elmy énergie contact : numéro de téléphone, mail, adresse, espace client
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Informations / Souscription
J'en profite
Souscrire en ligne aux offres Elmy
elmy énergie est un fournisseur d'énergie verte. Pour souscrire un contrat d'énergie, il faut contacter le 09 71 07 94 58 afin d'être accompagné gratuitement par un expert Selectra dans les démarches de souscription. En cas de question ou de problème avec son contrat, le service client d'Elmy est joignable au 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h) ou envoyer un e-mail au [email protected]
Comment contacter Elmy Énergie ? Le récapitulatif de Selectra
| Raison du contact | Informations |
|---|---|
| 🖊️ Souscrire à un contrat en ligne | 🖥️ Souscrire en ligne |
| ☎️ Souscrire à un contrat par téléphone | ☎️ 09 71 07 94 58 |
| 🧑🏿🤝🧑🏻 Contacter le service client | 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h) |
| 📦 Résilier son abonnement pour un déménagement | 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h) |
| 🔌 Panne d'électricité | ENEDIS au 09 726 750 XX (Remplacer XX par les numéros du département) |
| ❌ Résilier pour changer de fournisseur | ☎️ 09 74 59 22 19 |
Je ne suis pas encore client chez Elmy, comment contacter le fournisseur pour souscrire un contrat ?
Un particulier souhaitant souscrire à un contrat chez elmy énergie peut le faire par deux moyens :
Souscrire par téléphone
Pour souscrire à l'offre d'électricité verte d'Elmy, le particulier peut appeler au ☎️ 09 71 07 94 58 ou demander à se faire rappeler lors du créneau horaire de son choix : [callback_modal:elmy]. Le particulier sera alors accompagné gratuitement dans ses démarches de souscription
Souscrire en ligne
Il est aussi possible de souscrire directement en ligne en quelques minutes :
Je fais une simulation en ligne avec Elmy
Lors de la souscription, que ce soit en ligne ou par téléphone, le particulier a besoin des informations suivantes :
- L'identité du titulaire ;
- L'adresse du logement s'il s'agit d'une souscription après un déménagement ;
- La date d'activation du contrat ;
- Le numéro de PDL / PRM du compteur ;
- Un RIB.
Quel contact pour joindre le service client elmy énergie ?
En cas de besoin, les clients peuvent contacter le service client d'Elmy.Il peut être nécessaire de contacter auprès du service client pour les raisons suivantes :
- Une incompréhension liée à son contrat ou l'offre ;
- Un problème de facturation ;
- Une réclamation.
Contacter le service client d'Elmy par téléphone
Le particulier peut contacter le service client d'Elmy au 09 80 80 20 31(du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h).
Contacter le service client d'Elmy par e-mail
Il est aussi possible d'envoyer directement un mail au service client d'elmy énergie à l'adresse [email protected]
Contacter le service client d'Elmy sur les réseaux sociaux
Le fournisseur est présent sur les différents réseaux sociaux, il est possible de le contacter par ce biais.
Comment résilier son abonnement elmy énergie ?
Attention, il faut uniquement résilier son contrat chez elmy énergie dans le cas d'un changement de domicile. Sinon, si le particulier souhaite juste changer de fournisseur, il lui suffira de souscrire auprès d'un nouveau fournisseur. Il est possible de contacter Selectra afin de faire le changement de fournisseur au ☎️ 09 74 59 22 19.
Résilier son abonnement dans le cadre d'un changement de domicile
Si le particulier souhaite résilier son abonnement dans le cadre d'un déménagement, il doit effectuer une demande de résiliation de son contrat (même s'il veut rester chez Elmy). Pour cela, il peut contacter le 09 80 80 20 31 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h).
Pour effectuer la résiliation, le particulier doit avoir avec lui lors de son appel les éléments suivants :
- Les données personnelles du titulaire du contrat ;
- Le numéro du PDL ;
- La date de la prise en compte effective de la résiliation ;
- Le relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse pour recevoir la facture de résiliation.
Résilier de chez elmy énergie pour changer de fournisseur
Si le particulier souhaite changer de fournisseur sans changer de domicile, il suffit de souscrire à une nouvelle offre chez un autre fournisseur. Ce sera ce dernier qui se chargera de la résiliation auprès d'elmy énergie.
Souscrire à un nouveau contrat d'énergie En faisant appel à Selectra, vous comparez toutes les meilleures offres d'électricité pour faire des économies sur vos factures. ☎️ 09 74 59 22 19 ou
Annonce - Service Selectra partenaire d'Elmy
Qui contacter pour un dépannage avec Elmy ?
Pour les demandes de dépannage ou de coupure de courant, il faut contacter le gestionnaire du réseau Enedis au 09 726 750 XX (XX est à remplacer par les deux chiffres de votre département). L'équipe d'Enedis est disponible 7 j/7 et 24 h/24.
FAQ
Comment se connecter à l'espace client elmy énergie ?
Le particulier, une fois après avoir validé sa souscription auprès du fournisseur elmy énergie, peut accéder à son compte client en ligne. Il lui suffit de se connecter avec son adresse email renseignée durant la souscription et de créer un mot de passe. L'espace client elmy énergie sert à :
- Consulter son contrat ;
- Accéder à ses factures ;
- Modifier des informations personnelles.
Où envoyer mon chèque énergie à elmy énergie ?
Certains particuliers peuvent payer leur facture d'électricité à l'aide de chèque énergie. Pour ce faire, il suffit d'adresser son chèque énergie à l'adresse suivante :
BCM Energy - Elmy
23 boulevard Jules Favre
69006 Lyon
