Gedia Dreux est l’entreprise locale de distribution d’électricité et de gaz dans la région de Dreux, où elle est également l’unique fournisseur d’énergie. L’entreprise s’est ouverte sur le marché français : elle propose désormais ses offres d’électricité et de gaz à prix de marché à l’ensemble des habitants de l’hexagone. Alors quelles sont les offres d’électricité de Gedia ? Les tarifs pratiqués sont-ils avantageux ? Quels sont les avis clients ? Et comment contacter le fournisseur ? Cet article regroupe toutes les informations à connaître sur Gedia.

⚡ Gedia : les offres d’électricité pour les particuliers

L’offre Gedia électricité Tarif Réglementé

L’offre d’électricité au tarif réglementé commercialisée par Gedia présente les spécificités suivantes :

electricite
  • Des prix identiques à ceux du tarif réglementé d'EDF et fixés par les pouvoirs publics qui évoluent deux fois par an ;
  • Offre disponible pour les puissances de compteur inférieures ou égales à 36 kVA en option Base ou Heures pleines / Heures creuses ;
  • Un service client disponible par téléphone, en agence et sur internet ;
  • Des services gratuits : agence en ligne, e-facturation, relevé confiance (pour une facturation au plus près de la consommation réelle) et mensualisation des paiements ;
  • Un service optionnel payant de dépannage : « DepannElec » ;
  • Offre résiliable à tout moment et sans frais supplémentaires.

Le tarif réglementé avec Gedia : une offre réservée aux résidents de Dreux L’offre d’électricité au tarif réglementé d’EDF (tarif Bleu réglementé) de Gedia n’est disponible que pour les résidents de Dreux et de ses alentours. Pour les autres consommateurs, il est impossible de souscrire cette offre : ils doivent se tourner vers EDF pour bénéficier des tarifs réglementés. Par ailleurs, Gedia est le seul fournisseur à commercialiser les tarifs réglementés dans la ville de Dreux.

L’offre Gedia électricité prix fixe

Présentation de l’offre d’électricité à prix fixe de Gedia

Avec l’offre d’électricité à prix fixe, Gedia garantit un prix bloqué du kWh HT et de l’abonnement HT sur une période de 1 à 3 ans.

Voici un résumé des caractéristiques de l’offre d’électricité à prix fixe All-Inclusive de Gedia :

  • Prix HT du kWh et de l’abonnement bloqués sur une durée d'1, 2 ou 3 ans ;
  • Offre de marché valable pour les puissances souscrites inférieures ou égales à 36 kVA et disponible en option Base ou Heures pleines / Heures creuses ;
  • Un service client joignable sur internet, par téléphone et en agence physique (uniquement à Dreux) ;
  • Des services gratuits inclus : agence en ligne, e-facturation, mensualisation et relevé confiance ;
  • Offre résiliable à tout moment et sans pénalités financières.

Grâce à l’offre à prix fixe Gedia, les consommateurs peuvent se protéger des éventuelles hausses des tarifs de l’électricité. Ce type d’offre se distingue ainsi des offres à prix indexé, qui suivent le cours des tarifs de l’électricité.

Contrairement à l’offre Gedia au tarif réglementé, l’offre All-Inclusive est disponible pour les résidents de Dreux ainsi que pour les consommateurs français dans leur ensemble.

Cependant, les modalités de l’offre diffèrent légèrement selon que le client réside à Dreux (All-Inclusive BT Fixe GED) ou ailleurs sur le territoire français (All-Inclusive BT Fixe GES). Par exemple, l’offre destinée aux consommateurs hors ville de Dreux est avec engagement, alors que celle dédiée aux habitants de Dreux est sans engagement. Toutefois, les offres Gedia peuvent être résiliées à tout moment. Les tarifs, quant à eux, ne varient quasiment pas.

Quels sont les modes de paiement proposés par Gedia ? Pour payer les factures, les clients Gedia peuvent opter pour le mode de règlement de leur choix : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, virement bancaire ou espèces (via un bureau de poste).

Grilles tarifaires de l’offre d’électricité prix fixe

tarifs

Tous les prix de l’offre d’électricité prix fixe de Gedia hors ville de Dreux sont précisés dans la grille tarifaire suivante :

Grille tarifaire TTC de l'offre d’électricité Gedia All Inclusive BT Fixe GES (hors Dreux)
gedia
Puissance souscrite
Prix de l'abonnement annuel
(option Base)
Prix du kWh
(option Base)
Prix de l'abonnement annuel
(option HP/HC)
Prix du kWh
(option HP/HC)
Heures Pleines Heures Creuses
3 kVA 194.47 € 1.1599 € - - -
6 kVA 240.89 € 1.1599 € 265.53 € 1.0451 € 0.8250 €
9 kVA 316.09 € 1.1599 € 336.09 € 1.0451 € 0.8250 €
12 kVA 378.80 € 1.1599 € 404.37 € 1.0451 € 0.8250 €
15 kVA 437.71 € 1.1599 € 459.38 € 1.0451 € 0.8250 €
18 kVA 498.90 € 1.1599 € 533.08 € 1.0451 € 0.8250 €
24 kVA 627.11 € 1.1599 € 669.65 € 1.0451 € 0.8250 €
30 kVA 751.26 € 1.1599 € 793.80 € 1.0451 € 0.8250 €
36 kVA 878.71 € 1.1599 € 915.93 € 1.0451 € 0.8250 €

Tarifs TTC à jour au 1er septembre 2022.

Gedia : l’offre de gaz naturel pour les particuliers

Gedia propose une offre de gaz naturel à prix fixe destinée aussi bien aux consommateurs vivant à Dreux qu’aux consommateurs résidant ailleurs sur le territoire français :

  • L’offre Confort Gaz GES Fixe, qui est accessible à tous les consommateurs particuliers résidant en France (zone GRDF) ;
  • L’offre Confort Gaz GED Fixe, qui est réservée aux particuliers résidant dans certaines localités autour de Dreux (zone Gedia).

L’offre de gaz à prix fixe pour particuliers de Gedia se caractérise par les spécificités suivantes :

  • Une offre destinée aux consommateurs particuliers résidant en France et dans la région de Dreux ;
  • Un prix du kWh HT et de l’abonnement HT bloqué sur 1, 2 ou 3 ans ;
  • Un tarif adapté selon la consommation de gaz annuelle (inférieure ou supérieure à 6 000 kWh/an) ;
  • Plusieurs services inclus gratuitement : espace client en ligne, service client téléphonique et physique à Dreux, e-facturation, paiement mensuel par prélèvement automatique, relevé confiance effectué tous les 3 mois ;
  • Offre sans engagement et sans pénalité de résiliation.

Est-il possible de souscrire une offre duale avec Gedia Dreux ? Oui, les consommateurs peuvent centraliser leurs contrats d’électricité et de gaz naturel chez un seul et unique fournisseur en souscrivant une offre duale chez Gedia. Cela permet notamment de faciliter la gestion des offres et les démarches administratives au quotidien.

✅ Comment souscrire un contrat chez Gedia ?

souscription

Déménagement ou encore changement de fournisseur : il est possible de souscrire un contrat chez Gedia dans différents contextes. Néanmoins, les démarches de souscription restent quasiment identiques.

Souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz Gedia est une démarche simple qui peut s’effectuer en ligne. Pour ce faire, il faut cliquer sur le bouton suivant :

Souscrire une offre Gedia

Il est également possible de souscrire une offre Gedia via d’autres canaux :

  • Par téléphone au ☎️ 02 37 65 00 20 ;
  • En se rendant en agence Gedia à Dreux.

Pour faciliter le processus de souscription, le consommateur doit penser à se munir de plusieurs informations :

  • Coordonnées du titulaire et adresse du lieu de fourniture ;
  • Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité et/ou de Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz naturel ;
  • Index du compteur d’électricité et/ou de gaz ;
  • Un RIB pour activer le règlement par prélèvement automatique.

Comment résilier son contrat Gedia ? Toutes les offres commercialisées par Gedia peuvent être résiliées à tout moment et sans pénalité financière. Pour résilier Gedia avant un déménagement, il convient de contacter le fournisseur par lettre recommandée avec accusé de réception, par téléphone ou depuis Gedia mon compte. Cependant, il n’est pas obligatoire de résilier les contrats en cours s’il s’agit d’un simple changement de fournisseur. En effet, le contrat Gedia en cours se clôture dès la prise d’effet de la nouvelle offre.

📲 Comment contacter Gedia ?

Contacter Gedia Dreux par téléphone

telephone

Le numéro de téléphone Gedia à composer pour contacter le service client du fournisseur est le ☎️ 02 37 65 00 20 (ligne ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h15 à 17h15).

Souscription, question sur un contrat en cours, modification d’une option, résiliation : un grand nombre de démarches peuvent être effectuées par téléphone.

Contacter Gedia par courrier

courrier

Dans certaines situations, il peut être nécessaire d’envoyer un courrier au fournisseur. C’est notamment le cas lors d’un litige, car la lettre recommandée avec accusé de réception est la seule à être reconnue comme étant une preuve légale.

Pour écrire au service client Gedia, il convient d’adresser son courrier à l’adresse ci-dessous :

Gedia
9, rue des Fontaines
28109 Dreux Cedex.

Gedia Dreux rendez-vous : comment rencontrer un conseiller en agence Gedia ? Gedia dispose d’une agence physique située à Dreux. Pour rencontrer un conseiller Gedia, le consommateur doit prendre rendez-vous en ligne en précisant le motif de sa demande. Pour cela, Gedia propose un service de prise de rendez-vous en ligne. L’agence Gedia est située au 9, rue des Fontaines – 28109 Dreux Cedex. Pour transmettre le chèque énergie, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous avec le fournisseur : il suffit de l’adresser à Gedia – 7, rue des Fontaines – 28109 Dreux Cedex.

Contacter Gedia par e-mail

Le fournisseur d’électricité et de gaz originaire de Dreux est joignable par e-mail à l’adresse [email protected].

Pour les abonnés, le fournisseur peut aussi être contacté via l’espace client Gedia.

💻 Gedia mon compte : quelles sont les fonctionnalités de l’espace client ?

espace-client

L’espace client Gedia, autrement appelé par le fournisseur « agence en ligne », permet aux clients de gérer leur contrat en ligne 24h/24 et 7j/7.

Pour accéder à l’espace Gedia mon compte, il faut cliquer sur le bouton suivant et se connecter à l’aide de son identifiant et de son mot de passe :

Accéder à Gedia mon compte en ligne

L’espace client en ligne Gedia propose toute une gamme de fonctionnalités :

  • Suivi des consommations et téléchargement des factures ;
  • Règlement des factures par carte bancaire ;
  • Modification du mode de paiement et des coordonnées bancaires ;
  • Changement de l’adresse de facturation et de l’adresse e-mail ;
  • Contact avec le service client Gedia et envoi de réclamations.

💬 Quels sont les avis des clients sur Gedia ?

avis

À la fois entreprise locale de distribution (ELD) et fournisseur d’électricité et de gaz sur tout le territoire français, Gedia est soumis aux avis de deux catégories de consommateurs : ceux qui n’ont pas d’autre choix que d’y souscrire (les habitants de Dreux et alentours) et ceux qui l’ont choisi (les consommateurs résidant en-dehors de Dreux et alentours). Cela contribue à rendre la situation de Gedia particulière.

En général, les avis clients sur Gedia sont plutôt mitigés :

  • 2,5/5 sur Google Avis (91 avis) ;
  • 1,5/5 sur Facebook Avis (8 avis).

Selon les retours clients postés sur Internet, les principaux avantages et inconvénients du fournisseur sont les suivants :

  • Service client facilement joignable ;
  • Souscription rapide ;
  • Transparence dans la communication des tarifs et des modalités ;
  • Des tarifs jugés trop élevés sur le territoire de Dreux, où Gedia jouit du monopole ;
  • Des problèmes d’estimation de consommation et de surfacturation ;
  • Des services en ligne qui ne fonctionnent pas, tel que celui d’estimation de facture sur les contrats gaz ;
  • Un manque d’écoute et de réactivité du service client.

Afin d’illustrer les points ci-dessus, voici plusieurs exemples de retours clients sur Gedia :

Dreux, ville où l'électricité est dirigée par une régie qui profite avec des tarifs élevés, des interlocuteurs qui ne vous écoutent pas et non réactifs. En espérant le changement avec la venue d'autres prestataires.

Fatih 27 - Novembre 2021 – Google Avis

Le service clientèle est catastrophique : les personnes sont désagréables au téléphone, manque de considération et d’empathie envers la clientèle. Je comprends qu’avec la pandémie la tension soit perceptible, mais on se doit malgré tout de respecter la personne derrière le téléphone quand l’erreur vient de Gedia (…).

Cathy Cfy, 6 avril 2021– Facebook Avis

(...) Service client déplorable, mal aimable, incompétentes et hautaines.

Cidalia Alves - Mai 2021 – Google Avis

Quelques avis positifs viennent toutefois nuancer le propos :

Chargé de clientèle très agréable et à l'écoute. Transparence et clarté des informations. Ne changez pas 😉

Cidalia Alves – Décembre 2019 – Google Avis

Gedia, fournisseur certifié AFAQ ISO 9001 La certification AFAQ ISO 9001 récompense les qualités de savoir-faire et les compétences d’une entreprise en termes de culture client et d’innovation. Conduite par AFNOR, cette certification encourage les organisations à optimiser leur productivité et leur performance.

Existe-t-il des offres moins chères que celles de Gedia ? Les offres Gedia ne sont pas les moins chères du marché. Les experts énergie Selectra vous accompagnent gratuitement dans le choix de l’offre d’électricité la plus avantageuse pour vos besoins de consommation. Pour bénéficier de conseils, contactez Selectra au
☎️ 09 74 59 22 19 Annonce Selectra - Non partenaire de Gedia

🧰 Qui est le fournisseur Gedia Dreux ?

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Gedia est l’entreprise locale de distribution (ELD) d’électricité et de gaz à Dreux et dans sa région. Aujourd’hui, Gedia commercialise des offres d'électricité et de gaz pour les habitants de Dreux et de l’ensemble du territoire français. Ses offres s’adressent aux particuliers, mais aussi aux entreprises et aux collectivités.

À l’origine, Gedia était nommée « Régies Municipales Gaz et Électricité de Dreux ». Forte d’une expérience de 140 ans dans le gaz et de 90 ans dans l’électricité, l’entreprise bénéficie d’un fort ancrage local. Au moment de la nationalisation de 1946, elle reste indépendante d’EDF sur son territoire de desserte. C’est alors qu’elle devient une entreprise locale de distribution.

Ce n'est qu'en 2006 que les Régies Municipales Gaz et Électricité de Dreux deviennent « Gedia ». Elles passent alors sous le statut de Société d’Économie Mixte Locale (SEML).

Comme de nombreux fournisseurs, Gedia s'engage dans le développement des énergies vertes. Le fournisseur propose aujourd’hui une prime énergie permettant de financer les travaux d’économies d’énergie des clients. Par le biais de Ged’Habitat, l’entreprise accompagne les consommateurs dans leurs travaux d’habitat et leur déménagement, dans la réalisation d’un bilan énergétique et dans la réduction du montant total de leurs factures d’énergie.

Gedia eau, le service des eaux de la ville de Dreux Gedia est aussi chargée de la gestion des eaux à Dreux. Elle y dessert plus de 30 000 personnes. Pour demander une mise en service du compteur d’eau ou pour régler les problèmes de factures d’eau, il est donc nécessaire de contacter Gedia eau.

Gedia, fournisseur originaire de Dreux