EDF ou La Bellenergie : le comparatif 2024

Les fournisseurs EDF et La Bellenergie sont deux concurrents sur le marché de l'énergie en France. EDF affiche une note moyenne de 4,12/5, tandis que La Bellenergie obtient 4,21/5. Pour l'électricité, EDF propose l'offre Zen Fixe avec un prix du kWh à 0,2064 €, tandis que La Bellenergie propose Prudence, à 0,1878 € par kWh. La Bellenergie, ayant un meilleur score Selectra, met en avant l'offre Prudence. Côté litiges, EDF rapporte 44 litiges pour 100 000 contrats, mais La Bellenergie, avec moins de 50 000 clients, n'est pas évaluée par le Médiateur.

EDF ou La Bellenergie : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en octobre 2024 ?

EDF et La Bellenergie proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et La Bellenergie propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité ;
• Pour La Bellenergie, il s'agit de l'offre Constance.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Constance par La Bellenergie à jour du 20/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses, en 6 kVA. Les prix de l'abonnement et du kWh sont pour une puissance de compteur de 6 kVA.

EDF ou La Bellenergie : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en octobre 2024 ?

Seul EDF propose des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers en ce moment. Les consommateurs de gaz naturel ne peuvent pas se tourner vers La Bellenergie pour souscrire une offre actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz de EDF disponibles à la souscription :

Notre analyse de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

Grille tarifaire de l'offre

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 20/10/2024

Caractéristiques de l'offre

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une offre de gaz à prix fixe pendant 2 ans et 1 mois. Le prix du kWh hors taxes du gaz reste constant durant cette période. Toutefois, le prix de l'abonnement peut changer chaque année. Cette offre ne présente pas d'engagement environnemental spécifique, mais elle assure la stabilité des prix du gaz pour une certaine durée.

Pour un ménage moyen français, cette offre coûte 1494 € par an (pour une consommation de 11 200 kWh par an). Cela représente 2 % de moins que le budget annuel au prix repère gaz fixé par la CRE.

Bien que le prix du kWh soit supérieur au prix repère gaz d'environ 15 %, le consommateur bénéficie d'un service client 100 % français. Cependant, le prix de l'abonnement n'étant pas fixe, il peut évoluer une fois par an.

EDF propose un contrat sans engagement minimum, résiliable à tout moment sans pénalité ni frais, sauf ceux prévus par GRDF. Si le consommateur souhaite changer de fournisseur, le contrat est résilié à la date d'effet du nouveau contrat.

Qui d'EDF ou de La Bellenergie a les meilleurs avis clients ?

EDF, avec une note moyenne de 4,12/5, est globalement bien perçu par ses clients. Cependant, la faible note de 1,81/5 sur Selectra indique des problèmes majeurs, probablement liés à la qualité du service et à des erreurs administratives. En revanche, La Bellenergie obtient une note moyenne de 4,21/5, suggérant une satisfaction élevée chez ses clients, bien que certains se plaignent de problèmes de facturation. Les résultats indiquent qu'EDF pourrait améliorer son service client et ses procédures administratives pour accroitre la satisfaction du client, tandis que La Bellenergie devrait mieux gérer sa facturation pour maintenir sa réputation positive.

Qui sont EDF et La Bellenergie ?

Présentation d'EDF

En 1946, l'État français a pris la décision de nationaliser les distributeurs d'électricité, les réunissant sous une entité unique : EDF (Électricité de France). Toutefois, les Entreprises Locales de Distribution (ELD), en raison de leur statut public, ont échappé à cette centralisation, restant les seules entités traditionnelles de distribution d'électricité en France.

Jusqu'en 2007, EDF détenait avec les ELD le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui encore, EDF se démarque de ses concurrents par son statut de fournisseur historique d’électricité, étant le seul à offrir des tarifs réglementés par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire de nombreux consommateurs qui se tournent naturellement vers EDF pour leurs besoins énergétiques.

Outre l’électricité, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France, bénéficiant de la confusion de nombreux consommateurs entre EDF et Engie, qui sont désormais des entités distinctes. EDF s'engage notamment dans une communication centrée sur l'économie d'énergie avec des programmes tels que MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises.

En juin 2024, presque 70% des sites résidentiels en France étaient clients du fournisseur historique, et 59% des ménages étaient abonnés au Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF ou par une ELD pour l'électricité. EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels.

Présentation de La Bellenergie

L'histoire de La Bellenergie est étroitement liée à celle des fournisseurs Électricité de Provence et Hydroption. Hydroption, initialement un fournisseur d'énergie pour les professionnels, s'est lancé sur le marché des particuliers en 2017 via Électricité de Provence, une marque dédiée à l'électricité verte. Entre 2017 et 2022, Électricité de Provence a attiré près de 1000 clients.

En 2022, Électricité de Provence, sous la houlette de Hydroption, a été vendue à Energie Steiermark, un leader autrichien en matière de production et de fourniture d’énergie verte comptant 600 000 clients et près de 2 000 employés. Après cela, Hydroption a fait faillite, laissant place à La Bellenergie. Cette vente s'est accompagnée d'une augmentation du capital social de La Bellenergie, passant de 400 000 € à 500 000 €.

Aujourd'hui, La Bellenergie est un jeune et dynamique fournisseur d'énergie engagé dans la transition énergétique durable. Il ambitionne de devenir un acteur majeur du secteur en France. Toutes les équipes de La Bellenergie sont situées à Toulon, ce qui renforce son identité locale. En plus de fournir des solutions pour les particuliers, La Bellenergie, à travers sa filiale LBE Business, propose des services spécifiques pour les entreprises et les collectivités. Cette filiale se concentre sur des offres vertes et sur mesure adaptées aux besoins des clients Grands Comptes.

Dirigé par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette, La Bellenergie a été récompensé en 2024 avec le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité avec une note de 119/150, et celui du meilleur fournisseur d’électricité verte avec une note de 150/200. Ces distinctions soulignent plusieurs critères différenciants, notamment une excellente satisfaction des clients, un fort pourcentage de remise garanti pendant 1 à 3 ans et des offres 100% vertes labellisées “VertVolt engagé”.