TotalEnergies : tout savoir sur le fournisseur en 2024

<strong>Présentation de TotalEnergies</strong> TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, desservant 5,5 millions de clients avec une gamme d'offres adaptées aux particuliers et aux professionnels. Sa plus compétitive, l'offre "Verte Fixe Electricité", propose de l'énergie verte à prix fixes pendant un an, avec un coût annuel estimé de 1183€ pour un foyer moyen. TotalEnergies jouit d’une solide réputation en matière de satisfaction client, notée 3,93/5 en moyenne. Les avis sont divisés : certains saluent son bon service client, tandis que d'autres dénoncent des augmentations non concertées de mensualités.

Quelles sont les offres d'électricité TotalEnergies en juillet 2024 ?

OffreSelectra ScorePlus d'informations
Verte Fixe Electricité B Détails
Charge'Heures B Détails
Heures Eco Electricité D Détails
Spéciale Non noté 🛈 Détails
Heures Eco+ C Détails
Fixe 2 ans Électricité B Détails

L’offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies

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Caractéristiques de l’offre Verte Fixe Electricité

📌 L'offre Verte Fixe Electricité en bref

  • Prix fixes pendant 1 an pour le kWh d'électricité et l'abonnement ;
  • En moyenne 20% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente ;
  • Électricité verte 100% française ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • TotalEnergies investit toujours massivement dans les énergies fossiles ;
  • La liste des producteurs partenaires ne semble pas inclure les filières éoliennes.
  • L'offre Verte Fixe Electricité est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 430€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2111€ par an. Cela représente une économie moyenne de 20%.
  • Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2064€, soit -18% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
  • L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 150.64€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Verte Fixe Electricité

Option base

Grille de prix pour l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option base
Verte Fixe Electricité
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 114.36 € 0.2064 €
6 kVA 150.64 € 0.2064 €
9 kVA 189.58 € 0.2064 €
12 kVA 229.29 € 0.2064 €
15 kVA 266.33 € 0.2064 €
18 kVA 303 € 0.2064 €
24 kVA 384.55 € 0.2064 €
30 kVA 454.08 € 0.2064 €
36 kVA 535.89 € 0.2064 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies en option hphc
Verte Fixe Electricité
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 158.74 € 0.1704 € 0.221 €
9 kVA 202.05 € 0.1704 € 0.221 €
12 kVA 244.35 € 0.1704 € 0.221 €
15 kVA 284.75 € 0.1704 € 0.221 €
18 kVA 324.77 € 0.1704 € 0.221 €
24 kVA 396.07 € 0.1704 € 0.221 €
30 kVA 469.4 € 0.1704 € 0.221 €
36 kVA 543.62 € 0.1704 € 0.221 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Charge'Heures par TotalEnergies

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Caractéristiques de l’offre Charge'Heures

📌 L'offre Charge'Heures en bref

  • Réservée aux détenteurs d'une voiture électrique ;
  • Electricité 100% verte certifiée par des Garanties d'Origine ;
  • 4 Heures Creuses quotidiennes (23h-2h et 6h-7h) au Tarif Réglementé de Vente ;
  • 4 Heures Super Creuses (2h-6h) avec un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
  • Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
  • Les heures pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
  • Offre réservée aux particuliers équipés d’un compteur communicant Linky.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Charge'Heures

Option charge'heures

Grille de prix pour l'offre Charge'Heures par TotalEnergies
Charge'Heures
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh) Heures super creuses (€/kWh)
6 kVA 158.74 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
9 kVA 202.05 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
12 kVA 244.35 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
15 kVA 284.75 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
18 kVA 324.77 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
24 kVA 396.07 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
30 kVA 469.4 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €
36 kVA 543.62 € 0.2068 € 0.2795 € 0.1524 €

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies

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Caractéristiques de l’offre Heures Eco Electricité

📌 L'offre Heures Eco Electricité en bref

  • Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour) ;
  • Prix plus élevé pendant les heures pleines (16h par jour) ;
  • Contrat d’un an, tacitement reconductible ;
  • Prime de 100 € pour les 100 000 premiers contrats souscrits ;
  • 5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé pour un an ;
  • Services de fourniture d’électricité et gestion de l’accès au réseau;
  • Service client très réactif.
  • L'offre Heures Eco Electricité est fixée sensiblement au même prix que le tarif réglementé.
  • Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
  • L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 150.64€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Heures Eco Electricité

Option base

Grille de prix pour l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option hphc
Heures Eco Electricité
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 203.19 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Spéciale par TotalEnergies

Caractéristiques de l’offre Spéciale

📌 L'offre Spéciale en bref

  • Prix de l'abonnement proposés par TotalEnergies sont similaires à ceux du Tarif Réglementé ;
  • Prix du kWh en Base au niveau du Tarif Réglementé ;
  • Le prix du kWh en Heures Pleines est plus élevé que le TRV ;
  • Le prix du kWh en Heures Creuses est moins cher que le TRV ;
  • Prix fixés librement par TotalEnergies, peuvent évoluer 2 fois par an ;
  • Contrat d’une durée d’un an, tacitement reconductible ;
  • Résiliation possible à tout moment et sans frais ;
  • Choix entre deux options tarifaires : Base et Heures Pleines/Heures Creuses ;
  • Possibilité de mensualisation avec des paiements lissés sur 11 mois ;
  • Paiement par prélèvement ou chèque, possibilité de choisir la date de prélèvement ;

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Spéciale

Option base

Grille de prix pour l'offre Spéciale par TotalEnergies en option base
Spéciale
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Spéciale par TotalEnergies en option hphc
Spéciale
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 202.05 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Heures Eco+ par TotalEnergies

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Caractéristiques de l’offre Heures Eco+

📌 L'offre Heures Eco+ en bref

  • Prix avantageux pendant les jours Eco ;
  • Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique ;
  • Prix du kWh quasiment 4 fois plus élevé que le tarif réglementé pendant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
  • Le client est prévenu la veille du changement de tarif ;
  • Offre réservée aux clients équipés d’un compteur Linky.
  • Inclus : un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur votre consommation d’énergie.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Heures Eco+

Option heures eco+

Grille de prix pour l'offre Heures Eco+ par TotalEnergies en option base
Heures Eco+
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies

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Caractéristiques de l’offre Fixe 2 ans Électricité

📌 L'offre Fixe 2 ans Électricité en bref

  • Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans ;
  • Le prix HT du kWh est en moyenne 17% moins cher que le Tarif Réglementé de Vente (TRV) ;
  • Pas d'électricité verte ;
  • Contrat d’une durée de 2 ans tacitement renouvelable ;
  • Services de fourniture d’électricité et gestion de l’accès au réseau ;
  • Choix entre l’option tarifaire Base (prix constant) et l’option Heures pleines / Heures creuses ;
  • Mensualités modifiables sur simple appel au Service Clients ;
  • Rendez-vous téléphonique annuel à la demande.
  • L'offre Fixe 2 ans Électricité est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 366€ pour un ménage moyen, sur une facture de 2175€ par an. Cela représente une économie moyenne de 17%.
  • Le prix du kWh en option base s'élève à 0.2131€, soit -15% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
  • L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 150.64€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Grilles tarifaires des options - Fixe 2 ans Électricité

Option base

Grille de prix pour l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option base
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 114.36 € 0.2131 €
6 kVA 150.64 € 0.2131 €
9 kVA 189.58 € 0.2131 €
12 kVA 229.29 € 0.2131 €
15 kVA 266.33 € 0.2131 €
18 kVA 303 € 0.2131 €
24 kVA 384.55 € 0.2131 €
30 kVA 454.08 € 0.2131 €
36 kVA 535.89 € 0.2131 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

Option hphc

Grille de prix pour l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies en option hphc
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
3 kVA 150.25 € 0.1759 € 0.2284 €
6 kVA 158.74 € 0.1759 € 0.2284 €
9 kVA 202.05 € 0.1759 € 0.2284 €
12 kVA 244.35 € 0.1759 € 0.2284 €
15 kVA 284.75 € 0.1759 € 0.2284 €
18 kVA 324.77 € 0.1759 € 0.2284 €
24 kVA 396.07 € 0.1759 € 0.2284 €
30 kVA 469.4 € 0.1759 € 0.2284 €
36 kVA 543.62 € 0.1759 € 0.2284 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

TotalEnergies est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

⚡ TotalEnergies est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
TotalEnergies
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2111 €

Vous économisez
430 €
par rapport au tarif réglementé
150.64€ 0.2064€
TotalEnergies
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2175 €

Vous économisez
366 €
par rapport au tarif réglementé
150.64€ 0.2131€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€
TotalEnergies
HEURES ECO ELECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
150.64€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

Quelles sont les offres de gaz TotalEnergies en juillet 2024 ?

OffreSelectra ScorePlus d'informations
Verte Fixe gaz B Détails
Spéciale Gaz B Détails
Standard Fixe Gaz C Détails
Heures Eco+ Gaz Non noté 🛈 Détails
Fixe 2 ans Gaz C Détails
Charge'Heures Gaz C Détails

L’offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies

Caractéristiques de l’offre Verte Fixe gaz

📌 L'offre Verte Fixe gaz en bref

  • 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
  • Prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
  • L'offre Verte Fixe gaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1746€, à comparer aux 1643€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 6%.
  • Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 9% supérieur au prix repère gaz, à 0.1107€/kWh.
  • Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 257.18€/an, soit -7% par rapport au prix repère gaz qui affiche 277.32€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 102.936 € 257.178 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1351 € 0.1086 €
Zone 2 (€/kWh) 0.136 € 0.1107 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1378 € 0.1137 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1396 € 0.1182 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1422 € 0.1233 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1454 € 0.1302 €

Prix en € TTC de l'offre Verte Fixe gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

Caractéristiques de l’offre Spéciale Gaz

📌 L'offre Spéciale Gaz en bref

  • -5% de remise sur le prix du kWh ;
  • Offre valable pendant 1 an ;
  • Le client choisit le mode et le rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
  • L'offre Spéciale Gaz est plus avantageuse que le prix repère gaz avec une économie annuelle de 82€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1560€ par an. Cela représente une économie moyenne de 5%.
  • Le prix du kWh de gaz s'élève à 0.0961€, soit -5% par rapport au prix repère gaz qui affiche 0.1015€ par kWh de gaz.
  • Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 267.94€/an, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 277.32€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 111.798 € 267.9384 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1242 € 0.0944 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1249 € 0.0961 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1263 € 0.0984 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1278 € 0.102 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1298 € 0.106 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1323 € 0.1116 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies

Caractéristiques de l’offre Standard Fixe Gaz

📌 L'offre Standard Fixe Gaz en bref

  • Offre de gaz pour les particuliers ;
  • Prix du kWh et de l'abonnement bloqués pendant 1 an ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • Résiliation possible à tout moment et sans frais ;
  • Mensualisation avec 11 mensualités fixes ou facturation bimestrielle ;
  • Pas de biogaz.
  • L'offre Standard Fixe Gaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1721€, à comparer aux 1643€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 5%.
  • Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 7% supérieur au prix repère gaz, à 0.1088€/kWh.
  • Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 257.18€/an, soit -7% par rapport au prix repère gaz qui affiche 277.32€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 102.936 € 257.178 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1332 € 0.1066 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1341 € 0.1088 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1359 € 0.1118 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1377 € 0.1162 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1402 € 0.1214 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1435 € 0.1282 €

Prix en € TTC de l'offre Standard Fixe Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies

Caractéristiques de l’offre Heures Eco+ Gaz

📌 L'offre Heures Eco+ Gaz en bref

  • Prix du kWh HT librement déterminé par TotalEnergies ;
  • Abonnement annuel de 268 € ;
  • Offre de gaz à prix de marché ;
  • Offre sans engagement de durée ;
  • Service client récompensé à de multiples reprises.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 111.798 € 267.9384 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1297 € 0.0984 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1304 € 0.1002 €
Zone 3 (€/kWh) 0.132 € 0.1026 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1334 € 0.1063 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1356 € 0.1106 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1382 € 0.1164 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Fixe 2 ans Gaz par TotalEnergies

Caractéristiques de l’offre Fixe 2 ans Gaz

📌 L'offre Fixe 2 ans Gaz en bref

  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
  • Prix de l'abonnement HT fixe pendant 2 ans ;
  • Offre sans gaz vert ;
  • Service de fourniture de gaz et gestion de l’accès au réseau ;
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller sur demande ;
  • Contrat d’une durée de 2 ans, tacitement renouvelable ;
  • Résiliation possible à tout moment et sans frais ;
  • Choix de la mensualisation avec 11 mensualités fixes ou facturation bimestrielle ;
  • Options de facturation mensuelle basées sur la consommation réelle ;
  • Incidents de paiement: pénalités de retard après mise en demeure ;
  • Résiliation automatique et sans pénalité en cas de changement de fournisseur 
  • L'offre Fixe 2 ans Gaz n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1898€, à comparer aux 1643€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 16%.
  • Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 19% supérieur au prix repère gaz, à 0.1212€/kWh.
  • Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 267.94€/an, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 277.32€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Fixe 2 ans Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) zone 1 111.8 € 267.94 €
Abonnement (€ par an) zone 2 111.8 € 267.94 €
Abonnement (€ par an) zone 3 111.8 € 267.94 €
Abonnement (€ par an) zone 4 111.8 € 267.94 €
Abonnement (€ par an) zone 5 111.8 € 267.94 €
Abonnement (€ par an) zone 6 111.8 € 267.94 €
Consommation (€/kWh) 0.1484 € 0.1191 €

Prix en € TTC de l'offre Fixe 2 ans Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

L’offre Charge'Heures Gaz par TotalEnergies

Caractéristiques de l’offre Charge'Heures Gaz

📌 L'offre Charge'Heures Gaz en bref

  • L'offre Charge'Heures de gaz de TotalEnergies n'est disponible que dans le cadre de l'offre duale Charge'Heures ;
  • Les prix HT de l'abonnement et du kWh de gaz sont indexés conformément à la grille du Prix Repère de Vente de Gaz en vigueur publiés par la Commission de Régulation de l'Energie ;
  • Services de fourniture de gaz et gestion de l’accès au réseau ;
  • Contrat d’une durée d’un an, tacitement reconductible pour une durée indéterminée ;
  • Résiliation possible à tout moment et sans frais ;
  • Choix de la mensualisation (facture annuelle) ou facturation bimestrielle/mensuelle ;
  • Factures envoyées gratuitement sous format papier ou électronique ;
  • Incidents de paiement : mise en demeure et pénalités de retard ;
  • Les mensualités sont ajustables par simple appel au Service Clients.

Prix de l'offre de gaz

Grille de prix pour l'offre Charge'Heures Gaz par TotalEnergies
TotalEnergies
0 - 4000 kWh/an 4000 - 100 000 kWh/an
Abonnement (€ par an) 111.798 € 267.9384 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1297 € 0.0984 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1297 € 0.1002 €
Zone 3 (€/kWh) 0.132 € 0.1026 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1334 € 0.1063 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1356 € 0.1106 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1382 € 0.1164 €

Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 24/07/2024

TotalEnergies est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

🔥 TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE !
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au prix repère Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
TotalEnergies logo
SPÉCIALE GAZ
🔐 Des prix indexés
Budget estimé
1560 €
Vous économisez
82 €
0€
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1643 €
Tarif de référence 0€
TotalEnergies logo
STANDARD FIXE GAZ
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1721 €
Votre surcoût est de
78 €
0€
TotalEnergies logo
VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1746 €
Votre surcoût est de
104 €
0€
TotalEnergies logo
FIXE 2 ANS GAZ
📊 Des prix bloqués
Budget estimé
1898 €
Votre surcoût est de
255 €
0€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 24/07/2024.

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

Les avis des clients TotalEnergies

Quelle note obtient TotalEnergies de la part de ses clients ?
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Selectra 3.3/5 3605
iGraal 4.5/5 3844
Avis Vérifiés 4.1/5 18695
Poulpeo 4/5 179
Trustpilot 3.4/5 6495

L'avis de l'expert

Note moyenne : 3.93 /5

Avec une note moyenne de 3.93/5 sur les différentes plateformes de recueil d'avis, TotalEnergies affiche une performance solide mais perfectible. Cette note indique que les clients sont globalement satisfaits des services offerts par le fournisseur, bien que certains aspects nécessitent des améliorations.

Le prestataire a su gagner la confiance de nombreux consommateurs grâce à plusieurs points forts :

  • Une excellence opérationnelle, héritée de l'ex-Direct Energie.
  • Des systèmes d'information performants pour faciliter la souscription et la gestion des contrats.
  • Des offres claires et des réductions stables permettant de payer moins cher que les tarifs réglementés.
  • Un service client souvent récompensé, même si la localisation des centres est majoritairement hors de France.

En revanche, le taux de litiges de TotalEnergies est un point à considérer. Avec 52 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels, le fournisseur se situe au-dessus de la moyenne du marché, qui est de 40. Cela peut indiquer que un nombre significatif de clients a rencontré des problèmes nécessitant une intervention du Médiateur de l'énergie. Il est important de noter que les litiges peuvent concerner divers sujets, dont des erreurs de facturation, des problèmes de service client, ou d'autres irritants pour les clients.

En résumé, TotalEnergies est un fournisseur fiable avec des offres compétitives et un service client solide, mais une vigilance est de mise en raison d'un taux de litiges relativement élevé. Si tu cherches un fournisseur avec une politique tarifaire claire et un bon service client, TotalEnergies peut être un bon choix, à condition de rester attentif aux éventuels litiges.

Comment contacter TotalEnergies ?

Pour contacter le service client de TotalEnergies, plusieurs moyens sont à votre disposition :

  1. Envoyer un courrier au service client TotalEnergies à l'adresse suivante :
  2. TotalEnergies Service Client
    TSA 21519
    75901 Paris CEDEX 15

  3. Envoyer un courrier au siège social de TotalEnergies :
  4. TotalEnergies
    2bis rue Louis Armand
    75015 PARIS

  5. Contacter TotalEnergies par e-mail : [email protected] ou via le formulaire sur ce lien.
  6. Contacter TotalEnergies par téléphone en appelant l'un des numéros suivant :
Les numéros de téléphone pour contacter TotalEnergies
Type de service Numéro de téléphone Horaires
Service client 09 70 80 69 69 du lundi au samedi de 9h à 19h
Service client pour les professionnels 09 74 36 33 68 du lundi au samedi de 9h à 19h

Les conseillers sont situés principalement hors de France, mais le temps moyen de réponse au téléphone est d'environ 30 secondes. Le fait que TotalEnergies propose une adresse e-mail en parallèle d'un formulaire de contact en ligne est un point positif notable.

Globalement, TotalEnergies offre une diversité de moyens de contact à ses clients, ce qui est très appréciable. L'utilisation de numéros comme le 09 70 80 69 69 (numéro cristal, non surtaxé) montre une volonté de faciliter l'accès au support client. En revanche, aucun numéro court ou numéro commençant par 08 (même non surtaxé) n'est proposé, ce qui renforce la transparence et la simplicité pour les consommateurs.

Comment souscrire une offre TotalEnergies ?

Pour souscrire chez TotalEnergies, il est possible de procéder :

  • En ligne directement depuis le site du fournisseur ;
  • Par téléphone via le numéro du service client TotalEnergies disponible au 09 70 80 69 69. Les horaires d'ouverture sont du lundi au samedi de 9h à 19h.

Plusieurs informations seront nécessaires lors de la souscription, notamment :

  1. La dernière facture d'énergie ;
  2. Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique ;
  3. Optionnellement, le numéro de PDL ou de PCE.

Comment résilier une offre TotalEnergies ?

Pour résilier un contrat TotalEnergies, plusieurs cas de figure peuvent se présenter. Dans certains cas, les démarches de résiliation sont prises en charge par le nouveau fournisseur.

Si le consommateur souhaite changer de fournisseur, la résiliation du contrat TotalEnergies en cours n'est pas nécessaire. Le nouveau fournisseur se chargera des démarches de résiliation auprès de TotalEnergies.

Il est possible de se faire aider par les conseillers Selectra pour choisir l’offre la plus adaptée et effectuer les démarches de changement de fournisseur. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h30.

Dans le cadre d’un déménagement, les démarches de résiliation sont nécessaires. Le client doit impérativement mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement sinon il risque de payer les consommations des prochains occupants.

Pour résilier un contrat TotalEnergies lors d’un déménagement, il est possible de contacter le service client par téléphone au 09 70 80 69 69, disponible du lundi au samedi de 9h à 19h, ou de procéder depuis l'espace client sur le site internet de TotalEnergies.

Excepté dans le cas d'un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même son contrat d'énergie auprès de TotalEnergies : le consommateur s'expose à un risque de coupure de courant, qu'il n'aura pas s'il souscrit directement un nouveau contrat d'énergie.

Qui est le fournisseur TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients en France. De par sa taille, c’est le fournisseur le mieux armé pour offrir un service identique à celui des fournisseurs historiques EDF et Engie.

Le groupe Total a commencé par racheter en 2016 le fournisseur Lampiris, présent en France et en Belgique, avant de le renommer en 2017 Total Spring, en France uniquement. L’année suivante, le groupe Total annonce le rachat du leader des fournisseurs alternatifs, Direct Energie, puis fusionne le tout sous la marque Total Direct Energie, avant de se réinventer en 2021 pour devenir TotalEnergies.

Le succès du fournisseur repose sur l’excellence opérationnelle de l’ex-Direct Energie, présent dès l’ouverture du marché à la concurrence en 2007.

Principal atout : des systèmes d’informations très performants qui facilitent la souscription et la gestion des contrats ainsi qu’une impressionnante machine commerciale aux résultats spectaculaires.

TotalEnergies gagne également la confiance des consommateurs avec des offres claires, des réductions stables au fil des années permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés ainsi qu’un service client ultra-performant, récompensé à de multiples reprises, malgré sa localisation majoritairement hors de France.

TotalEnergies a été lauréat du trophée Selectra dans la catégorie meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 en raison d'un nombre de litiges très faible, un parcours de souscription client particulièrement simple, aussi bien par téléphone que sur internet, ainsi qu'une remise importante à la fois sur l’électricité et le gaz.

Depuis son lancement, TotalEnergies a été élu pendant 12 années de suite Service Client de l'Année. Le fournisseur a obtenu également d'autres prix :

  • 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client dans la catégorie Entreprise de Services de 2018 à 2021 ;
  • Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client Online sur le canal mail dans la catégorie « Services au public » de 2018 à 2021 ;
  • Prix Excellence Client de 2019 à 2021 dans la catégorie Fournisseur d’énergie ;
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie de 2017 à 2020 ainsi qu'en 2023 et 2024.

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