EDF ou Iberdrola : Qui choisir en 2020 ?

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edf ou iberdrola qui choisir

EDF, fournisseur historique sur le marchĂ© de l’électricitĂ© en France et Iberdrola, acteur espagnol spĂ©cialisĂ© dans la production, la distribution et la commercialisation d’énergie en Espagne proposent tous deux des offres d’électricitĂ© et de gaz naturel Ă  destination des particuliers en France. Quelles sont les diffĂ©rences entre les deux ? Quel fournisseur choisir pour son abonnement d’électricitĂ© et lequel sĂ©lectionner pour son contrat de gaz naturel ? Voici un comparatif complet.


âšĄïž Pour l’électricitĂ©, qui choisir entre EDF et IBERDROLA ?

edf ou iberdrola qui choisir pour l'électricité

EDF et Iberdrola sont tous deux des fournisseurs d’énergie qui proposent des offres d’électricitĂ© Ă  destination des particuliers. Cela dit, tandis qu’EDF commercialise plusieurs offres d’électricitĂ©, Iberdrola quant Ă  lui n’en propose qu’une seule : DIGIELEC, une offre 100% digitale. Focus sur les solutions proposĂ©es par chacun des deux fournisseurs.

Comparatif de l’offre Iberdrola avec EDF

Iberdrola et EDF proposent chacun une offre d’électricitĂ© 100% en ligne : DIGIELEC pour Iberdrola et DIGIWATT pour EDF. Quelles sont les diffĂ©rences entre les deux offres ? En voici un tableau comparatif ci-dessous.

Comparatif DIGIWATT et DIGIELEC 2020
CaractĂ©ristiques de l’offre EDF
Offre DIGIWATT
Iberdrola
Offre DIGIELEC
Prix du kWh en option Base 6 kVA 0.1498 € TTC 0.1415 € TTC
Prix du kWh en option Heures pleines 6 kVA 0.1727 € TTC 0.1627 € TTC
Prix du kWh en option Heures creuses 6 kVA 0.1296 € TTC 0.1227 € TTC
Prix de l’abonnement mensuel en option Base 6 kVA 127.92 € TTC 126.55 € TTC
Prix de l’abonnement mensuel en option HPHC 6 kVA 139.20 € TTC 137.83 € TTC
Taux de remise sur les TRV 5% 12%
DĂ©tail de l’offre
  • Offre 100% en ligne ;
  • Gestion du contrat depuis l’espace client ou l’app mobile EDF & Moi 24/7 ;
  • Deux options au choix : Base ou Heures pleines / Heures creuses.
  • Offre 100% en ligne ;
  • Option Atout Prix Elec à 2.95 € TTC/mois (assurance en cas de panne Ă©lectrique : intervention en moins de 3 heures, extension de garantie rĂ©frigĂ©rateur, pas de franchise) ;
  • Option Atout Confort Elec Ă  partir de 7.38 € TTC/mois (visite des installations Ă©lectriques fixes, intervention d’un technicien en cas de panne de l’installation).
Souscription ☎ 09 69 32 15 15 ☎ 08 05 98 12 05

Tarifs à jour au 1er décembre 2020

Besoin d’aide pour comparer les offres d’électricitĂ© disponibles ? Pour ĂȘtre accompagnĂ© dans ses dĂ©marches, le particulier peut faire appel Ă  un conseiller Selectra en composant le ☎ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit

Les autres offres d’électricitĂ© d’EDF

En tant que fournisseur historique sur le marchĂ© de l’électricitĂ©, EDF propose une large gamme d’offres d'Ă©lectricitĂ© qui s’adaptent aux diffĂ©rents profils de consommation des particuliers, dont le tarif bleu d’EDF. Voici un tableau, non exhaustif, des offres d’électricitĂ© EDF disponibles.

Les autres offres d'électricité d'EDF
Offre Prix de l’offre (6 kVA) DĂ©tail de l’offre
Tarif bleu EDF
  • Prix du kWh en option Base = 0.1557 € TTC ;
  • Prix de l’abonnement en option Base = 127.92 € TTC/mois ;
  • Prix du kWh HP = 0.1798 € TTC ;
  • Prix du kWh HC = 0.1344 € TTC ;
  • Prix de l’abonnement en option HPHC = 139.20 € TTC/mois.
  • Offre au tarif rĂ©glementĂ© de vente ;
  • Prix fixĂ©s par les pouvoirs publics.
EDF Vert Électrique
  • Prix du kWh en option Base = 0.1606 € TTC ;
  • Prix de l’abonnement en option Base = 127.92 € TTC/mois ;
  • Prix du kWh HP = 0.1848 € TTC ;
  • Prix du kWh HC = 0.1374 € TTC ;
  • Prix de l’abonnement en option HPHC = 139.20 € TTC/mois.
  • Offre d’électricitĂ© verte ;
  • Deux options disponibles : option Base et option HPHC ;
  • Option e.quilibre incluse pour comprendre et rĂ©duire la consommation d’énergie ;
  • Facture en ligne 24/24.
Mes Jours Zen Option Week-end
  • Prix du kWh Semaine = 0.1562 € TTC ;
  • Prix du kWh Weekend = 0.1209 € TTC ;
  • Prix de l’abonnement = 13.06 € TTC/mois.
  • Prix du kWh avantageux le weekend et les jours fĂ©riĂ©s ;
  • Offre disponible pour les logements Ă©quipĂ©s de Linky ;
  • Option Weekend + Heures creuses disponible.

Tarifs à jour au 1er décembre 2020

 

L'autre offre d’électricitĂ© d’Iberdrola

Fort de son succÚs, le fournisseur Iberdrola a developpé une nouvelle offre d'énergie 100% verte à destination des particuliers.

L'autre offre d'eléctricité Iberdrola
Offre Prix de l’offre (6 kVA) DĂ©tail de l’offre
ECOLIB ELEC
  • Prix du kWh en option Base = 0.1557 € TTC ;
  • Prix de l’abonnement en option Base = 0.1496%TTC/mois ;
  • Prix du kWh HP = 0.1725%TTC ;
  • Prix du kWh HC = 0.1295%TTC ;
  • Prix de l’abonnement en option HPHC = 137.83%TTC/mois.
  • Offre d'elĂ©ctricitĂ© verte
  • 5% de rĂ©duction par rapport au tarif rĂ©glementĂ©

Tarifs à jour au 1er décembre 2020

đŸ”„ Pour le gaz, qui choisir entre EDF et IBERDROLA ?

Comme pour l’électricitĂ©, Iberdrola ne propose qu’une offre de gaz naturel unique : DIGIGAZ. EDF propose une offre Ă©quivalente : Avantage Gaz OptimisĂ©. Voici le comparatif entre les deux solutions ci-dessous.

Comparatif entre DIGIGAZ et Avantage Gaz Optimisé
CaractĂ©ristiques de l’offre EDF
Avantage Gaz Optimisé
Iberdrola
DIGIGAZ
Prix du kWh en option Base / Zone 1 0.0746 € TTC 0.0682 € TTC
Prix de l’abonnement en option Base / Zone 1 101.88 € TTC 101.02 € TTC
Taux de remise sur les TRV 2% 12%
DĂ©tail de l’offre
  • Chaque mois le prix du kWh suit l’évolution du TRV mais toujours avec 12% de remise.
  • Offre 100% en ligne ;
  • Atout Prix Gaz Ă  2.95 € TTC/mois (assurance en cas de fuite de gaz : intervention en moins de 3 heures, extension de garantie chaudiĂšre, pas de franchise) ;
  • Atout Confort Gaz Ă  partir de 14.31 € TTC/mois (visite annuelle d’entretien de la chaudiĂšre, intervention d’un technicien en cas de panne de l’installation).
Souscription ☎ 09 70 82 08 62 ☎ 08 05 98 12 05

Tarifs à jour au 1er décembre 2020

Besoin d’aide pour comparer les offres de gaz disponibles ? Pour ĂȘtre accompagnĂ© dans ses dĂ©marches, le particulier peut contacter un conseiller Selectra par tĂ©lĂ©phone au ☎ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuit

đŸ€·â€â™€ïž EDF et IBERDROLA : quel est le meilleur service client ?

Le service client est un Ă©lĂ©ment incontournable qui participe, ou non, Ă  la satisfaction des consommateurs. Focus sur qui d’EDF ou Iberdrola propose le meilleur service client.

Le service client EDF

GrĂące Ă  sa position historique sur le marchĂ©, EDF bĂ©nĂ©ficie d’une grande expertise en matiĂšre de service client. En effet, les conseillers EDF sont de vrais experts sur le marchĂ© de l’énergie et sont en mesure d’apporter des rĂ©ponses prĂ©cises et pertinentes aux clients particuliers. En revanche, sa position de premier fournisseur d’électricitĂ© en France engendre parfois des difficultĂ©s pour contacter le service client par tĂ©lĂ©phone. Les temps d’attente sont particuliĂšrement longs.

meilleur service client edf ou iberdrola

Le service client Iberdrola

Le service client d’Iberdrola est bien perçu dans l’ensemble par les particuliers, et notamment grĂące Ă  l’efficacitĂ© de son espace client. Les offres d’électricitĂ© et de gaz proposĂ©es par le fournisseur sont des offres 100% en ligne, c’est-Ă -dire que les abonnĂ©s gĂšrent eux-mĂȘmes leur contrat en ligne depuis leur compte personnel. La qualitĂ© de cet espace procure Ă  Iberdola une bonne image en matiĂšre de gestion du service client. Les conseillers du fournisseur sont facilement joignables via diffĂ©rents canaux de communication ce qui permet au fournisseur d’entretenir une relation de confiance avec ses abonnĂ©s.

🧐 Les avis clients sur EDF et IBERDROLA en 2020

Les avis de consommateurs sur EDF et Iberdorla sont partagés. Voici un bref récapitulatif des avantages et inconvénients pour chacun des deux fournisseurs.

Les avis clients EDF 2020

EDF est le fournisseur historique sur le marchĂ© de l’électricitĂ© en France. À ce titre, de nombreux particuliers sont clients du fournisseur. Dans l’ensemble, EDF bĂ©nĂ©ficie d’une bonne image de marque. Voici, plus en dĂ©tail, ce que ressort des avis des clients sur EDF.

Les avis clients EDF 2020
Avis positifs Avis négatifs
  • Un fournisseur historique, reconnu et qui inspire confiance aux consommateurs ;
  • Un service client efficace et expĂ©rimentĂ©.
  • Des prix parfois trĂšs Ă©levĂ©s selon les offres ;
  • Des erreurs frĂ©quentes de facturation ;
  • Un service client surchargĂ© et peu accessible par tĂ©lĂ©phone ;
  • EDF est classĂ© dans la catĂ©gorie des fournisseurs « vraiment mauvais » dans le classement 2020 de Greenpeace.

Les avis clients Iberdrola

Iberdrola est un groupe espagnol, leader sur son marchĂ© et spĂ©cialisĂ© dans la production, la distribution et la commercialisation d’énergie. Le fournisseur s’est implantĂ© en France en 2001 et a Ă©tabli son siĂšge social Ă  Paris. Les avis de consommateurs sont partagĂ©s concernant le fournisseur. Voici un tableau rĂ©capitulatif de ce que pensent les clients particuliers d’Iberdrola.

Les avis clients Iberdrola 2020
Avis positifs Avis négatifs
  • Une offre d’électricitĂ© 100% verte, issue d’énergies renouvelables ;
  • Un service clients disponibles via diffĂ©rents canaux ;
  • Espace client simple et intuitif qui permet de gĂ©rer son compte 100% en ligne ;
  • Une offre d’électricitĂ© Ă  prix fixe qui permet de ne pas subir les hausses du prix du marchĂ©.
  • Plusieurs cas recensĂ©s de dĂ©marchage abusif.

💬 FAQ

Qui est EDF ?

EDF est le premier producteur et premier fournisseur d’électricitĂ© en France. C’est le fournisseur historique en France, c’est donc lui qui commercialise les offres d’électricitĂ© au tarif rĂ©glementĂ© de vente. Depuis la libĂ©ralisation du marchĂ© de l’énergie en 2007 pour les particuliers, EDF n’est plus en situation de monopole et voit naĂźtre une concurrence de plus en plus forte. Cela dit, le fournisseur dĂ©tient toujours Ă  ce jour la majoritĂ© des parts de marchĂ© du secteur.

Qui est Iberdrola ?

Iberdrola est un groupe espagnol crĂ©Ă© en 1992. C’est le plus grand producteur, distributeur et fournisseur d’énergie en Espagne. En 2001, le fournisseur s’implante en France en commercialisant une offre d’électricitĂ© destinĂ©e aux professionnels. C’est en 2019 que le groupe Ă©tend son offre aux particuliers en proposant une offre d’électricitĂ© et de gaz naturel unique.

Mis Ă  jour le
 

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