Questions/Réponses sur l'électricité : offres, tarifs, compteur Linky...

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démarches électricité france

Pour l'électricité, un grand nombre de démarches s'impose aux consommateurs qui peuvent vite se retrouver perdus. Petit tour d'horizons des questions fréquentes que peut se poser un consommateur et des réponses à y donner.

📝 Gérer son contrat d'électricité

Les démarches pour brancher un logement neuf au réseau électrique

Dans le cadre de la construction d'un nouveau logement, il y a certaines démarches à effectuer pour profiter de l'électricité.

  1. En premier lieu, il faut demander un raccordement au réseau d'ENEDIS, le gestionnaire national de réseau en choisissant la bonne puissance de raccordement.
  2. En parallèle, il faut faire certifier l'installation par Consuel, un organisme chargé de vérifier que l'installation est conforme aux normes en vigueur.
  3. Et finalement, il faut souscrire à un contrat d'électricité en contactant un fournisseur d'électricité pour mettre le compteur en service. Cette intervention est facturée 1,74€ par ENEDIS en délai standard (10 jours ouvrés).

Les démarches pour mettre le courant suite à un emménagement

Dans cette situation, il existe deux cas de figure :

  • L'électricité est coupée et il faut faire intervenir un technicien ENEDIS, puisqu'il est interdit d'ouvrir son compteur soi-même ;
  • L'électricité n'est pas encore coupée, auquel cas il faut se dépêcher pour entamer les démarches.

installateur

Dans tous les cas, il faudra souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité. Cette démarche peut se réaliser par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Selectra, afin d'être orienté vers une offre compétitive au ☎️ 09 74 59 22 19 ou . Puis vous fixerez une date de rendez-vous d'ouverture du compteur (si l'électricité est coupée) ; cette intervention est facturée dans tous les cas 31,83 € par le gestionnaire national du réseau électrique Enedis. Un supplément est demandé aux clients qui demandent une intervention sous 24 ou 48 heures ouvrées.

Les démarches pour mettre fin à son contrat d'électricité

Dans le cadre d'un déménagement, il faut simplement contacter le service client de son fournisseur pour résilier son contrat d'électricité. Selon les modalités de contact mises en place par le fournisseur, cette démarche peut se faire par téléphone, par email ou encore par courrier. Il faudra garder en tête de bien mentionner son numéro de client trouvable sur ses factures, ainsi qu'une relève de son index de consommations tel qu'affiché sur son compteur électrique.

Il ne faut surtout pas résilier son contrat en cas de changement de fournisseur si vous restez dans votre logement, sinon quoi un technicien sera dépêché pour suspendre votre alimentation à l'électricité.

Les démarches pour déposer une plainte concernant son fournisseur d'électricité

Dans de rares cas, il arrive d'avoir un litige avec son fournisseur d'électricité qu'il semble impossible de régler par la conciliation. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le Médiateur de l'énergie. Il sera à même de conseiller, voire même de sanctionner le fournisseur s'il est en tort.

💰 Faire des économies sur ses factures d'électricité

Payer son électricité au meilleur prix

prix de l'électricité

Avant de choisir une offre, il est important de bien connaître son installation électrique. Cela permet d'avoir une idée de l'offre la plus adaptée au logement. Un des principaux paramètres sera de connaître le prix et la consommation au mètre carré pour avoir une idée de ses besoins en électricité. Il sera ensuite plus facile de trouver une offre d'électricité moins chère. Les offres et les fournisseurs d'électricité sont nombreux et choisir un contrat d'énergie peut vite s'avérer difficile pour qui ne connait pas le marché. Par exemple, quelle est la différence entre une tarification base ou heures pleines/heures creuses ? D'autant que le consommateur n'a pas le choix puisque c'est son compteur qui lui impose cette option. Dans ce cas, il peut être intéressant de se demander s'il est possible de passer en option heures creuses.

Si l'on est pas satisfait de son fournisseur, il est possible d'en changer sans avoir à résilier son contrat puisque c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera. Le changement de fournisseur est une démarche très simple qui n'implique aucun frais ou coupure d'électricité. Pour être orienté vers les meilleures offres du marché, appelez un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 38 75 ou .

Voici également une sélection d'offres d'électricité avantageuses :

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Extra Eco
EXTRA ECO
  • Remise non garantie dans le temps
  • Evolution non garantie
Mensualité estimée
158 €
Vous économisez
15.4 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 25/03/2025
Plenidex 1 an Électricité
PLENIDEX 1 AN ÉLECTRICITÉ
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte Standard
  • Prix indexés
Mensualité estimée
158 €
Vous économisez
15.3 €
Selectra Score B
Vérifié le 14/03/2025
Fixe
FIXE
2.4 sur 5 - 28 avis clients
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Mensualité estimée
159 €
Vous économisez
14.3 €
Selectra Score B
Vérifié le 24/02/2025
Online & Green
ONLINE & GREEN
  • Offre indexée sur le tarif réglementé
  • Electricité verte partielle
  • Indexation TRV
Mensualité estimée
159 €
Vous économisez
14 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 06/03/2025
Prudence
PRUDENCE
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard
  • Meilleur fournisseur 2024
Mensualité estimée
160 €
Vous économisez
13.3 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 27/02/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.

Réduire ses consommations d'électricité

De plus en plus de consommateurs sont concernés par la transition énergétique ; et chacun à son échelle cherche à réduire sa consommation. Les solutions sont aujourd'hui nombreuses pour devenir écoresponsable et gagner en efficacité énergétique. Si instinctivement beaucoup vont penser aux ampoules basse consommation, de nombreux gestes du quotidien peuvent être adaptés pour consommer moins mais mieux.

Obtenir des aides pour payer ses factures

La facture d'électricité est un poste de dépenses important pour un foyer. Afin d'aider les ménages les plus modestes, l'Etat a mis en place une nouvelle aide, en remplacement des tarifs de première nécessité (TPN) : le chèque énergie. Ce chèque permet de couvrir une partie de la facture énergétique d'un foyer. En outre, aucune démarche particulière n'est à effectuer pour l'obtenir.

⚡ L'électricité au quotidien

Panneaux solaires sur un toît

L'électricité est une préoccupation de tous les jours pour les Français puisqu'elle est essentielle dans bon nombre de nos activités. Aussi, en plus des questions liées aux offres ou tarifs, tout consommateur est confronté un jour ou l'autre à des problèmes liés à son installation électrique : comment changer un fusible sur son disjoncteur ou comment connaitre les jours EJP... 

Comment obtenir de l'électricité verte ?

A ces problèmes du quotidien se sont ajoutés depuis quelques années, des questions d'ordre environnemental. Il faut noter que la majorité des derniers arrivants sur le marché sont des fournisseurs d'électricité verte ; et que la majorité d'entre eux proposent de l'électricité verte et moins chère. En outre, pour aller plus loin, il est possible de produire soi-même son électricité en installant des panneaux solaires ou une éolienne sur son toit ou dans son jardin.

Comment faire en cas de problème électrique ?

On distingue trois types de problèmes pour l'électricité :

  • La coupure de courant fréquente, qui est sûrement dûe à au court-ciurcuit ou un problème de puissance trop basse. Il faut dans ce cas contacter son électricien ou directement appeler ENEDIS ;
  • La coupure de courant ponctuelle, qui est le plus souvent dûe à des intémpéries ou un problème sur les lignes électriques. Il faudra ici appeler ENEDIS ou bien attendre, puisque dans tous les cas des agents sont dépêchés le plus rapidement que possible.
  • Un problème électrique grave pouvant être dangereux : fils électriques à terre, compteur électrique en panne, etc.

📡 Qu’est ce qui change avec Linky ?

compteur Linky

Enfin, certains consommateurs s'inquiètent du déploiement national du nouveau compteur communicant et se demandent même comment refuser Linky. Il est important de bien s'informer sur ce type de nouveautés qui véhiculent souvent des idées reçues causant une inquiétude injustifiée. En effet, loin d'être une intrusion dans la vie privée des français, le compteur Linky permettra de faire des économies à ceux qui sauront bien l'utiliser via une facturation plus juste, mais il permet aussi la création de modes de tarification avantageuses comme l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. A ce titre, d'autres fournisseurs d'énergie profitent du compteur intelligent pour proposer de nouvelles offres spécifiques aux consommateurs. Celles-ci présentent l'avantage de permettre aux clients de bénéficier d'heures spécifiques à des tarifs moins élevés, en voici une liste non exhaustive :

Les offres spéciales "Linky", ou options tarifaires spéciales
OffrePrix annuel moyenDétails
Logo Tempo
Tempo
1223€
  • 6 plages tarifaires : 2 pour chaque couleur de jour (bleu, blanc, rouge)
  • Prix avantageux en jours bleus et blancs, principalement hors Heures Pleines jours rouges
  • Destiné aux ménages avec compteur d'au moins 6 kVA souhaitant économiser sur leur facture
Logo EJP
EJP
1335€
  • Plages horaires: 343 jours non-EJP à tarif réduit, 22 jours EJP à tarif élevé (7h-1h le lendemain).
  • Prix avantageux: hors jours EJP, 30% moins cher que l'option Base.
  • Destiné à: consommateurs flexibles pouvant moduler leur consommation (puissance ≥ 9 kVA).
Logo Charge'Heures
Charge'Heures
1351€
  • 3 plages horaires : Heures Pleines, Heures Creuses, Heures Super Creuses (nuit de 2h à 6h).
  • Prix avantageux pendant les Heures Super Creuses avec un tarif moitié prix.
  • Destinée aux détenteurs de voitures électriques avec compteur Linky.
Logo Heures Eco+
Heures Eco+
1375€
  • 3 plages horaires : Jours Éco, Jours Éclairs, Heures de Vigilance
  • Prix avantageux pendant les 345 Jours Éco par an
  • Destinée aux consommateurs capables de déplacer leur consommation hors des Heures de Vigilance
Logo Soir et Weekend
Soir et Weekend
1584€
  • Deux plages horaires : heures creuses et toutes les heures du week-end
  • Prix avantageux : 40% moins cher en heures creuses et le week-end par rapport aux heures pleines
  • Destinée aux consommateurs cherchant des économies d'énergie sur des plages horaires spécifiques
Logo Zen Week-End
Zen Week-End
1323€
  • 1 plage horaire avantageuse: samedi, dimanche et jours fériés.
  • Prix avantageux pendant le week-end et jours fériés, 30% moins cher.
  • Destinée aux détenteurs d'un compteur Linky et aux consommateurs souvent chez eux le week-end.
Logo Zen Flex
Zen Flex
1397€
  • 2 plages horaires : Heures Creuses et Heures Pleines
  • Prix avantageux en Heures Creuses durant les "Jours Éco" (345 jours par an)
  • Destinée aux consommateurs utilisant le chauffage électrique, prêts à réduire leur consommation lors des "Jours Sobriété"
Logo Zen Week-End Plus
Zen Week-End Plus
1322€
  • 2 plages horaires : Week-End + 1 jour en semaine, et option Heures Creuses
  • Prix avantageux le week-end, les jours fériés et un jour en semaine (lundi, mercredi ou vendredi)
  • Destiné aux détenteurs de compteurs Linky
Logo Vert Électrique Week-End
Vert Électrique Week-End
1327€
  • 1 plage horaire avantageuse : les week-ends et jours fériés.
  • Prix 30% moins chers le samedi, dimanche et jours fériés. Prix élevés le reste de la semaine.
  • Destinée aux clients résidentiels avec compteur Linky, souvent présents chez eux le week-end.
Logo Voiture Électrique
Voiture Électrique
1439€
  • 3 plages horaires : super heures creuses (3h-7h), heures creuses (1h-3h, 13h-15h), heures pleines (7h-13h, 15h-1h)
  • Prix avantageux pendant les super heures creuses (43% moins cher que les heures creuses classiques)
  • Destinée aux détenteurs de voitures électriques et compteurs Linky
Logo Modulo
Modulo
1287€
  • 3 plages horaires : heures solaires (11h-16h), heures pleines et heures creuses.
  • Prix avantageux entre 11h et 16h d'avril à octobre, et durant 15 jours Zen par an.
  • Destinée aux consommateurs cherchant à bénéficier de tarifs compétitifs liés à la production solaire.
Logo Spéciale Linky
Spéciale Linky
1511€
  • 4 plages horaires : HPHS, HCHS, HPBS, HCBS
  • Prix avantageux en heures creuses, surtout basse saison
  • Destiné aux particuliers avec compteur Linky
Logo Energie Bleue
Energie Bleue
1348€
  • 4 plages horaires : Heures Creuses Haute, Heures Pleines Haute, Heures Creuses Basse, Heures Pleines Basse.
  • Prix avantageux pendant la saison Basse (1er avril - 31 octobre), notamment en Heures Creuses Basse.
  • Destinée aux clients résidentiels souhaitant une électricité verte et locale.
Logo Électricité verte 100% Véhicule électrique
Électricité verte 100% Véhicule électrique
1345€
Liste à puce
  • Trois plages horaires : Heures pleines, Heures creuses, Heures super creuses.
  • Prix avantageux en été pendant les Heures super creuses (moins cher que le tarif en option Base du TRV).
  • Destinée aux propriétaires de véhicules électriques ou hybrides rechargeables (6 kVA minimum).

Calculs effectués pour une consommation de 6000 kWh par an, constante toute l'année, et une puissance de 6 kVA (sauf EJP, 9 kVA). Méthodologie du Selectra Score.