EDF ou Happ-e : le comparatif 2024

Les fournisseurs EDF et Happ-e se concurrencent sur le marché de l'énergie. Selon les avis en ligne, EDF obtient une note moyenne de 4.46/5, surpassant légèrement Happ-e avec 4.44/5. En électricité, l'offre la plus avantageuse d'EDF est "Zen Online" à 1 524 € par an, alors que Happ-e propose "Électricité Fixe" à 1 354 €. Pour le gaz, l'offre "Avantage Gaz 2 ans" d'EDF à 1 494 € est plus compétitive que celle de Happ-e à 1 507 €. Concernant la fiabilité, EDF présente 44 litiges pour 100 000 contrats, alors qu'Happ-e est trop petit pour être inclus dans les statistiques du Médiateur de l'énergie. EDF montre une meilleure stabilité et compétitivité.

Zen Fixe et Électricité Fixe sont les meilleures offres d'électricité de chacun des fournisseurs. Le budget est calculé pour une consommation de 6000 kWh par an (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses) pour une puissance de 6 kVA.

EDF ou Happ-e : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en décembre 2024 ?

EDF et Happ-e proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Happ-e propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Zen Fixe ;
• Pour Happ-e, il s'agit de l'offre Électricité Fixe.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Électricité Fixe par Happ-e et Zen Fixe par EDF à jour du 22/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA, que les prix des abonnements et kWh sont pour puissance de compteur de 6 kVA.

EDF ou Happ-e : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en décembre 2024 ?

EDF et Happ-e proposent tous les deux des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Happ-e propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
• Pour Happ-e, il s'agit de l'offre Gaz Naturel.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/12/2024

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 02/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Qui d'EDF ou de Happ-e a les meilleurs avis clients ?

EDF affiche une note moyenne de 4,46/5, tandis que Happ-e obtient 4,44/5. Ces scores révèlent une satisfaction client élevée pour les deux fournisseurs. EDF bénéficie d’une solide réputation en matière de fiabilité, grâce à son statut de fournisseur historique. Happ-e attire un public jeune avec des prix compétitifs. Toutefois, quelques avis mentionnent des problèmes de service client pour EDF. En revanche, Happ-e n'a pas engagé les bonnes pratiques de la CRE, limitant sa transparence. Globalement, le client apprécie les services fournis, mais pourrait voir des améliorations, surtout en ce qui concerne le service client d'EDF.

Qui sont EDF et Happ-e ?

Présentation d'EDF

C’est en 1946 que l’État français décide de nationaliser les distributeurs d’électricité et de les rassembler en une entité unique : EDF (Électricité de France). Cette décision marque le début d'une longue histoire en tant que principal fournisseur d'électricité en France. EDF a longtemps détenu le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers sur le territoire français, monopole qui a été progressivement démantelé avec l'ouverture à la concurrence en 2007.

EDF se distingue aujourd’hui comme le fournisseur historique d’électricité en France. Ce statut lui confère une position unique sur le marché, car l’entreprise est la seule à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité, lesquels sont fixés par les pouvoirs publics. Ce privilège place EDF dans une posture avantageuse par rapport à ses concurrents, à tel point que près de 70 % des sites résidentiels restent clients du fournisseur historique, et 59 % des ménages continuent de souscrire au Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité.

EDF est non seulement incontournable dans le secteur de l’électricité, mais a également réussi à s'imposer dans le marché du gaz naturel, où il est devenu le premier fournisseur alternatif. Cette compétitivité accrue est accentuée par le fait que de nombreux Français confondent encore EDF avec Engie, ancienne branche Gaz de France, profitant ainsi indirectement au positionnement d'EDF dans ce secteur.

EDF met un accent particulier sur les économies d'énergie en proposant des solutions comme MES ECO & MOI pour les particuliers et suiviConso pour les entreprises, ainsi que CITELUM pour les villes. Ces programmes visent à optimiser la consommation énergétique et à encourager les économies, contribuant ainsi à un usage plus responsable de l'énergie.

Au niveau des distinctions, EDF a été reconnu par le magazine Capital, qui lui a accordé la troisième place dans son classement des meilleures enseignes 2025 dans la catégorie des meilleurs fournisseurs d'énergie. Ce classement est le fruit d’un sondage réalisé auprès de 20 000 Français. En outre, EDF a été désigné leader de la relation client en 2024 dans le secteur des entreprises de services, ce qui témoigne de son engagement envers la satisfaction de ses clients.

Présentation de Happ-e

Le fournisseur d'énergie Happ-e a été lancé par Engie en 2014. S'inspirant du modèle de Sosh, la marque low-cost d'Orange, Happ-e s'adresse particulièrement aux jeunes consommateurs attentifs aux prix. Le but est de séduire un public qui ne penserait pas naturellement à se tourner vers le fournisseur historique pour souscrire un contrat d'énergie.

Happ-e by Engie se démarque par une communication ciblée sur les jeunes et propose une souscription simplifiée à ses services. Bien que se positionnant comme une alternative low-cost, Happ-e met également en avant l'expertise et l'expérience d'une multinationale reconnue comme Engie.

Dans l'étude réalisée par Pro Conso France intitulée "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025", Happ-e a obtenu des résultats remarquables. Happ-e s'est classé troisième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité en France avec un score de 92% et une note de 18,34/20. De plus, Happ-e occupe la troisième place parmi les fournisseurs d'électricité verte et se positionne en deuxième place pour le gaz, démontrant ses performances notables à travers différents segments.

Par ailleurs, Happ-e a été reconnu pour sa qualité de service en obtenant la deuxième place dans le classement des meilleures enseignes 2025 établi par Capital, basé sur un sondage auprès de 20 000 Français. L'ADEME a également attribué le label VertVolt à l'option VertElec+, garantissant une électricité produite à partir de sources renouvelables en France.