Commentaires les plus utiles

08/10/2020

impossibilité d'obtenir une réponse du service commercial. Facturations erronées et aucune communication possible entre le service commercial et le service comptable.

Lire la suite Voir moins
14/12/2020

Ayant bénéficié des tarifs moins chers avec l'offre d'achat groupes proposé par Que choisir Je ne peux que m'en féliciter Tarifs 10% en dessous du tarif réglementé sur les consommations

Lire la suite Voir moins

Tous les commentaires

Trier par
12/09/2022 Client vérifié

Il leur a fallu 3 semaines pour connecter l'électricité et c'était uniquement parce que je devais les chasser pour le faire. Cela dit, j'ai contacté Selectra avec le problème et ils n'ont rien fait à ce sujet. Compte tenu des mauvais scores de cette entreprise, pourquoi Selectra les recommande-t-elle même comme fournisseur. Ils sont également coupables.

Lire la suite Voir moins
11/09/2022 Client vérifié

pour l'instant ras , a voir avec le temps . bonne continuation

Lire la suite Voir moins
09/09/2022 Client vérifié

Remboursement toujours en attente depuis 3 semaines qui devait être effectué sous 5 jours suite à résiliation de contrat

Lire la suite Voir moins
08/09/2022

Administratif et comptabilité c'est la cata. Il se planque dans les prélèvements automatiques qui sont rejetés de le fait (a une période ou il était impossible à joindre par téléphone ou par courriel). avec 2 comptes je me retrouve avec 7 lignes de prélèvement sur mon compte bancaire. les prélèvements étant rejetés, je paye par chèque et je suis un mauvais payeur, il résilié mon contrat gaz en collant en plus plus une facturation supplémentaire importante venu de je ne sais ou! Je ne cherche pas a comprendre, je paie pour me débarrasser et je changerais aussi pour l'électricité. Facturation suplémentaire en cours de paiement en 4 fois, mais menace de contentieux par courriel avec des infos différentes de celle du site. C'est un conglomérat de société, chaque service est indépandant et les intrer-connection se perdent ... . Au lieu de nous promouvoir des panneaux solaires (qui, maintenant, on le sait, n'est pas une bonne solution globale) il ferait mieux de renforcer leur administration. Au secours

Lire la suite Voir moins
08/09/2022

Administratif et comptabilité c'est la cata. Il se planque dans les prélèvements automatiques qui sont rejetés de le fait (a une période ou il était impossible à joindre par téléphone ou par courriel). avec 2 comptes je me retrouve avec 7 lignes de prélèvement sur mon compte bancaire. les prélèvements étant rejetés, je paye par chèque et je suis un mauvais payeur, il résilié mon contrat gaz en collant en plus plus une facturation supplémentaire importante venu de je ne sais ou! Je ne cherche pas a comprendre, je paie pour me débarrasser et je changerais aussi pour l'électricité. Facturation suplémentaire en cours de paiement en 4 fois, mais menace de contentieux par courriel avec des infos différentes de celle du site. C'est un conglomérat de société, chaque service est indépandant et les intrer-connection se perdent ... . Au lieu de nous promouvoir des panneaux solaires (qui, maintenant, on le sait, n'est pas une bonne solution globale) il ferait mieux de renforcer leur administration. Au secours

Lire la suite Voir moins

07/09/2022 Client vérifié

Après 3semaines chez eux nous n’avons toujours pas de gaz donc très peu de facilité pour cuisinier et donc bien évidement pas d’eau chaude pour la douche, nous avons pris contact à de nombreuses reprises avec leur services incompétents pour au final qu’ils nous donnent un rdv non fixe sur 4h où ils ne se sont pas présentés avec pour excuse « vous n’êtes pas prioritaire » car il y a soit disant des fuites de gaz, or notre demande ne nécessite pas 4 ou 5 personnes compétentes…. Je ne recommande pas ces fournisseurs, espérons que pour la suite les problèmes se règlent et ne reviennent plus ! J’espère aussi que vous aurez plus de « chances que nous » au niveau de la mise en place..

Lire la suite Voir moins