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Mint énergie ou EDF : le comparatif 2022

Qui a les meilleurs avis clients entre Mint Energie et EDF ?

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Commentaires récents

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Laetitia 30/11/2022

Depuis que nous sommes chez Mint énergie, Notre facture à diminué, nous recevons tous les mois de Mint énergie, un comparatif de consommation. L’application est facile à utiliser, l’équipe de Mint énergie est à l’écoute de ses clients.

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Lou-Anna 15/02/2022

Cindy m'a été d'une grande aide aujourd'hui, c'est très agréable d'avoir au téléphone des conseils aimables et efficaces ! Merci encore !

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Qui est le moins cher : Mint Energie ou EDF ?

Prix de l'électricité

Tarif Base

- €/kWh 0.1740 €/kWh

Tarifs Heures Pleines

- €/kWh 0.1841 €/kWh

Tarifs Heures Creuses

- €/kWh 0.1470 €/kWh

Tarif Base

0.1740 €/kWh - €/kWh

Tarif Heures Pleines

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Tarifs Heures Creuses

0.1470 €/kWh - €/kWh

Quelles sont les meilleures offres de Mint Energie et EDF ?

Offre d'électricité la moins chère

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Prix du kWh fixe pendant 3 ans Protection face aux augmentations du prix de l'électricité

Offre Smart & Green

  • Offre à prix fixe 2 ans
  • Service client en ligne et par téléphone
  • Electricité 100% verte d'origine française
  • Contrat sans engagement
En savoir plus
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Prix du kWh -5% de réduction par rapport au tarif réglementé

Offre Digiwatt

  • Offre compétitive
  • Service client 100% online
  • Pas d'électricité d'électricité verte en option
  • Contrat sans engagement
Indisponible

Avantages et inconvénients de Mint Energie et EDF

Les avantages

logo mint energie
  • Une électricité verte premium rachetée directement auprès de producteurs français
  • Le service Ma Conso En Direct inclus
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2020 et 2021
logo edf
  • Une réputation forte auprès des ménages français
  • Son Tarif réglementé d'électricité régulé par les pouvoirs publics
  • Prix de l'électricité qui compte parmi les moins chers du marché depuis septembre 2021

Les inconvénients

logo mint energie
  • Prix de l'électricité plus élevé qu'EDF
  • Depuis le mois d'octobre 2021 Mint Energie ne propose plus que 2 offres d'électricité
logo edf
  • Service client exclusivement en ligne pour l'offre Digiwatt (la plus avantageuse)
  • Un fournisseur décevant sur le plan de la transition énergétique selon Greenpeace

En savoir plus sur Mint Energie et EDF

Les moyens de paiement Mint Energie et EDF

logo mint energie

Prélèvement automatique

Mandat Compte

Chèque bancaire

Carte bancaire

Chèque énergie

logo edf

Prélèvement automatique

Espèces

TIP

Chèque bancaire

Carte bancaire

Chèque énergie

Service Client

logo mint energie

Service client Mint Energie

  • Téléphone Mint Energie : 09 77 40 10 80 (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h)
  • e-mail : [email protected]
  • Espace client mon compte Mint Energie
  • Réseaux sociaux Facebook et Twitter
logo edf

Service client EDF

  • Téléphone EDF : 09 69 32 15 15 (pour le TRV)
  • Téléphone EDF au 09 70 82 15 51 (pour les autres offres)
  • Tchat via le site EDF
  • e-mail : [email protected]
  • Espace client mon compte EDF
  • Réseaux sociaux Facebook et Twitter
economies

Afin de choisir entre EDF ou Mint Energie, il peut être utile de comparer plusieurs critères déterminants : les caractéristiques des offres, les tarifs du kWh HT et de l’abonnement HT, mais aussi les avis des consommateurs et la qualité du service client. Alors qui est le moins cher entre EDF ou Mint Energie ? Lequel de ces deux fournisseurs a-t-il le meilleur service client ? Cet article présente toutes les caractéristiques à connaître pour choisir entre EDF ou Mint Energie.


⚡ Pour l'électricité, qui choisir entre EDF et Mint énergie ?

EDF et Mint Energie commercialisent des offres d’électricité en ligne qui permettent d’obtenir des tarifs avantageux par rapport au TRV d’EDF.

Voici un comparatif entre les offres Online & Green de Mint Energie et Digiwatt d’EDF :

Comparatif des offres d'électricité en ligne Online & Green de Mint Energie et Digiwatt d'EDF
Fournisseur / Offre Mint Energie
Online & Green
Indisponible
EDF
Digiwatt
Indisponible
Prix du kWh (option Base) - € - €
Prix du kWh (Heures pleines) - € - €
Prix du kWh (Heures creuses) - € - €
Prix de l'abonnement par an (option Base) - € - €
Prix de l'abonnement par an (option HP/HC) - € - €
Taux de réduction - 5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au TRV.
Caractéristiques Électricité 100% verte certifiée par les garanties d'origine et provenant de France ;
Service client en ligne uniquement (par e-mail et par tchat) ;
2 arbres plantés en Haïti dans le cadre du programme Reforest'Action.
Service client disponible uniquement en ligne depuis l'espace client EDF ou l'application mobile EDF & Moi ;
Fournisseur historique d'électricité sur le territoire français.
Téléphone et souscription ☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Pourcentages de réduction à jour au 1er novembre 2022.

Les deux fournisseurs proposent également des offres d’électricité dites « classiques ».

Le tableau ci-dessous permet de comparer les tarifs et les principales caractéristiques de l’offre Classic & Green de Mint Energie et de l’offre Tarif bleu réglementé d’EDF :

Comparatif des offres d'électricité Classic & Green de Mint Energie et l'offre au Tarif bleu réglementé d'EDF
Fournisseur / Offre Mint Energie
Classic & Green
Indisponible
EDF
Tarif bleu réglementé
Prix du kWh (option Base) - € 0.1740 €
Prix du kWh (Heures pleines) - € 0.1841 €
Prix du kWh (Heures creuses) - € 0.1470 €
Prix de l'abonnement par an (option Base) - € 136.12 €
Prix de l'abonnement par an (option HP/HC) - € 144.32 €
Taux de réduction - -
Caractéristiques Électricité 100% verte certifiée par les garanties d'origine et provenant de France ;
2 arbres plantés en Haïti (programme Reforest'Action).
Offre phare du fournisseur d'électricité historique : c'est l'offre la plus souscrite en France ;
Offre vouée à disparaître.
Téléphone et souscription ☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Pourcentages de réduction à jour au 1er novembre 2022.

Enfin, EDF et Mint Energie commercialisent aussi des offres d’électricité verte répondant aux enjeux de la transition énergétique. Ce type d’offre permet en effet d’optimiser le verdissement du mix énergétique français : pour 1 kWh consommé par le client, 1 kWh d’électricité verte est injecté sur le réseau d’électricité français.

Voici un comparatif des tarifs et des caractéristiques des offres d’électricité verte de Mint Energie et d’EDF :

Comparatif des offres d'électricité verte 100% Smart & Green de Mint Energie et l'offre Vert Électrique d'EDF
Fournisseur / Offre Mint Energie
100% Smart & Green
EDF
Vert Électrique
Prix du kWh (option Base) - € 0.1785 €
Prix du kWh (Heures pleines) - € 0.1939 €
Prix du kWh (Heures creuses) - € 0.1458 €
Prix de l'abonnement par an (option Base) - € 136.32 €
Prix de l'abonnement par an (option HP/HC) - € 142.08 €
Caractéristiques Électricité 100% verte certifiée par les garanties d'origine achetées auprès de producteurs français ;
Accès prioritaire au service client téléphonique ;
Neutralisation à 100% de l'empreinte CO2.
Électricité verte certifiée par les garanties d'origine ;
Large gamme d'offres d'électricité verte ;
Offre disponible pour les compteurs d'une puissance supérieure ou égale à 6 kVA.
Téléphone et souscription ☎️ 09 74 59 46 30
Rappel gratuit
☎️ 09 69 32 15 15
Téléphone EDF

Pourcentages de réduction à jour au 1er novembre 2022.

La vidéo ci-dessous présente en images la démarche éco-responsable de Mint Energie :

 

Comment souscrire au service Ma Conso en Direct de Mint Energie ? Cette option gratuite est fournie automatiquement avec l’offre 100% Smart & Green de Mint Energie. Elle permet de connaître sa consommation d’énergie en temps réel afin de mieux la maîtriser. Toutefois, cette offre n’est plus disponible pour le moment en raison d’une rupture temporaire des stocks de capteurs destinés à cet effet.

🔥 Pour le gaz, qui choisir entre EDF et Mint énergie ?

Mint Energie propose trois offres d’électricité, mais ne commercialise aucune offre de gaz naturel.

De son côté, EDF propose toute une gamme d’offres de gaz naturel à destination des particuliers :

  • Avantage Gaz, qui garantit un prix du kWh HT bloqué sur une durée de 4 ans ;
  • Avantage Gaz Durable qui assure une compensation de 100% des émissions de CO2 liées à sa consommation (prix du kWh HT bloqué pendant 4 ans) ;
  • Avantage Gaz Connecté, qui permet de piloter son chauffage à distance via l’application mobile Netatmo (prix du kWh HT bloqué pendant 4 ans) ;
  • Avantage Gaz Optimisé : réduction de 2% sur le prix du kWh HT par rapport au TRV d’Engie.

🥇 Quel est le meilleur service client entre EDF et Mint énergie ?

telephone

Choisir un fournisseur d’énergie doté d’un service client de qualité permet de faciliter les démarches de gestion de contrat au quotidien. En effet, il est essentiel de pouvoir joindre rapidement un conseiller du fournisseur en cas de problème afin d’obtenir une solution dans les meilleurs délais.

Le service client de Mint Energie est particulièrement apprécié par les clients du fournisseur. Voici ses principaux avantages :

  • Un service client joignable de plusieurs façons : il est possible d'appeler Mint Energie (sauf pour l’offre Online & Green), en ligne via le formulaire de contact dédié, sur l’espace client en ligne, ou encore depuis les réseaux sociaux du fournisseur ;
  • Des conseillers à l’écoute et efficaces ;
  • Un service client basé en France.

La qualité du service client d’EDF est, elle aussi, globalement saluée par les consommateurs. Les atouts et inconvénients majeurs du service client du fournisseur historique sont les suivants :

  • Possibilité de joindre le service client d’EDF via plusieurs canaux : en appelant EDF (ligne ouverte 6 jours sur 7), en écrivant à EDF par courrier, ou encore depuis le formulaire de contact en ligne, l’espace client ou les réseaux sociaux du fournisseur ;
  • Un service client spécifique pour les personnes sourdes et malentendantes ;
  • Une attente souvent longue pour être mis en relation avec un conseiller EDF. La quasi-totalité des fournisseurs de taille importante rencontrent ce problème : le nombre élevé de client tend à saturer rapidement les lignes téléphoniques ;
  • Des procédures de remboursement parfois longues et complexes.

💰 Qui est le moins cher entre EDF et Mint énergie ?

contrat

Offre Indisponible

Avec l'offre Online & Green, Mint Energie propose des tarifs supérieurs à ceux d'EDF. C'est d'ailleurs le cas de toutes les offres proposées par le fournisseur.

💬 Avis des clients sur EDF et Mint énergie

Les avis des consommateurs sur Mint énergie

avis

Les avis des clients sur Mint Energie sont très majoritairement positifs : le fournisseur récolte l’excellente note de 4,4/5 sur le site d’avis certifiés Trustpilot (sur 3 960 témoignages de consommateurs).

Voici les principaux atouts et défauts de Mint Energie selon les commentaires des clients :

  • De l’électricité 100% renouvelable et d’origine française ;
  • Un réel engagement éco-responsable : plantation d’arbres en Haïti (Reforest’Action), conseils pour adopter une consommation d’énergie responsable. De plus, le programme de parrainage / code promo Mint Energie est à la fois avantageux pour les clients et la planète ;
  • Un service client salué pour sa qualité ;
  • Le mix énergétique de Mint Energie n’est pas communiqué publiquement ;
  • Les offres de gaz naturel de Mint ne sont souscriptibles que par les clients du fournisseur.

Les avis des consommateurs sur EDF

De leur côté, les avis des clients sur EDF font état d’un niveau de satisfaction mitigé. En effet, le fournisseur historique d’électricité obtient la note de 1,3/5 sur le site d’avis de clients certifiés Truspilot.com (sur 332 avis de consommateurs).

Selon les commentaires laissés par les consommateurs, voici les principaux avantages et inconvénients d’EDF :

  • EDF est un fournisseur historique d'énergie dont la légitimité n’est plus à prouver et qui attire la confiance des consommateurs ;
  • L’offre d’électricité au Tarif bleu réglementé est encadrée par l’État, ce qui tend à rassurer les clients ;
  • De nombreuses offres d’électricité à prix de marché à destination des particuliers, dont plusieurs offres d’électricité verte ;
  • Un service client dont la qualité est reconnue par les consommateurs ;
  • L’espace client EDF et l’application mobile EDF & Moi sont des interfaces intuitives et complètes pour gérer son contrat en ligne ;
  • Des tarifs plus élevés que ceux de nombreux concurrents ;
  • Des problèmes de surfacturation ;
  • Des procédures longues et compliquées pour la régularisation des paiements ;
  • Des délais d’attente importants pour joindre un conseiller EDF au téléphone.

🔎 Au final, quelles différences entre EDF et Mint énergie ?

balance

Même s’ils commercialisent tous deux des offres d’électricité à destination des particuliers de l’hexagone, EDF et Mint Energie se distinguent sur plusieurs point :

  • Mint Energie s'avère plus cher qu'EDF ;
  • Mint Energie ne commercialise que de l’électricité verte d’origine française, alors qu’EDF s’approvisionne en électricité sur les marchés internationaux ;
  • Mint Energie ne commercialise pas d’offre de gaz naturel, contrairement à EDF avec Avantage Gaz, Avantage Gaz Durable, Avantage Gaz Connecté et Avantage Gaz Optimisé.

Changer de fournisseur pour EDF ou Mint Energie : qu’est-ce que cela change ? Quel que soit le fournisseur d’énergie choisi, l’électricité fournie au client final est toujours la même. La démarche de changement de fournisseur est gratuite et peut être effectuée à tout moment : il est donc possible de quitter EDF pour souscrire auprès d'un autre fournisseur. Le changement de fournisseur n’implique ni intervention sur le compteur, ni coupure de courant.

🍃 Quel est le meilleur fournisseur vert entre EDF et Mint Énergie ?

Mint Energie et EDF proposent tous deux de l’électricité verte. Or, comme le montre le classement des fournisseurs vraiment verts de Greenpeace établi en 2019, toutes les offres vertes ne se valent pas.

Mint Energie est un fournisseur spécialisé dans l’électricité verte. Il arrive à la 5e place du classement de Greenpeace (sur 23 fournisseurs). Selon l’organisation, Mint Energie s’investit concrètement dans le développement de l’électricité renouvelable. Même si Mint Energie continue à s’approvisionner en énergie d’origine non renouvelable à hauteur de 25% environ, il prévoit d’investir dans la production d’électricité éolienne et solaire.

En revanche, EDF se place avant-dernier du classement de Greenpeace. L’organisation estime que le fournisseur historique demeure trop frileux face aux énergies renouvelables (seulement 20% de ses capacités de production sur l’Europe). De plus, EDF continue à produire et à fournir de l’électricité nucléaire et à exploiter des centrales à charbon, à fioul et à gaz. Enfin, le fournisseur investit des sommes 5 fois plus importantes dans le nucléaire que dans les énergies vertes.

Les offres d’électricité de Mint Energie sont donc considérées comme tant « plus vertes » que celles d’EDF, si l’on se réfère aux critères donnés par Greenpeace. En effet, Mint Energie commercialise une électricité verte dite « premium » avec son offre 100% Smart & Green.

Mint Energie, lauréat du prix Selectra du meilleur fournissseur d’électricité 2020 et 2021 Selectra salue les qualités du fournisseur vert en lui attribuant le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2020 et 2021. Cela vient récompenser les taux de satisfaction client de Mint Energie, ses tarifs avantageux, mais aussi l’intuitivité et la transparence de la démarche de souscription avec Mint Energie.

❓ FAQ

Quel est le fournisseur d'énergie le moins cher ?

facture

Depuis la fin des années 2000 et l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les consommateurs de France ont la possibilité de choisir librement leur fournisseur.

Pour de nombreux consommateurs, le prix est un critère essentiel lors du choix d’une offre. C'est pourquoi de nombreux fournisseurs d’énergie proposent désormais des tarifs particulièrement avantageux.

Afin de comparer les tarifs pratiqués par les fournisseurs, il est conseillé d’utiliser le comparateur d’offres d'électricité Selectra. Il s’agit d’un outil en ligne entièrement gratuit proposé à tous les consommateurs. Les conseillers énergie de Selectra sont également disponibles pour vous accompagner dans le choix de l’offre la plus avantageuse.

Comment choisir le meilleur fournisseur d’énergie ? Un conseiller expert vous aide gratuitement à trouver le fournisseur d’énergie le moins cher et le mieux adapté à votre profil de consommation. Appelez Selectra au 09 74 59 46 30 Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF