Alpiq ou Engie : le comparatif 2024

Les fournisseurs d'énergie Alpiq et Engie sont deux acteurs concurrents sur le marché français. Alpiq obtient une évaluation moyenne de 4,11/5 sur diverses plateformes en ligne, tandis qu'Engie atteint une note de 3,29/5. En matière d'offres d'électricité pour les particuliers, la proposition "Électricité Stable" d'Alpiq, à 0,2041 €/kWh, surpasse le tarif d'Engie pour "Elec Référence" à 0,2068 €/kWh. Concernant les litiges, Alpiq affiche un taux de 74 pour 100 000 contrats, légèrement inférieur à celui d'Engie, à 78 pour la même quantité de contrats résidentiels, corroborant une meilleure satisfaction des clients chez Alpiq.

Alpiq ou Engie : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en octobre 2024 ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi Alpiq et Engie propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour Alpiq, il s'agit de l'offre Électricité Promo ;
• Pour Engie, il s'agit de l'offre Elec Référence.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Électricité Promo par Alpiq et Elec Référence par Engie à jour du 21/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA, que les prix des abonnements et kWh sont pour puissance de compteur de 6 kVA.

Alpiq ou Engie : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en octobre 2024 ?

Ni Alpiq ni Engie ne proposent actuellement d’offres de gaz naturel destinées aux consommateurs particuliers. Par conséquent, le consommateur doit se tourner vers un autre fournisseur pour souscrire une offre.

Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères à ce jour :

Notre analyse de l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie

Grille tarifaire de l'offre

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 21/10/2024

Caractéristiques de l'offre

L'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie est une offre de gaz naturel à prix de marché. L'abonnement est à tarif fixe pendant un an, tandis que le prix du kWh évolue mensuellement selon une formule d'indexation sur le marché de gros français du gaz.

L'option payante Gaz Vert+ permet de soutenir la production de gaz vert en France. Les clients peuvent choisir le pourcentage de biogaz dans leur contrat, de 5 % à 100 %, avec un coût mensuel compris entre 0,75 €TTC et 15 €TTC.

Pour un foyer moyen, l'offre coûte 1501 € par an, soit 1 % de moins que le prix repère du gaz. Le prix du kWh de gaz est de 0,1061 €. Le tarif de l'abonnement annuel s'élève à 312,29 €.

Avantages : Un service de suivi des consommations est inclus, encourageant les économies d'énergie. Le prix de l’abonnement est fixe pendant un an.

Inconvénients : Le prix du kWh n'est pas bloqué, évoluant tous les mois. Aucun gaz vert n'est inclus par défaut dans l'offre

D'une durée déterminée de 1 an, le contrat est renouvelable par tacite reconduction. Les modalités de facturation incluent des factures sur consommations réelles ou estimées, tous les 2 ou 12 mois en cas de mensualisation des paiements.

La résiliation est possible à tout moment sans frais, que ce soit par le client ou par le fournisseur, sous certaines conditions. Les paiements peuvent être effectués par prélèvement automatique, chèque, espèces ou carte bancaire.

L'offre Gaz Adapt 1 an n'est que la 14ème meilleure en termes de prix et la 31ème en qualité parmi 33 offres similaires, avec une note globale de D pour son positionnement concurrentiel.

Qui d'Alpiq ou d'Engie a les meilleurs avis clients ?

Alpiq obtient une note moyenne de 3,86/5. Cette note suggère une satisfaction client élevée avec quelques points potentiellement améliorables. Les consommateurs apprécient son service client et ses prix compétitifs. Néanmoins, quelques plaintes émergent sur des questions de facturation. En revanche, Engie atteint une note moyenne de 3,29/5. Les clients semblent globalement satisfaits mais identifient des lacunes, surtout concernant le service client. La diversité des notes pour Engie reflète des expériences clients variées, allant d'une satisfaction notable à des critiques sévères. Ces scores illustrent l'importance du service client et de la transparence tarifaire.

Qui sont Alpiq et Engie ?

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un fournisseur et producteur d'électricité de renom, originaire de Suisse, et établit ses fondations en 1890. En dépit de son riche passé en Suisse, ce n'est qu'en 2002 que la société s'immisce sur le marché français de l'énergie, initialement à l'attention des professionnels. En 2020, Alpiq commence à offrir des solutions pour les particuliers en France, renforçant ainsi sa présence sur le territoire.

Une réputation de service client d'exception distingue Alpiq. Entre 2017 et 2022, la société a été couronnée Meilleur Service Client par le Baromètre CLEEE-FNCCR. De plus, elle a été élue Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra 2023, accentuant ainsi son statut de leader dans le secteur.

Un élément notable qui différencie Alpiq sur le marché est son engagement à proposer des tarifs garantis inférieurs au tarif réglementé d'EDF. Ce positionnement tarifaire constitue un avantage concurrentiel significatif dans le domaine de l'énergie. Alpiq met aussi en avant des offres d'électricité à la fois verte et classique, traduisant son implication dans un avenir énergétique durable.

En outre, Alpiq s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence. Ce dévouement pour des pratiques transparentes traduit sa volonté de garantir confiance et intégrité dans ses interactions avec les consommateurs.

Présentation d'Engie

Engie est un acteur majeur du secteur de l'énergie, issu de la fusion du belge Suez et du fournisseur historique de gaz français GDF, ce qui témoigne de ses fondements solides et de son héritage significatif. Fondée en 2008, Engie s'est imposée comme l'un des géants de l'énergie en Europe et dans le monde, opérant dans 31 pays sur plusieurs continents.

Avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros en 2023, Engie dispose d'une capacité installée de 104,7 GW de production électrique, générant 385,5 TWh d'électricité. Le groupe a fortement investi dans les énergies renouvelables, ajoutant 3,9 GW de nouvelles capacités renouvelables. Fin 2023, Engie détenait 41,4 GW de capacités installées de production électrique renouvelable.

En France, Engie est le premier fournisseur de gaz naturel pour les particuliers, avec six millions de clients, et se place comme le deuxième producteur d'électricité. En tant que fournisseur historique de gaz, Engie bénéficiait d'une position unique en proposant le tarif réglementé du gaz naturel jusqu'à sa suppression. En mars 2024, 55% des ménages français étaient toujours abonnés chez Engie (ou chez une ELD) pour le gaz.

Engie joue un rôle crucial dans la transition énergétique. Le fournisseur est le premier producteur dans l'éolien et le solaire en France et ambitionne que 58% de son mix de production électrique soit constitué d'énergies renouvelables d'ici 2030. Engie s'est aussi engagé dans le développement des gaz renouvelables et projette de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030, étant déjà le premier producteur de biométhane en France via Engie Bioz.