Mint Énergie : tout savoir sur le fournisseur en 2024

Mint Énergie, lancé en 2017 par l’ex Budget Telecom, est un fournisseur d’énergie à la croissance rapide, connu pour ses offres compétitives et son engagement envers les énergies renouvelables. Parmi ses offres, "Online & Green" se distingue par sa compétitivité avec un coût annuel de 1110€ pour un foyer moyen. Les avis clients sont partagés : si une majorité apprécie les tarifs avantageux et la réactivité, certains dénoncent des pratiques contestables comme des prélèvements abusifs. Avec une note moyenne globale de 4.34 sur 5 sur différentes plateformes, l’entreprise semble bien positionnée malgré quelques critiques.

Quelles sont les offres d'électricité Mint Énergie en juillet 2024 ?

Offre	Selectra Score	Plus d'informations
Online & Green	B	Détails
Smart & Green Premium	C	Détails
Classic & Green	D	Détails

L’offre Online & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Online & Green

• L'offre Online & Green est plus avantageuse que le tarif réglementé avec une économie annuelle de 585€ pour un ménage moyen, sur une facture de 1957€ par an. Cela représente une économie moyenne de 30%.
• Le prix du kWh en option base s'élève à 0.1883€, soit -25% par rapport au tarif réglementé qui affiche 0.2516€ par kWh en option base.
• L'abonnement annuel en option base pour une puissance de 6 kVA est fixé à un prix 11% supérieur au tarif réglementé, à 168.24€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Smart & Green Premium par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Smart & Green Premium

• L'offre Smart & Green Premium n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2543€, à comparer aux 2541€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.54€.

Tarifs de l’offre d'électricité

L’offre Classic & Green par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Classic & Green

• L'offre Classic & Green n'est pas compétitive par rapport au tarif réglementé. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 2543€, à comparer aux 2541€ du tarif réglementé. Le surcoût est de l'ordre de 0%.
• Le prix du kWh en option base a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 0.2516€.
• L'abonnement en option base pour une puissance de 6 kVA a été fixé au même niveau que le tarif réglementé : 152.54€.

Tarifs de l’offre d'électricité

Mint Énergie est-il plus cher que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Quelles sont les offres de gaz Mint Énergie en juillet 2024 ?

Offre	Selectra Score	Plus d'informations
Biogaz Classic	B	Détails

L’offre Biogaz Classic par Mint Énergie

Caractéristiques de l’offre Biogaz Classic

• L'offre Biogaz Classic n'est pas compétitive par rapport au prix repère gaz. Son coût annuel pour un ménage moyen s'élève à 1657€, à comparer aux 1643€ du prix repère gaz. Le surcoût est de l'ordre de 1%.
• Le prix du kWh de gaz est fixé à un prix 2% supérieur au prix repère gaz, à 0.1033€/kWh.
• Le prix de l'abonnement pour un ménage chauffé au gaz s'élève à 267.94€/an, soit -3% par rapport au prix repère gaz qui affiche 277.32€ par kWh pour un ménage chauffé au gaz.

Prix de l'offre de gaz

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Classic du fournisseur Mint Énergie à jour au 27/07/2024

Mint Énergie est-il plus cher que le Prix Repère du Gaz ?

Quels sont les avis sur Mint Énergie ?

Les avis des clients Mint Énergie

L'avis de l'expert

Avec une note moyenne de 4.34/5, Mint Énergie est considéré comme un fournisseur d'énergie offrant un excellent niveau de satisfaction client. Cette note élevée indique que la majorité des clients sont globalement très satisfaits des services proposés par le fournisseur. Les offres de Mint Énergie, particulièrement attractives grâce à leur compétitivité et leur engagement en faveur des énergies renouvelables, contribuent sans doute à cette bonne réputation globale. Notons également que Mint Énergie se positionne en tant que fournisseur à la fois low-cost et vert, ce qui est un atout majeur.

En revanche, un aspect à prendre en compte est le taux de litiges. En 2023, Mint Énergie comptait 233 litiges pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est largement au-dessus du taux moyen de 40. Cela signifie que de nombreux clients ont rencontré des problèmes nécessitant une intervention du Médiateur de l'énergie. Les principaux sujets de litige concernent souvent des questions de facturation et de gestion de compte, ce qui peut être une source de frustration importante pour les clients. Par conséquent, il pourrait être judicieux de se tourner vers un autre fournisseur pour éviter de potentiels tracas.

Comment contacter Mint Énergie ?

Le fournisseur vert Mint Énergie peut être contacté de différentes manières :

1. Envoyer un courrier à Mint Énergie, via l'adresse postale suivante :

Mint Énergie
CS 40900
34965 Montpellier Cedex 2

2. Échanger avec Mint Énergie par e-mail : [email protected] ou via le chat en ligne disponible sur le site en cliquant sur l'onglet "Aide".
3. Contacter Mint Énergie par téléphone : au 09 77 40 10 80 de lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les conseillers sont situés à Montpellier et sont spécialisés dans le secteur des énergies renouvelables. Pour information, le temps moyen de réponse au téléphone est d'environ 30 secondes.

Mint Énergie offre une variété de moyens de contact, adaptés aux préférences de ses clients. Leur numéro de téléphone, commençant par 09, est un indicatif de la transparence et de la fiabilité du service, ne générant aucun surcoût pour l’appelant.

Comment souscrire une offre Mint Énergie ?

Pour souscrire chez le fournisseur Mint Énergie, il est possible de procéder :

• En ligne : Souscrire en ligne ;
• Par téléphone au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Pour procéder à la souscription, il faut fournir les documents suivants :

1. La dernière facture d'énergie pour justifier de la consommation ;
2. Un relevé d'identité bancaire (RIB) afin de mettre en place le prélèvement automatique des factures ;
3. Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) si nécessaire.

Comment résilier une offre Mint Énergie ?

Il existe plusieurs cas pour lesquels résilier un contrat Mint Énergie est nécessaire. Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur, évitant ainsi au client d'effectuer les démarches lui-même.

Dans le cas d’un déménagement, il est crucial de résilier le contrat Mint Énergie à l’ancienne adresse avant de quitter le logement pour éviter de payer les consommations des prochains occupants. Pour cela, le client doit contacter le service client de Mint Énergie par téléphone ou depuis son espace client en ligne.

Si un changement de fournisseur est envisagé, les conseillers Selectra peuvent assister dans cette démarche en comparant les offres et en recommandant celle la plus adaptée aux besoins du client. Ils sont joignables au 09 74 59 22 19 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Pour procéder à la résiliation dans le cadre d'un déménagement, il est possible de contacter Mint Énergie par téléphone ou depuis l’espace client. Dans tous les cas, il est conseillé de le faire avant de quitter le logement pour s'assurer que la résiliation est bien prise en compte et ainsi éviter toute facturation supplémentaire.

En dehors du cas d'un déménagement, il est déconseillé de résilier soi-même son contrat auprès de Mint Énergie sans avoir souscrit à une nouvelle offre d'abord. Sinon, le consommateur risque de subir une coupure de courant, ce qui n’arrivera pas s'il souscrit directement un nouveau contrat d’énergie.

Qui est le fournisseur Mint Énergie ?

Mint Énergie est l’un des fournisseurs d'énergie les plus en vogue actuellement grâce notamment à la compétitivité de ses offres et à son positionnement en faveur des énergies renouvelables. La principale différenciation de Mint Énergie est d’être à la fois véritablement low-cost et pourtant assez vert, étant classé “en bonne voie” au classement Greenpeace des fournisseurs verts. Ils proposent notamment une offre labellisée Vert Volt Engagée (Ademe). L’esprit entrepreneurial très développé de ses équipes et ce positionnement assurent à Mint Énergie la position enviable d’être l’un des petits fournisseurs d’énergie connaissant la plus forte croissance à l’heure actuelle.

Le fournisseur Mint Énergie a été lancé le 03 avril 2017 par la société Mint (ex Budget Telecom) et propose des offres d'énergie abordables et vertes. En 2022, Mint Énergie devient le 5ᵉ fournisseur d'énergie en France, derrière EDF, Engie, TotalEnergies et Eni. Grâce à cette acquisition, Mint a pu renforcer son activité de vente d’énergie aux particuliers, passant ainsi d'un portefeuille de 110,000 clients résidentiels à 230,000 après le rachat.

Créé en 1999 par Kaled Zourray et Pascale Greppo, Telecom Data était initialement un site web de comparaison d'offres de téléphonie. Les fondateurs, passionnés de technologies et de télécommunications, avaient l'ambition de faire de leur entreprise plus qu'un simple comparateur. Leur expertise leur a permis de devenir rapidement un acteur incontournable du marché des télécoms.

En 2000, Telecom Data est rebaptisé Budget Telecom. L'entreprise lance les premières cartes téléphoniques rechargeables sur Internet, une innovation majeure qui témoigne de son esprit pionnier. Budget Telecom s'impose comme un acteur clé de la téléphonie à bas coût, et gagne la confiance de partenaires solides tels que Anvar, Frontiers Capital et la Banque Populaire. En 2016, Budget Telecom reçoit l'autorisation du Ministère de l'Environnement et de l'Énergie pour opérer l'activité d'achat d'électricité pour revente aux clients finaux.

Mint Énergie est lancé en 2017 en tant que premier fournisseur d'électricité 100% verte et intelligente. L'entreprise développe également un boîtier innovant permettant aux clients de piloter leur consommation d'électricité en temps réel. Dans le cadre de son engagement écoresponsable, Mint Énergie soutient des projets de reforestation en France et à Madagascar. Mint Énergie continue d'innover avec le lancement du projet Mint 2022, axé sur la distribution de services écoresponsables accessibles à tous.

En 2021, Mint Énergie lance Mint Market, une marketplace qui propose une gamme de produits intelligents pour optimiser la consommation d'énergie et aider les consommateurs à adopter un style de vie zéro déchet. En 2022, la communauté Mint Énergie s'agrandit grâce à l'acquisition de Planète OUI, un autre fournisseur d'énergie verte, renforçant ainsi son engagement pour l'énergie verte accessible à tous.

Mint propose divers services en plus de l'énergie, notamment :

• Mint Solaire : service d'installation de panneaux solaires pour des projets d'autoconsommation
• Mint Market : service de commerce en ligne proposant des produits de différentes catégories (énergie solaire, cuisine, sécurité...)
• Mint Mobile : offres de forfaits téléphoniques avec remises si le particulier a un contrat en énergie
• Travaux de rénovation énergétique : Mint propose ses services pour aider les particuliers dans la rénovation énergétique, comme l'installation d'une pompe à chaleur, isolation thermique, ou installation d'une borne de recharge.