Happ-e ou EDF : le comparatif 2023

Pour bénéficier d'un tarif plus attractif, il est conseillé de se tourner vers Happ-e. En effet, Happ-e est en moyenne moins cher qu'EDF pour l'électricité. Concernant le gaz, Happ-e propose une offre moins cher que l'ensemble des offres de gaz d'EDF.

⚡ Pour l'électricité, qui choisir entre EDF et Happ-e ?

Qui d'Happ-e ou d'EDF propose l'électricité la moins chère ?

EDF propose un large panel d'offres d'électricité:

• L'offre au tarif réglementé de vente, régulée par les pouvoirs publics ;
• La gamme Vert Électrique qui comprend 4 offres d'électricité verte ;
• La gamme Zen électrique qui a pour objectif de s'adapter au mode de vie des consommateurs en proposant des tarifs avantageux les weekends et les jours fériés

Happ-e propose une unique offre d'électricité : Happ-e électricité. Happ-e électricité est une offre à prix indexé à prix identique au tarif réglementé de vente. Le prix du kWh et de l'abonnement sont identiques et suivent les mêmes évolutions que le tarif réglementé de vente.

Avec l'offre Happ-e Électricité, l'utilisateur a la possibilité de souscrire à de l'électricité verte en choisissant l'option VertElec pour 2,99€ supplémentaires par mois. Souscrire à cette option garantit au consommateur qu'une électricité d'origine 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine sera injectée dans le réseau français, à hauteur de votre consommation. Cette option est sans engagement et résiliable gratuitement à tout moment. L'option VertElec d'Happ-e by Engie est certifiée par le label VertVolt de l'ADEME au niveau "Engagé". Ce label a pour but d'identifier les offres réellement vertes du marché, pour lesquelles le fournisseur achète directement auprès de petits producteurs de l'hexagone.

Voici un comparatif global des offres d'électricité d'EDF avec l'offre Happ-e Électricité.

Happ-e et EDF appliquent des prix identiques indexés sur le tarif Bleu d'EDF. Concernant les autres offres d'électricité, Happ-e est en moyenne moins cher qu'EDF.

Pour de l'électricité verte, qui choisir entre Happ-e et EDF ?

Happ-e propose de l'électricité verte via une option VertElec à 2,99€ supplémentaires par mois. Cette option est certifiée par le label VertVolt au niveau engagé de l'ADEME.

EDF propose 4 offres d'électricité verte :

• Vert Électrique : une offre à prix de marché dont les prix sont fixés librement par EDF. Vert Électrique est une offre 100% renouvelable standard, avec une électricité verte certifiée par des garanties d'origine ;
• Vert Électrique Week-End : une offre de marché dont les prix sont également fixés librement par EDF. Cette offre est disponible sous deux options : l'option Week-End et l'Option Heures Creuses + week-end. Il s'agit d'une offre spéciale Linky qui permet d'avoir un prix de l'électricité moins cher durant certains jours et certaines plages horaires en fonction de l'option choisie. L'option Week-End propose un tarif environ 3% plus cher que les heures pleines de vert électrique, et un tarif avantageux le week-end (environ 1% moins cher que les heures creuses de l'offre Vert Electrique. L'option Heures Creuses Week-end propose à la fois le tarif en heures pleines heures creuses, et des heures week-end ;
• Vert Électrique Régional : est une offre similaire à l'offre Vert Électrique mais avec de l'électricité verte premium : 100% de l'électricité verte provient de producteurs locaux (parc éolien regionaux): Cette offre a été récompensé par le label VertVolt de l'ADEME ;
• Vert Électrique Auto: Cette offre est à destination des propriétaires d'une borne de recharge pour voiture électrique. Elle propose des tarifs avantageux la nuit.

Comme vu précédemment, si on considère une consommation de 9 500 kWh à Lille en option Base (6 kVA), l'offre Happ-e Électricité option VertElec d'Happ-e est moins chère que l'ensemble des offres d'électricité verte d'EDF.

Comparons plus en détail les grilles tarifaires des deux offres certifiées au niveau "Engagé" par le label VertVolt de l'ADEME : Vert Électrique Régional d'EDF et Happ-e Électricité option VertElec.

Tarifs € TTC des offres : Vert Electrique Régional par EDF et Happ-e électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e à jour du 25/04/2024

Happ-e électricité + Option Vertelec propose un prix du kWh environ 5,7% moins cher qu'EDF pour l'offre Vert Electrique Régional. Le prix de l'abonnement annuel est par contre environ 40€ plus élevé pour l'offre d'Happ-e que pour l'offre d'EDF.

Concrètement, quelle offre est la moins chère ? Concrètement, si on considère une consommation de 9500 kWh à Lille en option Base (compteur 6 kVA), souscrire à l'offre Happ-e électricité + option vertelec représente un budget estimé de 2139€ par an, contre 2229€ pour une souscription à l'offre Vert Électrique Régional d'EDF. Souscrire chez Happ-e représente 90€ d'économies par rapport à une souscription à l'offre Vert Électrique Régional d'EDF. Ces estimations peuvent varier en fonction du profil de consommation des individus. Pour savoir quelle offre est la moins chère dans son cas, il est judicieux d'utiliser le comparateur d'électricité Selectra

🔥 Pour le gaz, qui choisir entre EDF et Happ-e ?

EDF et Happ-e sont également des fournisseurs de gaz naturel.

EDF propose quatre offres de gaz:

• L'Offre Avantage Gaz : une offre de gaz à prix fixe pendant 4 ans ;
• L'Offre Avantage Gaz Durable: Une offre de gaz vert standard avec compensation carbone à prix fixe pendant 4 ans ;
• L'Offre Avantage Gaz Connecté: Une offre de gaz à prix fixe pendant 4 ans permettant une réduction sur le thermostat connecté afin de piloter sa consommation de chauffage
• L'Offre Avantage Gaz Optimisés: Une offre de gaz à prix indexé identique au tarif réglementé du gaz d'ENGIE.

Happ-e propose une offre de gaz : Happ-e Offre Gaz. Il s'agit d'une offre à prix indexé sur le tarif réglementé de vente du gaz d'ENGIE.

Voici un comparatif détaillé des offres de gaz d'Happ-e et d'EDF.

Quelle que soit l'offre choisie, Happ-e est moins cher qu'EDF pour le gaz.

🥇 Quel est le meilleur service client entre EDF et Happ-e ?

Il est essentiel de se renseigner sur la qualité du service client d’un fournisseur avant de souscrire un contrat. En effet, cela vous assure de pouvoir entrer facilement et rapidement en contact avec un conseiller en cas de nécessité.

Le service client de Happ-e se veut disponible et réactif. Voici les principaux points forts et points faibles du service client Happ-e :

• Plusieurs modes de contact : les clients peuvent appeler Happ-e (ou demander un rappel gratuit Happ-e), écrire un courrier au fournisseur, mais aussi utiliser le tchat ou le formulaire de contact en ligne ;
• Une réponse garantie sous 48 heures ouvrées ;
• Une ligne téléphonique parfois saturée.

Le service client d’EDF est globalement apprécié par les consommateurs, qui reconnaissent sa qualité de service. Voici les principaux avantages et inconvénients du service client EDF :

• Un service client joignable de différentes façons : il est possible d’appeler EDF (6 jours sur 7), d’écrire à EDF par voie postale, mais aussi via le formulaire de contact en ligne, depuis l’espace client ou les réseaux sociaux ;
• Un service client adapté aux personnes sourdes ou malentendantes ;
• Des délais d’attente téléphonique parfois longs. Toutefois, il s’agit d’un défaut commun à la quasi-totalité des fournisseurs de grande taille, dont les lignes téléphoniques sont souvent encombrées ;
• Des procédures de remboursement parfois compliquées.

💬 Avis des clients sur EDF et Happ-e

Les avis des consommateurs sur Happ-e

Dans l’ensemble, les avis des clients sur Happ-e sont majoritairement positifs.

Sur la plateforme certifiée Avis-Vérifiés.com, le fournisseur obtient l’excellente note de 8,4/10 (sur un total de 1 160 avis de consommateurs).

Selon les commentaires des clients, les principaux avantages et inconvénients de Happ-e sont les suivants :

• Des tarifs plus avantageux que les TRV d’EDF (pour l’électricité) et d’Engie (pour le gaz) ;
• Happ-e est une filiale d’Engie, acteur historique du secteur de l’énergie en France : cela tend à rassurer les consommateurs ;
• Une souscription facile et intuitive 100% en ligne ;
• La possibilité de transmettre son autorelève depuis son espace client ;
• Un service client disponible ;
• Les réductions pratiquées sur le kWh HT ne sont valables que durant la 1^ère année de contrat ;
• Pas d’offre d’énergie pour les professionnels.

Les avis des consommateurs sur EDF

Les avis des clients sur EDF sont plutôt mitigés.

Le fournisseur historique d’électricité se voit attribuer la note de 1,3/5 sur le site d’avis certifiés Truspilot.com (sur un total de 324 retours de consommateurs).

Voici les qualités et les défauts majeurs d’EDF selon les témoignages recueillis :

• Une légitimité incontestable qui inspire confiance aux consommateurs ;
• Une offre au tarif réglementé (offre d'électricité) qui a tendance à rassurer les clients ;
• Une large gamme d’offres d’électricité et de gaz naturel à prix de marché comprenant notamment des offres d’énergie renouvelable ;
• Un service client globalement apprécié par les consommateurs ;
• L’espace client EDF et l’application mobile EDF & Moi sont complets et facilement accessibles ;
• Des tarifs peu compétitifs par rapport aux offres des concurrents ;
• Des erreurs de surfacturation ;
• Des difficultés dans les procédures de régularisation des paiements ;
• Des délais d’attente téléphonique longs pour être mis en relation avec un conseiller EDF.

🔎 Au final, quelles différences entre EDF et Happ-e ?

EDF et Happ-e ont certains pratiques similaires, mais se distinguent sur plusieurs points. Les principales différences entre les deux fournisseurs d’énergie sont les suivantes :

• Les tarifs réglementés de l’électricité ne sont commercialisés que par EDF, fournisseur historique en France ;
• Toutes les offres de Happ-e garantissent des remises sur le prix du kWh HT d’électricité et de gaz naturel par rapport aux tarifs réglementés (durant la 1^ère année de contrat uniquement) ;
• EDF commercialise une offre de gaz avec compensation carbone (Offre Avantage Gaz Durable), alors que Happ-e ne propose aucune offre de gaz vert ;
• Les offres d’électricité verte de Happ-e sont accessibles à toutes les puissances de compteur (de 3 à 36 kVA), alors que celles d’EDF ne sont disponibles que pour les compteurs ayant une puissance supérieure ou égale à 6 kVA ;
• Happ-e ne commercialise que des offres à prix indexés sur les TRV, alors qu’EDF propose également des offres à prix fixes.

❓ FAQ

Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher ?

Le fournisseur d'électricité le moins cher est OHM Énergie avec son offre Ultra Eco qui propose un prix du kWh en Base qui permet de réaliser environ 500€ d'économies par an par rapport au tarif réglementé de vente de l'électricité.

Voici le top 5 des fournisseurs d'électricité les moins chers en option Base

^*Tarifs € TTC à jour du 25/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 9500 kWh en option base (6 kVA)