Alpiq ou Engie : le comparatif 2024

Les fournisseurs Alpiq et Engie sont des concurrents sur le marché de l'énergie. Alpiq dispose d'une note moyenne supérieure de 4,57/5 contre 3,65/5 pour Engie. En électricité, l'offre "Électricité Stable" d'Alpiq est à 1 304 €/an, comparée à "Elec Référence" d'Engie à 1 387 €/an. En gaz, Engie offre "Gaz Adapt 1 an" à 1 509 €/an, ce qui est plus avantageux que les offres d'Alpiq, qui ne propose que des allocations énergie. Concernant la fiabilité, Alpiq enregistre 74 litiges pour 100 000 contrats, contre 78 pour Engie, confirmant une fiabilité légèrement supérieure d'Alpiq.

Électricité Stable et Elec Référence sont les meilleures offres d'électricité de chacun des fournisseurs. Le budget est calculé pour une consommation de 6000 kWh par an (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses) pour une puissance de 6 kVA.

Alpiq ou Engie : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en décembre 2024 ?

Alpiq et Engie proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi Alpiq et Engie propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour Alpiq, il s'agit de l'offre Électricité Stable ;
• Pour Engie, il s'agit de l'offre Elec Référence.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Électricité Stable par Alpiq et Elec Référence par Engie à jour du 22/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA. Les prix des abonnements et kWh sont pour une puissance de compteur de 6 kVA.

Alpiq ou Engie : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en décembre 2024 ?

Seul Engie propose des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers en ce moment. Les consommateurs de gaz naturel ne peuvent pas se tourner vers Alpiq pour souscrire une offre actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz de Engie disponibles à la souscription :

Notre analyse de l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie

Grille tarifaire de l'offre

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 02/12/2024

Caractéristiques de l'offre

L'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie est une offre de gaz naturel à prix de marché, indexée sur le marché de gros français "PEG". L'abonnement HTT est fixe pendant un an, tandis que le tarif du kWh évolue chaque mois en fonction des indices du marché. L'offre propose une option payante Gaz Vert+ permettant d'intégrer jusqu'à 100 % de biogaz dans le contrat, ce qui offre une flexibilité pour les consommateurs soucieux de l'environnement.

Pour un foyer moyen, cette offre coûte 1509 € par an, soit 2 % moins cher que le prix repère du gaz. Toutefois, l'instabilité du prix du kWh peut compliquer la gestion du budget énergétique du particulier, rendant l'offre plus incertaine comparée à d'autres offres à prix fixe.

L'offre inclut des services comme le suivi des consommations pour réaliser des économies d'énergie. En contrepartie, elle ne bloque pas le tarif du kWh, qui fluctue mensuellement. Le gaz vert n'est pas inclus initialement mais peut être ajouté via une option payante Gaz Vert+. Ainsi, cette offre pourrait ne pas convenir aux clients souhaitant un tarif stable et comprenant directement du gaz vert.

Qui d'Alpiq ou d'Engie a les meilleurs avis clients ?

Alpiq, avec une note moyenne de 4,55, montre une satisfaction élevée, reflétant un service client réactif et des tarifs compétitifs. Les clients louent la transparence et les offres avantageuses, bien que certains signalent des problèmes de prélèvement. Engie, avec une note moyenne de 3,51, suggère une satisfaction raisonnable, mais des améliorations sont nécessaires. Les clients apprécient le personnel compétent, mais critiquent les tarifs élevés et le support client. Les avis varient, mais Engie doit absolument optimiser ses services pour répondre mieux aux attentes.

Qui sont Alpiq et Engie ?

Présentation d'Alpiq

Alpiq est un fournisseur d'énergie qui a vu le jour en 1890 en Suisse, opérant initialement comme producteur et fournisseur d'électricité depuis plus d'un siècle. C'est en 2002 qu'Alpiq a pénétré le marché français de l'énergie, se concentrant d'abord sur les clients professionnels. En 2020, il propose ses premières offres d'électricité aux particuliers français.

Alpiq est particulièrement reconnu pour son service client de qualité, qui a été basé en France. Il a été élu Meilleur Service client de l'année de 2017 à 2022 par le Baromètre CLEEE-FNCCR, et il a également été désigné Meilleur fournisseur d'électricité par le Prix Selectra en 2023. Dans une étude menée par Pro Conso France, Alpiq s'est distingué avec d'excellentes performances, se classant notamment quatrième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité et d'électricité verte.

Une particularité d'Alpiq est de proposer uniquement des tarifs garantis moins chers que le tarif réglementé EDF, ce qui constitue un avantage différenciant sur le marché. Ce positionnement tarifaire attractif a contribué à son succès et sa reconnaissance dans le secteur.

En termes de durabilité, Alpiq s'engage également à respecter les meilleures pratiques dans le secteur, adhérant ainsi aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie en matière de transparence. Cela s'aligne avec leur offre de produits qui incluent des options d'électricité verte, soutenues par des garanties d'origine.

Présentation d'Engie

Engie, héritier de la fusion du belge Suez et du fournisseur historique français GDF, a vu le jour en 2008. Présent dans 31 pays, Engie opère sur plusieurs continents, avec un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros en 2023. Avec 104,7 GW de capacités installées de production électrique, Engie a produit 385,5 TWh d'électricité et a accéléré sa croissance dans les renouvelables, ajoutant 3,9 GW de capacités renouvelables.

Le groupe Engie emploie 97 300 collaborateurs à travers le monde et est reconnu comme un leader dans le secteur énergétique. En France, Engie est le premier fournisseur de gaz naturel, comptant 6 millions de clients particuliers. De plus, il est aujourd'hui le deuxième producteur d'électricité dans l'Hexagone.

Engie s'est engagé dans le développement des énergies renouvelables. Il est le premier producteur dans l'éolien et le solaire en France, possédant 41,4 GW de capacités installées de production électrique renouvelable, réparties entre l'hydraulique, l'éolien terrestre et en mer, ainsi que le solaire. Les énergies renouvelables constitueront 58 % de son mix de production électrique d’ici 2030.

En plus de l'électricité, Engie mise sur le développement des gaz renouvelables. Il ambitionne de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030 et est déjà le premier producteur de biométhane en France via Engie Bioz. Son statut de fournisseur historique de gaz lui confère un avantage certain, bénéficiant également de la confusion fréquente entre Engie et EDF parmi les consommateurs français.

Engie a été reconnu pour son service client, étant élu Service Client de l'Année 2025 dans la catégorie Fournisseur d'énergie pour les particuliers. Enfin, Engie s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir la transparence.