EDF ou Vattenfall : Comparatif, prix, avis clients 2023

EDF est le fournisseur historique sur le marché de l’électricité en France. À ce titre, il propose une large gamme d’offres d’énergie à destination des particuliers. Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, EDF voit naître une concurrence de plus en plus forte. Vattenfall, arrivé sur le marché français en 2000, est l’un de ses concurrents. Comment se positionnent les deux fournisseurs sur les offres d’électricité et de gaz naturel ? Qui choisir entre EDF et Vattenfall ? Voici un comparatif complet pour faire son choix en toute sérénité.

⚡️ Pour l’électricité, qui choisir entre EDF et Vattenfall ?

Vattenfall propose 3 offres d'électricité pour les particuliers.

• Équilibre verte: une offre d'électricité 100% verte au prix du kWh réduit de 5% par rapport au tarif Bleu et au prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ;
• Électricité Classique: une offre d'électricité d'origine non renouvelable au prix du kWh identique au tarif réglementé et au prix de l'abonnement plus cher que le tarif réglementé ;

EDF propose un large panel d'offres d'électricité.

• L'offre au tarif réglementé de vente, régulée par les pouvoirs publics ;
• La gamme Vert Électrique qui comprend 4 offres d'électricité verte ;
• La gamme Zen électrique qui a pour objectif de s'adapter au mode de vie des consommateurs en proposant des tarifs avantageux les weekends et les jours fériés

Voici un comparatif global des offres d'électricité d'EDF et de Vattenfall.

^*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 9500 kWh à Lille en option Base (6 kVA).

Vattenfall est en moyenne moins cher qu'EDF pour l'électricité.

Besoin d’aide pour trouver une offre d’électricité moins chère ? Le particulier peut faire appel à un conseiller Selectra pour effectuer un comparatif précis des offres disponibles sur le marché et trouver celle qui lui permettra de réaliser le plus d’économies sur sa facture d’électricité, en appelant le ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

🔥 Pour le gaz, qui choisir entre EDF et Vattenfall ?

Comme pour l’électricité, Vattenfall propose aux particuliers une seule offre de Gaz : Gaz Eco Plus, une offre de gaz à prix du kWh indexé identique au tarif réglementé de gaz d'ENGIE. EDF propose actuellement quatre offres de gaz :

• Avantage Gaz: une offre de gaz à prix fixe pendant 4 ans ;
• Avantage Gaz Durable: une offre de gaz vert standard à prix fixe durant 4 ans ;
• Avantage Gaz Connecté: une offre de gaz à prix fixe durant 4 ans proposant un suivi de consommation et de pilotage du chauffage ;
• Avantage Gaz Optimisé: une offre à prix indexée 2% moins chère que le tarif réglementé de vente du gaz.

L'offre Gaz Eco Plus de Vattenfall est à prix du kWh indexé identique au tarif réglementé de vente du gaz. En revanche, les tarifs pratiqués pour l'abonnement sont plus élevés. Voici un comparatif des grilles tarifaires de ces deux offres.

Voici un comparatif global des offres de gaz de Vattenfall et d'EDF.

Pour le gaz, quelle que soit l'offre choisi, Vattenfall est moins cher qu'EDF.

Souscrire une offre de gaz moins chère. Pour trouver un abonnement de gaz moins cher, le particulier doit réaliser un comparatif des offres disponibles. Pour y parvenir, il peut être accompagné d’un expert dédié sur le marché de l’énergie en contactant Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra

👉 Quel est le meilleur service client entre EDF et Vattenfall ?

La qualité du service client est un critère à prendre en compte dans le choix de son fournisseur d’énergie. Ainsi, qui de EDF ou de Vattenfall propose le meilleur service client ?

Le service client Vattenfall

Dans l’ensemble, Vattenfall bénéficie d’une bonne image quant à la qualité de son service client. Trois points forts sont recensés par les consommateurs :

• La disponibilité du service client : joignable par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h ;
• Les différents moyens de contacter le fournisseur : téléphone, email, espace client ;
• Un espace client intuitif et ergonomique disponible 24/7 et qui offre un grand nombre de services en ligne.

Le service client EDF

Le service client d’EDF dispose d’une crédibilité élevée de la part des consommateurs. En effet, les clients du fournisseur valorisent deux atouts forts :

• L’expertise élevée des conseillers au téléphone pour répondre aux demandes ;
• Un service client ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Disponibilité du service client d’EDF L’expertise des conseillers EDF est plébiscitée par les clients. En revanche, la disponibilité des conseillers laisse parfois à désirer. En effet, le nombre d’appels à traiter par le fournisseur est souvent important, à tel point qu’il est souvent difficile de joindre rapidement un conseiller EDF par téléphone.

👀 Les avis clients sur EDF et Vattenfall ?

Avant de souscrire une offre d’énergie, il est intéressant de consulter les avis des consommateurs afin de s’assurer que l’offre souscrite conviendra à ses besoins. Voici un tableau, non-exhaustif, des avis clients sur EDF et Vattenfall.

Les avis clients sur Vattenfall

Les avis clients sur Vattenfall sont partagés et dépendent des différents services proposés par le fournisseur.

Les avis clients sur EDF

Les avis des clients EDF sont dans l'ensemble plutôt positifs, mais certains services proposés par le fournisseur mériteraient malgré tout d'être améliorés.

💬 FAQ

Qui est EDF ?

EDF est le premier producteur et fournisseur d’électricité en France. Son statut de fournisseur historique lui octroie la possibilité de commercialiser à la fois les offres d'électricité au tarif réglementé de vente mais également des offres de marché pour lutter contre la concurrence accrue sur le marché de sa libéralisation.

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall est un producteur et un distributeur d’électricité suédois. L’entreprise appartient en totalité à l’état suédois et est présente à travers 7 pays à l’international : la France, la Suède, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et l’Allemagne. Vattenfall s’est implanté en France en 2000.