Selon la plateforme Trustpilot, au 2 octobre 2023 les clients attribuent à Engie une note moyenne de ⭐3,1/5 pour 2 117 avis. 63% des votants ont donné la note minimale de 1/5. 31% des votants ont donné la note maximale de 5/5. Sur la plateforme Selectra, Engie récolte la note de 3,4/5 sur un total de 3239 avis avis.
💡 Aller à l'essentiel
Les avis clients d'Engie en novembre 2024 : Le récapitulatif de Selectra
| ✔️ Avis positifs | ❌ Avis négatifs |
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Comment passer chez Engie ?
En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour passer chez Engie, il suffit de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 33 82, Souscrire en ligne ou
L'avis d'expert de Selectra sur Engie
Pourquoi l'avis de prix-elec est légitime ? Prix-Elec est un site spécialisé dans le marché de l'électricité en France. Son équipe de rédaction s'informe chaque jour des actualités liées au marché de l'énergie et des fournisseurs. Son objectif est d'informer convenablement les consommateurs.
Notre avis sur l'offre d'électricité d'Engie
Engie propose une offre en électricité "Elec Tranquilité 1 an". Il s'agit d'une offre à prix indexés et identiques au tarif réglementé de vente. Elec Tranquilité 1 an d'Engie est une offre d'électricité 100% verte certifiée par des garanties d'origine.
Les offres d'électricité verte sont souvent plus cher que le tarif réglementé de vente (qui est commercialisé par EDF sous la forme d'une offre d'électricite d'origine non renouvelable). De ce fait, l'offre "Elec Tranquilité 1 an" d'Engie est une bonne option pour les consommateurs désirant de l'électricité verte à prix abordable.
Il est également possible de souscrire à l'offre "Elec Tranquilité 1 an" d'Engie directement en ligne :
Je souscris en ligne chez Engie
Notre avis sur l'électricité verte d'Engie
Engie est le premier fournisseur d'électricité verte en France, en termes de volume vendu. L'offre d'électricité proposé par Engie, est 100% verte. Il s'agit d'une offre d'électricité verte dite "standard" : elle est certifiée par des garanties d'origine, ce qui assure que de l'électricité d'origine renouvelable est réinjectée dans le réseau dans une quantité équivalente à la consommation des clients de cette offre. Le fournisseur propose au particulier, s'il le souhaite, d'aller plus loin avec "Elec vert+", une option à 3€/mois TTC qui permet de s'engager pour le développement des énergies renouvelables en France en consommant une électricité verte dite "premium". Plus concrètement, avec l'option "Elec vert +", Engie achète de l'électricité d'origine renouvelable et les Garanties d'origine directement à des producteurs d'électricité d'origine renouvelable français.
Optez pour l'électricité verte d'Engie en quelques minutes !
En France, les contrats électricité sont sans engagement et sans frais de résiliation - quel que soit le fournisseur. Pour souscrire à l'offre d'électricité verte d'Engie et favoriser le développement des énergies renouvelables en France, il suffit de contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 74 59 33 82 ou . Il est aussi possible de Souscrire en ligne
Selon l'ONG Greenpeace, le fournisseur Engie produit de plus en plus d'électricité verte par l'éolien, le solaire et l'hydroélectrique. En France, le groupe est le 1ᵉʳ producteur d'électricité éolienne et solaire à terre et est le second en production d'hydroélectricité. Cependant, à l'échelle européenne, cela représente uniquement 25% des capacités nettes que possède Engie.
Engie prévoit ainsi de devenir un acteur majeur dans les énergies renouvelables à l'horizon 2030. En 2021, Engie a présenté un plan d'investissement ambitieux pour les trois années suivantes. A l'horizon 2030, la majorité des capacités de production d'Engie seront dans les renouvelables. Son objectif étant que la part des énergies renouvelables dans ses capacités de production atteigne 58 % en 2030, contre 38 % aujourd'hui.
Souscrire chez Engie est donc un bon choix pour s'engager dans le développement des énergies renouvelables en France, en particulier en choisissant l'option "Elec vert +".
Où trouver des fournisseurs d'électricité moins chers qu'Engie ?
En contactant Selectra, vous avez la possibilité de comparer toutes les offres d'énergie du moment et de souscrire à la moins chère !
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👍 Quels sont les avis positifs des clients sur Engie ?
Engie, un fournisseur qui a fait ses preuves
Engie, anciennement GDF-Suez, occupe le marché de l'énergie depuis plus longtemps que la majorité des fournisseurs actuels. En effet, il est le fournisseur historique de gaz naturel en France depuis 1946. C'est pourquoi, il bénéficie d'une expertise de haut niveau, et les clients lui font confiance.
En tant qu'étranger, mon français n'est pas bon. J'ai résolu mes besoins en électricité et en gaz naturel grâce à la communication avec des consultants professionnels. Je suis très touché et je fais confiance à votre entreprise.
C.H, 6 septembre 2023, Trustpilot
Je suis très satisfaite du fournisseur Engie, c'est le seul en qui j'ai confiance à l'heure actuelle. J'ai déjà essayé avec d'autres fournisseurs, cela ne m'a pas plu. Tout est clair dès le début, je paye mes factures comme indiqué sur mon tableau de paiement, tout est régulier.
MYLAYO LA NOUVELLE VOIX, 7 février 2023, Trustpilot
Un processus de souscription simple et efficace
En 2015, GDF-Suez devient Engie. Ce changement est né d'une volonté de la marque de développer un rapport à l'énergie plus moderne, mais également plus soucieux des nouveaux enjeux environnementaux. Conformément à cette démarche, le fournisseur a développé un écosystème digital riche et accessible à tous ses clients, ce qui améliore leur expérience, notamment au moment de la souscription.
Souscription pour un changement de fournisseur. Sur le site Internet de ENGIE, Simple et Facile d'utilisation. Puis contact téléphonique pour compléter des informations du contrat. La mise en place du contrat Simple et RAPIDE !
Philippe Boulho, 7 décembre 2022, Trustpilot
Souscription simple et efficace, en confiance.
Emma K, 27 août 2023, Trustpilot
Engie est doté d'un très bon service client
De nombreux consommateurs saluent les qualités du service client d'Engie
Service client au top, réactif même un dimanche !!! Facilité par internet des consultations de son espace client !!! Absolument rien a reprocher ! Je recommande d’autant qu’il propose pour qques euros supp plein d’option pouvant simplifier le quotidien ..
Isabelle Humler, 15 septembrea 2023, Selectra
Un conseiller qui explique bien et répond bien à votre demande, un temps d'attente très court. Bref une satisfaction complète.
Tatiana Baron, 9 septembrea 2023, Trustpilot
Choisir une électricité verte !
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👎 Quels sont les avis négatifs sur Engie (ex-GDF Suez) ?
Un démarchage excessif
Depuis l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, nombreux sont les nouveaux acteurs présents sur le secteur. Face à cette forte concurrence, il est fréquent que les clients se plaignent d'un démarchage abusif de la part des fournisseurs. Le démarchage abusif a toutefois nettement diminué ces dernières années. D’après le baromètre énergie-info, réalisé chaque année en septembre auprès d’un échantillon de 2 000 personnes pour le médiateur national de l’énergie, 47 % des consommateurs ont déclaré avoir été démarchés en 2022 pour souscrire un contrat de fourniture d’énergie, alors qu’ils étaient 61 % avant la crise sanitaire.
Cependant, des plaintes pour causes de démarchages abusifs subsistent pour plusieurs fournisseurs, y compris Engie.
Aujourd'hui passage d'un démarcheur sur la commune d'Aniche. Sur ma boîte aux lettres il y a un autocollant indiquant que je refuse d'être dérangée par des démarcheurs, ce monsieur se permet de taper. Lorsque je lui signale l'autocollant avec l'article de loi noté dessus, aucune excuses, tirage de tronche et un bonne augmentation en partant... Agressif verbalement, irrespectueux des gens et des lois ! ça ne donne pas envie de souscrire chez vous.
Nat Del, 28 septembre 2023, Trustpilot
Stop au démarchage à domicile, demande de numéro de contrat avec du blabla, avec moi ça ne passe pas....
Technogirl, 21 juin 2023, Trustpilot
Un manque de réactivité face aux demandes de modification du contrat
Plusieurs internautes relatent un manque de réactivité pour des prestations de modification de contrat ou de changement de puissance.
Plusieurs mois que j'essaie de changer la catégorie de mon contrat de gaz chez Happee qui est nettement surévaluée. On me dit que c'est en cours mais rien ne se passe depuis plusieurs semaines... Je vais voir ailleurs...
Laurent, 1er octobre 2023, Trustpilot
À éviter! Je dois augmenter ma puissance d’électricité qui ne peut se faire d’avec l’intervention d’un technicien Engie me promets l’intervention et rien depuis 3 jours… très déçue par des promesses non tenues….
Habr Meriem Emmanuelle, 28 septembre 2023, Trustpilot
Des difficultés au moment de la résiliation
Cela fait 1 mois que j'ai résilié le contrat avec eux, résultat 1 mois après je paies toujours, plusieurs appels pour le prévenir toujours rien, cerise sur le gâteau je viens de recevoir un avertissement pour la facture d'octobre une vrai m** pour résilier impossible ! ne pas aller chez eux à par si vous voulez un mariage forcé
Laetitia, 27 septembre 2023, Trustpilot
Lors d une demande de résiliation de son contrat engie mon fils étudiant me dit voilà le conseillé demande 300€pour résilier mon contrat en disant qu il les remboursera après. J ai hallucinée!!!!
Nanou A, 5 août 2023, Trustpilot
Des erreurs de facturation
Les clients qui ne sont pas équipés d'un compteur communicant Linky font l'objet d'une estimation de consommation d'énergie. Celle-ci se base notamment sur le profil de consommation. L'erreur de facturation est donc une critique fréquente adressée à un grand nombre de fournisseurs d'énergie. C'est pourquoi certains clients d'Engie lui reprochent des estimations trop éloignées de la consommation réelle, ayant pour conséquences une facture de régularisation annuelle particulièrement élevée
Engie facture des régularisations colossales pour une consommation sans excès, sans appliquer le bouclier tarifaire, augmente le tarif au kwh sans en informer le client, refuse d'accorder un échéancier de paiement cohérent avec les ressources du client
Vincianne Dessain
Après un contrat de presque 2 ans, Engie me fait des factures de régul exorbitantes, je suis pourtant au soit disant "bouclier tarifaire" dont je n'est jamais vu de remises ou de prix bloqués en revanche des montants et des tentatives de prélèvements illégaux ( je suis au RSA ) et même en citant les textes de loi bizarrement il y a vite plus personne qui nous répond... étrange ... a fuir ! Je trouve que c'est de l'abus de confiance.
Prescilla Guillemain
Quelle est la méthodologie pour récolter les avis Engie ?
Afin de donner un avis le plus neutre et réaliste possible sur les diverses opinions des clients du fournisseur historique Engie, Prix-Elec a suivi la méthologie suivante :
- Les sources : l'équipe de rédaction s'est basée sur différentes sources comme Trustpilot, Avis Vérifiés,les Avis Google et les avis récoltés par Selectra pour récolter les avis clients. De plus, les conditions générales de ventes du fournisseur Engie ainsi que son site internet ont été les ressources principales pour analyser les offres d'énergies proposées.
- L'interprétation des avis clients : afin d'être le plus neutre possible, Prix-elec tient compte qu'un particulier a tendance à d'avantage exprimer son mécontentement que l'inverse. C'est pourquoi nous nous établissons sur des critères objectifs pour faire cette étude des avis du fournisseur Engie.
- Les critères : pour rédiger cet article, nous nous sommes basés sur des critères d'évaluation objectif comme le service client, les offres, l'électricité verte afin de donner un avis le plus juste possible aux consommateurs et futurs clients du fournisseur Engie.
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Lire la suite Voir moinsJ'ai eu une personne compétente, à l'écoute et surtout des réponses concrètes à mes interrogations.
Lire la suite Voir moinsFiabilité rapidité facilité et très bon accompagnement
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Lire la suite Voir moinsTout va bien
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