🔎 EDF OU HAPP-E : QUEL FOURNISSEUR CHOISIR ?Avec Selectra, comparez les offres et trouvez la plus adaptée à votre profil. Contactez un conseiller au :
☎️ 09 74 59 22 19 Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

Déménagement : ouverture du compteurAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de -% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF.
Souscrire en ligne

logo happe by engie
VS
logo edf

Happ-e ou EDF : le comparatif 2022

Qui a les meilleurs avis clients entre Happ-e et EDF ?

Note moyenne

logo happe by engie
2.4 /5
Note moyenne basée sur 143 avis
1
41%
5
10%
2
15%
3
12%
4
22%
logo edf
1.9 /5
Note moyenne basée sur 540 avis
5
9%
2
18%
1
58%
3
7%
4
8%

Commentaires récents

logo edf
Nans 31/05/2022

Chez EDF depuis 1966 ( 36 ans ). Jamais un problème ! Le bon service se paie : tarifs un peu plus élevés mais sécurité maximum. De plus très bons conseils en matière d'équipement de Pompes à chaleur. Bravo EDF.

Lire la suite Voir moins

Qui est le moins cher : Happ-e ou EDF ?

Prix de l'électricité

Tarif Base

0.1806 €/kWh 0.1740 €/kWh

Tarifs Heures Pleines

0.1911 €/kWh 0.1841 €/kWh

Tarifs Heures Creuses

0.1526 €/kWh 0.1470 €/kWh

Tarif Base

0.1740 €/kWh 0.1806 €/kWh

Tarif Heures Pleines

0.1841 €/kWh 0.1911 €/kWh

Tarifs Heures Creuses

0.1470 €/kWh 0.1526 €/kWh

Quelles sont les meilleures offres de Happ-e et EDF ?

Offre d'électricité la moins chère

logo happe by engie
Prix du kWh à 0.1806 option base - compteur 6 kVA

Offre Electricité

  • Offre à prix indexés
  • Service client en ligne, par téléphone et par courrier
  • Option payante Vertelec+ bénéficiant du label Vertvolt de l'Ademe
  • Contrat sans engagement
En savoir plus
logo edf
Prix du kWh à 0.1755 option base - compteur 6 kVA

Offre Digiwatt

  • Offre compétitive
  • Service client 100% online
  • Pas d'électricité d'électricité verte en option
  • Contrat sans engagement
Indisponible

Avantages et inconvénients de Happ-e et EDF

Les avantages

logo happe by engie
  • Un service client multicanal disponible par téléphone, email et courrier
  • L'option VertElec+ certifiée du label Vertvolt (électricité 100% renouvelable produite en France)
  • Happ-e est une filiale d'Engie, fournisseur historique de gaz reconnu
logo edf
  • Une réputation forte auprès des ménages français
  • Son Tarif réglementé d'électricité régulé par les pouvoirs publics
  • Prix de l'électricité qui compte parmi les moins chers du marché depuis septembre 2021

Les inconvénients

logo happe by engie
  • Prix de l'électricité plus élevé qu'EDF
  • Une énergie verte uniquement en option au prix de 2,99€/mois
logo edf
  • Service client exclusivement en ligne pour l'offre Digiwatt (la plus avantageuse)
  • Un fournisseur décevant sur le plan de la transition énergétique selon Greenpeace

En savoir plus sur Happ-e et EDF

Les moyens de paiement Happ-e et EDF

logo happe by engie

Prélèvement automatique

Espèces

Chèque bancaire

Carte bancaire

Chèque énergie

logo edf

Prélèvement automatique

Espèces

TIP

Chèque bancaire

Carte bancaire

Chèque énergie

Service Client

logo happe by engie

Service client Happ-e

  • Téléphone Happ-e by Engie : 09 77 420 410 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h)
  • e-mail : info@happ-e.fr
  • Espace client mon compte Happ-e by Engie
  • Réseaux sociaux Facebook et Twitter
logo edf

Service client EDF

  • Téléphone EDF : 09 69 32 15 15 (pour le TRV)
  • Téléphone EDF au 09 70 82 15 51 (pour les autres offres)
  • Tchat via le site EDF
  • e-mail : serviceclient@edf.fr
  • Espace client mon compte EDF
  • Réseaux sociaux Facebook et Twitter
economies

Pour choisir entre EDF ou Happ-e, il est nécessaire de se pencher sur les principales caractéristiques de chacun : les tarifs des offres commercialisées, les avis des consommateurs, ainsi que la qualité du service client. Alors quel est le fournisseur le moins cher entre EDF ou Happ-e ? Qui possède le meilleur service client ? Cet article dresse un comparatif entre EDF et Happ-e.


⚡ Pour l'électricité, qui choisir entre EDF et Happ-e ?

EDF et Happ-e proposent tous deux des offres d’électricité à destination des consommateurs particuliers.

Voici un tableau permettant de comparer les tarifs et les caractéristiques de l’offre d’électricité Happ-e et de Digiwatt d’EDF :

Comparatif des offres Électricité de Happ-e et Digiwatt d'EDF
Fournisseur / Offre Happ-e
Happ-e Électricité
EDF
Digiwatt
Indisponible
Prix du kWh (option Base) 0.1806 € 0.1755 €
Prix du kWh (Heures pleines) 0.1911 € 0.1857 €
Prix du kWh (Heures creuses) 0.1526 € 0.1483 €
Prix de l'abonnement par an (option Base) 136.12 € 136.08 €
Prix de l'abonnement par an (option HP/HC) 144.32 € 144.36 €
Taux de réduction 0% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'EDF durant la 1ère année de contrat uniquement. 5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV.
Caractéristiques Contrat de 2 ans ;
Happ-e est la filiale low-cost d'Engie.
Service client en ligne ;
Possibilité de gérer le contrat depuis l'espace client EDF ou l'application mobile EDF & Moi ;
Fournisseur historique d'électricité en France.
Téléphone et souscription ☎️ 09 74 59 38 43
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Pourcentages de réduction à jour au 1er juin 2022.

La vidéo ci-dessous présente l’offre d’électricité de Happ-e en détails :

 

Combien de temps la réduction Happ-e est-elle applicable ? La réduction sur le prix du kWh HT proposée par Happ-e par rapport aux TRV de l’électricité et du gaz est applicable durant la 1ère année de contrat uniquement. La 2e année, ce sont les TRV en vigueur à la 1ère date anniversaire du contrat qui sont applicables.

Comment fonctionnent les offres d’électricité verte EDF et Happ-e ? Avec une offre d’électricité verte, le fournisseur achète la même quantité d’électricité que celle consommée par le client en Garanties d’origines (attribuées par des producteurs d’énergie renouvelable). Cela signifie qu'une quantité équivalente à sa consommation est injectée dans le réseau public d’électricité français. Souscrire une offre d’électricité verte permet donc de contribuer concrètement à la transition énergétique.

🔥 Pour le gaz, qui choisir entre EDF et Happ-e ?

EDF et Happ-e sont également des fournisseurs de gaz naturel. Ils commercialisent des offres destinées aux consommateurs particuliers.

Le tableau ci-dessous présente un comparatif complet des tarifs et des spécificités des principales offres de gaz naturel des deux fournisseurs : l’offre de gaz Happ-e et Avantage Gaz d’EDF :

Comparatif des offres Gaz Happ-e et Avantage Gaz d'EDF
Fournisseur / Offre Happ-e
Happ-e Gaz
EDF
Avantage Gaz
Prix du kWh 0% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV d'Engie pendant la 1ère année de contrat uniquement. Prix du kWh HT bloqué pendant 4 ans.
Prix de l'abonnement par an Identique au TRV d'Engie. Supérieur au TRV d'Engie.
Spécificités Contrat de 2 ans ;
Espace client Happ-e disponible 24h/24 et 7j/7 ;
Service client Happ-e joignable par téléphone, par mail ou via le tchat ;
Possibilité de souscrire une offre électricité + gaz.
Possibilité d'opter pour une offre duale électricité + gaz.
Téléphone et souscription ☎️ 09 74 59 38 43
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Pourcentages de réduction à jour au 1er juin 2022.

Pourquoi est-il avantageux de souscrire une offre duale avec EDF ou Happ-e (électricité + gaz naturel) ? Le fait de n’avoir qu’un seul interlocuteur pour les deux contrats d’énergie permet de faciliter les démarches de gestion et d’administration des comptes. Cela représente donc un gain de temps non négligeable. Toutefois, EDF et Happ-e ne proposent pas de réduction supplémentaire pour la souscription d’une offre duale.

🥇 Quel est le meilleur service client entre EDF et Happ-e ?

service-client

Il est essentiel de se renseigner sur la qualité du service client d’un fournisseur avant de souscrire un contrat. En effet, cela vous assure de pouvoir entrer facilement et rapidement en contact avec un conseiller en cas de nécessité.

Le service client de Happ-e se veut disponible et réactif. Voici les principaux points forts et points faibles du service client Happ-e :

  • Plusieurs modes de contact : les clients peuvent appeler Happ-e (ou demander un rappel gratuit Happ-e), écrire un courrier au fournisseur, mais aussi utiliser le tchat ou le formulaire de contact en ligne ;
  • Une réponse garantie sous 48 heures ouvrées ;
  • Une ligne téléphonique parfois saturée.

Le service client d’EDF est globalement apprécié par les consommateurs, qui reconnaissent sa qualité de service. Voici les principaux avantages et inconvénients du service client EDF :

  • Un service client joignable de différentes façons : il est possible d’appeler EDF (6 jours sur 7), d’écrire à EDF par voie postale, mais aussi via le formulaire de contact en ligne, depuis l’espace client ou les réseaux sociaux ;
  • Un service client adapté aux personnes sourdes ou malentendantes ;
  • Des délais d’attente téléphonique parfois longs. Toutefois, il s’agit d’un défaut commun à la quasi-totalité des fournisseurs de grande taille, dont les lignes téléphoniques sont souvent encombrées ;
  • Des procédures de remboursement parfois compliquées.

💰 Qui est le moins cher entre EDF et Happ-e ?

contrat

Grâce à ses réductions garanties sur le prix du kWh HT, Happ-e parvient à être globalement moins cher qu’EDF :

  • Offre d’électricité Happ-e : 0% de réduction par rapport au TRV durant la 1ère année ;
  • Offre d’électricité verte Happ-e : 2% de remise par rapport au TRV durant la 1ère année ;
  • Offre de gaz Happ-e : 0% de réduction par rapport au TRV durant la 1ère année.

Toutefois, l’offre Digiwatt d’EDF demeure financièrement intéressante puisqu’elle permet de bénéficier de 5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV. Si cette réduction est moins importante que celle proposée par Happ-e, elle est valable sur toute la durée du contrat, contrairement à l'offre de Happ-e.

Le prix de l’abonnement, quant à lui, demeure identique pour les deux fournisseurs.

L’offre d’EDF Avantage Gaz, quant à elle, est plus chère que les tarifs réglementés d’Engie et que l’offre Gaz de Happ-e.

Ainsi, toutes les offres de Happ-e permettent de réaliser des économies par rapport aux TRV d’EDF et d’Engie.

💬 Avis des clients sur EDF et Happ-e

Les avis des consommateurs sur Happ-e

avis

Dans l’ensemble, les avis des clients sur Happ-e sont majoritairement positifs.

Sur la plateforme certifiée Avis-Vérifiés.com, le fournisseur obtient l’excellente note de 8,4/10 (sur un total de 1 160 avis de consommateurs).

Selon les commentaires des clients, les principaux avantages et inconvénients de Happ-e sont les suivants :

  • Des tarifs plus avantageux que les TRV d’EDF (pour l’électricité) et d’Engie (pour le gaz) ;
  • Happ-e est une filiale d’Engie, acteur historique du secteur de l’énergie en France : cela tend à rassurer les consommateurs ;
  • Une souscription facile et intuitive 100% en ligne ;
  • La possibilité de transmettre son autorelève depuis son espace client ;
  • Un service client disponible ;
  • Les réductions pratiquées sur le kWh HT ne sont valables que durant la 1ère année de contrat ;
  • Pas d’offre d’énergie pour les professionnels.

Les avis des consommateurs sur EDF

Les avis des clients sur EDF sont plutôt mitigés.

Le fournisseur historique d’électricité se voit attribuer la note de 1,3/5 sur le site d’avis certifiés Truspilot.com (sur un total de 324 retours de consommateurs).

Voici les qualités et les défauts majeurs d’EDF selon les témoignages recueillis :

  • Une légitimité incontestable qui inspire confiance aux consommateurs ;
  • Une offre au tarif réglementé (offre d'électricité) qui a tendance à rassurer les clients ;
  • Une large gamme d’offres d’électricité et de gaz naturel à prix de marché comprenant notamment des offres d’énergie renouvelable ;
  • Un service client globalement apprécié par les consommateurs ;
  • L’espace client EDF et l’application mobile EDF & Moi sont complets et facilement accessibles ;
  • Des tarifs peu compétitifs par rapport aux offres des concurrents ;
  • Des erreurs de surfacturation ;
  • Des difficultés dans les procédures de régularisation des paiements ;
  • Des délais d’attente téléphonique longs pour être mis en relation avec un conseiller EDF.

🔎 Au final, quelles différences entre EDF et Happ-e ?

differences

EDF et Happ-e ont certains pratiques similaires, mais se distinguent sur plusieurs points. Les principales différences entre les deux fournisseurs d’énergie sont les suivantes :

  • Les tarifs réglementés de l’électricité ne sont commercialisés que par EDF, fournisseur historique en France ;
  • Toutes les offres de Happ-e garantissent des remises sur le prix du kWh HT d’électricité et de gaz naturel par rapport aux tarifs réglementés (durant la 1ère année de contrat uniquement) ;
  • EDF commercialise une offre de gaz avec compensation carbone (Offre Avantage Gaz Durable), alors que Happ-e ne propose aucune offre de gaz vert ;
  • Les offres d’électricité verte de Happ-e sont accessibles à toutes les puissances de compteur (de 3 à 36 kVA), alors que celles d’EDF ne sont disponibles que pour les compteurs ayant une puissance supérieure ou égale à 6 kVA ;
  • Happ-e ne commercialise que des offres à prix indexés sur les TRV, alors qu’EDF propose également des offres à prix fixes.

❓ FAQ

Comment Happ-e peut-il être moins cher qu'EDF ?

C’est grâce à une stratégie de volume que Happ-e peut proposer des tarifs moins chers qu’EDF. En effet, les réductions proposées sur le prix du kWh HT attirent un grand nombre de clients, ce qui permet au fournisseur d’accepter une marge de bénéfices plus faible.

Enfin, Happ-e continue à s’approvisionner majoritairement en électricité d’origine nucléaire ou fossile, bien que les entreprises réalisent des efforts non négligeable pour développer les énergies vertes. Or, l’électricité nucléaire et fossile est moins chère que l’électricité d’origine renouvelable (éolienne, photovoltaïque, hydraulique, etc). Cela permet donc au fournisseur de réaliser des économies.

Quel est le fournisseur d'énergie le moins cher ?

factures

Les consommateurs français ont la possibilité de choisir leur fournisseur d’énergie et d’en changer quand ils souhaitent. Ainsi, résilier Happ-e ou quitter EDF est entièrement gratuit pour les particuliers. De plus, le changement de fournisseur n’implique ni coupure dans la fourniture d’énergie, ni intervention sur le compteur.

Il existe deux types d’offres d’énergie permettant de réduire le montant de ses factures d’énergie :

  • Les offres à tarifs indexés, qui garantissent une réduction sur le prix du kWh HT ou sur celui de l’abonnement HT pendant une durée donnée. Ce type d’offre permet de réaliser des économies immédiates sur son budget d’énergie par rapport aux TRV ;
  • Les offres à tarifs fixes, qui assurent un prix bloqué du kWh HT pendant toute la durée du contrat. Ce type d’offre présente l’avantage de protéger le consommateur des hausses des prix de l’énergie. Il s’avère plus avantageux pour l’électricité que pour le gaz, puisque les tarifs réglementés de l’électricité ont tendance à augmenter régulièrement.

Afin de faire baisser ses factures d’énergie, il est recommandé de comparer les tarifs pratiqués par tous les fournisseurs présents sur le marché.

Pour ce faire, il est possible d’utiliser le comparateur d’offres Selectra. Cet outil en ligne est mis gratuitement à disposition des consommateurs. D'autre part, les conseillers énergie Selectra se tiennent à votre disposition pour vous aiguiller par téléphone.

Afin d'en savoir davantage sur la procédure de changement de fournisseur, il suffit de consulter la vidéo ci-dessous :

 

Comment choisir l’offre d’énergie la moins chère ? Un conseiller Selectra vous aide à trouver l’offre la plus adaptée à votre profil de consummation. Pour faire des économies, appelez Selectra au 09 74 59 38 43 Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF