EDF ou Happ-e : le comparatif 2024

Les fournisseurs EDF et Happ-e sont deux acteurs concurrents du marché de l'énergie. EDF obtient une note moyenne de 4,12/5 sur les plateformes d'avis, contre 3,97/5 pour Happ-e. Pour l'électricité, l'offre "Zen Fixe" d'EDF, avec un kWh à 0,2064 € en option base, est plus chère que "Happ-e Électricité Fixe", à 0,2018 €/kWh. EDF présente un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats, alors que Happ-e n'est pas concerné par ce baromètre du Médiateur de l'énergie, car il comptait moins de 50 000 clients en 2023.

EDF ou Happ-e : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en octobre 2024 ?

EDF et Happ-e proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Happ-e propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité ;
• Pour Happ-e, il s'agit de l'offre Électricité fixe + Option Vertelec.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et Électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e à jour du 20/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA, que les prix des abonnements et kWh sont pour puissance de compteur de 6 kVA.

EDF ou Happ-e : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en octobre 2024 ?

EDF et Happ-e proposent tous les deux des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Happ-e propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
• Pour Happ-e, il s'agit de l'offre Gaz Naturel.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 20/10/2024

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 20/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Qui d'EDF ou de Happ-e a les meilleurs avis clients ?

EDF affiche une note moyenne globale de 4,12/5, signalant une satisfaction élevée. Malgré quelques lacunes, le service client est jugé réactif par certains. Happ-e obtient une note moyenne de 3,97/5. Cette note démontre une satisfaction généralement favorable. La performance de Happ-e est homogène, mais l'absence d'engagement sur les bonnes pratiques peut inquiéter. L'avis du client reste crucial pour évaluer l'efficacité et l'attractivité des fournisseurs.

Qui sont EDF et Happ-e ?

Présentation d'EDF

En 1946, l'État français a pris la décision de nationaliser les distributeurs d'électricité, les réunissant sous une entité unique : EDF (Électricité de France). Toutefois, les Entreprises Locales de Distribution (ELD), en raison de leur statut public, ont échappé à cette centralisation, restant les seules entités traditionnelles de distribution d'électricité en France.

Jusqu'en 2007, EDF détenait avec les ELD le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui encore, EDF se démarque de ses concurrents par son statut de fournisseur historique d’électricité, étant le seul à offrir des tarifs réglementés par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire de nombreux consommateurs qui se tournent naturellement vers EDF pour leurs besoins énergétiques.

Outre l’électricité, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France, bénéficiant de la confusion de nombreux consommateurs entre EDF et Engie, qui sont désormais des entités distinctes. EDF s'engage notamment dans une communication centrée sur l'économie d'énergie avec des programmes tels que MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises.

En juin 2024, presque 70% des sites résidentiels en France étaient clients du fournisseur historique, et 59% des ménages étaient abonnés au Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF ou par une ELD pour l'électricité. EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels.

Présentation de Happ-e

Happ-e est une marque lancée par Engie en 2014, adoptant le modèle du low-cost semblable à celui de Sosh, la marque d'Orange. Le but de cette initiative est d'attirer une clientèle jeune, soucieuse des prix, et qui ne s'orienterait pas spontanément vers le fournisseur historique pour souscrire un contrat.

Pour séduire ce public, Happ-e mise sur une stratégie de communication résolument jeune et sur une souscription simple, tout en s'appuyant sur l'expérience d'une multinationale de renom comme Engie. Cette approche positionne Happ-e comme un acteur alternatif pertinent sur le marché de l'énergie.

En affirmant son identité, Happ-e by Engie propose des solutions énergétiques à destination des particuliers, mettant en avant des critères distinctifs tels que sa filiation avec une grande entreprise et sa démarche axée sur l'accessibilité et la simplicité pour les consommateurs.