Gaz et Electricité de Grenoble (GEG) : que valent les offres ?

Le fournisseur d'énergie historique de la ville de Grenoble, GEG (Gaz et Electricité de Grenoble) est entré sur le marché national de fourniture d'électricité en juin 2017. 150 ans plus tôt, GEG vit le jour en 1867 avec la création du service municipal d’exploitation et de distribution de gaz, géré par la Ville de Grenoble. En 1903, le gaz et l’électricité furent réunis au sein du service municipal de l’éclairage et de la distribution d’énergie gaz et électricité. A la libération, La Régie Municipale de Gaz et d’Electricité (qui deviendra GEG 40 ans plus tard), conserva son indépendance vis-à-vis d’EDF et de GDF, et ce malgré la loi de nationalisation, et continua d’assurer ses missions de service public. Chez les particuliers, il s'est étendu sur le réseau ENEDIS en juin 2017 pour proposer ses offres d'électricité sur 95% du territoire. Mais GEG est aussi un producteur d'énergies renouvelables avec un fort ancrage local, ce qui fait son originalité et sa force. Il propose à présent deux offres d'électricité verte ou online à 5% par rapport aux tarifs d'EDF.

Qui est GEG ?

GEG est une ELD basée à Grenoble. Présent depuis 150 ans sur le marché de l'énergie français, GEG s'est lancé à la conquête du réseau national.

Histoire de GEG

L'histoire de GEG remonte à 1867 avec la création du service municipal d'exploitation et de distribution de gaz de Grenoble. En 1903, c'est au tour de la régie de l'électricité de voir le jour. Parce qu'il s'agit de régies municipales, elles ont échappé à la nationalisation du réseau du gaz et de l'électricité en 1946. Après 150 ans à produire, distribuer et vendre de l'électricité et du gaz aux grenoblois, GEG propose deux offres pour les consommateurs raccordés au réseau Enedis.

GEG en chiffres

• 97000 points de livraison d'électricité (PDL)
• 45000 points de comptage et d'estimation de gaz (PCE)
• 131 millions d'euros de chiffre d'affaires
• 435 salariés

Avec 2 PDL pour 1 PCE, Grenoble a une proportion de foyers chauffés au gaz très au-dessus de la moyenne nationale (3 PDL pour un 1 PCE). C'est lié à la densité du réseau de distribution de gaz naturel et à la tradition gazière de la région qui a longtemps produit son propre gaz à partir de charbon puis d'hydrocarbures.

Fonctionnement de GEG : actionnaires et dirigeants

GEG appartient en partie à la ville de Grenoble, Grenoble Alpes Métropoles qui en possède 33,34%. L'autre actionnaire de poids est Cogac avec 41,68%. On trouve aussi EDF avec sa filiale EDEV (Edf Développement Environnement SA) au capital avec 4,22%. Enfin, les salariés détiennent un peu plus d'un pour cent de l'entreprise (1,18%). Toutes ces informations sont résumées dans le graphique ci-dessous :

GEG et électricité verte

GEG Grenoble est une ELD (Entreprise Locale de Distribution) particulière. En effet, alors que la plupart des ELD françaises s'occupent uniquement de la distribution et de la vente d'énergie, GEG est aussi producteur. Et producteur d'énergies renouvelables ! La couleur verte du logo n'est donc pas une technique marketing mais le marqueur d'une vraie stratégie renouvelable, avec la production de biogaz notamment. En effet, GEG est propriétaire de :

• 22 centrales photovoltaïques / solaires
• 1 central de cogénération Aquabiogaz

Les offres d'électricité de GEG

En proposant ces deux offres, GEG entend conquérir le marché domestique national de l'électricité. Le fait d'être 100% en ligne lui permet ainsi de proposer des offres compétitives.

La spécificité de GEG vient de son offre verte online puisque c'est l'un des rares fournisseurs d'électricité qui soit aussi propriétaire de nombreuses centrales de production d'énergies renouvelables. GEG est en effet capable de produire 115 GWh/an d'électricité d'origine renouvelable !

Caractéristiques des offres électricité GEG

• Durée du contrat GEG : 1 an, renouvelable tacitement. Sans engagement ni frais de résiliation du contrat.
• Prix : -5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu EDF / pas de remise sur le prix de l'abonnement.
• Gestion du contrat : en ligne
• Facturation : totalement dématérialisée
• Paiement : prélèvement automatique exclusivement
• Souscription  : en ligne ou par téléphone

L'offre Verte GEG

Du point de vue du service, cette offre est similaire à l'offre GEG Online. La différence vient de la provenance de l'énergie, certifiée "verte" par les garanties d'origine (GO). Cette offre est donc à privilégier si l'on est sensible au caractère écologique de celle-ci, d'autant plus que le fournisseur GEG est aussi producteur d'énergies renouvelables, ce qui lui donne une certaine crédibilité. Cependant, des différences sont à déplorer en termes de tarifs par rapport à l'offre Online, puisque comme nous allons le voir, elle est légèrement plus chère.

GEG électricité tarifs

Ces offres garantissant une économie de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF, sont donc compétitives. Par ailleurs, le surcoût à payer pour le choix de l'offre verte est minime.  En effet, GEG ajoute 1€ symbolique à l'abonnement pour la souscription à l'offre verte, pour une puissance de 3 à 6 kVA et 2 € à partir de 9 kVA. 

Le comparateur d'offres GEG

Plus récemment, le fournisseur a lancé un comparateur de ses propres offres : Online, Tarif Bleu et Verte. Ainsi, la lisibilité des offres est renforcée et les particuliers peuvent facilement comparer les avantages de chacune. Ce comparateur est accessible directement sur le site internet de GEG.

GEG électricité avis

Le fait que ces offres soient disponibles uniquement en ligne est un choix de GEG qui présente des avantages mais aussi des inconvénients certains pour les clients. L'espace client est heureusement bien présenté pour permettre à chacun de poser aisément toute question relative à son contrat, son compteur ou sa facturation. En revanche il est malheureusement impossible de contacter le service client par téléphone, ce qui ne convient pas forcément à tous.

Contacter GEG

Service client GEG

Selon son offre, il est possible de contacter le service client GEG par téléphone au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), sur le site internet du fournisseur via chat ou par formulaire en ligne ou par mail à info@geg.fr. 

GEG mon compte

Le fournisseur grenoblois propose aussi à ses clients de s'enregistrer en ligne et de se créer son espace client GEG. Il y est par exemple possible de lire ses factures en ligne, contacter un conseiller, modifier son contrat, informer les services geg déménagement ou geg résiliation.

GEG adresse

Même s'il semble plus rare de devoir contacter le siège social GEG, son adresse est la suivante :