EDF ou Gaz de Bordeaux : le comparatif 2024

Caractéristiques des offres de Avantage Gaz 2 ans d'EDF et de NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux

Fournisseur	Avantage Gaz 2 ans	NovaFixe BioGaz
Coût annuel pour un foyer moyen	1 494 € (soit -2% par rapport au prix repère du Gaz publié par la CRE)	1 491 € (soit -2% par rapport au prix repère du Gaz publié par la CRE)
Prix du kWh	0,1083 €	0,1083 €
Prix de l'abonnement	280,56 €	277,56 €
Gaz vert	Pas d'engagement environnemental spécifique	20% de biogaz avec Garanties d'Origine partielles
Avantages	Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ; Service client 100% en France.	Prix du gaz bloqué pendant toute la durée du contrat ; 20% de biogaz français ; Service client 100% France.
Inconvénients	Prix du kWh environ 15% supérieur au prix repère gaz ; Le prix de l'abonnement peut évoluer annuellement.	Pas de fluctuation du prix en cas de baisse sur le marché du gaz.
Évolution des prix	Prix fixes pendant 2 ans et 1 mois, l'abonnement évolue annuellement	Prix fixes pendant 2 ans ; l'abonnement mensuel peut varier.
Service client	Service client basé en France, interactions digitales possibles	Service client garanti “AFRC Relation Client 100% France”

Le budget annuel et les prix affichés sont ceux qui s'appliquent pour un ménage moyen français consommant 11 200 kWh en zone 1 (à Lyon).

Qui d'EDF ou de Gaz de Bordeaux a les meilleurs avis clients ?

Avis clients à propos d'EDF et de Gaz de Bordeaux sur les différentes plateformes

Fournisseur
Trustpilot	4,4/5 pour 7298 avis clients	2,4/5 pour 19 avis clients
Selectra	1,81/5 pour 870 avis clients	3,25/5 pour 103 avis clients
Avis Vérifiés	--	4,5/5 pour 757 avis clients

EDF a une note moyenne de 4,12/5 d'après 8168 avis clients. Cette note indique une forte satisfaction des clients. Le service client est parfois critiqué, pourtant certains avis signalent une bonne expérience. Gaz de Bordeaux a une note moyenne de 4,31/5 basée sur 879 avis. Cette évaluation démontre également un contentement élevé des clients avec le fournisseur régional.

Qui sont EDF et Gaz de Bordeaux ?

Présentation d'EDF

En 1946, l'État français a pris la décision de nationaliser les distributeurs d'électricité, les réunissant sous une entité unique : EDF (Électricité de France). Toutefois, les Entreprises Locales de Distribution (ELD), en raison de leur statut public, ont échappé à cette centralisation, restant les seules entités traditionnelles de distribution d'électricité en France.

Jusqu'en 2007, EDF détenait avec les ELD le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui encore, EDF se démarque de ses concurrents par son statut de fournisseur historique d’électricité, étant le seul à offrir des tarifs réglementés par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire de nombreux consommateurs qui se tournent naturellement vers EDF pour leurs besoins énergétiques.

Outre l’électricité, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France, bénéficiant de la confusion de nombreux consommateurs entre EDF et Engie, qui sont désormais des entités distinctes. EDF s'engage notamment dans une communication centrée sur l'économie d'énergie avec des programmes tels que MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises.

En juin 2024, presque 70% des sites résidentiels en France étaient clients du fournisseur historique, et 59% des ménages étaient abonnés au Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF ou par une ELD pour l'électricité. EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels.

Présentation de Gaz de Bordeaux

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux est une des rares Entreprises Locales de Distribution (ELD) en France. Ces structures locales, fonctionnant en monopole sur leurs territoires de desserte, ont le double rôle de distributeur et fournisseur de gaz et d'électricité. Gaz de Bordeaux joue ainsi ce rôle pour la ville de Bordeaux.

Gaz de Bordeaux se distingue par son ambition nationale, une caractéristique exceptionnelle pour une ELD. Elle cherche activement à étendre sa présence et ses parts de marché au niveau national, au-delà de sa zone de desserte locale. Cette ambition se manifeste par une stratégie axée sur des prix généralement compétitifs et une communication qui met en avant son ancrage bordelais, avec des slogans tels que “Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est "gavé" facile !”.

Fort de ses 260 000 clients particuliers en France, Gaz de Bordeaux propose des offres d’énergie qui incluent de l'électricité verte et du gaz naturel. Cette orientation vers des solutions énergétiques durables s'inscrit dans la tendance actuelle vers une consommation énergétique plus responsable.

En tant qu'entreprise de distribution locale, le service client de Gaz de Bordeaux est basé à Bordeaux même, assurant ainsi aux clients un service de proximité et de qualité.