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Total Direct Energie est l'un des fournisseurs d'électricité et de gaz leader en France. Selon son besoin et sa demande de service, l'adresse Total Direct Energie n'est pas la même. Son service client est par ailleurs joignable par téléphone ou sur le site internet Total Direct Energie.


Total Direct Energie est l'un des leaders du secteur de l'énergie. En effet, après EDF pour l'électricité et Engie (ex-GDF Suez) pour le gaz, c'est le fournisseur ayant le plus de souscripteurs. Même si les fournisseurs fonctionnent de plus en plus via leur site internet, avec des services en ligne, il est possible de les contacter par voie postale.

? Souscription Total Direct EnergieLes conseillers Selectra vous accompagnent pour souscrire un contrat chez Total Direct Énergie. Toutes les démarches gratuitement par téléphone au 09 74 59 38 75 ou Rappel gratuit

carte avec localisation

Total Direct Energie service client adresse

Le service client Total Direct Energie est particulièrement apprécié des consommateurs. Depuis quelques années, il est d'ailleurs systématiquement primé pour sa réactivité et la qualité de l'aide apportée.

Le service client Total Direct Energie est joignable par téléphone. Deux choix sont alors possibles :

  • Appeler le service client Total Direct Energie au 09 70 80 69 69.
  • Contacter un conseiller Selectra qui vous aide à choisir la meilleure de Total Direct Energie (Online, Classique, Verte ou Heures Super Creuses) selon votre profil de consommation. Pour cela, composez le numéro gratuit ? 09 74 59 38 75 ou demandez à être rappelé directement.

Pour contacter le service client Total Direct Energie par courrier, il s'agit d'adresser sa lettre à :

Total Direct Energie - Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Il est aussi possible de contacter le service client Total Direct Energie grâce aux aux formulaires en ligne, ou encore depuis son espace client Total direct Énergie.

Il est impossible pour les souscripteurs de l'offre Online Total Direct Energie de contacter le fournisseur par courrier ou téléphone. En effet il s'agit d'une offre 100% digitale Total Direct Énergie.

Total Direct Energie service réclamation adresse

Pour contacter le service réclamation de Total Direct Energie pour des demandes concernant son contrat, sa facturation, les conditions générales de vente... Il convient d'adresser une lettre à Total Direct Energie à l'adresse suivante :

Total Direct Energie - Service Réclamations
TSA 31520
75 901 PARIS CEDEX 15

Si ce service n'est pas à même de répondre à la réclamation, et que le fournisseur semble en faute, le consommateur peut contacter le Médiateur de l'Energie pour lui faire part de son litige.

Avec ses nombreux souscripteurs, Total Direct Energie ne manque pas d'avis consommateurs sur ses offres, ses tarifs et services.

Total Direct Energie service encaissement adresse

Pour toutes démarches concernant la facturation et l'encaissement (envois de chèques, TIP, etc.), l'adresse est :

Total Direct Energie - Service encaissement
TSA 20888
92894 NANTERRE CEDEX 9

Adresse du siège social de Total Direct Energie

Le siège social de Total Direct Energie se situe à Paris. Il semble peu probable d'avoir besoin de le contacter. Toutefois, son adresse est la suivante :

Siège social Total Direct Energie
2 bis, rue Louis Armand
75015 PARIS

A noter que depuis 2018, Total a racheté Total Direct Energie par Offre Publique d'Achat. Ce rachat a évolué plus récemment, en avril 2019, puisque les fournisseurs Total Spring et Direct Energie ont fusionné sous une même marque : Total Direct Energie. Les consommateurs des offres Total Spring et Direct Energie basculeront progressivement vers des offres Total Direct Energie, mais le fournisseur garantit aux clients de conserver tous les avantages précédemment souscrits.

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