité du territoire français, profitant pleinement de ce statut jusqu’à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Depuis cette date, bien que le monopole ait pris fin, EDF se distingue encore de ses concurrents de par sa position de fournisseur historique et par le fait qu’il est le seul fournisseur national habilité à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics.

Avec un portefeuille de plus de 23 millions de clients électricité et près de 2 millions de clients gaz en 2024, EDF reste à ce jour l’acteur principal sur le marché résidentiel français : selon la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), près de 70 % des sites résidentiels sont clients EDF, et 55 % des ménages sont toujours abonnés au Tarif Réglementé de Vente (TRV) commercialisé par EDF ou une ELD pour l’électricité.

Au fil des années, l’entreprise s’est diversifiée et propose aujourd’hui de l’électricité (verte ou classique) et du gaz aussi bien aux particuliers qu’aux clients professionnels. EDF est également devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel, situation renforcée, en partie, par la confusion persistante entre EDF et Engie (désormais sociétés concurrentes et indépendantes).

La dimension d’accompagnement à la maîtrise de l’énergie occupe une place centrale dans la communication du fournisseur. EDF met en avant plusieurs dispositifs pour aider les clients à réduire leur consommation, comme MES ECO & MOI pour les particuliers, SUIVICONSO pour les entreprises, ou encore CITELUM dans les collectivités locales.

En matière de pratiques commerciales, EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence, confirmant sa volonté d’apporter garanties et sérénité à ses clients.

Côté distinctions, EDF a été classé troisième au palmarès Capital 2025 des « meilleurs fournisseurs d’énergie », avec une note de 7,64/10. En 2024, il s’est également hissé à la première place du classement de la Relation Client dans le secteur des entreprises de services, démontrant sa capacité à placer la satisfaction client au cœur de sa stratégie.

Enfin, EDF reste unique sur le marché par la proposition de types d’offres différenciants telles que Tempo et EJP, permettant aux consommateurs d’optimiser leurs consommations grâce à l’effacement, un dispositif rare et recherché chez les principaux opérateurs français.

Avec une forme juridique de SA, un capital social de plus de 2 milliards d’euros et son siège basé à Paris, EDF poursuit son développement, tout en maintenant son rôle historique de pilier de la fourniture d’énergie en France.

Présentation d'Energie d'ici

Énergie d’Ici est un fournisseur d’électricité qui se distingue par son engagement en faveur d’une énergie 100 % renouvelable et locale. Créé en 2016, il est né de l’initiative de l’Union des Producteurs Locaux d’Électricité, un collectif de producteurs hydrauliques indépendants principalement implantés dans le sud de la France.

La spécificité d’Énergie d’Ici réside dans son modèle : il permet à ces producteurs indépendants de vendre leur électricité verte en circuit court, c’est-à-dire directement aux consommateurs finaux. Toute l’électricité distribuée par le fournisseur provient des partenaires locaux issus de ce collectif, ce qui garantit une traçabilité réelle de l’origine de l’énergie.

En 2024, le mix énergétique d’Énergie d'Ici est composé de 66 % d’hydraulique, 26 % d’éolien, 6 % de biomasse et 2 % de solaire. Ce choix de ressources naturelles permet d’assurer une énergie propre et ancrée dans les territoires français.

Énergie d’Ici est certifié “Origine France Garantie” depuis sa création. Ce label certifie que l’énergie fournie est entièrement produite et achetée en France, auprès de producteurs locaux indépendants. Cette démarche vise ainsi à rapprocher la production renouvelable des lieux de consommation.

L’offre d'Énergie d'Ici a été reconnue dans des études comparatives nationales, notamment par Pro Conso France qui situe le fournisseur à la seconde place des meilleurs fournisseurs d’énergie en termes de prix pour 2024-2025, avec un score de 97 % et une note de 19,42/20.

Outre son positionnement local, Énergie d’Ici se distingue aussi en étant parmi les premiers fournisseurs à proposer des tarifs horosaisonniers : le prix du kWh varie selon la saison et l’heure de la journée, un principe encore peu répandu sur le marché français. Cette innovation tarifaire reflète la volonté du fournisseur de proposer une consommation adaptée aux besoins des consommateurs tout en valorisant l’énergie de proximité.

En 2024, Énergie d’Ici compte 8 500 clients professionnels et 3 500 clients particuliers. La société, structurée en Société par Actions Simplifiée (SAS), continue de développer son réseau et d’amplifier son impact dans la transition énergétique française.