EDF ou Wekiwi : le comparatif 2024

Les fournisseurs EDF et Wekiwi sont en concurrence sur le marché de l’énergie. EDF affiche une note moyenne de 4,46/5 sur Trustpilot, dépassant Wekiwi qui obtient 2,99/5. En électricité, EDF propose l’offre Zen Online à 1 524 € par an, plus avantageuse que l’offre Simple électricité de Wekiwi à 1 556 €. En gaz, l’offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF à 1 494 € est plus économique que l’offre wekiWEB gaz de Wekiwi à 1 765 €. Selon le Médiateur de l’énergie, EDF enregistre 44 litiges pour 100 000 contrats, tandis que Wekiwi en compte 971, démontrant une fiabilité supérieure d’EDF.

Zen Fixe et Simple électricité prix fixe sont les meilleures offres d'électricité de chacun des fournisseurs. Le budget est calculé pour une consommation de 6000 kWh par an (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses) pour une puissance de 6 kVA.

EDF ou Wekiwi : qui choisir pour l'électricité ?

Quelles sont leurs offres d'électricité disponibles en décembre 2024 ?

EDF et Wekiwi proposent tous les deux des offres d'électricité à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres d'électricité disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Wekiwi propose la meilleure offre d’électricité, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Zen Fixe ;
• Pour Wekiwi, il s'agit de l'offre Simple électricité prix fixe.

Comparatif des grilles tarifaires

Tarifs € TTC des offres : Zen Fixe par EDF et Simple électricité prix fixe par Wekiwi à jour du 22/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Le budget annuel est calculé pour un ménage moyen français consommant 6000 kWh par an en option Heures Pleines Heures Creuses (4000 kWh en Heures Pleines et 2000 kWh en Heures Creuses), en 6 kVA. Les prix des abonnements et kWh sont pour puissance de compteur de 6 kVA.

EDF ou Wekiwi : qui choisir pour le gaz naturel ?

Quelles sont leurs offres de gaz naturel disponibles en décembre 2024 ?

EDF et Wekiwi proposent tous les deux des offres de gaz naturel à destination des consommateurs particuliers actuellement.

Voici un tableau récapitulant les offres de gaz disponibles à la souscription des deux fournisseurs :

Qui propose la meilleure offre de gaz naturel ?

Pour déterminer lequel parmi EDF et Wekiwi propose la meilleure offre de gaz naturel, nous comparerons l’offre la plus avantageuse de leur catalogue à ce jour.

• Pour EDF, il s'agit de l'offre Avantage Gaz 2 ans ;
• Pour Wekiwi, il s'agit de l'offre wekiWEB gaz prix fixe.

Comparatif des grilles tarifaires

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/12/2024

Prix en € TTC de l'offre wekiWEB gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour au 05/12/2024

Comparatif des caractéristiques

Qui d'EDF ou de Wekiwi a les meilleurs avis clients ?

EDF obtient une note moyenne de 3,2/5 sur les plateformes considérées. Wekiwi a une moyenne de 2,75/5. Les notes d'EDF et de Wekiwi sur Trustpilot sont élevées, indiquant des clients globalement satisfaits. Des points d'amélioration sont présents, notamment pour EDF sur Selectra. Le client peut rencontrer des difficultés avec le service client, comme mentionné dans les avis. Pour Wekiwi, les frustrations concernant le service client et la facturation sont notables. Le client pourrait bénéficier de services renforcés et de communications plus claires pour mieux répondre à leurs attentes.

Qui sont EDF et Wekiwi ?

Présentation d'EDF

C’est en 1946 que l’État français décide de nationaliser les distributeurs d’électricité et de les rassembler en une entité unique : EDF (Électricité de France). Cette décision marque le début d'une longue histoire en tant que principal fournisseur d'électricité en France. EDF a longtemps détenu le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers sur le territoire français, monopole qui a été progressivement démantelé avec l'ouverture à la concurrence en 2007.

EDF se distingue aujourd’hui comme le fournisseur historique d’électricité en France. Ce statut lui confère une position unique sur le marché, car l’entreprise est la seule à pouvoir proposer les tarifs réglementés de l’électricité, lesquels sont fixés par les pouvoirs publics. Ce privilège place EDF dans une posture avantageuse par rapport à ses concurrents, à tel point que près de 70 % des sites résidentiels restent clients du fournisseur historique, et 59 % des ménages continuent de souscrire au Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité.

EDF est non seulement incontournable dans le secteur de l’électricité, mais a également réussi à s'imposer dans le marché du gaz naturel, où il est devenu le premier fournisseur alternatif. Cette compétitivité accrue est accentuée par le fait que de nombreux Français confondent encore EDF avec Engie, ancienne branche Gaz de France, profitant ainsi indirectement au positionnement d'EDF dans ce secteur.

EDF met un accent particulier sur les économies d'énergie en proposant des solutions comme MES ECO & MOI pour les particuliers et suiviConso pour les entreprises, ainsi que CITELUM pour les villes. Ces programmes visent à optimiser la consommation énergétique et à encourager les économies, contribuant ainsi à un usage plus responsable de l'énergie.

Au niveau des distinctions, EDF a été reconnu par le magazine Capital, qui lui a accordé la troisième place dans son classement des meilleures enseignes 2025 dans la catégorie des meilleurs fournisseurs d'énergie. Ce classement est le fruit d’un sondage réalisé auprès de 20 000 Français. En outre, EDF a été désigné leader de la relation client en 2024 dans le secteur des entreprises de services, ce qui témoigne de son engagement envers la satisfaction de ses clients.

Présentation de Wekiwi

Après s'être établi en Italie et en Suisse, Wekiwi a fait son entrée sur le marché français en juin 2018. Ce fournisseur d'énergie se distingue par ses offres innovantes de "forfaits sur mesure" pour l'électricité et le gaz, devenant ainsi le premier à proposer ce type de formule en France.

Pour profiter des tarifs concurrentiels de Wekiwi, il est important de respecter certaines conditions telles que l'engagement à contacter le service client uniquement en ligne. Contacter le service par téléphone annule la remise digitale, une particularité qui permet à Wekiwi de maintenir des prix bas. De plus, Wekiwi offre une tarification sous forme de "forfait" : alliant réduction sur les kWh inclus dans le forfait et ajustement du tarif en cas de dépassement, similaire aux forfaits téléphoniques. La flexibilité de changer de forfait à tout moment est un autre atout majeur de ce fournisseur.

Dans l'étude "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025" par Pro Conso France, Wekiwi a obtenu des résultats remarquables. Il s'est classé cinquième parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité et d'électricité verte, ainsi que quatrième en gaz, mais s'est particulièrement illustré en se hissant à la troisième place en termes de prix, avec un score impressionnant de 95%.