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Ilek ou EDF : le comparatif 2022

Qui a les meilleurs avis clients entre Ilek et EDF ?

Note moyenne

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Commentaires récents

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Anonyme 31/08/2017

Le conseillé parle de façon limpide au téléphone et répond clairement aux questions ce qui facilite la conversation contrairement à direct energie où j'ai du faire répéter pas mal de fois pour comprendre à cause de l'accent. L'offre EDF est plus chère de 23 € / an me concernant mais j'ai davantage confiance pour la suite car on n'a pas cherché à me vendre des assurances.

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Qui est le moins cher : Ilek ou EDF ?

Prix de l'électricité

Tarif Base

0.1740 €/kWh 0.1740 €/kWh

Tarifs Heures Pleines

- €/kWh 0.1841 €/kWh

Tarifs Heures Creuses

- €/kWh 0.1470 €/kWh

Tarif Base

0.1740 €/kWh 0.1740 €/kWh

Tarif Heures Pleines

0.1841 €/kWh - €/kWh

Tarifs Heures Creuses

0.1470 €/kWh - €/kWh

Quelles sont les meilleures offres de Ilek et EDF ?

Offre d'électricité la moins chère

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Prix du kWh à - option base - compteur 6 kVA

Offre Electricité éolienne de la Hotte

  • Offre à prix indexés
  • Service client en ligne, par téléphone et par courrier
  • Electricité 100% verte d'origine française
  • Contrat sans engagement
En savoir plus
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Prix du kWh à 0.1755 option base - compteur 6 kVA

Offre Digiwatt

  • Offre compétitive
  • Service client 100% online
  • Pas d'électricité d'électricité verte en option
  • Contrat sans engagement
Indisponible

Avantages et inconvénients de Ilek et EDF

Les avantages

logo ilek
  • Un service client multicanal disponible par téléphone, email et courrier
  • Ilek est considéré comme un fournisseur "vraiment vert" selon le classement Écolo Watt de Greenpeace et dispose du label VertVolt de l'Ademe
  • Le fournisseur s'approvisionne uniquement auprès de producteurs d'énergie français
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  • Une réputation forte auprès des ménages français
  • Son Tarif réglementé d'électricité régulé par les pouvoirs publics
  • Prix de l'électricité qui compte parmi les moins chers du marché depuis septembre 2021

Les inconvénients

logo ilek
  • Prix de l'électricité traditionnellement parmi les plus élevés du marché
  • Les sites de production peuvent varier d'une période à l'autre
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  • Service client exclusivement en ligne pour l'offre Digiwatt (la plus avantageuse)
  • Un fournisseur décevant sur le plan de la transition énergétique selon Greenpeace

En savoir plus sur Ilek et EDF

Les moyens de paiement Ilek et EDF

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Prélèvement automatique

Mandat Compte

Espèces

Chèque bancaire

Chèque énergie

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Prélèvement automatique

Espèces

TIP

Chèque bancaire

Carte bancaire

Chèque énergie

Service Client

logo ilek

Service client Ilek

  • Téléphone Ilek : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
  • e-mail : bonjour@ilek.fr
  • Espace client mon compte Ilek
  • Réseaux sociaux Facebook et Twitter
logo edf

Service client EDF

  • Téléphone EDF : 09 69 32 15 15 (pour le TRV)
  • Téléphone EDF au 09 70 82 15 51 (pour les autres offres)
  • Tchat via le site EDF
  • e-mail : serviceclient@edf.fr
  • Espace client mon compte EDF
  • Réseaux sociaux Facebook et Twitter
comparatif

Pour choisir le meilleur fournisseur entre EDF ou ilek, il est nécessaire de comparer plusieurs critères : les tarifs, les offres, le service client, mais aussi les avis des consommateurs. Alors qui d’EDF ou ilek est le moins cher ? Lequel de ceux fournisseurs propose la meilleure qualité de services ? Pour le savoir, voici un comparatif complet entre EDF et ilek.


Consommation annuelle en kWh

kWh

Option tarifaire*

Veuillez sélectionner votre option tarifaire

Puissance*

Veuillez sélectionner votre puissance de compteur
 

⚡ Pour l'électricité, qui choisir entre EDF et ilek ?

EDF et ilek commercialisent tous deux des offres d’électricité à destination des consommateurs particuliers. Cependant, ces offres se distinguent sur plusieurs points : tarifs, type d’électricité, service client, etc.

Le tableau ci-dessous compare l'offre Électricité d’Avignon d’ilek et l’offre au tarif bleu réglementé d’EDF :

Comparatif de l’offre Électricité d'Avignon prix fixe 1 an d'ilek et le Tarif bleu réglementé d'EDF
Fournisseur / Offre ilek
Offre Électricité d'Avignon prix fixe 1 an
EDF
Tarif bleu réglementé
Prix du kWh (option Base) - € 0.1740 €
Prix du kWh (Heures pleines) - € 0.1841 €
Prix du kWh (Heures creuses) - € 0.1470 €
Prix de l'abonnement par an (option Base) - € 136.12 €
Prix de l'abonnement par an (option HP/HC) - € 144.32 €
Caractéristiques Prix du kWh HT fixe garanti pendant 1 an ;
Électricité verte et locale (hydroélectricité produite à Avignon) ;
Le producteur local est rémunéré directement sans surcoût sur les mensualités ;
Possibilité de réduire ses émissions de CO2 jusqu'à 25% ;
Service client basé en France.
EDF est le fournisseur historique d'électricité en France ;
Offre la plus souscrite par les consommateurs de l'hexagone.
Téléphone et souscription ☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Pourcentages de réduction à jour au 1er mai 2022.

En tant que fournisseur engagé dans le développement des énergies renouvelables, ilek ne commercialise que des offres d’électricité verte. EDF, quant à lui, propose aussi une gamme d’offre d’électricité renouvelable. En souscrivant à une offre d'électricité verte, le client participe à la transition énergétique : il contribue directement à l'augmentation de la proportion d'électricité renouvelable dans le réseau électrique français.

Voici une comparaison entre les offres Électricité éolienne de Sacquenay Chazeuil d’ilek et Vert Électrique d’EDF :

Comparatif des offres Électricité éolienne de Sacquenay Chazeuil d'ilek et Vert Électrique d'EDF
Fournisseur / Offre ilek
Offre Électricité éolienne de Sacquenay Chazeuil
EDF
Vert Électrique
Prix du kWh (option Base) - € 0.1819 €
Prix du kWh (Heures pleines) - € - €
Prix du kWh (Heures creuses) - € - €
Prix de l'abonnement par an (option Base) - € 136.08 €
Prix de l'abonnement par an (option HP/HC) - € - €
Caractéristiques Prix du kWh HT fixe garanti sur une période d'un an ;
Électricité verte d'origine éolienne produite localement ;
Le producteur d'électricité est rémunéré directement ;
Réduction des émissions de CO2 jusqu'à 25% ;
Service client en France.
Offre réservée aux compteurs d'une puissance supérieure ou égale à 6 kVA ;
Gamme d'offres vertes variée ;
Électricité verte certifiée par les garanties d'origine.
Téléphone et souscription ☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Pourcentages de réduction à jour au 1er mai 2022.

Comment économiser avec le programme de parrainage ilek ? Pour réaliser encore plus d’économies avec ilek tout en participant à l’essor du développement durable et de l’économie locale, il est possible d'utiliser le programme de parrainage ilek. Avec ilek, 1 parrainage = 100 kWh gratuits pour le filleul et son parrain, à valoir sur la prochaine facture.

🔥 Pour le gaz, qui choisir entre EDF et ilek ?

EDF et ilek proposent également des offres de gaz naturel aux consommateurs. Encore une fois, celles-ci diffèrent sur plusieurs critères.

Voici un comparatif des offres Gaz bio de Strasbourg ilek et Avantage Gaz Durable d’EDF :

Comparatif des offres Gaz bio de Strasbourg d'ilek à prix indexé et Avantage Gaz Durable d'EDF
Fournisseur / Offre ilek
Offre Gaz bio de Strasbourg à prix indexé
EDF
Avantage Gaz Durable
Prix du kWh - € 0.1350 €
Prix de l'abonnement annuel - € 127.44 €
Caractéristiques Prix indexé sur le tarif réglementé d'Engie ;
Gaz vert premium (biométhane) produit localement ;
Service client situé en France.
Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans ;
Offre compensation carbone : toutes les émissions de CO2 produites par le client sont compensées.
Téléphone et souscription ☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Pourcentages de réduction à jour au 1er mai 2022.

ilek propose des offres de gaz à tarifs indexés et à tarifs fixes sur 1 an. De son côté, EDF commercialise toute une gamme d’offres de gaz naturel : à prix indexé, avec Avantage Gaz Optimisé (2% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au TRV d’Engie) et à prix fixe, avec Avantage Gaz Connecté, Avantage Gaz Durable et Avantage Gaz Classique (prix du kWh HT fixe pendant 1 an).

🥇 Quel est le meilleur service client entre EDF et ilek ?

service-client

Dans l’ensemble, les consommateurs estiment que le service client d’EDF est de bonne qualité : les réponses apportées et les relations avec les abonnés sont globalement satisfaisantes, et ce malgré un portefeuille de clients très important. En effet, il ne faut pas oublier qu'EDF demeure le premier fournisseur d'électricité en France en termes de nombre de clients.

Pour résumer, voici les principaux avantages et inconvénients du service client du fournisseur historique :

  • Des canaux de contact variés : il est possible de contacter le service client par téléphone (excepté pour les clients de Digiwatt, l’offre EDF 100% en ligne du fournisseur), d’écrire à EDF par courrier, et aussi d’envoyer un message en ligne au fournisseur via le formulaire de contact, l’espace client ou l’application mobile EDF & Moi ;
  • EDF met à disposition des personnes sourdes et malentendantes un service client adapté ;
  • Des délais d’attente importants pour joindre un conseiller EDF par téléphone ;
  • Des procédures de régularisation parfois longues.

De son côté, le service client d’ilek jouit d’une excellente réputation auprès de ses abonnés. Il faut toutefois noter que le nombre de clients est plus restreint, ce qui permet d’entretenir une relation plus qualitative avec chacun des abonnés. Voici les avantages et inconvénients majeurs de ce fournisseur d’énergie verte :

La vidéo ci-dessous propose une immersion dans l’équipe d’ilek, fournisseur d’énergie verte produite en France :

 

ilek, lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2020 Pour la deuxième année consécutive, Selectra récompense le fournisseur d’énergie pour la qualité des services proposés (énergie locale et renouvelable, possibilité de choisir son producteur, offres d’électricité verte et de gaz vert, solution d’accompagnement pour l’autoproduction d’électricité, outils digitaux pour gérer ses contrats au quotidien).

💰 Qui est le moins cher entre EDF et ilek ?

contrat

En se basant sur le comparatif des prix pratiqués par ilek et EDF, il est possible de tirer les conclusions suivantes :

  • Les offres d’électricité tarifs fixes 1 an d’ilek en option base proposent un tarif du kWh HT plus bas que le TRV d’EDF, mais un abonnement plus cher : elles sont donc plutôt avantageuses pour les foyers qui consomment une quantité importante d’électricité (logements spacieux, tout-électrique, etc) ;
  • Les offres d’électricité tarifs fixes 2 ans d’ilek sont plus chères que le TRV d’EDF ;
  • Digiwatt, l’offre 100% en ligne d’EDF, est moins chère que les offres d’ilek ;
  • Les offres de gaz d’ilek sont globalement plus chères que les offres de la gamme Avantage Gaz d’EDF ;
  • Avantage Gaz Optimisé d’EDF est l’offre de gaz la plus attractive du fournisseur historique d’électricité.

L’exonération de taxe avec l’offre de gaz vert d’ilek Avec les offres de gaz 100% vertes d’ilek, le consommateur bénéficie d’une exonération de la TICGN, ce qui réduit le montant de sa facture TTC.

💬 Avis des clients sur EDF et ilek

Les avis des consommateurs sur ilek

avis-positif

Les avis des clients sur ilek sont très largement favorables : sur la plateforme spécialisée Truspilot.com, le fournisseur d’énergie verte et locale récolte l’excellente note de 4,8/5 (sur 1 917 avis).

Les consommateurs soulignent les avantages et les inconvénients suivants :

  • Une énergie 100% renouvelable et locale (d’origine française uniquement) ;
  • Des prix du kWh avantageux par rapport au TRV d’EDF ;
  • Le client participe directement à la rémunération du producteur, sans augmenter sa facture mensuelle ;
  • Service client basé en France et composé de conseillers efficaces ;
  • Un espace client en ligne complet permettant notamment de suivre sa consommation d’énergie afin de mieux la maîtriser ;
  • ilek est un fournisseur engagé dans le développement des énergies durables et permet à ses clients de réduire leurs émissions de CO2 jusqu’à 25%.
  • Des tarifs d’abonnement supérieurs au TRV d’EDF ;
  • Le consommateur ne peut pas toujours choisir un producteur proche de chez lui, car le nombre de partenaires est encore trop restreint.

Les avis des consommateurs sur EDF

Les avis des clients sur EDF font état d’un sentiment mitigé : le fournisseur historique d’électricité en France obtient la note de 1,3/5 sur le site d’avis de clients certifiés Truspilot.com (sur 337 avis). Toutefois, le nombre de témoignages reste trop limité pour pouvoir tirer des conclusions générales.

Selon les retours des clients, voici les atouts et les défauts principaux d’EDF :

  • EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, ce qui assoit sa légitimité et sa crédibilité auprès des consommateurs ;
  • L’offre au tarif bleu réglementé est encadrée par l’État, ce qui est rassurant pour les clients ;
  • EDF propose une multitude d’offres d’électricité et de gaz à prix de marché, y compris des offres d’énergies renouvelables. Cela permet à chaque consommateur de trouver l’offre qui lui correspond le mieux ;
  • Un service client globalement apprécié des clients ;
  • L’espace client EDF et l’application mobile EDF & Moi sont des outils digitaux intuitifs et complets mis à disposition des abonnés ;
  • Des tarifs souvent plus élevés que ceux des concurrents ;
  • Des problèmes de surfacturation ;
  • Des procédures de régularisation qui peuvent parfois être longues.
  • Des délais d’attente importants pour joindre un conseiller EDF au téléphone.

🔎 Au final, quelles différences entre EDF et ilek ?

differences

Si EDF et ilek ont le point commun d’être des fournisseurs d’énergie, ils se distinguent très nettement par leurs pratiques, leurs tarifs et leurs stratégies :

  • ilek est un fournisseur 100% renouvelable qui ne se fournit qu’auprès des producteurs d’énergie verte français, contrairement à EDF qui propose des offres vertes et des offres classiques. De plus, l’électricité verte d’ilek est considérée comme « premium » ;
  • EDF est le seul fournisseur à pratiquer les tarifs réglementés de l’électricité en France ;
  • ilek commercialise des offres de gaz vert (biométhane), alors qu'EDF ne propose qu'une offre de gaz compensée carbone (Avantage Gaz Durable) ;
  • Les offres de la gamme Vert Électrique d’EDF ne sont disponibles que pour les compteurs de plus de 6 kVA, alors que les offres d’ilek en option Base sont accessibles à toutes les puissances de compteur dès 3 kVA.

Le changement de fournisseur d’électricité implique-t-il des démarches complexes ? Changer de fournisseur d’électricité est une procédure très simple et entièrement gratuite pour les consommateurs de l’hexagone. En effet, quel que soit le fournisseur choisi, l’électricité fournie est la même. Le changement de fournisseur ne requiert ni coupure de courant, ni intervention sur le compteur électrique en place. Il est donc possible de quitter EDF pour souscrire une offre ilek à tout moment (et vice versa).

🍃 Quel est le meilleur fournisseur vert entre EDF et ilek ?

ilek, fournisseur d’électricité et de gaz 100% renouvelable, se positionne à la 4e place du classement Greenpeace des fournisseurs vraiment verts en 2019. Cet excellent résultat récompense plusieurs aspects :

  • Un approvisionnement en énergie 100% renouvelable auprès de producteurs français d’électricité solaire, éolienne et hydraulique ;
  • En 2018 et 2019, ilek n’a fourni aucune électricité issue du nucléaire, du charbon, du gaz ou du fioul.

De plus, ilek propose aussi des offres de gaz vert (biométhane) produit en France, ce qui lui permet de répondre plus largement aux besoins des consommateurs résidant sur le territoire.

En revanche, si EDF commercialise bien une gamme d’offres d’énergie verte (Vert Électrique et Avantage Gaz Durable), le fournisseur n’arrive qu’en 22e position du classement Greenpeace des fournisseurs vraiment verts. En effet, ses investissements pour le développement des énergies durable demeure trop limités selon l’organisation. De plus, EDF continue d’investir dans les centrales nucléaires. Toutefois, le lancement de la gamme d’offres Vert Électrique Régional peut faire espérer qu’EDF renforce son soutien pour les énergies vertes dans le futur.

Alors qu’ilek propose une énergie renouvelable premium, ce n’est pas le cas d’EDF. C’est donc ilek qui est le plus vert des deux fournisseurs.

Pour mieux comprendre d’où vient l’électricité fournie par ilek, il suffit de consulter la vidéo ci-dessous qui présente le site de production d’hydroélectricité CNR de Beaucaire :

 

❓ FAQ

Quelles différences au niveau des moyens de paiement ?

Avec ilek, le client ne peut pas choisir son mode de règlement : il doit forcément payer ses factures par prélèvement automatique.

En revanche, avec EDF, il est possible de choisir entre 6 moyens de paiement différents :

  • Prélèvement automatique ;
  • Mensualisation ;
  • TIP en ligne ;
  • Carte bancaire ;
  • Espèces ;
  • Chèque ou TIP par courrier.

Comment ilek peut-il être moins cher qu'EDF ?

Les offres d’électricité à prix fixes 1 an d’ilek sont plus avantageuses que le TRV d’EDF. Pour réussir à proposer des tarifs du kWh attractifs, ilek fixe un prix d’abonnement plus élevé que le TRV.

De plus, le fournisseur affiche en toute transparence les prix pratiqués par ses producteurs partenaires et se fournit directement auprès d’eux : cela évite d’avoir recours à des intermédiaires.

Enfin, ilek ne propose pas que des offres moins chères que les tarifs réglementés d’EDF et d’Engie : cela permet donc au fournisseur de compenser le manque à gagner sur les offres à bas prix et d’arriver à un juste équilibre financier.

Quel est le fournisseur d'énergie le moins cher ?

factures

Le prix est aujourd’hui un critère majeur pour les consommateurs dans leur recherche du meilleur fournisseur d’énergie. Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont donc vu le jour, proposant des tarifs plus avantageux que les TRV d’EDF et d’Engie.

Afin de découvrir les fournisseurs les moins chers, il est conseillé d’utiliser le comparateur d’offres d’électricité Selectra, un outil en ligne mis gratuitement à disposition des consommateurs. Des experts énergie Selectra sont également disponibles par téléphone pour accompagner les clients dans le choix de leur offre de fourniture.

Comment choisir le meilleur fournisseur d’énergie ? Selectra vous aide gratuitement à trouver le fournisseur le moins cher et le mieux adapté à votre profil de consommation. Appelez un conseiller énergie au ☎️ 09 74 59 22 19 Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF