La Bellenergie : tout savoir sur le fournisseur en 2024

La Bellenergie, fournisseur d’énergie issu de la marque Électricité de Provence, se distingue par son engagement envers la transition énergétique durable. Racheté par l'autrichien Energie Steiermark, ce jeune fournisseur ambitionne de devenir un acteur majeur en France avec des offres vertes et compétitives. Son offre la plus compétitive, "Prudence," propose une réduction de 23% par rapport au tarif réglementé. Les avis clients sont généralement positifs, avec une moyenne globale de 4,21/5, mais certains témoignages, notamment sur Trustpilot, signalent des problèmes de facturation à surveiller.

Quelles sont les offres d'électricité La Bellenergie en octobre 2024 ?

L’offre Garance par La Bellenergie

Caractéristiques de l’offre Garance

• L'offre Garance est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 548€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1993€ par an. Cela représente une économie moyenne de 27%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1878€, soit -25% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 38% supérieur au tarif réglementé, à 209.06€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Prudence par La Bellenergie

Caractéristiques de l’offre Prudence

• L'offre Prudence est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 608€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1933€ par an. Cela représente une économie moyenne de 31%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1878€, soit -25% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• Le prix de l'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA s'élève à 149.06€/an, soit -1% par rapport au tarif réglementé qui affiche 151.2€ par kWh en option base pour une puissance de 6 kVA.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Constance par La Bellenergie

Caractéristiques de l’offre Constance

• L'offre Constance est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 584€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1957€ par an. Cela représente une économie moyenne de 30%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1878€, soit -25% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 14% supérieur au tarif réglementé, à 173.11€.

Tarifs de l’offre d'électricité

La Bellenergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

La Bellenergie propose t-il du gaz naturel ?

La Bellenergie ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs particuliers actuellement. Vous pouvez comparer les fournisseurs de gaz naturels et leurs offres disponibles au 6 octobre 2024 via notre comparateur en ligne. Le service est totalement gratuit et sans engagement. L'appel est non surtaxé.

Quels sont les avis sur La Bellenergie ?

Les avis des clients La Bellenergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.21/5, La Bellenergie se positionne comme un fournisseur qui bénéficie d'une bonne satisfaction globale de ses clients. Cette note, supérieure à 4, montre que la majorité des clients sont très satisfaits des services proposés. Le fournisseur s'est distingué par ses offres d'électricité et de gaz 100% vertes labellisées “VertVolt engagé”, ce qui peut expliquer cette satisfaction élevée.

En ce qui concerne le taux de litiges, il n'est pas possible de l'analyser, car La Bellenergie comptait moins de 50 000 clients en 2023 et n'est donc pas pris en compte dans le rapport du Médiateur National de l'énergie. Cela signifie qu'on reste sans visibilité claire sur les éventuels problèmes rencontrés par les consommateurs avec ce fournisseur.

Comment contacter La Bellenergie ?

Le fournisseur d'énergie verte La Bellenergie peut être contacté de différentes manières :

1. Contacter La Bellenergie par email :
   • Pour les particuliers : [email protected] - un point positif, car cela facilite la communication directe avec les clients;
   • Pour les professionnels : [email protected];
   • Email général (siège social) : [email protected];
2. Envoyer un courrier à La Bellenergie, via l'adresse postale suivante (adresse du siège) :

La Bellenergie
1, rue Docteur Jean Bertholet
83000 Toulon

3. Contacter La Bellenergie par téléphone en appelant l'un des numéros suivant :

Les conseillers de La Bellenergie sont basés en France, à Toulon. Ils sont engagés à offrir un service rapide et efficace pour optimiser les contrats des clients. Les numéros de téléphone commençant par 04 démontrent un attachement à la région du Sud-Est.

La Bellenergie propose plusieurs options de contact, y compris un email direct pour plusieurs types de clients, ce qui est un aspect positif. Cela démontre leur engagement envers une communication claire et ouverte avec leurs clients.

Comment souscrire une offre La Bellenergie ?

Pour souscrire chez La Bellenergie, il est possible de procéder :

• En ligne via un bouton Souscrire en ligne ;
• Par téléphone via le numéro 09 74 59 22 19. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Plusieurs documents sont nécessaires pour effectuer la souscription chez La Bellenergie, à savoir :

1. Une facture récente de consommation d'énergie ;
2. Les coordonnées bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique, souvent accompagné d’un RIB ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) si requis.

Comment résilier une offre La Bellenergie ?

Pour résilier un contrat avec La Bellenergie lors d'un changement de fournisseur, il n'est pas nécessaire d'effectuer les démarches soi-même. Le nouveau fournisseur d'énergie se charge de contacter La Bellenergie pour organiser la résiliation du contrat en cours. Cela rend le processus simple et sans tracas pour le consommateur.

En revanche, dans le cas d'un déménagement, il est indispensable de résilier le contrat de La Bellenergie pour l'adresse actuelle afin d'éviter de payer pour les consommations des futurs occupants. Il est possible de contacter le service client par téléphone ou de procéder en ligne via l'espace client pour effectuer cette résiliation.

Si le consommateur préfère obtenir de l'aide pour ces démarches, il est possible de recourir aux services des conseillers Selectra. Ces professionnels aident à comparer différentes offres d'énergie pour trouver celle qui correspond le mieux aux besoins du foyer. Les conseillers Selectra sont disponibles pour l'accompagnement au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Attention, il est déconseillé de résilier directement le contrat d'énergie lors d'un simple changement de fournisseur, car cela peut entraîner une coupure de courant. Il est préférable de souscrire directement à un nouveau contrat avec un autre fournisseur, qui se chargera de la résiliation du contrat précédent sans interruption de service.

Qui est le fournisseur La Bellenergie ?

La Bellenergie trouve ses origines dans l’histoire des fournisseurs Électricité de Provence et Hydroption. Initialement, Hydroption était spécialisé dans l'énergie pour les professionnels, mais en 2017, il s'est lancé sur le marché des particuliers en créant la marque Électricité de Provence, un fournisseur d'électricité verte. Cette marque a réussi à accumuler près de 1000 clients entre 2017 et 2022.

En 2022, Hydroption a vendu Électricité de Provence à *Energie Steiermark*, un leader autrichien de production et de fourniture d’énergie verte fort d'environ 600 000 clients. Suite à la faillite d'Hydroption, Électricité de Provence a été transformée en La Bellenergie. Le groupe autrichien a alors visé à commercialiser des offres vertes d'électricité et de gaz destinées aux particuliers en France, augmentant le capital social de La Bellenergie de 100 000€, pour atteindre 500 000€.

Aujourd'hui, La Bellenergie est un fournisseur jeune et engagé dans la transition énergétique durable avec l'ambition de devenir un acteur majeur en France. Toutes ses équipes sont basées à Toulon, et en parallèle, la filiale LBE Business propose à des entreprises et collectivités des offres vertes sur mesure pour les Grands Comptes, incluant des solutions telles que les prix fixes, ARENH et autres configurations complexes.

La Bellenergie se distingue également par ses reconnaissances en 2024, ayant remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité avec une note de 119 sur 150, ainsi que le prix du meilleur fournisseur d’électricité verte avec 150 sur 200. Ces distinctions mettent en avant son excellente satisfaction client, des remises significatives garanties, et des offres 100% vertes certifiées “VertVolt engagé”. La direction est assurée par Jean-Brice Piquet-Gauthier et Augustin Couette.