Liste des offres TotalEnergies

Option Base -5% par rapport au tarif réglementé d'EDF

Offre Heures Eco Elec

  • Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
  • Prix du kWh 5% moins cher que le tarif réglementé
  • Prime de 30€ avec l'option Heures Pleines/Heures Creuses
09 74 59 38 75
Electricité verte 100 % d'origine française

Offre Verte Elec

  • Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
  • Offre d'énergie verte d'origine française
  • Energie issue de ressources éoliennes et solaires
  • Prix qui ne bouge pas pendant toute la durée du contrat
09 74 59 38 75
Heures Charge'Heures à -50 % pendant la nuit

Offre Charge'Heures

  • Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
  • Électricité -50% moins chère la nuit
  • Électricité 100% verte (éolienne et solaire)
  • Offre réservée aux détenteurs de bornes de recharge de voiture électrique
  • Service client complet (téléphone, internet, courrier)
  • Offre proposée par le 3ème fournisseur de France
09 74 59 38 75
Identique au Tarif Réglementé (TRV)

Offre Heures Eco Gaz

  • Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
  • Prix identique au TRV
  • Service complet
09 74 59 38 75
Prix du kWh HT Gaz -5 % par rapport au Prix Repère Gaz

Offre Spéciale Gaz

  • Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
  • Réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz
  • Remise valable pendant 1 an à partir de la date de début de fourniture
  • Prix de l'abonnement potentiellement identique au Prix Repère Gaz
3099
Gaz vert 10 % de biométhane

Offre Verte Gaz

  • Prix Selectra 2023 du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
  • Offre avec 10% de biométhane français
  • Biogaz issu de fermes de biométhane de producteurs français
  • Prix fixe pendant 2 ans
09 74 59 38 75

En mai 2021, Total Direct Energie est devenu TotalEnergies, deux ans après la fusion de Total Spring et Direct Energie et en adoptant le nom Total Direct Energie, le 11 avril 2019. Un nouveau cap pour le groupe pétrolier Total, qui a revu sa stratégie vers les énergies renouvelables. En 2023, TotalEnergies a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz. TotalEnergies doit ce prix à ses offres à prix attractifs et à son service client de qualité. TotalEnergies est en avril 2024 , l'un des fournisseurs les moins chers du marché.

⚡ TotalEnergies est moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF !
Fournisseur Nom de l'offre Budget annuel Prix de l'abonnement Prix du kWh
TotalEnergies
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2176 €

Vous économisez
365 €
par rapport au tarif réglementé
150.64€ 0.2132€
TotalEnergies
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
2219 €

Vous économisez
323 €
par rapport au tarif réglementé
150.64€ 0.2177€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
151.2€ 0.2516€
TotalEnergies
HEURES ECO ELECTRICITÉ Budget estimé
2541 €

Même prix que le tarif réglementé
150.64€ 0.2516€

*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Limoges en option Base (6kVA).

Les offres d'électricité de TotalEnergies

En avril 2024, TotalEnergies propose aux particuliers 3 offres d'électricité :

  1. L'offre verte fixe Électricité ;
  2. L'offre Heures Éco Électricité
  3. L'offre Charge'Heures.

L'offre verte fixe Électricité de TotalEnergies

Caractéristiques de l'offre verte fixe Électricité de TotalEnergies

électricité verte

L'offre verte fixe Électricité de TotalEnergies a un prix de l'abonnement et du kWh garantis fixe pendant 1 an, ce qui est une bonne solution pour se protéger contre la hausse du tarif réglementé de vente, qui peut survenir jusqu'à 2 fois par an. Son prix du kWh est 13.5% moins cher que le tarif réglementé, et son prix de l'abonnement est 0.4% moins cher que le tarif réglementé. De plus, il s'agit d'une électricité 100% verte et française certifiée par des Garanties d'Origines. Cela signifie que TotalEnergies garantit que pour tout mWh d’électricité consommé, la même quantité d’électricité éolienne ou solaire est injectée sur le réseau français.

Comment passer chez TotalEnergies ?

En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez TotalEnergies, il suffira de contacter un conseiller au 09 74 59 38 75 ou

Les offres à prix fixes protègent les consommateurs contre les Hausses du Tarif Bleu, qui sont particulièrement fréquentes et importantes dans un contexte de crise que connait le marché de l'énergie depuis 2021. Par conséquent, elles sont souvent beaucoup plus cher que le tarif Bleu d'EDF. Mais ce n'est pas le cas de l'offre fixe de TotalEnergies qui affiche un prix compétitif, en plus de garantir un prix fixe pendant 1 an et d'être une offre verte. 

L''offre verte fixe de TotalEnergies est donc, en avril 2024, une excellente option.

J'en profite !

Tarifs de l'offre verte fixe Électricité de TotalEnergies

Grille tarifaire de l'offre verte fixe Électricité de TotalEnergies en option Base

Grille de prix pourl'Offre verte fixe électricité par TotalEnergies en option base
Offre verte fixe électricité
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 114.36 € 0.2177 €
6 kVA 150.64 € 0.2177 €
9 kVA 189.58 € 0.2177 €
12 kVA 229.29 € 0.2177 €
15 kVA 266.33 € 0.2177 €
18 kVA 303 € 0.2177 €
24 kVA 384.55 € 0.2177 €
30 kVA 454.08 € 0.2177 €
36 kVA 535.89 € 0.2177 €

Prix en € TTC de l'Offre verte fixe électricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/04/2024

Grille tarifaire de l'offre verte fixe Électricité de TotalEnergies en option Heures Pleines / Heures Creuses

Grille de prix pourl'offre Élec' Optim par Sowee en option base
Élec' Optim
 Souscrire en ligne
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 121.83 € 0.2641 €
6 kVA 159.76 € 0.2641 €
9 kVA 200.47 € 0.2641 €
12 kVA 241.95 € 0.2641 €
15 kVA 280.64 € 0.2641 €
18 kVA 319.07 € 0.2641 €
24 kVA 404.18 € 0.2641 €
30 kVA 476.87 € 0.2641 €
36 kVA 562.35 € 0.2641 €

Prix en € TTC de l'offre Élec' Optim du fournisseur Sowee à jour au 15/04/2024

Comment passer chez TotalEnergies ?

En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez TotalEnergies, il suffira de contacter un conseiller au 09 74 59 38 75 ou

L'offre Heures Éco Électricité de TotalEnergies

Caractéristiques de l'offre Heures Éco Électricité de TotalEnergies

L'offre Heures Éco Électricité est une offre à prix de marché à prix librement fixés par TotalEnergies. Son prix du kWh est au même prix que le tarif réglementé de vente, à la fois en option Base, et en option Heures Pleines / Heures Creuses. L'abonnement est quant à lui 0.4% moins cher que le tarif Bleu d'EDF.

Grâce à son prix du kWh avantageux, l'offres Heures Éco Électricité de TotalEnergies figure parmi les offres d'électricité les moins chères du marché.

Je choisis l'offre Heures Éco Électricité de TotalEnergies

Tarifs de l'offre Heures Éco Électricité de TotalEnergies

Voici en détail la grille tarifaire de l'offre Heures Éco Électricité, en option Base et en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Grille tarifaire de l'offre Heures Éco Électricité de TotalEnergies en option Base

Grille de prix pourl'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option base
Heures Eco Electricité
Abonnement (€ par an) Base (€/kWh)
3 kVA 114.36 € 0.2516 €
6 kVA 150.64 € 0.2516 €
9 kVA 189.58 € 0.2516 €
12 kVA 229.29 € 0.2516 €
15 kVA 266.33 € 0.2516 €
18 kVA 303 € 0.2516 €
24 kVA 384.55 € 0.2516 €
30 kVA 454.08 € 0.2516 €
36 kVA 535.89 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/04/2024

Grille tarifaire de l'offre Heures Éco Électricité de TotalEnergies en option Heures Pleines / Heures Creuses

Grille de prix pourl'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies en option hphc
Heures Eco Electricité
Abonnement (€ par an) Heures creuses (€/kWh) Heures pleines (€/kWh)
6 kVA 158.74 € 0.1927 € 0.2795 €
9 kVA 202.05 € 0.1927 € 0.2795 €
12 kVA 244.35 € 0.1927 € 0.2795 €
15 kVA 284.75 € 0.1927 € 0.2795 €
18 kVA 324.77 € 0.1927 € 0.2795 €
24 kVA 396.07 € 0.1927 € 0.2795 €
30 kVA 469.4 € 0.1927 € 0.2795 €
36 kVA 543.62 € 0.1927 € 0.2795 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco Electricité du fournisseur TotalEnergies à jour au 15/04/2024

Comment passer chez TotalEnergies ?

En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez TotalEnergies, il suffira de contacter un conseiller au 09 74 59 38 75 ou

L'offre Charge'Heures de TotalEnergies

Enfin, TotalEnergies propose l'offre Charge'Heures, une offre conçue pour les détenteurs d'une bone de recharge pour voiture électrique. Il s'agit d'une offre 100% verte éolienne et solaire, certifiée par des Garanties d'Origines

Cette offre propose 3 tarifs à différents moments de la journée :

  1. Les Heures Pleines : de 7h à 23h ;
  2. Les Heures Creuses : de 23h à 2h et de 6h à 7h ;
  3. Les Heures Super Creuses : de 2h à 6h.

Voici en détail un comparatif des grilles tarifaires de l'offre Charge'Heures avec l'offre au Tarif Bleu d'EDF en option Heures Pleines / Heures Creuses.

Comparatif de l'offre TotalEnergies Charge'Heures et du Tarif réglementé de l'électricité
TotalEnergies
Charge'Heures
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
Puissance souscrite Abonnement annuel €/kWh Heures Pleines €/kWh Heures Creuses Abonnement annuel €/kWh Heures Pleines €/kWh Heures Creuses
6 kVA 158.74 € 0.27948 € 0.20676 € 156.12 € 0.27 € 0.2068 €
9 kVA 202.05 € 0.27948 € 0.20676 € 200.4 € 0.27 € 0.2068 €
12 kVA 244.35 € 0.27948 € 0.20676 € 241.56 € 0.27 € 0.2068 €
15 kVA 284.75 € 0.27948 € 0.20676 € 280.8 € 0.27 € 0.2068 €
18 kVA 324.77 € 0.27948 € 0.20676 € 319.68 € 0.27 € 0.2068 €
24 kVA 396.07 € 0.27948 € 0.20676 € 401.28 € 0.27 € 0.2068 €
30 kVA 469.4 € 0.27948 € 0.20676 € 475.56 € 0.27 € 0.2068 €
36 kVA 544.25 € 0.27948 € 0.20676 € 537.48 € 0.27 € 0.2068 €
Infos / Souscription

Tarifs € de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour du 15/04/2024

Comme on peut le voir, l'offre Charge'Heures est plus avantageuse que le tarif Bleu d'EDF en Heures Pleines, en Heures Creuses, et en Heures Super Creuse. (0,1284€/kWh) Elle est donc l'offre idéale pour les utilisateurs ayant une borne de recharge pour voiture électrique. Pour y souscrire, il suffit d'appeler le 09 74 59 38 75 ou

Quels sont les avis sur TotalEnergies (ex Total Direct Energie) ?

3 /5

Note moyenne basée sur 3572 avis

5
38%
4
20%
3
6%
2
9%
1
27%
Anonyme 08/04/2024

Je suis extrêmement déçu de total energie Des véritables escro ! J’ai rendue un appartement le 29 février 2024, je ne vivais plus dans cette appartement depuis fin décembre. J’ai été prélever le 8 avril (1 mois et demi après) de 326€ Inacceptable ! Fuyez !

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Ingrid 08/04/2024

Service client complètement nul ,,, de plus se permettent de vous prélever des sommes hallucinantes sans vous demander votre accord, vous appelez ils vous mettent en attente soit disant pour consulter votre dossier vous reprennent et comme par magie ça coupe ! Très cher , je suis passée de 100 euros de mensualité à 191 euros .. Vraiment à fuir !

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Perron 22/03/2024

Bonjour je voulais avoir une explication concernant mon échéancier du a l'estimation estimée.un de vos conseillers me rit Au nez.je n'ai pas apprécié du tout.je ne pense pas être sotte,et je n'accepte pas ce mode de comportement.cordialement.

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Comment contacter TotalEnergies ?

Souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz naturel chez TotalEnergies (ex-Total Direct Energie), il suffit d'appeler le 09 74 59 38 75 ou de souscrire en ligne.

Au moment de la souscription il y a besoin des informations suivantes.

  • La dernière facture de son ancien fournisseur d’électricité qui comporte le numéro de PDL (ou PRM pour Linky) ;
  • Un RIB pour le prélèvement automatique de vos mensualités ;
  • Un relevé de compteur à envoyer le jour de l’arrivée dans les lieux.

Joindre le service client TotalEnergies

Le service client de TotalEnergies est joignable par différents moyens.

Moyens de contactContacts TotalEnergies
Numéro de téléphone souscription09 74 59 38 75
Téléphone service client09 70 80 69 69 (lundi - dimanche 8 h-20 h)
Adresse mail[email protected]
Adresse postaleTotalEnergies
Service Client
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Pour adresser une réclamation à TotalEnergies (ex-Total Direct Energie), il est préférable d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception avec toutes les preuves nécessaires (factures, relevés de compteur, etc). Si aucune réponse satisfaisante n'est obtenue dans un délai de 2 mois, le client peut alors se tourner vers le Médiateur national de l'Energie, par Internet, par téléphone ou par courrier.

Comparatifs TotalEnergies et la concurrence

Découvrez nos comparatifs entre TotalEnergies et les autres fournisseurs

Qui est le fournisseur TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) ?

  • Origine : France
  • Énergies : électricité, gaz, bois pellets, carburant
  • Implantations : France et Belgique (Lampiris).
  • Lauréat du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023.

TotalEnergies est le premier fournisseur d'énergie alternatif en France avec 5,5 millions de clients. C’est le fruit de la volonté du pétrolier Total d’investir le marché de la fourniture d’électricité en France, avec un axe énergie verte qui doit l’aider à sortir de la dépendance aux hydrocarbures.

Total a commencé par racheter le Belge Lampiris (actif en Belgique et en France), avant de le renommer Total Spring en France, puis à racheter le leader des alternatifs Direct Energie avant de fusionner l’ensemble dans TotalEnergies.

La principale différenciation de TotalEnergies par rapport à ses concurrents alternatifs d'EDF est sa taille, qui le rapproche presque d’un fournisseur historique. Ce succès a reposé sur l’excellence opérationnelle de Direct Energie, qui a construit son portefeuille de clients dès les débuts de l’ouverture du marché à un moment où personne ne croyait à son avenir. Il l’a fondé sur des bases très solides avec des systèmes d’informations très performants facilitant la souscription et la gestion des contrats et il s’est doté d’une impressionnante machine commerciale aux résultats spectaculaires.

Pour le consommateur, les avantages sont principalement des prix systématiquement plus bas que les tarifs réglementés pour toutes les offres et un très bon service client récompensé à de nombreuses reprises (malgré sa localisation majoritaire hors de France).

Qui était Direct Energie ? Historique de 2003 - 2019

Les premières années à l'ouverture du marché

Les actionnaires historiques de Direct Energie sont le groupe Louis Dreyfus (puis Jacques Veyrat, à la mort de Robert Louis-Dreyfus), et François Iᵉʳ Energie (nom de la holding contrôlée par Stéphane Courbit). Ils ont financé le lourd investissement commercial de la société depuis sa création en 2003 pour prendre une place sur le marché de l'énergie en France. Les premières offres ont été lancées en 2004 pour les professionnels, puis en 2007 pour les particuliers lors de l'ouverture du marché de la fourniture d'électricité à tous. Deux ans plus tard, en 2009, le groupe proposait ses premières offres de fourniture de gaz, venant cette fois-ci concurrencer GDF Suez - devenu Engie en 2015.

La fusion de Direct Energie avec Poweo

logo poweo

Poweo et Direct Energie ont connu une histoire assez similaire entre 2004 et 2012, développant de front un portefeuille de clients d'abord professionnels, puis particuliers de plusieurs centaines de milliers de sites, et enfin des capacités de production. Toutefois, Direct Energie n'a toujours pas de centrale thermique et Verbund a récupéré celle de Poweo à Pont-sur-Sambre, mais les fournisseurs ont fusionné.

Poweo a connu des déboires entre 2010 et 2012, avec la chute de son cours en Bourse, sa reprise par Verbund, et finalement sa fusion-absorption avec Direct Energie. Un temps renommé Poweo Direct Energie, le nouvel ensemble a surtout hérité de Direct Energie : équipe dirigeante, siège social, mode de fonctionnement, et même marque commerciale.

Direct Energie producteur d'électricité et de gaz

centrale électrique

Cet actionnariat d'entrepreneurs français fait de Direct Energie un fournisseur « made in France », dont l'Hexagone est le seul marché. Il s'oppose en cela à certains fournisseurs importants du marché français, réalisant une part significative de leur chiffre d'affaires à l'étranger. Cependant, Direct Energie a déjà réalisé des investissements en France avec des acteurs français et européens de l'énergie, comme avec les Suisses EBM (Primeo Energie) et Axpo ou l'Autrichien Verbund, pour développer sa capacité de production d'électricité en France. Grâce à ces partenariats, l'entreprise devrait pouvoir construire trois centrales à cycle combiné gaz en France, et se place parallèlement pour racheter certaines concessions hydrauliques que l’État français pense renouveler par appels d'offres. 

Le fournisseur a racheté le producteur Quadran, spécialisé dans les énergies renouvelables et en particulier les éoliennes. Il dispose ainsi de 363 MW de capacité de production supplémentaires.

TotalEnergies souhaite donc bien s'implanter durablement sur le marché de la production et de fourniture d'énergie en France et concurrencer davantage encore EDF et Engie.

Politique commerciale de Direct Energie

TotalEnergies a toujours eu une politique commerciale, agressive et efficace. Beaucoup de ses clients ont d'abord été conquis par une force commerciale rodée de démarcheurs porte-à-porte et des investissements publicitaires ludiques (avec l'entraîneur de natation Philippe Lucas). Le fournisseur s'est fait connaître auprès du public français par des spots publicitaires et du sponsoring sportif. Son logo figurait en bonne place sur le devant du maillot de l'Olympique de Marseille durant la saison 2009/2010. Comme l'entreprise, le club de football appartenait à Robert Louis-Dreyfus jusqu'à son décès en 2009, c'est pourquoi on relationne souvent l'entreprise à la cité phocéenne.

équipe cyliste direct energie

Mais, TotalEnergies s'est aussi attiré les foudres des consommateurs par l'agressivité de ses commerciaux, et même un procès avec Google, qui associait la marque au terme "arnaque" dans son outil « Suggest ». Il a complètement changé de stratégie aujourd'hui et dénonce même ouvertement le démarchage abusif de certains fournisseurs d'électricité.

Par ailleurs, TotalEnergies est le sponsor principal de l'équipe de cyclisme basé en Vendée depuis 2016, qui s'appelait jusqu'ici Europcar et qui participe chaque année notamment au Tour de France (par invitation).

Rachat de Direct Energie par Total Spring

Depuis quelques années déjà, Total investit dans l'électricité et particulièrement dans l'énergie solaire. Alors que le marché français de l'énergie grandit en maturité, Total a décidé de racheter le fournisseur Lampiris le 14 juin 2016 pour 180 millions d'euros, alors qu'il détenait environ 1 % du marché. Mais, la major du pétrole ne s'est pas arrêtée là. En effet, elle a décidé du rachat de Direct Energie et ses 2,6 millions de clients électricité et gaz, le 18 avril 2018. Cette opération a coûté 1,4 milliard d'euros, en attendant le rachat du solde des actions des petits actionnaires, qui comptent pour 26 % du capital de l'entreprise.

Logo Total Spring

Avec le rachat du fournisseur alternatif le plus connu de France, Total annonce clairement de grandes ambitions sur ce marché, sur lequel l'entreprise espère conquérir 6 millions de clients supplémentaires d'ici à 2022, soit des parts de marché de près de 15 %. 

Pour l'heure, aucune décision officielle n'a été prise sur la fusion des marques Direct Energie et Total Spring, qui pourraient devenir TotalEnergies. Rien ne change pour les clients actuels et futurs de l'entreprise ; les offres et tarifs demeurent garantis.

Les objectifs de Total pour ce rachat

Aujourd'hui, Total Spring et Direct Energie représentent 3,2 millions de clients français et 4 millions en Europe. L'objectif pour 2023 est d'atteindre les 6 millions de clients particuliers en France (soit 15 % du marché français).

Ce rachat permet à Total d'augmenter ses capacités de production, jusqu'alors de 900 mégawatts. Aujourd'hui, la capacité de production augmente de 800 mégawatts provenant des centrales à gaz et de 550 mégawatts issus d'une source renouvelable, tout ceci fourni par Direct Energie.

 

Quelques chiffres sur TotalEnergies (ex-Total Direct Energie)

  • TotalEnergies en chiffres
  • 3ᵉ acteur français de l’électricité et du gaz ;
  • 5,5 millions de clients sur le marché de masse ;
  • 240 000 sites professionnels fournis en énergie en 2016 ;
  • 650 employés en 2020.

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