Questions/Réponses sur l'électricité : offres, tarifs, compteur Linky...

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démarches électricité france

Pour l'électricité, un grand nombre de démarches s'impose aux consommateurs qui peuvent vite se retrouver perdus. Petit tour d'horizons des questions fréquentes que peut se poser un consommateur et des réponses à y donner.

📝 Gérer son contrat d'électricité

Les démarches pour brancher un logement neuf au réseau électrique

Dans le cadre de la construction d'un nouveau logement, il y a certaines démarches à effectuer pour profiter de l'électricité.

  1. En premier lieu, il faut demander un raccordement au réseau d'ENEDIS, le gestionnaire national de réseau en choisissant la bonne puissance de raccordement.
  2. En parallèle, il faut faire certifier l'installation par Consuel, un organisme chargé de vérifier que l'installation est conforme aux normes en vigueur.
  3. Et finalement, il faut souscrire à un contrat d'électricité en contactant un fournisseur d'électricité pour mettre le compteur en service. Cette intervention est facturée 1,74€ par ENEDIS en délai standard (10 jours ouvrés).

Les démarches pour mettre le courant suite à un emménagement

Dans cette situation, il existe deux cas de figure :

  • L'électricité est coupée et il faut faire intervenir un technicien ENEDIS, puisqu'il est interdit d'ouvrir son compteur soi-même ;
  • L'électricité n'est pas encore coupée, auquel cas il faut se dépêcher pour entamer les démarches.

installateur

Dans tous les cas, il faudra souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'électricité. Cette démarche peut se réaliser par téléphone. Pour ce faire, vous pouvez contacter un conseiller Selectra, afin d'être orienté vers une offre compétitive au ☎️ 09 74 59 22 19 ou . Puis vous fixerez une date de rendez-vous d'ouverture du compteur (si l'électricité est coupée) ; cette intervention est facturée dans tous les cas 31,83 € par le gestionnaire national du réseau électrique Enedis. Un supplément est demandé aux clients qui demandent une intervention sous 24 ou 48 heures ouvrées.

Les démarches pour mettre fin à son contrat d'électricité

Dans le cadre d'un déménagement, il faut simplement contacter le service client de son fournisseur pour résilier son contrat d'électricité. Selon les modalités de contact mises en place par le fournisseur, cette démarche peut se faire par téléphone, par email ou encore par courrier. Il faudra garder en tête de bien mentionner son numéro de client trouvable sur ses factures, ainsi qu'une relève de son index de consommations tel qu'affiché sur son compteur électrique.

Il ne faut surtout pas résilier son contrat en cas de changement de fournisseur si vous restez dans votre logement, sinon quoi un technicien sera dépêché pour suspendre votre alimentation à l'électricité.

Les démarches pour déposer une plainte concernant son fournisseur d'électricité

Dans de rares cas, il arrive d'avoir un litige avec son fournisseur d'électricité qu'il semble impossible de régler par la conciliation. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le Médiateur de l'énergie. Il sera à même de conseiller, voire même de sanctionner le fournisseur s'il est en tort.

💰 Faire des économies sur ses factures d'électricité

Payer son électricité au meilleur prix

prix de l'électricité

Avant de choisir une offre, il est important de bien connaître son installation électrique. Cela permet d'avoir une idée de l'offre la plus adaptée au logement. Un des principaux paramètres sera de connaître le prix et la consommation au mètre carré pour avoir une idée de ses besoins en électricité. Il sera ensuite plus facile de trouver une offre d'électricité moins chère. Les offres et les fournisseurs d'électricité sont nombreux et choisir un contrat d'énergie peut vite s'avérer difficile pour qui ne connait pas le marché. Par exemple, quelle est la différence entre une tarification base ou heures pleines/heures creuses ? D'autant que le consommateur n'a pas le choix puisque c'est son compteur qui lui impose cette option. Dans ce cas, il peut être intéressant de se demander s'il est possible de passer en option heures creuses.

Si l'on est pas satisfait de son fournisseur, il est possible d'en changer sans avoir à résilier son contrat puisque c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera. Le changement de fournisseur est une démarche très simple qui n'implique aucun frais ou coupure d'électricité. Pour être orienté vers les meilleures offres du marché, appelez un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 38 75 ou .

Voici également une sélection d'offres d'électricité avantageuses :

Top 5 des offres d'électricité

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Fixe -20%
FIXE -20%
2.4 sur 5 - 28 avis clients
  • Offre à prix fixe
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
148 €
Vous économisez
25.5 €
Selectra Score B
Vérifié le 16/06/2025
Sympa 25% vert
SYMPA 25% VERT
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte partielle
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Mensualité estimée
155 €
Vous économisez
18.3 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025
Extra Eco
EXTRA ECO
  • Remise non garantie dans le temps
  • Evolution non garantie
Mensualité estimée
155 €
Vous économisez
18.2 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 26/05/2025
Plenifix 1 an Électricité
PLENIFIX 1 AN ÉLECTRICITÉ
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard
  • Electricité à prix fixes 1 an
Mensualité estimée
156 €
Vous économisez
17 €
Selectra Score B
Vérifié le 30/04/2025
Militant 100% vert
MILITANT 100% VERT
  • Offre à prix fixe
  • Electricité verte Standard
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Mensualité estimée
157 €
Vous économisez
16.3 €
Selectra Score C
Vérifié le 03/06/2025

Comparaison pour une consommation domestique de 9500 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Limoges. Détails sur le Selectra Score. On n'affiche que l'offre la moins chère de chaque fournisseur.

Réduire ses consommations d'électricité

De plus en plus de consommateurs sont concernés par la transition énergétique ; et chacun à son échelle cherche à réduire sa consommation. Les solutions sont aujourd'hui nombreuses pour devenir écoresponsable et gagner en efficacité énergétique. Si instinctivement beaucoup vont penser aux ampoules basse consommation, de nombreux gestes du quotidien peuvent être adaptés pour consommer moins mais mieux.

Obtenir des aides pour payer ses factures

La facture d'électricité est un poste de dépenses important pour un foyer. Afin d'aider les ménages les plus modestes, l'Etat a mis en place une nouvelle aide, en remplacement des tarifs de première nécessité (TPN) : le chèque énergie. Ce chèque permet de couvrir une partie de la facture énergétique d'un foyer. En outre, aucune démarche particulière n'est à effectuer pour l'obtenir.

⚡ L'électricité au quotidien

Panneaux solaires sur un toît

L'électricité est une préoccupation de tous les jours pour les Français puisqu'elle est essentielle dans bon nombre de nos activités. Aussi, en plus des questions liées aux offres ou tarifs, tout consommateur est confronté un jour ou l'autre à des problèmes liés à son installation électrique : comment changer un fusible sur son disjoncteur ou comment connaitre les jours EJP... 

Comment obtenir de l'électricité verte ?

A ces problèmes du quotidien se sont ajoutés depuis quelques années, des questions d'ordre environnemental. Il faut noter que la majorité des derniers arrivants sur le marché sont des fournisseurs d'électricité verte ; et que la majorité d'entre eux proposent de l'électricité verte et moins chère. En outre, pour aller plus loin, il est possible de produire soi-même son électricité en installant des panneaux solaires ou une éolienne sur son toit ou dans son jardin.

Comment faire en cas de problème électrique ?

On distingue trois types de problèmes pour l'électricité :

  • La coupure de courant fréquente, qui est sûrement dûe à au court-ciurcuit ou un problème de puissance trop basse. Il faut dans ce cas contacter son électricien ou directement appeler ENEDIS ;
  • La coupure de courant ponctuelle, qui est le plus souvent dûe à des intémpéries ou un problème sur les lignes électriques. Il faudra ici appeler ENEDIS ou bien attendre, puisque dans tous les cas des agents sont dépêchés le plus rapidement que possible.
  • Un problème électrique grave pouvant être dangereux : fils électriques à terre, compteur électrique en panne, etc.

📡 Qu’est ce qui change avec Linky ?

compteur Linky

Enfin, certains consommateurs s'inquiètent du déploiement national du nouveau compteur communicant et se demandent même comment refuser Linky. Il est important de bien s'informer sur ce type de nouveautés qui véhiculent souvent des idées reçues causant une inquiétude injustifiée. En effet, loin d'être une intrusion dans la vie privée des français, le compteur Linky permettra de faire des économies à ceux qui sauront bien l'utiliser via une facturation plus juste, mais il permet aussi la création de modes de tarification avantageuses comme l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. A ce titre, d'autres fournisseurs d'énergie profitent du compteur intelligent pour proposer de nouvelles offres spécifiques aux consommateurs. Celles-ci présentent l'avantage de permettre aux clients de bénéficier d'heures spécifiques à des tarifs moins élevés, en voici une liste non exhaustive :

Les offres spéciales "Linky", ou options tarifaires spéciales
OffrePrix annuel moyenDétails
Logo Tempo
Tempo
1223€
  • 6 plages horaires : 3 couleurs de jours (Bleu, Blanc, Rouge) × 2 plages (Heures Pleines, Heures Creuses)
  • Prix avantageux en Heures Creuses toute l'année et en Heures Pleines les jours Bleus/Blancs (hors Heures Pleines des 22 jours Rouges d'hiver)
  • Destiné aux ménages pouvant adapter leur consommation, avec compteur ≥ 6 kVA
Logo EJP
EJP
1335€
  • Deux plages horaires : 343 jours prix avantageux et 22 jours prix très élevé (jours de pointe mobiles, hiver de 7h à 1h)
  • Prix avantageux la majorité de l’année, uniquement hors des 22 jours de pointe
  • Destinée aux clients anciens avec grande flexibilité, capables de réduire fortement leur consommation pendant les pics
Logo Charge'Heures
Charge'Heures
1351€
  • Trois plages horaires distinctes : Heures Pleines, Heures Creuses (23h-2h et 6h-7h), Heures Super Creuses (2h-6h)
  • Prix particulièrement avantageux la nuit, de 2h à 6h (Heures Super Creuses)
  • Réservé aux particuliers propriétaires de véhicule électrique avec compteur Linky
Logo Heures Eco+
Heures Eco+
1375€
  • 2 plages horaires : 345 jours "Eco" à prix avantageux, 20 jours "Éclairs" à prix très élevé pendant les Heures de Vigilance (7h-15h et 18h-20h)
  • Prix attractifs la majorité de l’année hors Jours Éclairs ; prix multiplié par 4 durant les Heures de Vigilance des Jours Éclairs
  • Réservée aux particuliers équipés Linky pouvant facilement reporter ou réduire leur consommation électrique lors des alertes
Logo Soir et Weekend
Soir et Weekend
1412€
  • 2 plages horaires : heures pleines (lundi-vendredi) et heures creuses + week-end
  • Prix avantageux pendant les 8 heures creuses quotidiennes et toutes les heures du samedi et dimanche
  • Destiné aux foyers équipés de l'option heures pleines / heures creuses, pouvant décaler leur consommation en soirée ou week-end
Logo Zen Week-End
Zen Week-End
1323€
  • 2 plages horaires selon l'option choisie : du lundi au vendredi, et le week-end/jours fériés
  • Prix avantageux le samedi, dimanche et jours fériés (jusqu'à 30% de réduction sur le kWh HT)
  • Destiné aux détenteurs d’un compteur Linky, souvent présents à domicile le week-end
Logo Zen Flex
Zen Flex
1397€
  • 2 plages horaires par jour : 17h d’heures creuses (prix -33%), 7h d’heures pleines
  • Prix avantageux : pendant les heures creuses, 345 jours/an (hors 20 jours Sobriété où les prix explosent)
  • Destinée aux particuliers chauffés à l’électricité et prêts à réduire leur consommation lors des pics de demande
Logo Zen Week-End Plus
Zen Week-End Plus
1322€
  • 2 plages horaires : prix avantageux et prix standard, horaires variables selon l’option choisie
  • Prix avantageux : week-end, jours fériés, un jour au choix en semaine et/ou heures creuses selon l’option
  • Destiné aux détenteurs de compteur Linky souhaitant décaler leur consommation sur les périodes à tarif réduit
Logo Vert Électrique Week-End
Vert Électrique Week-End
1327€
  • 2 plages horaires : semaine (lundi-vendredi) et week-end/jours fériés (samedi-dimanche et jours fériés nationaux)
  • Prix avantageux (–30%) le week-end et jours fériés, prix plus élevé la semaine
  • Destiné aux particuliers équipés d’un compteur Linky, souvent présents à domicile le week-end
Logo Voiture Électrique
Voiture Électrique
1439€
  • 3 plages horaires distinctes : super heures creuses (3h-7h), heures creuses classiques (1h-3h et 13h-15h), heures pleines (reste du temps)
  • Prix très avantageux uniquement pendant les 4h de super heures creuses (3h-7h), 43% moins cher que les heures creuses classiques
  • Réservé aux détenteurs d'une voiture électrique et d'un compteur Linky communicant
Logo Modulo
Modulo
1287€
  • 3 plages horaires : Heures solaires (11h-16h d'avril à octobre), Heures pleines/creuses, Jours Zen (15 jours/an)
  • Prix avantageux entre 11h-16h (avril-octobre) et encore plus bas durant les 15 Jours Zen
  • Destinée aux consommateurs flexibles et attentifs à leur consommation, équipés d'un compteur Linky
Logo Flexi Watt Nuit et Week-End
Flexi Watt Nuit et Week-End
1578€
  • 2 plages horaires : heures creuses (nuit 23h–5h59 + week-ends/jours fériés) et heures pleines (reste du temps en semaine)
  • Prix avantageux la nuit (23h–5h59) et tout le week-end/jours fériés (heures creuses environ 44% moins chères)
  • Destinée aux foyers pouvant décaler leur consommation (chauffage, électroménager, véhicule électrique), notamment résidences principales et secondaires
Logo Flexi Watt 2 saisons
Flexi Watt 2 saisons
1454€
  • 4 plages horaires distinctes : heures pleines et creuses en hiver (novembre-mars) et en été (avril-octobre)
  • Prix avantageux surtout en heures creuses d'été (environ 20% moins cher que le TRV) ; prix très élevés en heures pleines d'hiver
  • Destiné aux consommateurs flexibles, capables de déplacer leur consommation en dehors des heures pleines d’hiver
Logo Energie Bleue
Energie Bleue
1348€
  • 4 plages horaires : Heures Pleines/Hautes (HPH), Heures Creuses/Hautes (HCH), Heures Pleines/Basses (HPB), Heures Creuses/Basses (HCB)
  • Prix avantageux en heures creuses et surtout durant la saison basse (1er avril – 31 octobre)
  • Destiné aux particuliers sachant adapter leur consommation selon les heures et saisons
Logo C5 bleu particulier
C5 bleu particulier
1291€
  • 4 plages horaires : Heures Pleines Hiver, Heures Creuses Hiver, Heures Pleines Été, Heures Creuses Été
  • Prix avantageux en heures pleines et creuses d’été
  • Destiné aux particuliers en France métropolitaine, puissance ≤ 36 kVA
Logo Électricité verte 100% Véhicule électrique
Électricité verte 100% Véhicule électrique
1345€
  • 3 plages horaires : heures pleines, heures creuses, heures super creuses
  • Prix avantageux en heures super creuses, surtout l'été (de 11h à 18h)
  • Destinée aux particuliers équipés ou prévoyant d'équiper un véhicule électrique
Logo Eco Saison
Eco Saison
1300€
  • 2 ou 4 plages horaires selon l'option choisie : "Base 2 saisons" (2 prix saisonniers) ou "HPHC 2 saisons" (heures pleines/creuses en saison haute et basse)
  • Prix avantageux d'avril à octobre (21% moins cher que le tarif réglementé), surcoût de novembre à mars (+13%)
  • Destinée principalement aux foyers non chauffés à l'électricité (préférable pour ceux utilisant gaz ou bois)

Calculs effectués pour une consommation de 6000 kWh par an, constante toute l'année, et une puissance de 6 kVA (sauf EJP, 9 kVA). Méthodologie du Selectra Score.