Gaz et Electricité de Grenoble (GEG) : que valent les offres ?

Le fournisseur d'énergie historique de la ville de Grenoble, GEG (Gaz et Electricité de Grenoble) est entré sur le marché national de fourniture d'électricité en juin 2017. Créée en 1903 avec la construction du réseau électrique de la ville, la Régie Gaz Electricité (RGE) de Grenoble conserve son indépendance d'EDF et de GDF en 1946, malgré la loi de nationalisation. Chez les particuliers, il s'est étendu sur le réseau ENEDIS en juin 2017 pour proposer ses offres d'électricité sur 95% du territoire. Mais GEG est aussi un producteur d'énergies renouvelables avec un fort ancrage local, ce qui fait son originalité et sa force. Il propose à présent deux offres d'électricité verte ou online à 5% par rapport aux tarifs d'EDF.

Qu'est-ce que GEG ?

GEG est un EDL basé à Grenoble. Présent depuis 150 sur le marché de l'énergie français, GEG s'est lancé à la conquête du réseau national.

Histoire de GEG

L'histoire de GEG remonte à 1867 avec la création du service municipal d'exploitation et de distribution de Grenoble. En 1903, c'est au tour de la régie de l'électricité de voir le jour. Parce qu'il s'agit de régies municipales, elles ont échappé à la nationalisation du réseau du gaz et de l'électricité en 1946. Après 150 ans à produire, distribuer et vendre de l'électricité et du gaz aux grenoblois, GEG propose deux offres pour les consommateurs raccordés au réseau Enedis.

GEG en chiffres

• 97000 points de livraison d'électricité
• 45000 points de comptage et d'estimation de gaz
• 131 millions d'euros de chiffre d'affaires
• 435 salariés

Avec 2 PDL pour 1 PCE, Grenoble a une proportion de foyers chauffés au gaz très au-dessus de la moyenne nationale (3 PDL pour un 1 PCE). C'est lié à la densité du réseau de distribution de gaz naturel et à la tradition gazière de la région qui a longtemps produit son propre gaz à partir de charbon puis d'hydrocarbures.

Fonctionnement de GEG

GEG appartient à une courte majorité à la ville de Grenoble qui en possède 50%. L'autre actionnaire de poids avec 42,53% est le groupe Engie. On trouve aussi EDF (EDEV) au capital avec 4,31%. Les salariés détiennent un peu plus d'un pour cent de l'entreprise.

GEG et électricité verte

GEG Grenoble est une ELD (Entreprise Locale de Distribution) particulière. En effet, alors que la plupart des ELD françaises s'occupent uniquement de la distribution et de la vente d'énergie, GEG est aussi producteur. Et producteur d'électricité renouvelable ! La couleur verte du logo n'est donc pas une technique marketing mais le marqueur d'une vraie stratégie renouvelable. En effet, GEG est propriétaire de :

• 18 centrales solaires (11 MWc)
• 11 centrales hydroélectriques (23 MW)
• 8 éoliennes (7,6 MW)
• Cogénération (Isergie)

Les offres d'électricité de GEG

En proposant ces deux offres, GEG entend conquérir le marché domestique national de l'électricité. Le fait d'être 100% en ligne lui permet ainsi de proposer des offres compétitives.

La spécificité de GEG vient de son offre verte online puisque c'est l'un des rares fournisseurs d'électricité qui soit aussi propriétaire de nombreuses centrales de production d'énergies renouvelables. GEG est en effet capable de produire 115 GWh/an d'électricité d'origine renouvelable !

Caractéristiques des offres électricité GEG

• Durée du contrat GEG : 1 an, renouvelable tacitement. Sans engagement ni frais de résiliation.
• Prix : -5% de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu EDF / pas de remise sur le prix de l'abonnement.
• Gestion du contrat : en ligne
• Facturation : totalement dématérialisée
• Paiement : prélèvement automatique exclusivement
• Souscription  : en ligne ou par téléphone

L'offre Verte GEG

Du point de vue du service, cette offre est similaire à l'offre GEG Online. La différence vient de la provenance de l'énergie, certifiée "verte" par les garanties d'origine (GO). Cette offre est donc à privilégier si l'on est sensible au caractère écologique de celle-ci, d'autant plus que le fournisseur GEG est aussi producteur d'énergies renouvelables, ce qui lui donne une certaine crédibilité. Cependant, des différences sont à déplorer en termes de tarifs par rapport à l'offre Online, puisque comme nous allons le voir, elle est légèrement plus chère.

GEG électricité tarifs

Ces offres garantissant une économie de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu d'EDF, sont donc compétitives. Par ailleurs, le surcoût à payer pour le choix de l'offre verte est minime.  En effet, GEG ajoute 1€ symbolique à l'abonnement pour la souscription à l'offre verte, pour une puissance de 3 à 6 kVA et 2 € à partir de 9 kVA. 

GEG électricité avis

Le fait que ces offres soient disponibles uniquement en ligne est un choix de GEG qui présente des avantages mais aussi des inconvénients certains pour les clients. L'espace client est heureusement bien présenté pour permettre à chacun de poser aisément toute question relative à son contrat, son compteur ou sa facturation. En revanche il est malheureusement impossible de contacter le service client par téléphone, ce qui ne convient pas forcément à tous.

Contacter GEG

Service client GEG

Selon son offre, il est possible de contacter GEG service client par téléphone au 04 76 84 20 00 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), sur le site internet du founisseur via chat ou par formulaire en ligne ou par mail à info@geg.fr. 

GEG mon compte

Le fournisseur grenoblois propore aussi à ses clients de s'enregistrer en ligne et de se créer son GEG espace client. Il y est par exemple possible de lire ses factures en ligne, contacter un conseiller, modifier son contrat, informer les services geg déménagement ou geg résiliation.

GEG adresse

Même s'il semble plus rare de devoir contacter le siège social GEG, son adresse est la suivante :