Tarifs EkWateur Électricité Verte
Offres, Souscription, Contact et Avis

ekWateur est aujourd’hui le 3ème fournisseur d’énergie alternatif français. La jeune entreprise doit son succès à une communication décalée mais également à un engagement fort en faveur des énergies renouvelables.

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2.9 /5 sur 330 avis

Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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ekWateur avis : que pensent les clients en 2022 ?

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.

Comment sont vérifiés les avis ?

Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

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Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.


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Commentaires les plus utiles

08/10/2020

impossibilité d'obtenir une réponse du service commercial. Facturations erronées et aucune communication possible entre le service commercial et le service comptable.

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14/12/2020

Ayant bénéficié des tarifs moins chers avec l'offre d'achat groupes proposé par Que choisir Je ne peux que m'en féliciter Tarifs 10% en dessous du tarif réglementé sur les consommations

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Tous les commentaires

18/05/2022 Client vérifié

Pour l'instant R A S

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17/05/2022 Client vérifié
17/05/2022 Client vérifié

Très bon fournisseur en cas de soucis il reponde vite

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16/05/2022 Client vérifié
12/05/2022 Client vérifié

Il n'est pas sérieux je ne recommande pas

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10/05/2022 Client vérifié

J'ai contacté selectra qui m'a conseillé ekwateur comme fournisseur d'électricité pour un montant de 82 euros par moi. Je l'ai accepté. Je devais recevoir un message confirmant l'ouverture de mon compteur dans les 48 heures que je n'ai toujours pas reçu au bout de 4 jours. Je contact selectra pour leur demandé pourquoi et pour leur demande si l'électricité a été mise. Le conseillé ne répond pas à ma question et ne pense qu'à me faire souscrire à des contrats futile. Je lui explique que ça ne m'intéresse pas. Il devient donc désagréable et me fait la morale comme si j'avais 12 ans. Je lui demande donc de me résilier car son comportement et son professionnalisme ne me conviennent pas. Il refuse et me dit que c'est pourtant le prix le plus attractif du marché. Je m'énerve tout en restant poli et raccroche. Je contact donc ekwateur afin de résilier mon contrat puisque j'ai droit à un délais de rétractation de 14 jours selon selectra la conseillère ekwateur m'explique que la demande étant déjà validé je ne peut résilier qu'en souscrivant chez un autre fournisseur. Donc non seulement il ne répond pas à ma question, me raconte n'importe quoi et est en plus désagréable. Je n'ai reçu le message de confirmation qu'après l'avoir réclamer et après avoir souscrit chez edf avec l'aide d'une conseillère très professionnelle. Je paie donc 55 euros au lieu de 82 euros (sois disant le prix le plus attractif). Je déconseillé donc fortement ekwateur et surtout je déconseille selectra. Javais lu des avis que j'aurai du suivre. Ne faites pas la même erreur que moi, les avis défavorables sont mérité.

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