EDF ou Happ-e : le comparatif 2024

Merci pour votre message. Je vois que vous demandez une analyse comparative entre EDF et Happ-e, mais les données à utiliser (« Utilise les données suivantes : ») n’ont pas été fournies dans votre message. Pouvez-vous me transmettre les données nécessaires concernant : - Les notes de satisfaction client (sur 5) pour chaque fournisseur, - Les offres disponibles d’électricité et de gaz pour chaque fournisseur, avec le coût annuel pour un foyer moyen, - Les taux de litiges pour 100 000 contrats selon le Médiateur de l’énergie, afin que je puisse rédiger l’introduction comparative attendue ?

Zen Online et Électricité 1 an sont les meilleures offres d'électricité de chacun des fournisseurs. Le budget est calculé pour une consommation de 6000 kWh par an (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses) pour une puissance de 6 kVA.

EDF ou Happ-e : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en juin 2025 ?

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Happ-e propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Zen Online ;
• Pour Happ-e, il s'agit de l'offre Électricité 1 an.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Électricité 1 an par Happ-e et Zen Online par EDF à jour du 09/06/2025

EDF ou Happ-e : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en juin 2025 ?

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Happ-e propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
• Pour Happ-e, il s'agit de l'offre Gaz Naturel.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 29/05/2025

Qui d'EDF ou de Happ-e a les meilleurs avis clients ?

Qui sont EDF et Happ-e ?

Présentation d'EDF

EDF (Électricité de France) est le fournisseur historique d’électricité en France, créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs d’électricité par l’État français. Cette centralisation a permis de constituer une entité unique, avec pour exception les Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui ont conservé leur autonomie en raison de leur statut public.

Pendant plus de 60 ans, EDF a détenu le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers sur la quasi-totalité du territoire français, profitant pleinement de ce statut jusqu’à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Depuis cette date, bien que le monopole ait pris fin, EDF se distingue encore de ses concurrents de par sa position de fournisseur historique et par le fait qu’il est le seul fournisseur national habilité à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics.

Avec un portefeuille de plus de 23 millions de clients électricité et près de 2 millions de clients gaz en 2024, EDF reste à ce jour l’acteur principal sur le marché résidentiel français : selon la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), près de 70 % des sites résidentiels sont clients EDF, et 55 % des ménages sont toujours abonnés au Tarif Réglementé de Vente (TRV) commercialisé par EDF ou une ELD pour l’électricité.

Au fil des années, l’entreprise s’est diversifiée et propose aujourd’hui de l’électricité (verte ou classique) et du gaz aussi bien aux particuliers qu’aux clients professionnels. EDF est également devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel, situation renforcée, en partie, par la confusion persistante entre EDF et Engie (désormais sociétés concurrentes et indépendantes).

La dimension d’accompagnement à la maîtrise de l’énergie occupe une place centrale dans la communication du fournisseur. EDF met en avant plusieurs dispositifs pour aider les clients à réduire leur consommation, comme MES ECO & MOI pour les particuliers, SUIVICONSO pour les entreprises, ou encore CITELUM dans les collectivités locales.

En matière de pratiques commerciales, EDF s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence, confirmant sa volonté d’apporter garanties et sérénité à ses clients.

Côté distinctions, EDF a été classé troisième au palmarès Capital 2025 des « meilleurs fournisseurs d’énergie », avec une note de 7,64/10. En 2024, il s’est également hissé à la première place du classement de la Relation Client dans le secteur des entreprises de services, démontrant sa capacité à placer la satisfaction client au cœur de sa stratégie.

Enfin, EDF reste unique sur le marché par la proposition de types d’offres différenciants telles que Tempo et EJP, permettant aux consommateurs d’optimiser leurs consommations grâce à l’effacement, un dispositif rare et recherché chez les principaux opérateurs français.

Avec une forme juridique de SA, un capital social de plus de 2 milliards d’euros et son siège basé à Paris, EDF poursuit son développement, tout en maintenant son rôle historique de pilier de la fourniture d’énergie en France.

Présentation de Happ-e

Happ-e est une marque lancée en 2014 par Engie, dans le but de proposer une alternative accessible et moderne à la fourniture d’énergie. Inspirée du modèle Sosh d'Orange, cette marque vise en priorité les consommateurs jeunes et attentifs aux prix, qui n’ont pas nécessairement le réflexe de se tourner vers le fournisseur historique. La particularité de Happ-e réside dans une communication délibérément jeune et dynamique, associée à une souscription 100 % digitale et plus simple.

Bien que Happ-e mise sur un positionnement « low cost », la marque profite pleinement de l’expérience et de la solidité d’une grande multinationale comme Engie pour rassurer et attirer des clients soucieux de bénéficier d'un service fiable. Avec une gestion digitalisée des contrats, Happ-e favorise la dématérialisation des démarches et accorde une place centrale à l’autonomie de ses clients via l’Espace Client en ligne.

Happ-e by ENGIE se démarque également par ses récompenses et certifications. Selon le comparatif de Pro Conso France 2024-2025, la marque décroche la 3ᵉ place des meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte, ainsi que la 2ᵉ place des meilleurs fournisseurs de gaz sur le marché français. Le label VertVolt de l’ADEME atteste que l’offre d’électricité verte (Option VertElec+) garantit une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France. De plus, Happ-e a été classée 2ᵉ meilleure enseigne dans le palmarès Capital 2025 (note de 7,79/10).

Grâce à son programme de parrainage innovant, Happ-e encourage ses clients à recommander ses services à leur entourage en offrant des récompenses financières attractives sous forme de bons d’achat. Cela renforce l’image conviviale de la marque et favorise le bouche-à-oreille sur un segment jeune et connecté.

Sous sa forme juridique de Société Anonyme, Happ-e compte moins de 50 000 clients en France au 1ᵉʳ janvier 2024. Forte d’un capital social de 2 435 285 011 € et identifiée sous le SIRET 542 107 651, la marque s’appuie sur la stabilité du groupe Engie, tout en déployant sa propre identité sur le marché de l’énergie.