Engie avis : faut-il le choisir pour l'électricité ? - mai 2022

Catastrophique. Je n'ai pas de mot pour décrire ce service. Mauvais service client, fausses facturations, impossible d'avoir une personne compétente lorsqu'il y a litige... Fuyez, ce sont des voleurs.

Nuls et menteurs 1 Etoile et c'est encore trop bien payé. Suite à un problème avec un locataire indélicat qui n'a pas fait le nécessaire pour mettre le compteur gaz à son nom, nous avons contacté Engie pour avoir la marche à suivre. Il nous a été demandé de fermer le compte puis attendre la facture de régularisation pour renvoyer l'état des lieux avec les coordonnées du locataire et les index compteurs afin que soit procédé à la régularisation. 2 mois plus tard bien évidemment le montant de la régularisation a été prélevée et des informations obtenues dans un premier temps notre courrier n'aurait pas été reçu puis dans un second temps la réclamation faites par internet ne peut apporter une réponse favorable de leur part. C'est à nous de nous débrouiller avec notre locataire pour nous faire rembourser.. A peine si on nous traite pas de menteur lorsque l'on dit que c'est sur leur conseils que nous avons effectués ces démarches. Pas de responsable joignable non plus car selon notre interlocuteur il ne pourra rien nous dire de plus. SERVICE DEPLORABLE !!!! Et encore, je me retiens car je sais que l'avis ne passera pas avec la modération.....

Scandaleux le service client

Fournisseur très forceur. Un de leur collaborateur m'a forcé à l'écouter lors de son passage à mon domicile. Il m'a fait remplir un document à titre informatif afin que je reçoive une offre comparative à la mienne. Ceci s'est changé en demande de changement de fournisseur à mon insu. Impossible de contacter quelqu'un chez eux. Je ne recommande pas du tout.

C’est l’ARNAQUE. Quand j’étais chez d’autre fournisseur d’énergie pour toute l’année j’avais payé au total 1300€ . Chez Engie pour 45 jours j’ai eu une facture de 525,58€. La seule réponse que nous avons eu c’est “ votre consommation”. Alors que c’était la même consommation, même utilisation, même réglage avec l’ancien fournisseur. Après on c’est mit d’accord pour le paiement en plusieurs fois, et le premier règlement aller être le 15 février. Et bam ça été prélevé tout d’un coup le 26 janvier. C’est des voleurs, barrez-vous. Même si l’énergie sera gratuit chez Engie, je ne reviendrai plus jamais et le déconseille à tout le monde jusqu’au bout de ma vie.

Des escrocs, abonnement gaz fluctuant honteusement élevé.