EDF ou Vattenfall : Comparatif, prix, avis clients 2023

EDF est le fournisseur historique sur le marché de l’électricité en France. À ce titre, il propose une large gamme d’offres d’énergie à destination des particuliers. Depuis la libéralisation du marché de l’énergie, EDF voit naître une concurrence de plus en plus forte. Vattenfall, arrivé sur le marché français en 2000, est l’un de ses concurrents. Comment se positionnent les deux fournisseurs sur les offres d’électricité et de gaz naturel ? Qui choisir entre EDF et Vattenfall ? Voici un comparatif complet pour faire son choix en toute sérénité.

⚡️ Pour l’électricité, qui choisir entre EDF et Vattenfall ?

En tant que fournisseur historique sur le marché de l’électricité, EDF propose une large gamme d’offres d’électricité à destination des particuliers. Vattenfall quant à lui commercialise deux offres d’électricité différentes auprès des particuliers. En voici un comparatif ci-dessous.

L’offre Électricité Eco de Vattenfall et l’offre Digiwatt d’EDF

Vattenfall propose une première offre d’électricité, neutre en carbone, qui peut être comparée à l’offre Digiwatt d’EDF.

Comparatif des offres Électricité Eco de Vattenfall et Digiwatt d’EDF
Fournisseur/Souscription	☎️ 01 86 26 47 81	☎️ 09 69 32 15 15 Téléphone EDF
Nom de l’offre	Électricité Eco Indisponible	Digiwatt Indisponible
Tarif de l’offre	Remise de -% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ; Prix du kWh (Option Base – 6 kVA) = - € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – 6 kVA) = - € TTC/mois ; Prix du kWh (Heures pleines – 6 kVA) HP = - € TTC ; Prix du kWh (Heures creuses – 6 kVA) HC = - € TTC ; Prix de l’abonnement (Option HPHC – 6 kVA) = - € TTC/mois.	Remise de 5% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ; Prix du kWh (Option Base – 6 kVA) = - € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – 6 kVA) = - € TTC/mois ; Prix du kWh (Option HPHC – 6 kVA) HP = - € TTC ; Prix du kWh (Option HPHC – 6 kVA) HC = - € TTC ; Prix de l’abonnement (Option HPHC – 6 kVA) = - € TTC/mois.
Caractéristiques de l’offre	Offre d’électricité à prix indexé sur le TRV ; Électricité neutre en carbone (compensée en carbone via l’achat de garanties d’origine) ; Service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.	Offre d’électricité à prix indexé sur le TRV ; Offre 100% en ligne ; Prix révisable jusqu’à 2 fois par an ; Option e.quilibre incluse qui permet le suivi de consommation en temps réel ; App EDF & Moi incluse.

Tarifs applicables au 1er octobre 2020

L’offre Électricité Eco + Green de Vattenfall et l’offre Vert Électrique d’EDF

Vattenfall propose à ses clients et prospects une offre d’électricité plus verte que son offre « Électricité Eco ». Il s’agit de l’offre « Électricité Eco Green ». Cette offre peut être mise en comparaison avec l’offre « Vert Électrique » commercialisée par EDF.

Comparatif des offres Électricité Eco New Green de Vattenfall et Vert Électrique d’EDF
Fournisseur/Souscription	☎️ 01 86 26 47 81 Rappel gratuit	☎️ 09 69 32 15 15 Téléphone EDF
Nom de l’offre	Électricité Eco New Green	Vert Électrique
Tarif de l’offre	Remise de 5% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ; Prix du kWh (Option Base – 6 kVA) = 0.1958 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – 6 kVA) = 155.90 € TTC/mois ; Prix du kWh (Option HPHC – 6 kVA) HP = 0.2117 € TTC ; Prix du kWh (Option HPHC – 6 kVA) HC = 0.1535 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option HPHC – 6 kVA) = 163.67 € TTC/mois.	Prix du kWh (Option Base – 6 kVA) = 0.2120 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – 6 kVA) = 143.16 € TTC/mois ; Prix du kWh (Option HPHC – 6 kVA) HP = 0.2285 € TTC ; Prix du kWh (Option HPHC – 6 kVA) HC = 0.1672 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option HPHC – 6 kVA) = 148.20 € TTC/mois.
Caractéristiques de l’offre	Offre d’électricité à prix indexé sur le TRV ; Électricité 100% verte (engagement Vattenfall à ce qu’un kWh d'électricité verte soit injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé par les clients ayant souscrit à l'offre Eco + Green) ; Service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.	Service client disponible du lundi au samedi de 8h à 20h ; Électricité 100% verte produite à partir d’énergies renouvelables hydraulique, solaire, éolien ; Option e.quilibre incluse qui permet le suivi de consommation en temps réel ; App EDF & Moi incluse.

Tarifs à jour au 1er mars 2023

Les autres offres d’électricité d’EDF

Pour s’adapter au mieux aux différents besoins des consommateurs en matière d’énergie, EDF commercialise d’autres offres d’électricité à destination des particuliers :

Une offre au Tarif réglementé de vente : en tant que fournisseur historique, EDF est le seul à pouvoir proposer une offre d’électricité au tarif Bleu dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics ;
D’autres offres de marché : pour diversifier son offre et faire face à la concurrence croissante, EDF a lancé des offres de marché pour lesquelles le fournisseur définit lui-même ses prix.

Voici une liste, non exhaustive, des autres offres d’électricité proposées par EDF.

Les autres offres d'électricité EDF
Offre	Prix de l’offre (6 kVA)	Détail de l’offre
Tarif bleu EDF	Prix du kWh en option Base = 0.1557 € TTC ; Prix de l’abonnement en option Base = 10.66 € TTC/mois ; Prix du kWh HP = 0.1798 € TTC ; Prix du kWh HC = 0.1344 € TTC ; Prix de l’abonnement en option HPHC = 11.60 € TTC/mois.	Offre au tarif réglementé de vente ; Prix fixés par les pouvoirs publics.
EDF Vert Électrique Bretagne	Prix du kWh (Option Base – 6 kVA) = 0.1664 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – 6 kVA) = 10.66 € TTC/mois ; Prix du kWh HP (Option HPHC – 6 kVA)= 0.1943 € TTC ; Prix du kWh HC (Option HPHC – 6 kVA) = 13.68 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option HPHC – 6 kVA) = 11.60 € TTC/mois.	Une offre 100% verte via le rachat de garanties d’origine (engagement d’EDF de réinjecter autant d’électricité d’origine renouvelable que celle consommée par les clients) ; Soutien à la production d’énergie renouvelable en Bretagne : électricité produite à partir des deux parcs éoliens situés à Diniron (Finistère) et à Caurel (Côtes d’Armor).
Mes Jours Zen Plus	Prix du kWh Semaine (Option WE + jour choisi – 6 kVA) = 0.1650 € TTC ; Prix du kWh Weekend (Option WE + jour choisi – 6 kVA) = 0.1271 € TTC ; Prix du kWh « jour choisi » (Option WE + jour choisi – 6 kVA) = 0.1271 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option WE + jour choisi – 6 kVA) = 13.06 € TTC/mois.	Prix du kWh plus avantageux le weekend, jours fériés et au choix le lundi, le mercredi ou le vendredi (à choisir lors de la souscription) ; Offre réservée aux logements équipés d’un compteur Linky.

Tarifs applicables au 1er octobre 2020

Besoin d’aide pour trouver une offre d’électricité moins chère ? Le particulier peut faire appel à un conseiller Selectra pour effectuer un comparatif précis des offres disponibles sur le marché et trouver celle qui lui permettra de réaliser le plus d’économies sur sa facture d’électricité, en appelant le ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

🔥 Pour le gaz, qui choisir entre EDF et Vattenfall ?

Comme pour l’électricité, Vattenfall aux particuliers deux offres de gaz distinctes. Voici le comparatif de ces deux offres avec des offres équivalentes chez EDF.

L’offre Gaz fixe 36 mois de Vattenfall et l’offre Avantage gaz d’EDF

L’offre Gaz fixe 36 mois de Vattenfall est une offre à prix fixe qui peut donc être comparée à l’offre de gaz à prix fixe d’EDF : Avantage gaz.

Comparatif des offres Gaz fixe 36 mois de Vattenfall et Avantage gaz d’EDF
Fournisseur/Souscription	☎️ 01 86 26 47 81 Rappel gratuit	☎️ 09 69 32 15 15 Téléphone EDF
Nom de l’offre	Gaz fixe 36 mois Indisponible	Avantage gaz
Tarif de l’offre	Remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ; Prix du kWh (Option Base – Zone 1) = 0.0671 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – Zone 1) = 114.01 € TTC/an.	Prix du kWh (Option Base – Zone 1) = 0.0721 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – Zone 1) = 121.68 € TTC/an.
Caractéristiques de l’offre	Prix fixe et garanti pendant 36 mois ; Service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.	Prix fixe pendant 4 ans ; Option e.quilibre incluse qui permet le suivi de consommation en temps réel ; App EDF & Moi incluse.

Tarifs applicables au 1er octobre 2020

L’offre Gaz Eco de Vattenfall et l’offre Avantage gaz optimisé d’EDF

L’offre Gaz Eco de Vattenfall est une offre de gaz à prix indexé sur les TRV. Elle peut être comparée à l’offre « Avantage gaz optimisé » d’EDF.

Comparatif des offres Gaz Eco de Vattenfall et Avantage gaz optimisé d’EDF
Fournisseur/Souscription	☎️ 01 86 26 47 81 Rappel gratuit	☎️ 09 69 32 15 15 Téléphone EDF
Nom de l’offre	Gaz Eco	Avantage gaz optimisé
Tarif de l’offre	Remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ; Prix du kWh (Option Base – Zone 1) = 0.0671 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – Zone 1) = 114.01 € TTC/an.	Remise de 2% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé ; Prix du kWh (Option Base – Zone 1) = 0.0722 € TTC ; Prix de l’abonnement (Option Base – Zone 1) = 101.88 € TTC/an.
Caractéristiques de l’offre	Prix indexé sur le TRV ; Service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.	Prix indexé sur le TRV ; Possibilité d’avoir une facture unique en cas de souscription d’un contrat duo « gaz + électricité ».

Tarifs applicables au 1er octobre 2020

Souscrire une offre de gaz moins chèrePour trouver un abonnement de gaz moins cher, le particulier doit réaliser un comparatif des offres disponibles. Pour y parvenir, il peut être accompagné d’un expert dédié sur le marché de l’énergie en contactant Selectra au ☎️ 09 74 59 22 19 ou Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

👉 Quel est le meilleur service client entre EDF et Vattenfall ?

vattenfall ou edf meilleur service client

La qualité du service client est un critère à prendre en comte dans le choix de son fournisseur d’énergie. Ainsi, qui de EDF ou de Vattenfall propose le meilleur service client ?

Le service client Vattenfall

Dans l’ensemble, Vattenfall bénéficie d’une bonne image quant à la qualité de son service client. Trois points forts sont recensés par les consommateurs :

La disponibilité du service client : joignable par téléphone du lundi au samedi de 9h à 20h ;
Les différents moyens de contacter le fournisseur : téléphone, email, espace client ;
Un espace client intuitif et ergonomique disponible 24/7 et qui offre un grand nombre de services en ligne.

Le service client EDF

Le service client d’EDF dispose d’une crédibilité élevée de la part des consommateurs. En effet, les clients du fournisseur valorisent deux atouts forts :

L’expertise élevée des conseillers au téléphone pour répondre aux demandes ;
Un service client ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Disponibilité du service client d’EDF L’expertise des conseillers EDF est plébiscitée par les clients. En revanche, la disponibilité des conseillers laisse parfois à désirer. En effet, le nombre d’appels à traiter par le fournisseur est souvent important, à tel point qu’il est souvent difficile de joindre rapidement un conseiller EDF par téléphone.

👀 Les avis clients sur EDF et Vattenfall ?

Avant de souscrire une offre d’énergie, il est intéressant de consulter les avis des consommateurs afin de s’assurer que l’offre souscrite conviendra à ses besoins. Voici un tableau, non-exhaustif, des avis clients sur EDF et Vattenfall.

Les avis clients sur Vattenfall

Les avis clients sur Vattenfall sont partagés et dépendent des différents services proposés par le fournisseur.

Avis clients Vattenfall 2023
Avis positifs	Avis négatifs
Des offres attractives avec une remise entre 5 et 10 % par rapport au TRV ; Service client satisfaisant ; Un espace client intuitif et ergonomique.	Fournisseur récent sur le marché français ; Pas de points de vente physiques ; Un seul moyen de paiement possible : le prélèvement automatique ; Mauvaise estimation des mensualités et donc facture de régularisation souvent trop élevée ; Classé parmi les fournisseurs « vraiment mauvais » dans le classement Greepeace de 2020.

Les avis clients sur EDF

Les avis des clients EDF sont dans l'ensemble plutôt positifs, mais certains services proposés par le fournisseur mériteraient malgré tout d'être améliorés.

Avis clients EDF en 2023
Avis positifs	Avis négatifs
Service client expérimenté et efficace ; Fournisseur historique qui bénéficie d’une crédibilité et d’une légitimité sur le marché.	Erreurs fréquentes de facturation ; Prix parfois élevés selon les offres ; Service client parfois surchargé et peu accessible par téléphone ; Classé parmi les fournisseurs « vraiment mauvais » dans le classement Greenpeace de 2020.

💬 FAQ

Qui est EDF ?

EDF est le premier producteur et fournisseur d’électricité en France. Son statut de fournisseur historique lui octroie la possibilité de commercialiser à la fois les offres d'électricité au tarif réglementé de vente mais également des offres de marché pour lutter contre la concurrence accrue sur le marché de sa libéralisation.

Qui est Vattenfall ?

Vattenfall est un producteur et un distributeur d’électricité suédois. L’entreprise appartient en totalité à l’état suédois et est présente à travers 7 pays à l’international : la France, la Suède, les Pays-Bas, le Danemark, le Royaume-Uni, la Finlande et l’Allemagne. Vattenfall s’est implanté en France en 2000.