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EDF Avis : à lire avant de souscrire

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Commentaires les plus utiles

31/08/2020

Je suis parti car leurs tarifs étaient trop élevés par rapport à la concurrence. Et en cadeau d'adieu, ils m'envoient une mise en demeure après une lettre de relance un jour avant. Pour quelles raisons? Une facture de régulation de plus de 500€, sans compter les chèques énergie d'une valeur de 200€ et des oublis des prélèvements qu'ils m'ont fait tout au long de l'année. De plus, ils ont bloqué l'accès aux réclamations en ligne, et j'attends toujours la réponse de ma lettre recommandée. En bref, leurs méthodes sont illégales et cruelles...

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04/11/2021

France, 2021, 4 novembre à 18h38. Depuis 48h je n'ai plus de chauffage, plus de lumière, mon frigo est HS, le contenu du congèle est à jetter. J'appelle EDF, on me dit d'appeller ENEDIS. J'appelle ENEDIS on me dit d'appeler EDF. J'ai passé 5h30 au téléphone à me faire balader entre "conseillers". Je demande une mise en service d'urgence et on me répond qu'on ne peut rien faire. Mais on est où là ?? En France ?? Mais nom de dieu un peu d'humanité ! Je fais mes études, je prépare mes examens et on me répète en boucle "j'espère que vous avez été satisfaite de notre échange" ! Bandes d'incapables. Je demande de l'aide. Je demande la possibilité de manger chaud. Je demande la possibilité de m'éclairer autrement qu'avec 2 bougies. Je demande la possibilité d'avoir du courant pour pouvoir accéder à Internet pour mes études. Et ça ne gène aucun des 8 "conseillers" de ce foutu service de laisser un être humain dans une telle détresse. La réponse : oui boooon peut-être que d'ici 3 jours on pourra vous envoyer quelqu'un. Mais venez à ma place ! Je voudrais bien vous y voir ! Toucher les murs pour savoir où je me trouve, approcher la bougie près de mon assiette pour savoir si je pique au bon endroit, boire l'eau chaude de mon robinet pour avoir un peu de chaleur et de réconfort. Au 21e siècle et en France c'est complètement hallucinant. Complètement inhumain. À tous ceux qui ont de quoi s'éclairer et faire chauffer leurs plats, rendez vous compte de votre chance.

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Tous les commentaires

13/12/2021

Depuis 2 ans, surfacturation malhonnête. Nous avons isolé notre domicile et remplacé nos chauffage électrique par un poêle à pellet. Résultat : facturation fantaisiste de + 5000 euros sur l'année que EDF a purement inventé. Totalement arbitraires et malhonnète. A éviter.

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08/12/2021

Très mauvais service, le personnel rigole en arrière à déplorer

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04/12/2021

Service client pourri, rien n'est gérable en ligne, rien n'est gérable par téléphone. A croire qu'ils ne savent rien gérer. Tentative de souscrire en ligne, appel pas de réponse, souscription au hasard, mauvaise date... Quand on les appelle on ne peut pas changer l'offre... Ils lancent des souscription sans avoir les coordonnées bancaires, ni les bons noms. A fuir, il y a tellement mieux !

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03/12/2021

3/12/21 - Il aura fallu que je résilie le contrat que j'avais souscrit le 30/11/21 pour ma cabane d'ostréiculteur à Bourcefranc et que je porte plainte auprès des autorités pour qu'enfin vous fassiez le virement aujourd'hui de la somme de 758,72 € que vous me deviez depuis le 10/11/21! Vous n'avez évidemment pas ajouter les pénalités de retard...ça vous aurait fait trop mal ! Je n'ai jamais passé autant de temps et d'ENERGIE pour me battre et réclamer mon dû. j'espère ne plus JAMAIS avoir à faire à vos services qui n'en sont pas, vous vous comportez de façon malhonnête et pleutre, je vais me rapprocher d'un autre fournisseur d'électricité et espère bien résilier tous mes contrats chez vous le plus vite possible. ça me fait mal à mon pays que vous vous appeliez Electricité de France ! Honte à vous vu les procédés de douteux que vous utilisez en prenant vos clients en otages ! Entreprise de service public ??? il doit y avoir erreur ! il n'y a pas de mots pour qualifier vos agissements frauduleux et hors la loi. VIVE L'OUVERTURE à la CONCURRENCE !!

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29/11/2021

Pourquoi faire prélèvement sur le surplus de consommation et un autre prélèvement pour électricité consommer au mois de décembre juste avant noël .je trouve sa très très petit pour les personnes les plus modeste .je suis dégoûté

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29/11/2021

Bonjour, j'avais un problème pour connecter mes lampes Extérieures LED ,j'ai donc fait intervenir un électricien ,celui ci après quelques minutes me fait remarquer que ma phase et mon neutre sont inversés au niveau du compteur . J'avais fait déplacer celui ci il y quelque temps et j'ai aussi eu le compteur Linky. J'ai appelé Enedis pour le bon rétablissement et pour le remboursement de la facture de l'électricien ,je me suis fait boulé ,j'ai donc écrit au service client ,pareil ! Ils ne m'ont jamais demandé d'appeler un électricien ,donc il ne me remboursement pas ! Inadmissible ! ont tous les droits !

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