EDF ou Wekiwi : le comparatif 2024

Les fournisseurs EDF et Wekiwi sont deux concurrents sur le marché de l'énergie. EDF obtient une note moyenne de 4,12/5, tandis que Wekiwi atteint 2,39/5. Concernant les tarifs, l'offre "Zen Online" d'EDF a un prix de kWh le plus bas à 0,229 €, alors que "wekiWEB électricité prix fixe" de Wekiwi propose 0,243 €/kWh. Avec un taux de litiges de 44 pour 100 000 contrats, EDF est plus fiable que Wekiwi, qui présente 971 litiges pour le même nombre de contrats.

EDF ou Wekiwi : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en octobre 2024 ?

EDF et Wekiwi proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Wekiwi propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité ;
• Pour Wekiwi, il s'agit de l'offre wekiWEB électricité prix fixe.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Tarifs réglementés de l'électricité par EDF et wekiWEB électricité prix fixe par Wekiwi à jour du 20/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA, que les prix des abonnements et kWh sont pour puissance de compteur de 6 kVA.

EDF ou Wekiwi : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en octobre 2024 ?

Ni EDF ni Wekiwi ne proposent actuellement d’offres de gaz naturel destinées aux consommateurs particuliers. Par conséquent, le consommateur doit se tourner vers un autre fournisseur pour souscrire une offre.

Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères à ce jour :

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Wekiwi propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
• Pour Wekiwi, il s'agit de l'offre wekiWEB gaz prix fixe.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 20/10/2024

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 20/10/2024

Comparatif des caractéristiques

Qui d'EDF ou de Wekiwi a les meilleurs avis clients ?

La note moyenne d'EDF est de 4,12/5, indiquant une satisfaction élevée. Les clients seraient particulièrement satisfaits du service client réactif et des offres écologiques. En revanche, Wekiwi obtient une note moyenne de 2,39/5. Cela traduit une insatisfaction notable due à un service client déficient et des problèmes administratifs. Les avis suggèrent des prélèvements injustifiés et une communication insuffisante. Les notes reflètent une perception contrastée de la qualité des services proposés par ces deux fournisseurs d'énergie.

Qui sont EDF et Wekiwi ?

Présentation d'EDF

En 1946, l'État français a pris la décision de nationaliser les distributeurs d'électricité, les réunissant sous une entité unique : EDF (Électricité de France). Toutefois, les Entreprises Locales de Distribution (ELD), en raison de leur statut public, ont échappé à cette centralisation, restant les seules entités traditionnelles de distribution d'électricité en France.

Jusqu'en 2007, EDF détenait avec les ELD le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France. Aujourd'hui encore, EDF se démarque de ses concurrents par son statut de fournisseur historique d’électricité, étant le seul à offrir des tarifs réglementés par les pouvoirs publics. Cette spécificité attire de nombreux consommateurs qui se tournent naturellement vers EDF pour leurs besoins énergétiques.

Outre l’électricité, EDF est devenu le premier fournisseur alternatif de gaz naturel en France, bénéficiant de la confusion de nombreux consommateurs entre EDF et Engie, qui sont désormais des entités distinctes. EDF s'engage notamment dans une communication centrée sur l'économie d'énergie avec des programmes tels que MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises.

En juin 2024, presque 70% des sites résidentiels en France étaient clients du fournisseur historique, et 59% des ménages étaient abonnés au Tarif Réglementé de Vente commercialisé par EDF ou par une ELD pour l'électricité. EDF propose de l'électricité (verte ou classique) et du gaz à la fois pour les particuliers et les professionnels.

Présentation de Wekiwi

Après avoir conquis le marché italien et suisse, Wekiwi s'est implanté en France en juin 2018 avec une approche innovante dans le secteur de l'énergie. Ce fournisseur se distingue comme le premier à offrir des forfaits “sur mesure” pour l'électricité et le gaz sur le marché français.

Pour bénéficier des tarifs concurrentiels proposés par Wekiwi, les consommateurs doivent accepter certaines conditions spécifiques. L'une des principales exigences est de contacter le service client uniquement en ligne, car le recours au téléphone entraîne une perte de la réduction numérique prévue.

Un autre aspect distinctif de Wekiwi est la commercialisation de l'énergie sous forme de “forfait”. Ainsi, chaque kWh consommé et inclus dans ce forfait bénéficie d'une réduction sur le prix. Si la consommation dépasse le forfait, le surplus est facturé au tarif “hors forfait”, une conception inspirée des forfaits de téléphonie mobile.

Il est important de noter que Wekiwi permet aux clients de modifier leur forfait à tout moment pour l'adapter à leurs besoins de consommation, ajoutant ainsi à la flexibilité et à la personnalisation de leur offre énergétique.