Téléphone TotalEnergies : tous les numéros de contact

Tous les numéros de téléphone pour contacter TotalEnergies (ex Total Direct Energie) par téléphone, par email ou par courrier postal. Selon les besoins du consommateur, différents services sont disponibles. Le service de souscription TotalEnergies est directement joignable au ☎️09 74 59 38 75. Prix-elec vous fait la liste de tous les numéros de téléphone pour joindre le fournisseur d'électricité.

📱 Quel est le numéro de souscription de TotalEnergies (ex Total direct energie ) ?

Le numéro de téléphone de TotalEnergies permettant de souscrire à une offre d'électricité est le ☎️ 09 74 59 38 75 ou Rappel gratuit .

Contacter le service de souscription du fournisseur alternatif permet plusieurs avantages comme :

• Pouvoir comparer toutes les offres du fournisseur afin de voir celle qui peut le mieux convenir au particulier ;
• Être accompagné pendant le processus de souscription ;
• Poser des questions relatives au contrat et au paiement des factures.
• Quels documents pour une souscription à une offre d'électricité ?
• Le nom et le prénom du titulaire du contrat ;
• L'adresse exacte du logement (nº de l'appartement, étage, lieu-dit) ;
• Le PDL ;
• Le RIB.

❌ Quel est le numéro de résiliation de TotalEnergies (ex Total direct energie) ?

Un client souhaitant quitter TotalEnergies peut le faire à tout moment. En effet, en France, il n'y a pas de durée dans le temps pour un contrat et sa résiliation est gratuite.

Pour une résiliation TotalEnergies, il faut tenir compte de deux situations distinctes :

• Dans le cas d'un déménagement : le particulier doit contacter le 0 970 80 69 69 afin de mettre fin à son contrat énergie. Il est important de penser à résilier son contrat auprès de TotalEnergies pour ne pas continuer à payer l'abonnement au sein de son ancien logement ;
• Dans le cas d'un simple changement de fournisseur : Si le particulier souhaite tout simplement changer de fournisseur, il lui suffit de souscrire à un nouveau contrat et c'est ce dernier qui se chargera de la résiliation.

Le saviez vous ? Il est possible de comparer toutes les offres d'électricité et de choisir la moins chère. Il suffit de contacter un conseiller Selectra pour souscrire à un contrat énergie le plus économique. Contacter le ☎️ 09 74 59 22 19 ou Me faire rappeler .

🧑‍🤝‍🧑 Comment contacter le service client TotalEnergies (ex Total direct energie) par téléphone ?

Un service client est disponible par téléphone au 0 970 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h.

Le service client TotalEnergies est disponible pour répondre aux questions sur les sujets suivants :

• Le contrat ;
• La facturation ;
• Une réclamation ;
• Vouloir changer d'offre ;
• Une rétractation de l'offre de TotalEnergies ;
• Un déménagement.

Attention toutefois, le centre d'appel de TotalEnergies peut être encombré lors des pics d'affluence. Le fournisseur est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h. Le tableau suivant permet de savoir approximativement à quel moment appeler un conseiller TotalEnergies :

Quand appeler le service client TotalEnergies ?

Temps d'attente moyen constaté	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9H-12H30)	Affluence moyenne	Affluence moyenne			Faible affluence	Moyen
Midi (12H30-14H)		Faible affluence				Faible affluence
Après-midi (14H-18H)		Affluence moyenne
Soir (18H-19H)	Faible affluence			Affluence moyenne

🔌 Qui contacter en cas d'urgence électricité ?

Il n'est pas nécessaire de contacter TotalEnergies pour une panne d'électricité. En effet, client TotalEnergies, EDF (Electricité De France) ou autre fournisseur, il faut contacter le gestionnaire de réseau Enedis en cas de coupure de courant.

Pour simplifier le travail des techniciens, il convient de rappeler quelles situations peuvent être considérées comme des urgences électricité :

• Dans le cas où toute une zone est privée d'électricité, il est possible que ce soit une coupure générale donc une urgence. Le meilleur moyen pour savoir si la coupure concerne toute une zone est de demander à ses voisins.
• Il s'agit d'une urgence grave lorsqu'un câble électrique est à nu.

Si un de ces cas est identifié, il faut composer le numéro de téléphone Enedis en urgence. Ce numéro varie en fonction du département :

• 09 726 750 XX, remplacer XX par le numéro de département. Par exemple le numéro Enedis à composer est le 09 726 750 75 en région parisienne.

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