Après la fusion de Direct Energie et Total Spring pour devenir Total Direct Energie en 2019, l'entreprise change de cap en 2021 et se rebaptise TotalEnergies. Un changement de nom loin d'être anodin. En effet, il marque pour le fournisseur une volonté forte d'étoffer encore plus ses efforts en matière de transition énergétique et d'énergies renouvelables. Découvrez dans cet article les offres de TotalEnergies, leurs tarifs mais aussi les engagements du fournisseur, pour un avenir plus vert.

Comme son prédécesseur, TotalEnergies propose trois principales offres composées ou non d'une énergie 100% verte. Certaines d'entre elles permettent de profiter d'un service client téléphonique, quant aux autres, elles offrent à leur client un espace digital dédié afin de pouvoir piloter leur contrat entièrement en ligne. Dans le cadre d'un abonnement 100% en ligne, le prix du kWh proposé aux clients s'avère plus avantageux. TotalEnergies a pour ambition de développer des offres pour correspondre à tous les profils de clients :

  • Les clients désireux d'opter pour une énergie plus verte ;
  • Les clients qui cherchent un suivi de leur contrat de qualité ;
  • Les clients en quête d'économies substantielles.

Comme toutes les offres d'énergie disponibles sur le marché, les offres de TotalEnergie sont sans engagement et résiliables à tout moment, sans frais, en un seul coup de téléphone ou email.

💰 Quels sont les prix des offres TotalEnergies ?

Ci-dessous, toutes les grilles tarifaires des offres proposées par le fournisseur TotalEnergies mises à jour au 1er mars 2023. Grâce à TotalEnergies, il est aussi possible de bénéficier des deux options tarifaires : l'option Base et l'option heures pleines/heures creuses.

Prix Offre Verte TotalEnergies électricité

Si auparavant l'origine de l'électricité verte proposée par le fournisseur n'était pas mentionnée, c'est l'une des grandes résolutions de TotalEnergies que de proposer une offre d'électricité verte fixe, certifiée garanties d'origine françaises. En effet l'énergie proposée est issue de filières éoliennes et solaires françaises appartenant au groupe Total.

électricité verte

Bien que l'offre se présente comme la moins avantageuse de TotalEnergies, c'est toutefois la garantie de participer à la transition écologique tout en s'assurant de ne pas payer plus cher en cours d'année. En effet, les prix fixes du fournisseur assurent à ses clients des tarifs sans augmentations tout au long de l'année. Ces prix restent fixes pour une durée de 1 ans.

Prix Heures Super Creuses TotalEnergies

C'est une offre spéciale borne de recharge et uniquement pour les déteneur d'un compteur Linky.

L'offre Heures Super Creuses de TotalEnergies est une offre particulière. En effet, de la même façon que l'option Heures Creuses classique, elle propose des plages horaires au cours desquelles le prix du kWh est particulièrement avantageux.
Il s'agit d'une offre spéciale Linky. Grâce à celle-ci, les détenteurs d'un compteur compteur Linky peuvent donc bénéficier d'une réduction de 50% sur les tarifs réglementés EDF la nuit.

Offre Heure Eco TotalEnergies

Le 18 octobre 2022, TotalEnergies propose une nouvelle offre d'électricité à ses clients. Cette dernière à la particularité d'être une exclusivité web. Elle propose :

  • Des heures creuses attractives
  • Des services pour optimiser la consommation ;
  • Un prix pouvant évoluer jusqu'à 2 fois par an.
Opter pour TotalEnergies

Intéressé par les offres de TotalEnergies ? Pour en savoir plus et pourquoi pas souscrire un abonnement à l'électricité, vous pouvez contacter gratuitement un conseiller au ☎️ 09 74 59 38 75 ou Rappel gratuit

maison-contrat

Grilles tarifaires des offres de TotalEnergies

💰 Grilles tarifaires des offres TotalEnergies pour les particuliers - TTC

Grille tarifaire offre Verte TotalEnergies 🌿

Puissance de compteur Abonnement annuel base Prix du kWh base Abonnement annuel HPHC Prix du kWh heures pleines Prix du kWh heures creuses
3 kVA 109.90€ 0.2191€ - - -
6 kVA 143.87€ 0.2233€ 151.64€ 0.3152€ 0.1106€
9 kVA 179.36€ 0.2306€ 192.35€ 0.3164€ 0.1118€
12 kVA 215.87€ 0.2318€ 232.04€ 0.3188€ 0.1142€
15 kVA 250.22€ 0.2330€ 269.96€ 0.3188€ 0.1142€
18 kVA 284.07€ 0.2330€ 306.99€ 0.3188€ 0.1142€
24 kVA 357.83€ 0.2330€ 374.92€ 0.3188€ 0.1142€
30 kVA 429.96€ 0.2342€ 445.53€ 0.3188€ 0.1142€
36 kVA 500.56€ 0.2342€ 513.09€ 0.3188€ 0.1142€

Grille tarifaire offre Heures Super Creuses TotalEnergies ⏰

Puissance de compteur Abonnement annuel Prix du kWh heures pleines Prix du kWh heures creuses Prix du kWh heures super creuses
6 kVA 151.64€ 0.2228€ 0.1615€ 0.1121€
9 kVA 192.35€ 0.2228€ 0.1615€ 0.1121€
12 kVA 232.04€ 0.2228€ 0.1615€ 0.1121€
15 kVA 269.96€ 0.2228€ 0.1615€ 0.1121€
18 kVA 306.99€ 0.2228€ 0.1615€ 0.1121€
24 kVA 374.92€ 0.2228€ 0.1615€ 0.1121€
30 kVA 445.53€ 0.2228€ 0.1615€ 0.1121€
36 kVA 513.09€ 0.2228€ 0.1615€ 0.1121€

Grille tarifaire offre Heure Eco TotalEnergies 🕰️

Grille tarifaire TTC Offre Heure Eco  TotalEnergies
Puissance de compteur Abonnement annuel base Prix du kWh base Abonnement annuel HPHC Prix du kWh heures pleines Prix du kWh heures creuses
3 kVA 109.90€ 0.2062€ - - -
6 kVA 143.87€ 0.2062€ 151.64€ 0.2323€ 0.1475€
9 kVA 179.36€ 0.2062€ 192.35€ 0.2323€ 0.1475€
12 kVA -€ -€ 232.04€ 0.2323€ 0.1475€
15 kVA -€ -€ 269.96€ 0.2323€ 0.1475€
18 kVA -€ -€ 306.99€ 0.2323€ 0.1475€
24 kVA -€ -€ 374.92€ 0.2323€ 0.1475€
30 kVA -€ -€ 445.53€ 0.2323€ 0.1475€
36 kVA -€ -€ 513.09€ 0.2323€ 0.1475€

Tableau mis à jour au 1er mars 2023. Source : site de TotalEnergies.

Les tarifs des offres sont TTC - à jour au 1er mars 2023

🧰 Les offres TotalEnergies pour les professionnels

Quelles sont les offres pro ?

les offres totalenergies pour les professionnels

TotalEnergies s'adresse aux particuliers, mais également aux professionnels. De plus, le fournisseur permet à ses clients professionnels de bénéficier exactement des mêmes offres que ses clients particuliers, à savoir :

  • L'offre Verte Professionnels ;

Les grilles tarifaires des offres professionnelles de TotalEnergies

💰 Grilles tarifaires des offres TotalEnergies pour les professionnels - TTC

Grille tarifaire offre Verte pro TotalEnergies 🌿

Puissance de compteur Abonnement annuel base Prix du kWh base Abonnement annuel HPHC Prix du kWh heures pleines Prix du kWh heures creuses
3 kVA -€ -€ - - -
6 kVA -€ -€ -€ -€ -€
9 kVA -€ -€ -€ -€ -€
12 kVA -€ -€ -€ -€ -€
15 kVA -€ -€ -€ -€ -€
18 kVA -€ -€ -€ -€ -€
24 kVA -€ -€ -€ -€ -€
30 kVA -€ -€ -€ -€ -€
36 kVA -€ -€ -€ -€ -€

Les tarifs des offres sont TTC - à jour au 1er mars 2023

📞 Service Client TotalEnergies

🏆 Le service client TotalEnergies

Anciennement Total Direct Energie, TotalEnergies a été récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de son service client :

  • 1er prix du Podium de la Relation Client 2018, 2019 et 2020 dans la catégorie Entreprise de Services, suite à une enquête réalisée par Bearing Point et Kantar TNS en décembre 2019 ;
  • Trophée Qualiweb en 2018, 2019 et 2020 pour la meilleure Relation Client sur le canal mail dans la catégorie « Services au public ». ;
  • Elu Service Client de l'Année pour les éditions 2008 à 2019 dans la catégorie fournisseur d'électricité et de gaz (étude BVA).

TotalEnergies : service client en ligne

TotalEnergies a été élu service client de l'année à plusieurs reprises

L'une des forces de TotalEnergies réside dans son écosystème digital complet. En effet, pour permettre à ses clients de suivre leur consommation d'énergie mais aussi de gérer leur contrat le plus simplement possible, le fournisseur dispose de différents points d'accès, notamment un espace en ligne accessible gratuitement dès la souscription d'un contrat d'énergie. Depuis cet espace, il est possible de :

  • Suivre et contrôler ses consommations ;
  • Envoyer ses autorelèves ;
  • Consulter et enregistrer ses factures ;
  • Générer un justificatif de domicile ;
  • Parrainer un proche pour bénéficier d'une remise de 20€ ;
  • Résilier son contrat TotalEnergies.
espace consommateur total

TotalEnergies : service client par téléphone

Pour les clients bénéficiaires d'une offre, Verte, Essentielle ou Heures Super Creuses, il est possible de joindre un conseiller TotalEnergies par téléphone. Par ce biais, le fournisseur garantit un temps d'attente le plus restreint possible.

Souscrire par téléphone Pour souscrire une offre d'électricité et/ou de gaz naturel auprès de TotalEnergies (y compris une offre Online), il est possible de joindre un conseiller en composant le ☎️09 74 59 38 75

Avant de souscrire un contrat auprès de TotalEnergies par téléphone, il est recommandé de disposer des informations suivantes :

  • l'adresse complète du logement (la plus détaillée possible) ;
  • Le PDL ou PRM du compteur électrique, indiqué sur celui-ci, ou sur votre facture ;
  • La dernière facture d'électricité (sauf dans le cas d'un emménagement) ;
  • Un RIB, dans le cadre de la mise en place d'un prélèvement automatique.

Pour résumer, il est possible de contacter le service client de TotalEnergies par différents biais :

Les différents moyens de contacter TotalEnergies logo totalenergies
Numéro de téléphone pour souscrire ☎️ 09 74 59 38 75
Service client 09 70 80 69 69 (du lundi-dimanche 8h-20h)
Adresse mail Formulaire de contact en ligne
Adresse siège social 2 bis rue Louis Armand - 75015 Paris

⚖️ Comparatif des prix de l'électricité entre TotalEnergies et EDF

Plus de 10 ans après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en France, nombreux sont les clients toujours chez EDF. Toutefois, les nouveaux acteurs du marché sont de plus en plus nombreux et proposent des offres toujours plus adaptées. À ce jeu, les concurrents d'EDF les plus féroces se trouvent être Engie et TotalEnergies.
Ci-dessous, vous trouverez des grilles comparatives des offres EDF et TotalEnergies, pour des prestations similaires. Pour chaque comparaison, une grille en présentant les prix de chaque offre au tarif base et une grille au tarif heures creuses.

Grilles comparatives des offres d'EDF et de TotalEnergies

Offre Verte TotalEnergies et Offre Vert Electrique EDF

 
Tarif HP/HC
Puissance de compteur Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95

Offre électricité verte TotalEnergies
EDF
☎️ 3004
Contacter EDF
Vert électrique EDF
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC Heures Pleines Prix du kWh TTC Heures Creuses TC Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC Heures Pleines Prix du kWh TTC Heures Creuses
6 kVA 151.64€ 0.3152€ 0.1106€ 148.20€ 0.2285€ 0.1672€
9 kVA 192.35€ 0.3164€ 0.1118€ 190.08€ 0.2285€ 0.1672€
12 kVA 232.04€ 0.3188€ 0.1142€ 229.08€ 0.2285€ 0.1672€
15 kVA 269.96€ 0.3188€ 0.1142€ 261.24€ 0.2285€ 0.1672€
18 kVA 306.99€ 0.3188€ 0.1142€ 296.52€ 0.2285€ 0.1672€
24 kVA 374.92€ 0.3188€ 0.1142€ 380.28€ 0.2285€ 0.1672€
30 kVA 445.53€ 0.3188€ 0.1142€ 442.20€ 0.2285€ 0.1672€
36 kVA 513.09€ 0.3188€ 0.1142€ 509.04€ 0.2285€ 0.1672€

Les tarifs des offres sont TTC - à jour au 1er mars 2023

🌿 TotalEnergies : un acteur engagé

Si l'entreprise pétrolière et gazière française n'a longtemps pas été gage des meilleures pratiques environnementales, depuis 2021, celle-ci affirme son engagement en faveur de la transition énergétique et marque différents changements, à commencer par son nom. En effet, à parti du 28 mai 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies. Mais ce nouveau cap ne se limite évidemment pas à un intitulé.

Le groupe affirme sa volonté de se transformer en une compagnie multi-énergies pour répondre au double défi de la transition énergétique : plus d'énergie, moins d'émissions

Patrick Pouyanné - PDG de TotalEnergies

Dans les faits, qu'est-ce que cela signifie ?

TotalEnergies engagé pour le climat

L'énergie est un enjeu essentiel en matière de lutte contre le réchauffement climatique et ça, TotalEnergies l'a bien compris. C'est pourquoi le fournisseur s'engage fermement afin de contribuer à la limitation de celui-ci, notamment en cherchant à développer une énergie meilleure, plus abordable, plus sûre, plus propre et accessible au plus grand nombre.

L’OGCI (Oil and Gas Climate Initiative)

TotalEnergies a fondé l'OGCI, qui rassemble plusieurs entreprises en lutte contre le changement climatique dans le secteur du pétrole et du gaz (13 en tout). L'un des objectifs de ce rassemblement est de réduire d'ici 2025 l'intensité carbonique moyenne collective de leurs activités pétrolières et gazières.

TotalEnergies ne laisse rien au hasard et veille à ce que les engagements de ses collaborateurs commerciaux et industriels soient en adéquation avec les siens. Pour ce faire, l'entreprise mène des évaluations en tenant compte des critères suivants pour mieux choisir ses partenaires :

Transition energetique chez totalenergies
  • Leur position scientifique ;
  • Leur conformité à l'Accord de Paris ;
  • Leur tarification du carbone ;
  • Leur usage du gaz naturel
  • Leur investissement dans l'essor des énergies renouvelables ;
  • Leur recours au CCUS.

TotalEnergies et le gaz naturel

Le gaz naturel est l'énergie fossile la moins émettrice, c'est pourquoi le fournisseur mène une importante stratégie sur cette énergie avec pour ambition d’augmenter la part du gaz dans les ventes, afin d'atteindre 50 % en 2030. En effet, le charbon reste une ressource particulièrement sollicitée, notamment dans les pays en voie de développement, c'est pourquoi le gaz naturel semble l'alternative la plus favorable afin de réduire l'empreinte carbone.
Le groupe Total a notamment fait l'acquisition de plusieurs centrales à gaz en :

  • France ;
  • Espagne ;
  • Belgique.

De plus, le groupe s'est armé en septembre 2020 d'une "Business Unit Biogaz", avec pour mission de développer et opérer des unités de production de biométhane à partir de matières organiques industrielles et agricoles. L'objectif : créer de nouvelles filières de gaz renouvelable et d’hydrogène décarboné.

Consulter le Rapport Climat 2020 TotalEnergies

Les énergies renouvelables chez TotalEnergies

La France s’est engagée dans la neutralité carbone pour 2050. Tous les scénarios nationaux envisagent à cette échéance davantage d’électricité décarbonée et des volumes importants d’ENR.

Xavier Piechaczyk - Président du directoire chez RTE Réseau de Transport d'Electricités

Energies renouvelables

Au début de l'année 2021, RTE et l’AIE ont fait état d'une étude sur les conditions d'un système électrique à forte part d’énergies renouvelables en France d'ici à l’horizon 2050. Cette étude vise principalement à élaborer et comparer différents scénarios de transformation à long terme du système électrique, afin d'atteindre la neutralité carbone en 2050.
D'après leurs conclusions, les énergies renouvelables devraient représenter environ 30% du mix énergétique d'ici à 2040. En réponse à cette problématique, TotalEnergies mise sur le développement de ses capacités de production d’électricité d’origine renouvelable (solaire, éolienne et hydroélectrique) et se fixe les objectifs suivants :

  1. Le développement de grandes centrales solaires et éoliennes au sol ;
  2. Le développement de grands projets éoliens en mer ;
  3. Des solutions de production d’électricité décentralisée ;
  4. Des solutions de stockage stationnaire ;
  5. Des solutions électricité pour ses clients en Europe.

En 2021, c'est déjà plus de 20% des investissements nets de TotalEnergies qui sont consacrés aux énergies renouvelables et l'électricité.

❓ Foire aux questions (FAQ)

Client Total Direct Energie, je passe chez TotalEnergies, qu'est-ce que ça change ?

À partir du 31 mai 2021, le fournisseur Total Direct Energie change de nom pour devenir TotalEnergies. On peut donc s'interroger sur les nouveautés que cela implique pour les clients particuliers et professionnels titulaires d'un contrat auprès du fournisseur ? A ce jour, aucune modification n'est annoncée pour ceux-ci. En effet, ce changement de nom pour Total Direct Energie implique des évolutions au niveau de sa politique concernant la transition énergétique. Ainsi, ses offres restent inchangées. Pas d'évolution non plus du côté de ses tarifs.

L'offre verte TotalEnergies Plusieurs semaines avant son changement de nom TotalEnergies (ex Total Direct Energie) avait déjà opéré un changement dans son offre Verte. Celle-ci ne proposait alors plus de pourcentage de réduction sur le prix du kWh. En revanche, l'électricité proposée est désormais 100% française, ce qui n'était pas le cas auparavant.

Quels sont les sites de production d'énergies renouvelables de TotalEnergies ?

frise totalenergies
Frise de TotalEnergies représentant les énergies renouvelables sur lesquelles l'entreprise s'investit

Dans son objectif de participer à l'essor des énergies renouvelables sur le territoire hexagonal, TotalEnergies prend à cœur de développer ses sites de production d'énergie éolienne et solaire sur le territoire. Voici une liste de quelques un des sites gérés par le fournisseur :

Les sites de production éoliens et solaires gérés par Total Direct Energie

Quinipily

📍 Quinipily, 56 150 Baud
⚡ 4 451 kW

Champagne Conlinoise

📍 PDL 1 - Lieu-dit Notre Dame des Grouas, 72 240 Conlie
⚡ 10 800 kW

Les Galliennes

📍 Lieu-dit Les Galliennes, 41 800 Montoir-sur-le-Loir
2 342 kW

Préfontaines

📍 Lieu-dit les Fourneaux, 45 490 Préfontaines
⚡ 1 405 kW

Chemin de Melette

📍 Chemin de Melette, 51 000 Chalons-en-Champagne
⚡ 4 216 kW

Momerstroff

📍 8199 Bruhl, 57 220 Momerstroff
⚡ 11 500 kW

Epineuil le Fleuriel

📍 Lieu-dit les Gerpins, 18 360 Epineuil le Fleuriel
⚡ 1 054 kW

Brannens

📍 Lalugran, 33 124 Brannens
⚡ 3 250 kW

Arques 2 bis

📍 Le Mazet, 12 290 Arques
⚡ 4 000 kW

Superdevoluy

📍 Lieu-dit de Superdevoluy, parkink Sud, 05 250 Devoluy
⚡ 1 724 kW